लाभदायक व्यवसाय: प्रशिक्षण केंद्र कैसे खोलें। एक प्रशिक्षण केंद्र के लिए व्यवसाय योजना: आवश्यक दस्तावेज़ और लागत गणना

प्रशिक्षण केंद्र कैसे खोलें - विचार से लेकर लॉन्च तक

वैश्विक परिवर्तन का समय हमेशा उन लोगों के लिए अतिरिक्त अवसर प्रदान करता है जो लीक से हटकर सोचना और संभावनाओं को देखना जानते हैं जहां अन्य लोग दूरी से पीछे हट जाते हैं और कठिनाइयों का सामना करने में पीछे हट जाते हैं। इन अवसरों में से एक एक प्रशिक्षण केंद्र का निर्माण है जो आबादी को अतिरिक्त प्रकार की गतिविधियों के लिए प्रशिक्षण सेवाएं प्रदान करेगा और नई जीवन स्थितियों में व्यापक क्षितिज दिखाएगा।

प्रशिक्षण केन्द्र का आयोजन

ऐसे व्यवसाय को व्यवस्थित करने के लिए, आपके पास एक कानूनी इकाई का दर्जा होना चाहिए। नियोजित पैमाने के आधार पर, उद्यम की गतिविधियों के प्रकार का चयन किया जाता है। यदि स्टाफ में स्थायी शिक्षक शामिल हैं, तो शैक्षणिक संस्थान की गतिविधियों के लिए एक प्रमाण पत्र प्राप्त करना आवश्यक है, जिससे नौकरशाही प्रक्रियाओं को पूरा करने में अनावश्यक खर्च और समय की देरी होगी। एक उद्यम खोलने की प्रक्रिया में, गतिविधि के प्रकार को "परामर्श सेवाएँ", "कार्यक्रमों के आयोजन और आयोजन में सहायता" या केवीईडी के अन्य सुव्यवस्थित फॉर्मूलेशन के रूप में इंगित करना आसान होगा। और कई स्वतंत्र प्रशिक्षकों या शिक्षकों के साथ सहमति से काम करें।

ऐसा व्यवसाय शुरू करते समय, आपको ऐसी सेवाओं के प्रावधान के लिए आपूर्ति और मांग के बीच संबंधों की अच्छी समझ होनी चाहिए। प्रशिक्षण में रुचि रखने वाले लोग कहां से आएंगे, इसकी स्पष्ट समझ रखने और इच्छित कोचिंग स्टाफ पर पहले से निर्णय लेने का क्या मतलब है: शिक्षक, मनोवैज्ञानिक, कोच या सेमिनार प्रस्तुतकर्ता, आदि। एक प्रशिक्षण केंद्र की लाभप्रदता के लिए, इस प्रकार की गतिविधि को किसी नेटवर्क कंपनी में नेतृत्व की स्थिति के साथ जोड़ना या पेशेवर, आध्यात्मिक और वित्तीय विकास के भूखे लोगों के बीच काम करना सबसे अच्छा है। यह आपको शुरू में भविष्य के श्रोताओं की न्यूनतम संख्या रखने और उद्यम के लिए आवश्यक विज्ञापन प्रदान करने की अनुमति देगा।

प्रशिक्षण केन्द्र की लाभप्रदतापहले से गणना करना असंभव है. आय सीधे तौर पर प्रदान की गई कक्षाओं की मात्रा, प्रशिक्षण की लागत और केंद्र के काम को बनाए रखने की लागत पर निर्भर करेगी।
व्यय भाग में निम्नलिखित मदें शामिल हैं:
- परिसर का किराया या एकमुश्त मोचन लागत और उसके रखरखाव की लागत;
- उपयोगिताओं और दूरसंचार चैनलों के लिए भुगतान;
- आवश्यक फर्नीचर, उपकरण और उपकरण की लागत;
-कर्मचारियों और प्रशिक्षण कर्मियों का वेतन;
- विज्ञापन लागत.
प्रशिक्षण केंद्र परिसर के लिए आवश्यकताएँ

प्रशिक्षण केंद्र परिसर का किरायाया इसका मोचन मूल्य व्यापक रूप से भिन्न हो सकता है। यह भवन के स्थान और परिसर की आंतरिक स्थिति पर निर्भर करता है।

स्थापना क्षेत्रकक्षा अनुसूची की योजनाबद्ध तीव्रता और छात्रों की संख्या के आधार पर गणना की जाती है। प्रशिक्षण केंद्र में प्रशासक के कार्यस्थल के साथ एक सामान्य कमरा होना चाहिए और दो या अधिक पृथक प्रशिक्षण कक्षों से बाहर निकलना चाहिए। कक्षाओं के लिए कक्षाओं को सर्वोत्तम ढंग से डिज़ाइन किया गया है ताकि उन्हें आसानी से एक सम्मेलन कक्ष में बदला जा सके; साज-सामान गतिशील होना चाहिए। कमरे को एक प्रोजेक्टर, एक शिक्षक के कार्य केंद्र के साथ कंप्यूटर, एक व्हाइटबोर्ड या फ्लिप चार्ट स्थापित करने की क्षमता से सुसज्जित करने की सलाह दी जाती है। यदि आप 1:सी के साथ काम करने के लिए कंप्यूटर पाठ्यक्रम या प्रशिक्षण आयोजित करने की योजना बना रहे हैं, तो एक कंप्यूटर लैब को कम से कम 5 पीसी से लैस करना आवश्यक है।

उपस्थिति में वृद्धि परिवहन संचार के नजदीक केंद्र के स्थान से काफी प्रभावित है। यह भी याद रखने योग्य है कि एक प्रशिक्षण केंद्र, जो एक आवासीय भवन में स्थित है, बाद में निवासियों के बीच नकारात्मक दृष्टिकोण का कारण बन सकता है। यह काम के घंटों के बाहर सेमिनार आयोजित करने की संभावना के कारण है। ऐसे आयोजन अक्सर देर तक चलते हैं और दर्शकों के बीच भावनाओं का तूफानी आदान-प्रदान भी होता है।

यदि आपके पास अपना स्वयं का, उपयुक्त परिसर है, तो लागत काफी कम हो जाएगी।

भावी आवेदकों के पोषण के बारे में भी पहले से सोचना उचित है। यदि आस-पास कोई कैफे, कैंटीन या स्टोर नहीं है, तो प्रशिक्षण केंद्र की इमारत में कम से कम एक कॉफी मशीन स्थापित करना या कॉफी ब्रेक के लिए एक विशेष कमरा तैयार करना उचित है।

प्रशिक्षण केंद्र के कर्मचारी

स्थायी या अंशकालिक शिक्षकों के अलावा, कर्मचारियों में एक प्रशासक, एक लेखाकार, एक सहायक और एक सफाईकर्मी शामिल होना चाहिए। छोटी मात्रा के लिए, कुछ पदों को जोड़ा जा सकता है। और स्थायी सफाईकर्मियों और अप्रेंटिस (इलेक्ट्रीशियन, प्लंबर, मैकेनिक) के कार्यों को उपयुक्त सेवाओं को सौंपा जा सकता है, जिनसे आवश्यकतानुसार संपर्क किया जा सकता है।

प्रशिक्षण केंद्र का मुख्य व्यक्ति प्रशासक होता है, जिसे लगातार क्षेत्र में रहना चाहिए, सलाह देनी चाहिए और केंद्र के सभी संगठनात्मक कार्यों को पूरा करना चाहिए। इसके अलावा, विज्ञापन और विपणन अनुसंधान भी इस कर्मचारी के कंधों पर आते हैं। इसलिए, प्रशासक के पद के लिए उम्मीदवारों पर विशेष आवश्यकताएं लगाई जाती हैं। यह एक मिलनसार, रचनात्मक, जिम्मेदार व्यक्ति होना चाहिए। एमएलएम संरचनाओं में काम करने का अनुभव एक प्रशिक्षण केंद्र के प्रशासक के लिए एक उत्कृष्ट उद्देश्य पूरा करेगा।

कर्मचारी वेतन, केंद्र की लाभप्रदता बढ़ाने और नए छात्रों की आमद में रुचि बढ़ाने के लिए, लचीला होना चाहिए। इसमें स्पष्ट रूप से परिभाषित वेतन और बोनस प्रतिशत शामिल है, जो छात्रों की संख्या पर निर्भर करता है।

प्रशिक्षण केंद्र को बढ़ावा देने के तरीके

केंद्र की विपणन नीति गतिविधि के चुने हुए क्षेत्र पर निर्भर करती है।

मुख्य गतिविधियाँ ये हो सकती हैं:
- विभिन्न उन्नत प्रशिक्षण और पुनर्प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों में विशेषज्ञता, नए व्यवसायों में प्रशिक्षण;
- बच्चों और युवाओं के उद्देश्य से विभिन्न सहायक पाठ्यक्रम;
- व्यक्तिगत विकास के विषय पर सेमिनार आयोजित करना;
- विभिन्न आयोजनों के लिए जगह किराये पर देना।

पेशेवर प्रशिक्षण पर ध्यान केंद्रित करते समय, रोजगार केंद्रों और बड़े उद्यमों के साथ सहयोग समझौते में प्रवेश करना समझ में आता है जिन्हें कर्मचारियों के पेशेवर विकास की आवश्यकता होती है।

यदि शैक्षिक केंद्र की गतिविधियाँ बच्चों की विशेषज्ञता पर केंद्रित हैं, तो मीडिया में विज्ञापन देना और उन स्थानों पर पत्रक वितरित करना संभव है जहां माता-पिता इकट्ठा होते हैं। उदाहरण के लिए, रचनात्मकता के सदनों में।

जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, आध्यात्मिक और वित्तीय विकास के क्षेत्र में गतिविधियों का सबसे उत्पादक विज्ञापन उन लोगों का व्यक्तिगत उदाहरण और भाषण है जो इस प्रकार के प्रशिक्षण से गुजर चुके हैं। इसलिए, प्रशिक्षण केंद्र की इस विशेषज्ञता के साथ, विपणन गतिविधियों को सूचना बैठकों तक सीमित किया जा सकता है।

किराए के प्रशिक्षण स्थान और सम्मेलन कक्षों के बारे में जानकारी उद्यमियों के उद्देश्य से विभिन्न मुद्रित प्रकाशनों और इंटरनेट संसाधनों में रखी जा सकती है।

प्रशिक्षण केंद्र स्थान के इष्टतम उपयोग और निवेश पर सबसे तेज़ रिटर्न के लिए, गतिविधि के कई क्षेत्रों को संयोजित करना बेहतर है। किसी भी मामले में, आपको उद्यम की गतिविधियों से त्वरित और बड़े मुनाफे की उम्मीद नहीं करनी चाहिए। ऐसा व्यवसाय कुछ समय बाद मुनाफा कमाने में सक्षम होगा, जो इसकी स्थापना के लिए आवश्यक होगा। लेकिन, व्यवसाय के उचित संगठन और अपने व्यवसाय के प्रति जुनून के साथ, एक प्रशिक्षण केंद्र अपने मालिक के लिए लाभ का स्रोत बन सकता है, जीवन में नई, दिलचस्प घटनाएं ला सकता है और उपयोगी संपर्क बनाने में मदद कर सकता है।

अध्याय 6 के अध्ययन के फलस्वरूप विद्यार्थी को यह करना चाहिए

जानना:

• - प्रशिक्षण केंद्रों के निर्माण और संचालन के लिए बुनियादी सिद्धांत
• - संगठन में कार्मिक विकास के लिए प्रौद्योगिकियाँ
• - शैक्षिक कार्यक्रमों की प्रभावशीलता का आकलन करने के लिए मॉडल

करने में सक्षम हों:

• - संगठन के कर्मियों के प्रशिक्षण और विकास की एक प्रणाली विकसित और कार्यान्वित करें (पीसी-9)
• - कार्मिक प्रशिक्षण और विकास प्रणाली की प्रभावशीलता का आकलन करने के लिए अभ्यास विधियों को लागू करें

अपना:

• - किसी संगठन में शैक्षिक प्रक्रिया के प्रबंधन में कौशल
• - सामान्य रूप से प्रशिक्षण और विशेष रूप से शैक्षिक कार्यक्रमों की प्रभावशीलता के लिए मानदंड विकसित करने में कौशल
• - प्रशिक्षण की प्रभावशीलता का आकलन करने के तरीके

संगठनों में प्रशिक्षण केंद्रों के कामकाज की मुख्य विशेषताएं

अधिकांश प्रबंधकों का मानना ​​है कि नवनियुक्त कर्मचारियों को और अधिक प्रशिक्षित या पुनः प्रशिक्षित करने की आवश्यकता है। आर्थिक संकट ने न केवल मानव संसाधन सहित सामान्य बचत के लिए चुनौतियाँ खड़ी कर दी हैं। ऐसी प्रभावी और कुशल प्रणालियाँ बनाने की आवश्यकता की समझ है जो अधिक लचीली हों और कंपनियों की वास्तविक जरूरतों पर केंद्रित हों। उद्यमों के मालिक और प्रबंधक ऐसी परिस्थितियों में काम करते हैं जहां वस्तुओं और सेवाओं के लिए मुख्य बाजार विभाजित होते हैं, आईटी प्रौद्योगिकियां वास्तव में कंपनियों की जरूरतों से अधिक होती हैं और उन्हें लगातार बदलाव और आधुनिकीकरण की आवश्यकता नहीं होती है।

हालाँकि, मानव संसाधन सबसे कमजोर और कम प्रबंधनीय निकला, हालांकि एक प्रशिक्षित और लगातार विकसित होने वाला संसाधन, लोग कंपनी की वास्तविक प्रतिस्पर्धा सुनिश्चित करने में सक्षम हैं। इसका मतलब यह है कि कार्मिक प्रशिक्षण प्रणाली व्यवसाय के वर्तमान और भविष्य के लिए यथासंभव प्रासंगिक होनी चाहिए।

एक सफल कार्मिक प्रशिक्षण प्रणाली व्यवसाय-उन्मुख होनी चाहिए और कंपनी के पैमाने और संगठन के जीवन चक्र के चरण के अनुरूप होनी चाहिए। प्रशिक्षण प्रणाली को व्यावसायिक प्रक्रियाओं में एकीकृत किया जाना चाहिए। कॉर्पोरेट प्रशिक्षण प्रणाली को न केवल नौकरी के कार्यों को करने के उद्देश्य से पेशेवर ज्ञान और कौशल वाले कर्मचारी के विकास पर ध्यान देना चाहिए। अब हमें एक ऐसे विशेषज्ञ की आवश्यकता है जो आधुनिक आवश्यकताओं को पूरा करता हो, लचीला हो, विकास और आत्म-परिवर्तन के लिए प्रेरित हो। इसका मतलब यह है कि कॉर्पोरेट प्रशिक्षण के उद्देश्यों के भीतर पेशेवर और व्यक्तिगत उद्देश्य निहित हैं।

यदि कोई कंपनी अपने बाजार और श्रम बाजार के सापेक्ष प्रतिस्पर्धी स्थितियों में है, तो उसके पास एक प्रशिक्षण केंद्र या कॉर्पोरेट विश्वविद्यालय के रूप में कार्यान्वित एक प्रबंधित प्रशिक्षण प्रणाली बनाने के लिए आवश्यक शर्तें हैं।

कॉर्पोरेट प्रशिक्षण में पद्धतिगत और सैद्धांतिक औचित्य, पर्याप्त तरीकों और उपकरणों से लैस होने में समस्याएं हैं। यह कंपनी के भीतर कर्मियों के साथ शैक्षिक कार्य के एक लंबे इतिहास के अस्तित्व के बावजूद है। आइए हम पूर्व-क्रांतिकारी रूस में प्रशिक्षण की परंपराओं को याद करें (उदाहरण - यारोस्लाव बिग कारख़ाना की साझेदारी, यारोस्लाव में ए.ए. कारज़िंकिन का कारखाना), सोवियत उद्यमों में प्रशिक्षण विभागों का अस्तित्व। यूरोप और अमेरिका (डेट्रॉइट में जी. फोर्ड फ़ैक्टरियाँ) की फ़ैक्टरियों में कॉर्पोरेट प्रशिक्षण की परंपराएँ हैं।

कॉर्पोरेट विश्वविद्यालयों के निर्माण का आधिकारिक इतिहास 1961 में शुरू होता है।जब हैमबर्गर विश्वविद्यालय मेरे डोनाल्ड द्वारा बनाया गया था। एक कॉर्पोरेट विश्वविद्यालय एक गतिविधि या विभाग है जो रणनीतिक रूप से लोगों के विकास को व्यक्तियों के रूप में एकीकृत करने पर केंद्रित है, जिसमें टीम और समग्र रूप से संगठन में उनकी अभिव्यक्तियाँ शामिल हैं, जो निम्नलिखित के माध्यम से किया जाता है गतिविधियाँ:

• - साझेदारी का विकास;
• - संगठनात्मक संस्कृति का प्रसारण, सामग्री हस्तांतरण की सुविधा;
• - एक उच्च गुणवत्ता वाली नेतृत्व टीम बनाने के प्रयासों को निर्देशित करना।

एक कॉर्पोरेट विश्वविद्यालय के कार्यहालांकि, यह इसके उद्देश्य पर निर्भर करता है, इसकी मुख्य रणनीतिक भूमिकाओं की पहचान की जा सकती है:

• - संगठन के भविष्य के विकास की दिशा में विकास का प्रबंधन करना और संगठन के मूल मूल्यों को संरक्षित करना;
• - नवाचार प्रबंधन, संगठनात्मक परिवर्तनों का समर्थन और प्रचार।

एक दृष्टिकोण यह है कि एक कॉर्पोरेट विश्वविद्यालय और एक प्रशिक्षण केंद्र न केवल नाम में, बल्कि सार में भी भिन्न होते हैं।

जे. एस. मीस्टर लक्ष्यों और शिक्षण विधियों में समानता के संदर्भ में अंतर बताते हैं (तालिका 6.1)।

तालिका 6.1

एक कॉर्पोरेट विश्वविद्यालय और एक प्रशिक्षण केंद्र के बीच मुख्य अंतर

प्रशिक्षण केंद्र	कॉर्पोरेट विश्वविद्यालय
रिएक्टिव	सक्रिय
विकेन्द्रीकृत	केंद्रीकृत
सतही कार्यात्मक जानकारी	व्यवसाय रणनीति से संबंधित प्रासंगिक जानकारी
कक्षा प्रारूप	विभिन्न प्रारूप - आभासी कक्षाएँ, कंप्यूटर, नेटवर्क, दूरस्थ शिक्षा
कॉर्पोरेट संस्कृति को व्यक्त नहीं करता	कॉर्पोरेट संस्कृति का अनुवाद करता है
इसका एक संरचित प्रारूप है - प्रशिक्षण की स्पष्ट शुरुआत और अंत	काम के माध्यम से आजीवन सीखना
कौशल आधारित	यह न केवल वाद्य कौशल - नेतृत्व, रचनात्मक सोच, समस्या समाधान आदि विकसित करता है।
कार्यस्थल पर अतिरिक्त कौशल बढ़ाना	कार्य के निष्पादन में ही सुधार करना
कंपनी के केंद्रीय कार्यालय के कार्यों में से एक के रूप में कार्य करता है	एक स्वतंत्र व्यवसाय इकाई के रूप में कार्य करता है

कॉर्पोरेट विश्वविद्यालयमुख्य रूप से कंपनी की गतिविधि के प्रमुख रणनीतिक क्षेत्रों से संबंधित; इसका प्रशिक्षण जटिल और विस्तृत योग्यता मॉडल पर आधारित है; मुख्य कार्य कंपनी के कर्मचारियों के बीच एक साझा दृष्टिकोण बनाना है। कॉर्पोरेट विश्वविद्यालय व्यक्तिगत शिक्षण को साझा संगठनात्मक ज्ञान में बनाने और बदलने के लिए एक प्रयोगशाला के रूप में कार्य करता है।

दूसरी ओर, "प्रशिक्षण केंद्र" नामक इकाई में कार्यान्वित इन-हाउस प्रशिक्षण प्रणाली मूल रूप से एक कॉर्पोरेट विश्वविद्यालय है, जो अपने कार्यों को पूरा करती है और रणनीतिक कार्मिक विकास के उद्देश्यों को पूरा करती है।

कॉर्पोरेट विश्वविद्यालयों के निर्माण और संचालन में रूसी अनुभव है।सामने आने वाले पहले विश्वविद्यालय थे विम्पेलकॉम (सेलुलर संचार), सेवरस्टल (स्टील होल्डिंग), नोरिल्स्क निकेल, एमआईएएन (कम संसाधनों वाली अपेक्षाकृत छोटी रूसी कंपनियां भी कॉर्पोरेट विश्वविद्यालय बना रही हैं, विकास के लिए कार्मिक प्रशिक्षण प्रणाली बना रही हैं)। समग्र रूप से कंपनी।

अपनी गतिविधि के चरम पर किसी कंपनी की तीव्र वृद्धि से उसका अपना प्रशिक्षण केंद्र बनाने का विचार भी सामने आता है, खासकर यदि बड़े पैमाने पर और चक्रीय प्रशिक्षण आयोजित करना आवश्यक हो।

प्रशिक्षण केंद्र बनाने के कई कारण हो सकते हैं।

• 1. कंपनी की तीव्र वृद्धि और विकास। यह शाखाओं का उद्घाटन या नेटवर्क का विकास हो सकता है (उदाहरण के लिए, नए सुपरमार्केट का उद्घाटन, जब बड़ी संख्या में विभिन्न कर्मियों को प्रशिक्षित करना और ग्राहक सेवा मानकों को बताना आवश्यक हो)।
• 2. सक्रिय कार्मिक रोटेशन। यह कंपनी के गहन विकास, उन कर्मचारियों को स्थानांतरित करने की आवश्यकता के कारण हो सकता है जिनके पास व्यापक कौशल नहीं है।
• 3. मजदूरों की कमी. श्रम बाजार में महसूस की जाने वाली श्रम शक्ति की कमी के कारण अप्रशिक्षित, अप्रशिक्षित कर्मियों को प्रशिक्षित करने की आवश्यकता होती है।
• 4. उच्च स्टाफ टर्नओवर। एक निश्चित श्रेणी के कर्मचारियों की कम योग्यता, कम वेतन के साथ, निरंतर प्रशिक्षण की आवश्यकता होती है।
• 5. उच्च बाजार प्रतिस्पर्धा, विकास और प्रमुख व्यावसायिक दक्षताओं में सुधार की स्थितियों में निरंतर प्रशिक्षण की आवश्यकता।
• 6. कंपनी में कॉर्पोरेट मानकों की उपलब्धता। एक पेशेवर ब्रांड (अक्सर ग्राहक सेवा में प्रकट होता है) और कंपनी में अंतर्निहित विशिष्ट व्यवहार के लिए आवश्यक है कि नए लोग उनमें महारत हासिल करें और लंबे समय तक सेवा करने वाले कर्मचारियों को बनाए रखें।
• 7. एक व्यापक नेटवर्क, होल्डिंग संरचना की उपलब्धता। यह बड़ी संख्या में विविध कर्मियों के प्रशिक्षण को प्रोत्साहित करता है, न केवल व्यवहार के रूपों में प्रशिक्षण देता है, बल्कि कॉर्पोरेट मूल्यों, समान मानकों के प्रसारण और विभागों के वैचारिक एकीकरण पर प्रभाव भी डालता है।

संगठन में प्रशिक्षण केंद्र बनाते समय कंपनियां कई चरणों से गुजरती हैं।

• 1. प्रशिक्षण के संबंध में कंपनी के लक्ष्यों का निरूपण (बाहरी और आंतरिक कार्मिक नीतियों का स्पष्टीकरण, कार्मिक रणनीति के साथ उत्पादन रणनीति का सहसंबंध), मुख्य परिणामों का डिजाइन।
• 2. प्राथमिकता प्रशिक्षण की आवश्यकता वाले कर्मियों की प्रमुख श्रेणी की पहचान (उन कर्मियों का आवंटन जो मुख्य रूप से कंपनी की छवि प्रदर्शित करते हैं, या कर्मियों के काम को प्रभावित करते हैं, या कंपनी में महत्वपूर्ण प्रक्रियाओं को सुनिश्चित करते हैं)।
• 3. प्रशिक्षण की दिशा (पुनर्प्रशिक्षण, उन्नत प्रशिक्षण), ज्ञान, कौशल का निर्धारण। यह कर्मियों की तैयारियों के स्तर और संभावनाओं के स्तर के आकलन के आधार पर होता है।
• 4. प्रशिक्षण केंद्र के समय, वित्तीय, कार्मिक लागत और "निष्क्रियता" का निर्धारण।
• 5. शिक्षण के स्वरूपों, विधियों एवं तकनीकों का निर्धारण।
• 6. संगठनात्मक स्थितियाँ प्रदान करना - परिसर, फर्नीचर, शैक्षिक सामग्री, शिक्षण सामग्री और उपकरण।
• 7. शिक्षकों, प्रशिक्षकों, मॉडरेटर का प्रशिक्षण।
• 8. प्रशिक्षण मानदंड का निर्धारण, फीडबैक एकत्र करने के तरीकों की शुरूआत और एक प्रशिक्षण केंद्र शुरू करने की आर्थिक व्यवहार्यता की गणना करना।

कॉर्पोरेट प्रशिक्षण के निर्माण के चरणों के माध्यम से विकास का यह आंदोलन ही सही है, क्योंकि यह हमें सामरिक और परिचालन कार्यों से चूके बिना वैश्विक कार्यों से आगे बढ़ने की अनुमति देता है। कार्मिक विकास के वैचारिक रूप से विकसित मुद्दों को व्यावहारिक प्रौद्योगिकी के स्तर पर स्थानांतरित किया जाता है। इसके बाद कंपनी के संगठनात्मक ढांचे में प्रशिक्षण विभाग का स्थान निर्धारित करने, कंपनी में कार्मिक प्रशिक्षण प्रबंधन के विभिन्न पहलुओं के लिए जिम्मेदार कर्मचारी इकाइयों के निर्माण से संबंधित प्रशासनिक गतिविधियाँ की जानी चाहिए।

एक उदाहरण है मोबाइल टेलीसिस्टम्स कंपनी का अनुभव।आइए एमटीएस में मौजूद कॉर्पोरेट प्रशिक्षण चक्र की कल्पना करें।

यहां एक कॉर्पोरेट विश्वविद्यालय का तात्पर्य कर्मचारियों के प्रशिक्षण और विकास की एक प्रणाली से है। यह घोषित किया गया है कि कॉर्पोरेट विश्वविद्यालय और कंपनी निकट से संबंधित हैं। कंपनी और कॉर्पोरेट विश्वविद्यालय सामान्य मूल्यों का प्रचार करते हैं, जिन्हें संक्षिप्त नाम "सिंपल" (साझेदारी - प्रभावशीलता - जिम्मेदारी - साहस - रचनात्मकता - खुलापन) द्वारा दर्शाया जाता है।

कॉरपोरेट यूनिवर्सिटी में तीन तरह की ट्रेनिंग होती है- एकीकरण (नए कर्मचारियों के लिए), पेशेवर (वर्तमान नौकरी की जिम्मेदारियों के सफल प्रदर्शन के लिए) और प्रबंधन और संचार कौशल में प्रशिक्षण जो एक सफल करियर के लिए आवश्यक हैं।

• सोरोका वी. ए. व्यावसायिक जरूरतों से लेकर कॉर्पोरेट प्रशिक्षण मॉडल के चुनाव और इसके मूल्यांकन के मानदंड // http://intservis.ru/article/index.php?dir=15&id=98
• चेर्नोबेव आई.पी. एक प्रशिक्षण और परामर्श केंद्र बनाने का अनुभव // कार्मिक प्रबंधन की पुस्तिका। 2003. क्रमांक 5. पी. 78-90।
• मिस्टर जे.एस. कॉर्पोरेट विश्वविद्यालय: विश्व स्तरीय कार्यबल के निर्माण का पाठ।1998।
• डेरेवलेवा एम. प्रमुख व्यावसायिक कार्य एमटीएस समूह के कॉर्पोरेट विश्वविद्यालय की प्राथमिकता हैं // FORMATTA कंपनी का सूचना डाइजेस्ट, www.formata.ru। पृ. 22-25.

हमसे अक्सर पूछा जाता है - "ट्रेनिंग सेंटर कैसे खोलें", यह कितना कठिन है, यह कितना महँगा है?

प्रशिक्षण केंद्र खोलने एवं संचालन हेतु बजट में निम्नलिखित व्यय मदें शामिल होंगी:

• प्रशिक्षण केन्द्र का निर्माण एवं उद्घाटन।
• लाइसेंसिंग।
• प्रशिक्षण कार्यक्रमों का विकास, प्रशिक्षण मैनुअल, मैनुअल, प्रस्तुतियाँ आदि का उत्पादन।
• एक प्रशिक्षण स्थल का निर्माण.
• सामग्री और तकनीकी आधार का निर्माण।
• प्रशिक्षण केन्द्र का समर्थन एवं विकास।
• किराया।
• शिक्षकों एवं कर्मचारियों को भुगतान.
• प्रशिक्षण केन्द्र का प्रचार-प्रसार।
• लाइसेंस में नए पेशे जोड़ना.
• सामग्री और तकनीकी आधार में सुधार।
• प्रशिक्षण स्थल समर्थन.
• नये प्रशिक्षण कार्यक्रमों का निर्माण एवं समायोजन।

स्वाभाविक रूप से, यह सूची कई "छोटी चीज़ों" को प्रतिबिंबित नहीं करती है, और "अमूर्त भाग" - आपके व्यक्तिगत समय और तंत्रिकाओं को भी प्रतिबिंबित नहीं करती है।

संगठनों के प्रशिक्षण केन्द्रों को कई बिंदुओं से अलग किया जाता है।

शैक्षिक गतिविधियों के लिए लाइसेंस की आवश्यकता किसे नहीं होती?

सबसे पहले, उन्हें अक्सर लाइसेंस की आवश्यकता नहीं होती है - आखिरकार, वे प्रशिक्षण के लिए अपने स्वयं के कर्मचारियों, डीलरों और भागीदारों से पैसे नहीं लेंगे। इसलिए इस बिंदु को खारिज किया जा सकता है. लेकिन फिर जिन लोगों ने प्रशिक्षण पूरा कर लिया है उन्हें गंभीर "क्रस्ट" के बजाय "कैंडी रैपर" प्राप्त होंगे। लेकिन इससे प्रक्रिया सस्ती हो जाती है.

दूसरे, संगठन पहले से ही अत्यधिक बोझ से दबे कर्मचारियों को अवैतनिक अतिरिक्त काम सौंपकर प्रशिक्षण केंद्र के काम पर पैसा बचाने की कोशिश कर सकते हैं। किसी भी सामग्री और तकनीकी आधार के बारे में कोई बात नहीं हो सकती है, गंभीर प्रशिक्षण कार्यक्रमों की तो बात ही छोड़ दें। इस वजह से, एक कॉर्पोरेट प्रशिक्षण केंद्र बनाना एक "कॉर्पोरेट पत्रक" बनाने के समान हो जाता है जिसे कोई नहीं पढ़ता है, या एक "कॉर्पोरेट ड्रिंकिंग पार्टी" जो लोगों को विभाजित करती है।

अंत में, संगठनों के लिए प्रशिक्षण केंद्र के माध्यम से अपनी विचारधारा और मानदंडों को पेश करने जैसे महत्वपूर्ण तत्वों पर ध्यान देना महत्वपूर्ण है। यह अतिरिक्त प्रयास और वित्तीय लागत है जो आवश्यक है।

2-3 महीने से 1 साल की अवधि में एक गंभीर प्रशिक्षण केंद्र खोलना और उसे आत्मनिर्भर बनाना यथार्थवादी है।

व्यावहारिक पाठ:

• पाठ्यक्रम प्रतिभागियों की रुचि के मुद्दों का अध्ययन करना।
• प्रत्येक चरण पर विस्तृत विचार के साथ प्रशिक्षण केंद्र के आयोजन के मुख्य चरण।
• लाइसेंसिंग।
• निवेशकों और साझेदारों को आकर्षित करना।
• सफल प्रशिक्षण केंद्र बनाने के व्यावहारिक उदाहरणों का अध्ययन करना।
• प्रशिक्षण केंद्र के संचालन के लिए एल्गोरिदम.
• बुनियादी दस्तावेज़ों के लिए टेम्पलेट.
• प्रशिक्षण केंद्र की वेबसाइट बनाने और प्रचारित करने के लिए एल्गोरिदम।
• एक प्रशिक्षण केंद्र पैसा कैसे कमा सकता है?
• प्रशिक्षण केन्द्र का विकास.
• प्रशिक्षण.

व्यावसायिक शिक्षा - अध्ययन कार्यक्रम

नेशनल रिसर्च यूनिवर्सिटी हायर स्कूल ऑफ इकोनॉमिक्स का हायर स्कूल ऑफ मैनेजमेंट सामान्य और कार्यात्मक प्रबंधन के क्षेत्र में व्यावसायिक प्रशिक्षण कार्यक्रम और अतिरिक्त शिक्षा लागू करता है:

सभी व्यावसायिक प्रशिक्षण कार्यक्रमों का उद्देश्य वरिष्ठ प्रबंधकों और सामान्य सलाहकारों को अद्यतन ज्ञान और योग्यताओं के साथ प्रशिक्षित करना है जो उन्हें संगठनों या उनके विभागों को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने की अनुमति देते हैं। प्रबंधकों में प्रमुख दक्षताओं का निर्माण और विकास न केवल रणनीतिक व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए एक व्यवस्थित दृष्टिकोण के कौशल को विकसित करने में मदद करता है, बल्कि उनके स्वयं के व्यावसायिक अनुभव को संरचित करने में भी मदद करता है।

मुख्य कार्यक्रम

ग्रेजुएट स्कूल ऑफ मैनेजमेंट के एमबीए प्रोग्राम अंतरराष्ट्रीय अनुभव का उपयोग करके और रूसी व्यवसाय की वास्तविकताओं को ध्यान में रखते हुए विकसित किए गए हैं।

मानव संसाधन कार्यक्रम में प्रबंधन के कार्यकारी मास्टर - रणनीतिक मानव संसाधन प्रबंधन एक मौलिक रूप से नया कार्यक्रम है जिसे हायर स्कूल ऑफ इकोनॉमिक्स के सर्वश्रेष्ठ प्रोफेसरों, शिक्षकों और मानव संसाधन के क्षेत्र में सर्वश्रेष्ठ चिकित्सकों और विशेषज्ञों द्वारा विकसित किया गया है, जिनके पास बड़े रूसी भाषा में अद्वितीय अनुभव है। बहुराष्ट्रीय कंपनियां।

कार्यकारी एमबीए और डीबीए कार्यक्रम स्कूल के मूल विकास हैं, जिनका उद्देश्य रूसी कंपनियों के शीर्ष प्रबंधकों और मालिकों पर केंद्रित है।

स्कूल ऑफ लीडरशिप कार्यक्रम को लीडर्स ऑफ रशिया प्रतियोगिता में भाग लेने वाले, शिक्षित और महत्वाकांक्षी लोगों पर ध्यान केंद्रित करके विकसित किया गया था।

ग्रेजुएट स्कूल ऑफ मैनेजमेंट में कॉर्पोरेट कार्यक्रम उन कंपनियों के लिए लक्षित हैं जो अपने प्रबंधकों के कौशल में सुधार करना चाहते हैं। अपने कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने के लिए, कंपनियां प्रस्तावित पाठ्यक्रमों की एक विस्तृत श्रृंखला में से कोई भी अनुशासन चुन सकती हैं, जिसके लिए उन्हें अल्पकालिक के रूप में डिज़ाइन किया गया है व्यापार सेमिनार, और मध्यम और दीर्घकालिक कार्यक्रम, कंपनियों की आवश्यकताओं के अनुकूल प्रारूप में कार्यकारी एमबीए स्तर पर कॉर्पोरेट कार्यक्रमों तक।

प्रवेश की शर्तें, संगठन और प्रशिक्षण की अवधि

हायर स्कूल ऑफ मैनेजमेंट के व्यावसायिक प्रशिक्षण कार्यक्रमों में प्रवेश पर, एक साक्षात्कार या परीक्षण आयोजित किया जाता है

एमबीए, कार्यकारी मास्टर ऑफ मैनेजमेंट, कार्यकारी एमबीए कार्यक्रम और लीडरशिप स्कूल कार्यक्रम में प्रवेश के लिए एक शर्त उच्च शिक्षा और कार्य अनुभव है। डीबीए कार्यक्रम की अतिरिक्त आवश्यकताएँ हैं

कार्यक्रम दो रूपों में लागू किए जाते हैं - शाम और मॉड्यूलर

व्यावसायिक प्रशिक्षण की अवधि चुने गए कार्यक्रम पर निर्भर करती है और 0.9-2.3 वर्ष के बीच भिन्न होती है

सीखने की प्रक्रिया और परिणाम

हायर स्कूल ऑफ़ मैनेजमेंट में शैक्षिक प्रक्रिया मिश्रित प्रकार के अनुसार आयोजित की जाती है, जिसमें विभिन्न शिक्षण विधियों का उपयोग शामिल होता है: व्याख्यान और व्यावसायिक सेमिनार से लेकर मामलों और चर्चाओं को सुलझाने तक। साथ ही, सीखने के सक्रिय रूपों पर जोर दिया जाता है: प्रशिक्षण, व्यावसायिक खेल, विशिष्ट स्थितियों का विश्लेषण।

प्रशिक्षण केंद्र को लाइसेंस की आवश्यकता नहीं है

कक्षाएं शिक्षण कर्मचारियों द्वारा पढ़ाई जाती हैं जिनके पास व्यावसायिक निर्णय लेने और प्रबंधन परामर्श के क्षेत्र में व्यापक अनुभव है। सेमिनार के दौरान, शिक्षक छात्रों द्वारा सामग्री को आत्मसात करने और उनकी व्यक्तिगत तैयारी की निगरानी करने के लिए काम को व्यवस्थित करता है। प्रशिक्षण कंपनी की गतिविधियों के दौरान उत्पन्न होने वाली विशिष्ट स्थितियों का पर्याप्त रूप से जवाब देने के लिए कौशल के अधिग्रहण में योगदान देता है। व्याख्यान सैद्धांतिक सामग्री विकसित करते हैं जो संचार के सक्रिय रूपों के आधार के रूप में कार्य करता है। शैक्षिक प्रक्रिया में एक बड़ा स्थान छात्रों के स्वतंत्र कार्य को दिया जाता है, जिसके दौरान वे विशेष साहित्य का अध्ययन करते हैं, साथ ही जिस विषय को उन्होंने कवर किया है उस पर असाइनमेंट पूरा करते हैं या अपना स्वयं का प्रोजेक्ट तैयार करते हैं, अर्जित ज्ञान को किसी विशिष्ट की गतिविधियों से जोड़ते हैं। कंपनी।

व्यावसायिक पाठ्यक्रमों का यह संगठन अधिकतर व्यावहारिक प्रकृति का है और कई वर्षों से अपनी व्यवहार्यता और प्रभावशीलता साबित कर रहा है। व्यावसायिक सेमिनारों में चर्चा की गई रूसी अभ्यास के उदाहरणों को अंतरराष्ट्रीय अभ्यास को घरेलू वास्तविकताओं के अनुकूल बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिससे रूसी और अंतर्राष्ट्रीय व्यापार के क्षेत्र में ज्ञान और अनुभव प्राप्त करना संभव हो जाता है।

हायर स्कूल ऑफ मैनेजमेंट के कार्यक्रमों के तहत अध्ययन अंतिम योग्यता थीसिस या शोध प्रबंध की रक्षा के साथ समाप्त होता है।

एमबीए डिप्लोमा सफलतापूर्वक पूर्ण किए गए प्रशिक्षण की पुष्टि है और उच्च अंतरराष्ट्रीय मानकों को पूरा करता है।

हेयरड्रेसर और मैनीक्योरिस्ट के लिए प्रशिक्षण केंद्र कैसे खोलें: बिजनेस आइडिया

सिर पर बालों को साफ करने की जरूरत इंसानों में स्वचालित हो गई है। हाथों और नाखूनों की देखभाल आनुवंशिक स्तर पर भी एक आवश्यकता है। इसलिए, बाल कटवाने और मैनीक्योर सेवाएं प्रदान करने वाले प्रतिष्ठानों की संख्या में तेजी से वृद्धि तय मानी जा रही है। लेकिन आपको इतने सारे सेवा कर्मी कहां से मिलेंगे? इसका उत्तर उन उद्यमशील लोगों द्वारा पाया जाता है जो हेयरड्रेसिंग प्रशिक्षण पाठ्यक्रम आयोजित करते हैं। साथ ही, वे मैनीक्योर की कला में प्रशिक्षण और विशेषज्ञ स्टाइलिस्टों को प्रशिक्षित कर रहे हैं।

व्यवसाय काफी लाभदायक है और इसे व्यवस्थित करना सबसे कठिन नहीं है। एक स्वायत्त (स्वतंत्र) गैर-लाभकारी संगठन के रूप में पंजीकरण करके, एक उद्यमी को किसी अतिरिक्त लाइसेंस या विशेष परमिट की आवश्यकता नहीं होती है।

एक हेयरड्रेसिंग स्थान के लिए स्वच्छता मानकों की आवश्यकता होती है। लेकिन 5 प्रशिक्षण स्थानों के आधार पर, शहर में कम क्षेत्रफल वाला एक विशाल कमरा ढूंढना इतना मुश्किल नहीं है।

चूंकि प्रशिक्षण केंद्र का स्थान कोई विशेष भूमिका नहीं निभाता है, आप किराए पर थोड़ी बचत कर सकते हैं, लेकिन फिर भी इसमें काफी पैसा खर्च होगा (प्रति वर्ग मीटर - 2.5 हजार रूबल)। आंतरिक फर्नीचर और शैक्षिक उपकरण (कुर्सियाँ, काउंटर, दर्पण, सिंक) घरेलू स्तर पर खरीदे जा सकते हैं। प्रत्येक कार्यस्थल के लिए उपकरण की लागत दस हजार रूबल तक होगी।

एक महत्वपूर्ण लागत मद उपभोग्य वस्तुएं हैं। आरामदायक तेज़ कैंची, उच्च गुणवत्ता वाले पेंट, पेशेवर कंघी, मसाज ब्रश, बस्टिंग और बालों को रंगने के लिए ब्रश, हेयरड्रेसिंग लापरवाही और अन्य सामान की कीमत 1 हजार डॉलर तक होगी। प्रत्येक छात्र को 1.5 हजार रूबल के लिए एक प्रशिक्षण डमी की भी आवश्यकता होगी।

एक समय में 5 लोगों के 5 समूहों की भर्ती करते हुए, प्रशिक्षण को स्ट्रीम पर रखने की सलाह दी जाती है।

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तीन महीने के हेयरड्रेसिंग कोर्स की औसत लागत लगभग 22 हजार रूबल है। प्रति पाठ्यक्रम कम से कम 10 छात्रों का नामांकन करके न्यूनतम सकारात्मक लाभप्रदता प्राप्त की जाती है।

यदि समय और अवसर अनुमति देते हैं, तो आप अपने बुनियादी अध्ययन को एक अल्पकालिक अतिरिक्त पाठ्यक्रम (उदाहरण के लिए, कक्षाओं की एक श्रृंखला "वेडिंग हेयरस्टाइल") के साथ पूरक कर सकते हैं। इससे "आय बैंक" में प्रति व्यक्ति 12 हजार और जुड़ जायेंगे।

कक्षाएं गहन मोड में आयोजित की जाएंगी, जिसे हर शिक्षक झेलने में सक्षम नहीं है। इसलिए, शिक्षक के लिए उम्मीदवार चुनते समय एक विशेष दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है। उच्च व्यक्तिगत व्यावसायिक कौशल के अलावा, शिक्षक को अपने कौशल और ज्ञान को छात्रों तक पहुँचाने में सक्षम होना चाहिए। इसके लिए मनोवैज्ञानिक सहनशक्ति और शारीरिक सहनशक्ति दोनों की आवश्यकता होगी। ऐसे शिक्षण कार्य का मूल्यांकन लगभग 15,000 रूबल होगा।

मैनीक्योर पाठ्यक्रम एक समान योजना के अनुसार आयोजित किए जाते हैं। स्वच्छता मानकों के अनुसार केवल एक मैनीक्योरिस्ट ही काफी है। मैनीक्योर कार्यस्थल को सुसज्जित करने के लिए उपकरण और फर्नीचर खरीदना हेयरड्रेसिंग की लागत से सस्ता होगा। एक छात्र किट के लिए केवल 3 हजार रूबल की आवश्यकता होगी, जिसमें सभी प्रकार की फाइलें, कैंची, ब्रश, स्पैटुला, साथ ही एक विशेष ग्राइंडर और नसबंदी उपकरण शामिल हैं। प्रत्येक छात्र को कम से कम तीन मैनीक्योर सेट की आवश्यकता होती है। शिक्षक की भूमिका निभाने के लिए एक प्रतिष्ठित स्टाइलिश मास्टर को आमंत्रित करें जिसके पास शुरुआती लोगों को सिखाने के लिए कुछ हो। इससे आपका बटुआ लगभग चालीस हजार तक पतला हो जाएगा, लेकिन स्कूल की प्रतिष्ठा और लोकप्रियता बढ़ जाएगी।

एक मैनीक्योर कोर्स की लागत लगभग 11 हजार है, लेकिन समूह 8 लोगों तक का बनाया जा सकता है। हेयरड्रेसिंग प्रशिक्षण के अनुरूप, बुनियादी मैनीक्योर पाठ्यक्रमों के साथ अतिरिक्त पाठ्यक्रम भी शामिल किए जा सकते हैं। उदाहरण के लिए, नाखून विस्तार पर कक्षाओं की एक श्रृंखला की लागत 8 हजार है, और कला चित्रकला पाठ्यक्रमों की लागत 10 हजार रूबल है।

कुछ छात्र हेयरड्रेसिंग और मैनीक्योर दोनों कलाओं में महारत हासिल करने का प्रयास करते हैं। इस उत्साह को ट्यूशन पर थोड़ी छूट देकर पुरस्कृत करने का प्रयास करें। यह एक रोल मॉडल बन सकता है जो आपको अतिरिक्त लाभ दिलाएगा।

छात्रों के लिए एक और प्रोत्साहन पाठ्यक्रम पूरा करने के बाद उनके रोजगार की गारंटी होगी। यदि आप दोनों पक्षों के लिए अनुकूल शर्तों पर सौंदर्य सैलून के साथ अनुबंध में प्रवेश करते हैं तो आप ऐसा विशेषाधिकार सुरक्षित कर सकते हैं। इस तरह के सहयोग से विद्यालय की छवि ही बढ़ेगी, जिससे समय के साथ अतिरिक्त लाभ भी मिलेगा।

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शैक्षिक गतिविधियों को लाइसेंस प्राप्त होना चाहिए। केवल व्यक्तिगत शिक्षण में लगे शिक्षकों को ही अपनी शैक्षिक गतिविधियों को लाइसेंस न देने का अधिकार है। बाकी सभी को शिक्षण लाइसेंस प्राप्त करना होगा। इसे कैसे करें, इसके बारे में इस लेख में पढ़ें।

जिसे प्राप्त करने की आवश्यकता है

निम्नलिखित कानूनी संस्थाओं को प्रशिक्षण लाइसेंस प्राप्त करना होगा:

• राज्य और निजी गैर-लाभकारी कंपनियाँ जिनकी गतिविधियों का मुख्य उद्देश्य लाभ कमाने के बजाय शिक्षा प्रदान करना है;
• वाणिज्यिक कंपनियाँ जिनका लक्ष्य शैक्षिक सेवाएँ प्रदान करके लाभ कमाना है;
• शैक्षिक कंपनियों की शाखाएँ;
• किराए के कर्मियों के साथ काम करने वाले निजी व्यवसायी;
• वैज्ञानिक संस्थान.

निम्नलिखित शैक्षिक कार्यक्रमों में से एक या अधिक के तहत सेवाएँ प्रदान की जानी चाहिए:

• उच्च या माध्यमिक विशिष्ट;
• पूर्वस्कूली;
• सामान्य शिक्षा;
• जोड़ना। बच्चों और वयस्कों दोनों के लिए शिक्षा;
• योग्यता स्तर में वृद्धि.

कानूनी आवश्यकतायें

वर्तमान कानून स्थापित करता है कि लाइसेंस के लिए उम्मीदवार को कई आवश्यकताएं पूरी करनी होंगी:

1. उस परिसर की उपलब्धता जिसमें प्रशिक्षण दिया जाएगा।
2. सीखने की प्रक्रिया के लिए आवश्यक हर चीज की उपलब्धता (विशेष उपकरण, फर्नीचर, पाठ्यपुस्तकें, सूची, आदि)।
3. शैक्षिक कार्यक्रमों की उपलब्धता.
4. शैक्षिक गतिविधियों के संचालन के लिए आवश्यक परिस्थितियों का निर्माण।
5. स्वच्छता और महामारी विज्ञान पर्यवेक्षण प्राधिकरण से अनुमति की उपलब्धता।
6. शिक्षण स्टाफ की उपलब्धता (लाइसेंस के लिए आवेदन करने से पहले पूरी तरह अनुमोदित होनी चाहिए)।
7. राज्य के स्वामित्व वाली सामग्रियों तक पहुंच की अनुमति देने वाले दस्तावेजों की उपलब्धता। गुप्त।

आवश्यक दस्तावेज

पाने के लिए प्रशिक्षण लाइसेंसआपको दस्तावेजों का निम्नलिखित पैकेज प्रदान करना होगा:

• रसीद के लिए आवेदन;
• आवेदक का मूल पहचान दस्तावेज;
• नोटरी द्वारा प्रमाणित घटक दस्तावेजों की फोटोकॉपी;
• निम्नलिखित प्रमाणपत्रों की फोटोकॉपी: कर पंजीकरण, राज्य पंजीकरण, परिवर्तन; उन्हें नोटरीकृत किया जाना चाहिए;
• दस्तावेज़ जो क्षेत्रों और परिसरों के स्वामित्व की पुष्टि करते हैं;
• शिक्षा कार्यक्रम और पाठ्यक्रम;
• शिक्षकों के बारे में जानकारी - उनके डिप्लोमा और उनके कार्य रिकॉर्ड की फोटोकॉपी;
• कुछ आवश्यकताओं के साथ वस्तुओं के अनुपालन पर अग्निशमन सेवा, एसईएस और आपातकालीन स्थिति मंत्रालय का निष्कर्ष;
• दूरस्थ शिक्षा तत्वों के साथ प्रशिक्षण की उपलब्धता के बारे में जानकारी;
• छात्रों के स्वास्थ्य और पोषण की सुरक्षा के लिए शर्तों की उपलब्धता की पुष्टि करने वाला एक प्रमाण पत्र;
• राज्य के भुगतान की पुष्टि करने वाला एक चेक कर्त्तव्य;
• संपूर्ण दस्तावेज़ीकरण पैकेज का विवरण.

लाइसेंस प्राप्त करने की प्रक्रिया

लाइसेंसिंग प्राधिकारी सूची के अनुसार आवेदन स्वीकार करता है, उस पर रसीद का नोट बनाता है। इन्वेंट्री पर तारीख वह दिन है जिस दिन लाइसेंसिंग प्रक्रिया शुरू होती है:

1. तीन दिनों के भीतर, मंत्रालय के कार्यकर्ता। संस्थाएं आवेदक द्वारा प्रदान किए गए दस्तावेज़ की शुद्धता और पूर्णता की जांच करती हैं।

   बिना लाइसेंस के प्रशिक्षण पाठ्यक्रम कैसे खोलें

   यदि त्रुटियां पाई जाती हैं, तो सुधार के लिए दस्तावेज़ आवेदक को वापस कर दिए जाएंगे। त्रुटि सुधार के लिए आवेदक के पास एक माह का समय है।

2. यदि विशेषज्ञों को दस्तावेज़ों के बारे में कोई शिकायत नहीं है, तो सभी प्रकार की जाँचें शुरू हो जाती हैं: प्रदान की गई जानकारी की सटीकता की जाँच की जाती है, साथ ही लाइसेंसिंग आवश्यकताओं के साथ आवेदक की शर्तों का अनुपालन भी किया जाता है। इस स्तर पर स्थलीय निरीक्षण भी किया जाता है।
3. आवेदन के पंजीकरण की तारीख से साठ दिनों के भीतर शैक्षिक पर्यवेक्षण विभाग सकारात्मक या नकारात्मक निर्णय लेगा। यदि कोई नकारात्मक निर्णय लिया जाता है, तो विशेषज्ञों को उसे उचित ठहराना होगा। इनकार के केवल दो कारण हो सकते हैं: गलत जानकारी का प्रावधान और शैक्षिक गतिविधियों को करने के लिए अनुपयुक्त स्थितियाँ।
4. आपको प्राप्त होने वाले लाइसेंस की वैधता अवधि असीमित होती है। हालाँकि, यदि आवश्यकताओं का उल्लंघन किया जाता है, तो इसे अस्थायी रूप से निलंबित या स्थायी रूप से रद्द किया जा सकता है।

बिजनेस आइडिया: एकीकृत राज्य परीक्षाओं की तैयारी के लिए केंद्र कैसे खोलें

एक शैक्षिक संगठन कैसे बनायें?

हमारे वकीलों को अक्सर वेबसाइट आगंतुकों से निजी स्कूल, किंडरगार्टन, विभिन्न प्रशिक्षण पाठ्यक्रम आदि खोलने के बारे में प्रश्नों के साथ पत्र प्राप्त होते हैं। इसलिए, हमने इस मुद्दे को एक अलग लेख में शामिल करने का निर्णय लिया।

शैक्षिक गतिविधियाँ संघीय कानून "रूसी संघ में शिक्षा पर" (बाद में "कानून" के रूप में संदर्भित) द्वारा विनियमित होती हैं।

शिक्षा की परिभाषा कानून में दी गई है - इसे "शिक्षा और प्रशिक्षण की एक एकल, उद्देश्यपूर्ण प्रक्रिया के रूप में समझा जाता है, जो एक सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण लाभ है और व्यक्ति, परिवार, समाज और राज्य के हितों में भी किया जाता है।" किसी व्यक्ति के बौद्धिक, आध्यात्मिक, नैतिक, रचनात्मक, शारीरिक और (या) व्यावसायिक विकास के उद्देश्य से, उसकी शैक्षिक आवश्यकताओं और रुचियों को संतुष्ट करने के लिए अर्जित ज्ञान, कौशल, मूल्यों, परिचालन अनुभव और क्षमता की निश्चित मात्रा और जटिलता की समग्रता के रूप में।

"प्रशिक्षण" शब्द की परिभाषा उपरोक्त से कुछ अलग है, जो कानून के अनुसार, "ज्ञान, क्षमताओं, कौशल और क्षमता में महारत हासिल करने, परिचालन अनुभव प्राप्त करने, क्षमताओं को विकसित करने के लिए छात्रों की गतिविधियों को व्यवस्थित करने की एक उद्देश्यपूर्ण प्रक्रिया है।" रोजमर्रा की जिंदगी में ज्ञान को लागू करने और छात्रों में आजीवन सीखने की प्रेरणा बनाने का अनुभव प्राप्त करें।"

कानून के अनुसार, शैक्षिक गतिविधियों को निम्न द्वारा संचालित करने का अधिकार है:

• शैक्षिक संगठनजिसे केवल गैर-लाभकारी संगठनों के रूप में ही बनाया जा सकता है;
• प्रशिक्षण प्रदान करने वाले संगठन- शैक्षणिक गतिविधियों को अंजाम देने वाले वैज्ञानिक संगठन, अनाथों और माता-पिता की देखभाल के बिना छोड़े गए बच्चों के लिए संगठन, उपचार, स्वास्थ्य सुधार और (या) मनोरंजन प्रदान करने वाले संगठन, सामाजिक सेवाएं प्रदान करने वाले संगठन और अन्य कानूनी संस्थाएं;
• व्यक्तिगत उद्यमी- व्यक्तिगत शिक्षण गतिविधियाँ चलाने वाले और किराये पर लिए गए शिक्षण स्टाफ को शामिल करने वाले दोनों।

आइए ध्यान दें कि कानून के पहले वैध संस्करण (1 सितंबर, 2013 तक) ने वाणिज्यिक संगठनों को शैक्षिक प्रक्रिया से बाहर रखा था - एलएलसी, संयुक्त स्टॉक कंपनियां और इसी तरह की कानूनी संस्थाएं, जिनका उद्देश्य लाभ कमाना था, हकदार नहीं थे शैक्षिक गतिविधियों का संचालन करना।

कानूनी संस्थाओं, साथ ही शिक्षण कर्मचारियों से जुड़े व्यक्तिगत उद्यमियों द्वारा की जाने वाली शैक्षिक गतिविधियाँ अनिवार्य लाइसेंस के अधीन हैं। साथ ही, एक व्यक्तिगत उद्यमी द्वारा सीधे (यानी व्यक्तिगत रूप से, अन्य शिक्षकों को काम पर रखे बिना) की जाने वाली शैक्षिक गतिविधियों को लाइसेंस नहीं दिया जाता है।

एक गतिविधि के उदाहरण के रूप में जिसे एक व्यक्तिगत उद्यमी बिना लाइसेंस के संचालित कर सकता है, ट्यूशन, ट्यूशन आदि का हवाला दिया जा सकता है।

शैक्षिक संगठनों, प्रशिक्षण प्रदान करने वाले संगठनों, साथ ही व्यक्तिगत उद्यमियों (सीधे शैक्षिक गतिविधियों को करने वाले व्यक्तिगत उद्यमियों के अपवाद के साथ) द्वारा की जाने वाली शैक्षिक गतिविधियों को लाइसेंस देने की प्रक्रिया कुछ प्रकार की गतिविधियों के लाइसेंस पर रूसी संघ के कानून द्वारा स्थापित की जाती है। , साथ ही रूसी संघ की सरकार के प्रासंगिक संकल्पों द्वारा।

एक शैक्षिक संगठन राज्य, नगरपालिका या निजी हो सकता है।
रूसी संघ या रूसी संघ की एक घटक इकाई द्वारा बनाया गया एक शैक्षिक संगठन राज्य के स्वामित्व वाला है।
नगरपालिका एक शैक्षिक संगठन है जो एक नगरपालिका इकाई (नगरपालिका जिला या शहर जिला) द्वारा बनाया जाता है।
एक निजी शैक्षिक संगठन विदेशी धार्मिक संगठनों के अपवाद के साथ, किसी व्यक्ति या व्यक्तियों और (या) एक कानूनी इकाई, कानूनी संस्थाओं या उनके संघों द्वारा बनाया गया एक शैक्षिक संगठन है।

अधिकतर, निजी शैक्षणिक संगठन ANO - स्वायत्त गैर-लाभकारी संगठनों के संगठनात्मक और कानूनी रूप में बनाए जाते हैं।

शैक्षिक संगठनों को शैक्षिक कार्यक्रमों (मुख्य और/या अतिरिक्त) के अनुसार प्रकारों में विभाजित किया जाता है, जिसका कार्यान्वयन उनकी गतिविधियों का मुख्य लक्ष्य है।

कानून निम्नलिखित प्रकार के शैक्षिक संगठनों की स्थापना करता है जो बुनियादी शैक्षिक कार्यक्रमों को लागू करते हैं:
1) पूर्वस्कूली शैक्षिक संगठन - एक शैक्षिक संगठन, जो अपनी गतिविधियों के मुख्य लक्ष्य के रूप में, बच्चों के लिए पूर्वस्कूली शिक्षा, पर्यवेक्षण और देखभाल के शैक्षिक कार्यक्रमों के अनुसार शैक्षिक गतिविधियाँ करता है;
2) सामान्य शैक्षिक संगठन - एक शैक्षिक संगठन जो अपनी गतिविधियों के मुख्य लक्ष्य के रूप में प्राथमिक सामान्य, बुनियादी सामान्य और (या) माध्यमिक सामान्य शिक्षा के शैक्षिक कार्यक्रमों के अनुसार शैक्षिक गतिविधियाँ करता है;
3) व्यावसायिक शैक्षिक संगठन - एक शैक्षिक संगठन जो अपनी गतिविधियों के मुख्य लक्ष्य के रूप में माध्यमिक व्यावसायिक शिक्षा और (या) व्यावसायिक प्रशिक्षण कार्यक्रमों के शैक्षिक कार्यक्रमों के तहत शैक्षिक गतिविधियाँ करता है;
4) उच्च शिक्षा का शैक्षिक संगठन - एक शैक्षिक संगठन जो अपनी गतिविधियों के मुख्य लक्ष्य के रूप में उच्च शिक्षा के शैक्षिक कार्यक्रमों और वैज्ञानिक गतिविधियों के अनुसार शैक्षिक गतिविधियाँ करता है।

अतिरिक्त शैक्षिक कार्यक्रम लागू करने वाले शैक्षिक संगठनों के प्रकार: 1) अतिरिक्त शिक्षा का संगठन - एक शैक्षिक संगठन जो अपनी गतिविधियों के मुख्य लक्ष्य के रूप में अतिरिक्त सामान्य शिक्षा कार्यक्रमों पर शैक्षिक गतिविधियाँ करता है;
2) अतिरिक्त व्यावसायिक शिक्षा का संगठन - एक शैक्षिक संगठन जो अपनी गतिविधियों के मुख्य लक्ष्य के रूप में अतिरिक्त व्यावसायिक कार्यक्रमों में शैक्षिक गतिविधियाँ करता है।

ऊपर सूचीबद्ध शैक्षिक संगठनों को निम्नलिखित शैक्षिक कार्यक्रमों के अनुसार शैक्षिक गतिविधियाँ करने का अधिकार है, जिनका कार्यान्वयन उनकी गतिविधियों का मुख्य लक्ष्य नहीं है:
1) पूर्वस्कूली शैक्षिक संगठन - अतिरिक्त सामान्य विकासात्मक कार्यक्रम;
2) सामान्य शैक्षिक संगठन - पूर्वस्कूली शिक्षा के लिए शैक्षिक कार्यक्रम, अतिरिक्त सामान्य शिक्षा कार्यक्रम, व्यावसायिक प्रशिक्षण कार्यक्रम;
3) व्यावसायिक शैक्षिक संगठन - बुनियादी सामान्य शिक्षा कार्यक्रम, अतिरिक्त सामान्य शिक्षा कार्यक्रम, अतिरिक्त व्यावसायिक कार्यक्रम;
4) उच्च शिक्षा के शैक्षिक संगठन - बुनियादी सामान्य शिक्षा कार्यक्रम, माध्यमिक व्यावसायिक शिक्षा के शैक्षिक कार्यक्रम, व्यावसायिक प्रशिक्षण कार्यक्रम, अतिरिक्त सामान्य शिक्षा कार्यक्रम, अतिरिक्त व्यावसायिक कार्यक्रम;
5) अतिरिक्त शिक्षा के संगठन - पूर्वस्कूली शिक्षा के शैक्षिक कार्यक्रम, व्यावसायिक प्रशिक्षण कार्यक्रम;
6) अतिरिक्त व्यावसायिक शिक्षा के संगठन - वैज्ञानिक और शैक्षणिक कर्मियों के लिए प्रशिक्षण कार्यक्रम, रेजीडेंसी कार्यक्रम, अतिरिक्त सामान्य शिक्षा कार्यक्रम, व्यावसायिक प्रशिक्षण कार्यक्रम।

कानून के अनुसार, किसी शैक्षिक संगठन के नाम में उसके संगठनात्मक और कानूनी स्वरूप और शैक्षिक संगठन के प्रकार का संकेत होना चाहिए।

प्रशिक्षण प्रदान करने वाले संगठन किसी भी कानूनी रूप की कानूनी संस्थाएं हो सकते हैं, जिनमें एलएलसी और जेएससी जैसे वाणिज्यिक संगठन शामिल हैं। जिसमें:
वैज्ञानिक संगठनों को मास्टर कार्यक्रमों, वैज्ञानिक और शैक्षणिक कर्मियों के लिए प्रशिक्षण कार्यक्रमों, रेजीडेंसी कार्यक्रमों, व्यावसायिक प्रशिक्षण कार्यक्रमों और अतिरिक्त पेशेवर कार्यक्रमों में शैक्षिक गतिविधियां चलाने का अधिकार है।
उपचार, पुनर्वास और (या) मनोरंजन प्रदान करने वाले संगठन, सामाजिक सेवाएं प्रदान करने वाले संगठनों को बुनियादी और अतिरिक्त सामान्य शिक्षा कार्यक्रमों, बुनियादी व्यावसायिक प्रशिक्षण कार्यक्रमों में शैक्षिक गतिविधियां करने का अधिकार है।
रूसी संघ के राजनयिक मिशन और कांसुलर कार्यालय, अंतरराष्ट्रीय (अंतरराज्यीय, अंतरसरकारी) संगठनों में रूसी संघ के प्रतिनिधि कार्यालय (बाद में रूसी संघ के विदेश मंत्रालय के विदेशी संस्थानों के रूप में संदर्भित) को शैक्षिक कार्य करने का अधिकार है कानून के अनुच्छेद 88 द्वारा स्थापित विशिष्टताओं को ध्यान में रखते हुए, बुनियादी और अतिरिक्त सामान्य शिक्षा कार्यक्रमों में गतिविधियाँ।
अन्य कानूनी संस्थाओं को व्यावसायिक प्रशिक्षण कार्यक्रमों, पूर्वस्कूली शिक्षा के लिए शैक्षिक कार्यक्रमों और अतिरिक्त शैक्षिक कार्यक्रमों के तहत शैक्षिक गतिविधियाँ करने का अधिकार है।

प्रशिक्षण प्रदान करने वाले संगठन द्वारा शैक्षिक गतिविधियों को अंजाम देने के लिए इसकी संरचना के भीतर एक विशेष संरचनात्मक शैक्षिक इकाई बनाई जाती है। ऐसी इकाई की गतिविधियों को प्रशिक्षण प्रदान करने वाले संगठन द्वारा विकसित और अनुमोदित नियमों द्वारा नियंत्रित किया जाता है।

शिक्षा के क्षेत्र में व्यवसाय का पंजीकरण

जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, शिक्षा के क्षेत्र में गतिविधियों को कानूनी संस्थाओं - शैक्षिक संगठनों और प्रशिक्षण प्रदान करने वाले संगठनों, साथ ही व्यक्तिगत उद्यमियों के रूप में पंजीकृत व्यक्तियों (नागरिकों) द्वारा किए जाने का अधिकार है।

शिक्षा के क्षेत्र में कार्यरत कानूनी संस्थाओं के घटक दस्तावेजों की आवश्यकताओं की अपनी विशिष्टताएँ हैं। इस प्रश्न में रुचि रखने वालों को इसका उत्तर कानून में मिलेगा, यहां हम केवल यह ध्यान देते हैं कि ऐसे संगठनों के चार्टर में उन शैक्षिक कार्यक्रमों के बारे में जानकारी होनी चाहिए जिनके अनुसार प्रशिक्षण आयोजित किया जाएगा।

चूंकि कानून के अनुसार शैक्षिक संगठन केवल गैर-लाभकारी संगठन हो सकते हैं, उनका पंजीकरण अधिकृत राज्य निकाय - रूसी संघ के न्याय मंत्रालय और उसके क्षेत्रीय निदेशालय (विशेष रूप से, सेंट पीटर्सबर्ग में - मुख्य निदेशालय) द्वारा किया जाता है। सेंट पीटर्सबर्ग के लिए रूस के न्याय मंत्रालय के)। गैर-लाभकारी संगठनों को पंजीकृत करने के बारे में अधिक जानकारी इस पृष्ठ पर पाई जा सकती है।

जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, प्रशिक्षण प्रदान करने वाले संगठन एनपीओ और वाणिज्यिक संगठनों दोनों के रूप में बनाए जा सकते हैं। बाद के मामले में, उनके लिए पंजीकरण प्राधिकारी कर कार्यालय है (सेंट पीटर्सबर्ग में - एमआई एफटीएस नंबर 15)। ऐसे संगठनों का पंजीकरण कर प्राधिकरण द्वारा सामान्य तरीके से किया जाता है, जो "साधारण" एलएलसी पंजीकृत करने की प्रक्रिया से अलग नहीं है।

इसी प्रकार, व्यक्तिगत उद्यमियों के लिए पंजीकरण प्रक्रिया - जो सीधे शैक्षिक गतिविधियों को अंजाम देते हैं और जो शिक्षण कर्मचारियों को नियुक्त करते हैं, बिना किसी आपराधिक रिकॉर्ड के प्रमाण पत्र जमा करने की आवश्यकता के अपवाद के साथ, अन्य में व्यक्तिगत उद्यमियों के लिए पंजीकरण प्रक्रिया से अलग नहीं है। गतिविधि के क्षेत्र. पंजीकरण प्राधिकारी कर कार्यालय है।

राज्य पंजीकरण के बाद, शैक्षिक गतिविधि के विषय (शैक्षणिक संगठन, प्रशिक्षण प्रदान करने वाला संगठन या व्यक्तिगत उद्यमी जिसने शिक्षण कर्मचारियों को आकर्षित किया है) को लाइसेंस प्राप्त करना होगा, और उसके बाद ही वह शैक्षिक सेवाएं प्रदान करना शुरू कर सकता है। लाइसेंस आवेदकों के लिए आवश्यकताएं कानून और रूसी संघ की सरकार के प्रासंगिक निर्णयों में पाई जा सकती हैं।

लाइसेंस प्राप्त करने के बाद एक निश्चित अवधि बीत जाने के बाद, एक शैक्षणिक संगठन को रूसी संघ की सरकार द्वारा स्थापित तरीके से और समय सीमा के भीतर शिक्षा मंत्रालय (या अन्य संबंधित राज्य निकाय) को आवेदन करने का अधिकार है। शिक्षा मंत्रालय प्रणाली) राज्य मान्यता प्राप्त करने के लिए एक आवेदन के साथ।

शैक्षिक संगठन जिनके पास राज्य मान्यता है और सामान्य शिक्षा (पूर्वस्कूली को छोड़कर) और पेशेवर शैक्षिक कार्यक्रमों को लागू करते हैं, उन्हें अंतिम प्रमाणीकरण उत्तीर्ण करने वाले व्यक्तियों को शिक्षा के स्तर और (या) प्राप्त योग्यता पर राज्य-जारी दस्तावेज़ जारी करने का अधिकार है।

पेट्रोलेक्स विशेषज्ञ आपको किसी शैक्षिक संगठन, प्रशिक्षण संगठन या व्यक्तिगत उद्यमी (आईपी) के राज्य पंजीकरण के साथ-साथ पूर्ण पंजीकरण के लिए घटक और अन्य आवश्यक दस्तावेज तैयार करने में हमेशा मदद करेंगे।

तो, इस व्यवसाय की विशेषताओं का अध्ययन करने के लिए, आइए मुख्य चरणों और मुख्य बिंदुओं पर विचार करें। हम प्रशिक्षण केंद्रों के प्रकारों का वर्णन करेंगे और सफल कमाई के मानदंड प्रदान करेंगे। हम सभी खर्चों और आय की अनुमानित वित्तीय गणना भी करेंगे।

लगभग हर आधुनिक व्यक्ति अलग-अलग उम्र में विभिन्न शैक्षणिक संस्थानों में जाने की आवश्यकता के बारे में सोचता है। यह कई कारणों से है जो विशेष रूप से हमारे देश के निवासियों से परिचित हैं। अक्सर शिक्षा की आवश्यकता आगे के रोजगार के उद्देश्य से एक नई विशेषता प्राप्त करने से जुड़ी होती है। इसके अलावा, बहुत से लोग अपने स्वयं के विकास के लिए इस या उस क्षेत्र का अध्ययन करना चाहते हैं और नई जानकारी प्राप्त करना चाहते हैं जो उन्हें दुनिया को एक नए तरीके से देखने की अनुमति देगा। यह कोई रहस्य नहीं है कि मानक शिक्षा कभी-कभी सभी आवश्यक कौशल या ज्ञान प्रदान नहीं करती है। परिणामस्वरूप, एक व्यक्ति को गतिविधि के एक या दूसरे क्षेत्र में उच्च गुणवत्ता वाली शैक्षिक सेवाएं प्रदान करने वाले विभिन्न प्रशिक्षण केंद्रों की सेवाओं का उपयोग करना पड़ता है।

अपनी स्वयं की योग्यताओं में सुधार करके और विभिन्न कौशलों में सुधार करके, लोग अपने लिए नए क्षितिज खोजते हैं और पैसा कमाने के नए अवसर प्राप्त करते हैं। यह स्वाभाविक है कि समृद्ध भविष्य और वित्तीय स्थिरता के लिए गुणवत्तापूर्ण शिक्षा को एक अच्छा निवेश माना जाता है। किसी भी व्यक्ति के ट्रैक रिकॉर्ड में एक प्रतिष्ठित प्रमाणपत्र या डिप्लोमा होना एक बहुत बड़ा लाभ है, क्योंकि यह, कम से कम, उसके व्यापक विकास की बात करता है और दूसरों का सम्मान अर्जित करता है। एक उद्यमी के हाथों में ऐसे दस्तावेज़ों की उपस्थिति से ग्राहक निष्ठा विकसित होती है और परिणामस्वरूप, बड़े लेनदेन की अनुमति मिलती है। वास्तव में, निविदाओं के साथ काम करते समय यह कभी-कभी महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकता है।

बेशक, रूस में प्रशिक्षण केंद्रों की संख्या लगातार बढ़ रही है, लेकिन सामान्य तौर पर यह बाजार काफी मुफ़्त है। यहां तक ​​कि सबसे बड़े शहरों में भी ऐसे बहुत कम संस्थान हैं। यह समझना महत्वपूर्ण है कि उनमें से अधिकांश विभिन्न प्रकार की सेवाएँ प्रदान करते हैं, जो ग्राहक को विकास के लिए एक या कई क्षेत्रों को चुनने की अनुमति देता है। स्वाभाविक रूप से, कई ग्राहक अपनी योग्यता में सुधार करने के लिए या, उदाहरण के लिए, एक और विशेषता प्राप्त करने के लिए फिर से अध्ययन करने आते हैं। इतनी अधिक मांग को देखते हुए, कई उद्यमी स्वाभाविक रूप से अपना स्वयं का प्रशिक्षण केंद्र खोलने की संभावना के बारे में सोच रहे हैं।

फिलहाल, अल्पकालिक शैक्षिक पाठ्यक्रमों की पेशकश करने वाले प्रशिक्षण केंद्रों को सबसे अधिक लाभदायक माना जाता है, क्योंकि थोड़े समय में प्रत्येक व्यक्ति सभी आवश्यक कौशल और ज्ञान प्राप्त कर सकता है जो काम की प्रक्रिया में उपयोगी होगा। इसके आधार पर हम एक उपयुक्त प्रशिक्षण केंद्र खोलने पर विचार करेंगे।'

फायदे और नुकसान

किसी भी अन्य व्यवसाय की तरह, उद्यमशीलता गतिविधि के इस क्षेत्र के अपने फायदे और नुकसान हैं। इस संबंध में, काम शुरू करने से पहले, प्रशिक्षण केंद्र की सभी विशेषताओं का सावधानीपूर्वक अध्ययन करने की सिफारिश की जाती है, ताकि गंभीर गलतियों का सामना न करना पड़े और लाभ न खोना पड़े। इस व्यवसाय के सकारात्मक पहलुओं में शामिल हैं:

• लाभप्रदता का उच्च स्तर, जो कभी-कभी तीस प्रतिशत तक पहुँच सकता है;
• त्वरित भुगतान अवधि, क्योंकि व्यवसाय के उचित संगठन और प्रबंधन के साथ, आप छह महीने के सफल काम के बाद सचमुच सभी निवेशित निधियों पर रिटर्न पर भरोसा कर सकते हैं;
• सेवाओं की उच्च मांग, और मांग हर साल बढ़ती है, इसलिए, यदि प्रदान किए गए पाठ्यक्रमों का स्तर ऊंचा है, और शिक्षक अनुभवी और उच्च योग्य हैं, तो प्रशिक्षण केंद्र हमेशा ग्राहकों से भरा रहेगा;
• प्रारंभिक निवेश कम है, इसलिए एक नौसिखिया व्यवसायी भी जिसके पास महत्वपूर्ण पूंजी नहीं है, इस गतिविधि में संलग्न हो सकता है;
• गतिविधियों को शीघ्रता से पुन: व्यवस्थित करने की क्षमता, क्योंकि प्रशिक्षण कार्यक्रमों और अच्छी तरह से स्थापित कार्य की उपलब्धता के साथ, प्रशिक्षण के लिए नई दिशाएँ किसी भी समय सफलतापूर्वक खोली जा सकती हैं।

इस कार्य के नुकसान में यह तथ्य शामिल है कि आपको विश्वसनीय और उच्च योग्य विशेषज्ञों की तलाश करनी होगी। कंपनी के कर्मचारियों को आवश्यक ज्ञान होना चाहिए, क्योंकि उन्हें गुणवत्तापूर्ण प्रशिक्षण प्रदान करना आवश्यक होगा। उत्कृष्ट शिक्षकों को आकर्षित करने के लिए उनके लिए उच्च वेतन निर्धारित किया जाता है, लेकिन नए प्रशिक्षण केंद्र के पहले चरण में यह हमेशा संभव नहीं होता है।

संभावित ग्राहकों की संख्या के आधार पर, शैक्षिक सेवाओं की लागत काफी कम हो सकती है। उदाहरण के लिए, छोटे शहरों में कीमतें कम हो सकती हैं, लेकिन दस लाख से अधिक आबादी वाले शहरों में वे अपेक्षाकृत अधिक हो सकती हैं। साथ ही, प्रतिस्पर्धा की उपस्थिति को ध्यान में रखना आवश्यक है ताकि वे पैदल दूरी के भीतर न हों और समान सेवाएं प्रदान न करें।

कई अन्य प्रकार के व्यवसाय की तरह, प्रशिक्षण केंद्र का प्रदर्शन सीधे वित्तीय संकट और देश में अस्थिर स्थिति से प्रभावित होता है - यह इस तथ्य के कारण है कि कम वेतन और बढ़ी हुई कीमतों के साथ, लोग केवल आवश्यक चीजों पर पैसा खर्च करेंगे।

बेशक, यहां अतिरिक्त निवेश की संभावना प्रदान करना आवश्यक है जो आगे के काम के दौरान आवश्यक हो सकता है। इसके अलावा, अब केवल प्रशिक्षण केंद्र को बंद करना संभव नहीं होगा, क्योंकि आमतौर पर लोग प्रशिक्षण के लिए अग्रिम भुगतान करते हैं (वैसे, यदि आवश्यक हो तो किश्तों में भुगतान प्रदान करना संभव है)। यानी आपको यह समझने की जरूरत है कि ऐसे व्यवसाय के अचानक निलंबन से गंभीर समस्याएं पैदा हो सकती हैं। इसलिए यह पूर्वाभास करना जरूरी है कि प्रशिक्षण केंद्र को कैसे और किस तरीके से बंद किया जा सकेगा, ताकि आप पहले से ही अपना बीमा करा सकें।

कार्य की अवधारणा एवं दिशा

इस संस्थान को खोलने से पहले यह तय करना जरूरी है कि वहां क्या सेवाएं प्रदान की जाएंगी और आपको प्रशिक्षण केंद्र की अवधारणा के प्रकार की भी पहचान करनी होगी। यह सीधे तौर पर निर्धारित करता है कि कुछ शैक्षिक सेवाएँ प्रदान करने के लिए किन श्रमिकों को नियुक्त करने की आवश्यकता है। दूसरे शब्दों में, आपको उन विशेषज्ञताओं पर निर्णय लेने की आवश्यकता है जिनमें प्रशिक्षण केंद्र संचालित होगा। जैसा कि आंकड़े बताते हैं, निम्नलिखित क्षेत्र आज सबसे लोकप्रिय माने जाते हैं:

• विपणक के लिए पाठ्यक्रम;
• विभिन्न लेखांकन कार्यक्रमों का अध्ययन करना;
• प्रबंधकों और अन्य व्यवसायों के लोगों के लिए पाठ्यक्रम (अत्यधिक विशिष्ट क्षेत्रों का अध्ययन करना संभव है, उदाहरण के लिए, विशेष रूप से ब्लू-कॉलर पेशे);
• इच्छुक उद्यमियों के लिए शैक्षिक कार्यक्रम, जो उन्हें व्यवसाय शुरू करने और चलाने के बारे में पूरी जानकारी देते हैं।

काम के पहले चरण में, केवल कुछ सबसे लोकप्रिय क्षेत्रों को चुनने की सलाह दी जाती है, जो या तो शहर के अन्य समान संगठनों द्वारा बिल्कुल भी प्रदान नहीं किए जाते हैं, या ये सेवाएं पहले से ही उनके द्वारा प्रदान की जाती हैं, लेकिन काफी कम कीमत पर स्तर। फिर, मूल्य निर्धारण मायने रखता है। शायद यह अधिक अनुकूल कीमतों और कम से कम संभव प्रशिक्षण अवधि की पेशकश करने के लिए समझ में आता है। यह नए प्रशिक्षण केंद्र की ओर काफी बड़ी संख्या में संभावित ग्राहकों को आकर्षित करेगा।

एक बार जब हम दिशा तय कर लेते हैं, तो एक विशेष अवधारणा का विकास शुरू हो जाता है। उत्तरार्द्ध, बदले में, कंपनी के मुख्य प्रतिस्पर्धियों की परिचालन विशेषताओं से काफी भिन्न होना चाहिए, अन्यथा यह मुनाफे को प्रभावित कर सकता है (हम पहले ही इस पर ऊपर चर्चा कर चुके हैं)। बेशक, इसके काम की प्रभावशीलता समग्र रूप से प्रशिक्षण केंद्र की अवधारणा पर निर्भर करती है। ऐसी कई अलग-अलग दिशाएँ हैं जिनमें से आपको सबसे उपयुक्त विकल्प चुनने की आवश्यकता है:

एक पूर्ण प्रशिक्षण केंद्र जिसमें ग्राहकों को बड़ी संख्या में शैक्षिक सेवाएँ प्रदान की जाती हैं - यहाँ उन्हें सहायकों या डिजाइनरों, लेखाकारों, कर एजेंटों, साथ ही अन्य विशेषज्ञों (अर्थात, यहाँ ज्ञान हो सकता है) के लिए प्रशिक्षण लेने का अवसर दिया जा सकता है न केवल शुरुआती लोगों को, बल्कि व्यावहारिक अनुभव वाले ग्राहकों को भी दिया जाए);

एक अधिकृत केंद्र, जो आमतौर पर विभिन्न प्रकार के कंप्यूटर प्रोग्रामों के अध्ययन पर ध्यान केंद्रित करता है, जिसके बिना गतिविधि के किसी विशेष क्षेत्र (1सी, ऑटोकैड, कोरलड्रा और इसी तरह) में काम करने की कल्पना करना असंभव है;

प्रशिक्षण के रूप में शिक्षा, न केवल कुछ ज्ञान का अधिग्रहण सुनिश्चित करती है, बल्कि भविष्य की गतिविधियों (व्यक्तिगत विकास प्रशिक्षण, व्यवसाय, डिजाइन और अन्य प्रशिक्षण विकल्पों पर सेमिनार) के प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण भी सुनिश्चित करती है;

मूल पाठ्यक्रम जो किसी विशेष शहर में अन्य समान शैक्षणिक संस्थानों में पेश नहीं किए जाते हैं, और उन्हें पेश करने से पहले, यह निर्धारित करने के लिए बाजार विश्लेषण पहले से किया जाना चाहिए कि क्या उनकी आवश्यकता है, क्योंकि अक्सर विशिष्ट पाठ्यक्रमों की कोई मांग नहीं होती है। सभी;

विभिन्न विषयों में व्यक्तिगत पाठ आयोजित करना - इसमें स्कूली बच्चों को विभिन्न परीक्षाओं के लिए तैयार करना शामिल है, और यह एक विशिष्ट पाठ्यक्रम में छात्रों के साथ काम करना भी शामिल हो सकता है जिसमें उन्हें समस्याएं होती हैं।

बेशक, यहां चुनाव पूरी तरह से उद्यमी की इच्छाओं और क्षमताओं पर निर्भर करता है। हो सकता है कि आप कुछ नई दिशा प्रदान करना चाहें - इसमें कुछ भी गलत नहीं है, हालांकि, यह महत्वपूर्ण है कि स्थानीय आबादी के बीच अद्वितीय प्रशिक्षण केंद्र की मांग हो। जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, काम के शुरुआती चरणों में सिद्ध रास्तों का पालन करना बेहतर होता है, जो हमें किसी विशेष प्रकार की सेवा की संभावित मांग के बारे में लगभग सटीक रूप से बोलने की अनुमति देता है।

अलग से, हम उपयुक्त विशेषज्ञों के चयन के बारे में कह सकते हैं। वास्तव में, यह प्रश्न कोई समस्या नहीं है, क्योंकि निजी प्रशिक्षण केंद्र में काम करने के लिए उच्च शिक्षा डिप्लोमा की हमेशा आवश्यकता नहीं होती है। इसके अलावा, प्राप्त ज्ञान की गुणवत्ता यहां विषय के मानक "पढ़ने" की तुलना में अधिक महत्वपूर्ण है, जैसा कि अक्सर सामान्य शैक्षणिक संस्थानों में होता है। यानी, यहां ग्राहक अक्सर सटीक परिणाम प्राप्त करना चाहता है, न कि केवल डिप्लोमा या प्रमाणपत्र। यह ध्यान में रखते हुए कि कई रूसी शिक्षक अपने वेतन से असंतुष्ट हैं, यहां एक व्यवसाय स्वामी उन्हें अधिक अनुकूल कामकाजी परिस्थितियों की पेशकश कर सकता है। इसके अलावा, यदि संभव हो तो, आप शिक्षकों को ओवरटाइम के लिए भुगतान कर सकते हैं, साथ ही सभी के लिए अतिरिक्त कक्षाएं भी शुरू कर सकते हैं। इस प्रकार, यहां पैसा कमाने के काफी व्यापक अवसर हैं, इसलिए उनका भरपूर उपयोग किया जा सकता है।

एक कमरा चुनना

यह अकारण नहीं था कि हमने शुरुआत में ही इस बिंदु पर ध्यान दिलाया था, क्योंकि एलएलसी पंजीकृत करने के लिए, किसी कंपनी को एक कानूनी पते की आवश्यकता होती है। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि इस बिंदु पर बहुत अधिक ध्यान दिया जाता है, क्योंकि यह महत्वपूर्ण है कि परिसर वर्तमान कानून की कई शर्तों का अनुपालन करे। यदि चार विशेषज्ञताएं हैं, तो क्रमशः कम से कम चार कक्षाओं की आवश्यकता होती है। इसके अतिरिक्त, निदेशक और लेखाकार के लिए एक कार्यालय बनाया गया है। सबसे आरामदायक हॉल बनाया जा रहा है. यदि संभव हो तो एक लॉकर रूम और अन्य अतिरिक्त स्थानों की व्यवस्था की जा सकती है।

दरअसल, परिसर का चुनाव, शायद, मुख्य मुद्दा भी है, क्योंकि आज शिक्षण संस्थान सबसे उपयुक्त स्थानों पर खुलने चाहिए। संभवतः, इष्टतम समाधान किसी विश्वविद्यालय या स्कूल में कई परिसरों को किराए पर लेना है, क्योंकि इस मामले में पूरी साइट आधुनिक शैक्षणिक संस्थानों पर लागू होने वाली शर्तों और आवश्यकताओं का पूरी तरह से अनुपालन करती है।

उपकरण खरीद

शैक्षिक सेवाएँ प्रदान करने के लिए, आपको संभवतः एक प्रोजेक्टर (या एक बड़ा प्लाज़्मा पैनल) और टेबल और कुर्सियाँ खरीदने की आवश्यकता होगी। कंप्यूटर और अन्य उपकरण भी खरीदे जाते हैं जो शैक्षिक प्रक्रिया की सरलता और सुविधा सुनिश्चित करेंगे। शिक्षकों के पास आधुनिक और प्रासंगिक शैक्षिक साहित्य होना चाहिए, जिसमें कुछ पैसे भी खर्च होते हैं।

व्यापार पंजीकरण

उद्घाटन के लिए सावधानीपूर्वक तैयारी करने के बाद, आप दस्तावेज़ तैयार करना शुरू कर सकते हैं। कार्य की अनुमति केवल आधिकारिक तौर पर है, इसलिए व्यवसाय पंजीकरण अवश्य कराया जाना चाहिए। इस उद्देश्य के लिए, एक कानूनी इकाई का चयन किया जाता है, क्योंकि आगे शैक्षिक गतिविधियों को करने के लिए लाइसेंस प्राप्त करना महत्वपूर्ण होगा - यह केवल एलएलसी पंजीकृत करते समय ही संभव है।

यह भी विचार करने योग्य है कि किसी व्यवसाय को पंजीकृत करते समय, OKVED में यह संकेत दिया जाता है कि कंपनी एक गैर-राज्य शैक्षणिक संस्थान के रूप में कार्य करेगी। वास्तव में, ग्राहकों के साथ आगे के सभी अनुबंधों में इस स्थिति को इंगित करने की अनुशंसा की जाती है, ताकि उनके पास प्रासंगिक प्रश्न न हों।

जहां तक ​​कराधान प्रणाली की बात है तो इस मामले में सरलीकृत कर प्रणाली को चुना जाता है, जिसमें कंपनी की पूरी आय पर छह प्रतिशत शुल्क लिया जाता है। वैसे, ऐसे मुद्दों को हल करने के लिए एक एकाउंटेंट को नियुक्त करने की भी सिफारिश की जाती है जो स्थायी और अस्थायी दोनों आधार पर काम कर सके (उदाहरण के लिए, आउटसोर्सिंग पर)।

पंजीकरण में एक महत्वपूर्ण बिंदु लाइसेंस प्राप्त करना है, जिसके बिना शैक्षिक सेवाएं प्रदान करना निषिद्ध है। यह दस्तावेज़ विशेष शिक्षा समिति से प्राप्त किया जा सकता है। इसके लिए निम्नलिखित कागजात तैयार किये जाते हैं:

• विशेष शैक्षिक कार्यक्रम विकसित किए जा रहे हैं जिनके लिए प्रशिक्षण प्रदान किया जाएगा;
• उपरोक्त शैक्षिक कार्यक्रमों की सूची को इंगित करते हुए एक बयान बनाया गया है, और दस्तावेज़ नए शैक्षिक केंद्र के बारे में अन्य महत्वपूर्ण तथ्यों को भी इंगित करता है;
• स्टाफिंग स्तर के बारे में जानकारी दी गई है, इसलिए आपको पहले से ही शिक्षकों की तलाश शुरू करनी होगी;
• प्रशिक्षण केंद्र में सेवाएं प्रदान किए जाने वाले छात्रों की अधिकतम संख्या की गणना की जाती है;
• उस परिसर के स्वामित्व या पट्टे पर दस्तावेज़ प्रदान किए जाते हैं जिसमें काम किया जाएगा, और इसे अग्नि सुरक्षा, प्रकाश व्यवस्था, स्वच्छता स्थितियों और अन्य कारकों के लिए कई आवश्यकताओं का पूरी तरह से पालन करना होगा;
• विशेष दस्तावेज़ों और पुस्तकों की उपलब्धता के बारे में जानकारी प्रदान की जाती है जो सीखने की प्रक्रिया में उपयोग की जाने वाली सामग्री और तकनीकी आधार के रूप में कार्य करती हैं;
• अन्य जानकारी आवश्यक बताई गई है।

अन्य दस्तावेजों के साथ लिखित आवेदन पर समिति एक महीने के भीतर विचार करती है और इस दौरान काम करना सख्त वर्जित है। सभी आवश्यक दस्तावेज हाथ में आने के बाद ही प्रशिक्षण केंद्र खोलने की अनुमति दी जाती है।

कार्मिक खोज

प्रशिक्षण केंद्र खोलते समय एक और महत्वपूर्ण बिंदु शिक्षकों की भर्ती है। जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, उनकी योग्यता, अनुभव और शिक्षा पूरी तरह से उस दिशा पर निर्भर करती है जिसमें प्रशिक्षण केंद्र संचालित होता है। शिक्षकों की संख्या भी सीधे तौर पर शैक्षिक केंद्र की बारीकियों पर निर्भर करती है। एक नियम के रूप में, गतिविधि की शुरुआत में, लगभग चार अलग-अलग पाठ्यक्रमों का चयन किया जाता है, जिनमें से प्रत्येक के लिए एक शिक्षक को काम पर रखा जाता है। संस्थान की बढ़ती मांग के साथ, पाठ्यक्रमों की संख्या और, तदनुसार, काम पर रखे गए श्रमिकों की संख्या बढ़ाई जा सकती है।

इसके अतिरिक्त, स्टाफ में एक सचिव होना चाहिए जो कक्षाएं तैयार करने और संभावित ग्राहकों के साथ संवाद करने के लिए जिम्मेदार हो, साथ ही एक अकाउंटेंट भी हो जो रिपोर्ट तैयार करने और करों की गणना करने के लिए जिम्मेदार हो।

ग्राहकों को आकर्षित करना

एक प्रशिक्षण केंद्र के लिए उच्च लाभ अर्जित करने के लिए, यह महत्वपूर्ण है कि ग्राहकों की संख्या बड़ी हो, और कक्षाएँ 9:00 से 21:00 तक खाली न हों। ऐसे में आपको अलग-अलग तरीकों से ग्राहकों को आकर्षित करना चाहिए। ऐसे उद्देश्यों के लिए, पत्रक का उपयोग किया जाता है जो विभिन्न संगठनों और उद्यमों (संभवतः विशिष्ट उद्यमों) में वितरित किए जाते हैं। स्वाभाविक रूप से, विज्ञापन स्थानीय टेलीविज़न पर किया जाता है और उनकी अपनी वेबसाइट बनाई जाती है, जिस पर प्रत्येक आगंतुक प्रशिक्षण केंद्र के बारे में अपनी ज़रूरत की सभी जानकारी पा सकता है।

वित्तीय गणना

तो, मुख्य संगठनात्मक मुद्दों से निपटने के बाद, आइए व्यवसाय शुरू करने के लिए आवश्यक अनुमानित लागत की गणना करें। प्रशिक्षण केंद्र खोलने के लिए आपको 765 हजार रूबल की आवश्यकता होगी, जिसमें से:

• व्यवसाय पंजीकृत करना और लाइसेंस प्राप्त करना - 40,000 रूबल;
• एक महीने के लिए परिसर का किराया - 55,000 रूबल;
• काम के लिए उपकरण और साहित्य की खरीद - 350,000 रूबल;
• ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए विज्ञापन और अन्य उपाय - 30,000;
• प्रति माह कर्मचारी वेतन - 250,000;
• अन्य खर्च (उदाहरण के लिए, मरम्मत या अतिरिक्त उपकरणों की खरीद) - 40,000.

जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, एक सौ लोगों को प्रशिक्षित करते समय प्रति माह कुल आय लगभग 500 हजार रूबल है। इस मामले में शुद्ध लाभ 110 हजार रूबल है। इस प्रकार, यहां लगभग आठ महीने के काम में सभी निवेशों का भुगतान हो जाएगा। साथ ही, यदि छात्रों की संख्या बढ़ती है और पढ़ाए जाने वाले विषयों की संख्या बढ़ती है, तो गतिविधि से लाभ स्वाभाविक रूप से बढ़ जाएगा।

निष्कर्ष

यदि आप इस मुद्दे पर गहनता से विचार करें तो प्रशिक्षण केंद्र खोलना कोई विशेष समस्या नहीं होगी। इसके अलावा, यह काफी लंबे समय तक काम कर सकता है। इसमें वस्तुतः किसी निवेश की आवश्यकता नहीं है, और प्रशिक्षण की औसत लागत काफी अधिक हो सकती है। आज कोई भी समझदार व्यक्ति अपनी शिक्षा में अच्छा पैसा लगाने को तैयार है, क्योंकि इसके बिना व्यापक विकास की कल्पना करना असंभव है। साथ ही प्रशिक्षण केंद्र का भी विकास हो सके. जैसा कि हमने पहले कहा, आप धीरे-धीरे नई दिशाएँ पेश कर सकते हैं और अपने ग्राहकों को विभिन्न प्रशिक्षण विकल्प प्रदान कर सकते हैं। यदि परिणाम सकारात्मक हैं, तो छात्रों की संख्या निश्चित रूप से बढ़ेगी, क्योंकि यहां लोग सिफारिशों के आधार पर आएंगे और उद्यमी को शैक्षिक प्रक्रिया को सक्षम रूप से व्यवस्थित करने की आवश्यकता है। बेशक, यह बहुत अच्छा होगा यदि आपने पहले इस क्षेत्र में काम किया है, लेकिन सामान्य तौर पर, आप बिना किसी व्यावहारिक अनुभव के ऐसे व्यवसाय को सफलतापूर्वक चला सकते हैं। अंत में, यहां मुख्य कार्य आमतौर पर शिक्षकों द्वारा किया जाता है, और प्रबंधक के पद पर हमेशा एक अधिक अनुभवी विशेषज्ञ को नियुक्त किया जा सकता है।

सीखना अनुकूलन और विकास का आधार है, व्यापक अर्थ में, किसी भी प्रणाली के अस्तित्व का आधार है। किसी कंपनी को बाजार में अपनी जगह बचाने और कठिन प्रतिस्पर्धी परिस्थितियों में सफल होने के लिए, सभी पदानुक्रमित स्तरों पर उसके कर्मचारियों को सक्रिय रूप से स्व-शिक्षा में संलग्न होने, सहकर्मियों के अनुभव से सीखने और बाजार के नेताओं के अभिनव कार्यों का पालन करने की आवश्यकता है।

ALLO कंपनी उच्च तकनीक क्षेत्र में काम करती है - यह मोबाइल संचार सेवाएं प्रदान करती है, इसलिए कंपनी के अस्तित्व की शुरुआत से ही इसके प्रबंधकों ने कर्मियों के प्रशिक्षण और उन्नत प्रशिक्षण को प्रतिस्पर्धात्मकता के सबसे महत्वपूर्ण घटक के रूप में देखा।

क्षेत्रीय विशेषताओं, प्रतिस्पर्धा और श्रम बाजार के आधार पर, हमने विभिन्न प्रशिक्षण कार्यक्रमों का उपयोग किया।

प्रारंभ में, वरिष्ठ और मध्यम प्रबंधकों की तैयारी और अतिरिक्त प्रशिक्षण पर ध्यान केंद्रित करते हुए, हमने बाहरी प्रशिक्षकों को आकर्षित किया। लेकिन फिर वे इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि, कंपनी की समग्र रणनीति के हिस्से के रूप में, खुद को नवीनतम उद्योग में एक विशेषज्ञ विक्रेता के रूप में स्थापित करने के लिए, सभी कर्मियों को प्रशिक्षण की आवश्यकता है। तीन साल पहले, कंपनी में एक दिलचस्प घटना घटी: निदेशक मंडल के सचिव बीमार थे, और एक आउटलेट के एक विक्रेता को उनकी जगह लेने के लिए आमंत्रित किया गया था। मैनेजर ने लड़की से अपने मोबाइल फोन पर कॉल फॉरवर्ड करने को कहा। उसके आश्चर्य की कल्पना कीजिए जब एक व्यक्ति जिसने एक वर्ष से अधिक समय तक मोबाइल फोन सेल्समैन के रूप में काम किया था, यह सरलतम ऑपरेशन करने में असमर्थ था! बिक्री कर्मचारियों की क्षमता का मुद्दा उच्चतम स्तर पर उठाया गया था।

ALLO का अपना प्रशिक्षण केंद्र (TC) HR सेवा द्वारा बनाया गया था। इस दिशा में पहला कदम कलाकारों के वास्तविक कौशल स्तर का अध्ययन करना था। 2004 के वसंत में, बिक्री कर्मियों का पहला प्रमाणीकरण किया गया: वस्तुओं और सेवाओं के ज्ञान का स्तर निर्धारित किया गया था। प्रमाणित होने के लिए, विक्रेताओं को प्रदान की गई सामग्रियों का स्वतंत्र रूप से अध्ययन करना आवश्यक था। पहले प्रमाणीकरण के परिणाम उत्साहजनक नहीं थे: इसमें भाग लेने वाले केवल 65% कर्मचारियों ने अपनी योग्यता की पुष्टि की। परिणामों में क्षेत्रीय अंतर से पता चला कि किन शाखाओं ने कर्मचारियों के प्रशिक्षण पर ध्यान दिया।

हमने विक्रेताओं के लिए बिक्री प्रशिक्षण बनाने की पहल की और कंपनी के लिए पहला प्रशिक्षण कार्यक्रम तैयार किया। परिणामों ने कर्मचारियों के प्रशिक्षण की उच्च प्रभावशीलता को दिखाया, इसलिए हमारी कंपनी के खुदरा स्टोर के सभी कर्मचारियों को बिक्री तकनीकों में प्रशिक्षित करने का निर्णय लिया गया। चूंकि दुकानों की ALLO श्रृंखला यूक्रेन के लगभग सभी शहरों में मौजूद है, इसलिए हमें "टूरिंग लाइफ" शुरू करनी पड़ी।

नवंबर 2004 में, कार्मिक प्रबंधन सेवा में एक कार्मिक विकास विभाग का गठन किया गया था। उनके स्टाफ में एक कर्मचारी शामिल था जो पहले एक विक्रेता के रूप में काम करता था और खुद को एक उत्कृष्ट विशेषज्ञ के रूप में स्थापित कर चुका था। एचआर के रूप में उनकी जिम्मेदारियों में शामिल हैं:

• बिक्री कर्मियों का प्रमाणीकरण आयोजित करना;
• विक्रेताओं के प्रमाणीकरण की तैयारी के लिए पद्धति संबंधी सामग्रियों का विकास;
• खुदरा दुकानों पर काम करने के लिए विशेषज्ञों को प्रशिक्षण देना;
• परीक्षा आयोजित करना.

जब कंपनियों ने खुदरा नेटवर्क के माध्यम से उत्पादों का एक नया समूह (डिजिटल उपकरण - डिजिटल प्रौद्योगिकी) बेचना शुरू किया, तो कर्मचारियों को फिर से प्रशिक्षित करने की आवश्यकता उत्पन्न हुई। हमने कार्मिक विकास विभाग में एक नई स्थिति पेश की है - डिजिटल हीटिंग के साथ काम करने के लिए प्रशिक्षण प्रबंधक। पहले यह कर्मचारी सेल्समैन के तौर पर काम करता था, साथ ही उसे डिजिटल हीटिंग की भी अच्छी समझ थी। उन्होंने खुदरा दुकानों पर कर्मचारियों के लिए प्रशिक्षण का आयोजन किया, जिसमें विनिर्माण कंपनियों के विशेषज्ञों को समझौते से इस काम में शामिल किया गया। फिर उन्होंने डीएच पर एक सेमिनार तैयार किया और इसे उन क्षेत्रों में आयोजित किया जहां डीएच की बिक्री का स्तर असंतोषजनक था। प्रशिक्षण के परिणामस्वरूप, विक्रेता इस प्रकार के उपकरणों के लाभों के बारे में खरीदारों को बेहतर जानकारी देने में सक्षम हुए, जिससे अंततः बिक्री में वृद्धि हुई।

एक और दिलचस्प सीए परियोजना खुदरा नेटवर्क में नए ग्राहक सेवा मानकों का विकास और कार्यान्वयन है। मानकों में, हमने कंपनी की शाखाओं में बड़ी संख्या में बिक्री प्रशिक्षण आयोजित करने के परिणामस्वरूप प्राप्त अनुभव को संक्षेप में प्रस्तुत किया है। नए मानकों के विकास में खुदरा कर्मचारियों की व्यापक भागीदारी ने उनके कार्यान्वयन को बहुत सुविधाजनक बनाया।

मई 2005 में, HR कार्य के लिए प्रायोगिक मंच के रूप में ALLO कंपनी के प्रशिक्षण केंद्र को अपना स्वयं का परिसर प्राप्त हुआ।

विक्रेता प्रशिक्षण प्रणाली

हाल के दिनों में, प्रशिक्षण केंद्र के निर्माण से पहले, ALLO में सेल्सपर्सन को प्रशिक्षित करने का मुख्य तरीका सलाह देना था। खुदरा दुकानों पर कर्मियों की भर्ती और प्रशिक्षण प्रणाली में कई चरण शामिल हैं:

• बिक्री पदों के लिए उम्मीदवारों का चयन;
• बिक्री स्थल पर प्रशिक्षण और तैयारी;
• प्रशिक्षण;
• प्रमाणीकरण।

विक्रय पदों हेतु अभ्यर्थियों का चयन.विक्रेताओं का चयन भर्ती प्रबंधक या कुछ शाखाओं में शाखा के निदेशक की जिम्मेदारी थी।

बिक्री स्थल पर प्रशिक्षण एवं तैयारी।प्रशिक्षु विक्रेता को एक संरक्षक (एक अनुभवी कर्मचारी) को सौंपा गया था और उसे स्वतंत्र अध्ययन के लिए शिक्षण सामग्री भी प्राप्त हुई थी। परिवीक्षा अवधि (तीन सप्ताह के लिए) के दौरान, वह काम के संगठन, उत्पादों की श्रृंखला और विकसित बिक्री कौशल से परिचित हो गए। परिवीक्षाधीन (छात्र) अवधि के अंत में, नए कर्मचारी ने शाखाओं के समूह (केंद्रीय कार्यालय में) के निदेशक के लिए एक परीक्षा उत्तीर्ण की और प्रशिक्षु श्रेणी में चले गए।

प्रशिक्षु के काम का भुगतान नहीं किया जाता है, क्योंकि उसका मुख्य कार्य प्रशिक्षण है (कंपनी लागत वहन करती है)। प्रशिक्षु को वेतन तब मिलना शुरू होता है जब उसे स्वतंत्र रूप से काम करने और बिक्री करने की अनुमति दी जाती है (कंपनी को आय प्राप्त होती है)।

प्रशिक्षण।परीक्षा सफलतापूर्वक उत्तीर्ण करने के बाद, नया कर्मचारी - अब एक प्रशिक्षु के रूप में - रिटेल आउटलेट पर लौट आया और अपने गुरु के मार्गदर्शन में नौकरी पर प्रशिक्षण जारी रखा। इंटर्नशिप की अवधि एक से दो महीने है, यह इस पर निर्भर करता है कि विक्रेता की योग्यता में कैसे सुधार हुआ है। इस चरण के सफल समापन के बाद, कर्मचारी को गैर-खाद्य समूह के सामान के बिक्री सलाहकार की तीसरी श्रेणी सौंपी जाती है।

प्रशिक्षु को प्रशिक्षण से गुजरना और बिक्री प्रशिक्षण में भाग लेना आवश्यक था।

प्रमाणीकरण।विक्रेता के रूप में छह महीने तक काम करने के बाद, कर्मचारी को प्रमाणीकरण प्राप्त हुआ। यदि उन्होंने इसे सफलतापूर्वक पारित कर लिया, तो उन्हें गैर-खाद्य समूह के सामानों के लिए बिक्री सलाहकार की दूसरी श्रेणी प्राप्त हुई। दूसरी श्रेणी सौंपे जाने के एक साल बाद, कर्मचारी को बिक्री सलाहकार की पहली (उच्चतम) श्रेणी प्राप्त करने के लिए प्रमाणीकरण से गुजरने का अवसर मिला।

जब तक कंपनी के नेटवर्क में 50 स्टोर शामिल थे, खुदरा दुकानों पर कर्मियों की भर्ती और प्रशिक्षण की प्रणाली कंपनी की जरूरतों को पूरी तरह से संतुष्ट करती थी।

लेकिन इस विक्रेता प्रशिक्षण प्रणाली थी कई महत्वपूर्ण कमियाँ, जो कंपनी के विकास में बाधा डालने लगा:

• नौकरी पर प्रशिक्षण मानकीकृत नहीं था (विभिन्न शाखाओं में भिन्न);
• संरक्षक के रूप में नियुक्त कर्मचारियों की योग्यताएँ भिन्न थीं; हमेशा विद्यार्थी को पर्याप्त समय नहीं दे पाता;
• नए कर्मचारियों के लिए प्रशिक्षण के आवश्यक स्तर (योग्यता मानकों) की कोई सामान्य समझ नहीं थी;
• अक्सर, संगठनात्मक "असंगतताएं" उत्पन्न होती हैं - एक नए कर्मचारी ने प्रशिक्षण में आवश्यक ज्ञान प्राप्त करने से पहले परीक्षा उत्तीर्ण की;
• प्रशिक्षण प्रक्रिया के दौरान, कंपनी से जुड़ाव और "टीम भावना" की भावना विकसित करने पर कोई ध्यान नहीं दिया गया।

कंपनी के प्रबंधन ने एक रणनीतिक लक्ष्य निर्धारित किया है - उच्च स्तर की ग्राहक सेवा से जुड़े प्रतिस्पर्धात्मक लाभ को मजबूत करना। इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, बिक्री कर्मियों के प्रशिक्षण के लिए गुणात्मक रूप से नए दृष्टिकोण की आवश्यकता थी। हमने एक मानक कॉर्पोरेट प्रशिक्षण कार्यक्रम विकसित किया, जिसके परिणामस्वरूप पिछली कर्मचारी प्रशिक्षण प्रणाली की कमियाँ समाप्त हो गईं।

प्रशिक्षण केंद्र के लक्ष्य और उद्देश्य: गहन विकास की अवधि के दौरान पुनर्गठन प्रक्रियाओं और कंपनी के विकास को सुनिश्चित करना; कॉर्पोरेट ज्ञान का संचय (ज्ञान प्रबंधन, एक ओर, प्रतिस्पर्धियों के लिए सफल अनुभव की नकल करना कठिन बनाता है, दूसरी ओर, यह विशिष्ट कर्मचारियों पर कंपनी की निर्भरता को कम करता है जो बिक्री प्रौद्योगिकी के वाहक हैं; उनके संभावित हस्तांतरण से जुड़े नुकसान को कम करता है कार्य के दूसरे स्थान पर); अपने कर्मचारियों की दक्षता के कारण कंपनी की लाभप्रदता में वृद्धि; कंपनी की सकारात्मक छवि बनाना और बनाए रखना (एक नियोक्ता के रूप में भी); कॉर्पोरेट संस्कृति का विकास; कार्मिक प्रशिक्षण और विकास प्रणाली का विकास और कार्यान्वयन; प्रशिक्षण लागत का अनुकूलन और प्रशिक्षण कार्यक्रमों की प्रभावशीलता में वृद्धि

प्रशिक्षण केन्द्र का निर्माण

सीए का संचालन शुरू करने के लिए, निम्नलिखित कार्यों को हल करना आवश्यक था:

• छात्रों की नियोजित संख्या के अनुसार प्रशिक्षण केंद्र का तकनीकी आधार बनाना;
• शैक्षिक कार्य को विनियमित करने वाले नए दस्तावेज़ विकसित करना और मौजूदा दस्तावेज़ों और प्रक्रियाओं को समायोजित करना;
• परियोजना को लागू करने के लिए आवश्यक प्रारंभिक निवेश का अनुमान तैयार करें;
• सीए के बजट की गणना करें;
• विभिन्न श्रेणियों के कर्मियों के लिए प्रशिक्षण कार्यक्रम विकसित करना;
• प्रशिक्षण केंद्र में कर्मचारियों की आवश्यक संख्या निर्धारित करें, एक स्टाफिंग टेबल बनाएं;
• प्रशिक्षण केंद्र को प्रति सप्ताह सात दिवसीय कार्यसूची में स्थानांतरित करें।

नए कर्मचारी आवश्यक प्रशिक्षण पूरा करने के बाद ही काम शुरू करते हैं। यह, एक ओर, नए लोगों के गैर-पेशेवर कार्यों से कंपनी की सुरक्षा की गारंटी देता है, दूसरी ओर, यह हमें युवा कर्मचारियों को ज्ञान से लैस करने की अनुमति देता है और उन्हें टीम के साथ जल्दी से जुड़ने में मदद करता है।

छात्रों के पहले समूह ने पिछले साल 11 जुलाई को प्रशिक्षण शुरू किया था। नई प्रशिक्षण प्रणाली के लाभ तुरंत सामने आए।

हमारे द्वारा प्रस्तावित विशेषज्ञ प्रशिक्षण की अवधारणा कंपनी के रणनीतिक विकास लक्ष्यों के अनुरूप थी; सभी प्रशिक्षण कार्यक्रम इसकी आवश्यकताओं के अनुरूप थे; कर्मचारी प्रशिक्षण के लिए एक एकीकृत दृष्टिकोण हमें परिणामस्वरूप सक्षम विशेषज्ञ प्राप्त करने की अनुमति देता है; सीखने की प्रक्रिया समग्र हो गई है।

प्रशिक्षण केंद्र निम्नलिखित विशिष्टताओं में पाँच प्रशिक्षण कार्यक्रम संचालित करता है:

1. बिक्री विशेषज्ञ.
2. खुदरा दुकानों के प्रशासक.
3. शाखाओं के निदेशक.
4. कंपनी के मीडिया सेंटरों के विशेषज्ञ.
5. सेवा केन्द्रों के रिसीवर.

2006 में, हमने अपने स्वयं के कार्यक्रमों के अनुसार प्रशिक्षण के माध्यम से प्रशिक्षित श्रमिकों के लिए ALLO कंपनी की जरूरतों को पूरा करने की योजना बनाई है ( चावल। 1). बुनियादी प्रशिक्षण चक्र के अलावा, हमारे कई कर्मचारियों को लक्षित कार्यक्रमों के तहत प्रशिक्षित किया गया है, और सभी कर्मचारी नियमित रूप से अपने कौशल में सुधार करते हैं।

बेशक, प्रशिक्षण के लिए अधिकांश अनुरोध खुदरा व्यापार क्षेत्र से आते हैं, लेकिन प्रशिक्षण केंद्र का कार्य कंपनी के सभी क्षेत्रों में कर्मचारियों के प्रशिक्षण की आवश्यकता को पूरा करना है। विशिष्ट कार्यक्रमों में भाग लेने के लिए विभिन्न विभागों के प्रबंधकों और विशेषज्ञों से अधिक से अधिक आवेदन आ रहे हैं (अब, उदाहरण के लिए, "सेवा प्रबंधन" और "परियोजना प्रबंधन" विषय हमारे लिए प्रासंगिक हैं)। हम स्वतंत्र रूप से और बाहरी सलाहकारों की मदद से नए प्रशिक्षण तैयार करते हैं।

प्रशिक्षण केंद्र कंपनी की बौद्धिक संपदा के निर्माण में भाग लेता है - हमने दस्तावेज़ीकरण का एक पैकेज विकसित किया है जो अवधारणा, मिशन, लक्ष्य, रणनीति, स्थिति सहित शैक्षिक प्रक्रिया का पूरी तरह से वर्णन करता है; कार्य योजनाएँ; विपणन अनुसंधान योजनाएँ; संगठनात्मक संरचना; नौकरी विवरण और प्रेरक योजनाएँ; लेखांकन प्रपत्र और प्रक्रियाओं, मानकों, आवश्यकताओं और दृष्टिकोणों का विवरण; अनुबंध टेम्पलेट्स; मूल कंपनी की प्रक्रियाओं के साथ शाखा की नीतियों का समन्वय; कार्यप्रणाली और सूचना सामग्री। हम पाठ्यक्रमों के सेट और आधुनिक, अच्छी तरह से सुसज्जित कक्षाओं को ALLO कंपनी के मानव संसाधन निदेशालय की एक महत्वपूर्ण उपलब्धि मानते हैं। यह हमारे कर्मचारियों की योग्यता में सुधार के लिए वास्तविक कार्य में सन्निहित कार्मिक विकास विभाग के कर्मचारियों के बहुत सारे काम का परिणाम है।

जैसे-जैसे प्रशिक्षण केंद्र विकसित होता है, हम दूरस्थ पाठ्यक्रमों और संबंधित सॉफ़्टवेयर का एक सेट विकसित और कार्यान्वित करने की योजना बनाते हैं।

वर्तमान में, कार्मिक प्रशिक्षण विभाग का स्टाफ छोटा है, और शिक्षण और कोचिंग कार्य के लिए हम कंपनी के विभिन्न संरचनात्मक प्रभागों से प्रबंधकों और विशेषज्ञों को तेजी से आकर्षित कर रहे हैं। उनमें से कुछ को व्यवसाय प्रशिक्षकों के रूप में प्रशिक्षित किया गया और वयस्कों के लिए सक्रिय शिक्षण विधियों में महारत हासिल की गई। कार्मिक विकास विभाग का कार्य कंपनी के कर्मचारियों में से प्रशिक्षकों का उच्च गुणवत्ता वाला प्रशिक्षण भी है।

प्रशिक्षण और विकास प्रणाली की प्रभावशीलता का आकलन करना

हम प्रदर्शन मूल्यांकन के चार स्तरों की पहचान करते हैं प्रशिक्षण और विकास प्रणाली(एसओआईआर):

I. प्रतिभागियों और उनके प्रबंधकों द्वारा प्रशिक्षण कार्यक्रमों की प्रभावशीलता का मूल्यांकन।
द्वितीय. सीखने के परिणामों का आकलन: ज्ञान, कौशल और क्षमताएं; दृष्टिकोण, व्यक्तिगत विशेषताएँ।
तृतीय. श्रेणी कार्यस्थल व्यवहार और कार्य निष्पादन.
चतुर्थ. प्रशिक्षण के समग्र संगठनात्मक प्रभावों (कॉर्पोरेट संस्कृति में परिवर्तन, टीम में मनोवैज्ञानिक माहौल, आदि) का आकलन करना।

नीचे है मेज़, जो प्रत्येक स्तर पर प्रशिक्षण की प्रभावशीलता का आकलन करने के तरीकों को इंगित करता है।

SOiR के विभिन्न स्तरों पर मूल्यांकन के तरीके

मूल्यांकन स्तर	तरीकों
I. संबंध स्तर	प्रश्नावली प्रतिभागियों, प्रबंधकों और अन्य हितधारकों के साथ साक्षात्कार प्रशिक्षण के अंत में फीडबैक प्राप्त करना अनौपचारिक प्रतिभागी आकलन अध्ययन डायरी कोच की रिपोर्ट (कोच द्वारा व्यक्तिपरक मूल्यांकन)
द्वितीय. ज्ञान, योग्यताएं और कौशल (KUN)	व्यावसायिक परीक्षण व्यावहारिक कार्य स्थितिजन्य निदान विधियाँ परीक्षा मूल्यांकन प्रक्रिया के दौरान विशेषज्ञ मूल्यांकन (साक्षात्कार, "360 ओ" विधि)। मनोविश्लेषणात्मक तकनीकें
तृतीय. कार्य व्यवहार	कार्यस्थल में निगरानी (छिपी, खुली) ग्राहक रेटिंग प्रदर्शन संकेतकों का मूल्यांकन: उत्पादकता, गुणवत्ता, ग्राहक शिकायतें विशेषज्ञ मूल्यांकन (हमारे द्वारा बेचे जाने वाले सामान की निर्माता कंपनियों द्वारा दिया गया) गंभीर घटना विधि (चरम मामलों में व्यवहार का विश्लेषण)
चतुर्थ. संगठनात्मक स्तर	चुनाव साक्षात्कार गंभीर घटना विधि

अभ्यासकर्ताओं के लिए, प्रशिक्षण प्रभावशीलता का सबसे महत्वपूर्ण मूल्यांकन स्तर III मूल्यांकन हैं। एक कर्मचारी वास्तव में प्रशिक्षण को पसंद कर सकता है, वह स्वयं जानता हो सकता है और बहुत कुछ करने में सक्षम हो सकता है, लेकिन व्यवहार में वह अपने ज्ञान को लागू नहीं कर सकता है, ग्राहकों के प्रति असभ्य हो सकता है, आदि। साथ ही, स्तर I, II और IV एक हैं कार्यस्थल में वांछित कर्मचारी व्यवहार सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक शर्त।

विक्रेताओं के वास्तविक व्यवहार की जांच करने के लिए, हम मिस्ट्री शॉपिंग तकनीक का उपयोग करते हैं। आइए ध्यान दें कि, पूरे नेटवर्क में इस पद्धति को लागू करने से प्राप्त परिणामों के अनुसार, हमारे विक्रेता ग्राहकों के साथ काम करते समय उच्च परिणाम दिखाते हैं, वे ग्राहक सेवा के कॉर्पोरेट मानकों को जानते हैं और व्यवहार में लागू करते हैं। लेकिन सेवा के क्षेत्र में पूर्णता की कोई सीमा नहीं है और इस संबंध में काम करने के लिए हमेशा कुछ न कुछ होता है।

अब ALLO समूह की कंपनियों का प्रशिक्षण केंद्र एक महत्वपूर्ण तारीख मनाने की तैयारी कर रहा है - हम जल्द ही एक वर्ष के हो जाएंगे। हमने अच्छे नतीजे हासिल किये हैं, लेकिन अभी भी बहुत कुछ किया जाना बाकी है।'

हमारे प्रशिक्षण केंद्र के विकास में अगला चरण दूरस्थ शिक्षा का संगठन होगा: इंटरनेट, वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग आदि के माध्यम से। काम के इस रूप के निर्विवाद फायदे हैं: यह कर्मचारियों के लिए सुविधाजनक है, क्योंकि यह उन्हें 35 तक समय बचाने की अनुमति देता है। -40%, और कंपनी के लिए, क्योंकि यह व्यावसायिक यात्रा और प्रशिक्षण सुविधाओं के उपयोग से संबंधित लागत को कम करता है। ज्ञान हस्तांतरित करने की प्रक्रिया में शिक्षक की भागीदारी आवश्यक है, और यह दूरस्थ शिक्षा का रूप है जो अधिकतम प्रभाव के साथ कोचिंग समय के उपयोग की अनुमति देता है।

भविष्य में हमारी योजना प्रशिक्षण केंद्र को आत्मनिर्भरता की ओर लाने की है।

लेख हमारे पोर्टल को प्रदान किया गया
पत्रिका के संपादकीय कर्मचारी