Šta je B2B prodaja. Šta je B2B platforma za elektronsko trgovanje Šta je B2B sfera

Kombinacija "b2b" pojavila se relativno nedavno u zemljama ZND - ne prije 2000. godine i označava "biznis za posao" (broj 2 također zamjenjuje riječ). B2B prodaja – šta to znači? To znači da se proizvod određene kompanije (računari, na primjer) isporučuje drugoj kompaniji radi modernizacije rada ureda, na primjer. Riječ je o djelatnosti koja podrazumijeva saradnju sa pravnim licima. B2b sektor posluje sa tehnički složenom robom: CNC mašinama, nanotehnologijama, složenim komunikacionim uređajima. Ako kompanija koristi proizvod (ili uslugu) za preprodaju ili modernizaciju proizvodnje i istovremeno se kreira novi proizvod ili (usluga), onda je to B2B poslovni model.

Šta je b2b

Ako želite da znate šta je b2b, onda se morate obratiti istoriji. Jedan od najupečatljivijih primjera istorije Sjedinjenih Država je period zlatne groznice. Hiljade ljudi pohrlilo je da kopa zlatnu prašinu. Za rad u rudnicima bili su im potrebni čamci, alati, odjeća i hrana. Prodaja svih ovih srodnih proizvoda po naduvanim cijenama obogatila je poduzetnike mnogo više od ispranog pijeska rudara zlata. Jedan od ovih preduzetnika je kupio sva sita i lopate u blizini rudnika zlata i preko novina oglašavao nova nalazišta zlata, a tragači su bili primorani da kupuju proizvodni alat po cenama koje su bile naduvane najmanje 50 puta. Jack London je također ušao u B2B historiju gradeći i prodajući brodove rudarima zlata.


Šta je b2b tržište

b2b tržište – šta je to? Tržišni sektor koji organizuje saradnju između preduzeća u procesu proizvodnje i njihovom nabavci robe ili usluga je b2b tržište. Prodaja se ovde vrši na veliko na nivou preduzeća. Interakcija sa masovnim potrošačima je isključena. Subjekti na b2b tržištu su poslovni menadžeri, stručnjaci za b2b marketing i komercijalni direktori drugih preduzeća. U ovom tržišnom sektoru nema potrebe privlačiti širok spektar potrošača, što b2b tržište odlikuje nekim specifičnostima:

  • Nedostatak globalnih reklamnih kampanja u medijima.
  • Važnosti vanjske atraktivnosti proizvoda pridaje se sporedna uloga - glavna stvar su funkcionalne karakteristike.
  • Globalna Internet mreža dobija izuzetnu važnost u promociji različitih roba ili usluga.

Odluku o kupovini ili prodaji proizvoda ili usluge na b2b tržištu donosi tim stručnjaka – tzv. nabavni centar. Učesnici ovog centra imaju zajedničke ciljeve i, što je najvažnije, dijele odgovornost za rizik donesene odluke. Marketinški stručnjak koji provodi analizu tržišta za proizvod ili uslugu mora poduzeti sve moguće mjere da smanji ovaj rizik. Na odluku utiče nekoliko faktora, od kojih je glavni reputacija dobavljača. Imidž se formira više od godinu dana i karakteriše ga:

  • Pouzdanost finansijske pozicije.
  • Istorijat razvoja i politika preduzeća.
  • Kvalitet pruženih roba i usluga, kao i broj odgovora na ponuđeni proizvod.
  • Sekundarni faktori: kancelarijsko okruženje i njegova oprema, sastav i broj zaposlenih, njihov imidž itd.

Promocija robe i usluga na b2b tržištu se sastoji od organizovanja i učešća na izložbama i sajmovima, održavanja konferencija i prezentacija, kao i postavljanja i promocije trgovačkih platformi na Internetu.

Koja je razlika između b2b prodaje?

Na primjerima se može utvrditi razlika između poslovnog tržišta i tržišta između poduzeća i potrošača.


  • Mediji (kao i oglašavanje u transportu, na bilbordima i lecima) su namijenjeni masovnom potrošaču, odnosno privatnim kupcima. Stručne publikacije (na primjer, časopis za ugostitelje) imaju ciljnu publiku uskih stručnjaka i zadovoljavaju samo njihove interese. Ovo je B2B.
  • Velika većina stranica na Internetu, društvenih mreža i grupa u njima namijenjena je masovnom čitatelju, odnosno potrošaču. Poslovni internet portali, službene web stranice kompanija, trgovačke platforme sa mogućnošću online prodaje namijenjene su b2b sektoru.
  • Redovne prodavnice i druge male maloprodajne objekte namenjene su za trgovinu sa fizičkim licima, odnosno sa javnošću. Veleprodajne kompanije sa ogromnim skladištima su tipične za b2b.
  • Potrošač kupuje prestižni telefon ili automobil kako bi zadovoljio želju da ide u korak s modom ili ambicijama. Kompanija kupuje ove iste modele telefona kako bi ostvarila veliki profit, jer poznaje slabe tačke potrošača. B2b kupcu nije bitno da li je ovaj proizvod moderan ili ne - glavno je da se dobro prodaje.
  • Samopromocija poduzeća ili salona usmjerena je na masovnog potrošača. Uključivanje agencije u oglašavanje tipičnije je za b2b sektor.

Kadrovi za b2b tržište

Menadžer b2b prodaje malo liči na kolegu menadžera maloprodajnog lanca. Prije svega, to je velika odgovornost, jer su u pitanju ogromne sume i ugled preduzeća.

Psiholozi su dokazali da odluke koje se donose pod strogom kontrolom gotovo nikada nisu spontane i nerazumne. Stoga b2b menadžeri imaju jasne kriterije za donošenje odluka, moraju biti stručnjaci za potpuno razumijevanje ove riječi. Oni su znatno kompetentniji od svojih maloprodajnih kolega. A da bi povećali prodaju, moraju ponuditi nestandardne ponude.

Na primjer, online trgovina svojim korporativnim klijentima nudi mogućnost kupovine robe koja nije u javnom katalogu.


Primjer motivacionog programa za povećanje prodaje: „radi dobro, dobro se odmaraj“. Prije nego što su sproveli motivacijski program za svoje partnere, b2b marketeri su proveli sveobuhvatnu analizu hobija ciljne publike (korporativnih kupaca), zbog čega nude dodatne bonuse od prodaje određenog proizvoda. Zarađene bonuse možete potrošiti na svoj hobi u posebno kreiranoj online trgovini.

Uvod

Da bismo razumjeli mogućnosti koje kompanije za automatizaciju interkompanijske interakcije putem Interneta (Business-to-Business ili B2B) pružaju, potrebno je barem ukratko razmotriti osnovne principe izgradnje ovakvih sistema i njihove integracije sa dobavljačima i kupcima. Osnovni zadatak B2B sistema je povećanje efikasnosti interakcije između kompanija na tržištu.

B2B sistemi se mogu podijeliti u dvije klase:

Korporativni B2B sistemi

Korporativni informacioni sistemi (CIS) su jezgro kreiranja B2B sistema, jer su oni ti koji automatizacijom i optimizacijom procesa interakcije između odeljenja unutar preduzeća omogućavaju efikasnu organizaciju interakcije sa dobavljačima i klijentima.

CIS obično uključuje sljedeće module:

  • Finansijski menadžment
  • Kontrola proizvodnje
  • Upravljanje zalihama
  • Upravljanje ljudskim resursima
  • Upravljanje odnosima sa dobavljačima
  • Upravljanje odnosima s klijentima

Ali CIS još uvijek nije punopravni B2B trgovinski sistem, iako neki od njegovih modula mogu obavljati brojne funkcije u trgovačkim i kupovnim aktivnostima poduzeća.

Platforme za elektronsko trgovanje su dizajnirane da organizuju komercijalne aktivnosti preduzeća koja učestvuju. Na osnovu principa kreiranja, B2B trgovačke platforme se mogu podijeliti u tri glavne grupe:

  • nezavisni,
  • Industrija
  • Privatno.

Osim toga, mogu se razlikovati u funkcionalnosti unutar svake grupe. Osim toga, moguće su različite kombinacije funkcija na jednom mjestu. Svako rješenje ima svoje prednosti i nedostatke. Nijedna jedinstvena platforma za trgovanje ne može efikasno pružiti sve funkcije koje zahtijevaju učesnici na tržištu. Kao rezultat toga, kompanije koje ulaze na B2B tržište obično koriste različite kanale za interakciju sa svojim kupcima, dobavljačima i partnerima.

B2B i B2C: Dve velike razlike

Pojam B2B obično se odnosi na širok spektar online usluga u kojima, na ovaj ili onaj način, učestvuju ne samo, i ne toliko, pojedinci, već preduzeća i kompanije. Odnosno, u B2B sektoru postoje robe i usluge koje kompanije prodaju jedna drugoj. Glavni promet robe i novca odvija se u korporativnom okruženju i praktično ne ulazi na potrošačko tržište. Posebna privlačnost ovog sektora online trgovine je da je više vezan za komercijalnu potrebu, a ne za preferencije potrošača i modu.

Ali prije nego što razmotrimo karakteristike svakog od modela za izgradnju online B2B sistema, razmotrimo koje su prednosti ovih trgovačkih platformi u odnosu na online B2C (Business-to-Consumer) maloprodajne sisteme.

Scale

B2C trgovačka platforma (elektronska trgovina) je zapravo jednosmjerna komunikaciona mreža koja stvara mnogo više prednosti za prodavača nego za kupca.


Dijagram B2C trgovačkog sistema

IB Partners doo, 2002

Business2 posao. ru

Business-to-business B2B e-commerce čvorovi su više mreža dvosmjerne razmjene između kupaca i prodavaca i stvaraju prednosti za obje strane.

Dijagram B2B trgovačkog sistema

IB Partners doo, 2002

Business2 posao. ru

Vrijednost B2C sistema raste približno linearno sa brojem korisnika, dok u B2B trgovanju među kompanijama raste kao kvadrat povećanja broja korisnika.

Zamislimo da postoji pet potencijalnih kupaca i prodavaca na međukompanijskom trgovinskom tržištu. Svaki put kada prodavac želi sklopiti posao, mora kontaktirati svakog potencijalnog kupca. U tom slučaju svaki učesnik na tržištu mora uspostaviti pet kontakata ako želi da proda ili kupi proizvod. Prodavci će ostvariti 25 kontakata kako bi prodali svoj proizvod, a kupci 25 kontakata u potrazi za željenim proizvodom.

Kada se koristi platforma za online trgovanje, broj potrebnih kontakata između prodavača ili kupaca se smanjuje na 10. Prodavci postavljaju pet ponuda za prodaju, a kupci pet prijava za kupovinu robe.

Važnost profesionalizma

Stvaranje online maloprodajne trgovine općenito ne zahtijeva od kreatora da imaju detaljno znanje o proizvodima koje prodaju. Oni jednostavno trguju robom za kojom postoji potražnja. Stoga lako mijenjaju listu proizvoda u ponudi i uvode nove kategorije. Za razliku od trgovine na malo, u inter-kompanijskom online trgovanju poznavanje specifičnosti proizvoda i tržišta neophodan je uslov za uspjeh. Iskustvo i poznavanje specifičnog tržišta glavne su barijere koje se moraju prevladati prilikom stvaranja međukompanijskog trgovačkog čvorišta.

Privlačenje i zadržavanje klijenata

Online trgovci koriste oglašavanje i druge programe kako bi privukli kupce. Malo je vjerovatno da će korporativni klijenti postati učesnici u platformi za elektronsko trgovanje među kompanijama samo gledajući reklamni baner. Zahtijeva uspostavljanje redovnih kontakata sa potencijalnim klijentima. Privlačenje kupaca i prodavaca je dugotrajan i skup proces - potrebno je da kreirate i postavite online katalog prodavača, morate razumjeti poslovni proces, uspostaviti pravila trgovanja, integrirati sistem čvorova sa sistemima prodavaca i kupaca.

Sve navedene karakteristike B2B sistema stvaraju značajne prednosti za kreatore sistema za online međukompanijsko trgovanje. Visoka ulazna barijera, potreba za dubokim poznavanjem industrije i visoki troškovi privlačenja i zadržavanja kupaca doprinose postizanju veće profitabilnosti i sigurnosti poslovanja u odnosu na maloprodajne sisteme.

Tokovi proizvoda i informacija preduzeća

Prije razmatranja opcija za organizaciju B2B sistema, ima smisla podsjetiti se kako se kretanje fizičkih dobara i informacija odvija u industrijskim preduzećima.

Glavni robni i informacioni tokovi preduzeća

IB Partners doo, 2001

Business2 posao. ru

Kao što se čak i iz ovog pojednostavljenog dijagrama može vidjeti, broj tokova informacija je primjetno veći od broja ruta za kretanje robe. U današnjoj ekonomiji, obrada i razmjena informacija postala je moćnije i efikasnije sredstvo poslovanja od premještanja fizičke robe. Vrijednost preduzeća se sve više određuju ne materijalnom imovinom (zgrade, oprema), već takvim nematerijalnim dobrima kao što su ljudi, ideje, tehnologije, kao i strategija za kombinovanje i korištenje glavnih informacionih resursa kompanije.

Značajan dio ovih tokova informacija sastoji se od prilično lako formalizovanih i stoga podložnih procedurama automatizacije. A to otvara široko polje mogućnosti za korištenje modernih tehnologija za prijenos i obradu informacija.

Srž takve automatizovane strukture za razmenu informacija preduzeća je korporativni informacioni sistem (CIS) ili upravljanje resursima preduzeća (ERP). Njegov glavni zadatak je automatizacija upravljanja tokovima informacija između pojedinih odjela kompanije. Omogućuje i rukovodstvu preduzeća i šefovima glavnih odjela da dobiju potpune operativne informacije o stanju proizvodnje, zalihama sirovina, materijala i komponenti u odjelu za nabavu, dostupnosti robe u skladištu gotovih proizvoda, finansijsko stanje preduzeća i ljudskih resursa, kao i praćenje i upravljanje korporativnim resursima.

Važna karika u aktivnostima trgovine i nabavke preduzeća je finansijski sistem i informacije i novčani tokovi povezani sa njim. Budući da se sistemi onlajn plaćanja trenutno praktično ne koriste u našoj zemlji, da pojednostavimo razmatranje, ovaj sistem, uprkos svojoj važnosti, nije prikazan na dijagramu.

Budući da su odnosi sa klijentima preduzeća jedan od najvažnijih uslova za uspešno poslovanje, u B2B rešenjima odnedavno dolaze do izražaja rešenja za automatizaciju odnosa sa korisnicima (CRM - Customer Relationship Management). Njihove mogućnosti obično uključuju marketinške funkcije (informacije o proizvodima i uslugama kompanije, njihovo promoviranje na tržištu, proučavanje potražnje), prodaju (koordinacija sa klijentom o specifikacijama, rokovima i uvjetima isporuke), kao i podršku nakon prodaje.

Druga važna karika u održavanju odnosa sa spoljnim svetom za preduzeće je organizacija odnosa sa dobavljačima (SRM - Supplier Relationship Management). Sistemi automatizacije za ovu oblast B2B tehnologija obično uključuju funkcije traženja dobavljača, dogovaranja specifikacija i uslova kupovine sirovina, materijala i komponenti.

I CRM i SRM sistem takođe mogu uključivati ​​podsistem za upravljanje lancem snabdevanja (SCM - Supply Chain Management), omogućavajući i prodavcu i kupcu da imaju informacije o statusu pošiljke.

Elektronski sistemi trgovanja

Prvi korak ka osiguravanju elektronske interakcije između preduzeća i vanjskog svijeta je korporativna web stranica kompanije na Internetu. U početku se koristi kao interaktivni informativni kanal za stvaranje pozitivnog imidža kompanije i promociju njenih proizvoda i usluga na tržištu. U budućnosti može uključivati ​​određene CRM, SRM i/ili SCM funkcije, pretvarajući ga u komercijalni korporativni trgovački portal B2B ili B2C.

Korporativna komercijalna web stranica

Ključni element ovakvog sajta je katalog robe i usluga u kojem su naznačene cene i uslovi isporuke, kao i povezani delovi i interaktivne funkcije sajta. U komercijalnom dijelu sajta, katalog bi trebao biti u mogućnosti da ide na stranice na kojima su naznačeni uvjeti isporuke i načini plaćanja, te pruža mogućnost da se naruči i dobije potvrdu o njenom prihvatanju za izvršenje. U ovom slučaju možemo reći da je kompanija organizovala internet trgovinu svojim proizvodima i uslugama.

Vrste trgovanja putem interneta

Izvor: Internet Marketing magazin

Business2 posao. ru

Treba napomenuti da kompanije koje nisu postigle određeni nivo automatizacije internih procesa verovatno neće moći u potpunosti da iskoriste prednosti online trgovine.

S jedne strane, bitna prednost online prodaje je pružanje specijalizovanih, dinamičnih informativnih sadržaja (informacije o proizvodima, njihovoj dostupnosti u skladištu, cijenama i uvjetima isporuke) koji su važni za kupce.

S druge strane, pri korištenju tehnologija kupovine putem interneta potrebno je stalno imati informacije o potrebama svih odjela preduzeća za proizvodnim, neproizvodnim i potrošnim materijalom.

Sve to zahtijeva pristup informacijama iz različitih odjela kompanije, njihovo automatsko ažuriranje i obradu. Sve ovo treba da obezbedi korporativni informacioni sistem.

Elektronske trgovačke platforme

Još složenija je integracija internih informacionih sistema sa onlajn sistemima drugih učesnika na tržištu.

B2B tehnologije mogu se najpotpunije i najefikasnije implementirati na specijalizovanim platformama za online trgovinu (marketplace), čije usluge mogu koristiti grupe preduzeća koja djeluju ili kao prodavci ili kao kupci. Zbog specijalizacije, trgovačke platforme omogućavaju organiziranje potpunog internetskog trgovanja, pružajući učesnicima potrebnu paletu usluga.

Integracijske tačke za sisteme za online trgovanje

IB Partners

Business2business.ru

Na osnovu tipa upravljanja, postoje tri tipa B2B platformi za trgovanje:

  • Nezavisna trgovačka platforma(Nezavisno trgovačko tržište)
  • Privatno tržište(Privatna pijaca)
  • Industrijatrgovanjepodručju(Tržište sponzorirano od strane industrije)

Industrijska ili privatna platforma za online trgovinu može biti kreirana ili od strane dobavljača koji je zainteresiran za pojednostavljenje procesa prodaje i isporuke svojih proizvoda (sell-side marketplace), ili od strane kupca koji želi optimizirati proces kupovine komponenti i materijala (kupovina- bočno tržište).

Vrste B2B platformi za trgovanje

Svaki model organiziranja platforme za online trgovanje ima svoje prednosti i nedostatke.

Nezavisna tržišta

Nezavisne trgovačke platforme su nekada privlačile ogromnu pažnju štampe i investitora. Obično su ih kreirale mlade, energične internet kompanije kako bi služile određenim industrijama ili grupama proizvoda. Učesnicima su ponudili rješenje za probleme pronalaženja trgovinskih partnera, jedinstveno mjesto za poslovanje, virtuelno upravljanje poslovnim odnosima i mogućnost poređenja cijena od različitih dobavljača.

Industrijske trgovačke platforme

Industrijske trgovačke platforme postale su odgovor tradicionalnog poslovanja na dominaciju novonastalih internet kompanija. Ove trgovačke platforme omogućile su industrijskim divovima da iskoriste prednosti online poslovanja i upravljaju razvojem B2B trgovine u svom sektoru privrede.

Ruski informacioni i trgovački sistem e-Metex.ru ujedinio je gotovo sve domaće proizvođače cijevi, koji zajedno posjeduju 90% tržišta, a osnivači portala Metalcom.ru bilo je sedam organizacija koje su članice Ruskog udruženja trgovaca metalom.

Privatne pijace

Privatna tržišta kreiraju velike kompanije kako bi iskoristile moć internetske tehnologije za produbljivanje integracije sa svojim trgovinskim partnerima. Privatna tržišta kombinuju postojeće interne informacione sisteme učesnika kako bi poboljšali operacije lanca snabdevanja i smanjili troškove transakcija između njih.

Primeri ruskih sistema ovog tipa uključuju sisteme Dealine i RSI Dealers Network.

Specijalizacija B2B platformi za trgovanje

Tipično, ETP-ovi su obično specijalizirani za određenu industriju ili proizvod (vertikalni čvorovi) ili za određeni poslovni proces (horizontalni čvorovi). Pokušaj da udovoljiš svima je recept za neuspjeh.

Vertikalni čvorovi

Vertikalni (industrijski) ETP opslužuju vertikalna tržišta (mašinsko inženjerstvo, valjani metal, naftni derivati). Oni pružaju informacije specifične za datu industriju i uzimaju u obzir specifičnosti odnosa koji su se u njoj razvili.

Sljedeći faktori doprinose uspjehu vertikalnih čvorova:

  • Povećana fragmentacija među prodavcima i kupcima.
  • Smanjena efikasnost postojećih sistema snabdevanja.
  • Duboko poznavanje specifičnosti tržišta i odnosa između učesnika.
  • Kreiranje glavnih kataloga i pogodan sistem pretraživanja.
  • Prisustvo povezanih vertikala koje balansiraju bazu klijenata.

Funkcionalne (horizontalne) jedinice

B2B funkcionalne platforme su fokusirane na obavljanje određenih funkcija ili automatizaciju određenog procesa (logistika, osiguranje, plaćanja) za različite industrije. Njihovo iskustvo je obično usredsređeno na određeni poslovni proces koji je horizontalan, tj. lako se može transformisati na različita vertikalna tržišta.

Sljedeći faktori doprinose uspjehu funkcionalnih jedinica:

  • Nivo standardizacije procesa.
  • Duboko poznavanje procesa i iskustvo u njegovoj automatizaciji.
  • Dopuna automatizacije procesa sa sadržajem dubokih informacija.
  • Sposobnost prilagođavanja procesa specifičnim zahtjevima različitih industrija.

Modeli trgovanja međukompanijskih e-trgovinskih čvorova

Prilikom kreiranja ETP-a koriste se različiti modeli za organizaciju interakcije između prodavača i kupaca. To mogu biti modeli s fiksnom cijenom, tipični za katalošku prodaju, ili dinamički sistemi određivanja cijena, tipični za aukciju, razmjenu ili trgovinu barterom.

List ili kataloški model

koncentriše prodavce i kupce na jednom mjestu. Najprikladniji je za industrije koje karakteriziraju vrlo fragmentirani kupci i prodavci koji često obavljaju transakcije s relativno jeftinim artiklima. U ovom slučaju nema smisla dogovarati se o cijenama, a fiksiraju ih prodavci. Model kataloga dobro funkcionira i ako većinu prodaje obavljaju poznati dobavljači i po određenim pravilima, a kupac se mora upoznati s ponudama velikog broja malih dobavljača kako bi izabrao prodavača. Konačno, ovaj model dobro funkcionira na tržištima gdje je potražnja prilično predvidljiva i cijene se rijetko mijenjaju.

Model aukcije

omogućava prostornu konvergenciju prodavaca i kupaca. Dobro funkcionira u slučajevima kada prilagođenu, jedinstvenu ili kvarljivu robu ili usluge kupuju ili prodaju kompanije koje imaju različite pristupe određivanju vrijednosti robe. U ovu grupu spadaju rijetki artikli, kapitalna oprema, rabljena roba, skladišta i slični proizvodi.

Model razmjene

osigurava privremenu koordinaciju ponude i potražnje. Takav model zahtijeva stvaranje mehanizama za koordinaciju ponude i potražnje u realnom vremenu, određivanje tržišne cijene, kao i proces registracije i obavljanja transakcija. Ovaj model je najbolji za standardizirane proizvode koji imaju nekoliko karakteristika koje se lako standardizuju. Model razmjene je atraktivan za tržišta na kojima su potražnja i cijene nestabilne. Omogućava učesnicima na tržištu da upravljaju ekscesima ili vršcima potražnje.

Često, poslovni čvorovi e-trgovine nude više od jedne metode trgovanja.

Funkcionalnost trgovačkih platformi

U svijetu platformi za online trgovanje, ne postoje platforme koje nude cijeli niz funkcija potrebnih za sklapanje i izvršenje trgovine. Iako mnogi modeli e-trgovine nude širok raspon funkcija, nijedan ih ne može podržati sve podjednako. U svakom konkretnom slučaju, najbolje rješenje je odabir skupa usluga (od sadržaja informacija do upravljanja lancem opskrbe) i njihove funkcionalnosti koje najbolje zadovoljavaju korisnike. Za različite tipove sajtova, zahtevi za funkcionalnost svake usluge značajno se razlikuju.

Zahtjevi za funkcionalnost trgovačkih platformi

Funkcionalna vrsta trgovačke platforme

* - Niska ili nikakva funkcionalnost

* * - Prosječna funkcionalnost

* * * - Visoka funkcionalnost

Izvor Motor: Accenture

Business2business.ru

Dakle, trgovačke platforme se razlikuju po obliku vlasništva, funkcionalnosti, fokusu aktivnosti, izboru partnera i pogodnostima koje se pružaju učesnicima.

Zaključak

Većina ruskih kompanija prepoznaje mogućnosti i prednosti koje pružaju sistemi za online trgovinu, ali često podcjenjuju poteškoće u njihovoj implementaciji. Da bi u potpunosti ostvarile prednosti e-poslovanja, kompanije moraju:

  • Napravite barem osnovni interni informacioni sistem
  • Pregledajte interne procese, sisteme, standarde, pristupe
  • Savladati otpor promjenama kako unutar same kompanije, tako i među njenim partnerima i klijentima.

I sami kreatori platformi moraju jasno razumjeti koje potrebe svojih potencijalnih klijenata mogu zadovoljiti, koje prednosti mogu pružiti korisnicima u odnosu na tradicionalne metode trgovanja i koliko su sami korisnici spremni da se prilagode novim poslovnim tehnologijama.

Svaki od razmatranih modela za izgradnju B2B platforme za trgovanje omogućava vam da povećate efikasnost jedne ili više važnih funkcija u procesu kupovine i prodaje:

  • Potražite dobavljača
  • Transparentnost cijena
  • Praćenje kretanja proizvoda duž lanca snabdevanja
  • Logistika
  • Razvoj proizvoda
  • Kupovina i nabavka
  • Planiranje lanca nabavke
  • Upravljanje uslugama

Ali nijedan model jedinstvenog tržišta ne može pružiti sve ove prednosti u isto vrijeme. Stoga, kompanija koja želi da u potpunosti iskoristi prednosti B2B tehnologija mora koristiti strateški i dinamički vođen integrirani pristup koji najefikasnije koristi mogućnosti određenog modela kako bi najbolje zadovoljio svoje potrebe.

Vješto korištenje kombinacije različitih modela postat će važan faktor u osiguravanju konkurentnog poslovanja u bliskoj budućnosti. Kako se B2B tehnologija razvija, kompanije koje vjeruju da je e-trgovina samo proces kupovine i prodaje rizikuju da budu ostavljene po strani i otjerane iz poslovanja od strane naprednijih i agresivnijih konkurenata.

Da bismo razumjeli mogućnosti koje kompanije za automatizaciju interkompanijske interakcije putem Interneta (Business-to-Business ili B2B) pružaju, potrebno je barem ukratko razmotriti osnovne principe izgradnje ovakvih sistema i njihove integracije sa dobavljačima i kupcima. Osnovni zadatak B2B sistema je povećanje efikasnosti interakcije između kompanija na tržištu.

B2B sistemi se mogu podijeliti u dvije klase:

Korporativni B2B sistemi

Korporativni informacioni sistemi (CIS) su jezgro kreiranja B2B sistema, jer su oni ti koji automatizacijom i optimizacijom procesa interakcije između odeljenja unutar preduzeća omogućavaju efikasnu organizaciju interakcije sa dobavljačima i klijentima.

CIS obično uključuje sljedeće module:

  • Finansijski menadžment
  • Kontrola proizvodnje
  • Upravljanje zalihama
  • Upravljanje ljudskim resursima
  • Upravljanje odnosima sa dobavljačima
  • Upravljanje odnosima s klijentima

    Ali CIS još uvijek nije punopravni B2B trgovinski sistem, iako neki od njegovih modula mogu obavljati brojne funkcije u trgovačkim i kupovnim aktivnostima poduzeća.

    Elektronske trgovačke platforme

    Platforme za elektronsko trgovanje su dizajnirane da organizuju komercijalne aktivnosti preduzeća koja učestvuju. Na osnovu principa kreiranja, B2B trgovačke platforme se mogu podijeliti u tri glavne grupe:

  • Nezavisna
  • Industrija
  • Privatno

    Osim toga, mogu se razlikovati u funkcionalnosti unutar svake grupe. Osim toga, moguće su različite kombinacije funkcija na jednom mjestu. Svako rješenje ima svoje prednosti i nedostatke. Nijedna jedinstvena platforma za trgovanje ne može efikasno pružiti sve funkcije koje zahtijevaju učesnici na tržištu. Kao rezultat toga, kompanije koje ulaze na B2B tržište obično koriste različite kanale za interakciju sa svojim kupcima, dobavljačima i partnerima.

    B2B i B2C: Dve velike razlike

    Pojam B2B obično se odnosi na širok spektar online usluga u kojima, na ovaj ili onaj način, učestvuju ne samo, i ne toliko, pojedinci, već preduzeća i kompanije. Odnosno, u B2B sektoru postoje robe i usluge koje kompanije prodaju jedna drugoj. Glavni promet robe i novca odvija se u korporativnom okruženju i praktično ne ulazi na potrošačko tržište. Posebna privlačnost ovog sektora online trgovine je da je više vezan za komercijalnu potrebu, a ne za preferencije potrošača i modu.

    Ali prije nego što razmotrimo karakteristike svakog od modela za izgradnju online B2B sistema, razmotrimo koje su prednosti ovih trgovačkih platformi u odnosu na online B2C (Business-to-Consumer) maloprodajne sisteme.

    Scale

    B2C trgovačka platforma (elektronska trgovina) je zapravo jednosmjerna komunikaciona mreža koja stvara mnogo više prednosti za prodavača nego za kupca.

    Dijagram B2C trgovačkog sistema

    Business-to-business B2B e-commerce čvorovi su više mreža dvosmjerne razmjene između kupaca i prodavaca i stvaraju prednosti za obje strane.


    Dijagram B2B trgovačkog sistema

    Vrijednost B2C sistema raste približno linearno sa brojem korisnika, dok u B2B trgovanju među kompanijama raste kao kvadrat povećanja broja korisnika.

    Zamislimo da postoji pet potencijalnih kupaca i prodavaca na međukompanijskom trgovinskom tržištu. Svaki put kada prodavac želi sklopiti posao, mora kontaktirati svakog potencijalnog kupca. U tom slučaju svaki učesnik na tržištu mora uspostaviti pet kontakata ako želi da proda ili kupi proizvod. Prodavci će ostvariti 25 kontakata kako bi prodali svoj proizvod, a kupci 25 kontakata u potrazi za željenim proizvodom.

    Kada se koristi platforma za online trgovanje, broj potrebnih kontakata između prodavača ili kupaca se smanjuje na 10. Prodavci postavljaju pet ponuda za prodaju, a kupci pet prijava za kupovinu robe.

    Važnost profesionalizma

    Stvaranje online maloprodajne trgovine općenito ne zahtijeva od kreatora da imaju detaljno znanje o proizvodima koje prodaju. Oni jednostavno trguju robom za kojom postoji potražnja. Stoga lako mijenjaju listu proizvoda u ponudi i uvode nove kategorije. Za razliku od trgovine na malo, u inter-kompanijskom online trgovanju poznavanje specifičnosti proizvoda i tržišta neophodan je uslov za uspjeh. Iskustvo i poznavanje specifičnog tržišta glavne su barijere koje se moraju prevladati prilikom stvaranja međukompanijskog trgovačkog čvorišta.

    Privlačenje i zadržavanje klijenata

    Online trgovci koriste oglašavanje i druge programe kako bi privukli kupce. Malo je vjerovatno da će korporativni klijenti postati učesnici u platformi za elektronsko trgovanje među kompanijama samo gledajući reklamni baner. Zahtijeva uspostavljanje redovnih kontakata sa potencijalnim klijentima. Privlačenje kupaca i prodavaca je dug i skup proces - potrebno je kreirati i postaviti online katalog prodavača, morate razumjeti poslovni proces, uspostaviti pravila trgovanja, integrirati sistem čvorova sa sistemima prodavaca i kupaca.

    Sve navedene karakteristike B2B sistema stvaraju značajne prednosti za kreatore sistema za online međukompanijsko trgovanje. Visoka ulazna barijera, potreba za dubokim poznavanjem industrije i visoki troškovi privlačenja i zadržavanja kupaca doprinose postizanju veće profitabilnosti i sigurnosti poslovanja u odnosu na maloprodajne sisteme.

    Ovaj članak je dio kursa obuke "5 koraka do B2B". Kurs, koji je razvio I.B.Partners, pomoći će vam da odgovorite na pitanja:

  • Zašto e-poslovanje može povećati vaš profit?
  • Kako se razvija elektronsko poslovanje u Rusiji i inostranstvu?
  • Kako su sistemi e-poslovanja dizajnirani za kompanije?
  • Koje su funkcije korporativnih informacionih sistema najvažnije?
  • Koje su razlike između korporativnih i maloprodajnih trgovinskih sistema?
  • B2b platformu za elektronsko trgovanje osnovao je 2002. godine OA Centar za ekonomski razvoj. Ovaj ETP je vodeći za nabavku roba, radova i usluga u b2b (business-to-business) sektoru.

    Više od 3.500 procedura različitih tipova i tema se svakodnevno provodi na ovoj stranici. Nabavka se sprovodi u svim glavnim vrstama: zahtevi za ponudu i ponude, elektronske aukcije, tenderi i konkurentski pregovori.

    Od marta 2017. godine, trgovačka platforma b2b centra imala je više od 310 hiljada učesnika i više od 760 hiljada završenih procedura nabavki u vrednosti od 8,8 triliona. rub.

    Za dobavljače, B2B ETP vam omogućava da značajno proširite obim prodaje vaših roba, radova i usluga, jer Na sajtu postoji veliki broj kupaca, svakodnevno se objavljuju novi lotovi i sprovodi se veliki broj procedura kupovine.

    Registracija na sajtu

    Da biste radili sa elektronskom platformom, morate imati akreditaciju na njoj i elektronski potpis. Svim učesnicima se nudi nekoliko tarifa na izbor, u zavisnosti od usluga i trajanja njihove veze. Nakon što su detaljno proučili karticu Tarife, svaki učesnik može odabrati najprikladniju opciju za sebe.

    Rad na sajtu b2b centra

    Radi lakšeg korišćenja, pored same usluge nabavke, na sajtu b2b centra su dostupne i brojne funkcije:

    Pomoć u licitaciji za ETP b2b centar

    Za obezbeđenje prijave za učešće u nabavci na sajtovima b2b centra, najbolja opcija bi bila prijava za tenderski kredit. To će vam omogućiti da ne povlačite vlastita sredstva iz opticaja i uspješno finansirate svoje učešće.

    Naša kompanija RusTender nudi neke od najboljih uslova na tržištu za tenderske kredite i bankarske garancije, bez skrivenih kamata ili uslova.

    OOO ICC"RusTender"

    ___________________________________________

    B2B-Centar je više od 1.342.000 završenih poslova od 460.000 učesnika u iznosu od preko 22,3 triliona. rub.

    Mogućnosti za dobavljače i kupce:

    B2B-Centar vam omogućava da u potpunosti automatizujete proces kupovine i prodaje.

    Za dobavljače Za kupce

    • Učešće na tenderima za velike kupce. Više od 4.000 tekućih trgovina dnevno.
    • Pratite napredak trgovanja i pratite rezultate. Trgovanje se odvija u realnom vremenu.
    • Smanjite vrijeme podnošenja prijedloga. Automatizirajte sve faze licitiranja.
    • Primajte besplatne biltene o novim aukcijama o temama koje vas zanimaju.
    • Analizirajte potražnju na tržištu za vašim proizvodima, kao i akcije konkurenata.
    • Uštedite vrijeme korištenjem dodatnih usluga: faktoringa, elektronske bankovne garancije i drugih.
    • Odaberite vrstu trgovačke procedure na osnovu prakse nabavke vaše organizacije. Više od 40 vrsta podešavanja i trgovačkih kombinacija.
    • Radite sa provjerenim partnerima. Baza članova uključuje više od 460.000 kompanija sa istorijom aktivnosti nabavke za svaku organizaciju.
    • Uštedite novac prilikom kupovine. Smanjenje troškova do 20% od prvobitne ugovorene cijene.
    • Prepustite sebi da donosite odluke. Potpuna automatizacija procesa nabavke: od planiranja kupovine ekspozitura do izrade završnih izvještaja.
    Nastavak teme:
    Kontrola

    Bank Acceptance je komercijalna banka, koja se uglavnom nalazi u Novosibirskom regionu. Ovdje služe svima bez izuzetka: i legalnim i...