Mogu li prevaranti podići novac sa kartice? Kako prevaranti podižu novac sa bankovne kartice putem mobilnog telefona? Zašto je Sberbank opasnija

Sberbank kartica je, naravno, pouzdan način plaćanja i podizanja gotovine, ali ovdje postoje određeni rizici koje bi bilo pogrešno ne spomenuti.

Poenta je da su sve češći slučajevi krađe gotovine sa bankovnih kartica klijenata.

Dragi čitaoci! Naši članci govore o tipičnim načinima rješavanja pravnih problema, ali svaki slučaj je jedinstven.

Ako želiš znati kako da rešite tačno vaš problem - kontaktirajte formular za onlajn konsultant sa desne strane ili pozovite besplatne konsultacije:

Važno je napomenuti da je Rusija bila na vrhu ljestvice zemalja u kojima je prevara s karticama bila na izuzetno visokom nivou. Ovakvo sumnjivo „liderstvo“ naša zemlja je ostvarila 2013. godine, nakon čega je usvojen niz zakona koji regulišu ovu oblast.

Konkretno, Zakon o nacionalnom platnom prometu, usvojen još 2011. godine, ali je najrasprostranjeniji postao nakon 2013. godine. Upravo ova rezolucija opisuje sve pravne radnje koje građanin može poduzeti ako je novac nestao sa njegove kartice.

Sberbank usluga "mobilna banka"

Uslugu Mobilne banke klijent najčešće aktivira sam. u trenutku izdavanja Sberbank bankovne kartice. Naravno, takva usluga je zgodan alat za rad s plastičnom karticom pomoću mobilnih komunikacija.

Klijent registruje svoj broj telefona u sistemu, zatim na njegov broj dobićete SMS poruke o obavljenim bankarskim transakcijama, potvrdne kodove itd.

Međutim, i pored svih prednosti mobilnog bankarstva, postoji određena vjerovatnoća da se uz pomoć ove usluge mogu ukrasti sredstva sa vlasničke kartice.

Kako prevaranti mogu podići novac sa bankovne kartice?

Činjenica je da osoba ne može promijeniti nijednu SIM karticu u svom životu, što je sasvim prirodno.

Ako poveže uslugu mobilnog bankarstva na svoj broj, ali naknadno prestane koristiti ovu SIM karticu, a da ne onemogući ovu uslugu, tada rizik od krađe novca sa vaše kartice se višestruko povećava.

To se objašnjava činjenicom da mobilni operateri svojim novim korisnicima prodaju stare brojeve telefona koje prethodni vlasnici ne koriste.

Ugledni građanin, koji je otkrio da je na broj priključena „mobilna banka“, to će prijaviti Sberbanci. Međutim, vlasnik broja telefona može biti i prevarant koji želi da preuzme tuđi novac.

Dakle, otkrili ste da je određena količina novca nestala sa vaše Sberbank kartice. Mirno, samo mirno. Analizirajte situaciju na sljedeći način:

• Prvo treba da shvatite - da li vam je novac zaista ukraden ili ne? Obavijest o terećenju sredstava sa kartice može stići sa određenim zakašnjenjem;
• Imajte na umu da imate neplaćena dugovanja koja se mogu naplatiti i povući sa vaše Sberbank kartice;
• Zapamtite kada ste zadnji put platili kupovinu ovom karticom, ili podizanje gotovine;
• Imajte na umu da naplata sredstava sa vaše kartice može biti naknada za godišnje održavanje Sberbank kartice;
• Zapamtite da otpisi mogu biti garantovano plaćanje za režije ili kredit.

Ako vaša situacija ne odgovara bilo čemu od gore navedenog, onda je najvjerovatnije novac s vaše kartice zapravo ukraden.

Ako je novac ukraden sa vaše kartice, vaše radnje trebale bi slijediti sljedeći algoritam:

• pozovite telefonsku liniju Sberbank - 8 800 555 55 50;
• blokiranje kartice;
• izjava da se ne slažete sa transakcijom;
• vrati novac.

Poziv u banku je neophodan kako bi zaposleni u banci blokirali vašu karticu, sa kojeg se nezakonito zadužuju sredstva. Karticu možete blokirati i u lokalnoj filijali Sberbanke, ali za to je potrebno lično prisustvo klijenta.

Ako se ispostavi da su sredstva zaista nestala s kartice, tada morate napisati odgovarajuću izjavu u kojoj morate navesti da se ne slažete s transakcijom. Uz ovu prijavu moraju biti priloženi određeni dokazi da povlačenje sredstava nije izvršio sam klijent.

Bilo bi dobro da pročitate ugovor koji ste sklopili sa bankom, on sadrži sve detaljne informacije o spornim transakcijama i okvirnim radnjama u ovom slučaju.

Ako Sberbank u potpunosti prihvati zahtjeve klijenta, ostaje samo da sačekate povraćaj sredstava. Ako osoba dobije odbijenicu, potrebno je obratiti se policijskoj upravi sa odgovarajućom izjavom o krađi sredstava.

Možete se obratiti i tužilaštvu, gdje možete napisati izjavu protiv banke u kojoj se navodi da ne pristaje da ispunjava vaše zakonske uslove. U ovom slučaju ne možete bez suđenja, ali drugog izlaza nema.

Druge vrste prevare

Uopšte, Postoji nekoliko metoda prevare sa Sberbank karticama. Kriminalci pokazuju zavidnu snalažljivost, uz pomoć koje krađa sredstava sa vaše kartice ne izgleda tako nemoguće. Postoji nekoliko glavnih metoda koje prevaranti često koriste:

1. Lažne pobjedničke poruke;
2. Poruka o blokiranju bankovne kartice;
3. Veze ka zlonamernim stranicama koje dolaze na vašu e-poštu;
4. kopija popularne web stranice na internetu na kojoj se vrše razne kupovine.

Lažne pobjedničke poruke. Na broj telefona klijenta Sberbanke šalje se poruka da je postao vlasnik neke opreme, ali da bi dobio ovu nagradu mora nazvati navedeni kontakt.

Tokom telefonskog razgovora, prevarant će po pravilu pokušati saznati broj kartice i CVC kod koji su naznačeni na poleđini.
Naravno, ako mu kažete ovakvu informaciju, onda nećete moći da vratite svoj novac, jer ste to učinili svojom voljom.

Inače, sami zaposlenici Sberbanke upozoravaju da čak ni oni nemaju pravo da pitaju klijente za njihov PIN ili CVC broj, tako da su ti podaci strogo povjerljivi.

Poruka o blokadi bankovne kartice. Kao iu prvom slučaju, u SMS poruci će biti naveden kontakt telefon na koji morate uzvratiti poziv da biste deblokirali karticu. Tada se sve odvija po uobičajenom scenariju, tj. Prevarant pokušava saznati lične podatke o kartici osobe kako bi preuzeo sredstva pohranjena na njoj.

Često možete primati linkove ka zlonamjernim stranicama putem e-pošte., prelaskom na koji možete izgubiti svoje lične podatke. Napadači koriste phishing kako bi saznali vašu prijavu i lozinku za prijavu u internet bankarstvo. Naravno, nakon ovoga vaša će kartica biti potpuno prazna.

Prevaranti mogu kopirati poznate stranice na internetu na kojima se vrše razne kupovine. Osoba koja ništa ne sumnja može unijeti podatke o kartici Sberbanke kako bi kupila artikl koji mu se sviđa, ali kao rezultat toga će dobiti samo zaduženje sa svog računa.

Kao što vidimo, prevaranti su po ovom pitanju prilično napredovali.

Kako ne biste postali žrtva prevaranta ili izgubili novac, morate striktno slijediti određene mjere opreza koje će vam pomoći da izbjegnete neugodne situacije.

Kako izbjeći krađu novca sa kartice?

Kao što pokazuje praksa, većina slučajeva krađe novca sa bankovnih kartica rješava se na sudu. Ne treba još jednom napominjati da je ovo veoma dug i težak proces, koji još nije jasno kuda će voditi. Stoga je najbolje pridržavati se određenih preporuka kako biste izbjegli takve situacije.

Ako plaćate putem interneta

Morate biti izuzetno oprezni kada plaćate bilo koju uslugu na mreži:

1. Napravite posebnu karticu za plaćanje;
2. Stavite samo potreban iznos na karticu.

Ako planirate da plaćate karticom, dopunite ovu karticu tačno onim iznosom koji ćete potrošiti na sajtu.

Plaćanje putem bankomata

Prilikom obavljanja bilo koje transakcije karticom putem bankomata, pažljivo pregledajte tablu na kojoj je upisan PIN kod. Činjenica je da može postojati poseban uređaj za čitanje koji će jednostavno kopirati vaš PIN kod u svrhu daljnjih lažnih radnji.

Ako primite sumnjive SMS poruke o blokiranju vaše kartice, onda prvo što treba da uradite je da pozovete dežurnu liniju Sberbanke. Tamo možete pojasniti sve informacije, kao i da li je blokiranje zaista izvršeno ili ne.

Zaštitite svoju Sberbank karticu

Da vidite kako su prevaranti ukrali novac sa kartice koristeći broj telefona koji ste odbili, pogledajte video:

• Onemogućite uslugu mobilnog bankarstva prilikom promjene broja telefona;
• ne pohranjujte login i lozinku vašeg ličnog računa Sberbanke na svom računaru;
• Nemojte uzvratiti pozive na brojeve naznačene u SMS porukama, navodno dolazi iz Sberbanke.

Ako je usluga mobilnog bankarstva bila aktivirana na vašem starom broju telefona, trebali biste je onemogućiti odmah nakon prelaska na novi broj. Mobilni operateri po pravilu prodaju brojeve telefona koji nisu korišteni tri mjeseca, tako da ne treba odlagati ovu proceduru.

Prijava i lozinka za Sberbank Online ne bi trebalo da se čuvaju elektronski na računaru.

Na mreži postoji dovoljan broj zlonamjernih virusa i programa koji imaju za cilj krađu ličnih podataka, tako da sam antivirus nije dovoljan.

Ni u kom slučaju ne zovite brojeve navedene u SMS porukama koje navodno dolaze iz Sberbanke ili od ljudi koji vode razne izmišljene lutrije.

Imajte na umu da sve informacije o statusu vaše bankovne kartice možete dobiti samo pozivom na Sberbank hotline.

Arbitražna praksa

Hoće li novac koji nedostaje biti vraćen? Vrijedi to napomenuti vraćanje ukradenih sredstava sa Sberbank kartice je veoma teška stvar. Banka u većini slučajeva, po potpuno legalnim osnovama, odbija da vrati sredstva, jer su zapravo sve operacije obavljene korektno.

Poenta je da su PIN kod, login i lozinka za Sberbank Online, kao i ostali podaci, ispravno uneseni, ali se ne uzima u obzir ko je tačno unio te podatke.

Sudska praksa pokazuje da Sberbank vraća sredstva kada postoje neosporni dokazi o prijevarnim aktivnostima.

Na primjer, vlasnik kartice je u jednom gradu, a novac se podiže sa njegove lične kartice u drugom.

Postoje i dobri izgledi za slučajeve da oštećeni odmah nakon otpisa sredstava podnese tužbu u vezi sa nezakonitim transakcijama. u takvim slučajevima, Banka je dužna da udovolji zahtjevima klijenta.

Šta učiniti ako je novac podignut sa vaše bankovne kartice. U videu pogledajte dostupna rješenja problema:

Držanje sredstava u banci ne može ih uvijek zaštititi od prevaranata. Nikada ne morate otkrivati ​​podatke o svojoj kreditnoj kartici, pisati lozinke na plastiku, itd. Ali šta učiniti ako su napadači uspjeli iskoristiti vašu karticu?

Ljudi koji imaju telefone sa Android platformom najčešće postaju žrtve prevaranta. Ljudi se pitaju hoće li Sberbanka vratiti novac žrtvi.

Povezivanje na mobilno bankarstvo se obično vrši po prijemu kartice na ruke. Usluga vam omogućava da obavljate operacije i transakcije koristeći karticu na daljinu koristeći mobilne komunikacije.

• O svim transakcijama izvršenim korištenjem kartice klijent se obavještava putem SMS-a.
• Kada plaćate putem interneta, morate potvrditi svoje radnje pomoću jednokratnog koda koji se šalje u poruci.
• Prateći jednostavne korake, možete dobiti informacije o ličnim bankovnim računima.
• Trenutna obavijest o transakciji koja se odnosi na prijenos sredstava ili prijem gotovine.

Kako prevaranti podižu novac sa bankovne kartice putem mobilnog bankarstva?

Napadači mogu pribjeći nekoliko šema krađe:

1. Uvođenjem trojanskog programa u pametni telefon. U stanju je da presretne sve dolazne SMS poruke koje stignu na mobilni telefon. Nakon što dobije potrebne informacije, napadač dobija pristup za prijenos sredstava na svoj račun.
2. Korištenje phishing stranica. Takvi resursi prikazuju bankovnu stranicu na ekranu aplikacije. Ova stranica nije prava, već lažna. Klijent unosi svoje korisničko ime i lozinku, koje prevarant presreće. Napadač ih je već unio na stvarnoj web stranici banke.
3. Koristi se lažni Google Play prozor. Sadrži podatke o kartici.
4. Prilikom zamjene SIM kartice, kada Mobilna banka nije bila odmah povezana sa novim brojem telefona.

Mogu li prevaranti dobiti novac sa kartice koristeći broj telefona?

Svaka osoba mijenja broj svoje ćelije više puta tokom svog života. Potreba za tim može se pojaviti iz nekoliko razloga: gubitak telefona, kupovina nove kartice, promjena operatera itd. Klijent prestaje da koristi stari broj, a vremenom ga može prenijeti na drugog pretplatnika.

Kako napadači dobijaju novac sa kartice bez unosa PIN koda?

Nemoguće je podići gotovinu bez unošenja sigurnosne šifre. Treba napomenuti da ako se lozinka unese pogrešno tri puta, kartica će biti blokirana. U tom slučaju, pristup vašim finansijama možete dobiti samo lično kontaktiranjem banke. Takođe je moguće pozvati dežurnu liniju banke.

Napadači pribjegavaju raznim radnjama kako bi dobili novac s kartice:

• Robu kupuju u onim trgovačkim lancima u kojima nije potrebno unošenje PIN kodova.
• Oni mogu bez problema podići novac ako se novčanik izgubi zajedno sa lozinkom.
• Kupuju u online prodavnicama u kojima nema potrebe za navođenjem PIN koda kartice. Upisuju se samo osnovni podaci, kao što su broj kartice, CVV kod i datum isteka.
• Skeniranjem magnetne trake i pravljenjem kopije kartice. To se može postići zahvaljujući posebno instaliranoj opremi u udaljenim bankomatima. Prevaranti kopiraju ne samo samu karticu, već i PIN kod za nju.

Razlozi za SMS obavještenje korisnika kartice o isplatama

Ako mobilni telefon korisnika kartice primi SMS o podizanju gotovine, tada je potrebno analizirati moguće opcije:

• obavijest je stigla nešto kasnije, ali je novac podigao lično vlasnik kartice;
• povlačenje obavezne zakazane uplate koja je izdata na vašem ličnom računu Sberbank Online;
• naplata duga od strane sudskih izvršitelja;
• naknada za usluge kartice;
• otpis sredstava u korist otplate duga po ugovoru o kreditu;
• bankarska greška.

Ako povlačenje nije povezano ni sa jednom od ovih radnji, onda su novac najvjerovatnije ukrali prevaranti.

Šta učiniti ako su prevaranti podigli novac sa vaše bankovne kartice?

Ako na bankovnoj kartici nedostaje novac, tada bi prije svega klijent trebao pomisliti da je ukraden putem mobilnog bankarstva. Žrtva se pita kako da vrati novac na svoj račun. Menadžeri preporučuju poduzimanje sljedećih radnji:

1. Pozovite dežurnu liniju i recite o nesporazumu.
2. Objasnite šta se dogodilo i kako, a zatim zatražite blokiranje kartice.
3. Pročitajte klauzulu u ugovoru o uslovima osporavanja transakcija i radnji u slučaju krađe.
4. Idite lično u poslovnicu banke, sa sobom ponesite identifikaciona dokumenta.
5. Banci dostaviti izjavu da transakciju nije izvršio lično klijent.
6. Dostavite papire banci u dva primjerka. Jedan ostaje u rukama klijenta, drugi u banci. Datum podnošenja prijave je referentni datum.
7. Dostavite banci dokaz da je sredstva podigla neovlašćeno lice.
8. Ako banka razmotri zahtjev i donese odluku o vraćanju novca, onda se isti mora očekivati ​​u navedeno vrijeme.

Ukoliko banka odbije, onda klijent ima pravo da sudskim putem pokuša vratiti sredstva.

Bankarske nijanse

Po prijemu zahteva od klijenta o gubitku sredstava sa računa kartice, banka počinje da deluje u skladu sa odobrenom šemom. Ova shema uključuje neke obavezne radnje. Važno je izvršiti ove korake navedenim redoslijedom.

Prije svega, trebate podnijeti zahtjev samoj organizaciji tražeći povrat ukradenog novca. Da biste potkrijepili svoju tvrdnju, morate dostaviti dokaz da je novac povukla treća strana.

Nakon toga, trenutnu situaciju istražuje služba obezbjeđenja banke. Počinje proučavanje materijala koje je klijent prenio u banku. Ugled podnosioca zahtjeva također je predmet provjere. Razmatranje prijave može trajati do 90 dana.

Služba obezbjeđenja će u vrijeme istrage obavezno tražiti od vas da dokažete da klijent nije umiješan u krađu sredstava, jer je u ovoj fazi on glavni osumnjičeni. Da bi to učinili, zaposleni u banci mogu kontaktirati članove porodice, prijatelje i kolege klijenta.

Osnovni cilj banke nije vraćanje sredstava, već provjera integriteta žrtve. Ukoliko ovu činjenicu potvrdi banka, sredstva će biti vraćena klijentu. Činjenica lažne aktivnosti smatrat će se dokazanom.

Kontaktiranje agencija za provođenje zakona

Oštećeni klijent, osim pisanja izjave u banci, treba da kontaktira i organe za provođenje zakona. Banka nije zainteresovana za takve radnje, jer zbog toga može da naruši njen ugled. Zahtjev mora biti napisan na isti način kao u banci. Na osnovu pisanog dokumenta, policija vrši uviđaj. Radnje nadležnih su sljedeće:

• zahtjev banci u kojoj se incident dogodio;
• pregled tržnog centra ili uređaja u kojem je radnja obavljena;
• pregled video zapisa sa tajnih nadzornih kamera;
• ispitivanje oštećenog, članova njegove porodice i prijatelja;
• analiza primljenih informacija i trenutnog stanja.

Hoće li sredstva biti vraćena ako su ih povukli kriminalci?

Prilikom lažnog povlačenja, važno je zapamtiti da je transakcija u svakom slučaju obavljena u ime klijenta. U takvoj situaciji potrebno je dokazati svoju nevinost i integritet. Ako klijent to uspije, onda možete računati na povrat novca.

Ako žrtva nije primila novac, ona ima pravo da napiše pritužbu policiji i ode na sud. Ako postoje dokazi o neuključenosti, onda banka koja je vlasnik kartice vraća ukradena sredstva osobi. Obavijest o arbitraži izdaje se radi kompenzacije za transakciju.

Kako izbjeći takve situacije?

1. Kada instalirate program na pametni telefon, morate biti sigurni da nema zlonamjernog uslužnog programa.
2. Sve aplikacije treba preuzimati samo sa zvaničnih izvora. Važno je obratiti pažnju na zahtjeve uslužnog programa prilikom preuzimanja.
3. Nema potrebe da kliknete na linkove koji dolaze u SMS-u.
4. Uvijek koristite antivirusni program.
5. Kako biste izbjegli krađu, preporučuje se korištenje samo onih samouslužnih uređaja koji se nalaze u poslovnici banke.

Kao što vidimo, najčešće su sami nepažljivi klijenti krivi za podizanje novca od strane kriminalaca.

Povraćaj ukradenog novca zahtijeva sve napore i ne garantuje povrat. Ako se pridržavate svih sigurnosnih pravila, tada osoba neće upasti u takve nevolje.

Desilo se nešto loše, prevaranti su došli do vaše kartice i uzeli novac sa nje. sta da radim? Službenik banke je dao preporuke kako da se ponaša u ovom slučaju.

Tri koraka koje treba preduzeti što je pre moguće:

1. Pozovite banku koja vam je izdala karticu. Recite im o neovlaštenoj naplati i blokirajte karticu, jer vam prevaranti mogu ponovo naplatiti ako na njoj nešto ostane.

2. Napišite zahtjev banci za protest protiv neovlaštene transakcije. Morate imati vremena za podnošenje zahtjeva ili istog dana kada je novac ukraden, ili sljedećeg dana, najkasnije!

Prevaru možete prijaviti telefonom ili u poslovnici - sve zavisi od banke. Uslove možete dobiti kod operatera pozivnog centra.

3. Kontaktirajte policiju i podnesite prijavu o prijevarnim aktivnostima.

Kada će banka vratiti novac?

Proces razmatranja prijave i proučavanja situacije može trajati od jednog do nekoliko mjeseci. Žašto je to? Pored banke i platnog sistema, agencije za provođenje zakona će istraživati ​​i činjenicu prevare, otvaranje krivičnog postupka, potragu za kriminalcima, iznošenje slučaja na sud itd.

Kome će banka definitivno vratiti novac nezakonito zadužen sa kartice?

Po zakonu, banka mora klijentu vratiti novac ako su ispunjena dva uslova:

• Klijent nije prekršio pravila bezbednog korišćenja kartice.
• Klijent je o neovlašćenoj transakciji obavestio banku najkasnije jedan dan od dana prijema obaveštenja od banke o takvoj transakciji.

Ako banka odbije da ga razmotri, onda ima dokaze o krivici klijenta. I to ne znači da je vlasnik kartice bio u dosluhu sa prevarantima, govorimo o kršenju pravila za sigurno korištenje kartice.

Na primjer, zvali su ga prevaranti i, predstavljajući se kao zaposleni u banci, „izvukli“ login i lozinku za prijavu u internet banku ili lozinku koja je stigla putem SMS-a, CVC koda itd. Ili je, na primjer, klijent izgubio karticu , ali ga nije blokirao i o tome nije obavijestio banku.

Banka takođe ima pravo da odbije klijenta ako u ostavljenom roku nije uspeo da dostavi banci izjavu o krađi novca.

Bitan: Kreditna institucija je dužna da klijentu nadoknadi gubitke u cijelosti ako ga nije obavijestila o operaciji.

Činjenica je da banka mora besplatno obavijestiti klijente o svim transakcijama putem kartice. Način obavještavanja može se pročitati u ugovoru (ovo mogu biti obavještenja putem SMS-a, e-maila, obavještenja putem internet bankarstva itd.).

Šta učiniti ako banka odbije da vrati novac?

Idite na sud i osporite odluku banke i platnog sistema.

Kako zaštititi svoju karticu od prevaranata?

• ne dijelite povjerljive informacije ni sa kim;
• ne odgovarajte na SMS u kojem se traže podaci o ličnim karticama ako dolaze s broja različitog od onog s kojeg vam banka obično piše;
• pratite sigurnost računara sa kojeg se prijavljujete u internet banku, instalirajte antivirusni program;
• Kada unosite PIN kod na bankomatu ili plaćate kupovinu karticom, pokrijte tastaturu rukom;
• uvijek provjerite bankomat prije upotrebe da vidite ima li na njemu sumnjivih uređaja;
• ne plaćajte karticom za kupovinu u sumnjivim online trgovinama, možete naići na phishing stranicu;
• Ako se vaš broj telefona promijeni, odmah obavijestite banku.

Kratak odgovor na pitanje, da li je moguće ukrasti novac sa računa kartice, znajući samo broj kartice Sberbanke ili bilo koje druge banke - NE, to se ne može učiniti. Bilo bi previše naivno vjerovati da će se čitava ogromna industrija kartičnog plaćanja oslanjati samo na svoj broj da bi odobrila transakciju bankovnom karticom. To se ne može učiniti čak i ako znate broj računa kartice (zapamtite da su broj računa i sama kartica različiti pojmovi), osim ako, naravno, niste insajder (uposlenik banke) koji ima pristup računima svojih klijenata .

Koji detalji kartice su potrebni prilikom plaćanja/transfera?

Svako online plaćanje (ili prijenos između kartica) na Internetu korištenjem kartice zahtijevat će da navedete takve detalje kao što su njen broj, ime i prezime, datum isteka kartice i autentifikacijski kod CVV2/CVC2 (kako platiti karticom na internetu ?). Štoviše, gotovo sve banke podržavaju 3-D Secure protokol - dodatni korak u autentifikaciji kartice, kada vam se pošalje SMS poruka s jednokratnim kodom, a tek nakon toga će proći uplata (ili prijenos).

Šta ako ste saznali broj kartice i ostale detalje?

Dakle, da bi vas „okrali“, prevarantima bi bili potrebni svi detalji kartice, plus vaš broj telefona. Iako neke stranice (online trgovine) prihvataju kartice za plaćanje bez SMS potvrde, to koriste i prevaranti koji su primili sve gore navedene podatke o kartici.

Kako ih dobijaju? Špijuniraju vas u običnoj prodavnici prilikom plaćanja robe (mogu instalirati minijaturne video kamere i dobiti sliku prednje i stražnje strane kartice), ili lažno pronađu podatke na internetu ili putem e-pošte (tako da -nazvan phishing), kada prevaranti, koji se predstavljaju kao zaposleni u banci, traže da mu daju detalje. Na kraju, isti nepošteni prodavci (ili konobari) lako mogu doći do svih potrebnih podataka.

Na sreću, sve se to može izbjeći pridržavanjem jednostavnih pravila za sigurno korištenje bankovne kartice. Istina, prevara sa SIM karticama u posljednje vrijeme cvjeta, kada kriminalci prave duplikat SIM kartice koristeći lažno punomoćje i hakuju vašu poštu, elektronske novčanike ili prenose novac sa kartica povezanih s brojem. Na linku iznad dali smo preporuke kako spriječiti takvu prevaru.

Dakle, ako ukratko sumiramo naš odgovor na pitanje o mogućnosti krađe novca poznavanjem broja kartice, potrebno je odgovor malo proširiti. Poznavanje broja je nemoguće, ali znajući broj kartice, datum isteka, puno ime, trocifreni CVV2/CVC2 kod i broj telefona, vrlo je moguće! Ako na neki način saznaju vaš PIN kod, ni to nije dobro, ali barem ni na koji način nije uključeno u online plaćanje, a napadaču može biti korisno za podizanje sredstava sa ukradene kartice.

A u recenzijama kažu da je čak i jedan broj Sberbank kartice ukraden

Ali loša sreća, u recenzijama ljudi često pišu da prilikom prodaje svog artikla, na primjer, na Avitu, daju tačno broj svoje Sberbank kartice osobi (prevarantu) koja nudi plaćanje unaprijed na račun kartice prodavca. Sav novac sa računa nestaje. Međutim, ispostavilo se da je prevarant tražio da diktira kod koji je primljen u SMS poruci na telefon prodavca (koji je potvrdni kod za registraciju u internet banci Sberbank Online). Ili će, na primjer, uz vaš broj, "tiho" tražiti od vas da navedete ostale detalje kartice.

Ako nemate Sberbank karticu, algoritam za namamljivanje novca će biti isti. Kriminalac će koristiti obrazac za prijenos s kartice na karticu, nakon što je prvo saznao sve njegove detalje od nesretnog prodavača, a zatim će zatražiti da mu diktira potvrdni kod. Bar prije diktiranja pročitajte šta piše u ovoj SMS poruci. Kosa će vam se nakostrešiti i sve će vam odmah postati jasno.

Riječ je o metodama takozvanog „socijalnog inženjeringa“, drugim riječima, metoda dobivanja potrebnog pristupa informacijama na osnovu karakteristika psihologije žrtve. Zato budite oprezni i nemojte "dijeliti" broj svoje kartice s drugim detaljima i brojem telefona na internetu. Usput, na forumima savjetuju da zalijepite CVV2/CVC2 kod, prvo ga zapamtite - bit će pouzdaniji.

O riziku da prevaranti povuku novac sa kartice, znajući samo broj kartice

Zbog širenja online kupovine, povećan je broj pitanja u vezi sa sigurnošću sredstava na bankovnim karticama. Da li je moguće da prevaranti podignu novac znajući samo broj kartice? Koje podatke vlasnik mora dostaviti za izračun? Kako shvatiti da ste prevareni i spriječiti krađu sredstava sa vašeg računa? Odgovorićemo na ova pitanja dalje.

Da li je bezbedno dati broj svoje kartice?

Možda će biti potrebno da navedete broj svoje kartice iz različitih razloga. Na primjer, da bi vam kolega prebacio novac za ručak, ili da biste vi vratili dug, druga strana treba da zna ove brojeve.

Međutim, da li su ove informacije, koje dospiju u pogrešne ruke, sigurne za vaše finansije? Da, ako nepoznatoj osobi kažete samo broj kartice, bez podataka iz pasoša i dodatnih podataka, vaša sredstva su sigurna. Većina modernih banaka brine o sigurnosti klijenata uvođenjem sistema dvostruke autentifikacije za plaćanja.

Brojevi kartica se grade po sličnoj formuli: od 16 cifara, prvih 8 se odnosi na šifru banke i vrstu platnog sistema (VISA, MasterCard, MIR). Kombinacija preostalih 8 može se lako generirati slučajnim odabirom.

Dakle, da kartice nisu dodatno zaštićene, novac bi se mogao podizati na daljinu, bez kontakta sa njihovim vlasnicima. Dakle, prevara bi bila nevjerovatno nepredvidiva i bilo bi gotovo nemoguće dokazati krivicu.

Koje informacije su potrebne za povlačenje sredstava?

Ukoliko korisnik kartice obavlja transakcije novčanim sredstvima preko samouslužnih punktova (terminala, bankomata), tada za pristup sredstvima potrebno je samo unijeti PIN kod ili sigurnosnu lozinku. Unosi se u uređaj, a naknadne operacije se izvode bez dodatne potvrde.

Za operacije koje se izvode na daljinu, tj. putem interneta, trebat će vam mnogo više informacija. U najmanju ruku, morate znati lični CVV (ili CVC2) kod naveden na poleđini kartice. CVV je trocifreni broj koji je jedna od sigurnosnih mjera. Često ga je nemoguće prepoznati bez fizičke kartice sa sobom, osim ako sam vlasnik ne napravi takvu grešku i o tome ne obavijesti prevaranta.

Osim toga, da bi podigao novac sa kartice za plaćanje online kupovine, vlasnik treba da unese svoje puno ime u polje za podatke. kako su naznačeni na samoj kartici (ćirilicom ili latinicom). Većina bankarskih sigurnosnih sistema (uključujući Sberbank) omogućavaju podizanje novca na resurse trećih strana samo potvrdom operacije sigurnosnim kodom iz SMS-a. Poruke se šalju na telefon povezan sa karticom tako da prevaranti ne mogu imati fizički pristup njoj.

Šta učiniti ako su prevaranti podigli novac

Ako ste od Mobilne banke primili obavještenje ili ste na drugi način saznali da su sredstva sa vaše kartice povukla treća lica, morate se što prije (u roku od 24 sata) obratiti uredu Sberbanke koji vam je izdao karticu i napisati izjavu u kojoj se navodi da je stranac je koristio vaš nalog. Također morate odmah blokirati karticu kako napadač ne bi mogao nastaviti podizati novac sa nje.

Nakon toga možete napisati izjavu policiji, prilažući izjave sa svoje kartice. Zaposlenici banke pomoći će vam da pravilno prikupite dokumente i sastavite zahtjev. Međutim, imajte na umu da rok za vraćanje novca na vaš račun može biti odgođen, a ako ne kontaktirate ured banke u roku od 24 sata, onda nema nikakve garancije.

Kako osigurati svoju karticu

Da biste zaštitili svoje finansije, nikome ne otkrivajte podatke o kartici osim njenog broja (ako se ukaže takva potreba). Nemojte fotografisati mapu niti objavljivati ​​fotografije na društvenim mrežama. mreže - tamo će biti vidljivi vaši podaci o pasošu i datum isteka kartice. Možete izbjeći potrebu da unesete broj svoje kartice ako koristite funkciju povezivanja računa s brojem mobilnog telefona.

Pažnja! Ako ne obavite nikakvu kupovinu, a na telefon dobijete upozorenje sa sigurnosnim kodom, odmah blokirajte karticu i kontaktirajte banku da prijavite prevaru. To znači da je neko već dobio pristup vašim podacima i da ih neće propustiti ponovo koristiti.

Ne ostavljajte svoju bankovnu karticu na mjestima gdje se može lako vidjeti, izvaditi ili fotografirati. Budite posebno oprezni u blizini bankomata, terminala i mjesta plaćanja. Ako prodavač iz online trgovine od vas zatraži da navedete podatke o kartici prilikom plaćanja unaprijed, raskinite dogovor, jer je vjerovatno riječ o prevarantu.

Uvijek obratite pažnju na poruke u kojima se od vas traži da dostavite sigurnosni kod navodno zaposleniku banke. Zaposleni u finansijskim institucijama nikada ne traže nikakve šifre! Ako napadač nastavi tražiti ove podatke, snimite razgovor i kontaktirajte policiju s prijavom prijevare.

Kako prevaranti mogu ukrasti novac sa vaše kartice znajući samo njen broj

Prevare s bankovnim karticama ubrzano uzimaju maha. Razmislite o tome, 2016. godine, zlobnici su opljačkali bona fide klijente popularnih finansijskih institucija za 2,5 milijardi dolara! Zato smo odlučili napisati ovaj članak u kojem ćemo vam reći kako prevaranti podižu novac koristeći broj vaše kartice i što učiniti da se zaštitite.

Dvije uobičajene metode za krađu vaših podataka

Šta kriminalci rade da bi mogli uzeti vaš teško zarađeni novac? Evo dvije popularne prevare:

1. Skimovanje

Napredak ne miruje i kriminalci to znaju. Za čitanje informacija koriste posebne uređaje, stavljajući ih direktno u bankomate. Nakon što je koristite, prevarant će preuzeti sve podatke koji su mu potrebni i napraviti duplikat kartice sa koje može podići sva sredstva na računu. Da biste se zaštitili od skimminga, koristite one bankomate koji su na vidiku - nema šanse da će zlobnik moći na njih instalirati opremu za čitanje.

“Phishing”, ako se prevede s engleskog, znači “pecanje”. Metoda je da nesavjesna osoba žrtvi ubaci na internet lažnu stranicu banke koju koristi, a ona odluči da unese svoje login i lozinku na lažnu stranicu, oni će odmah biti preuzeti. Također, prevaranti mogu poslati pismo navodno od službenika banke, tražeći od lakovjerne osobe da dostavi CVV ili PIN kod. Postoji mnogo metoda, a da biste se zaštitili, morate biti što oprezniji i sumnjičavi. Znajte jedno: čak ni zaposleni u finansijskim institucijama ne bi trebalo da znaju CVV i PIN kodove klijenata, pa je stoga u svim slučajevima kada se od njih traži da daju takve podatke, ovo čista prevara.

Klijenti Sberbanke su u opasnosti

Ako ste klijent Sberbanke, vjerovatno znate da možete prebaciti novac s jedne kartice na drugu, znajući samo njen broj. Zaista, vrlo je zgodno, ali da li je sigurno?

Ako prodajete ili ste prodali bilo šta na Avito-u, od vas se vjerovatno često traži da prebacite sredstva na svoju plastičnu karticu. Naravno, svi se slažu, ali malo ljudi razmišlja o tome ko će na kraju znati njihov broj.

Znajući broj kartice, napadač će moći da sazna puno ime žrtve tako što će izvršiti bilo kakav transfer novca za minimalni iznos, pri čemu će mu sistem tačno reći kome će sredstva ići (ne mora čak ni da bude završeno). Tako će zlobnik imati sve potrebne informacije kako bi potrošio novac nesuđene osobe.

Možete pitati, šta je velika stvar? Da, znajući vaše puno ime i broj, napadač može obaviti bilo koju kupovinu na Internetu na uslugama koje ne zahtijevaju unos CVV koda ili MasterCard Secure Code.

Na primjer, poznata online trgovina Amazon zahtijeva da unesete samo broj kartice, ime vlasnika i datum isteka.

Kako prevaranti dolaze do vaših informacija

Dakle, da bi vam ukrao novac, prevarant mora znati:

• broj kartice i datum isteka;
• Vaše prezime, ime i patronim.

Kriminalac može dobiti broj kartice, kao što smo gore napisali, na Avitu. Ako, na primjer, prodajete mašinu za pranje veša, zlobnik može pokazati interesovanje za ovaj kućni aparat i zamoliti vas da mu kažete gde da prebaci novac. To je sasvim logično i neće izazvati nikakvu sumnju, zar se ne slažete?

Neki ljudi uspiju nositi mikrokamere sa sobom po trgovinama, kafićima i drugim mjestima, a kada sljedeća “žrtva” plati karticom, prevarant to snimi na video, a zatim pogleda snimak i nauči sve što je potrebno za trošenje tuđeg novca.

Zatim, finansijski lopov treba da zna puno ime žrtve. On vas može nenametljivo pitati kome da prebacite sredstva ili koristite gore opisani način: počnite da prenosite novac na karticu i prestanite kada postanu poznato prezime, ime i patronimija njenog vlasnika.

To je u suštini sve. Lukavi prevarant već može pristupiti Amazonu ili bilo kojoj drugoj stranici gdje CVV kod i SecureCode nisu potrebni prilikom plaćanja robe, a jednokratne lozinke Sberbanke nisu potrebne. Dakle, prevarant može lako potrošiti novac žrtve svoje prevare, kupujući brojnu robu o tuđem trošku. Ostaje samo saznati jedan mali detalj - rok važenja kartice.

Prevarant može lako prepoznati vrstu kartice samo po broju. Ako su brojevi 16 ili 13, onda je to Visa kartica. Sve VISA-e počinju brojem 4. Ako ima 16 brojeva, ali je prvi broj 5, onda je to MasterCard. Maestro počinje brojevima 3, 5 ili 6 i može imati 13, 16 ili 19 znakova. Kao što razumijete, tip se može odrediti nasumično koristeći samo 3 pokušaja.

Sada prevarant samo treba da sazna rok važenja plastične kartice, ali to je pitanje nekoliko minuta. Sve što trebate učiniti je kreirati sve više i više novih zahtjeva za kupovinu određenog proizvoda na mreži, svaki put unoseći različite vrijednosti. Budući da većinu kartica banka izdaje na period od 3 do 4 godine, a u godini ima 12 mjeseci, napadač treba da prođe samo 36 do 48 opcija koje se mogu riješiti za pola sata. Štoviše, nema zaštite: online trgovine neće zahtijevati unos captcha niti ograničiti broj pokušaja. Stoga će nakon nekog vremena prevarant ipak unijeti potrebnu vrijednost, a novac njegove žrtve će nestati u zaboravu.

Zamislite koliko bi bilo neugodno da ste slučajno dali broj svoje kartice pogrešnoj osobi, a on iz nje izvadi sav vaš pošteno zarađeni novac. Dobro je ako potroše 2.000 rubalja, ali šta ako potroše 10.000 rubalja ili čak i više?

Možete se zaštititi vrlo jednostavno: nabavite Cirrus/Maestro Momentum karticu. Izdaje ih Sberbank, a ne možete ih koristiti za plaćanje kupovine na Internetu, tako da se nećete bojati prevare.

Kako se zaštititi od prevare

Pogledajmo načine da vam pomognemo da ne postanete finansijska žrtva:

• ne dajte svoje podatke sumnjivim osobama;
• Svaki put kada posjetite web stranicu vaše banke, provjerite je li web adresa ispravno unesena;
• u mnogim finansijskim institucijama klijentima se nudi da postave ograničenje za kupovinu putem interneta - svakako iskoristite ovu priliku i barem finansijski lopov neće moći potrošiti sav vaš novac;
• Ako dobijete sumnjiva pisma navodno od banke koja vas uslužuje, nazovite finansijsku instituciju i saznajte da li su vam zaista pisali.

Šta učiniti ako je novac već počeo da nestaje sa vašeg računa

U teoriji, novac bi trebalo da dobijete nazad ako ga niste potrošili, ali u praksi se to dešava izuzetno retko. Biće izuzetno teško bilo šta dokazati, zato uvek pazite koje informacije i kome prijavljujete. Budite izuzetno oprezni i nikada nećete postati žrtva zlobnika.

Da li je moguće podići novac sa kartice znajući samo njen broj?

Internet kriminal u posljednje vrijeme raste jednako brzo kao i broj korisnika globalne mreže. U 2016. godini 20% lažnih finansijskih transakcija odnosilo se na krađu novca sa bankovnih kartica. Ako računamo u novcu, onda je iznos “ukradenih” sredstava oko 2,5 milijarde dolara.

Prevara dolazi u različitim oblicima. Najpopularnije oblasti vezane za krađu novca sa kartica su phishing I skimming . U prvom slučaju, vaš novac je jednostavno ukraden korištenjem internetskih resursa. Daju vam lažnu bankovnu stranicu kao link, tamo unesete svoje podatke (ako je potrebno, koji se pojave prije ili kasnije), i to je to – prevaranti već imaju podatke o vašem računu!

Što se tiče skimiranja, i ovdje je sve vrlo jednostavno - bankomat ima čitače ulaza. Odnosno, uređaj pamti brojeve koje unesete kada se od vas traži da pozovete PIN kod. Brojevi se snimaju, a na bankomatima se postavljaju male kamere uz pomoć kojih postaje vidljiv broj vaše kartice. Izrada duplikata nije teška, jer skimer i dalje čita informacije sa magnetne trake vaše kartice. Prilikom izrade duplikata koristi se ova informacija, a za podizanje sredstava ostaje samo da se duplikat ubaci u bankomat i unese PIN kod koji je ranije pročitao skimer.

Kako prevaranti podižu novac po broju kartice

Mnogi se ljudi često pitaju: mogu li prevaranti podići novac sa kartice znajući samo broj kartice? Odgovor je jasan – naravno da mogu. Međutim, ovo se ne odnosi na sve vrste kartica. Recimo vam detaljnije.

Karte kao npr MasterCard I Visa Classic. Drugim riječima, one kartice sa kojima možete kupovati na Internetu. Kartice se ne mogu "očistiti" zahvaljujući ovoj metodi Maestro, kao i proizvodi Momentum.

Upravo Sberbank ima mogućnost prijenosa sredstava s kartice na karticu bez dodatnih informacija - za to je potrebno samo znati njen broj. Ljudi koriste ovaj način prijenosa prilično aktivno kada su potrebna plaćanja između poznanika. Na ovaj način možete saznati ime vlasnika - izvršite samo minimalni transfer putem Sberbank online, a dobit ćete SMS poruku s podacima o imenu i prezimenu vlasnika.

Ispada da ako znate broj kartice, onda je najlakši način da pristanete na kupovinu robe putem resursa trećih strana, na primjer, Avito podliježe prijenosu na Sberbank karticu. U ovoj situaciji, prevarant će već znati broj kartice, moći će saznati svoje puno ime i prezime putem internetskog računa i moći će obaviti bilo koju kupovinu putem vašeg računa na onim platformama gdje nema potrebe za unosom CVV kod, kao i tamo gdje neće biti potrebno unositi sigurnosni kod sa MasterCard SecureCode.

Kako podići sredstva koristeći samo broj? Pogledajmo primjer korištenja Avito.

Prevarant će prvo morati saznati broj vaše kartice; da bi to učinio, može od vas zatražiti da platite kupovinu (navodno će tako plaćanje učiniti mnogo bržim i praktičnijim). Također možete zapisati broj kartice, zapamtiti ga, snimiti na kameru ili koristiti mnoge druge metode za to.

Zatim će prevarantu trebati puno ime i prezime vlasnika kartice. To je mnogo lakše učiniti nego saznati njen broj. Potrebno je samo postaviti pitanje na čije ime treba prenijeti novac. Također možete koristiti gore spomenutu opciju za prijenos sredstava putem vašeg online računa. Nema potrebe za dovršavanjem prijevoda, jer samo trebate doći do tačke u kojoj je potrebna provjera podataka.

Nakon što se podaci prikažu, prevarant prevodi vaše podatke u transliteraciju, a to je također potpuno jednostavno.

To je sve, prevarant može početi trošiti vaša sredstva s kartice, prelazeći na bilo koji resurs gdje nije potrebna potvrda CVV kodom i nema prijenosa na SecureCode. Prevaranti također biraju resurse gdje nema potrebe za korištenjem jednokratnih lozinki Sberbanke. Dakle, postajete žrtva - samo trebate dati tri svoja parametra: puno ime i broj kartice, kao i datum isteka.

Ako imate pred očima broj plastične kartice, tada neće biti teško saznati njen tip. Shodno tome, iskusnom prevarantu neće biti nimalo teško da na osnovu dostupnih podataka proceni koja je vrsta kartice vaša kartica. Da bi to učinio, morat će znati samo broj znamenki i broj s kojim počinje sam broj.

Zatim ostaje "najteži dio" - saznati koji je datum isteka kartice. Ovdje je sve jednostavno - kartica vrijedi tri godine, odnosno 12 mjeseci za svaku godinu. Ukupno dobijamo da će postojati 36 tipova datuma za period važenja. Prolazak kroz 36 opcija za dodavanje kartice na resurs za plaćanje traje 10 minuta. Nema ograničenja u unosu podataka, tako da možete listati dok se kartica ne doda.

Sada ste potpuno svjesni kako prevaranti podižu novac koristeći broj vaše kartice

Kako podići novac sa kartice znajući broj i CVV

Još je lakše ukrasti novac koristeći broj kartice i CVV kod. Postoji mnogo više resursa za plaćanje robe i usluga korištenjem CVV koda prilikom plaćanja od jednostavnih trgovina koje ne zahtijevaju ove informacije. Kako podići novac sa kartice znajući njen broj i CVV bez SMS-a? Da biste otpisali sredstva, trebate znati sljedeće:

Nakon toga, samo trebate odabrati bilo koji proizvod koji vam se sviđa u online prodavnici ili prebaciti novac na račun u kladionici, platnom sistemu, računu e-novčanika itd. Dovoljno je unijeti sve podatke i na vrijeme potvrditi operaciju - i novac će biti terećen sa računa.

Kako odabrati sigurnu karticu

Dakle, ispada da ako osoba zna broj kartice, onda može lako otpisati sredstva s nje, a da bi se izvršila ova operacija, nema potrebe tražiti sve ostale podatke o vlasniku kartice, jer ovo se može učiniti prilično lako. Sada znate kako prevaranti lako mogu saznati puno ime vlasnika kartice i kako možete samostalno odabrati datum isteka tuđe kartice.

Šta se može reći u korist zaštite od ovakvih nezakonitih radnji? Sasvim je lako zaštititi se od internet prevaranata - samo trebate koristiti kartice poput Maestro Momentum ili Cirrus. Takve kartice izdaje Sberbank, a bez dodatnih sigurnosnih informacija, stranac neće moći podići ili prenijeti sredstva sa vaše kartice, niti izvršiti kupovinu putem interneta.

Osim toga, vrijedi razmisliti o tome koje bankomate koristite prilikom podizanja sredstava. Najbolje je koristiti one uređaje koji se nalaze u poslovnicama Sberbanke ili one koje stalno koristite i smatrate ih provjerenim. Prevaranti na takve bankomate neće moći instalirati skimer čitač, pa su takvi uređaji najsigurniji.

Što se tiče sigurnosnih mjera, pored navedenih, vrijedi obratiti pažnju i na to da resurse za internet bankarstvo trebate koristiti s velikim oprezom. Prevaranti ne sjede mirno i stalno usavršavaju svoje vještine u sofisticiranoj krađi novca s kartica.

Danas je vrlo popularno kreirati virusne forme stranica koje su potpuna kopija popularnih resursa za plaćanje usluga ili robe. To uključuje društvene mreže, internet trgovine, bankarske web stranice itd. Uvijek treba pažljivo pogledati adresu web stranice i uporediti je s originalom. Ako primijetite razlike u njima, onda znajte da vas pokušavaju prevariti!

Kako se zaštititi od prevare sa plastičnim karticama

Dakle, da li je moguće podići novac sa kartice znajući samo njen broj? Sudeći prema gore navedenim informacijama, to je svakako moguće. To se može učiniti na nekoliko načina - korištenjem ili bez CVV koda, korištenjem kontakt podataka, čitanjem informacija prilikom podizanja gotovine sa bankomata itd. Što je više informacija o kartici i njenom vlasniku u rukama prevaranta, to mu je lakše i brže da podigne novac sa kartice.

Zapravo, sve sigurnosne mjere su prilično uslovne za sve korisnike kartica. Ako neko drugi bude u mogućnosti da sazna vaše ime i broj kartice, možete se samo nadati da će se pokazati kao poštena i pristojna osoba i da ove podatke neće koristiti za svoju ličnu korist. Ako preduzmete mnogo više sigurnosnih mjera kako biste osigurali da vaša bankovna kartica bude manje ranjiva, šanse da postanete žrtva internet prevaranta bit će svedene na minimum. Međutim, i dalje će ostati minimalna vjerovatnoća da ćete biti prevareni.

Sve to nikako ne znači da svoju teško stečenu ušteđevinu ne treba pohranjivati ​​na bankovne kartice – to uopće nije slučaj. Samo treba da budete pažljivi u svojim proračunima i pokušajte, ako je moguće, da ne date podatke o sebi i svojoj kartici. Posebno je važno da osigurate svoje gadgete, koje ponekad koristite za pregled informacija na svom računu. Sada, u posljednje vrijeme, sve je više slučajeva u kojima se lozinke hakuju putem telefona i tableta. Na osnovu već dostupnih podataka, prevarant će imati pristup računu vlasnika kartice.

Obratite pažnju na nivo bezbednosti korišćenja vaših gadžeta. Ako su opremljeni najkvalitetnijim antivirusnim sistemima, prevarantima će biti teško da vam promaknu phishing link, tako da ako kliknete na njega, izgubićete kontrolu nad pristupom svom bankovnom računu. U suprotnom, u nedostatku ovog zaštitnog stepena, bićete mnogo ranjiviji ako koristite Sberbank Online upravo preko telefona ili tableta.

Također pokušajte da ne koristite karticu kao glavnu silu plaćanja - na kraju krajeva, gotovina nikada neće moći zamijeniti elektronički novac, čak ni unatoč pogodnostima njihove upotrebe. Inače, najzanimljivije je da vlasnici kartica najčešće postaju krivi što postaju žrtve prevare. Ne morate nikome reći detalje svoje kartice – ni lično ni telefonom. To se može učiniti samo ako ste sami uvjereni da podatke dajete stručnjaku banke ili pouzdanoj osobi. Ako vam telefonski broj na koji ste kontaktirani ne uliva povjerenje i sumnjiv je, o stvarima kao što su podaci o bankovnoj kartici ne treba ni govoriti.

Na osnovu svega navedenog, vrijedi istaknuti nekoliko tačaka:

• Ne dajte nikome detalje svoje kartice.
• Nemojte koristiti sumnjive stranice i obrasce za plaćanje.
• Nemojte koristiti nepoznate bankomate za podizanje gotovine.
• Pokušajte nabaviti kartice koje imaju maksimalan stepen sigurnosti za online transakcije.

Uvijek se pridržavajte ovih pravila i nećete postati lak plijen prevarantima. Ako niste zadovoljni koliko je Sberbank sigurna, uvijek možete promijeniti banku za čuvanje vaših sredstava, ali prije toga morate dobro razmisliti da li se to isplati i da li će neka druga banka biti pouzdanija.

Da li je moguće podići novac pomoću broja kartice?

Tehnološki napredak ne miruje, danas se rijetko može sresti osoba koja nema karticu bilo koje banke. Predstavnici bankarskih struktura jednoglasno tvrde da korištenje kartice nije samo zgodno, već i sigurno, jer postoji pouzdan sigurnosni sistem koji nijedan prevarant ne može hakirati. Ali je li?

Životna praksa pokazuje da prevaranti ne samo da lako dolaze do bankovnih računa vlasnika kartica, već koriste i njihove krivotvorene kopije, bez ikakvog straha od krivičnog gonjenja od strane zakona. Najčešći oblik prevare je podizanje novca pristupom lozinki, ali postoje situacije kada se novac tereti sa kartice od vlasnika koji je nikada nije pustio. U ovom slučaju vrijedi razmisliti o drugim načinima dobivanja podataka, na primjer, o otvaranju pristupa računu pomoću broja kartice. Danas ćemo otkriti da li prevaranti, znajući broj kartice, mogu podići novac sa kartice.

Za podizanje novca jednostavno ubacite uređaj u bankomat i unesite lozinku. Da biste izvršili takvu operaciju putem interneta, morat ćete u prozor koji se otvori upisati ime i prezime vlasnika, kao i identifikacijski kod, koji se obično sastoji od 3 znamenke smještene na poleđini plastike. Ime i prezime se unose na engleskom jeziku.

Prijenos novca sa tuđeg računa zahtijevat će od vlasnika da prenese trećem licu sljedeće informacije:

Nisu potrebne nikakve druge dodatne informacije. Dostavljene informacije su sasvim dovoljne, ali, kako se ispostavilo, krajnje je nepoželjno otkrivati ​​ih bilo kome.

Broj bankovne kartice sastoji se od 16 cifara, poređanih slučajnim redoslijedom. Osim toga, datum proizvodnje i rok trajanja također su naznačeni na površini plastike. Sve ove podatke možete lako dobiti od samog vlasnika kartice. Ne treba ih čuvati, a to neće biti lako učiniti. Svakog dana hiljade ljudi plaćaju karticama u prodavnicama, na internetu, u restoranima i kafićima. Istovremeno, oni ne samo da prijavljuju broj i datum proizvodnje, već i unose tajni kod, ne razmišljajući uopće da prevaranti znaju kako podići novac pomoću broja kartice.

Zapravo, to je gotovo nemoguće učiniti, ali svake godine lažne šeme postaju sve jedinstvenije i niko ne može garantirati da nakon sljedećeg plaćanja računa u restoranu neće biti terećena svota s kartice u restoranu. rukama njegovog vlasnika.

Znajući broj i rok trajanja, prevaranti lako mogu saznati ime vlasnika, zatim pomoću raznih vrsta programa saznati PIN kod i onda lako podići novac.

Većina shema koje su razvili prevaranti dobro je poznata, a ipak vlasnici kartica stalno gube vlastiti novac, uključujući i zbog jednostavne nepažnje. Kako vam se to ne bi dogodilo, preporučujemo da preduzmete neke mjere opreza i ne koristite karticu:

1. Na javnim mjestima. U gomili lako možete pronaći prevaranta sa dobrim vidom koji neće oklijevati da zapamti broj, rok trajanja, pa čak i PIN kod ako je vlasnik tako neoprezan.
2. U restoranima, kafićima, prodavnicama. Trebate vjerovati samo pouzdanim ustanovama ove vrste. Moguće je da je prodavac ili konobar nepošten i spreman da dobijene podatke iskoristi za sopstveno bogaćenje. Ako je upotreba kartice i dalje neophodna, potrebno je stalno pratiti njeno kretanje, a bolje je ne ispuštati je iz ruku, jer je potrebno ponijeti prijenosni uređaj za očitavanje podataka.

Ne treba umetati bankovnu karticu u terminal koji se nalazi na nepouzdanom mestu. Takva mjesta uključuju, prije svega, željezničke stanice, autobuske stanice, objekte brze hrane i klubove. Tu je najlakše instalirati lažni terminal, koji ne samo da će brojati broj i dati ga prevarantima, već će pamtiti i PIN kod, a ići će i nepoštenim građanima.

Unatoč činjenici da se, kao što je već spomenuto, prijenos broja kartice trećem licu smatra potpuno sigurnom radnjom, žrtve prevaranta i dalje tvrde suprotno. Možete podići novac koristeći broj svoje kartice - to je utvrđena, iako se stalno negira činjenica. Potpuno je neisplativo da banke koje razvijaju sistem zaštite računa i kartica svojih klijenata priznaju da ne mogu garantovati sigurnost sredstava.

Izdavanje bankovnih kartica je vrlo isplativa aktivnost koju je jednostavno nemoguće odbiti. Jačanje sistema kontrole zahtijeva dodatne troškove, što je za banku potpuno neisplativo.

Nema ništa teže nego znati kako podići novac pomoću broja kartice bez korištenja podataka, pa mnogi prevaranti to pokušavaju učiniti lakše - špijuniraju vlasnike ili im nude pomoć ako postoje poteškoće s radom bankomata. Da ne padnete pod čaroliju prevaranta, preporučuje se:

Kada koristite bankovnu karticu, bilo da je to obična plastična ili čipirana, oslonite se isključivo na sebe, ne zaboravite da je samo vlasnik uređaja odgovoran za njegovu sigurnost. Gubitak sredstava za koji nije bila krivica banke neće biti nadoknađen, a suprotno nije nimalo lako dokazati. Čak i ako ne znate kako prevaranti podižu novac koristeći broj vaše kartice, a potpuno ste sigurni da je to nemoguće, ipak morate biti oprezni. Niko nije imun od nezgoda. Ne treba pretpostaviti da vaš slučaj neće biti jedinstven.

Bezgotovinsko plaćanje u supermarketima, restoranima i online prodavnicama postalo je poznato mnogima. Ovo podstiče prevarante da smišljaju nove trikove za neovlašćeni pristup tuđim računima, ne samo u Rusiji, već iu prosperitetnijim Nemačkoj, Italiji i Švedskoj. Ako su prevaranti podigli novac sa vaše bankovne kartice, postoji šansa da ga vrate. Glavna stvar je odmah djelovati i slušati preporuke koje će spriječiti slične prijevare u budućnosti.

Kako prevaranti podižu novac sa bankovne kartice

Kriminalci imaju dobro uhodane šeme za krađu putem mobilnog bankarstva, koje često uspješno koriste:

1. Uvođenje virusa u pametni telefon koji presreće sve SMS poruke koje stižu na telefon. Ovo daje hakeru priliku da se prijavi u žrtvinu mobilnu banku i prebaci novac na njen račun.
2. Phishing stranice koje zamjenjuju pravu stranicu web stranice banke lažnom. Kada korisnik unese svoje korisničko ime i lozinku, napadač ih presreće. Zatim se prijavljuje na svoj lični račun na službenoj bankarskoj web stranici i dobiva pristup tuđim sredstvima.
3. Lažni prozor na Google Playu koji sadrži detalje kartice.

Kada kupuju novu SIM karticu, neki ljudi ne ponište odmah vezu svog starog broja telefona sa mobilnom bankom ili jednostavno zaborave to učiniti. Ako se pokaže da je njegov novi vlasnik beskrupulozna osoba, moći će to iskoristiti za ilegalni pristup sistemu i krađu sredstava.

Prevaranti često podižu novac sa Sberbank debitne kartice putem interneta, ali smišljaju i druge načine da prevare:

1. Plaćanje robe i usluga u trgovačkim centrima pronađenom ili ukradenom kreditnom karticom (za kupovinu do 1.000 RUB unos PIN koda nije potreban).
2. Skeniranje magnetne trake kartice i kreiranje njene kopije pomoću opreme koja je instalirana na bankomatima i terminalima u udaljenim područjima. Ovako se čitaju podaci nosioca i PIN kod.
3. Podizanje sredstava sa kartice koja je pronađena ili ukradena zajedno sa novčanikom, koji je sadržavao i PIN kod za nju.
4. Plaćanje za kupovinu na internetu koristeći osnovne podatke - broj kartice, rok važenja, CVV kod.

Šta učiniti odmah

Ako su stranci podigli novac sa vaše kartice, prvo što trebate učiniti je blokirati je. Isto treba učiniti ako ste ga izgubili. Za blokiranje možete jednostavno nazvati dežurnu liniju - dostupna je 24 sata dnevno, a broj se može pronaći na kartici ili na web stranici banke. Operater će od vas tražiti da navedete svoje puno ime, podatke o pasošu i šifru navedenu u ugovoru. Ako date tačne podatke, on će odmah blokirati vašu karticu. Sa pasošem možete otići i u poslovnicu banke, ali to se ne može učiniti tako brzo.

Glavna stvar je učiniti sve što je brže moguće kako biste spriječili daljnje prijevarne aktivnosti. Nije uvijek moguće vratiti nezakonito povučena sredstva, ali ako na vrijeme blokirate karticu, možete barem uštedjeti preostali novac na njoj.

Kako saznati ko je podigao novac sa Sberbank kartice

Žrtva ima pravo da se obrati policiji za pomoć i traži da se napadač pronađe. Morate napisati 2 kopije izjave o krađi novca s kartice: jedan ostaje u agencijama za provođenje zakona, drugi s pečatom o prijemu daje se žrtvi. Zatim se pokreće krivični postupak. Kako bi se saznalo ko je podigao novac, biće zaplijenjeni video zapisi sa kamera bankomata i obližnjih objekata. Ako se identitet kriminalca ne može utvrditi, barem će biti potvrđeno da novac nije primio vlasnik kartice.

Također morate podnijeti zahtjev banci. Služba obezbjeđenja će morati provjeriti transakcije karticama i otkriti ko je podigao sredstva, iako to nije uvijek moguće. Također je moguće da banka odbije istragu iz formalnih razloga.

Algoritam akcija

Ako otkrijete da novac nedostaje sa vašeg računa, trebate učiniti sljedeće:

1. Pozovite pozivni centar banke i zatražite blokiranje kartice.
2. Proučite dio ugovora sa bankom o uslovima i radnjama za osporavanje transakcija.
3. Dođite u poslovnicu banke sa svojim pasošem.
4. Izjavu o neslaganju sa transakcijom dostaviti u 2 primjerka: jedan za banku, drugi, sa napomenom o dodjeli dolaznog broja, za podnosioca zahtjeva.
5. Navedite dokaz da je sredstva podigla osoba sa strane (policijski dokument o krađi kartice i sl.).
6. Za čekanje na odluku banke zakon dozvoljava ovaj period od 1 mjeseca.
7. Ako se ne slažete sa odlukom banke, podnesite tužbu.

Ako ste u inostranstvu, koraci se razlikuju od zemlje do zemlje. Na primjer, u Ukrajini postoje filijale Sberbanke, tako da neće biti poteškoća s podnošenjem zahtjeva. Dok ste u drugim zemljama, zahtjev za povrat novca možete poslati preporučenom poštom s potvrdom.

Bitan! Ako banka odbije da vrati ukradeni novac, osoba ima pravo to tražiti na sudu. Neophodno je podneti izjavu policiji o krađi sredstava sa računa i tužbi protiv bankarske institucije koja je odbila da reši problem klijenta.

Pokušavaju podići novac sa Sberbank kartice: šta da rade

Ako dobijete obavijest o prijavi na svoju mobilnu aplikaciju, pokušaju podizanja novca ili o uplati koju niste izvršili, trebate nazvati pozivni centar banke da blokirate karticu. Zatim morate brzo podnijeti zahtjev za otkazivanje transakcije. Novac se sa računa ne skida odmah, postoji određeni period autorizacije. Što prije kontaktirate bankarsku instituciju, veće su šanse da će transakcija biti poništena i novac vraćen na vaš račun.

Kako se zaštititi od prevaranata

Najbolja zaštita od prevaranata je prevencija prijevara. Ovo će izbjeći brigu i gnjavažu prilikom pokušaja povrata ukradenih sredstava. Mjere opreza koje treba poduzeti:

1. Ne govorite nikome detalje svoje kartice, posebno CVV kod na poleđini kartice i PIN kod. Prevaranti mogu nazvati i tražiti ove informacije, pretvarajući se da su zaposleni u banci ili radnji u kojoj se plaća vaša kreditna kartica, ali sve su to trikovi.
2. Češće mijenjajte lozinke koje su potrebne za potvrđivanje online plaćanja. Prema statistikama, oko 70% krađa se dešava prilikom plaćanja putem interneta.
3. Omogućite SMS obavještenja za sve transakcije.
4. Prilikom zamjene SIM kartice „povežite“ mobilnu banku sa novim telefonom.
5. Ako izgubite karticu, odmah je blokirajte.
6. Provjerite ima li na bankomatu sumnjivih uređaja.
7. Instalirajte antivirus i na laptop i na telefon.
8. Ne slijedite linkove u SMS-ovima poslanim sa nepoznatih brojeva.
9. Kupujte samo na službenom web stranice kompanija koje mogu vjerovati.

Suočavanje s prevarantima nije lako - oni stalno smišljaju trikove kako bi pokušali podići novac s kartica i ostati neprepoznati. Mnogo je efikasnije poduzeti mjere opreza koje smanjuju rizik od krađe. Čak i ako je vaš račun nezakonito povučen, nemojte paničariti. Odmah blokirajte karticu, podnesite zahtjeve banci i policiji - oni su dužni saznati sve okolnosti incidenta. Ako to učinite na dan krađe, postojaće šansa da dobijete svoj novac nazad prilično visoko.