Avis sur la banque OTP. Compte personnel bancaire OTP Données bancaires OTP
Numéro d'enregistrement : 2766
Date d'enregistrement par la Banque de Russie : 28.03.1994
BIC : 044525311
Numéro d'enregistrement principal de l'État : 1027739176563 (11.09.2002)
Capital autorisé: 2 797 887 853,10 RUB
Licence (date de délivrance/dernier remplacement) Les banques disposant d'une licence de base sont des banques qui disposent d'une licence dont le nom contient le mot « basic ». Toutes les autres banques en activité sont des banques à licence universelle :
Licence pour l'attraction de gisements et le placement de métaux précieux (27/11/2014)
Licence générale d'opérations bancaires (27/11/2014)
Participation au système d'assurance des dépôts : Oui
OTP Bank à Moscou propose une large gamme de services. Sur notre site Web, vous pouvez savoir où ouvrir un dépôt et demander une carte de crédit. Séparément, il existe des informations sur les prêts et les adresses des succursales d'OTP Bank à Moscou.
Pour ceux qui n'ont pas encore choisi une banque, nous suggérons de comparer la notation avec d'autres institutions populaires en termes d'actifs, de prêts, d'actifs et de dépôts. Grâce à ce service, vous pouvez savoir où se trouvent les guichets automatiques OTP Bank les plus proches à Moscou. Les utilisateurs peuvent également choisir une succursale qui propose une gamme de services au service des personnes morales.
Banque OTPappartient au groupe financier OTP Group et est l'une des 50 plus grandes banques de Russie. Compte plus d'un million et demi de clients.
L'activité clé de cette institution financière est le prêt et autres services bancaires aux particuliers.
OTP Bank se classe 2e sur le marché des prêts POS (FrankResearch Group au 1er avril 2018) et 7e sur le marché des cartes de crédit (Frank Research Group au 1er avril 2018). OTP Bank participe au système d'assurance-dépôts obligatoire.
Une partie du groupe OTP est un projet international Banque tactile- une banque numérique de détail qui fournit des produits et services financiers via un compte personnel en ligne et une application mobile.
OTP-Bank est devenue à plusieurs reprises la meilleure dans diverses catégories des concours Financial Olympus et Financial Literacy.
En outre, la banque est membre de l'Association des entreprises européennes et des banques de Russie, ainsi que du système d'assurance des dépôts, de la bourse et d'autres organisations à but non lucratif.
OTP Bank prévoit de s'associer à trois millions de clients satisfaits et de construire avec eux un partenariat mutuellement avantageux à long terme. En outre, l'un des principaux objectifs de la banque est de l'inclure parmi les vingt banques les mieux notées du pays.
La banque s'est développée de manière dynamique se produit dans d'autres des pays , y compris en Ukraine.
En janvier 2020, il existe 18 succursales et 17 guichets automatiques d'OTP Bank à Moscou.
Si vous appelez la hotline OTP Bank, le client entendra le menu vocal de l'informateur. Il se compose de 5 sections. Chaque section correspond à une touche spécifique sur la disposition du téléphone.
- Si vous souhaitez vous connecter rapidement avec un opérateur et ne pas attendre le message complet de l'informateur, alors vous devez cliquer sur chiffre.
- Derrière nombre les informations sur les cartes bancaires sont corrigées. Dans cette section, le client pourra obtenir des informations complètes sur les cartes de débit et de crédit, déposer une demande d'émission, connaître le délai de production, vérifier l'état de la révision, connaître la date du prochain paiement par carte de crédit ou le paiement minimum, etc. En appuyant sur un chiffre dans le menu principal, le client entre dans la sous-menu de la catégorie « Cartes Bancaires ». Ici, vous pouvez bloquer rapidement une carte plastifiée en appuyant sur un numéro, activer une nouvelle carte en appuyant sur un numéro, obtenir un code PIN (numéro 3), connaître toute information (numéro 4). Par exemple, si vous souhaitez activer votre carte, vous devez appeler la hotline OTP et appuyer sur la séquence de chiffres suivante : 1 - 2.
- Sous nombre Le menu principal contient une section contenant des informations sur les prêts. Il comprend également plusieurs sous-sections. En cliquant sur un numéro dans cette section, le client peut recevoir des informations sur les prêts POS de la banque, qui sont accordés pour l'achat de biens et services dans les magasins partenaires.
Le numéro mettra en relation le client avec un opérateur qui lui fournira des informations complètes sur les prêts de trésorerie à la consommation et les prêts non ciblés. En cliquant sur le numéro, le client recevra des informations sur les conditions d'octroi et de gestion des prêts chez OTP Bank. - La section « Dépôts » dans le menu vocal principal du centre de contact OTP Bank se trouve sous le numéro. Lorsque vous cliquez sur ce numéro, le client est immédiatement transféré vers un opérateur. Il n'y a pas de sous-sections ici.
- La dernière catégorie du menu vocal principal du centre d'appels d'OTP Bank est « Autres produits et services » sous nombre. Il n'y a pas de sous-sections ici, il y a donc une connexion directe avec un employé du centre de contact.
Combien de temps faut-il pour attendre la réponse des opérateurs ?
Le centre d'appels de la banque OTP n'est pas surchargé au point que les utilisateurs attendent 20 à 30 minutes avant qu'un opérateur leur réponde. Le temps de réponse habituel dépasse rarement 1 à 1,5 minutes. Dans certains cas, des retards de 3 à 10 minutes sont possibles. Cela se produit le plus souvent aux heures de pointe. Cette période dure quotidiennement de 16h00 à 20h00. Cela se produit souvent le vendredi jusque tard dans la soirée.
Inconvénients du centre de contact OTP
Lors de l'appel à la hotline OTP Bank et de la connexion ultérieure avec un opérateur, le système n'informe pas le client du temps d'attente approximatif, indiquant seulement que le premier opérateur disponible répondra à l'appel téléphonique. Dans la plupart des autres banques, le client est informé au moins du temps d’attente approximatif pour la réponse d’un employé, ce qui est beaucoup plus pratique.
Le plus gros inconvénient de la hotline bancaire OTP est que le client ne pourra pas revenir au menu précédent en appuyant sur n'importe quelle touche (# ou * dans les autres banques). Ceci n'est tout simplement pas prévu dans le menu vocal d'OTP Bank.
Si le client se trompe et sélectionne le mauvais bouton, il devra effectuer un deuxième appel, ou attendre une connexion automatique avec l'opérateur, ce qui se produira s'il ne sélectionne aucune des catégories 2 fois de suite.
Informations de référence
Numéro d'enregistrement : 2766
Date d'enregistrement par la Banque de Russie : 28.03.1994
BIC : 044525311
Numéro d'enregistrement principal de l'État : 1027739176563 (11.09.2002)
Capital autorisé: 2 797 887 853,10 RUB
Licence (date de délivrance/dernier remplacement) Les banques disposant d'une licence de base sont des banques qui disposent d'une licence dont le nom contient le mot « basic ». Toutes les autres banques en activité sont des banques à licence universelle :
Licence pour l'attraction de gisements et le placement de métaux précieux (27/11/2014)
Licence générale d'opérations bancaires (27/11/2014)
Participation au système d'assurance des dépôts : Oui
À propos de la banque OTP
OTP Bank a été fondée en 1998 et est aujourd'hui toujours membre du groupe OTP en Hongrie. Il faut dire que ce groupe occupe une position de leader sur le marché des services bancaires en Europe centrale et orientale, ce qui constitue un indicateur assez stable. OTP Bank est spécialisée depuis plus de 15 ans dans les services fournis aux personnes morales et aux personnes physiques, est membre de l'Association des banques russes, participe au système d'assurance-dépôts obligatoire et est classée dans le groupe 1 en termes de volume d'actifs. . OTP Bank a le statut d'organisme de crédit universel, du fait qu'elle propose tous les services et produits financiers de base à ses clients. Parmi ces services d'OTP Bank figurent les particuliers et les petites entreprises, dans les points de vente, l'ouverture de comptes, la location de coffres-forts, les transferts d'argent, les transactions avec des cartes plastiques et les services à distance modernes.
OTP Bank possède ses propres guichets automatiques, succursales et succursales dans 3 700 localités de la Fédération de Russie. Cela permet à la banque de servir ses clients exclusivement via son réseau. Selon les dernières informations, la clientèle d'OTP Bank compte plus de 3,9 millions de personnes.
OTP Bank tire son nom de la caisse d'épargne nationale de Hongrie (Országos Takarékpénztár) fondée en 1949. Début 1990, la banque a été réorganisée (une entreprise publique) et en 1995 elle a été privatisée. Le siège social de la banque est situé à Budapest (Hongrie). L'organisation financière est régie par un conseil d'administration dirigé par Sandor Chani.
Après la privatisation, la banque s'est activement efforcée de conquérir le marché européen, et en particulier l'Europe de l'Est. Les filiales de la société sont situées en Russie, Ukraine, Croatie, Serbie, Roumanie, Monténégro, Slovénie, Bulgarie et Slovaquie.
La commodité d’utiliser une banque sans sortir de chez soi est indéniable. Vous pouvez toujours être informé de tous les mouvements de fonds, contrôler le remboursement du prêt et également connaître les offres intéressantes de la banque. L'utilisation de votre compte personnel vous permet de :
- consulter les soldes des comptes ou les dettes attribuées au client ;
- générer des relevés de compte pour la période requise ;
- effectuer des paiements ou effectuer des virements, tant dans votre banque que vers des comptes dans d'autres banques ;
- surveiller les prêts ; se renseigner sur la dette, faire un extrait, connaître les modalités de remboursement de l'organisme prêteur ;
- ouvrir un dépôt, surveiller son statut, reconstituer à partir d'autres comptes ;
- payer les factures de services publics à partir de votre compte.
Et pour commencer à utiliser les services bancaires par Internet, vous devez suivre quelques étapes simples. Site officiel d'OTP Bank otpbank.ru
En général, le client reçoit toutes les données sur le site après son inscription. Il lui suffit de saisir l'adresse du site dans un moteur de recherche et il accède immédiatement à la page souhaitée. Les informations de connexion sont le numéro de carte ou l'accord avec la banque et le mot de passe que vous vous attribuez. Vous pouvez également utiliser une confirmation SMS sur votre téléphone, qui indiquera le mot de passe.
Application mobile OTP Banque
Considérant qu'aujourd'hui de nombreux clients de la banque utilisent des gadgets électroniques, la banque a développé une application mobile spéciale qui vous permet de connaître l'état de vos comptes ou d'effectuer des paiements 24 heures sur 24. L'application mobile est développée pour Android et iPhone OS, qui doivent être téléchargées sur votre tablette ou votre smartphone. Vous pouvez télécharger l'application officielle OTP Bank en utilisant les liens ci-dessous.
