Как сменить привязанный номер телефона к карте сбербанка. Как поменять номер телефона, привязанный к карте сбербанка Как сменить номер в сбербанке онлайн

Карты Сбербанка получили всеобщее признание среди россиян. Для контроля за собственными или кредитными средствами на пластики используется мобильный банк. Это СМС-оповещение обо всех приходных и расходных операциях по карточному счету, подключенное на конкретный номер. Разберемся, как поменять номер телефона в услуге.

Услуга предоставляется в 2-х пакетах: эконом и полный. По первому отсутствует автоматическое уведомление обо всех приходных и расходных операциях. Для получения информации клиент должен самостоятельно сформировать запрос и направить его на короткий номер 900. Стоимость составляет 30 рублей в месяц.

При полном пакете СМС-сообщения о поступлении или списании средств своевременно приходят СМС-уведомления. Для получения дополнительной информации, например: о накопленных Спасибо, лимитах на пополнение счета клиент должен самостоятельно направлять запросы.

Полезно знать! При смене карты в связи с истечением срока действия мобильный банк сохраняется.

Если клиент хочет закрыть карту, то также следует отключить услугу. Поэтому, кроме договора о закрытии счета, ему нужно заполнить заявление о смене регистрационных данных.

Самый распространенный случай, когда нужно привязать другой номер телефона к карте - смена оператора по личным пожеланиям.

Все способы смены телефона

Первый способ - непосредственное обращение в подразделение банка. В этом случае клиенту будет предоставлено заявление на смену регистрационных данных в 2-х экземплярах - одно на подключение и одно на отключение.

В заявлении на отключение номера нужно указать следующие реквизиты:

• ФИО клиента Сбербанка;
• паспортные данные;
• все карты, к которым подключено СМС-оповещение.
• дату;
• подпись.

Срок обработки заявления составляет 3 рабочих дня.

Чтобы привязать другой номер можно написать заявление или воспользоваться функциональными возможностями устройств самообслуживания Сбербанка.

Реквизиты заявления на подключение нового идентификатора аналогичны сведениям, указанным в документе на отключение. В течение 3-х рабочих дней клиенту банка придет сообщение о смене телефона для СМС-оповещения.

Преимущества способа:

• гарантированное отключение телефона, что исключит вероятность доступа к счету третьих лиц;
• возможность проведения дополнительных операций и получение профессиональной консультации по продуктовой линейке Сбербанка.

Недостатки:

• временные затраты на посещение подразделения банка и самостоятельное заполнение заявления;
• для проведения операции требуется паспорт.

Второй способ - через номер 900. Для этого нужно направить СМС-сообщение с текстом «Блокировка услуги» или «блокировка услуг».

Обратите внимание! В этом случае мобильный банк приостанавливается, но абонентская плата в размере 30 или 60 рублей по-прежнему взимается. Чтобы привязать другой телефон клиенту не обойтись без посещения офиса Сбербанка.

Преимущества способа:

• возможность приостановления услуги на непродолжительный срок;
• оперативность.

Недостаток: клиент не пользуется услугой, но плата за нее списывается в пользу банка.

Третий способ - обратиться в call-центр Сбербанка. Для смены мобильного идентификатора в СМС-оповещении держатель карты должен назвать свое ФИО, адрес проживания, дату рождения, паспортные данные и контрольную информацию.

Преимущества способа:

• оперативность;
• звонок по России является бесплатным.

Недостатки способа:

• нельзя поменять номер мобильного телефона при неправильной контрольной информации;
• услуга предоставляется для определенного типа карт.

Услуга может быть списана по инициативе Сбербанка при отсутствии денег на карте клиента. В этом случае он также теряет возможность использовать интернет-банкинг, так как вход в систему и все операции в ней осуществляются с помощью кода подтверждения, который приходит на телефон при активной услуге мобильного банка.

Можно ли сменить номер телефона через «Сбербанк Онлайн»?

Банк не предоставляет такую услугу дистанционно, так как высокий риск того, что вместо законного владельца карты смену номера телефона проведет мошенник, чтобы обналичить деньги с карточного счета. Это возможно при краже платежного инструмента и подборе номера телефона по специальным базам.

Итак, лучше всего проводить смену номера телефона в офисе банка. Процедура займет не более 10 минут. Мобильный банк на новый номер заработает через 3 рабочих дня.

Банковские сервисы пользуются всё большей популярностью ввиду удобства и скорости работы. При их использовании необходимо указывать свой номер сотового телефона. Но часто бывают ситуации, когда доступ к номеру утерян (поломка сим-карты телефона, изменение оператора сотовой связи и т.д.). В таком случае есть возможность поменять номер телефона, прикрепленного к карте Сбербанка, несколькими способами.

Смена номера телефона с помощью банкомата Сбербанка

Привязка новых номеров и изменение старых может осуществляться с помощью банкоматов Сбербанка. В этом случае понадобится только пластиковая карта.

1. Введите пин-код
2. В меню банкомата выберите пункт «Мобильный банк «
3. Отключите услугу Мобильный банк ()
4. Выберите пункт «Подключение услуги мобильный банк » и введите новый номер

Также с помощью банкомата возможно поменять номер в разделе «Личные данные » с помощью опции «Сменить номер » . Операция, в этом случае, будет произведена в течение нескольких дней (до трех дней).

Смена номера в отделении Сбербанка

Для смены номера через отделение Сбербанка необходимо иметь при себе паспорт. При отсутствии паспорта или любого другого документа, удостоверяющего личность, потребуется назвать и свои паспортные данные.

1. В отделении заполните бланк на отключение номера. Укажите причину необходимости операции (смена, утрата, т.п.). Впишите все карты, к которым номер был подключен
2. Заполните заявление на подключение нового мобильного номера. Укажите карточки, к которым нужно привязать номер, и один из тарифов: «Экономный » или «Полный «

Обратите внимание, что форму заявления на отключение и подключение номера мобильного телефона можно скачать заранее и заполнить дома.

Обработка заявления о привязке нового номера занимает от трех до пяти дней, после чего будет получено СМС уведомление о смене номера привязки.

Возможно ли поменять номер телефона в Сбербанк онлайн

Возможность смены телефонного номера в системе Сбербанк Онлайн отсутствует. При этом можно узнать номер телефона, привязанного к Мобильному банку, на текущий момент или просмотреть статус изменения номера телефона, если до этого была подана соответствующая заявка в банковском отделении Сбербанка или если номер был изменён с помощью банкомата.

1. Выполните вход в Личный кабинет в системе Сбербанк онлайн
2. Войдите в меню «Настройки » в верхнем правом углу (кликните по значку в виде шестеренки)
3. В разделах «Личная Информация » и «Мобильный Банк » отображается привязанный номер телефона

Средства защиты ваших данных

Сбербанк предусмотрел надёжные средства защиты ваших данных и средств, а также создал комфортные условия для использование сервисов. Это позволяет поменять номер мобильного телефона, привязанного к карте. При этом всё равно стоит соблюдать меры безопасности, чтобы ваши данные не попали в руки к злоумышленникам и чтобы ваши средства были в сохранности. Для этого:

• Не оставляйте ваши устройства без присмотра, и не давайте доступ к вашим данным посторонним лицам
• Проверяйте устройства на наличие вирусов, старайтесь не устанавливать программное обеспечение из подозрительных источников
• Пароль от Личного кабинета , а также другие важные данные держите в надёжном месте
• Старайтесь не заходить на сайт Сбербанк онлайн через общественные сети
• В случае кражи телефона или сим-карты немедленно сообщите сотовому оператору для блокировки номера

Услугой мобильного банка пользуется большинство владельцев пластиковых карт. В ситуации, когда утерян мобильный телефон либо заменена сим-карта возникает вопрос, как изменить номер действующего мобильного банка без похода в Сбербанк.

Все мы не любим посещать отделения Сбербанка, так на это уходит очень много времени. Хочется все вопросы решать по телефону либо через интернет. Но те, кто активно пользуются телефонным банковским сервисом, понимают, что если постороннему человеку попадет ваша сим-карта или кто-то поменяет ваш номер мобильного банка на свой, то он легко сможет опустошить банковские счета посредством команд и СМС. Поэтому изменить номер мобильного телефона можно, только пройдя процедуру идентификации. Это, конечно, займет какое-то время, но вы можете быть уверены в том, что никто, кроме вас, не сможет воспользоваться вашим банковским счетом через мобильный телефон.

Когда требуется изменение услуги

Отключение услуги требуется в случаях:

• утраты мобильного телефона или банковской карты;
• при возникновении подозрений на компрометацию персональных данных;
• закрытия банковского счета.

Обязательно закрывайте счета и отключайте услуги, если вы разорвали отношения с банком.

При смене тарифного плана также необходимо подать заявление, при этом отключение действующего телефона не производится.

Если же вы просто по каким-то причинам сменили номер телефона, следует внести изменения в договор, обратившись в любое отделение Сбербанка либо сделать это через удаленные каналы обслуживания.

Как внести изменения

Изменить номер мобильного телефона можно при условии прохождения идентификации:

• Через оператора Сбербанка при наличии документа, удостоверяющего личность.
• Через устройство самообслуживания – банкомат или терминал, пройдя идентификацию пин-кодом с помощью банковской карты.
• Позвонив в круглосуточный контактный центр Сбербанка по работе с клиентами. Идентификация проходит через получение персональных данных о клиенте: кодовое слово, данные паспорта, реквизиты платежной карты, информация по счету и пр.

Рассмотрим процедуру замены телефона мобильного банка подробнее.

Сотрудник Сбербанка

Изменить номер мобильного телефона через сотрудника Сбербанка можно путем подачи соответствующего заявления, бланк попросите у консультанта, либо взять талон к оператору. В заявлении указывается следующая информация:

• данные паспорта заявителя;
• просьба об изменение регистрационной информации;
• новый номер мобильного банка в десятизначном формате;
• номер основной карты, с которой идет списание абонентской платы;
• номера других карт, подключенных к сервису, а также карт, с которых вы хотите производить перечисление;
• указание выбранного пакета услуг (“Полный” или “Экономный”);
• дата и подпись заявителя.

Переключение телефонного номера производится в течение пяти рабочих дней.

Кол-центр банка

Изменить номер телефона через контактный центр можно при условии, если вы позвоните с действующего номера, привязанного к мобильному банку. Таким образом, если утерян телефон или сим-карта, придется воспользоваться другими способами переключения.

После соединения с оператором, сообщите необходимую контрольную информацию. О технической возможности и сроках переключения вас уведомит оператор.

Банкоматы и терминалы

После того как вы вставили банковскую карту и ввели пин-код, найдите в главном меню банкомата либо терминала информацию о мобильном банке. Зайдите в данный раздел, и сделайте поочередно отключение старого, а затем подключение нового номера сотовой связи.

Личный кабинет Онлайн Сбербанк

Услуга интернет-банкинга стала очень популярной, но пользователи не знают, как сменить номер телефона через личный кабинет. На самом деле такая опция отсутствует, но есть возможность просмотреть, к какому номеру привязана услуга, а также сделать настройки оповещений.

После входа в личный кабинет следует выбрать правую кнопку настроек главного меню, а далее кликнуть на “Мобильный банк”. После этого отобразится список карт с подключенными к ним номерами мобильно банка. Вы увидите информацию об активности услуги (активна либо заблокирована) и ваш тарифный план (“Полный” либо “Экономный”).

Здесь же можно настроить оповещения по следующим действиям:

• вход в личный кабинет;
• входящее сообщение от службы поддержки;
• изменение статуса операции в Сбербанк Онлайн;
• обновление новостной ленты Сбербанка.

Вам доступны способы оповещения через СМС либо на электронную почту. Также можно отказаться от доставки таких оповещений, за исключением оповещений по входу в личный кабинет.

Условия работоспособности сервиса

Чтобы сервис работал без сбоев, позволяя использовать все его возможности, следует знать основные нюансы.

Тарифный план и абонентская плата

Существует “Полный” и “Экономный” пакет. Первый предусматривает взимание абонентской платы, но позволяет получать СМС оповещения обо всех поступлениях и списаниях с банковского счета, совершать любые переводы, запрашивать остаток по счету и выписку без комиссии.

При несвоевременном внесении абонентской платы услуга блокируется.

За пакет “Экономный” списание абонентской платы не предусмотрено, зато и возможности работы сервиса существенно ограничены.

Телефон и сим-карта

Всегда удобнее и безопаснее, если сим-карта принадлежит владельцу банковского счета. Во-первых, это безопасней. Во-вторых, бывают ситуации, когда возникают технические сбои на стороне сотового оператора. Тогда клиенту рекомендуется обращаться в его офис обслуживания, где так же, как и в банке, попросят паспорт. Заменить и восстановить сим-карту сможет только владелец.

СМС-оповещения

Могут до вас не дойти, если:

• телефон выключен либо недоступен;
• память СМС переполнена;
• стоит запрет на получение СМС с коротких номеров.

Отправлять СМС можно при положительном балансе телефона.

При возникновении сбоев в работе сервиса следует обращаться к службе тех. поддержки банка.

Вам это будет интересно