Business plan pour un atelier de réparation d’électroménager. Business plan pour une entreprise de réparation d'électroménager Réparation d'électroménager par où commencer

Saviez-vous qu'une machine à laver tombe en panne plus souvent que d'autres types d'appareils électroménagers ? En moyenne, une fois tous les trois ans, le propriétaire d'une machine à laver fait appel à des spécialistes. Dans le même temps, pour la plupart des machines, les causes des pannes sont des blocages ordinaires. La pompe, les éléments chauffants et les filtres tombent en panne. Les gens ne prennent tout simplement pas soin de la voiture et sa durée de vie est donc plusieurs fois réduite. Mais les centres spécialisés et les réparateurs privés de machines à laver ne peuvent qu’en bénéficier.

Si vous recourez à un calcul simple, il devient clair que dans une ville de 500 000 habitants, environ 50 machines à laver tombent en panne chaque jour. Dans une ville d’un million d’habitants, il y a entre 100 et 150 voitures. Ainsi, compte tenu de la concurrence, vous pouvez compter sur 4 à 5 clients par jour.

Ces chiffres indiquent également où un tel service peut être ouvert. Si un client par semaine vous convient, vous pouvez alors créer une entreprise dans une petite ville comptant jusqu'à 50 000 habitants. Mais dans les petites villes, ce n’est pas du tout une activité rentable. Par conséquent, un certain seuil de départ pour démarrer une entreprise est une ville avec une population de 200 000 habitants ou plus.

Combien pouvez-vous gagner?

Pour comprendre combien rapportent ces services, vous pouvez simplement consulter la liste de prix de l’entreprise. Voici par exemple un de ces prix :

Pour le remplacement de base d'un capteur d'eau, 1 600 roubles vous seront facturés (plus le coût du capteur). Pour une panne plus grave (entraînement à tambour), vous devrez payer au moins 4 000 roubles.

Si nous supposons que vous réparez 5 voitures par jour, avec un coût de réparation moyen de 2 000 roubles, votre revenu quotidien est de 10 000 roubles. Dans ce cas, vous pouvez compter sur 150 à 200 000 roubles de revenus par mois. Après déduction des dépenses liées aux carburants et lubrifiants, aux pièces de rechange, à la publicité et aux communications cellulaires, le bénéfice est de 80 à 100 000 roubles. C'est si vous travaillez personnellement avec un partenaire. Si vous supervisez seulement les travaux, votre bénéfice est réduit exactement de moitié, puisque vous donnez 50 % aux artisans.

Mais les réparations ne sont pas la seule chose sur laquelle le service peut gagner de l'argent. De nombreuses commandes sont également reçues pour l'installation de machines à laver, car cet équipement nécessite une certaine prudence lors du raccordement à un bloc sanitaire.

Par où commencer à ouvrir une entreprise

Une entreprise de réparation de machines à laver est l'une des rares idées dans le secteur des services qui peut être organisée, pour ainsi dire, « à partir de zéro ». Tout ce dont vous avez besoin au début, c'est de travail et d'envie de faire ce genre de travail. Pour les entrepreneurs débutants, la capacité de manipuler personnellement un tel équipement constituera un gros avantage. Si vous ne possédez pas de telles capacités, vous devrez alors recruter une équipe de personnes sachant réparer les machines à laver.

C'est l'une des difficultés de l'organisation d'une entreprise. Même le bureau n’est pas aussi important au début que les bons spécialistes. Vous pouvez rechercher des travailleurs via des annonces banales, notamment sur Internet.

Sans publicité, c'est comme sans air

Une autre difficulté dans l'organisation d'une entreprise est de trouver des clients, notamment les 10 premiers. La recherche de clients est également compliquée par le fait que les concurrents ne dorment pas non plus. Les concurrents peuvent inclure de petites entreprises et des artisans privés, ainsi que des centres spécialisés qui s'occupent non seulement de réparations, mais également de vente d'appareils électroménagers.

Au début, vous devrez peut-être réduire le coût des services, travailler en fait sans profit, simplement pour développer une clientèle de départ qui fera votre publicité auprès d'autres personnes. Dès que le bouche à oreille fonctionnera, ce sera plus facile. Dans les grandes villes, où les gens recherchent traditionnellement des services via Internet, ouvrir votre propre site Web et créer un groupe sur les réseaux sociaux sera d'une grande aide. réseaux.

S'il faut une somme d'argent décente pour créer un site Web de cartes de visite (à partir de 40 000 roubles), alors 1 000 roubles suffiront pour créer des cartes de visite. Pour commencer, vous pouvez fabriquer 200 à 300 pièces dans une imprimerie locale et les distribuer au nombre maximum de personnes.

Vous pouvez également contacter les magasins d'électroménager de votre ville, qui ne disposent pas de leurs propres centres de service pour la réparation des équipements. Il est possible qu'ils acceptent de travailler avec vous, puisqu'ils vendent des machines à laver avec une garantie.

Perspectives commerciales

À mesure que l'entreprise se développe et que la clientèle s'accroît, le besoin de disposer de ses propres locaux se fera sentir. Les avantages d'avoir son propre bureau sont évidents : le prestige de l'entreprise augmente et un endroit apparaît où l'on peut stocker des outils et des pièces détachées pour les équipements. Le bureau peut également recevoir des clients et du matériel en panne, ce qui permet de gagner beaucoup de temps lors des déplacements depuis le domicile. De plus, le bureau peut organiser la vente de machines à laver, d'accessoires de plomberie et de pièces détachées.

Une autre perspective en la matière est l'élargissement de la liste des services. Disposant d'une équipe d'artisans professionnels, vous pouvez accepter des commandes pour la réparation non seulement de machines à laver, mais également d'autres appareils électroménagers : lave-vaisselle, cuisinières électriques, plaques de cuisson, climatiseurs, réfrigérateurs, sèche-linge et chaudières.

Chaque année, de plus en plus d'appareils électroménagers complexes et coûteux apparaissent sur le marché. Cela nécessite des diagnostics constants, une maintenance préventive et, bien sûr, des réparations. Ainsi, ouvrir un atelier de réparation d’électroménager est toujours une idée pertinente. La seule chose est que pour ouvrir une telle entreprise, vous devez comprendre cette technologie vous-même, sinon vous ne survivrez tout simplement pas dans un environnement concurrentiel.

Vous pouvez démarrer une entreprise avec un petit investissement en visitant le domicile des clients. Mais si vous souhaitez créer une entreprise sérieuse, vous devriez penser à ouvrir un atelier de réparation d'appareils électroménagers à part entière.

Concept d'atelier

Le sujet de votre atelier est assez clair. Elle proposera des services de réparation et d’entretien préventif de gros et petit électroménager :

• lave-vaisselle;
• réfrigérateurs;
• machines à laver;
• chaudières;
• les fours,
• four à micro-ondes;
• Téléviseurs et ainsi de suite.

Mais il existe un autre critère sur la base duquel se détermine la spécialisation de l'atelier : la relation avec les entreprises manufacturières.

Vous pouvez vous spécialiser dans l’entretien d’une marque particulière d’appareils électroménagers. Dans ce cas, votre atelier devient le représentant d'un fabricant spécifique et reçoit de lui l'autorisation appropriée pour entretenir son produit : service sous garantie et après garantie.

Vous pouvez travailler avec les fabricants dans deux directions : devenir un atelier affilié ou relativement indépendant. Dans le premier cas, vous serez totalement dépendant des exigences de l'entreprise manufacturière, dans le second vous disposerez d'une relative liberté d'action. De plus, le droit de travailler sous le nom d’une marque connue coûte extrêmement cher et ne justifie souvent pas l’investissement.

Il est possible d'ouvrir un atelier multimarque. Dans ce cas, vous pouvez également vous spécialiser dans un type d'équipement spécifique ou accepter en service n'importe quel équipement de n'importe quelle marque, ce qui élargit considérablement votre cercle de clients potentiels. Mais vous devrez promouvoir votre entreprise de manière indépendante et vous faire un nom sur le marché.

Inscription

Tout d'abord, le business plan doit comporter une clause relative à l'enregistrement d'une entreprise de réparation d'appareils électroménagers. Pour que cela fonctionne, il suffit de s'inscrire en tant qu'entrepreneur individuel, en choisissant l'UTII comme fiscalité. Mais pour travailler avec des organisations et d'autres entités juridiques, il est plus pratique de travailler en utilisant le régime fiscal simplifié.

Pour vous inscrire, vous aurez besoin de 800 roubles. pour payer les frais de l'État et cinq jours ouvrables pour examiner les documents. Lors de votre inscription, vous devez indiquer OKVED 52.72 : Réparation de produits électroménagers.

La spécificité du travail d'un atelier de réparation d'électroménager permet d'éviter de dépenser de l'argent pour une caisse enregistreuse et son enregistrement auprès du fisc. Souvent, les artisans se rendent au domicile du client, où le calcul est effectué. Il est tout simplement impossible d'utiliser une caisse enregistreuse pour cela. Par conséquent, vous pouvez vous contenter de formulaires de déclaration stricts, qui doivent également être enregistrés auprès du bureau des impôts.

Chambre

Quant aux locaux de travail d'une entreprise de réparation d'électroménager, ils doivent être au minimum divisés en deux zones :

• point de réception;
• l'atelier lui-même.

Si vous travaillez dans une grande ville et envisagez de développer une grande entreprise, il serait conseillé d'inclure l'ouverture de plusieurs points de collecte dans votre business plan.

L'espace de l'atelier dépend du type d'appareils électroménagers sur lesquels vous envisagez de travailler : plus il est grand, plus la pièce doit être spacieuse. Il doit disposer d’un espace pour stocker les commandes en attente de réparation, celles réparées et le lieu de travail du maître.

Équipement

Au début, une entreprise peut se débrouiller avec un minimum d'équipement : un oscilloscope, un fer à souder, un testeur et des outils manuels. Mais pour exploiter un atelier à part entière avec un flux constant de commandes, vous aurez besoin d'un ensemble d'équipements impressionnant. De plus, le business plan doit inclure l'achat d'un véhicule qui servira à livrer le matériel depuis les points de collecte ou du client à l'atelier.

En moyenne, le plan d'achat d'équipement ressemble à ceci :

Il est obligatoire de conclure des accords pour la fourniture de pièces détachées avec des entreprises manufacturières. Il est conseillé d'avoir une certaine quantité de stock en stock, car la rapidité et la qualité des réparations sont les seuls indicateurs qui peuvent vous différencier de vos concurrents.

Personnel

Outre le directeur général, dont les fonctions peuvent être exercées par le propriétaire de l'entreprise, le plan d'effectifs doit comprendre les postes suivants :

• maître en chef;
• maîtres (2 personnes);
• comptable.

Embaucher un responsable du service client n’a pas beaucoup de sens. Une bonne campagne publicitaire attirera de nouveaux clients. Un centre d'appels peut recevoir des appels, avec lesquels vous devez au préalable conclure un accord. Les opérateurs accepteront les commandes et donneront des contacts aux artisans, qui contacteront ensuite le client.

Publicité

Le succès d’une entreprise de réparation d’électroménagers dépend d’une publicité de qualité. Au démarrage d’une entreprise, les experts recommandent d’y investir jusqu’à 50 % du budget alloué. Le plan de campagne publicitaire doit inclure l'utilisation des moyens suivants :

1. Cartes de visite qui doivent être laissées à tous les clients. S’ils sont satisfaits de votre travail, ils vous rappelleront certainement si nécessaire.
2. Une pancarte au dessus de l'entrée de l'atelier ou dans un endroit visible. Certes, vous devez payer une taxe officielle pour avoir le droit de l'afficher.
3. Les publicités. Nous devons utiliser toutes les options possibles. Cela comprend le collage de panneaux publicitaires fixes aux entrées et autour de la ville, ainsi que la publication de publicités sur Internet sur des panneaux gratuits.
4. Publications imprimées. Toute publication diffusant ce type de publicité doit contenir des informations sur votre entreprise.
5. Site Internet. Aujourd’hui, la plupart des clients recherchent des entreprises proposant ce type de services sur Internet. Il est donc important d’allouer suffisamment de fonds pour créer un bon site Web et en faire la promotion.

Des services supplémentaires

Pour augmenter la rentabilité de l'atelier, vous pouvez inclure un certain nombre de services connexes dans votre business plan. Par exemple, la vente de pièces détachées. Parfois, la réparation est si simple que les clients peuvent la faire eux-mêmes. Mais ce n’est pas une raison pour perdre contact avec eux. Offrez-leur les pièces détachées nécessaires.

Vous pouvez également proposer des pièces détachées aux artisans qui travaillent de manière indépendante. Pour eux, vous pouvez offrir des réductions et des conditions d'achat spéciales.

Rentabilité

Le coût prévu pour l'ouverture d'un atelier à part entière sera d'environ 100 000 dollars. Dans le même temps, la rentabilité de l'idée d'entreprise ne dépasse pas 6 %. La difficulté est que la technologie devient rapidement obsolète. Parfois, il est presque impossible de trouver des pièces de rechange pour un produit vieux de cinq ans, et si elles sont trouvées, les travaux peuvent coûter la moitié du coût réel du produit. Par conséquent, les gens préfèrent acheter du nouvel équipement plutôt que de payer pour la réparation des anciens.

Le plus souvent, les ateliers de réparation sont spécialisés dans la réparation de réfrigérateurs. Ils sont rarement modifiés et ne deviennent pas obsolètes si rapidement. Le coût des prestations reste en moyenne au niveau suivant :

Quant à la promotion commerciale, selon les experts, en seulement six mois, il est possible de constituer une clientèle suffisante.

Envoyer votre bon travail dans la base de connaissances est simple. Utilisez le formulaire ci-dessous

Les étudiants, étudiants diplômés, jeunes scientifiques qui utilisent la base de connaissances dans leurs études et leur travail vous seront très reconnaissants.

Documents similaires

Familiarisation avec les volets du business plan pour la création d'une entreprise de réparation d'appareils électroménagers dans le quartier d'Aginsky. Revue des indicateurs de performance du projet. Étapes et calendrier de sa mise en œuvre. Sources de financement du projet. Programme de production de produits.

présentation, ajouté le 01/05/2011


Formation de la gamme de produits des entreprises commerciales. Analyse de la demande et de la concurrence sur le marché de l'électroménager à Blagovechtchensk. Évaluation de la situation financière et économique, indicateurs de l'assortiment du magasin V-Lazer, mesures pour l'améliorer.

thèse, ajoutée le 11/01/2011


Etude de la structure organisationnelle et des principaux indicateurs de l'activité économique de l'entreprise à l'aide de l'exemple de BBK LLC. Recherche du marché des produits et des entreprises concurrentes. Elaboration d'un business plan pour une entreprise, de plans de production et financiers.

thèse, ajoutée le 14/08/2010


Caractéristiques de la structure organisationnelle et de la gamme de produits de la pizzeria. Analyse du marché, de l'environnement concurrentiel et des caractéristiques tarifaires. Élaborer un plan de développement financier et productif, évaluer les risques, les garanties et l'efficacité du projet.

travail de cours, ajouté le 07/07/2010


Objet, typologie, fonctions d'un business plan. Possibilités d'améliorer la qualité des services fournis dans le complexe touristique. L'essence de la création d'un projet pour le village touristique "Rus", en évaluant le marché de vente, en élaborant un plan de production et financier.

thèse, ajoutée le 12/01/2014


Description de la structure organisationnelle et des services de base fournis par le salon de coiffure "Tatyana". Analyse du marché, forces et faiblesses des concurrents. Elaboration d'un plan marketing, organisationnel et de production. Préparation de la paie.

business plan, ajouté le 12/02/2011


Méthodologie et procédure d'élaboration d'un business plan en utilisant l'exemple de l'entreprise Orlis LLC, IP Voinovich ; atelier de tricot, magasin de salon : structure, buts et objectifs. Caractéristiques des biens et services, évaluation du marché de vente et des concurrents ; plan financier et analyse des risques.

travail de cours, ajouté le 21/10/2011


Développement d'un projet de production et de vente de couches pour bébés. Caractéristiques générales de l'entreprise, de l'industrie, des produits. Elaboration d'un business plan pour ce projet, prenant en compte le plan de production financière, l'analyse du marché de vente et les activités marketing.

travail de cours, ajouté le 11/09/2010

La réparation d'appareils électroménagers en tant qu'entreprise sera prometteuse, bien que coûteuse. Expliquons en détail comment ouvrir un atelier dans ce sens et sur quoi un entrepreneur novice doit se concentrer ? Après tout, posséder certaines compétences ne garantit pas toujours le succès sur le marché des services.

Ce type d'entreprise est différent en ce sens qu'il peut être démarré avec un investissement minimal, ou que vous pouvez investir plusieurs millions de roubles dans la création d'un atelier. Mais dans tous les cas, avec une approche compétente, un bon spécialiste commence à percevoir un revenu stable au fil du temps, car la demande pour de tels services augmente chaque jour.

Caractéristiques du travail

Avant de mettre en œuvre cette idée d'entreprise, vous devez évaluer tous les avantages et les inconvénients de la direction choisie, ainsi qu'analyser objectivement vos capacités. Il y a certaines subtilités ici :

1. Seule une personne connaissant bien les nuances du fonctionnement de la plupart des appareils électriques peut réparer l'équipement. Par conséquent, vous devez d'abord apprendre à réparer au moins certains appareils afin de pouvoir fournir des services hautement spécialisés. La polyvalence du maître est la clé pour élargir rapidement la clientèle.
2. La technologie moderne se distingue par le fait que la mode évolue rapidement. Il ne sert à rien de réparer la plupart des appareils, car les pièces de rechange ne sont pas produites par les fabricants ou sont trop chères.
3. Afin d'économiser l'investissement initial, vous pouvez commencer à travailler sur des visites à domicile. Cela donne la possibilité de développer l'entreprise progressivement, en achetant du matériel et en louant des locaux uniquement lorsque les premiers bénéfices de l'activité arrivent.
4. Dans certaines villes, il est judicieux d'ouvrir plusieurs points de collecte de matériel à la fois, ce qui augmentera considérablement le nombre de commandes.
5. Il existe une forte concurrence entre les ateliers dans ce domaine. De plus, les services de garantie et après garantie sont proposés par les fabricants eux-mêmes, qui coopèrent avec des magasins ou disposent de leurs propres centres de service. Par conséquent, pour percer, vous devez réfléchir attentivement à l’ensemble de la stratégie de développement.

Si nous parlons de l'endroit où démarrer une entreprise, il est préférable d'analyser soigneusement le marché. Pour ce faire, ils évaluent les concurrents, les prix, les services proposés, la demande des consommateurs et leur solvabilité.

Parfois, il est judicieux d'établir une coopération avec des entreprises similaires, occupant des domaines étroits connexes et échangeant des clients de manière mutuellement avantageuse. Par exemple, un atelier de réparation spécialisé dans les réfrigérateurs peut recommander un professionnel pour entretenir les machines à laver sans compromettre son activité.

Format commercial

Un atelier de réparation d'appareils électroménagers peut avoir une apparence différente - d'une petite pièce où ils n'acceptent que de petits appareils, principalement des téléphones, des téléviseurs, des bouilloires, à une entreprise réputée où ils entretiennent de grands réfrigérateurs, des machines à laver, des chaudières, etc.

Cela vaut également la peine de décider quel est le concept de votre établissement. Il existe deux options principales :

• Vous agissez en tant qu’entreprise indépendante qui répare tout équipement de tous fabricants renommés.
• Vous êtes un représentant officiel pour la garantie et le service après-garantie d'une certaine marque et n'entreprenez pas de produits d'autres marques. Les franchises fonctionnent souvent sur ce principe, selon lequel le propriétaire de l'entreprise est obligé d'obéir aux règles de l'entreprise. Mais vous pouvez coopérer de cette manière et constituer une unité plus indépendante.

Dans le premier cas, vous devrez vous-même vous forger un nom et une réputation sur le marché, mais vous décidez vous-même dans quelle direction aller et quelle politique utiliser pour le développement. La deuxième option s'avère souvent trop chère et peu rentable pour un débutant, même si elle offre en retour une marque connue et un certain public de clients.

Chaque cas a ses avantages et ses inconvénients. Il vous suffit de décider si la coopération avec une entreprise sera rentable ou non, ou s'il est préférable de privilégier les entreprises moins connues, mais d'élargir considérablement le cercle de clients potentiels en entretenant divers équipements.

Questions d'inscription

Si vous effectuez vous-même des réparations et proposez des services uniquement à des clients privés, il suffit alors d'enregistrer un entrepreneur individuel (entrepreneuriat individuel). Mais en cas de perspectives d'expansion et d'apparition de clients sous forme d'organisations, il vaut quand même mieux ouvrir une SARL (personne morale).

Le régime fiscal est souvent choisi comme UTII, dans lequel il suffit de payer un taux fixe. Cependant, avec les coûts élevés des pièces de rechange et des équipements divers, le réapprovisionnement des outils, il est logique de privilégier le régime fiscal simplifié, selon lequel les déductions dépendront de la différence entre les revenus et les dépenses de l'entreprise.

Assurez-vous d'indiquer le bon code OKVED. Dans ce cas, le 52,72 convient, qui concerne la réparation des produits ménagers. Veuillez noter qu’un entrepreneur individuel, notamment lorsqu’il effectue des travaux au domicile d’un client, n’est pas autorisé à disposer d’une caisse enregistreuse. Certes, dans ce cas, vous devrez tenir des registres stricts sur des formulaires spéciaux, qui sont également enregistrés auprès du bureau des impôts.

L'activité de réparation d'appareils électroménagers ne nécessite pas d'inspections inutiles de la part du SES et d'autres autorités. Certes, lors de l'implantation d'un atelier, vous devrez tout de même passer par une inspection d'inspection de l'État, qui vérifiera la présence d'une alarme incendie, d'un extincteur, d'une issue de secours et de la sécurité du câblage électrique.

Une licence n'est pas non plus requise pour un tel travail. Mais certaines entreprises décident de se soumettre à une certification volontaire, grâce à laquelle elles peuvent réaliser une expertise technique. Cette démarche contribue également à accroître considérablement la confiance des clients et à élever la réputation des spécialistes à un nouveau niveau.

Sélection d'une chambre

Si l'on parle du lieu où sera situé l'atelier, il existe plusieurs options :

1. Centre-ville - même si le loyer sera élevé, la commodité de l'emplacement assurera un flux important de clients.
2. Coin nuit - vous pouvez économiser considérablement sur le loyer mensuel des locaux et éviter une forte concurrence.
3. Placez des points de collecte d'équipement dans différentes parties de la ville et effectuez les réparations quelque part dans un bâtiment plus pratique et moins cher.
4. Réalisez des travaux au domicile du client sans louer de bureau séparé.

Si vous souhaitez gagner la confiance d'un public potentiel et proposer également des services de maintenance pour une grande variété d'équipements, il est alors logique de louer une salle de 20 à 70 mètres carrés. M. Il devrait être pratique de placer ici un point de réception, un bureau pour le maître et des buanderies. Veuillez noter que plus les objets que vous réparez sont volumineux, plus vous aurez besoin d’espace pour les stocker.

Équipement nécessaire

Une entreprise de réparation d'appareils électroménagers peut être organisée avec un investissement minimal. Pour ce faire, il suffit d'acheter un ensemble simple d'outils et d'appareils de diagnostic peu coûteux. Mais pour créer un atelier sérieux où sont entretenus une grande variété d'appareils électroménagers, vous devrez vous soucier de la disponibilité d'équipements spéciaux :

• oscilloscope;
• fers à souder;
• testeurs;
• outils à main (tournevis, clés);
• ampère-voltmètre;
• analyse du spectre;
• fréquencemètre;
• poste de soudage à air chaud;
• Multimètre digital;
• Unité de puissance;
• consommables - lubrifiants, produits d'étanchéité, joints, élastiques, etc.

Pour aménager la pièce, vous devrez acheter des meubles, une table confortable pour le maître, des étagères et des étagères pour ranger les pièces détachées et les outils. Si vous acceptez de gros équipements à réparer, vous aurez certainement besoin d'un transport de marchandises pour le transporter. Il suffit d'acheter un modèle GAZelle bon marché, doté d'une bonne capacité et d'un entretien bon marché.

Veuillez noter que la rapidité de la réparation dépend en grande partie de la capacité à obtenir les pièces de rechange requises auprès de fournisseurs directs. Assurez-vous donc que les pièces les plus populaires soient toujours dans votre entrepôt ou arrivent peu de temps après la commande. En même temps, faites attention à leur qualité et à leur originalité, sinon vous ne pourrez pas fournir de garantie au client.

Parfois, il est judicieux d'acheter des réfrigérateurs, des machines à laver et d'autres équipements désaffectés, car certains clients voudront réparer des produits similaires, mais il ne sera pas possible de trouver de vieilles pièces de rechange sur le marché. Construisez votre propre assortiment de pièces disponibles pour effectuer des tâches que personne d'autre ne peut faire.

Avez-vous besoin de personnel ?

Si vous décidez d'ouvrir un atelier de réparation et de résoudre vous-même tous les problèmes, vous économiserez considérablement sur les coûts de démarrage. Mais au fil du temps, à mesure que l'entreprise grandit, vous devrez embaucher des assistants :

1. Maîtres - plus il y en a, plus vous pouvez servir les clients rapidement et prendre un nombre illimité de commandes.
2. Un répartiteur est nécessaire lorsque les appels arrivent beaucoup plus souvent que le propriétaire n'a le temps de les recevoir personnellement.
3. Comptable - peut être une personne en visite ou effectuer le travail en mode externalisation.
4. Chauffeur et chargeur – pour livrer l’équipement des clients à l’atelier et retour.

Lors de la sélection d’artisans professionnels, faites attention à leurs compétences, leurs capacités et leur polyvalence. Parfois, il est judicieux d'embaucher une personne moins expérimentée et de lui apprendre toutes les subtilités. Cela vous aidera à économiser sur votre salaire et vous aurez également confiance dans les compétences du spécialiste.

Plus la concurrence est forte dans la ville, plus il est important de prêter attention à la stratégie marketing. Informer la population sur les services offerts, les promotions et la qualité du travail par tous les moyens disponibles :

• distribuer des cartes de visite ;
• installer une enseigne bien visible au-dessus de l’entrée de l’atelier ;
• placer des publicités dans la presse écrite, aux entrées les plus proches, aux arrêts de bus, dans les bus, etc. ;
• créez votre propre site Web, qui contient une liste de services de base, une adresse et un numéro de téléphone de contact, ainsi que des avis de clients satisfaits ;
• utiliser Internet pour promouvoir et créer une bonne image de l’entreprise ;
• il est judicieux d'établir une coopération avec des magasins d'électroménager ou divers ateliers similaires ayant une spécialisation différente ;
• placez le numéro de téléphone de l'entreprise sur votre propre moyen de transport (personnel et fret de l'entreprise).

Il est également logique d'obtenir plusieurs gros clients sous la forme d'organisations, recevant régulièrement des commandes de leur part pour la maintenance des équipements. Et rappelez-vous que la publicité la plus réussie est le bouche à oreille. Si vos clients vous laissent satisfait, ils recommanderont certainement votre atelier à toutes leurs connaissances et amis. Par conséquent, essayez toujours de faire le travail efficacement et rapidement.

Vous pouvez le télécharger ici gratuitement à titre d'échantillon.

Volet financier

La rentabilité globale du projet est estimée à seulement 6 à 10 %, ce qui peut effrayer les entrepreneurs novices. Mais il faut comprendre que même avec un retour sur investissement lent, le bénéfice promet d'être stable.

Beaucoup dépend aussi des investissements en capital au départ. Après tout, les artisans démarrent parfois leur entreprise avec des dépenses minimes et n'achètent du matériel ou des outils supplémentaires que lorsque leurs revenus couvrent leurs besoins mensuels.

Lors de l'élaboration d'un business plan, la majeure partie de l'argent doit être consacrée à l'achat d'équipements :

À ces coûts, vous devrez ajouter un petit montant pour la paperasse, et gardez également à l'esprit que vous devez payer mensuellement les coûts des services publics, le travail des artisans embauchés, les taxes, etc.

Si nous parlons de rentabilité et de retour sur investissement du projet, cela dépend en grande partie du nombre de clients servis, de la complexité des tâches, des prix établis et d'autres facteurs. Par exemple, vous pouvez facturer 500 roubles supplémentaires pour une visite à domicile, et la réparation elle-même peut être évaluée en fonction de la taille des appareils électroménagers :

1. Au total – 8 000 roubles chacun.
2. Moyenne – 3 000.
3. Les petits - pas plus de 1 500 roubles.

Lorsque vous fournissez des services supplémentaires, par exemple la vente de pièces détachées, vous pouvez compter sur d'autres sources de profit. Mais en général, avec le coût d'un ensemble minimum d'équipements, il sera possible de récupérer l'investissement initial au plus tôt dans 1 à 2 ans.

Vidéo : réparer des appareils électroménagers à la maison ou en atelier.