Bankowość internetowa R-Connect od Raiffeisenbanku. Konto osobiste Raiffeisenbank Rejestracja konta osobistego Raiffeisenbank według numeru karty

robi się łatwiej

Szybki dostęp do produktów i operacji

Możliwość ukrycia równowagi

Przelewy na numer telefonu

Płatność za mieszkanie i usługi komunalne oraz inne usługi bez prowizji

Powiadomienia o karach, podatkach i ofertach specjalnych

Możliwości, których jest wiele
robi się łatwiej

Bezpłatne przelewy z kart debetowych innych banków

Wszystkie dane karty kredytowej

Częściowa i pełna spłata kredytów

Potwierdzone szablony i automatyczne płatności dla częstych transakcji

Możliwość ukrycia równowagi

Płatności i przelewy

• pomiędzy kontami i kartami online
• numerem karty do kart innych banków
• z kart innych banków na Twoją kartę Raiffeisenbank - bezpłatnie
• pomiędzy klientami Raiffeisenbanku za pomocą numeru telefonu i adresu e-mail
• z rachunków walutowych na rachunki walutowe w bankach w Federacji Rosyjskiej i za granicą
• częściową wcześniejszą i pełną spłatę kredytów
• szablony pozwolą Ci dokonać płatności jednym kliknięciem
• płatność automatyczna ma elastyczne ustawienia i sprawi, że przelew zostanie zrealizowany na czas

Płatność bez prowizji

• łączność mobilna, usługi mieszkaniowe i komunalne, Internet, telewizja i inne usługi
• mandaty za parkowanie i inne opłaty policji drogowej
• podatki, cła i opłaty państwowe
• karty transportowe „Trojka” i „Strelka”

Depozyty i inwestycje

• otwieranie depozytów w rublach rosyjskich i dolarach amerykańskich
• uzupełnianie i częściowe wycofanie depozytów
• zakup funduszy inwestycyjnych

Dostęp dla dodatkowych posiadaczy kart

Dostęp do bankowości internetowej możesz udostępnić posiadaczom kart dodatkowych, także tym, którzy nie są klientami banku. Dostęp można uzyskać bezpośrednio w Raiffeisen Online.

Wygodne i przydatne ustawienia

• ustalanie limitów kart
• powiadomienie banku o wyjeździe za granicę
• ustawienie pokazywania/ukrywania całkowitego salda dla wszystkich produktów
• Panel ulubionych umożliwiający wyświetlenie najważniejszych informacji i szybki dostęp do niezbędnych operacji

Dla indywidualnych przedsiębiorców

• przelewy rublowe
• wpłat do budżetu Rosji
• zestawienie i informacja o saldzie rachunku
• przelew środków z indywidualnego konta przedsiębiorcy na konto indywidualne
• eksponowanie kart debetowych wydanych do rachunku bieżącego na Twoje nazwisko
• zapisywanie i przesyłanie danych konta

Możesz połączyć się na jeden z prostych sposobów:

Do połączenia potrzebny będzie paszport i słowo kodowe

Za pośrednictwem Centrum Informacji Banku: 8 800 700-91-00

Limity, taryfy i warunki przeprowadzania transakcji w bankowości internetowej

• Transfer z karty na kartę
• Płatność za usługi
• Transfery rublowe
• Wymiana walut
• Przelewy walutowe
• Depozyty

Transfer z karty na kartę

Stawki

Pomiędzy kartami Raiffeisenbanku:

• z karty debetowej – bez prowizji;

Do kart innych banków:

• z karty debetowej – 1,5% kwoty przelewu (minimum 50 rubli rosyjskich lub 1,5 dolara amerykańskiego/euro);
• z karty kredytowej - 3% kwoty przelewu + 300 rubli.

Od kart innych banków po karty Raiffeisenbank:

• W banku internetowym operacja jest bezpłatna, lecz bank wydający kartę debetową może pobrać prowizję.

Limity

Przelewy w ramach Raiffeisenbanku:

• maksymalna liczba przelewów dziennie wynosi 10;
• całkowita maksymalna kwota dziennie / miesięcznie wynosi 150 000 / 1 500 000 rubli.

Limit na tę operację wlicza się do limitu wypłat gotówki zgodnie z Twoim planem taryfowym.

Przelewy z kart innych banków:

• maksymalna kwota jednego przelewu wynosi 150 000 rubli;
• całkowita maksymalna kwota na dzień / tydzień / miesiąc - 300 000 / 500 000 / 600 000 rubli.

Przelewy na karty innych banków:

• Minimalna kwota to 50 rubli.

Uwaga: inne banki mogą nałożyć dodatkowe ograniczenia na swoje karty. Aby uzyskać informacje na temat limitów i warunków obciążania środków z rachunku karty debetowej w innym banku, skontaktuj się z bankiem wydającym kartę debetową.

Płatność za usługi

Stawki

Brak prowizji.

Limity

Ograniczenia ilościowe:

• maksymalna kwota jednej transakcji wynosi 15 000 rubli;
• całkowita maksymalna kwota dziennie / miesięcznie wynosi 30 000 / 40 000 rubli.

Transfery rublowe

Stawki

Pomiędzy Twoimi kontami a innymi klientami banku - bez prowizji.
Dla klientów prywatnych - 0,75% kwoty przelewu (minimum 50, maksymalnie 1000 rubli).
Dla klientów otrzymujących wynagrodzenie - 0,5% kwoty przelewu (minimum 25, maksymalnie 500 rubli).

Limity

10 000 000 rubli dziennie - dla osób fizycznych.

Wymiana walut

Stawki

Brak prowizji.

Limity

Nie więcej niż 100 000 USD (lub równowartość) na transakcję przeliczenia waluty.

Przelewy walutowe

Stawki

Przelewy w ramach Raiffeisenbanku - bez prowizji.

Przelewy do innych banków:

• dla klientów prywatnych – 1% kwoty przelewu (minimum 30, maksymalnie 200 dolarów/euro);
• dla klientów płatnych - 0,5% kwoty przelewu (minimum 15, maksymalnie 150 dolarów/euro);
• przelewy w euro do banków grupy Raiffeisen – 0,8% kwoty przelewu (minimum 24, maksymalnie 160 dolarów/euro).

Limity

• Mieszkańcy Federacji Rosyjskiej na własne konto w innym banku - nie więcej niż 100 000 USD (lub równowartość) dziennie.
• Mieszkańcy Federacji Rosyjskiej na cudze konto za granicą (rezydent Federacji Rosyjskiej) - nie więcej niż 5000 USD (lub równowartość) dziennie.
• Mieszkańcy Federacji Rosyjskiej na cudze konto za granicą (nierezydent Federacji Rosyjskiej) - nie więcej niż 100 000 USD (lub równowartość) dziennie.
• Nierezydenci Federacji Rosyjskiej - nie więcej niż 100 000 USD (lub równowartość) za operację.

Depozyty

Stawki

Otwarcie i uzupełnienie, a także częściowa wypłata środków do minimalnej kwoty salda - bez prowizji.

Limity

Lokatę można zamknąć wcześniej tylko w oddziale banku.

Nie udostępniaj nikomu swoich danych logowania.

Nie pokazuj nikomu haseł jednorazowych z SMS-ów

Używaj silnych haseł

Raiffeisen Online to niezawodny bank internetowy i aplikacja mobilna. Aby je chronić, stosujemy nowoczesne technologie, które spełniają najwyższe standardy usług przyjęte w światowej praktyce. Wiele zależy jednak od działań samych użytkowników.

Prosimy zwrócić uwagę na kilka ważnych zasad pracy z bankowością internetową. Przestrzeganie ich pomoże Ci chronić Twoje dane osobowe i pieniądze na rachunkach.

Przetestuj i udoskonalaj swoją wiedzę na temat bezpieczeństwa, pomagając uniknąć oszustwa przez oszustów.

Środki ostrożności

Prywatność danych

• Nie udostępniaj swoich danych logowania do bankowości internetowej (login, hasło, hasła jednorazowe z SMS-ów) nikomu, w tym bliskim, współpracownikom lub osobom przedstawiającym się jako pracownicy banku.
• Skonfiguruj blokadę ekranu telefonu komórkowego i ukryj treść wiadomości SMS na zablokowanym ekranie telefonu. Ustaw hasło na karcie SIM.
• Nie instaluj oprogramowania stron trzecich (np. Team Viewer) na prośbę osób podających się za pracowników banku.
• Używaj skomplikowanych haseł składających się z liter, cyfr i znaków specjalnych, które możesz zapamiętać bez konieczności ich zapisywania gdziekolwiek.
• Pamiętaj, że Raiffeisenbank nie wysyła e-maili, SMS-ów ani innych wiadomości z prośbą o wyjaśnienie szczegółów płatności. Zachowaj ostrożność i nie odpowiadaj na takie prośby.

Hasła jednorazowe i usługi SMS

• Aby jeszcze bardziej zabezpieczyć swoje konto, możesz włączyć opcję logowania przy użyciu jednorazowego hasła SMS. Zostaniesz o to poproszony po podaniu loginu i hasła.
• Telefon, na który będziesz otrzymywać hasła jednorazowe SMS-em, musi być używany wyłącznie przez Ciebie. Upewnij się, że nikt inny nie ma do niego dostępu.
• Pamiętaj, że jednorazowego hasła możesz używać tylko poprzez SMS i tylko po to, aby zalogować się do bankowości internetowej lub potwierdzić płatność. Nie służy to żadnemu innemu celowi i nikt nie może cię o to prosić.
• Zawsze sprawdź parametry transakcji (rodzaj, kwota, odbiorca) zawarte w wiadomości potwierdzającej przed wprowadzeniem kodu potwierdzającego transakcję z wiadomości SMS.
• Jeśli nie posiadasz usługi „Powiadomienia o transakcjach”, podłącz ją, aby kontrolować wszystkie transakcje na swoich kartach (Ustawienia karty – „Powiadomienia SMS”).

Ustawienia komputera i bankowości internetowej

• Do pracy w bankowości internetowej zalecamy korzystanie z komputera osobistego zabezpieczonego hasłem i wyposażonego w oprogramowanie antywirusowe oraz aktualizacje zabezpieczeń systemu operacyjnego. Logowanie z cudzego komputera, a także z komputerów w kafejce internetowej nie jest bezpieczne.
• Logując się do Raiffeisen Online, w prawym dolnym rogu lub w pasku adresu przeglądarki powinna wyświetlić się ikona bezpiecznego połączenia SSL, a po dwukrotnym kliknięciu na nią informacja, że ​​właściciel strony jest online.
• Upewnij się, że na Twoim osobistym koncie bankowości internetowej w menu „Ustawienia” wskazane są Twoje aktualne dane, w tym numer telefonu i adres e-mail.
• Zawsze poprawnie wychodź z bankowości internetowej za pomocą przycisku „Wyloguj”.

Jeśli zgubiłeś telefon lub kartę, której zwykle używasz do potwierdzania transakcji, odkryłeś w bankowości internetowej transakcje, których nie dokonałeś lub podejrzewasz, że Twoje dane logowania (nazwa użytkownika i hasło) stały się znane osobom trzecim, skontaktuj się ze swoim bankiem natychmiast pod numerem telefonu 8 800 700-00-72.

Narzędzia bezpieczeństwa stosowane w Raiffeisen Online

Bezpieczne połączenie SSL zapewniające poufność przesyłanych informacji.
Możliwość potwierdzania transakcji hasłami jednorazowymi otrzymanymi za pomocą wiadomości SMS lub push.
Możliwość podłączenia szybkich powiadomień SMS o zrealizowanych transakcjach i zmianach danych osobowych w systemie.
IMSI (International Mobile Subscriber Identity) - dodatkowa weryfikacja karty SIM podczas wysyłania wiadomości SMS z hasłami. IMSI jest unikalny dla każdej karty SIM i znacznie trudniej go sfałszować niż numer telefonu.

Czym jest certyfikat SSL i jak sprawdzić jego autentyczność podczas logowania do bankowości internetowej

Dzięki protokołowi SSL (Secure Sockets Layer) następuje uwierzytelnienie serwera - potwierdzenie, że dotarłeś do wybranej witryny i jest ona bezpieczna. Protokół zapewnia przesyłanie informacji w formie zaszyfrowanej, tak aby nikt nie mógł ich zmanipulować ani uzyskać do nich dostępu.

Program kliencki SSL jest wbudowany w przeglądarkę, dzięki czemu użytkownicy nie muszą wykonywać żadnych specjalnych czynności, aby przejść na połączenie SSL.

Autentyczność certyfikatu serwera Raiffeisen Online możesz sprawdzić klikając na ikonę bezpiecznego połączenia w postaci zamkniętej kłódki w pasku adresu Twojej przeglądarki.

Klikając „Pokaż certyfikat” możesz zobaczyć jego szczegóły: kto go wystawił, na jaki okres i status. Jeżeli status certyfikatu jest inny niż: „Ten certyfikat jest OK” lub „Certyfikat jest ważny”, prosimy o niezwłoczne zamknięcie systemu bankowości internetowej i powiadomienie banku w dogodny dla Państwa sposób.

Ze względów bezpieczeństwa stałe hasło do logowania do Raiffeisen Online należy zmieniać co 365 dni. Tworząc nowe, pamiętaj, że silne hasło to takie, które jest łatwe do zapamiętania przez Ciebie, ale trudne do odgadnięcia przez kogokolwiek innego.

Podstawowe wymagania:

• Hasło musi składać się z minimum 6 znaków, maksymalnie 30 (im dłuższe, tym lepsze).
• Lepiej jest, jeśli hasło zawiera kombinację wielkich i małych liter, cyfr i znaków specjalnych (` ~ ! @ # $ % ^ & * () - + = ( ) ; : " " , . ?).
• Aby hasło było trudne do odgadnięcia, nie należy używać często używanych słów, nazw, popularnych skrótów ani ciągów logicznych.
• Hasło nie powinno zawierać ciągu znaków: powtarzalnego (np. „access” - te same znaki następują po sobie dwa razy) ani oczywistego (qwerty, asdfghjkl, erdfcv itp.).
• Hasło powinno być wygodne, abyś mógł je dobrze zapamiętać, bez konieczności zapisywania go gdziekolwiek i szybko je wpisać.

Kilka trików na tworzenie skomplikowanych, ale zapadających w pamięć haseł:

• Zamiast pojedynczych liter i/lub spacji używaj cyfr lub znaków specjalnych. Na przykład „1good@PassWord” lub „3Doggiesareloud”!
• Utwórz skrót z pierwszych liter słów tworzących zdanie, które łatwo zapamiętasz. Na przykład Tpftssivhtc od pierwszych liter słów w zdaniu „To hasło do systemu bezpieczeństwa jest bardzo trudne do złamania”.
• Jeśli potrzebujesz nie jednego, ale kilku haseł, możesz wybrać mocne zdanie i utworzyć jedno hasło z pierwszych liter słów tego zdania, drugie hasło z drugich liter tych słów i tak dalej. Na przykład RVDico9M („Rosyjski Dzień Zwycięstwa obchodzony jest 9 maja”).
• Podczas tworzenia hasła możesz celowo popełnić błędy ortograficzne, aby skomplikować analizę leksykalną takich słów.

Środki ostrożności podczas pracy na wspólnym komputerze

• Jeśli Twoja przeglądarka poprosi Cię o skorzystanie z funkcji automatycznego wypełniania pól formularza podczas logowania do Raiffeisen Online (nazwa użytkownika i hasło), odrzuć tę funkcję.
• Jeśli funkcja automatycznego wypełniania jest już włączona, możesz ją wyłączyć ręcznie w ustawieniach przeglądarki.

Zapomniałem loginu lub hasła Raiffeisen Online. Co robić?

Jeśli posiadasz kartę debetową lub kredytową Raiffeisenbank, możesz samodzielnie przywrócić dostęp do bankowości internetowej bezpośrednio na naszej stronie internetowej.

To jest bardzo proste:

• Idź do strony.
• Wypełnij pola danymi swojej karty (numer i data ważności z przodu karty, kod CVC/CVV z tyłu pod paskiem magnetycznym.
• Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Aby wyeliminować działania oszustów, podczas procesu odzyskiwania wyślemy na Twój telefon komórkowy wiadomości SMS z kodem potwierdzającym i hasłem tymczasowym.

Jeśli nie posiadasz karty Raiffeisenbank, skontaktuj się z nami (menu głosowe, pozycja 3). Do przywrócenia dostępu potrzebne będą dane paszportowe oraz hasło, które podałeś przy zawieraniu umowy z bankiem.

Zawsze możesz także przywrócić dostęp w dowolnym bankomacie lub oddziale naszej sieci.

Chcę używać haseł jednorazowych do potwierdzania transakcji. Jak aktywować tę usługę?

Mądra decyzja! Potwierdzając w ten sposób swoje płatności i przelewy w bankowości internetowej, zyskujesz dodatkową ochronę przed cyberprzestępcami.

Hasła można otrzymać na dwa sposoby: poprzez SMS lub Push.

Usługa otrzymywania haseł jednorazowych poprzez SMS Lub Naciskać jest bezpłatny i nie jest uwzględniony w SMS Bank. Aby otrzymać hasła jednorazowe należy skontaktować się z oddziałem banku lub samodzielnie aktywować usługę w dowolnym bankomacie Raiffeisenbank (instrukcja podłączenia).

Jeśli wybierzesz opcję dostarczania haseł przez SMS/Push, upewnij się, że Twój telefon jest używany tylko przez Ciebie i osoby trzecie nie mają do niego dostępu.

Jak mogę sprawdzić terminy transakcji w Raiffeisen Online?

Termin wykonania przelewu lub płatności możesz sprecyzować bezpośrednio podczas dokonywania transakcji w bankowości internetowej – w bloku „Informacje o czasie realizacji transakcji i innych warunkach”.

Notatka: Dokładne terminy możemy wskazać jedynie dla tej części operacji, która jest realizowana po stronie Raiffeisenbanku. Na przykład podczas przelewu na kartę Sberbank środki z konta w Raiffeisenbank zostaną pobrane online, ale można je zasilić kartę Sberbank w ciągu 1-3 dni roboczych. Wynika to ze specyfiki pracy banków zewnętrznych, na którą nie mamy wpływu.

Nie mogę wykonać operacji: system wyświetla błąd karty SIM. Co robić?

Zwykle dzieje się tak podczas zmiany karty SIM. W ten sposób nasza usługa bezpieczeństwa monitoruje, czy karta SIM nie została ponownie wydana w celach przestępczych (jest to powszechna metoda oszustwa). W celu potwierdzenia zmiany karty SIM prosimy o kontakt z oddziałem lub naszym serwisem bezpłatna linia telefoniczna pod numerem 8 800 700-00-72.

Jeśli nie zmieniłeś karty SIM, skontaktuj się z bankiem tak szybko, jak to możliwe, w dogodny dla Ciebie sposób.

Odkryłem transakcję kartą, z którą się nie zgadzam. Co robić?

Należy natychmiast poinformować bank. Prosimy o kontakt z oddziałem swojego banku lub z naszym bezpłatna linia telefoniczna 8 800 700-00-72, 8 800 700-17-17. Wspólnie sprawdzimy stan Twojego konta.

Następnie możesz zakwestionować tę operację, składając pisemny wniosek w oddziale banku. Możesz także samodzielnie wypełnić wniosek, podpisać go i przesłać faksem na numer +7 495 720-67-56. W takim przypadku należy zadzwonić do działu obsługi posiadaczy kart Raiffeisenbank, aby upewnić się, że otrzymaliśmy Twój wniosek.

Pobierz formularz bezpłatnej linii telefonicznej pod numerem 8 800 700-00-72

Następnie posiadacz dodatkowego kart, należy skontaktować się z bankiem w celu otrzymania osobistego loginu i hasła do Raiffeisen Online, a także aktywować usługę potwierdzania transakcji hasłami jednorazowymi (opcjonalnie). Jeśli Twój dodatkowy posiadacz karty jest już klientem banku i ma dostęp do bankowości internetowej, wówczas dodatkowa karta zostanie dodana automatycznie.

W bankowości internetowej będzie mógł:

• przeglądaj informacje o dodatkowej mapie i innych zastrzeżonych produktach, gdy staną się dostępne;
• płacisz za zakupy i usługi, dokonujesz przelewów i innych transakcji internetowych przy użyciu tej karty;
• korzystać z usług informacyjnych - księgowanie wydatków, wyciągi itp.

Notatka: dodatkowy uchwyt Karta zyskuje możliwość korzystania z osobistej bankowości internetowej. Nie będzie miał dostępu do banku internetowego, kont i transakcji właściciela konta.

Po wygaśnięciu pełnomocnictwa połączenie z Raiffeisen Online pozostanie, a dostęp do informacji i transakcji na karcie dodatkowej zostanie automatycznie wyłączony. Aby przedłużyć dostęp online do karty wystarczy wystawić pełnomocnictwo na nowy okres.

Jak nawiązać połączenie pomiędzy aplikacją Raiffeisen-Online rodzica a aplikacją dla dzieci Raiffeisen-Start? Po co to jest?

Aby nawiązać połączenie, rodzic musi wysłać zaproszenie do znajomych ze swojego banku internetowego (sekcja Start w lewym pasku menu) do aplikacji mobilnej dziecka, podając jego imię i nazwisko oraz numer telefonu. W aplikacji dziecko może zaakceptować lub odrzucić przychodzącą prośbę. Jeśli się zgodzą, mają także możliwość dostosowania, jakie informacje z aplikacji chcą pokazywać rodzicowi.

Jeśli prośba zostanie zaakceptowana, rodzic za pośrednictwem Raiffeisen Online może poprosić dziecko o raport z wydatków za tydzień lub miesiąc, a także za zgodą dziecka zapoznać się z jego listą życzeń (celi).

Dodatkowo, jeśli na dziecko została wydana dodatkowa karta, to w przypadku pozytywnego rozpatrzenia wniosku można ją powiązać z wnioskiem. W takim przypadku pojawią się dodatkowe opcje:

• dziecko będzie widzieć historię wszystkich wpływów i wydatków na karcie;
• transakcje kartowe będą automatycznie uwzględniane w analizach jego wydatków i dochodów;
• dziecko będzie mogło wysyłać online prośby do rodziców o doładowanie karty.

Rodzice będą mieli możliwość:

• wiedzieć o saldzie na karcie dziecka;
• ustalać i szybko zmieniać limity wydatków na karcie;
• szybko doładuj swoją kartę w dowolnym momencie.

Bez podpięcia karty w aplikacji dziecko nie będzie mogło:

• zobacz, ile pieniędzy jest na karcie;
• rejestruj transakcje kartowe w swoim dzienniku wydatków;
• otrzymuj analizy swoich wydatków i dochodów na karcie;
• wysyłaj prośby o uzupełnienie.

Czym jest Bank Rodzinny i jak z niego korzystać?

Dostęp do dowolnego ze swoich produktów możesz udostępnić innym klientom banku. Usługa pozwala na wspólne monitorowanie spłat kredytu hipotecznego, utworzenie i zarządzanie wspólnym kontem oszczędnościowym lub lokatą, a także prowadzenie wspólnej ewidencji wydatków na karcie.

• Warstwa informacyjna umożliwia przeglądanie danych o produkcie innego klienta bez możliwości dokonywania transakcji.
• Poziom operacyjny zapewnia także możliwość pracy z innymi produktami Klienta, w szczególności dokonywania płatności i przelewów.

Udzielony dostęp nie wpływa w żaden sposób na poufność pozostałych produktów i danych. Każdy Klient będzie korzystał ze swojego osobistego konta w Raiffeisen Online, mając pewność, że drugi Klient ma dostęp jedynie do tego, co zostało określone w pełnomocnictwie.

Powiernik może śledzić transakcje dokonane przez osobę zaufaną w sekcji „Historia transakcji”.

Aby ułatwić nawigację, każdemu pełnomocnictwu można nadać własną nazwę. Liczba pełnomocnictw i pełnomocników nie jest ograniczona.

Pełnomocnictwo może zostać odwołane w każdym czasie. W takim przypadku (a także po wygaśnięciu pełnomocnictwa) informacje o „wspólnych” produktach i możliwości dokonywania transakcji pozostają wyłącznie u właściciela produktu.

Uwaga: możemy wskazać dokładne terminy tylko dla tej części transakcji, która jest realizowana po stronie Raiffeisenbanku. Przykładowo przy przelewie na kartę innego banku środki z konta w Raiffeisenbanku zostaną pobrane online, ale mogą zostać zaksięgowane na karcie w ciągu 1-3 dni roboczych. Wynika to ze specyfiki pracy banków zewnętrznych, na którą nie mamy wpływu.

Raiffeisen jest dość popularnym bankiem, dlatego nawet w ciągu dnia do specjalistów ustawiają się małe kolejki (2-3 osoby). A wieczorem (po godzinie 18:00) czas oczekiwania może wynieść nawet pół godziny. Dlatego, aby rozwiązać większość problemów z płatnościami, lepiej połączyć się z systemem zdalnej obsługi bankowej „R-connect”.

Jak się połączyć?

Aby połączyć się z bankowością internetową należy osobiście udać się do placówki banku z paszportem i wypełnić wniosek. Po czym otrzymasz wydruk z loginem „R-connect” oraz zaklejoną kopertę z hasłem głównym. Hasło główne jest ważne przez 60 dni. Po zalogowaniu się do bankowości internetowej zaleca się zmianę loginu i hasła.

Aby odzyskać zapomniane hasło, wcześniej trzeba było udać się osobiście do banku. Teraz ci, którzy już połączyli się z „R-connect”, mogą zarejestrować się w systemie „Teleinfo” dzwoniąc do banku. Operator ustnie identyfikuje klienta za pomocą słowa kodowego i danych paszportowych, po czym klient otrzymuje osobisty kod PIC (osobisty kod identyfikacyjny). PIK umożliwia odzyskanie hasła do bankowości internetowej, a także aktywację kart kredytowych.

Schemat ochrony dostępu

Wcześniej płatności wymagały utworzenia na komputerze folderu z kluczami podpisu elektronicznego i zarejestrowania ich w banku (po raz kolejny poprzez osobiste stawienie się). Teraz Raiffeisen wprowadził dwa alternatywne schematy potwierdzania transakcji (do wyboru):

1. poprzez specjalny czytnik kart (1500 RUB za połączenie, następnie bezpłatnie);
2. poprzez hasła jednorazowe przesyłane w formie wiadomości SMS na telefon komórkowy (bezpłatnie).

Wystarczy potwierdzić płatność kodami, a do banku internetowego zalogować się po prostu za pomocą loginu/hasła. Dodatkowo możesz podłączyć powiadomienia SMS o transakcjach kartą (60 rubli miesięcznie za każdą kartę), a także otrzymywać miesięczne wyciągi z konta e-mailem (bezpłatnie).

Dodatkowo w Bankowości Internetowej wskazywana jest data i godzina ostatniego logowania. Istnieją ograniczenia w przypadku niektórych transakcji (na przykład za komunikację komórkową można płacić do 30 000 rubli miesięcznie, to samo w przypadku portfeli elektronicznych).

Ryzyko

Ponieważ rejestracja w systemie Teleinfo odbywa się „głosowo”, istnieje ryzyko, że osoby, które podsłuchają rozmowę (np. z bliskiej odległości) będą dysponowały informacją o słowie kodowym i danych paszportowych. A każdy, kto zna słowo kodowe i dane paszportowe, może znaleźć login od operatora i otrzymać PIC, a następnie za pośrednictwem Teleinfo otrzymać tymczasowe hasło umożliwiające wejście do banku internetowego. Głównym ryzykiem jest to, że Klient nie otrzyma powiadomienia telefonicznie (e-mailem) o takich działaniach.

Dostępne operacje

• Płatności (Internet, komunikacja, mieszkalnictwo i usługi komunalne itp.) - TAK
• Przelewy pomiędzy rachunkami klientów - TAK
• Przelewy zewnętrzne do podmiotów trzecich – TAK
• Konwersje - TAK
• Przelewy na numer karty - NIE
• Przelewy do portfeli elektronicznych - TAK
• Przelewy na adres e-mail - NIE
• Otwarcie lokaty online - TAK
• Wniosek online o wydanie karty - NIE

Dokonywanie płatności i przelewów

W Raiffeisenbank klient najpierw otwiera rachunek bieżący. W razie potrzeby karta jest powiązana z kontem. Płatności można dokonać z dowolnego, wybranego konta lub dostępnej karty.

Przelewy wewnątrz banku są bezpłatne.


Przelewy za pośrednictwem „R-connect” do innych banków będą kosztować 0,75% kwoty przelewu (minimum 50 rubli, maksymalnie 1000 rubli). Każda płatność potwierdzana jest otrzymanym kodem SMS (lub poprzez czytnik kart).

Wszystkie płatności zapisywane są w Dzienniku Aplikacji, gdzie możesz sprawdzić ich status. Konwersje mogą być przeprowadzane z pewnym opóźnieniem (nie od razu), ale czasami jest to dobre - istnieje możliwość anulowania operacji, zanim zostanie ona „zakończona”.

Informacje o saldach rachunków i otrzymanych wyciągach

Salda rachunków wyświetlane są w górnym wierszu „R-connect” jako suma sald na wszystkich rachunkach (w tym środków zainwestowanych w fundusze inwestycyjne). W tym przypadku całkowite saldo jest podawane w rublach, jest również podawane w dolarach i w euro (według kursu wymiany Centralnego Banku Rosji). Na dole strony wyświetlane są najnowsze transakcje na koncie.


Wyciągi generowane są przez Klienta samodzielnie. Istnieją dwa rodzaje wyciągów – zwykłe i mini. Mini umożliwia szybki podgląd 10 ostatnich transakcji na wybranym rachunku. Regularne – umożliwia generowanie wyciągów dla dowolnych dat. Choć wyciąg dostępny jest tylko za rok bieżący i poprzedni, można go wygenerować za oba lata jednocześnie. Jednak wyciągi nie zawierają sald wpływów i rozchodów i zasadniczo stanowią jedynie rejestry płatności za dany okres. Treść operacji w nich również nie jest wystarczająco informacyjna.

Rozwiązywanie problemów

Problemy można rozwiązać telefonicznie za pośrednictwem call center lub podczas osobistej wizyty w banku. Nie ma możliwości korespondencji poprzez bankowość internetową. Na stronie banku znajduje się także 50-stronicowa instrukcja obsługi „R-connect” w formacie pdf.

Bank internetowy „R-connect” od Raiffeisenbanku to automatyczny system do zdalnego zarządzania kontem osobistym. Ta zdalna usługa działa 24 godziny na dobę i pozwala na wykonanie dużej liczby operacji z kapitałem zgromadzonym na rachunku bankowym bezpośrednio z komputera lub urządzenia mobilnego. Z osobistego konta bankowości internetowej możesz korzystać po zawarciu umowy.

Raiffeisen Bank jest powszechnie znany w krajach WNP, mimo że jest zagraniczny. Najwięcej oddziałów i bankomatów znajduje się w takich miastach Rosji jak: Moskwa, Sankt Petersburg, Nowosybirsk, Niżny Nowogród, Jekaterynburg, Kazań, Omsk, Czelabińsk, Samara, Rostów nad Donem, Ufa, Krasnojarsk, Woroneż, Perm, Wołgograd, Krasnodar, Saratów, Uljanowsk, Tiumeń, Czerepowiec, Wołogda.

Konto osobiste R-connect ma na celu rozszerzenie możliwości wykorzystania środków, zapewniając wysokiej jakości system zarządzania wykorzystujący zautomatyzowane funkcje. Aby to osiągnąć, twórcy zapewnili przyjazny dla użytkownika interfejs i całodobowy dostęp. Za pomocą komputera możesz kontrolować swoje środki, sprawdzać stan pożyczki, ustalać termin jej spłaty, a także dokonywać przelewów na rzecz innych osób lub organizacji.

Z banku internetowego Raiffeisenbank „R-connect” (logowanie, rejestracja) można korzystać zarówno na komputerze PC, jak i na urządzeniu mobilnym lub tablecie. Z pobierz Bank mobilny R-Connect na Androidzie, iPhonie/iPadzie/iPodu (iOS), korzystając z poniższych łączy.

Mający połączenie do Bankowości Internetowej możesz zalogować się na swoją stronę:

Linki te prowadzą do strony oficjalnej strony internetowej Raiffeisenbanku. Aby się zalogować użyj loginu i hasła otrzymanego podczas połączenia.

Po pierwszym zalogowaniu się na konto osobiste system poprosi Cię o zmianę danych autoryzacyjnych. Procedura ta została opracowana w celu zwiększenia bezpieczeństwa podczas pracy z bankowością internetową. Istnieje zakładka z ustawieniami, w której należy przejść, aby je zmienić.

Podłączenie konta osobistego do banku internetowego R-Connect

Istnieją 4 możliwości połączenia z bankowością internetową Raiffeisenbank:

• w oddziale/oddziale banku;
• za pośrednictwem bankomatu;
• dzwoniąc pod numer 8 800 700-91-00;
• Zarejestruj się na stronie banku.

1. Jeżeli posiadasz już konto w tym banku, przy kolejnej wizycie możesz połączyć się z R-Connect oddziałów banku. Należy zapoznać się z umową i wypełnić wniosek na wymaganym formularzu. Pracownicy Banku udostępniają do wyboru kilka opcji autoryzacji. Można w tym celu skorzystać z telefonu komórkowego lub czytnika kart udostępnionego przez bank. W pakiecie znajduje się hasło potrzebne do zalogowania się do R-Connect. Jego okres ważności wynosi 60 dni.
2. Możesz połączyć się za pomocą bankomat. Aby to zrobić, włóż plastikową kartę do slotu urządzenia, wprowadź kod PIN i przejdź do pozycji „Bankowość internetowa”. Ochrona systemu poprosi o numer telefonu komórkowego przypisany do karty. Po przetworzeniu wprowadzonych danych system wyśle ​​jednorazowy kod SMS. Po potwierdzeniu Twojej tożsamości bankomat wyda dane osobowe do Twojego konta.
3. Zadzwoń do Centrum Informacji Banku pod adresem 8 800 700-91-00. Będziesz potrzebować danych paszportowych i słowa kodowego (ustawianego podczas otwierania konta).
4. Posiadacze kart mają możliwość skorzystania z systemu automatycznej rejestracji w rachunku osobistym banku.

Rejestracja w bankowości internetowej Raiffeisen Online

Aby zarejestrować się na swoim koncie osobistym R-Connect należy wejść na stronę formularza połączenia i podać dane karty plastikowej, potwierdzić akceptację regulaminu i kliknąć „ Kontynuować".

Przywracanie dostępu do konta osobistego R-Connect (dla posiadaczy kart)

Jeśli zapomniałeś lub zgubiłeś hasło do swojego konta osobistego Raiffeisenbank, możesz skorzystać z formularza odzyskiwania (ta sama strona, co przy rejestracji). Będziesz musiał podać dane swojej karty, potwierdzić zapoznanie się z regulaminem i kliknąć „ Kontynuować". Następnie wprowadź przesłany kod i utwórz ponownie login i hasło.

Konto osobiste dla osób prywatnych (indywidualnych) na komputer

Menu z wieloma zakładkami jest bardzo funkcjonalne i pomaga w pracy z systemem. Usługa Connect zapewnia dostęp do własnych rachunków, lokat, kredytów, kart debetowych i funduszy inwestycyjnych Raiffeisen Banku.

• « Płatność za usługi” pozwala płacić za szeroki zakres usług, w tym usługi mieszkaniowe i komunalne oraz łączność komórkową.

• Możesz przesyłać pieniądze i dokonywać szybkich konwersji w sekcji konta osobistego " Przelewy wewnętrzne i konwersje”.

• "Wyciąg". W każdej chwili możesz wyświetlić szczegółowe informacje o przepływie środków na poszczególnych kartach w określonym okresie i wydrukować je.

• Rozdział " Informacje o pożyczkach”. Wszystko o istniejących pożyczkach, informacje o zrealizowanych i nadchodzących spłatach z nich.

Najbardziej opłacalne i najnowsze oferty banku znajdują się na dole strony. Tutaj znajdziesz także aktualne polisy ubezpieczeniowe. Dostępnych jest wiele ustawień, które znajdują się na górze.

Funkcjonalność Twojego konta osobistego jest łatwa do zrozumienia nawet przy minimalnej znajomości obsługi komputera. Do logowania wykorzystywane są wcześniej uzyskane dane: login i hasło. Tożsamość potwierdzana jest poprzez wprowadzenie jednorazowego kodu.

Pobierz Mobile Bank R-Connect na Androida i iPhone'a/iPada/iPoda (iOS)

Konto osobiste Raiffeisenbank Online - logowanie i rejestracja w Banku Mobilnym R-Connect możliwe są po pobraniu aplikacji mobilnej.

Logowanie odbywa się przy wykorzystaniu danych otrzymanych podczas połączenia (login i hasło).

Dostęp do wszystkich dostępnych kart i kont jest możliwy.

Podobnie jak na koncie komputera osobistego, tutaj możesz dokonywać płatności, przelewać środki, otwierać i uzupełniać depozyty itp.

Zapisuj szablony do kolejnych szybkich płatności automatycznych.

W zależności od Twojej lokalizacji wyszukaj najbliższe bankomaty i oddziały.

Raiffeisenbank - depozyty 2018, pożyczki, oprocentowanie, kalkulator (dla osób fizycznych)

• Bank oferuje zyskowne lokaty w rublach i walutach obcych, z różnymi stopami procentowymi i warunkami, na stronie Depozyty i inwestycje. Na oficjalnej stronie internetowej znajduje się kalkulator wpłat online.
• Dostępne oferty kredytów (z zaświadczeniem i bez) oraz kredytów hipotecznych znajdziesz na stronie Kredyt Konsumencki (dla osób fizycznych). Można także skorzystać z kalkulatora pożyczki online.

Jak sprawdzić saldo na karcie?

Stały dostęp do Twoich rachunków znajduje się w zakładce „Rachunki”. Po otwarciu możesz przeglądać informacje o rachunkach: debetowym, kredytowym, depozytowym. Aby przeanalizować przepływ środków, znajduje się na nich wyciąg. Można go zamówić bezpośrednio z menu. Zakładka „Działania” zawiera szczegółowe informacje o przychodach i wydatkach w czasie.

Jak realizować przelewy pieniężne w systemie Raiffeisen Online?

Bank udostępnia możliwość samodzielnego dokonywania różnych płatności w sekcji „Przelewy i płatności”. Jeśli planujesz dokonać przelewu na rzecz osób trzecich, musisz zaznaczyć odpowiednią podpozycję. System w pierwszej kolejności poprosi Cię o wypełnienie pól w celu przesłania płatności.
Do formularza należy wpisać następujące informacje:

• własne dane;
• dane odbiorcy płatności;
• cel i kwota przelewu.

Bank zapewnia możliwość wyboru odbiorcy po numerze karty bankowej lub rachunku. Przed zatwierdzeniem płatności należy każdorazowo sprawdzić podane informacje. Planując dokonywanie okresowych przelewów tego samego typu, lepiej stworzyć własny szablon. System wypełnia formularz automatycznie, pozostaje jedynie potwierdzić poprawność poprzez kliknięcie przycisku „Zapłać”.

Jak płacić za media i inne usługi?

System R-Connect umożliwia płacenie za korzystanie z Internetu, telewizji kablowej czy telefonu domowego oraz dokonywanie regularnych płatności za media.
Aby skorzystać z opcji należy przejść do zakładki „Przelewy i Płatności” gdzie w odpowiednim akapicie wypełnić proponowany formularz lub opłacić fakturę według wcześniej utworzonego szablonu.
W formularzu należy podać nie tylko konto odbiorcy, ale także wpisać nazwę organizacji. Dodatkowo potrzebny jest kod EDRPOU, który zawsze znajduje się na paragonie papierowym. Jeśli wszystko zostało wpisane poprawnie, kliknij „Kontynuuj”.
System musi zweryfikować tożsamość nadawcy i w tym celu wysyła na telefon komórkowy jednorazowe hasło. Należy go wpisać w specjalnie do tego przeznaczonym polu, a płatność zatwierdzić przyciskiem „Zapłać”.

Jak stworzyć szablon płatności?

Tworzenie szablonów skraca czas poświęcony na rutynowe wypełnianie pól. Niezbędne dane są zapisywane w bazie danych. Teraz nie musisz nosić ze sobą paragonów i sprawdzać poprawności celu płatności. Wystarczy raz stworzyć szablony, a program zapisze je i zaprezentuje po zalogowaniu w formie wygodnej listy.

Usługa „Autopłatność”

Bank internetowy Raiffeisenbank „R-connect” (logowanie i rejestracja dostępne są pod powyższymi linkami) udostępnia możliwość automatycznego dokonywania płatności. Najpierw musisz wypełnić nowy szablon. Aby to zrobić, przejdź do pozycji „Szablony”. Tutaj system poprosi Cię o wypełnienie formularza płatności. Wskazuje kwotę, odbiorcę i harmonogram realizacji. Po zapisaniu bank sam będzie mógł pobrać wymagane kwoty z konta i wysłać je na wskazany adres. Płatności automatyczne można skonfigurować zarówno dla organizacji, jak i osób prywatnych.

Jak mogę uzyskać informacje o saldzie mojego kredytu?

Istnieje kilka opcji:

• osobiście skontaktować się z pracownikiem banku w dowolnym oddziale i uzyskać niezbędne informacje;
• zadzwoń na całodobową linię telefoniczną;
• przez Internet z dowolnego komputera PC korzystającego z R-connect.

Ta ostatnia metoda spełnia współczesne wymagania i jest najwygodniejsza. W każdej chwili możesz przejść do swojego konta osobistego ze swojego komputera, znaleźć zakładkę „Wyświetl płatności”, następnie przejść do „Rachunki kredytowe” i tam zapoznać się z najnowszymi informacjami o pożyczce.

Aby połączyć się z usługami Raiffeisen Banku, należy najpierw udać się do biura lub zarejestrować się z dowolnego komputera.

Kontakty JSC Raiffeisenbank

Numery telefonów obsługi klienta:

• bezpłatne połączenie dla regionów Rosji: 8 800 700-00-72;
• Moskwa : +7 495 775-52-03;
• Sankt Petersburg : +7 812 718-68-15;
• Skrzynka pocztowa: