كيفية كتابة خطة عمل لرجل أعمال فردي: نموذج لبرنامج لبدء مشروعك التجاري الخاص. كيفية كتابة خطة عمل: تعليمات خطوة بخطوة مع الأمثلة

يعلم الجميع أن خطة العمل هي إحدى الأدوات الأكثر فعالية للتنفيذ الناجح لمشروع جديد. على الرغم من ذلك، فإن العديد من رواد الأعمال المبتدئين لا يفهمون كيفية وضع خطة عمل بشكل صحيح. بالنسبة للبعض، تكفي الحسابات البسيطة مثل "اشترى وبيع"، والبعض الآخر يبني استراتيجية معقدة بدلاً من الأهداف والغايات الواضحة. فهل يحتاج رائد الأعمال إلى خطة عمل وكيفية تطويرها؟

لماذا تحتاج إلى خطة؟

في ممارسة الأعمال التجارية، هناك عدد كبير من الظروف القاهرة التي يمكن أن تؤثر على سير العمل. قائمتهم ضخمة جدًا لدرجة أنه من غير المرجح أن تتناسب مع تنسيق هذه المادة. علاوة على ذلك، يكاد يكون من المستحيل أخذ كافة العوامل في وثيقة واحدة بعين الاعتبار ووضع آلية للرد عليها. فهل من المنطقي أن يكون لديك استراتيجية أم أنه يكفي أن تقتصر على التقنيات الأساسية وتطبقها حسب الحاجة؟ كما تظهر الممارسة، لا يزال الأمر يستحق وجود خطة عمل.

هناك حاجة لمهمتين:

1. خطة العمل “للاستخدام الداخلي”:

- كما يقول المثل، 10 دقائق تقضيها في التخطيط توفر ساعة من العمل الشاق. يتيح لك وجود خطة عمل واضحة المعالم لشركة صغيرة إنشاء عمليات إدارية. هذا مهم بشكل خاص عند العمل ضمن فريق. تعمل الخطة التفصيلية على إزالة التناقضات وتحديد الخطوات التي يتخذها كل عضو في الفريق في موقف معين.

- تتبع كفاءة العمل. تحتوي خطة العمل المطورة جيدًا على عدد من المؤشرات الرئيسية التي يجب على عملك تحقيقها على فترات زمنية معينة. واستنادا إلى مدى وضوح تمرير هذه "العلامات"، يمكنك استخلاص استنتاجات حول فعالية العمليات التجارية و"تشديد الخناق" إذا لزم الأمر. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أن تكون واثقًا من أن فريقك سوف يركز على الأهداف الصحيحة في حالة غياب القيادة مؤقتًا.

تحتوي خطة العمل المطورة جيدًا على عدد من المؤشرات الرئيسية التي يجب على عملك تحقيقها على فترات زمنية معينة. واستنادا إلى مدى وضوح تمرير هذه "العلامات"، يمكنك استخلاص استنتاجات حول فعالية العمليات التجارية.

— الحد من المخاطر. لقد كتبنا بالفعل أنه من المستحيل التنبؤ بجميع ظروف القوة القاهرة، ولكن القالب العام للإجراءات في حالة الأزمة هو شيء مفيد للغاية. وكقاعدة عامة، فإن مثل هذه الخطوات عالمية تمامًا وتساعد في تقليل المخاطر. يجب أن تكون هناك فقرة حول من ومتى وتحت أي ظروف سيتم تنفيذها في خطة العمل.

2. خطة العمل للمستثمرين.

ومع ذلك، هناك حاجة إلى خطة رئيسية لتطوير الأعمال ليس فقط للاستخدام الداخلي. وفي بعض الحالات قد يتم تقديمها لأطراف ثالثة. في كثير من الأحيان، يدرس المستثمرون المحتملون خطة عمل للتقييم. يعتمد قرار الاستثمار في عملك على مدى نجاح جميع الفروق الدقيقة فيه. في هذه الحالة، يكون المستند في حالة "سند إذني" مشروط ويكون ملزمًا. يمكن أن تكون هذه خطة عمل لمركز التوظيف أو الحصول على المنح أو الإعانات. للحصول على إعانة لبدء مشروعك التجاري الخاص، يجب على مقدم الطلب تقديم عدد من المستندات إلى مركز التوظيف (PEC). متضمنة خطة العمل المعدة وفقاً للهيكل الذي تحدده لجنة التخطيط المركزية. الانحرافات عنه غير مسموح بها.

أين يمكنني الحصول على الخطة؟

يمكنك الحصول على خطة عمل بطريقتين:

1. الخيار الأول هو الاتصال بشركة متخصصة ستقوم بهذا العمل. كقاعدة عامة، يتم توفير هذه الخدمة من قبل وكالات التسويق المختلفة. سيقوم المتخصصون بتقييم حالة السوق وإجراء الأبحاث والحسابات اللازمة وصياغة مفهوم التطوير الأكثر ملاءمة والمؤشرات الرئيسية الرئيسية. وبطبيعة الحال، فإن طلب تطوير خطة عمل سيتطلب نفقات معينة. تعتمد تكلفة الخدمة على المنطقة ومؤهلات الوكالة وحجم العمل. كقاعدة عامة، تأخذ الوثيقة النهائية أيضًا في الاعتبار الرغبات الفردية للعميل.
2. يمكنك كتابة خطة عمل من الصفر بنفسك. إنه مجاني، لكن العملية تتطلب جهدًا ومعرفة معينة. كخطوة أولى على هذا المسار، يمكننا أن نوصي بتنزيل عينة تحتوي على حسابات أو أمثلة جاهزة وتكييفها مع عملك الخاص.

تخطيط الأعمال المستقلة

نحن نقدم لك تعليمات عالمية خطوة بخطوة لتطوير خطة عمل بشكل مستقل.

1. تحديد نوع الوثيقة

يرى ممارسون ومنظرو الأعمال في روسيا أن خطط الأعمال يمكن تقسيمها إلى أربعة أنواع رئيسية:

• خطة عمل الشركة. هذا أكثر الأنواع شيوعا. الوثيقة "للاستخدام الداخلي" التي تم وصفها أعلاه؛

• يتم تطوير خطة أعمال استثمارية للمستثمرين، وتصف خصائص عملك وتحتوي على بيانات أبحاث السوق؛

• مطلوب خطة ائتمان الأعمال للحصول على قرض من أحد البنوك. يوضح الحاجة الحقيقية للقرض، وإمكانية استخدام أموال القروض وسدادها؛

• خطة العمل للحصول على المنحة أو الجهات غير الحكومية. في خطة العمل هذه، من الضروري التركيز على فوائد عملك للمنطقة أو البلد ككل أو مكونه الاجتماعي (على سبيل المثال، المشاريع البيئية).

2. جمع المعلومات وتحليلها

• وصف المنتج أو الخدمة التي تنوي بيعها. ويجب التركيز على المزايا التنافسية للمنتج. إذا كانت رخيصة أو متقدمة تكنولوجيًا أو ليس لها نظائرها على الإطلاق، فتأكد من ملاحظة ذلك؛

• تحليل السوق. من المهم أن تدرس بعناية السوق المحتملة لمنتجك أو خدمتك. يمكن القيام بذلك باستخدام أدوات مختلفة. على سبيل المثال، قم بتحليل مبيعات المنتجات المماثلة أو قم بإصدار دفعة تجريبية من منتجك إلى السوق. في الوقت نفسه، من الممكن عمليًا فهم كيفية توزيع المنتج وسعره الحالي وإمكانيات تحفيز المستهلكين وقنوات الترويج (الإعلان)؛

• تقييم المنافسين. تحتاج إلى دراسة منافسيك بدقة. سيساعد ذلك في تسليط الضوء على مزايا منتجك، بالإضافة إلى التنبؤ بتصرفات اللاعبين الآخرين في السوق؛

• تحليل الإنتاج. من المهم هنا تقييم قدراتك الإنتاجية (معرفة كمية المنتجات التي يمكنك توفيرها للسوق)، ومرونتها (إمكانية التحديث، والتوسع، وإعادة الاستخدام، وما إلى ذلك). إنها فكرة جيدة أيضًا تقييم الحد الأقصى من إمكانيات الإمداد المتواصل بالمواد الخام والمواد الاستهلاكية. إذا تم وضع خطة عمل لشركة أو مؤسسة زراعية، فيجب إجراء تعديل معين للمخاطر الطبيعية، ويجب إجراء جميع الحسابات على أساس سيناريو متشائم لتطور الوضع؛

• الجوانب التنظيمية. يتطلب توظيف فريق من المحترفين وتنظيم العمل موارد أيضًا. تحليل هذه النقاط بعناية؛

• الخطة المالية المقدرة. في هذا الجزء من الدراسة، تحتاج إلى حساب مقدار التكاليف للعناصر المذكورة أعلاه والأنشطة الحالية، وكذلك تقدير الإيرادات والأرباح وفترات الاسترداد.

يتطلب توظيف فريق من المحترفين وتنظيم العمل موارد أيضًا. تحليل هذه النقاط بعناية.

3. نضع خطة عمل

لذلك، تم جمع كافة البيانات وتنظيمها ومراجعتها مرة أخرى. النقطة الأخيرة مهمة بشكل خاص، لأن الأخطاء في خطة العمل يمكن أن تؤدي إلى مشاكل خطيرة في المستقبل. لقد حان الوقت لتلخيص جميع البيانات والاستنتاجات في وثيقة واحدة وإضفاء الطابع الرسمي عليها:

• يتم إعداد صفحة عنوان المستند وفقًا لمعايير معينة. ويجب أن تحتوي على معلومات حول عنوان الشركة وتفاصيل الاتصال بها، ومن تستهدفه الوثيقة وما إذا كانت سرية. تأكد من تضمين معلومات حول الاسم الكامل والمختصر للمشروع ورئيس المؤسسة وهذا المشروع وتاريخ بدء التنفيذ ومدته. تحديد الفترة الزمنية التي ستكون خلالها البيانات الموجودة في المستند ذات صلة؛

• ملخص موجز. وصف جوهر المشروع وآفاقه في 2-3 صفحات؛

• الجزء الرئيسي. لإعداد هذا الفصل من خطة العمل، نستخدم المعلومات المجمعة والمنظمة مسبقًا، والتي كتبنا عنها بالفعل أعلاه. يجب أن يتضمن الجزء الرئيسي ما يلي:

– وصف تفصيلي لنوع نشاط وخدمات الشركة؛

– تقييم السوق الذي يشير إلى المزايا التنافسية للشركة؛

- استراتيجية التسويق.

– ترويج البضائع إلى السوق.

- تكاليف تقديم الخدمات؛

- خطة المعدات الفنية وأنشطة الشركة وقدرات الإنتاج؛

- هيكل الإدارة، البحث عن الموظفين؛

- تقييم المخاطر المحتملة؛

- التوقعات المالية.

• طلب. يجب أن يتضمن هذا الجزء من خطة العمل مواد إضافية تبرر أطروحة الوثيقة.

يمكنك أيضًا استخدام برامج خاصة لوضع خطة عمل. سيؤدي ذلك إلى تبسيط العملية وأتمتةها إلى حد ما، لكن جوهر المستند لن يتغير.

خوارزمية قصيرة لتطوير خطة عمل بشكل مستقل

1. اختيار نوع الوثيقة: وثيقة خطة عمل المؤسسة أو الاستثمار أو القرض أو المنحة.
2. جمع المعلومات وتحليلها والتحقق منها وتنظيمها: وصف المنتج مع المزايا التنافسية المحددة؛ دراسة وتحليل السوق والمنافسين والإنتاج والأنشطة التنظيمية؛ الاستثمارات والإيرادات والأرباح وفترات الاسترداد.
3. إعداد خطة العمل. تضمين الوثيقة النهائية كافة البيانات والاستنتاجات المستخلصة على أساسها. لا تنسى التطبيق.

1. تحقق وتأكد مرة أخرى من البيانات التي تستخدمها عند كتابة خطة عملك. يمكن أن تؤدي المعلومات غير الصحيحة أو غير ذات الصلة إلى أخطاء فادحة. استخدم البيانات من المصادر الرسمية والمستقلة للمقارنة. استخدم البحث: الدراسات الاستقصائية، ومجموعات التركيز، وإطلاق دفعات تجريبية من السلع.
2. قم بتضمين خيارات خطة عملك لتطوير السيناريوهات السلبية وإجراءاتك في هذه الحالة. يتيح لنا هذا النهج تقليل المخاطر أثناء تنفيذ المشروع.
3. إيلاء اهتمام خاص للتصميم. الأخطاء في الوثيقة النهائية غير مقبولة.
4. يجب أن تتمتع خطة العمل في شركتك بوضع قانوني. لا يمكن حدوث انحرافات عن الإجراءات والمؤشرات الرئيسية إلا إذا قررت أنت أو مستثمروك ذلك.

تذكر أن أي خطة عمل، حتى خطة العمل الأكثر تطورًا، هي مجرد سيناريو واحد، وإن كان محتملًا جدًا. كن مستعدًا لتعديله إذا لزم الأمر.

الثروة لا تأتي من الرغبات. إنها تأتي من خطة عمل واضحة مبنية على تطلعات واضحة بنفس القدر. نابليون هيل، فيلسوف، مؤلف كتاب "فكر تصبح ثريًا" الأكثر مبيعًا

يأتي العديد من الأشخاص بأفكار تجارية – والسؤال هو ما قيمة هذه الأفكار. لهذا السبب، إذا كنت تنوي تنفيذ فكرة ما في مشروع تجاري، فمن المفيد إنشاء خطة عمل يمكنك من خلالها تفصيل مفهومك وإثبات فعاليته، على المستويين التنظيمي والمالي.

خطة العمل هي وثيقة تحدد عملك. تتحدث فيه عما ستفعله بالضبط، وهيكل العمل، وحالة السوق، وكيف تخطط لبيع منتجك أو خدمتك، وما هي الموارد التي تحتاجها، وما هي توقعاتك المالية، وكذلك تقديم التصاريح، عقود الإيجار وأي وثائق أخرى ضرورية.

في الحقيقة، تساعدك خطة العمل على أن تثبت لنفسك وللآخرين ما إذا كانت فكرة عملك تستحق المتابعة. هذه هي أفضل طريقة للرجوع خطوة إلى الوراء والنظر إلى الفكرة من جميع الجوانب وحماية نفسك من المشاكل المحتملة لسنوات قادمة.

في هذه المقالة، نشارك نصائح لكتابة خطة عمل ناجحة، ونصف العناصر التي يجب تضمينها في الخطة، ونقدم الأمثلة.

تم إعداد ترجمة المقال بدعم من مدرسة اللغة الإنجليزية عبر الإنترنت.قبل أن ندخل في التفاصيل، دعونا نبدأ ببعض النصائح الأساسية والعامة.

ركز على ميزاتك

قبل أن تغوص في إنشاء خطة عمل، يجب عليك أن تفكر بعناية في ما يجعل عملك فريدًا. على سبيل المثال، إذا كنت ستبدأ علامة تجارية للملابس الرياضية، فأنت بحاجة إلى طريقة للتميز عن العديد من العلامات التجارية الرياضية الأخرى الموجودة بالفعل في السوق.

ما الذي يجعل علامتك التجارية متميزة عن الآخرين؟ هل تخطط لتصميم ملابس لنوع معين من التمارين أو الأنشطة، مثل اليوغا أو التنس أو المشي لمسافات طويلة؟ هل تستخدم مواد صديقة للبيئة؟ هل تتبرع بجزء من دخلك للجمعيات الخيرية؟ هل تعمل العلامة التجارية على تعزيز صورة الجسم الإيجابية؟

يتذكر: أنت لا تبيع منتجًا أو خدمة فحسب، بل تبيع منتجًا وقيمة وتجربة علامة تجارية. فكر في هذه الأسئلة المهمة وأجب عنها قبل التعمق في تفاصيل البحث الخاص بخطة عملك.

كن موجز

يجب أن تكون خطة العمل الحديثة أقصر وأكثر إيجازًا من أي وقت مضى. قاوم إغراء تضمين جميع أبحاثك التسويقية، والخوض في التفاصيل حول كل منتج تخطط لبيعه، ووصف بالتفصيل الشكل الذي سيبدو عليه موقعك. وفي شكل خطة العمل، لن توفر هذه المعلومات فائدة كبيرة، بل على العكس.

من المهم جمع كل التفاصيل المذكورة أعلاه ووضعها في الاعتبار، ولكن يجب تضمين الأشياء الأكثر أهمية فقط في خطة العمل نفسها. وإلا فقد يفقد القراء اهتمامهم بك.

اصنع تصميمًا جيدًا

لا ينبغي أن تكون خطة عملك سهلة القراءة فقط - من المهم أن يتمكن القارئ من فهم الجوهر دون الخوض في التفاصيل. يلعب التنسيق دورًا كبيرًا هنا. استخدم العناوين والقوائم النقطية، وقم بتمييز النص الغامق أو تلوين النقاط الرئيسية والمؤشرات التي تريد جذب انتباه القراء إليها. يمكنك أيضًا استخدام الاختصارات والإشارات المرجعية في المستند الخاص بك (الرقمي والمطبوع) لتسهيل الرجوع إليها.

تحرير كما تذهب

تذكر أن خطتك هي وثيقة حية، مما يعني أنه يمكنك تعديلها أثناء عملك. على سبيل المثال، قم بتحديث الخطة بعد عام أو عامين من إطلاق المشروع، قبل تقديم طلب تمويل جديد.

فيما يلي العناصر الأساسية في قالب خطة العمل:

1. خطة التسويق والمبيعات
2. طلب

دعونا نلقي نظرة فاحصة على ما تم تضمينه في كل عنصر من عناصر خطة العمل:

الغرض من هذا القسم هو إعطاء القراء فهمًا واضحًا للشركة والسوق قبل الخوض في التفاصيل. نصيحة: في بعض الأحيان يكون من المفيد كتابة النقاط الرئيسية بعد كتابة بقية خطة العمل حتى تتمكن من عزل النقاط الرئيسية بسهولة.

يجب أن تستغرق النقاط الرئيسية حوالي صفحة واحدة. خصص 1-2 فقرة لكل نقطة من النقاط التالية:

• نظرة عامة: أخبرنا بإيجاز عن ماهية شركتك، وأين سيكون مقرها، وما الذي ستبيعه بالضبط ولمن.
• حول الشركة: قم بوصف هيكل عملك، وأخبرنا عن المالك، وما هي الخبرة والمهارات التي لديك بالفعل ومن الذي ستوظفه أولاً.
• المنتجات و/أو الخدمات: صف بإيجاز ما ستبيعه.
• السوق: قم بتلخيص النتائج الرئيسية لأبحاث السوق بإيجاز.
• التوقعات المالية: أخبرنا كيف تخطط للحصول على التمويل وما هي توقعاتك المالية.

مثال على قسم "الأساسيات".

Startup Jolly's Java and Bakery (JJB) هو متجر لبيع القهوة والمخبوزات يقع في جنوب غرب واشنطن. تخطط JJB لكسب جمهور من العملاء المنتظمين من خلال تقديم مجموعة واسعة من منتجات القهوة والحلويات لهم. وتخطط الشركة لتحتل مكانة قوية في السوق في المدينة بفضل الخبرة المهنية لشركائها والمناخ التنافسي المعتدل في المنطقة.

تسعى JJB جاهدة لتقديم منتجات بأسعار تنافسية لتلبية طلب السوق بين سكان المنطقة والسياح ذوي الدخل المتوسط ​​والعالي.

النقطة التالية في الخطة هي وصف الشركة. هنا يمكنك وصف ما تفعله شركتك، وتوضيح مهمتها، والتحدث عن هيكل الشركة وأصحابها، وموقعها، بالإضافة إلى احتياجات السوق التي تحاول شركتك تلبيتها وكيف ستفعل ذلك بالضبط.

مثال على قسم "وصف الشركة".

NALB Creative Center هي شركة ناشئة تدخل السوق هذا الصيف. سنقدم للعملاء مجموعة كبيرة من مستلزمات الفنون والحرف اليدوية، وفي المقام الأول العناصر غير المتوفرة حاليًا في جزيرة هاواي. تظل منافستنا هي الإنترنت، حيث يميل الفنانون إلى شراء المنتجات المألوفة عبر الإنترنت. سنقوم بتوريد عناصر ليست بالضرورة معروفة جيدًا للفنانين المحليين. سنواصل أيضًا مراقبة الأسعار وإدراج المنتجات المتاحة عبر الإنترنت في مقارنات الأسعار.

سنجري دروسًا رئيسية حول العمل باستخدام مواد وتقنيات جديدة.

كما نقوم بتنظيم البرنامج السياحي "واحة الفنان". سنوفر حجوزات المبيت والإفطار المحلية، والخرائط والاتجاهات للوحات الهواء الطلق، وتأجير الحامل والمواد، وبيع الدهانات واللوازم الأخرى، وتسليم الأعمال الفنية النهائية للعملاء بمجرد تجفيف اللوحات القماشية.

في المستقبل، سيتحول المتجر إلى مركز فني، والذي سيجمع بين: معرض فني حيث يمكنك شراء الأعمال الفنية الأصلية بأسعار الجملة؛ مساحة الاستوديو مع الآلات الموسيقية. فصول دراسية لدروس الموسيقى والفن؛ الأدب عن الموسيقى والفن. مقهى مع الموسيقى الحية. منتجات الحرف اليدوية مثل القمصان ذات العلامات التجارية والشارات والبطاقات البريدية والسيراميك للتجارة مع السياح.

أحد الأسئلة الأولى التي يجب أن تطرحها على نفسك عند اختبار فكرة العمل هو ما إذا كان هناك مكان لها في السوق. إن السوق هو الذي سيحدد مدى نجاح عملك. حدد الجمهور الذي تستهدفه ولماذا سيرغب العملاء في الشراء منك.

أضف تفاصيل. لنفترض أنك تبيع الفراش. لا تقم بتضمين كل من ينام في السرير ضمن جمهورك المستهدف. أولاً، حدد لنفسك مجموعة صغيرة مستهدفة من العملاء. ويمكن أن يكون هؤلاء، على سبيل المثال، مراهقين من أسر متوسطة الدخل. بعد تحديد جمهورك المستهدف، حاول الإجابة على الأسئلة التالية:

• كم عدد المراهقين من الأسر المتوسطة الدخل الذين يعيشون في بلدك؟
• ما هي الإمدادات التي يحتاجونها بالضبط؟
• هل السوق ينمو أم يبقى على حاله؟

عند تحليل السوق، ضع في اعتبارك الأبحاث المتاحة بالفعل التي أجراها الآخرون والبيانات الأولية التي جمعتها بنفسك، من خلال الدراسات الاستقصائية أو المقابلات أو أي وسيلة أخرى.

وينبغي أن يشمل ذلك أيضًا تحليل المنافسين. في مثالنا، قد تكون الأسئلة: كم عدد شركات الفراش الأخرى التي لديها بالفعل حصة في السوق، ومن هي هذه الشركات؟ قم بوصف نقاط القوة والضعف لدى منافسيك المحتملين، بالإضافة إلى الاستراتيجيات التي ستمنحك ميزة تنافسية.

مثال على قسم ملخص "تحليل السوق"

حددت شركة Green Investments مجموعتين مستهدفتين منفصلتين من العملاء، والتي تختلف في مستوى ثروة الأسرة. ضمت إحدى المجموعتين عملاء يبلغ دخل الأسرة أقل من مليون دولار، والأخرى - بدخل يزيد عن مليون دولار. الشيء الرئيسي الذي يميز هاتين المجموعتين ويجعلهما جذابين بالنسبة لنا كشركة هو رغبتهما في تغيير العالم نحو الأفضل من خلال القيام باستثمارات مالية تأخذ في الاعتبار العوامل البيئية.

هناك العديد من المجالات المختلفة في صناعة الخدمات المالية. يقدم بعض المستشارين خدمات استثمارية عامة. ويقدم البعض الآخر نوعًا واحدًا من الاستثمار، مثل صناديق الاستثمار المشتركة أو السندات. يركز بعض مقدمي الخدمات على مجال معين، مثل التكنولوجيا أو الأعمال المسؤولة اجتماعيًا.

تجزئة السوق

قامت Green Investments بتقسيم الجمهور المستهدف إلى فئتين منفصلتين، بناءً على ثروة الأسرة: أكثر وأقل من مليون دولار.

• <1 миллиона долларов (семейный бюджет): представители среднего класса, которых волнуют проблемы окружающей среды и которые вносят личный вклад в ее защиту, приобретая акции компаний, которые демонстрируют высокие экономические и экологические показатели. Так как свободных денег у таких людей немного, они предпочитают инвестировать в акции без особого риска. В целом акции составляют 35%-45% от общего портфеля.
• مليون دولار (ميزانية الأسرة): هؤلاء العملاء لديهم دخل متوسط ​​أو أعلى من المتوسط. لقد تمكنوا من توفير أكثر من مليون دولار والاستثمار بعناية تامة (سواء في أنفسهم أو في الأشخاص الذين يوظفونهم). عادة ما يهتم هؤلاء الأشخاص بالعائد على الاستثمار، لكنهم مهتمون أيضًا بالقضايا البيئية.

هنا يمكنك الخوض في تفاصيل ما تبيعه بالضبط وما هي الميزة التي ستحققها للعملاء. إذا لم تتمكن من توضيح كيف يمكنك إفادة عملائك، فقد لا تكون فكرة عملك جيدة.

ابدأ بوصف المشكلة التي يحلها عملك. ثم تناول كيف تخطط لحل المشكلة ومدى ملاءمة منتجك أو خدمتك للصورة الكبيرة. أخيرًا، فكر في المشهد التنافسي: ما هي الشركات الأخرى التي تقدم حلولاً لهذه المشكلة تحديدًا وكيف يختلف الحل الذي تقدمه؟

مثال لقسم "المنتجات والخدمات".

توفر AMT منتجات وخدمات الكمبيوتر لمساعدة الشركات الصغيرة. نحن نقدم في المقام الأول معدات الشبكات وخدمات الشبكات للشركات الصغيرة والمتوسطة. وتشمل هذه أنظمة الكمبيوتر المستندة إلى الشبكة المحلية (LAN) والأنظمة المستندة إلى الكمبيوتر الصغير الذي يتحكم فيه الخادم. تشمل خدماتنا تصميم وتركيب نظام الشبكة والتدريب والدعم.

وصف السلع والخدمات

وفي مجال أجهزة الكمبيوتر الشخصية، فإننا ندعم ثلاثة مجالات رئيسية:

1. Super Home هو خط إنتاجنا الأصغر والأقل تكلفة من أجهزة الكمبيوتر، والذي تم وضعه في البداية من قبل الشركة المصنعة كأجهزة منزلية. نحن نستخدمها في المقام الأول كمحطات عمل منخفضة التكلفة للشركات الصغيرة. المواصفات تشمل... [تم حذف تفاصيل إضافية]
2. Power User هو مجالنا المميز الرئيسي. هذا هو نظامنا الأول لتنظيم محطات منزلية عالية الأداء ومحطات عمل أساسية للشركات الصغيرة، وذلك بفضل... المزايا الرئيسية للنظام... تشمل المواصفات... [تم حذف التفاصيل الإضافية]
3. Business Special هو نظام متوسط ​​المستوى، ورابط وسيط في تحديد المواقع. وتشمل خصائصه التقنية... [تم حذف تفاصيل إضافية]

أما بالنسبة للأجهزة الطرفية والأجهزة المساعدة وغيرها من الأجهزة، فإننا نقدم هنا مجموعة كاملة من المعدات الضرورية، بدءًا من الكابلات وحتى القوالب ووسادات الماوس. ... [تم حذف تفاصيل إضافية]

نحن نقدم مجموعة واسعة من خدمات الصيانة والدعم داخل المكتب وفي الموقع، بالإضافة إلى عقود الخدمة واتفاقيات الضمان. ولم ننجح حتى الآن في إبرام عقود الدعم الفني. فرص التواصل لدينا... [تم حذف تفاصيل إضافية]

تحليل تنافسي

الطريقة الوحيدة للحصول على الميزة والتميز عن المنافسين هي تقديم شراكات تكنولوجيا المعلومات لعملائنا. لن نكون قادرين بأي حال من الأحوال على التنافس بفعالية مع موفري الشبكات الذين يقدمون حلولاً غير تقليدية أو حلولاً للأجهزة/البرمجيات. يجب أن نقدم للعملاء شراكة حقيقية.

تشمل مزايا هذا النهج العديد من الأصول غير الملموسة: الموثوقية والثقة في أن العميل سيتلقى دائمًا المساعدة والإجابات على أسئلته في الوقت المناسب.

تتطلب المنتجات التي نوردها ونعمل بها معرفة وخبرة جادة، بينما يبيع منافسونا المنتج نفسه فقط.

لسوء الحظ، لا يمكننا بيع المنتجات بسعر أعلى لمجرد أننا نقدم الخدمة - فظروف السوق تثبت أن هذا النهج لن يكون فعالا. ولذلك، سوف نقدم الخدمة مقابل رسوم.

في هذا القسم، يمكنك وصف ميزات الهيكل التنظيمي والإداري للشركة بإيجاز (مع الأخذ في الاعتبار حقيقة أنه قد يتغير). من سيكون مسؤولا عن ماذا؟ كيف سيتم تعيين المهام والمسؤوليات لكل شخص أو فريق؟

قم بتضمين سيرة ذاتية قصيرة لكل عضو في فريقك هنا. قم بتبرير سبب كون هؤلاء الأشخاص الأشخاص المناسبين للوظيفة - تحدث عن خبرتهم وتعليمهم ذي الصلة بعملك. إذا لم تقم بتعيين الأدوار التي خططت لها بعد، فلا بأس، ولكن تأكد من تحديد تلك الفجوات بوضوح وشرح ما سيكون الأشخاص في هذه الأدوار مسؤولين عنه.

مثال على خطة شؤون الموظفين في قسم "إدارة العمليات".

لا يتطلب DIY Wash N 'Fix الكثير من العمل. ستقوم الشركة بتعيين مدير عام يعمل بدوام جزئي لأداء مسؤوليات الشركة والتعامل مع القضايا المشتركة بين المنظمات. ستقوم شركة DIY Wash N’ Fix أيضًا بتعيين ثلاثة ميكانيكيين/مديرين معتمدين لأداء المهام اليومية للشركة. وتنقسم هذه المسؤوليات إلى فئتين: إدارية وتشغيلية. وتشمل مهام الإدارة التخطيط ومراقبة المخزون والمحاسبة العامة. الموظفون مسؤولون أيضًا عن المهام التشغيلية: الأمن والشؤون التنظيمية وخدمة العملاء واستشارات الإصلاح.

وبالإضافة إلى ذلك، سيتم تعيين موظفي الصيانة للتعامل مع المهام الأساسية. وستشمل وظائفهم خدمة العملاء والإشراف على المحتوى والتخزين. ستوظف شركة DIY Wash N’ Fix مديرًا عامًا واحدًا لتنسيق جميع العمليات التجارية الخارجية والشراكات. تشمل العلاقات التجارية خدمات المحاسبة، والاستشارات القانونية، والاتصالات مع المصنعين والموردين، بالإضافة إلى الأشخاص الذين يقدمون الخدمات، وخدمات الإعلان والتسويق، وخدمات الاستثمار. سيتم شغل هذا المنصب الإداري بواسطة لوري سنايدر. وسوف تحصل على ماجستير إدارة الأعمال من جامعة نوتردام في مايو 2001.

سيتم التعامل مع مهام إدارة الأعمال اليومية بواسطة الميكانيكي الرئيسي. على الرغم من أن DIY Wash N' Fix لا يوفر مجموعة كاملة من خدمات الإصلاح، يمكنك أن تتوقع أن بعض العملاء سيحاولون إجراء إصلاحات لم يتم إجراؤها من قبل، مما يعني أنهم سيحتاجون إلى المشورة. ولذلك، فإننا نعتزم توظيف ثلاثة ميكانيكيين معتمدين بالكامل. لن يُسمح لهؤلاء الميكانيكيين بأداء أي عمل على مركبة العميل، ولكن سيكون بمقدورهم فحص السيارة وتقييم الأضرار. نحن نؤمن بأن الميكانيكيين المحترفين فقط هم الذين يجب عليهم تقديم المشورة للعملاء - وهذا سيقلل من مسؤوليتنا عن الإصلاحات التي يتم إجراؤها بشكل غير صحيح. ستكون الواجبات الأساسية للميكانيكيين هي خدمة العملاء ووظائف الإدارة.

6) خطة التسويق والمبيعات

هنا يمكنك وصف استراتيجيات التسويق والمبيعات الخاصة بك وإخبارنا بالضبط كيف ستبيع منتجك. قبل أن تبدأ في تطوير خطة التسويق والمبيعات، قم بإجراء تحليل كامل للسوق وحدد الأشخاص المستهدفين - عملاؤك المثاليون.

من منظور تسويقي، قد تحتاج إلى الإجابة على أسئلة مثل: كيف ستذهب إلى السوق؟ كيف ستنمي عملك؟ ما هي قنوات التوزيع التي ستركز عليها؟ كيف سيتم تنظيم التواصل مع العملاء؟

عندما يتعلق الأمر بالمبيعات، حاول الإجابة على هذه الأسئلة: ما هي استراتيجية المبيعات الخاصة بك؟ كيف سيعمل قسم المبيعات وكيف ستطوره مستقبلا؟ كم عدد مكالمات المبيعات التي سيستغرقها إتمام الصفقة؟ ما هو متوسط ​​سعر البيع؟ عند الحديث عن متوسط ​​سعر البيع، يمكنك الانتقال إلى تفاصيل استراتيجية التسعير الخاصة بك.

مثال لقسم خطة التسويق

ستكون Skate Zone أول منشأة للهوكي المضمنة للهواة في ميامي، فلوريدا. نظرًا للنمو الاستثنائي في شعبية لعبة الهوكي المضمنة في الولايات المتحدة، فإن الشركة لديها الفرصة للإعلان في مختلف منصات الوسائط والإعلان. فيما يلي قائمة بالقنوات المتاحة حاليًا.

العلاقات العامة.سيتم إرسال البيانات الصحفية إلى المجلات التجارية المتخصصة والمنشورات التجارية الرائدة، مثل USAHockey Inline، ومجلة Roller Sports INLINE، وPowerPlay وغيرها.

البطولات.ستقدم Skate Zone خدماتها في البطولات السنوية في جميع أنحاء الولايات المتحدة.

طباعة الإعلانات والمقالات.تتضمن حملتنا الإعلانية الإعلان في منشورات مثل The Yellow Pages وMiami Express News وThe Skate Zone Mailing، بالإضافة إلى طباعة النشرات المدرسية والمنشورات في مجلات الهوكي المتخصصة.

إنترنت. تمتلك Skate Zone بالفعل موقعًا إلكترونيًا خاصًا بها وقد تلقينا عليه بالفعل العديد من الطلبات. ويجري حاليا التخطيط للعمل على تحسين الموقع. ونتوقع أن يصبح الموقع في المستقبل أحد منصات التسويق الرئيسية للشركة.

أخيرًا، قم بتفصيل نموذجك المالي، بما في ذلك تكاليف البدء والخطط المالية والاستثمارات المطلوبة إذا كنت تقترب من المستثمرين.

تتضمن تكلفة بدء عملك جميع الموارد اللازمة للبدء، بالإضافة إلى تقدير لتكلفة كل من هذه الموارد. هل تستأجر مساحة مكتبية؟ هل تحتاج إلى جهاز كمبيوتر؟ هاتف؟ قم بإعداد قائمة باحتياجاتك ونفقاتك لهم، وحاول أن تكون موضوعيًا واقتصاديًا. آخر شيء تريده هو نفاد الميزانية.

بمجرد اتخاذ قرار بشأن نفقاتك، قم بتبريرها. للقيام بذلك، اكتب توقعاتك المالية بالتفصيل. هذا مهم بشكل خاص إذا كنت تبحث عن تمويل خارجي لعملك. تأكد من أن نموذجك المالي دقيق بنسبة 100% لضمان إقناع المستثمرين والمقرضين بدعم أعمالك.

مثال على خطة مالية لمتجر إلكتروني

طلب

إذا رغبت في ذلك، يمكنك إضافة ملحق في نهاية الخطة. توجد مساحة هنا لسيرتك الذاتية والسير الذاتية للمالكين المشاركين، بالإضافة إلى المستندات القانونية، بما في ذلك التصاريح واتفاقيات الإيجار.

هذا كل شئ. نأمل أن تساعدك هذه المقالة على فهم الشكل الذي يجب أن تبدو عليه خطة عملك بشكل أفضل. كل ما تبقى هو تحويل الفكرة إلى واقع. حظ سعيد!

خطة العمل هي وثيقة توفر مبررًا تفصيليًا للمشروع والقدرة على إجراء تقييم شامل لفعالية القرارات المتخذة والأنشطة المخطط لها والإجابة على سؤال ما إذا كان الأمر يستحق الاستثمار في مشروع معين.

ينبغي لخطة العمل أن:

• إظهار أن المنتج أو الخدمة سوف تجد المستهلك، وتحديد قدرة سوق المبيعات وآفاق تطويرها؛
• تقدير التكاليف اللازمة لتصنيع وبيع المنتجات أو تقديم الأعمال أو الخدمات في السوق؛
• تحديد ربحية الإنتاج المستقبلي وإظهار فعاليته للمؤسسة (المستثمر) وللميزانية المحلية والإقليمية والدولة.

الوظائف الرئيسية لخطة العمل:

• هي أداة يمكن لرجل الأعمال من خلالها تقييم النتائج الفعلية للأنشطة لفترة معينة؛
• يمكن استخدامها لتطوير مفهوم الأعمال في المستقبل؛
• بمثابة أداة لجذب استثمارات جديدة؛
• هي أداة لتنفيذ استراتيجية المؤسسة.

إحدى أهم مراحل عملية التخطيط هي إعداد خطة العمل، وهو أمر ضروري للتخطيط الداخلي ولتبرير استلام الأموال من مصدر خارجي، أي تلقي الأموال لمشروع معين على شكل بنك القروض ومخصصات الميزانية ومشاركة المؤسسات الأخرى في تنفيذ المشروع.

1. ملخص خطة العمل (ملخص موجز)
2. أهداف وغايات المشروع
3. وصف الشركة
4. تحليل الصناعة واتجاهات تطورها
5. السوق المستهدف
6. مسابقة
7. الموقف الاستراتيجي وتقييم المخاطر
8. خطة التسويق واستراتيجية المبيعات
9. أنشطة التشغيل
10. الخطة التكنولوجية
11. الخطة التنظيمية
12. خطة شؤون الموظفين
13. خطة مالية
14. المسؤولية الاجتماعية والبيئية
15. شروط الخروج من العمل

كيفية كتابة خطة العمل بشكل صحيح

أي نموذج أو نموذج لخطة عمل معروضة على الإنترنت يقدم فكرة عامة فقط. أي عمل تجاري له خصائصه الخاصة، لذلك لا يمكن أن تكون هناك خوارزمية كتابة "قياسية" مناسبة في جميع الحالات. هناك مبدأ واحد مثبت لوضع أي خطة عمل: يجب أن تكون قصيرة دائمًا.

ابدأ من المكان الصحيح. على الرغم من أن الأمر قد يبدو متناقضًا، إلا أن خطة العمل كوثيقة بالنسبة لمعظم رواد الأعمال هي أحد العوامل الأقل أهمية في الحصول على رأس المال.

• إذا كان المستثمر يميل إلى قرار إيجابي، فإن خطة العمل الجيدة ستكون حجة إضافية لصالحه؛ لكن ليست الخطة نفسها هي السبب وراء هذا القرار.
• إذا كان المستثمر يميل إلى اتخاذ قرار سلبي، فمن غير المرجح أن تكون خطة العمل قادرة على إقناعه. في هذه الحالة، من المرجح أن المستثمر لن يقرأ هذه الخطة حتى النهاية.

لسوء الحظ، يعتقد رواد الأعمال الساذجون أن خطة العمل قادرة على إثارة البهجة والرهبة لدى المستثمر من خلال طلب فوري: " من فضلك قل لي أين لتحويل الأموال».

حسناً، ليس هناك ضرر في الحلم. يجب أن يكون الدافع الصحيح والواقعي لكتابة الخطة هو ما يلي: والذي تم التقليل من أهميته في النشوة الأولى - على سبيل المثال، سياسة خدمة العملاء.

وأخيرًا، تكشف الخطة عن ثغرات في الفريق المؤسس. إذا نظرت حولك في المكتب، أدركت أنه لا يوجد أحد يمكنه تنفيذ بعض العناصر الأساسية للخطة، فهذا يعني أن هناك شخصًا مفقودًا من الفريق.

كل أحلام منتصف الليل الرومانسية المجردة لتغيير العالم تصبح مادية تمامًا ومثيرة للجدل بمجرد نقلها إلى الورق. وبالتالي، فإن الوثيقة ليست بنفس أهمية العملية المؤدية إلى إنشائها. حتى لو كنت لا تسعى إلى تحقيق هدف زيادة رأس المال، فلا يزال الأمر يستحق كتابة خطة عمل.

تعليمات الإكمال

صفحة العنوان والمحتويات.ابدأ بالأساسيات: اسم الشركة، والعنوان، ورقم الهاتف، ومعلومات الاتصال لجميع المؤسسين، بالإضافة إلى جدول المحتويات في جميع أنحاء المستند.

مقدمة.قم بإدراج جميع الأشياء الأكثر أهمية في ما لا يزيد عن صفحتين. أولاً، أخبر قيمة المشروع: ما الذي ستفعله شركتك، ومقدار الربح الذي ستحققه، ولماذا سيرغب الناس في الدفع مقابل منتجك أو خدمتك. إذا كنت ترسل خطة إلى المستثمرين، فأبلغهم برأس المال الذي ستحتاجه وكيف تخطط لاستخدامه. لتسليط الضوء على الجوهر، عليك أن تتخيل الصورة بأكملها، لذلك من الأفضل أن تبدأ هذا الجزء بعد الانتهاء من الخطة بأكملها.

فرص السوق.اشرح لمن ستبيع منتجك أو خدمتك ولماذا تعد هذه المجموعة من المستهلكين جذابة بالنسبة لك. هناك عدة أسئلة رئيسية تحتاج إلى إجابة. ما هو حجم السوق؟ ما مدى سرعة نموها؟ ما هي فرص النمو والتهديدات المحتملة؟ كيف ستتعامل معهم؟ يمكن العثور على الكثير من هذه المعلومات من خلال مواقع الصناعة ووسائل الإعلام والإحصاءات الرسمية وتقارير المحللين، وحتى من رجال الأعمال الآخرين. تأكد من الإشارة إلى مصدر المعلومات.

مراجعة السوق.لا تخطئ، عملك ليس فريدًا. حاول إلقاء نظرة رصينة وتقييم خصومك. من هؤلاء؟ ماذا يبيعون؟ أي جزء من السوق يشغلونه؟ لماذا سيختار العملاء منتجك أو خدمتك بدلاً من خدماتهم؟ ما هي العقبات التي قد تنشأ عند دخول هذا السوق؟ ولا تنسى المنافسين غير المباشرين الذين يعملون حاليًا في شريحة مختلفة، لكن لديهم قدرات مماثلة ويمكنهم منافستك لاحقًا.

ترويج البضائع إلى السوق.صف كيف ستروج لمنتجاتك أو خدماتك للمستهلكين. شروط وتنظيم مبيعات المنتجات. ما هي قنوات الترويج التي ستستخدمها؟ في هذا القسم، قم بوصف مشكلات التسعير.

هيكل الشركة.يتحكم. طاقم عمل. التنفيذ لا يقل أهمية عن الفكرة نفسها. لذلك، يهتم المستثمرون بمن هو في فريقك. أرفق السيرة الذاتية لجميع المؤسسين والشركاء والمديرين: ما هي مهاراتهم وإنجازاتهم. هنا يجب عليك أيضًا إضافة معلومات حول الشكل القانوني للمؤسسة وهيكلها التنظيمي الداخلي وموظفي المؤسسة.

نموذج العمل.يتضمن هذا القسم وصفاً تفصيلياً لجميع مصادر الدخل (بيع المنتج، الخدمة) وهيكل تكاليف الشركة (المرتبات، الإيجار، مصاريف التشغيل). وصف المباني والمعدات والتقنيات ومخططات تدفق الإنتاج. تأكد من ذكر وتبرير جميع الإيرادات والتكاليف المحتملة. قم أيضًا بتضمين أسماء الموردين والمشترين الرئيسيين. في جوهره، هذا القسم هو خطة الإنتاج للشركة المستقبلية.

المؤشرات والتوقعات المالية.قم بالتنبؤ بالأرباح والخسائر والتدفقات النقدية (مصروفات الدخل) لمدة ثلاث سنوات على الأقل مقدمًا (يُنصح بتقسيم السنة الأولى إلى أرباع أو حتى أشهر). قم أيضًا بتقديم تحليل يوضح مدى سرعة نجاح استثمارك في بدء التشغيل.

المخاطر.لا تنتظر وقوع كارثة لتعرف كيف سيتعامل عملك مع الأمر. اعمل من خلال السيناريوهات المحتملة لأسوأ الحالات وأفضلها ومتوسطها، وما ستفعله لتقليل التأثير السلبي للمخاطر أو منعها تمامًا. تأكد من أن لديك ما يكفي من المال لمواجهة أي عاصفة. إذا كنت تؤمن المخاطر، فاكتب المبالغ التي ستؤمن عليها وأنواع وثائق التأمين.

مصادر الأموال واستخدامها.إذا كنت تحاول جمع الأموال من المستثمرين، فسوف يرغبون في معرفة كيف تخطط لإدارة رأس المال الخاص بك. في هذا القسم، تحتاج إلى الإشارة إلى تكاليف الإطلاق المتوقعة: المبنى، وشراء معدات جديدة، وتصميم شعار الشركة، وما إلى ذلك. يقلل معظم رواد الأعمال من تكلفة بدء عمل تجاري جديد. لذا قم بالبحث مقدمًا قبل التواصل مع المستثمرين.

التطبيقات.وقد يشمل ذلك السيرة الذاتية، والمعلومات الائتمانية، ونظرة عامة على السوق، والمخططات، وخطة الترويج، ونسخ العقود، بما في ذلك عقود الإيجار، وخطابات الضمان من العملاء المستقبليين، وشهادات تسجيل براءات الاختراع والعلامات التجارية، واتفاقيات الشراكة، وشهادة تسجيل الشركة.

10 أخطاء عند كتابة خطة العمل

وفقاً لمديري المشاريع المحترفين، هناك 10 أشياء لا ينبغي كتابتها في خطة العمل.

1. "ارواح ميتة".من الأخطاء الشائعة التي يرتكبها رواد الأعمال أثناء إعداد خطة العمل أنها تتضمن معلومات حول بعض أعضاء الإدارة الذين، في الواقع، لا علاقة لهم بالفريق. يجب أن تكون المعلومات المتعلقة بالاستشاريين موثوقة، لأن المستثمر قد يرغب في التواصل معهم شخصيا.
2. "العمل في المنزل".ليست هناك حاجة للمبالغة في الأوصاف المربكة لمجموعة كاملة من المنتجات والخدمات. لن يؤدي هذا إلا إلى زيادة تحميل خطتك بحجم كبير، وهو أمر غير مفيد لك على الإطلاق، لأن المستثمر يجب أن يفهم الجوهر ذاته من الصفحات الأولى، وإلا فلن يكون من المنطقي بالنسبة له المزيد من القراءة.
3. "شخصيات خيالية."يجب أن تكون جميع السير الذاتية لأعضاء مجلس الإدارة والمؤسسين صادقة للغاية وغير منمقة.
4. "من ومتى وكيف."يجب أن تعتمد خطط التسويق فقط على العروض الحالية.
5. "سنه بعد سنه".لا يمكنك تقديم خطط مالية مقسمة حسب السنة فقط في خطة العمل. كما هو مذكور أعلاه، يجب إجراء توقعات السنة الأولى شهريًا وإظهار تمويل بدء التشغيل، ثم توزيع ربع سنوي للفترة التالية. يجب على المستثمر معرفة متى سيحدث العائد الكامل على الاستثمار وما إذا كان الاستثمار سيؤتي ثماره.
6. "الاحتكار".هناك دائمًا منافسة ومنتجات أو خدمات مماثلة، والسوق الاستهلاكية ليست كبيرة جدًا، ويتطلب تنفيذ خطة العمل الكثير من الجهد. لذلك، في النص، تحتاج إلى التخلي عن العبارات حول عدم وجود منافسة، وسوق ضخم ليس له نظائرها أو منتجات أو خدمات، والتنفيذ البسيط للمشروع.
7. "عصا الهوكي".لا يمكن مطلقاً للمؤشرات المالية، عند النظر إليها بيانياً، أن تشكل منحنى على شكل عصا الهوكي، أي أن الأرباح تهبط منذ البداية وترتفع بلا حدود في المستقبل. إن الفكرة الأكثر إبداعاً، حتى لو أتت بثمارها، من شأنها أن تعمل على توليد المنافسة، وبالتالي فإن الدخل من غير الممكن أن ينمو إلى ما لا نهاية.
8. "لا يوجد إحصاء للمؤشرات."يجب أن يتم تقييم السوق بواسطتك من زوايا مختلفة من الناحية الكمية: التوقعات، وحصة السوق، والعملاء. وإلا فأنت غير مؤهل.
9. "وعود."لا ينبغي أن تنص في خطة العمل على استثمارات مالية محتملة في مرحلة غير مكتملة. إما أن يكون هناك تمويل أو لا يوجد.
10. "في مكان ما مثل هذا."يجب أن تعمل خطة عملك بأرقام دقيقة. يجب أن تفهم بوضوح نطاق التكاليف الثابتة والمتغيرة والمباشرة وغير المباشرة وتكاليف الاستعانة بمصادر خارجية.

اطبع خطة عملك. ضع جانباً جميع الصفحات بدءًا من الصفحة الثالثة. أعد قراءة الصفحتين الأوليين - هل يجعلك ذلك ترغب في قراءة بقية المستند؟ الإيجاز والبساطة والوضوح - شطب كل ما هو غير ضروري.

بعد أن صقلت خطتك حتى تتألق، لا ترسلها إلى درج بعيد لتتراكم عليه الغبار. "إن خطة العمل هي مجرد بداية العملية. إن التخطيط لأنشطة الأعمال التجارية يشبه توجيه سفينة في البحر: فأنت بحاجة إلى تعديل المسار باستمرار. الخطة نفسها ليست ذات قيمة تذكر. من المهم العودة إليه ومعرفة أين أخطأت وما الذي كلفك ذلك.

نتمنى لك النجاح! كل شيء في يديك!

وهي وثيقة تسلط الضوء على جميع خصائص المنظمة المستقبلية، وتحلل المشاكل والمخاطر المحتملة، وتتنبأ بها والطرق التي يمكن من خلالها تجنبها.

ببساطة، خطة العمل للمستثمر هي الإجابة على السؤال "هل يجب أن أقوم بتمويل المشروع أم رميه في سلة المهملات؟"

مهم!يتم وضع خطة العمل على الورق، مع مراعاة بعض الإجراءات والقواعد. هذا العرض للمشروع إلى حد ما يجسد فكرتك ويظهر رغبتك واستعدادك للعمل. كما أن وضعها على الورق يسهل على المستثمرين إدراك الفكرة.

وضع خطة عمل بنفسك

إن وضع خطة عمل بنفسك ليس بالأمر الصعب، ما عليك سوى التفكير في الفكرة بعناية. قبل أن تستخدم الآلة الحاسبة وتحسب دخلك، هناك عدة خطوات عليك اتخاذها.

1. حدد "إيجابيات" و"سلبيات" الفكرة التي نشأت. إذا كان عدد "السلبيات" خارج المخططات، فلا تتعجل في الاستسلام. يمكن تحويل بعض الجوانب في الاتجاه المعاكس، فكر في طرق حل هذه "السلبيات".
2. الخصائص الهامة هي القدرة التنافسية واستدامة السوق.
3. يحتاج سوق المبيعات إلى التفكير بأدق التفاصيل.
4. سيسمح لك استرداد المنتج (الخدمة) ووقت الحصول على الربح الأول بتحديد (تقريبًا) المبلغ المطلوب للاستثمار.

إذا كنت لا ترغب بعد هذا التحليل السطحي في التخلي عن أفكارك، فقد حان الوقت لأخذ صفحة نظيفة والبدء في إنشاء خطة عمل.

من المهم أن تعرف!لا يوجد هيكل واحد وتعليمات خطوة بخطوة حول كيفية حساب خطة العمل. ولذلك، يتم تحديد وجود وترتيب العناصر المدرجة في الخطة بشكل مستقل. ومع ذلك، أنشأ الخبراء خيار هيكل الخطة الأمثل. إذا لم تكن لديك خبرة في صياغة مثل هذه المستندات، فأنت بحاجة إلى استخدام هذه التوصيات لتكوين عملك بشكل صحيح.

هيكل وإجراءات وضع خطة العمل

هيكل خطة العمل الجيدة، وفقا للاقتصاديين، يجب أن يتضمن 12 نقطة. تم وصف كل واحد منهم أدناه.

صفحة عنوان الكتاب

يتم تحديد المعلمات التالية هنا:

• اسم المشروع
• اسم المنظمة التي من المقرر تنفيذ المشروع فيها، مع الإشارة إلى أرقام الهواتف والعناوين ومعلومات الاتصال الأخرى؛
• رئيس المنظمة المذكورة أعلاه؛
• المطور (الفريق أو المدير) لخطة العمل؛
• تاريخ إعداد الوثيقة؛
• يُسمح بتضمين أهم مؤشرات الحسابات المالية للمشروع في الورقة الأولى.

هذه الوثيقة ضرورية لحماية حقوق الطبع والنشر للفكرة وخطة العمل. وهذا يعكس وعي القارئ بأنه لا يحق له توزيع المعلومات الواردة في الوثيقة دون إذن المؤلف. قد تكون هناك أيضًا تعليمات تحظر نسخ المستند أو نسخه أو نقله إلى شخص آخر، أو اشتراط إعادة خطة العمل المقروءة إلى المؤلف إذا لم يقبل المستثمر الاتفاقية.

يمكن الاطلاع على مثال لمذكرة السرية أدناه.

القسمان التاليان من الخطة - "ملخص موجز" و"الفكرة الرئيسية للمشروع" - تمهيديتان. ويمكن استخدامها كاقتراح أولي (للمراجعة) للشركاء والمستثمرين حتى يتم تحديد موعد للمفاوضات.

ملخص موجز

على الرغم من أن ملخصًا مختصرًا لمثل هذه الوثيقة موجود في البداية، إلا أنه يتم كتابته في المرحلة النهائية كملخص. الملخص هو وصف مختصر لفكرة المشروع وقائمة بأهم خصائص المكون المالي.

ستساعدك الأسئلة التالية، والإجابة عليها يمكن أن تؤدي إلى سيرة ذاتية ممتازة:

1. ما المنتج الذي تخطط الشركة لبيعه؟
2. من سيرغب في شراء هذا المنتج؟
3. ما هو حجم المبيعات (الإنتاج) المخطط له للسنة الأولى من تشغيل الشركة؟ ماذا ستكون الإيرادات؟
4. ما هي التكلفة الإجمالية للمشروع؟
5. كيف سيتم تشكيل المؤسسة حسب شكلها التنظيمي والقانوني؟
6. كم عدد العمال المخطط لتوظيفهم؟
7. ما هو حجم رأس المال الاستثماري المطلوب لتنفيذ المشروع؟
8. ما هي مصادر تمويل هذا المشروع؟
9. ما هو إجمالي الربح (الربحية) لفترة محددة، فترة الاسترداد، مبلغ النقد في نهاية السنة الأولى من تشغيل المؤسسة، الربحية. صافي القيمة الحالية.

من المهم أن تعرف!تتم قراءة الملخص من قبل المستثمر أولا. ولذلك فإن مصير المشروع المستقبلي يعتمد على هذا القسم: إما أن يصبح المستثمر مهتماً أو يشعر بالملل. يجب ألا يتجاوز هذا الجزء صفحة واحدة.

الفكرة الرئيسية للمشروع

1. ما هو الهدف الرئيسي للمشروع؟
2. ما هي أهداف المؤسسة لتحقيق الهدف الرئيسي؟
3. هل هناك أي عوائق أمام هدفك وكيفية التغلب عليها؟
4. ما هي الإجراءات المحددة التي يقترح المؤلف تنفيذها من أجل تحقيق النتائج وتحقيق الهدف في أسرع وقت ممكن؟ ما هي هذه المواعيد النهائية؟

مهم!ومن الضروري تقديم حجج واضحة وحقيقية وصريحة تؤكد الثقة في ربحية المشروع ونجاحه. حجم هذا الجزء هو الأمثل في حدود 1-2 صفحة.

من المعتاد في هذا القسم استخدام تحليل SWOT الذي تم إجراؤه – تقييم نقاط القوة والضعف في المؤسسة والفرص (الآفاق) وكذلك التهديدات المحتملة. من غير المرجح أن تتمكن من وضع خطة عمل بشكل صحيح وكامل قدر الإمكان دون مثل هذا التحليل.

يعكس تحليل SWOT جانبين يؤثران على حياة المنظمة: داخلي، يتعلق بالمؤسسة نفسها، وخارجي (كل شيء خارج الشركة لا يمكن تغييره).

لا تنسى: أنت تصف شركة، وليس منتج! من الأخطاء الشائعة التي يرتكبها المؤلفون أنهم يبدأون في كتابة خصائص المنتج في عمود "القوة".

فيما يلي بعض المعلمات التي يمكنك استخدامها لوصف نقاط القوة أو الضعف:

• إنتاج التكنولوجيا الفائقة.
• الخدمة وخدمة ما بعد البيع؛
• تعدد استخدامات المنتج (دون التأثير على خصائصه المحددة)؛
• مستوى المؤهلات والكفاءة المهنية للموظفين ؛
• مستوى المعدات التقنية للمؤسسة.

تشمل العوامل الخارجية ("الفرص" و"التهديدات") ما يلي:

• معدل نمو السوق؛
• مستوى المنافسة؛
• الوضع السياسي في المنطقة، البلد؛
• ميزات التشريع؛
• ميزات الملاءة الاستهلاكية.

مثال

خصائص الصناعة في السوق

• ديناميكيات مبيعات المنتجات المماثلة في الصناعة في السنوات الأخيرة؛
• معدل نمو صناعة السوق؛
• اتجاهات وميزات التسعير.
• تقييم شامل للمنافسين.
• البحث وتحديد الشركات الجديدة والشابة في الصناعة، وكذلك خصائص أنشطتها؛
• وصف السوق الاستهلاكية ورغباتهم ونواياهم ومتطلباتهم وفرصهم؛
• تقييم التأثير المحتمل للجوانب العلمية والاجتماعية والاقتصادية؛
• آفاق التطور في السوق.

جوهر المشروع

يكشف هذا القسم عن الفكرة وموضوع خطة العمل. كما أنه يعكس مستوى استعداد المؤسسة للذهاب "إلى العالم"، وتوافر جميع الأموال اللازمة لذلك.

وأهم الأحكام في هذا القسم:

• الأهداف الأساسية؛
• وصف شريحة المستهلكين المستهدفة؛
• عوامل الأداء الرئيسية لنجاح السوق؛
• عرض تفصيلي للمنتج، الذي يجب أن تكون خصائصه ضمن قطاع السوق المحدد أعلاه؛
• مرحلة تطوير المنتج (إذا بدأ الإنتاج)، ونقاء براءات الاختراع وحقوق النشر؛
• خصائص المنظمة؛
• التكلفة الإجمالية للمشروع مع بيان جدول التمويل حسب الفترات ومبالغ الاستثمار.
• النفقات الأولية المطلوبة للحملة التسويقية وتشكيل هيكل تنظيمي متماسك.

خطة التسويق

يشار هنا إلى أهداف وغايات السياسة التسويقية وطرق حلها وتحقيقها. من المهم الإشارة إلى المهمة المخصصة لأي موظف، وفي أي إطار زمني مطلوب إكمالها وبمساعدة الأدوات. من الضروري أيضًا الإشارة إلى الأموال المطلوبة لهذا الأخير.

خطة التسويقهي استراتيجية، عبارة عن مجموعة من الخطوات المتسلسلة و/أو المتزامنة التي تم إنشاؤها لجذب المستهلكين وتوفير عوائد فعالة من جانبهم.

سوف يهتم المستثمر بنقاط مثل:

• نظام متطور لأبحاث وتحليلات السوق الشاملة؛
• الحجم المخطط لمبيعات السلع (الخدمات) وتنوعها، المقرر حسب فترات زمنية حتى تصل المؤسسة إلى طاقتها الكاملة؛
• طرق لتحسين المنتجات؛
• وصف تغليف المنتج وسياسة التسعير؛
• نظام المشتريات والمبيعات؛
• استراتيجية الإعلان - مصاغة بشكل واضح ومفهوم؛
• تخطيط الخدمة؛
• السيطرة على تنفيذ استراتيجية التسويق.

خطة الإنتاج

ينعكس في هذا الجزء كل ما يتعلق بشكل مباشر بإنشاء المنتجات. لذلك، يُنصح بتجميع هذا القسم فقط لتلك الشركات التي لا تخطط للتوزيع فحسب، بل أيضًا لإنتاج المنتجات.

النقاط التي يجب تحديدها:

• الطاقة الإنتاجية المطلوبة؛
• تفسير مفصل للعملية التكنولوجية؛
• وصف تفصيلي للعمليات الموكلة إلى المقاولين من الباطن؛
• المعدات اللازمة وخصائصها وتكلفتها وطريقة شرائها أو استئجارها؛
• الباطن؛
• المساحة المطلوبة للإنتاج؛
• المواد الخام والموارد.

من المهم الإشارة إلى تكلفة كل ما يتطلب نفقات.

الخطة التنظيمية

في هذه المرحلة يتم تطوير مبادئ الإدارة الإستراتيجية التنظيمية للشركة. إذا كانت المؤسسة موجودة بالفعل، فلا تزال هذه النقطة إلزامية: يتم هنا تحديد امتثال الهيكل الحالي للأهداف المقصودة. يجب أن يحتوي الجزء التنظيمي بالتأكيد على البيانات التالية:

• اسم الشكل التنظيمي والقانوني (رجل أعمال فردي، هيئة الأوراق المالية، الشراكة وغيرها)؛
• نظام الإدارة التنظيمية الذي يعكس الهيكل في شكل رسم تخطيطي واللوائح والتعليمات والتواصل والاعتماد بين الإدارات؛
• المؤسسون ووصفهم وبياناتهم؛
• فريق الإدارة؛
• التفاعل مع الموظفين؛
• تزويد نظام الإدارة بالموارد المادية والتقنية اللازمة؛
• موقع الشركة.

خطة مالية

يقدم هذا الفصل من خطة العمل تقييمًا اقتصاديًا شاملاً للمشروع المكتوب، مصحوبًا بحسابات مستوى الربحية وفترة الاسترداد والاستقرار المالي للمؤسسة.

تعتبر الخطة المالية مهمة جدًا بالنسبة للمستثمر، فهي تحدد ما إذا كان مشروع معين جذابًا بالنسبة له أم لا.

هنا تحتاج إلى إجراء بعض الحسابات وتلخيصها:

تحليل المخاطر

في تحليل المخاطر، يجب على المؤلف فحص المشروع وتحديد التهديدات المحتملة التي يمكن أن تؤدي إلى انخفاض الإيرادات. ومن الضروري أن تأخذ في الاعتبار المخاطر المالية والصناعية والطبيعية والاجتماعية وغيرها. وفي الوقت نفسه، من الضروري وضع خطة مفصلة وفعالة لمنعها أو تقليل تأثيرها على الشركة. ولذلك، يجب أن تشير خطة العمل إلى:

• قائمة بجميع المشاكل المحتملة؛
• مجموعة من التقنيات والأدوات التي تمنع المخاطر أو تقضي عليها أو تقللها؛
• نماذج سلوك الشركة عند وقوع أحداث لا تساعد على تطورها؛
• مبرر لضعف احتمال حدوث مثل هذه المشاكل.

التطبيقات

هذا هو الرابط الأخير في هيكل خطة العمل. وتتضمن المستندات وعروض الأسعار والمصادر ونسخ العقود والاتفاقيات والشهادات وخطابات المستهلكين والشركاء والبيانات الإحصائية وجداول الحساب المستخدمة في إعداد هذه الوثيقة. يجب إدراج الروابط والحواشي في الملاحق في نص خطة العمل.

المتطلبات العامة للوثيقة

• من الضروري كتابة خطة عمل بلغة واضحة ودقيقة، دون صياغة طويلة ومعقدة؛
• الحجم المطلوب – 20-25 صفحة؛
• يجب أن تغطي خطة العمل جميع المعلومات التي يطلبها المستثمر بالكامل؛
• يجب أن تستند الوثيقة بالضرورة إلى حقائق حقيقية، ومقترحات عقلانية مدعمة؛
• يجب أن يكون للخطة أساس استراتيجي: صارم ومحدد وكامل، وله أهداف واضحة؛
• يعد الترابط والتعقيد والاتساق من السمات المهمة لوضع الخطة؛
• يجب على المستثمر رؤية المستقبل، وآفاق تطوير فكرة المشروع؛
• تعد مرونة خطة العمل ميزة إضافية مهمة. إذا كان من الممكن إجراء تعديلات، فإن التعديلات على المشروع المكتوب تعتبر مكافأة ممتعة للمستثمر؛
• يجب أن تصبح شروط وأساليب التحكم في عمل المؤسسة جزءًا من خطة العمل.

إن وضع خطة عمل من الصفر دون مساعدة متخصص ليس بالأمر السهل، ولكنه ممكن. من المهم الالتزام بالقواعد المذكورة أعلاه وهيكل البناء وتجنب الأخطاء.

الأخطاء الأكثر شيوعا

• مقطع لفظي أمي

لا يمكن تجاهل قواعد اللغة. غالبًا ما يحدث أن تذهب الفكرة الأكثر روعة والواعدة إلى سلة المهملات جنبًا إلى جنب مع مجموعة من خطط متخصصي IP المتوسطين. وكل ذلك لأن الأخطاء الإملائية والمفردات وعلامات الترقيم وسوء عرض النص تثبط تمامًا أي مستثمر.

• تصميم مهمل

يجب أن يكون التصميم هو نفسه في جميع أنحاء المستند: التعداد النقطي والعناوين والقوائم والخط والحجم والترقيم والمسافات وما إلى ذلك. المحتويات والعناوين والترقيم وأسماء الأشكال والجداول وتحديد البيانات في الرسوم البيانية مطلوبة!

• خطة غير مكتملة

لوضع خطة عمل بشكل صحيح، تحتاج إلى قدر شامل من المعلومات. أقسام الوثيقة المذكورة أعلاه هي الحد الأدنى الذي يجب تضمينه في المشروع دون قيد أو شرط.

• خطة غامضة

يجب أن يكون العمل "كما هو الحال في الصيدلية على نطاق واسع". بيانات واضحة ومحددة ومحددة للأهداف والأفكار (المهمة!).

• الكثير من التفاصيل

وفرة المصطلحات الفنية والمالية والتسويقية لن تساعد إلا في الامتحانات. بالنسبة لخطة العمل، تحتاج إلى تحديد التفاصيل الأكثر أهمية فقط. إذا كانت هناك حاجة كبيرة لوصف شامل للعملية، فيمكنك إضافتها إلى الملحق.

• بيانات غير واقعية

مقترحات الأعمال مثل هذه مبنية على افتراضات. لذلك، يحتاج المؤلف إلى تناول الفكرة بعقلانية وأن يكون لديه خلفية معقولة، وسبب حقيقي، مدعم بالحسابات.

• حقائق قليلة

لكل افتراض هناك مبرر خاص به - حقيقي وصحيح. الحقائق تعطي العمل معنى وثقة. لا ينبغي لك إنشاء ينبوع من الحقائق أيضًا، ولكن إذا انجرفت، فانظر إلى القاعدة المتعلقة بالتفاصيل.

• "ليس لدينا أي مخاطر!"

القاعدة الأساسية: لا يوجد عمل بدون مخاطر. لا يوجد مثل هذا العمل الذي يكون فيه "هادئًا وهادئًا". المستثمر يعرف ذلك، وعلى المؤلف أن يعرف ذلك. لذلك، حان الوقت للنزول من السحاب إلى الأرض والدراسة والاستكشاف والتحليل.

• "وليس لدينا منافسين أيضًا!"

هناك دائما منافس، فضلا عن المخاطر. يمكن أن تكون مباشرة أو غير مباشرة. ادرس هذا الموضوع بعناية ودقة، وسيظهر منافس في الأفق بالتأكيد، يلوح بيده إليك.

• إهمال المساعدة الخارجية

إن إنشاء خطة عمل بنفسك لا يعني القيام بكل شيء بنفسك. علاوة على ذلك، يمكن الحصول على نتيجة عالية الجودة من خلال الجهود المشتركة للعديد من المتخصصين. لا تخافوا من المساعدين!

مشروعك المستقبلي. كيف تكتب خطة عمل؟ ستساعدك الإرشادات خطوة بخطوة الواردة في هذه المقالة في هذا الأمر.

أهداف خطة العمل

يمكن أن تختلف كتابة خطة العمل اعتمادًا على سبب الحاجة إليها. أحد الأغراض الأكثر شيوعًا هو تقديمه للاستثمار. هذا النوع من خطة عمل المشروع هو الأكثر تعقيدًا. في كثير من الأحيان، تشارك أطراف ثالثة في كتابتها - خبراء في مجالهم، والذين سيضعون خطة عمل مناسبة للموافقة عليها من قبل المستثمر.

يحدث أن يطلب منك المدير كتابة خطة عمل لشركة ما، على سبيل المثال، فتح فرع. وفي هذه الحالة، غالبًا ما يلجأون أيضًا إلى متخصصين خارجيين لوضع مثل هذه الخطط. في نهاية المطاف، قد يحتاج المقاول فقط إلى إجراء بعض التعديلات على احتياجات الشركة.

حسنًا، عندما تكون هناك حاجة إلى خطة عمل لفتح مشروعك التجاري الخاص، فمن الأفضل أن تكتبها من الغلاف إلى الغلاف بنفسك. وعلى الرغم من أن هذه عملية صعبة، إلا أنها مثيرة ومثيرة للاهتمام للغاية. بعد كل شيء، عملك الخاص هو من بنات أفكار رجل الأعمال الحقيقي. ولذلك، يتم التعامل مع إنشائها بعناية كبيرة ودقة. توفر المقالة إرشادات حول كيفية وضع خطة عمل لشركتك.

الفكرة الأولية

في الأساس، أولئك الذين يقررون فتح مشروعهم الخاص قد اختاروا بالفعل ويعرفون مجال نشاطهم جيدًا. ولكن هناك رواد أعمال يرغبون في إنشاء أعمالهم الخاصة، لكنهم ما زالوا لا يعرفون بوضوح ما الذي سيفعلونه بالضبط. إنهم يبحثون عن فكرة عمل. ومن الصعب المبالغة في تقدير أهميتها. يجب أن تتناسب الفكرة مع اهتمامات ورغبات رائد الأعمال نفسه.

قد تكون هذه هواية يرغب الشخص في ممارستها حتى مجانًا، أو عمل تجاري يحقق دخلاً مضمونًا بالفعل. على أي حال، بعد أن اخترت مكانًا مناسبًا لنفسك، من المهم ألا تشتت انتباهك بأي شيء آخر وألا تحلم بارتفاعات بعيدة المنال، ولكن أن تجلب فكرتك الحقيقية إلى الحياة خطوة بخطوة. خطة العمل سوف تساعد حقا في هذا الشأن.

كيف تكتب خطة عمل؟ تعليمات خطوة بخطوة

لذا، بعد أن تخيلت كيف سيكون شكل العمل المستقبلي، يمكنك الانتقال إلى كتابة خطة عمل. هناك معايير التخطيط الخاصة. لذلك، إذا كان سيتم تقديمه للاستثمار، فيجب عليك اختيار معيار مناسب والالتزام به عند كتابته.

لفهم كيفية كتابة خطة عمل، فإن التعليمات خطوة بخطوة والمعايير المقبولة عمومًا ستخدمك جيدًا، حيث تمت الموافقة عليها من قبل أشخاص على دراية احترافية بهذه المشكلات. سيتمكن رجل الأعمال من فرز أفكاره، التي ربما لم تكتمل بعد، وإحياء أعماله.

تتكون خطة العمل القياسية من الفصول التالية:

• الأحكام العامة.

  تحليل السوق.

  الخطة التسويقية والاستراتيجية.

  التكاليف.

  خطة الإنتاج.

  الاستثمارات.

  خطة مالية.

ملخص

يجب هنا عرض جوهر الأمر، ووصف فكرة العمل، ومعلومات حول الحاجة الموضوعية لها في السوق، وتوقيت التنفيذ، والقدرة التنافسية.

وبطبيعة الحال، هذا الجزء مخصص إلى حد كبير للمستثمرين المحتملين. إنهم هم الذين، بعد قراءة الملخص، يتوصلون إلى نتيجة حول ما إذا كان الأمر يستحق التعرف على هذه الخطة أم لا. ولذلك، إذا كان المقصود عرضه على المستثمر، فمن الضروري وصف هذا الجزء بعناية، وربما العودة إليه مرارا وتكرارا، وإجراء التعديلات بعد تجميع الفصول اللاحقة.

ومع ذلك، بالنسبة لاحتياجاته الخاصة، يعد هذا الجزء مهمًا أيضًا، لأنه يساعد رائد الأعمال على رؤية أفضل لعملية تنظيم الأعمال ككل.

الأحكام العامة

إذا تم كتابة السيرة الذاتية في حوالي صفحتين كحد أقصى، فيمكن كتابة هذا الفصل بمزيد من التفاصيل. أي أن فصل "الأحكام العامة" يحتوي في الواقع على نفس المعلومات الموجودة في الملخص، ولكن بشكل أكثر تفصيلاً يدعو القارئ إلى التعرف على المشروع ككل.

فهو يصف خصائص المشروع وتنفيذه ودورة حياته وإمكانية التطوير الإضافي والتنبؤ بالتغيرات في المنتج مع التغيير المحتمل في اتجاهات السوق.

يجب أن تحتوي خطة عمل الخدمة في هذا الفصل على معلومات حول ماهية الخدمة المحددة وكيف ستجذب العملاء. على سبيل المثال، تصف خطة العمل جميع الخدمات المقترحة وخصائصها وميزاتها المميزة. الميزة الجذابة هنا هي أسطورة كيفية خضوع المشاهير للإجراءات في الصالون أو كيف يقدم لهم المتخصصون الفرديون هذه الخدمات، وكيف تم تدريب المتخصصين مباشرة مع العلامة التجارية للمنتج الذي يعملون معه.

تحليل السوق

بالتوازي مع كتابة خطة العمل أو قبل وضعها، من الضروري إجراء تحليل للسوق. وهذا جزء مهم للغاية، لأن نجاح المشروع المستقبلي يعتمد عليه بشكل مباشر.

وبعد اختيار السوق المتخصصة والجمهور المستهدف، يقومون بإجراء تحليل شامل لتحديد مدى ملاءمة خطة عمل المشروع والاقتراح الأولي وفكرته. إذا كشف التحليل عن فائض في العرض، فمن المفيد العودة إلى الفكرة ومحاولة تعديلها بحيث تتوافق مع الوضع في السوق. إذا كان هناك طلب متزايد، فكل شيء على ما يرام، ويمكنك المتابعة بأمان إلى مزيد من الإجراءات.

يتم تحليل السوق بطرق مختلفة. ولكن إذا نشأت مشاكل في تنفيذه، فهناك شركات يمكنك الاستعانة بمصادر خارجية لتحليل السوق فيها.

ومع ذلك، يُنصح رائد الأعمال بالنظر في هذه المشكلة بنفسه، نظرًا لأن أي منظمات تابعة لجهات خارجية ستعطي فقط نتيجة متوسطة موضوعية، دون الأخذ بعين الاعتبار خطط العمل الخاصة بالأعمال التجارية الصغيرة وجميع الفروق الدقيقة في فكرة العمل مؤلف المشروع.

التسويق والتخطيط الاستراتيجي

تتضمن هذه الخطة تقديم المنتج إلى السوق، وتطويره، وتسعيره، ونظام البيع والتوزيع، بالإضافة إلى الإعلان. لإطلاق منتج ما، يُنصح ببناء مخطط جانت، والذي سيعرض تواريخ تنفيذ الأنشطة المختلفة. بناءً على تحليل السوق والقدرة التنافسية، يتم حساب الإستراتيجية، وكيفية غزو السوق وما هي الإجراءات التكتيكية المطلوبة للتنفيذ.

يعتمد التسعير على الحسابات الاقتصادية والدخل المتوقع للشركة. يمكن عرض المبيعات والتسويق في شكل رسم تخطيطي، حيث ستكون العملية برمتها مرئية على مراحل. على سبيل المثال، من استلام البضائع في المستودع إلى استلام الأموال للبضائع وبيعها.

التكاليف وجدول الإنتاج

يتضمن هذا الفصل شراء المعدات اللازمة والإصلاحات واستئجار المباني والتكاليف الأخرى. يجب أن يعكس جدول الإنتاج عدد الأشخاص المطلوبين لتنفيذ المشروع وجدول عملهم وخصومات الأجور والمدفوعات ذات الصلة.

وسوف يصبحون أكثر جاذبية للمستثمر إذا كان هناك فريق جاهز للعمل في المشروع، لأن هذا يثبت قدرة رائد الأعمال على تنفيذ خططه. ولذلك، سيكون من المناسب تسليط الضوء على هذه الحقيقة في خطة العمل.

خطة الإنتاج

إذا كانت الشركة شركة تصنيع، فمن الضروري وصف عملية الإنتاج، وكذلك الشركاء والموردين الذين سيشاركون في العمل. على سبيل المثال، يجب أن تتضمن خطة عمل المزرعة في هذا الفصل معدات حلب وتعبئة وتغليف الحليب وآلية تسويقه من خلال موردين محددين.

الخطة المالية والاستثمارات

الجزء الأكثر أهمية في خطة العمل بأكملها هو بالطبع الخطة المالية. علاوة على ذلك، إذا كان المقصود من المشروع أن يكون مألوفًا للمستثمر، فبعد قراءة الملخص، من المرجح أن ينظر المستثمر الجاد إلى الخطة المالية. بعد كل شيء، هذا هو المكان الذي ستظهر فيه القدرة الحقيقية لرائد الأعمال على تنفيذ الأفكار التجارية. وهذا هو جوهر نشاط ريادة الأعمال.

توفر الخطة المالية جميع المعلومات حول التكاليف والإيرادات المحتملة للمشروع. بناءً على الخطة التسويقية والاستراتيجية والتكاليف، يتم إعداد جدول لعدة سنوات يوضح الاستثمارات المطلوبة وجدول سدادها وجميع التكاليف والإيرادات المحتملة.

يجب أن يكون الجزء الأخير من الخطة المالية بالضرورة حسابًا لربحية العمل المستقبلي.

الآن يعرف القارئ كيفية كتابة خطة العمل. تعتبر التعليمات خطوة بخطوة الواردة في المقالة بمثابة دليل قصير يوضح أهمية فهم الأهداف والحاجة إلى تخطيط الأعمال.