Kannattava liiketoiminta: kuinka avata koulutuskeskus. Koulutuskeskuksen liiketoimintasuunnitelma: tarvittavat asiakirjat ja kustannuslaskelmat

Kuinka avata koulutuskeskus - ideasta julkaisuun

Globaalin muutoksen ajat tarjoavat aina lisämahdollisuuksia ihmisille, jotka osaavat ajatella laatikon ulkopuolella ja näkevät mahdollisuuksia, joissa muut vetäytyvät kaukaa ja vetäytyvät vaikeuksien edessä. Yksi näistä mahdollisuuksista on koulutuskeskuksen perustaminen, joka tarjoaa koulutuspalveluita lisätoimintoihin väestölle ja tarjoaa laajan näkökulman uusiin elinolosuhteisiin.

Koulutuskeskuksen järjestäminen

Tällaisen yrityksen järjestämiseksi sinulla on oltava oikeushenkilön asema. Yrityksen toimintatyypit valitaan suunnitellun mittakaavan mukaan. Jos henkilökuntaan kuuluu vakituisia opettajia, on tarpeen hankkia todistus oppilaitoksen toiminnasta, mikä aiheuttaa tarpeettomia kustannuksia ja viivästyksiä byrokraattisten menettelyjen suorittamisessa. Yrityksen avaamisprosessissa on helpompi ilmoittaa toiminnan tyyppi "konsultointipalveluiksi", "avustukseksi tapahtumien järjestämisessä ja järjestämisessä" tai muilla KVED:n virtaviivaisilla muotoiluilla. Ja työskentele useiden itsenäisten kouluttajien tai opettajien kanssa sopimuksen mukaan.

Kun aloitat tällaisen liiketoiminnan, sinulla on oltava hyvä käsitys tällaisten palvelujen tarjonnan ja kysynnän välisestä suhteesta. Mitä tarkoittaa, että on selkeä käsitys siitä, mistä koulutuksesta kiinnostuneet ihmiset tulevat, ja etukäteen päätettävä valmennushenkilöstö: opettajat, psykologit, valmentajat tai seminaarien pitäjät jne. Koulutuskeskuksen kannattavuuden kannalta tämäntyyppinen toiminta on parasta yhdistää johtoasemaan verkostoyrityksessä tai työskennellä ammatillista, henkistä ja taloudellista kasvua kaipaavien ihmisten parissa. Näin voit aluksi hankkia vähimmäismäärän tulevia kuuntelijoita ja tarjota yritykselle tarvittavan mainonnan.

Koulutuskeskuksen kannattavuus On mahdotonta laskea etukäteen. Tulot riippuvat suoraan tarjottujen luokkien määrästä, koulutuskustannuksista ja keskuksen työn ylläpitokustannuksista.
Kustannusosa koostuu seuraavista osista:
- tilojen vuokra- tai kertaluonteiset lunastuskustannukset ja sen ylläpitokustannukset;
- apuohjelmien ja tietoliikennekanavien maksaminen;
- tarvittavien huonekalujen, laitteiden ja laitteiden kustannukset;
- työntekijöiden ja koulutushenkilöstön palkat;
- mainoskulut.
Vaatimukset koulutuskeskuksen tiloihin

Vuokra koulutuskeskuksen tiloja tai sen lunastusarvo voi vaihdella suuresti. Tämä riippuu rakennuksen sijainnista ja tilojen sisäisestä kunnosta.

Perustamisalue lasketaan tuntiaikataulun suunnitellun intensiteetin ja oppilasmäärän perusteella. Koulutuskeskuksessa tulee olla yhteinen huone ylläpitäjän työpaikan kanssa ja uloskäynnit kahteen tai useampaan erilliseen koulutushuoneeseen. Luokkahuoneet on parasta suunnitella sellaisiksi, että ne ovat helposti muunnettavissa neuvotteluhuoneiksi, sisustuksen tulee olla liikuteltava. On suositeltavaa varustaa huone projektorilla, opettajan työpisteellä, jossa on mahdollisuus asentaa tietokone, taulu tai fläppitaulu. Jos aiot suorittaa atk-kursseja tai koulutusta 1:C:n kanssa työskentelyyn, on tietokonelaboratorio varustettava vähintään 5 PC:llä.

Kävijämäärän kasvuun vaikuttaa suuresti keskuksen sijainti liikenneyhteyksien lähellä. On myös syytä muistaa, että asuinrakennuksessa sijaitseva koulutuskeskus voi myöhemmin aiheuttaa kielteisiä asenteita asukkaissa. Tämä johtuu mahdollisuudesta järjestää seminaareja työajan ulkopuolella. Tällaiset tapahtumat kestävät usein myöhään ja niihin liittyy myrskyistä tunteiden vaihtoa yleisön keskuudessa.

Jos sinulla on omat sopivat tilat, kustannukset pienenevät huomattavasti.

Myös tulevien hakijoiden ravintoa kannattaa miettiä etukäteen. Jos lähistöllä ei ole kahvilaa, ruokalaa tai kauppaa, kannattaa koulutuskeskuksen rakennukseen asentaa ainakin kahvinkeitin tai varustaa erityinen tila kahvitaukoja varten.

Koulutuskeskuksen henkilökunta

Vakituisten tai osa-aikaisten opettajien lisäksi henkilöstöön tulee kuulua ylläpitäjä, kirjanpitäjä, yleismies ja siivooja. Pieniä määriä varten joitain asentoja voidaan yhdistää. Ja pysyvien siivoajien ja yleismiesten (sähköasentaja, putkimies, mekaanikko) tehtävät voidaan osoittaa asianmukaisille palveluille, joihin voidaan ottaa yhteyttä tarvittaessa.

Koulutuskeskuksen avainhenkilö on ylläpitäjä, jonka tulee olla jatkuvasti paikalla, neuvoa ja hoitaa kaikki keskuksen organisointityöt. Lisäksi mainonta ja markkinointitutkimus kuuluvat myös tämän työntekijän harteille. Tästä syystä hallintoviran hakijoille asetetaan erityisvaatimuksia. Tämän on oltava seurallinen, luova ja vastuullinen henkilö. Kokemus MLM-rakenteissa työskentelystä palvelee erinomaisesti koulutuskeskuksen ylläpitäjänä.

Työntekijöiden palkat, lisätäkseen keskuksen kannattavuutta ja kiinnostusta uusien opiskelijoiden tuloon, on oltava joustava. Koostuu selkeästi määritellystä palkasta ja bonusprosentista, joka riippuu opiskelijamäärästä.

Tapoja mainostaa koulutuskeskusta

Keskuksen markkinointipolitiikka riippuu valitusta toiminta-alueesta.

Päätoiminnot voivat olla:
- erikoistuminen erilaisiin jatko- ja uudelleenkoulutuskursseihin, koulutus uusiin ammatteihin;
- erilaisia ​​lapsille ja nuorille suunnattuja apukursseja;
- seminaarien pitäminen henkilökohtaisen kasvun aiheesta;
- tilojen vuokraus erilaisiin tapahtumiin.

Ammatilliseen koulutukseen keskittyessä on järkevää tehdä yhteistyösopimuksia työvoimakeskusten ja suurten yritysten kanssa, jotka tarvitsevat työntekijöiden ammatillista kasvua.

Jos koulutuskeskuksen toiminta keskittyy lasten erikoistumiseen, on mahdollista mainostaa tiedotusvälineissä ja jakaa esitteitä vanhempien kokoontumispaikoissa. esimerkiksi luovuuden taloissa.

Kuten käytäntö osoittaa, henkisen ja taloudellisen kasvun alan toiminnan tuottavin mainonta on henkilökohtainen esimerkki ja puhe ihmisistä, jotka ovat käyneet tämäntyyppisen koulutuksen. Siksi tällä koulutuskeskuksen erikoistumalla markkinointitoiminta voidaan rajoittaa tiedotustilaisuuksiin.

Tietoa vuokratuista koulutustiloista ja kokoustiloista voidaan sijoittaa erilaisiin yrittäjille suunnattuihin painetuihin julkaisuihin ja verkkoaineistoihin.

Koulutuskeskuksen tilan optimaalisen käytön ja sijoitetun pääoman nopeimman tuoton saavuttamiseksi on parempi yhdistää useita toiminta-aloja. Joka tapauksessa sinun ei pitäisi odottaa nopeita ja suuria voittoja yrityksen toiminnasta. Tällainen yritys pystyy tuottamaan voittoa jonkin ajan kuluttua, jota tarvitaan sen perustamiseen. Mutta yrityksen asianmukaisella organisoinnilla ja intohimolla sen ammattiin koulutuskeskuksesta voi tulla omistajansa voiton lähde, tuoda eloon uusia, mielenkiintoisia tapahtumia ja auttaa luomaan hyödyllisiä kontakteja.

Lukua 6 opiskellessaan opiskelijan tulisi

Tietää:

• - koulutuskeskusten perustamisen ja toiminnan perusperiaatteet
• - teknologiat henkilöstön kehittämiseen organisaatiossa
• - koulutusohjelmien tehokkuuden arviointimallit

Pystyä:

• - kehittää ja toteuttaa organisaation henkilöstön koulutus- ja kehittämisjärjestelmä (PC-9)
• - soveltaa käytännössä menetelmiä henkilöstön koulutus- ja kehittämisjärjestelmän tehokkuuden arvioimiseksi

Oma:

• - koulutusprosessin johtamisen taidot organisaatiossa
• - taidot kehittää kriteerit yleisen koulutuksen ja erityisesti koulutusohjelmien tehokkuudelle
• - menetelmät koulutuksen tehokkuuden arvioimiseksi

Organisaatioiden koulutuskeskusten toiminnan pääpiirteet

Useimmat johtajat uskovat, että äskettäin palkatut työntekijät tarvitsevat lisäkoulutusta tai uudelleenkoulutusta. Talouskriisi on asettanut haasteita paitsi yleiselle säästämiselle, myös henkilöresursseille. Ymmärretään tarve luoda tehokkaita ja tehokkaita järjestelmiä, jotka ovat joustavampia ja keskittyvät yritysten todellisiin tarpeisiin. Yritysten omistajat ja johtajat työskentelevät olosuhteissa, joissa tavaroiden ja palveluiden päämarkkinat ovat jakautuneet, IT-teknologiat ylittävät itse asiassa yritysten tarpeet eivätkä vaadi usein muutoksia ja modernisointia.

Henkilöstö osoittautui kuitenkin haavoittuvimmaksi ja huonommin hallittavaksi, vaikka koulutettuna ja jatkuvasti kehittyvänä resurssina ihmiset pystyvät varmistamaan yrityksen todellisen kilpailukyvyn. Tämä tarkoittaa, että henkilöstön koulutusjärjestelmän tulee olla mahdollisimman relevantti liiketoiminnan nykyisyyden ja tulevaisuuden kannalta.

Menestyvän henkilöstön koulutusjärjestelmän tulee olla liiketoimintalähtöistä ja sopusoinnussa yrityksen mittakaavan ja organisaation elinkaaren vaiheen kanssa. Koulutusjärjestelmä tulee integroida liiketoimintaprosesseihin. Yritysten koulutusjärjestelmän ei tulisi koskea vain sellaisen työntekijän kehittämistä, jolla on ammatillisia tietoja ja taitoja työtehtävien suorittamiseen. Nyt tarvitsemme nykyajan vaatimukset täyttävää, joustavaa, kehittymiseen ja itsensä muutokseen motivoitunutta asiantuntijaa. Tämä tarkoittaa, että yrityskoulutuksen tavoitteiden sisällä ovat ammatilliset ja henkilökohtaiset tavoitteet.

Jos yritys on markkina- ja työmarkkinoihinsa nähden kilpailuolosuhteissa, sillä on edellytykset luoda ohjattu koulutusjärjestelmä, joka toteutetaan koulutuskeskuksen tai yritysyliopiston muodossa.

Yrityskoulutuksessa on ongelmia metodologisessa ja teoreettisessa perustelussa, riittävien menetelmien ja työkalujen varustamisessa. Tämä huolimatta siitä, että yrityksen sisällä on pitkä koulutus henkilöstön kanssa. Muistakaamme koulutuksen perinteet vallankumousta edeltäneellä Venäjällä (esimerkkejä - Jaroslavlin suuren manufaktuurin kumppanuus, A. A. Karzinkinin tehdas Jaroslavlissa), koulutusosastojen olemassaolo Neuvostoliiton yrityksissä. Yrityskoulutuksella on perinteitä tehtailla Euroopassa ja Amerikassa (G. Fordin tehtaat Detroitissa).

Yritysyliopistojen perustamisen virallinen historia alkaa vuodesta 1961. kun Me Donald's loi Hamburger Universityn. Yritysyliopisto on toiminta tai osasto, joka on strategisesti keskittynyt integroimaan ihmisten kehittymistä yksilöinä, mukaan lukien heidän ilmenemismuotonsa tiimissä ja organisaatiossa kokonaisuutena ja joka toteutetaan aktiviteetit:

• - kumppanuuksien kehittäminen;
• - organisaatiokulttuurin välittäminen, sisällön siirron helpottaminen;
• - ohjata ponnisteluja laadukkaan johtoryhmän muodostamiseksi.

Yritysyliopiston tehtävät riippuu sen tarkoituksesta, mutta sen tärkeimmät strategiset roolit voidaan tunnistaa:

• - organisaation kehityksen johtaminen sen tulevaa kehitystä kohti ja organisaation ydinarvojen säilyttäminen;
• - innovaatioiden hallinta, organisaatiomuutosten tukeminen ja edistäminen.

On näkökulma, että yritysyliopisto ja koulutuskeskus eroavat paitsi nimen lisäksi myös oleellisesti.

J. S. Meister korostaa tavoitteiden eroja ja yhtäläisyyksiä opetusmenetelmissä (taulukko 6.1).

Taulukko 6.1

Tärkeimmät erot yritysyliopiston ja koulutuskeskuksen välillä

Koulutuskeskus	Yritysyliopisto
Reaktiivinen	Ennakoiva
Hajautettu	Keskitetty
Pinnan toiminnalliset tiedot	Liiketoimintastrategiaan liittyvät olennaiset tiedot
Luokkahuoneen muoto	Eri muodot - virtuaaliset luokkahuoneet, tietokone, verkko, etäopetus
Ei välitä yrityskulttuuria	Kääntää yrityskulttuuria
Siinä on jäsennelty muoto - selkeä koulutuksen alku ja loppu	Elinikäinen oppiminen työn kautta
Taitopohjainen	Se kehittää paitsi instrumentaalisia taitoja - johtajuutta, luovaa ajattelua, ongelmanratkaisua jne.
Lisätaitojen lisääminen työssä	Itse työn suorituskyvyn parantaminen
Toimii yhtenä yhtiön keskustoimiston tehtävistä	Toimii itsenäisenä liiketoimintayksikkönä

Yritysyliopisto liittyvät ensisijaisesti yhtiön keskeisiin strategisiin toiminta-alueisiin; sen koulutus perustuu monimutkaisiin ja yksityiskohtaisiin osaamismalleihin; Päätehtävänä on muodostaa yhteinen visio yrityksen työntekijöiden kesken. Yritysyliopisto toimii laboratoriona yksilöllisen oppimisen luomiselle ja muuntamiselle yhteiseksi organisaatiotiedoksi.

Toisaalta "koulutuskeskukseksi" kutsutussa yksikössä toteutettu sisäinen koulutusjärjestelmä on oleellisesti yritysyliopisto, joka täyttää tehtävänsä ja täyttää strategisen henkilöstön kehittämisen tavoitteet.

Yritysyliopistojen perustamisesta ja toiminnasta on venäläistä kokemusta. Ensimmäiset yliopistot ilmestyivät VimpelCom (matkapuhelinviestintä), Severstal (teräsyhtiö), Norilsk Nickel, MIAN (kirjakauppaketju Bukvoed) Suhteellisen pienet venäläiset yritykset, joilla on vähemmän resursseja, perustavat myös yritysyliopistoja, jotka luovat henkilöstön koulutusjärjestelmiä alan kehittämiseen. yhtiö kokonaisuutena.

Yrityksen nopea kasvu toiminnan huipulla johtaa myös ajatukseen oman koulutuskeskuksen perustamisesta, varsinkin jos on tarpeen tehdä massa- ja syklistä koulutusta.

Koulutuskeskusten luomiseen voi olla useita syitä.

• 1. Yrityksen nopea kasvu ja kehitys. Tämä voi olla toimipisteiden avaaminen tai verkoston kasvattaminen (esimerkiksi uusien supermarkettien avaaminen, kun on tarpeen kouluttaa suurta määrää erilaista henkilöstöä ja siirtää asiakaspalvelustandardeja).
• 2. Aktiivinen henkilöstökierto. Tämä voi johtua yrityksen intensiivisestä kehittämisestä, tarpeesta siirtää työntekijöitä, joilla ei ole laajaa osaamista.
• 3. Työvoimapula. Työmarkkinoilla koettu työvoimapula merkitsee tarvetta kouluttaa kouluttamatonta, valmistautumatonta henkilöstöä.
• 4. Suuri henkilöstön vaihtuvuus. Tietyn luokan työntekijöiden alhainen pätevyys ja alhaiset palkat edellyttävät jatkuvaa koulutusta.
• 5. Jatkuvan koulutuksen tarve kovassa markkinakilpailussa, keskeisten ammatillisten pätevyyksien kehittäminen ja parantaminen.
• 6. Yritysstandardien saatavuus yrityksessä. Ammattimainen brändi (useimmiten asiakaspalvelussa ilmenevä) ja omaleimaiset käyttäytymismallit yritykseen upotettuina edellyttävät, että uudet tulokkaat hallitsevat ne ja ylläpitävät pitkäaikaisia ​​työntekijöitä.
• 7. Laajan verkoston saatavuus, omistusrakenne. Tämä stimuloi suuren joukon monipuolisen henkilöstön koulutusta, ei vain käyttäytymismuotojen koulutusta, vaan myös yritysarvojen, yhtenäisten standardien ja vaikutusten välittämistä osastojen ideologiseen yhdistämiseen.

Yritykset käyvät läpi useita vaiheita luodessaan koulutuskeskusta organisaatioon.

• 1. Yrityksen koulutustavoitteiden muotoilu (ulkoisten ja sisäisten henkilöstöpolitiikan selkeyttäminen, tuotantostrategian korrelaatio henkilöstöstrategian kanssa), päätulosten suunnittelu.
• 2. Ensisijaisen koulutuksen tarpeessa olevan avainhenkilöstön tunnistaminen (henkilöstön kohdentaminen, joka ensisijaisesti edustaa yrityksen imagoa tai vaikuttaa henkilöstön työhön tai varmistaa merkittäviä prosesseja yrityksessä).
• 3. Koulutuksen suunnan (uudelleenkoulutus, jatkokoulutus), tietojen, taitojen määrittäminen. Tämä tapahtuu henkilöstön valmiustason ja tulevaisuudennäkymien tason arvioinnin perusteella.
• 4. Koulutuskeskuksen ajan, taloudellisten, henkilöstökustannusten ja "kelpoisuuden" määrittäminen.
• 5. Muotojen, menetelmien ja opetusmenetelmien määrittely.
• 6. Järjestävien edellytysten tarjoaminen - tilat, huonekalut, koulutusmateriaalit, opetusmateriaalit ja laitteet.
• 7. Opettajien, kouluttajien, moderaattorien koulutus.
• 8. Koulutuskriteerien määrittäminen, palautteen keräämismenetelmien käyttöönotto ja koulutuskeskuksen perustamisen taloudellisen kannattavuuden laskeminen.

Juuri tämä kehityskulku yrityskoulutuksen luomisen vaiheiden läpi on oikein, sillä sen avulla voimme siirtyä globaaleista tehtävistä ilman, että menetämme taktisia ja operatiivisia. Ideologisesti käsitellyt henkilöstön kehittämisen asiat siirretään käytännön teknologian tasolle. Tämän jälkeen tulisi suorittaa hallinnollisia toimia, jotka liittyvät koulutusosaston paikan määrittämiseen yrityksen organisaatiorakenteessa, henkilöstökoulutuksen johtamisen eri osa-alueista vastaavien henkilöstöyksiköiden luomiseen yrityksessä.

Esimerkkinä on kokemusta Mobile TeleSystems -yrityksestä. Kuvitellaanpa MTS:n yrityskoulutussykliä.

Yritysyliopistolla tarkoitetaan tässä työntekijöiden koulutus- ja kehittämisjärjestelmää. Todetaan, että yritysyliopisto ja yritys liittyvät läheisesti toisiinsa. Yritys ja yritysyliopisto saarnaavat yhteisiä arvoja, joita edustaa lyhenne "YKSINKERTAINEN" (kumppanuus - tehokkuus - vastuullisuus - rohkeus - luovuus - avoimuus).

Yritysyliopistossa on kolmenlaista koulutusta- integraatio (uusille työntekijöille), ammatillinen (nykyisten työtehtävien menestyksellinen suorittaminen) ja koulutus johtamis- ja viestintätaitojen osalta, jotka ovat välttämättömiä menestyksekkään uran kannalta.

• Soroka V. A. Liiketoiminnan tarpeista yrityksen koulutusmallin valintaan ja sen arviointiperusteisiin // http://intservis.ru/article/index.php?dir=15&id=98
• Chernobaev I.P. Kokemus koulutus- ja konsulttikeskuksen perustamisesta // Henkilöstönhallinnan käsikirja. 2003. nro 5. s. 78-90.
• Meister J. S. Corporate Universities: Oppitunti maailmanluokan työvoiman rakentamisesta. 1998.
• Derevleva M. Liiketoiminnan keskeiset tehtävät ovat MTS-konsernin yritysyliopiston prioriteetti // FORMATTA-yhtiön tiedote, www.formatta.ru. s. 22-25.

Meiltä kysytään usein - "Kuinka avata koulutuskeskus", kuinka vaikeaa se on, kuinka kallista se on?

Koulutuskeskuksen avaamisen ja toiminnan budjetti sisältää seuraavat kuluerät:

• Koulutuskeskuksen perustaminen ja avaaminen.
• Lisensointi.
• Koulutusohjelmien kehittäminen, koulutusoppaiden, käsikirjojen, esitysten jne.
• Koulutussivuston luominen.
• Materiaali- ja teknisen pohjan luominen.
• Koulutuskeskuksen tukeminen ja kehittäminen.
• Vuokrata.
• Maksut opettajille ja henkilökunnalle.
• Koulutuskeskuksen edistäminen.
• Uusien ammattien lisääminen lisenssiin.
• Materiaali- ja teknisen pohjan parantaminen.
• Koulutussivuston tuki.
• Uusien koulutusohjelmien luominen ja mukauttaminen.

Tämä luettelo ei luonnollisesti heijasta monia "pieniä asioita", eikä myöskään "aineettomia osia" - henkilökohtaista aikaasi ja hermojasi.

Organisaatioiden koulutuskeskukset erottuvat useista seikoista.

Kuka ei vaadi lupaa koulutustoimintaan?

Ensinnäkin he eivät usein tarvitse lisenssiä - loppujen lopuksi he eivät aio ottaa rahaa omalta henkilöstöltään, jälleenmyyjiltään ja kumppaneiltaan ​​koulutukseen. Tämä kohta voidaan siis sulkea pois. Mutta sitten koulutuksen suorittaneet saavat "karkkikääreitä" vakavien "kuorten" sijaan. Mutta tämä tekee prosessista halvemman.

Toiseksi organisaatiot voivat yrittää säästää rahaa koulutuskeskuksen työssä antamalla palkatonta lisätyötä jo ylikuormitetulle henkilökunnalle. Ei voi enää puhua mistään aineellisista ja teknisistä perusteista, saati vähemmän vakavista koulutusohjelmista. Tämän vuoksi yrityskoulutuskeskuksen luomisesta tulee samanlainen kuin "yrityslehtisen", jota kukaan ei lue, tai "yritysjuomajuhliin", joka jakaa ihmisiä.

Lopuksi on tärkeää, että organisaatiot kiinnittävät huomiota sellaisiin tärkeisiin elementteihin kuin oman ideologiansa ja normien esittely koulutuskeskuksen kautta. Tämä on ylimääräistä työtä ja taloudellisia kustannuksia, jotka ovat välttämättömiä.

Vakava koulutuskeskus on realistista avata ja tehdä omavaraiseksi 2–3 kuukaudesta 1 vuoteen.

Käytännön oppitunnit:

• Kurssin osallistujia kiinnostavien opiskeluaiheiden tutkiminen.
• Koulutuskeskuksen järjestämisen päävaiheet kunkin vaiheen yksityiskohtainen tarkastelu.
• Lisensointi.
• Sijoittajien ja yhteistyökumppaneiden houkutteleminen.
• Opiskellaan käytännön esimerkkejä onnistuneiden koulutuskeskusten luomisesta.
• Algoritmi koulutuskeskuksen toiminnalle.
• Mallit perusasiakirjoille.
• Algoritmit koulutuskeskuksen verkkosivuston luomiseen ja mainostamiseen.
• Kuinka koulutuskeskus voi ansaita rahaa?
• Koulutuskeskuksen kehittäminen.
• Koulutukset.

Liiketalouden koulutus - Opinto-ohjelmat

Kansallisen tutkimusyliopiston kauppakorkeakoulun johtamiskorkeakoulu toteuttaa liiketalouden koulutusohjelmia ja lisäkoulutusta yleisen ja toiminnallisen johtamisen alalla:

Kaikki yrityskoulutusohjelmat on suunnattu ylempien johtajien ja yleiskonsulttien kouluttamiseen, joilla on ajantasaiset tiedot ja pätevyydet, joiden avulla he voivat johtaa tehokkaasti organisaatioita tai niiden osastoja. Esimiesten avaintaitojen muodostuminen ja kehittäminen auttaa paitsi kehittämään taitoja systemaattisesti lähestyä strategisia liiketoiminnan tavoitteita, myös jäsentämään omaa yrityskokemustaan

Pääohjelmat

Graduate School of Managementin MBA-ohjelmat kehitetään kansainvälistä kokemusta hyödyntäen ja venäläisen liiketoiminnan realiteetit huomioon ottaen.

Executive Master of Management in HR -ohjelma - Strateginen henkilöstöjohtaminen on pohjimmiltaan uusi ohjelma, jonka ovat kehittäneet kauppakorkeakoulun parhaat professorit, opettajat ja HR-alan parhaat ammatinharjoittajat ja asiantuntijat, joilla on ainutlaatuinen kokemus suurista venäläisistä ja monikansallisista. yritykset.

Executive MBA- ja DBA-ohjelmat ovat korkeakoulun alkuperäisiä kehityssuuntia, jotka on suunnattu venäläisten yritysten huippujohtajille ja omistajille.

School of Leadership -ohjelmaa kehitettiin painopisteenä Leaders of Russia -kilpailun osallistujat, koulutetut ja kunnianhimoiset ihmiset.

Graduate School of Managementin yritysohjelmat on suunnattu yrityksille, jotka haluavat parantaa johtajiensa taitoja. Kouluttaakseen työntekijöitään yritykset voivat valita minkä tahansa tieteenalan laajasta tarjolla olevista kursseista, joita varten ne on suunniteltu lyhytkestoisiksi. liikeseminaarit, sekä keskipitkän ja pitkän aikavälin ohjelmat, jopa yritysohjelmat Executive MBA -tasolla yritysten tarpeisiin mukautetussa muodossa.

Koulutuksen sisäänpääsyehdot, järjestäminen ja kesto

Korkeakoulun liiketalouden koulutusohjelmiin pääsyn yhteydessä suoritetaan haastattelu tai testi

MBA-, Executive Master of Management-, Executive MBA- ja Leadership School -ohjelmaan pääsyn edellytyksenä on korkeakoulutus ja työkokemus. DBA-ohjelmalla on lisävaatimuksia

Ohjelmat toteutetaan kahdessa muodossa - iltaisin ja modulaarisesti

Liiketalouskoulutuksen kesto riippuu valitusta ohjelmasta ja vaihtelee välillä 0,9–2,3 vuotta

Oppimisprosessi ja tulokset

Korkeakoulun koulutusprosessi on organisoitu sekatyyppisesti, jossa käytetään erilaisia ​​opetusmenetelmiä luennoista ja yritysseminaareista tapausten ratkaisemiseen ja keskusteluihin. Samalla painopiste on aktiivisissa oppimismuodoissa: koulutukset, bisnespelit, yksittäisten tilanteiden analysointi.

Koulutuskeskus ei tarvitse lisenssiä

Tunteja opettavat opetushenkilöstö, jolla on myös laaja kokemus liiketoiminnan päätöksenteosta ja liikkeenjohdon konsultoinnista. Seminaarien aikana opettaja organisoi työn ohjaten sitä sekä opiskelijoiden materiaalin omaksumiseen että henkilökohtaisen valmistautumisen seurantaan. Koulutukset edistävät taitojen hankkimista, jotta voidaan reagoida asianmukaisesti yrityksen toiminnan aikana ilmeneviin erityistilanteisiin. Luennoilla kehitetään teoreettista materiaalia, joka toimii pohjana aktiiviselle viestintämuodolle. Koulutusprosessissa suuri paikka on opiskelijoiden itsenäiselle työlle, jonka aikana he opiskelevat erikoiskirjallisuutta, sekä suorittavat käsitellystä aiheesta tehtäviä tai valmistelevat omaa projektia yhdistäen hankitut tiedot tietyn alan toimintaan. yhtiö.

Tämä liike-elämän kurssien järjestäminen on luonteeltaan enimmäkseen soveltavaa ja on osoittanut elinkelpoisuuttaan ja tehokkuuttaan useiden vuosien ajan. Yritysseminaareissa käsitellyt esimerkit venäläisestä käytännöstä on suunniteltu sopeuttamaan kansainvälistä käytäntöä kotimaan todellisuuteen, mikä mahdollistaa tiedon ja kokemuksen hankkimisen Venäjän ja kansainvälisen liiketoiminnan alalla.

Johtamiskorkeakoulun ohjelmissa opiskelu päättyy loppututkielman tai väitöskirjan puolustamiseen.

MBA-tutkinto on todistus onnistuneesti suoritetusta koulutuksesta ja täyttää korkeat kansainväliset standardit.

Kuinka avata koulutuskeskus kampaajille ja manikyyrille: liikeidea

Pään hiusten siivoamisen tarve on tullut ihmisille automaattiseksi. Käsien ja kynsien hoito on myös geneettisen tason vaatimus. Siksi hiustenleikkuu- ja manikyyripalveluita tarjoavien laitosten määrän nopea kasvu on itsestäänselvyys. Mutta mistä voit saada niin paljon huoltohenkilöstöä? Vastauksen löytävät yrittäjät, jotka järjestävät kampaamokoulutuskursseja. Samaan aikaan he ottavat käyttöön manikyyritaiteen koulutusta ja erikoisstylistien koulutusta.

Liike osoittautuu varsin kannattavaksi eikä vaikeimmaksi organisoitavaksi. Rekisteröityessään itsenäiseksi (riippumattomaksi) voittoa tavoittelemattomaksi järjestöksi yrittäjä ei tarvitse lisätoimilupia tai erityislupia.

Yhden kampaamopaikan hygieniastandardit vaaditaan. Mutta viiden harjoituspaikan perusteella tilavan huoneen löytäminen kaupungista, jonka pinta-ala ei ole pienempi, ei ole niin vaikeaa.

Koska koulutuskeskuksen sijainnilla ei ole erityistä roolia, voit säästää hieman vuokrassa, mutta se maksaa silti melko pennin (neliömetriltä - 2,5 tuhatta ruplaa). Sisustuskalusteita ja koulutusvälineitä (tuolit, laskurit, peilit, pesualtaat) voi ostaa kotimaassa. Jokaisen työpaikan laitteet maksavat jopa kymmenen tuhatta ruplaa.

Merkittävä kustannuserä on kulutustarvikkeet. Mukavat terävät sakset, laadukkaat maalit, ammattimaiset kammat, hierontaharjat, harsinta- ja hiustenvärjäysharjat, parturi-negligeet ja muut varusteet maksavat jopa tuhat dollaria. Jokainen opiskelija tarvitsee myös harjoitusnuken 1,5 tuhannella ruplalla.

Koulutus kannattaa laittaa virralle rekrytointiin enintään 5 5 hengen ryhmää kerrallaan.

Kuinka avata koulutuskeskus? Algoritmi kuinka alkaa ansaita rahaa tiedolla!

Kolmen kuukauden kampaamokurssien keskimääräiset kustannukset ovat noin 22 tuhatta ruplaa. Vähimmäispositiivinen kannattavuus saavutetaan ilmoittamalla vähintään 10 opiskelijaa per kurssi.

Jos aika ja mahdollisuus sallii, voit täydentää perusopintojasi lyhytaikaisella lisäkurssilla (esimerkiksi tuntisarjalla ”Hääkampaukset”). Tämä lisää "tulopankkiin" vielä 12 tuhatta henkilöä kohden.

Tunnit pidetään intensiivisessä tilassa, jota kaikki opettajat eivät kestä. Siksi opettajaehdokasta valittaessa tarvitaan erityistä lähestymistapaa. Korkean yksilöllisen ammatillisen osaamisen lisäksi opettajan tulee pystyä välittämään taitojaan ja tietojaan opiskelijoille. Se vaatii sekä henkistä että fyysistä kestävyyttä. Tällaisen opetustyön arvo on noin 15 000 ruplaa.

Manikyyrikurssit järjestetään samanlaisen järjestelmän mukaan. Vain terveysstandardien mukaan yksi manikyyri riittää. Välineiden ja huonekalujen ostaminen manikyyrityöpaikan varustamiseen on halvempaa kuin kampaamokustannukset. Vain 3 tuhatta ruplaa tarvitaan yhdelle opiskelijapakkaukselle, joka sisältää kaikenlaisia ​​tiedostoja, sakset, harjat, lastat sekä erityisen hiomakoneen ja sterilointilaitteet. Jokainen opiskelija tarvitsee vähintään kolme manikyyrisettiä. Kutsu opettajan rooliin arvovaltainen tyylikäs mestari, jolla on jotain opettamista aloittelijoille. Tämä ohenee lompakkosi noin neljälläkymmenellä tuhannella, mutta lisää arvostusta ja suosiota koululle.

Manikyyrikurssin hinta on noin 11 tuhatta, mutta ryhmiin mahtuu jopa 8 henkilöä. Analogisesti kampaamokoulutuksen kanssa perusmanikyyrikurssiin voidaan liittää lisäkursseja. Esimerkiksi sarja kynsienpidennysten kursseja maksaa 8 tuhatta ja taidemaalauskurssit 10 tuhatta ruplaa.

Jotkut opiskelijat pyrkivät hallitsemaan sekä kampaamo- että manikyyritaidon. Yritä palkita tämä innostus pienellä alennuksella lukukausimaksuista. Tästä voi tulla roolimalli, joka tuo sinulle lisäetuja.

Toinen kannustin opiskelijoille on työllisyyden takaaminen kurssien suorittamisen jälkeen. Voit turvata tällaisen etuoikeuden, jos teet sopimuksia kauneushoitoloiden kanssa molemmille osapuolille edullisin ehdoin. Koulukuva tällaisesta yhteistyöstä vain kasvaa, mikä tuo lisäosinkoja ajan myötä.

Toimittajat laatineet: "Business GiD"
www.bisgid.ru

Käyttäjien kommentit

Artikkeli on kirjoitettu yrityksen työntekijöiden tietotuella Yhdistyksen rekisteröinti http://oreg.pro/

Koulutustoiminnalle tulee olla lupa. Vain yksilötutorointia harjoittavilla opettajilla on oikeus olla lisensoimatta koulutustoimintaansa. Kaikkien muiden on hankittava opetuslupa. Lue tästä artikkelista, kuinka tämä tehdään.

Kenen on otettava vastaan

Seuraavien oikeushenkilöiden on hankittava koulutuslisenssi:

• Osavaltio ja yksityiset voittoa tavoittelemattomat yritykset, joiden toiminta on ensisijaisesti suunnattu koulutukseen eikä voiton tuottamiseen;
• kaupalliset yritykset, joiden tavoitteena on saada voittoa koulutuspalvelujen tarjoamisesta;
• Koulutusyritysten sivuliikkeet;
• Yksityiset liikemiehet, jotka toimivat palkatulla henkilöstöllä;
• Tieteelliset laitokset.

Palvelut on tarjottava yhden tai useamman seuraavista koulutusohjelmista:

• Korkea- tai keskiasteen erikoistunut;
• Esikoulu;
• Yleissivistävä koulutus;
• Lisätä. koulutus sekä lapsille että aikuisille;
• Korotettu pätevyystaso.

Lailliset vaatimukset

Nykyinen lainsäädäntö määrää, että lupahakemuksen hakijan on täytettävä useita vaatimuksia:

1. Niiden tilojen saatavuus, joissa koulutus toteutetaan.
2. Kaiken oppimisprosessiin tarvittavan (erikoislaitteet, huonekalut, oppikirjat, inventaario jne.) saatavuus.
3. Koulutusohjelmien saatavuus.
4. Koulutustoiminnan toteuttamiseen tarvittavien edellytysten luominen.
5. Terveys- ja epidemiologisen valvontaviranomaisen lupa.
6. Opetushenkilöstön saatavuus (täytyy hyväksyä täysin ennen lisenssin hakemista).
7. Valtion omistamaan materiaaliin pääsyn mahdollistavien asiakirjojen saatavuus. salaisuus.

Vaadittu dokumentaatio

Saadakseen koulutuslisenssit Sinun on toimitettava seuraava asiakirjapaketti:

• Kuittihakemus;
• Hakijan alkuperäinen henkilöllisyystodistus;
• Valokopiot perustamisasiakirjoista notaarin oikeaksi todistamat;
• Valokopiot seuraavista todistuksista: verorekisteröinti, osavaltio rekisteröinti, muutokset; niiden on oltava notaarin vahvistamia;
• Asiakirjat, jotka vahvistavat alueiden ja tilojen omistajuuden;
• Koulutusohjelmat ja opetussuunnitelmat;
• Tietoa opettajista - valokopiot heidän tutkintotodistuksestaan ​​ja työpöytäkirjoistaan;
• Palokunnan, SES:n ja hätätilanneministeriön johtopäätös esineiden vaatimustenmukaisuudesta;
• Tietoa etäopiskeluelementtejä sisältävän koulutuksen saatavuudesta;
• Todistus, joka vahvistaa edellytykset opiskelijoiden terveyden ja ravitsemuksen suojelemiseksi;
• Sekki, joka vahvistaa valtion maksun tehtävät;
• Kuvaus koko dokumentaatiopaketista.

Menettely luvan saamiseksi

Lupaviranomainen hyväksyy hakemuksen luettelon mukaisesti ja tekee siihen merkinnän vastaanottamisesta. Varaston päivämäärä on päivä, jona lupaprosessi alkaa:

1. Kolmen päivän kuluessa Min. Yksiköt tarkistavat hakijan toimittamien asiakirjojen oikeellisuuden ja täydellisyyden.

   Kuinka avata kursseja ilman lupaa

   Jos virheitä löytyy, asiakirjat palautetaan hakijalle korjattavaksi. Hakijalla on kuukausi aikaa korjata virheet.

2. Jos asiantuntijoilla ei ole valittamista asiakirjoista, aloitetaan kaikenlaiset tarkastukset: tarkistetaan annettujen tietojen oikeellisuus sekä hakijan ehtojen noudattaminen lupavaatimusten kanssa. Tässä vaiheessa tehdään myös tarkastus paikan päällä.
3. Opetusvalvontaosasto tekee 60 päivän kuluessa hakemuksen rekisteröintipäivästä myönteisen tai kielteisen päätöksen. Jos kielteinen päätös tehdään, asiantuntijoiden on perusteltava se. Kieltäytymiseen voi olla vain kaksi syytä: väärien tietojen antaminen ja koulutustoiminnan toteuttamiseen sopimattomat olosuhteet.
4. Saatulla lisenssillä on rajoittamaton voimassaoloaika. Jos vaatimuksia rikotaan, se voidaan kuitenkin keskeyttää väliaikaisesti tai peruuttaa pysyvästi.

Liikeidea: kuinka avata keskus yhtenäisten valtionkokeiden valmistautumiseen

Miten koulutusorganisaatio luodaan?

Asianajajamme saavat melko usein kirjeitä verkkosivujen vierailijoilta, joissa on kysymyksiä yksityiskoulujen, päiväkotien, erilaisten koulutuskurssien jne avaamisesta. Siksi päätimme käsitellä tätä asiaa erillisessä artikkelissa.

Koulutustoimintaa säätelee liittovaltion laki "Koulutuksesta Venäjän federaatiossa" (jäljempänä "laki").

Koulutuksen määritelmä on annettu laissa - se ymmärretään "yhtenäisenä, tarkoituksenmukaisena koulutusprosessina, joka on yhteiskunnallisesti merkittävä etu ja joka toteutetaan yksilön, perheen, yhteiskunnan ja valtion edun mukaisesti. hankittujen tietojen, taitojen, arvojen, toimintakokemuksen ja pätevyyden kokonaisuutena tietty määrä ja monimutkaisuus henkilön henkistä, henkistä, moraalista, luovaa, fyysistä ja (tai) ammatillista kehitystä varten hänen koulutustarpeidensa ja kiinnostuksensa tyydyttämiseksi.

Käsitteen "koulutus" määritelmä poikkeaa jonkin verran edellä olevasta, joka on lain mukaan "tarkoituksenmukainen prosessi, jossa opiskelijat järjestävät toimintaa tietojen, kykyjen, taitojen ja pätevyyden hallitsemiseksi, toimintakokemuksen saamiseksi, kykyjen kehittämiseksi, saada kokemusta tiedon soveltamisesta jokapäiväiseen elämään ja opiskelijoiden motivaation muodostamiseen elinikäiseen oppimiseen."

Lain mukaan koulutustoimintaa voivat harjoittaa:

• koulutusorganisaatiot jotka voidaan perustaa vain voittoa tavoittelemattomien järjestöjen muodossa;
• koulutusta tarjoavat organisaatiot— koulutustoimintaa harjoittavat tieteelliset järjestöt, orpojen ja ilman huoltajaa jääneiden lasten järjestöt, hoitoa, terveyden parantamista ja (tai) virkistystä tarjoavat järjestöt, sosiaalipalveluja tarjoavat järjestöt ja muut oikeushenkilöt;
• yksittäisiä yrittäjiä- sekä yksittäistä opetustoimintaa harjoittavat että palkattua opetushenkilöstöä harjoittavat.

Huomattakoon, että lain aikaisempi versio (1.9.2013 asti) sulki kaupalliset organisaatiot koulutusprosessin ulkopuolelle - LLC:t, osakeyhtiöt ja vastaavat oikeushenkilöt, joiden tarkoituksena oli tuottaa voittoa, eivät olleet oikeutettuja. harjoittamaan koulutustoimintaa.

Oikeushenkilöiden sekä yksittäisten yrittäjien harjoittama koulutustoiminta, jossa on mukana opetushenkilöstöä, on luvanvaraista. Samalla yksittäisen yrittäjän suoraan (eli henkilökohtaisesti, ilman muita opettajia) harjoittama koulutustoiminta ei ole luvanvaraista.

Esimerkkinä toiminnasta, jota yksittäinen yrittäjä voi harjoittaa ilman lupaa, voi tuoda tutorointia, tutorointia jne.

Koulutusorganisaatioiden, koulutusta tarjoavien organisaatioiden sekä yksittäisten yrittäjien (lukuun ottamatta suoraan koulutustoimintaa harjoittavia yksittäisiä yrittäjiä) harjoittaman koulutustoiminnan lisensointimenettely on vahvistettu Venäjän federaation lainsäädännössä tietyntyyppisten toimintojen luvista. , sekä Venäjän federaation hallituksen asiaa koskevilla päätöslauselmilla.

Koulutusorganisaatio voi olla valtiollinen, kunnallinen tai yksityinen.
Venäjän federaation tai Venäjän federaation muodostavan yksikön perustama koulutusorganisaatio on valtion omistama.
Kunta on kuntayhteisön (kuntapiirin tai kaupunginosan) perustama koulutusorganisaatio.
Yksityinen koulutusorganisaatio on yksityishenkilön tai yksityishenkilöiden ja (tai) oikeushenkilön, oikeushenkilöiden tai niiden yhdistysten perustama koulutusorganisaatio, lukuun ottamatta ulkomaisia ​​uskonnollisia järjestöjä.

Useimmiten yksityiset koulutusorganisaatiot luodaan ANO:n - autonomisten voittoa tavoittelemattomien organisaatioiden - organisatorisessa ja oikeudellisessa muodossa.

Koulutusorganisaatiot jaetaan tyyppeihin koulutusohjelmien mukaan (pää- ja/tai lisäohjelmat), joiden toteuttaminen on niiden toiminnan päätavoite.

Laki perustaa seuraavan tyyppiset koulutusorganisaatiot, jotka toteuttavat peruskoulutusohjelmia:
1) esiopetusorganisaatio - koulutusorganisaatio, joka toimintansa päätavoitteena suorittaa opetustoimintaa esiopetuksen, valvonnan ja lasten hoidon koulutusohjelmien mukaisesti;
2) yleinen koulutusorganisaatio - koulutusorganisaatio, joka harjoittaa koulutustoimintaa yleisen peruskoulutuksen, yleissivistävän ja (tai) toisen asteen koulutusohjelmien mukaisesti toimintansa päätavoitteena;
3) ammatillinen koulutusorganisaatio - koulutusorganisaatio, joka harjoittaa koulutustoimintaa toisen asteen ammatillisen koulutuksen koulutusohjelmien ja (tai) ammatillisten koulutusohjelmien puitteissa toimintansa päätavoitteena;
4) korkea-asteen koulutusorganisaatio - koulutusorganisaatio, joka harjoittaa koulutustoimintaa korkea-asteen koulutusohjelmien ja tieteellisen toiminnan mukaisesti toimintansa päätavoitteena.

Lisäkoulutusohjelmia toteuttavien koulutusorganisaatioiden tyypit: 1) lisäkoulutuksen järjestäminen - koulutusorganisaatio, joka harjoittaa koulutustoimintaa yleissivistävän lisäohjelman perusteella toimintansa päätavoitteena;
2) ammatillisen lisäkoulutuksen järjestäminen - koulutusorganisaatio, joka harjoittaa koulutustoimintaa lisäammatillisissa ohjelmissa toimintansa päätavoitteena.

Edellä luetelluilla koulutusorganisaatioilla on oikeus harjoittaa koulutustoimintaa seuraavien koulutusohjelmien mukaisesti, joiden toteuttaminen ei ole niiden toiminnan päätavoite:
1) esiopetusorganisaatiot - ylimääräiset yleiset kehittämisohjelmat;
2) yleissivistysjärjestöt - esiopetuksen koulutusohjelmat, yleissivistävän lisäohjelmat, ammatilliset koulutusohjelmat;
3) ammatilliset koulutusorganisaatiot - yleissivistävän peruskoulutusohjelmat, yleissivistävän koulutuksen lisäohjelmat, ammatilliset lisäohjelmat;
4) korkea-asteen koulutusorganisaatiot - yleissivistävän peruskoulutusohjelmat, toisen asteen ammatillisen koulutuksen koulutusohjelmat, ammatillisen koulutuksen ohjelmat, yleissivistävän koulutuksen lisäohjelmat, ammatilliset lisäohjelmat;
5) lisäkoulutusorganisaatiot - esiopetuksen koulutusohjelmat, ammatilliset koulutusohjelmat;
6) ammatillisen täydennyskoulutusorganisaatiot - tieteellisen ja pedagogisen henkilöstön koulutusohjelmat, residenssiohjelmat, yleissivistävän koulutuksen lisäohjelmat, ammatilliset koulutusohjelmat.

Lain mukaan koulutusorganisaation nimessä on oltava maininta sen organisaatio- ja oikeudellisesta muodosta sekä koulutusorganisaation tyypistä.

Koulutusta tarjoavat organisaatiot voivat olla minkä tahansa oikeudellisen muodon oikeushenkilöitä, mukaan lukien kaupalliset organisaatiot, kuten LLC:t ja JSC:t. Jossa:
Tieteellisillä organisaatioilla on oikeus harjoittaa koulutustoimintaa maisteriohjelmissa, tieteellisen ja pedagogisen henkilöstön koulutusohjelmissa, residenssiohjelmissa, ammatillisissa koulutusohjelmissa ja lisäammatillisissa ohjelmissa.
Hoito-, kuntoutus- ja (tai) virkistysorganisaatioilla, sosiaalipalveluja tarjoavilla organisaatioilla on oikeus harjoittaa koulutustoimintaa perus- ja täydennyskoulutusohjelmissa, ammatillisen peruskoulutuksen ohjelmissa.
Venäjän federaation diplomaatti- ja konsuliedustustoilla, Venäjän federaation kansainvälisten (valtioidenvälisten, hallitustenvälisten) järjestöjen edustajilla (jäljempänä Venäjän federaation ulkoministeriön ulkomaiset laitokset) on oikeus suorittaa koulutusta. perus- ja lisäyleisopetuksen ohjelmissa, ottaen huomioon lain 88 §:ssä säädetyt erityispiirteet.
Muilla oikeushenkilöillä on oikeus harjoittaa koulutustoimintaa ammatillisen koulutusohjelman, esiopetuksen koulutusohjelmien ja lisäkoulutusohjelmien puitteissa.

Koulutusta tarjoavan organisaation koulutustoiminnan suorittamiseksi sen rakenteeseen perustetaan erikoistunut rakenteellinen koulutusyksikkö. Tällaisen yksikön toimintaa säätelevät koulutusorganisaation kehittämät ja hyväksymät säännöt.

Yritysten rekisteröinti koulutusalalla

Kuten jo mainittiin, koulutusalan toimintaa voivat harjoittaa oikeushenkilöt - koulutusorganisaatiot ja koulutusta tarjoavat organisaatiot sekä yksityisyrittäjiksi rekisteröidyt yksityishenkilöt (kansalaiset).

Koulutusalalla toimivien oikeushenkilöiden perustamisasiakirjojen vaatimuksilla on omat erityispiirteensä. Tästä kysymyksestä kiinnostuneet löytävät vastauksen siihen laista; tässä huomautamme vain, että tällaisten organisaatioiden peruskirjassa on oltava tiedot koulutusohjelmista, joiden mukaisesti koulutusta suoritetaan.

Koska lain mukaan koulutusorganisaatiot voivat olla vain voittoa tavoittelemattomia järjestöjä, niiden rekisteröinnin suorittaa valtuutettu valtion elin - Venäjän federaation oikeusministeriö ja sen alueelliset osastot (erityisesti Pietarissa - pääosasto). Venäjän oikeusministeriön Pietarissa). Lisätietoa voittoa tavoittelemattomien järjestöjen rekisteröinnistä löytyy tältä sivulta.

Kuten edellä mainittiin, koulutusta tarjoavia organisaatioita voidaan perustaa sekä kansalaisjärjestöjen että kaupallisten organisaatioiden muodossa. Jälkimmäisessä tapauksessa niiden rekisteröintiviranomainen on verotoimisto (Pietarissa - MI FTS nro 15). Veroviranomainen suorittaa tällaisten organisaatioiden rekisteröinnin yleisesti, mikä ei eroa "tavallisten" LLC-yhtiöiden rekisteröintimenettelystä.

Vastaavasti yksittäisten yrittäjien - sekä suoraan koulutustoimintaa harjoittavien että opetushenkilökuntaa palkkaavien - rekisteröintimenettely, lukuun ottamatta tarvetta toimittaa lisäksi rikosrekisteritodistukset, ei eroa yksittäisten yrittäjien rekisteröintimenettelystä muissa maissa. toiminta-alueita. Rekisteröintiviranomainen on verotoimisto.

Valtion rekisteröinnin jälkeen koulutustoiminnan kohteen (koulutusorganisaatio, koulutusta tarjoava organisaatio tai opetushenkilöstöä houkutellut yksittäiset yrittäjät) on hankittava lupa, ja vasta sen jälkeen hän voi alkaa tarjota koulutuspalveluja. Luvanhakijoita koskevat vaatimukset löytyvät laista ja Venäjän federaation hallituksen asiaa koskevista asetuksista.

Tietyn ajan kuluttua luvan saamisesta koulutusorganisaatiolla on oikeus Venäjän federaation hallituksen määräämällä tavalla ja määräajassa hakea hakemusta opetusministeriöltä (tai muulta asiaankuuluvalta valtion elimeltä). Opetusministeriö) hakemuksella valtion akkreditoinnin saamiseksi.

Koulutusorganisaatioilla, joilla on valtion akkreditointi ja jotka toteuttavat yleissivistävää (paitsi esikoulua) ja ammatillisia koulutusohjelmia, on oikeus antaa valtion myöntämiä asiakirjoja koulutustasosta ja (tai) pätevyydestä henkilöille, jotka ovat läpäisseet lopullisen todistuksen.

Petrolex-asiantuntijat auttavat sinua aina laatimaan perustamis- ja muut tarvittavat asiakirjat koulutusorganisaation, koulutusorganisaation tai yksittäisen yrittäjän (IP) valtion rekisteröintiä varten sekä täydellisen rekisteröinnin.

Joten, jotta voimme tutkia tämän liiketoiminnan ominaisuuksia, tarkastellaan päävaiheita ja avainkohtia. Kuvaamme koulutuskeskusten tyypit ja annamme kriteerit onnistuneelle ansiolle. Teemme myös likimääräiset taloudelliset laskelmat kaikista kuluista ja tuloista.

Lähes jokainen moderni ihminen eri ikäisinä ajattelee tarvetta käydä eri oppilaitoksissa. Tämä johtuu monista syistä, jotka ovat erityisen tuttuja maamme asukkaille. Usein koulutuksen tarve liittyy uuden erikoisalan hankkimiseen jatkotyöllistymistä varten. Lisäksi monet haluavat opiskella tätä tai toista aluetta oman kehityksensä vuoksi ja saada uudempaa tietoa, jonka avulla he voivat katsoa maailmaa uudella tavalla. Ei ole mikään salaisuus, että tavallinen koulutus ei joskus yksinkertaisesti tarjoa kaikkia tarvittavia taitoja tai tietoja. Tämän seurauksena henkilön on käytettävä erilaisten koulutuskeskusten palveluita, jotka tarjoavat laadukkaita koulutuspalveluita jollakin toimialalla.

Omaa pätevyyttään parantamalla ja erilaisia ​​taitoja parantamalla ihmiset löytävät itselleen uusia näköaloja ja uusia mahdollisuuksia ansaita rahaa. On luonnollista, että laadukasta koulutusta pidetään oikeutetusti hyvänä investointina vauraaseen tulevaisuuteen ja taloudelliseen vakauteen. Halutun todistuksen tai tutkintotodistuksen saaminen on erittäin suuri plussa kenen tahansa saavutuksissa, koska se kertoo vähintään hänen kokonaisvaltaisesta kehityksestään ja ansaitsee muiden kunnioituksen. Tällaisten asiakirjojen läsnäolo yrittäjän käsissä kehittää asiakasuskollisuutta ja mahdollistaa siten suurempien transaktioiden tekemisen. Itse asiassa tarjousten kanssa työskenneltäessä tällä voi joskus olla keskeinen rooli.

Tietenkin koulutuskeskusten määrä Venäjällä kasvaa jatkuvasti, mutta yleensä nämä markkinat ovat melko vapaat. Jopa suurimmissa kaupungeissa tällaisia ​​laitoksia on hyvin vähän. On tärkeää ymmärtää, että useimmat tarjoavat erilaisia ​​palveluita, joiden avulla asiakas voi valita yhden tai useamman kehittämisalueen. Luonnollisesti monet asiakkaat tulevat uudelleen opiskelemaan parantaakseen pätevyyttään tai esimerkiksi hankkiakseen toisen erikoisalan. Näin suuren kysynnän vuoksi monet yrittäjät pohtivat luonnollisesti mahdollisuutta avata oma koulutuskeskus.

Tällä hetkellä koulutuskeskuksia, jotka tarjoavat lyhytkestoisia koulutuskursseja, pidetään kannattavimpana, koska lyhyessä ajassa jokainen voi hankkia kaikki tarvittavat taidot ja tiedot, joista on hyötyä työprosessissa. Tämän perusteella harkitsemme sopivan koulutuskeskuksen avaamista.

Hyödyt ja haitat

Kuten kaikilla muillakin yrityksillä, tällä yrittäjyyden alueella on hyvät ja huonot puolensa. Tältä osin ennen työn aloittamista on suositeltavaa tutkia huolellisesti kaikki koulutuskeskuksen ominaisuudet, jotta et kohtaa vakavia virheitä ja et menetä voittoa. Tämän liiketoiminnan positiivisia puolia ovat:

• korkea kannattavuus, joka voi joskus olla jopa kolmekymmentä prosenttia;
• nopea takaisinmaksuaika, koska liiketoiminnan asianmukaisella organisoinnilla ja johtamisella voit luottaa kaikkien sijoitettujen varojen tuottoon kirjaimellisesti kuuden kuukauden onnistuneen työn jälkeen;
• palvelujen kysyntä on suuri ja kysyntä kasvaa joka vuosi, joten jos tarjottavien kurssien taso on korkea ja opettajat ovat kokeneita ja korkeasti koulutettuja, koulutuskeskus on aina täynnä asiakkaita;
• alkuinvestointi on pieni, joten jopa aloitteleva liikemies, jolla ei ole merkittävää pääomaa, voi harjoittaa tätä toimintaa;
• kyky suunnata toimintaa nopeasti uudelleen, koska koulutusohjelmien saatavuuden ja vakiintuneen työn ansiosta uusia koulutussuuntia voidaan avata onnistuneesti milloin tahansa.

Tämän työn haittoja ovat se, että joudut etsimään luotettavia ja erittäin päteviä asiantuntijoita. Yrityksen työntekijöillä on oltava tarvittavat tiedot, koska heiltä vaaditaan laadukasta koulutusta. Erinomaisten opettajien houkuttelemiseksi heille asetetaan korkeat palkat, mutta tämä ei aina ole mahdollista uuden koulutuskeskuksen alkuvaiheessa.

Potentiaalisten asiakkaiden määrästä riippuen koulutuspalvelujen kustannukset voivat olla melko alhaiset. Esimerkiksi pienissä kaupungeissa hinnat voivat olla alhaiset, mutta yli miljoonan asukkaan kaupungeissa ne voivat olla suhteellisen korkeita. Samalla on otettava huomioon kilpailun olemassaolo, jotta ne eivät ole kävelyetäisyydellä eivätkä tarjoa vastaavia palveluita.

Kuten monen muunkin liiketoiminnan, koulutuskeskuksen suorituskykyyn vaikuttavat suoraan talouskriisit ja maan epävakaa tilanne - tämä johtuu siitä, että alhaisemmilla palkoilla ja hintojen nousulla ihmiset käyttävät rahaa vain välttämättömiin asioihin.

Tietenkin tässä on tarpeen tarjota mahdollisuus lisäinvestointeihin, joita voidaan tarvita jatkotyön aikana. Lisäksi koulutuskeskuksen yksinkertaisesti sulkeminen ei ole enää mahdollista, koska ihmiset yleensä maksavat koulutuksesta etukäteen (muuten, tarvittaessa on mahdollista järjestää maksu erissä). Eli sinun on ymmärrettävä, että tällaisen liiketoiminnan äkillinen keskeyttäminen voi johtaa vakaviin ongelmiin. Joten on välttämätöntä ennakoida, miten ja millä tavalla koulutuskeskuksen sulkeminen on mahdollista, jotta voit vakuuttaa itsesi etukäteen.

Työn käsite ja suunta

Ennen tämän laitoksen avaamista on tärkeää päättää, mitä palveluita siellä tarjotaan, ja sinun on myös tunnistettava koulutuskeskuksen konseptityyppi. Tämä määrittää suoraan, ketkä työntekijät on palkattava tarjoamaan tiettyjä koulutuspalveluja. Toisin sanoen sinun on päätettävä erikoisaloista, joilla koulutuskeskus toimii. Kuten tilastot osoittavat, seuraavia alueita pidetään nykyään suosituimpina:

• kurssit markkinoijille;
• erilaisten kirjanpito-ohjelmien opiskelu;
• kurssit esimiehille ja muiden ammattien henkilöille (on mahdollista opiskella pitkälle erikoistuneita alueita, esimerkiksi yksinomaan sinikaulusammatteja);
• koulutusohjelmia yrittäjiksi pyrkiville, jotka antavat heille täydelliset tiedot yrityksen perustamisesta ja hoitamisesta.

Työn alkuvaiheessa on suositeltavaa valita vain muutama suosituimmista alueista, joita kaupungin muut vastaavat organisaatiot eivät joko tarjoa ollenkaan tai ne tarjoavat jo näitä palveluita, mutta melko alhaisella hinnalla. taso. Jälleen hinnoittelulla on väliä. Ehkä on järkevää tarjota edullisempia hintoja ja mahdollisimman lyhyitä koulutusjaksoja. Tämä houkuttelee uuteen koulutuskeskukseen melkoisen määrän potentiaalisia asiakkaita.

Kun olemme päättäneet suunnasta, alkaa erityiskonseptin kehittäminen. Jälkimmäisen tulee puolestaan ​​poiketa merkittävästi yrityksen pääkilpailijoiden toiminnallisista ominaisuuksista, muuten se voi vaikuttaa tulokseen (olemme jo käsitelleet tätä edellä). Tietenkin sen työn tehokkuus kokonaisuutena riippuu koulutuskeskuksen konseptista. On monia eri suuntia, joista sinun on valittava sopivin vaihtoehto:

Täysimääräinen koulutuskeskus, jossa asiakkaille tarjotaan valtava määrä koulutuspalveluita - täällä heille voidaan antaa mahdollisuus osallistua assistenttien tai suunnittelijoiden, kirjanpitäjien, veroasiamiesten sekä muiden asiantuntijoiden koulutukseen (eli tieto täällä voi ei vain aloittelijoille, vaan myös asiakkaille, joilla on käytännön kokemusta);

Valtuutettu keskus, joka yleensä keskittyy tutkimaan erilaisia ​​​​tietokoneohjelmia, joita ilman on mahdotonta kuvitella työskentelevän tietyllä toiminta-alalla (1C, AutoCAD, CorelDraw ja vastaavat);

Koulutus koulutuksen muodossa, jolla varmistetaan paitsi tiettyjen tietojen hankkiminen myös positiivinen asenne tulevaan toimintaan (henkilökohtaisen kasvun koulutus, seminaarit liiketoiminnasta, suunnittelu ja muut koulutusvaihtoehdot);

Alkuperäiset kurssit, joita ei tarjota tietyn kaupungin muissa vastaavissa oppilaitoksissa, ja ennen niiden tarjoamista on tehtävä markkina-analyysi etukäteen, jotta voidaan selvittää, onko niille tarvetta, koska usein tietyille kursseille ei ole kysyntää kaikki;

Yksittäisten oppituntien pitäminen eri aineissa - tähän sisältyy koululaisten valmistaminen erilaisiin kokeisiin, ja se voi olla myös työskentelyä opiskelijoiden kanssa tietyllä kurssilla, jossa heillä on ongelmia.

Tietenkin valinta täällä riippuu täysin yrittäjän toiveista ja kyvyistä. Haluat ehkä tarjota jotain uutta suuntaa - siinä ei ole mitään väärää, mutta on tärkeää, että ainutlaatuinen koulutuskeskus on kysytty paikallisen väestön keskuudessa. Kuten käytäntö osoittaa, työn alkuvaiheessa on parempi seurata todistettuja polkuja, joiden avulla voimme puhua melkein tarkasti tietyn tyyppisen palvelun mahdollisesta kysynnästä.

Erikseen voimme sanoa sopivien asiantuntijoiden valinnasta. Itse asiassa tämä kysymys ei ole ongelma, koska yksityisessä koulutuskeskuksessa työskentelyyn ei aina tarvita korkeakoulututkintoja. Lisäksi hankitun tiedon laadulla on tässä suurempi merkitys kuin vain tavanomaisella aineen "lukemalla", kuten tavallisissa oppilaitoksissa usein tapahtuu. Eli asiakas haluaa usein saada täsmälleen tuloksen, ei vain tutkintotodistusta tai todistusta. Ottaen huomioon, että monet venäläiset opettajat ovat tyytymättömiä palkkoihinsa, täällä oleva yrittäjä voi tarjota heille edullisemmat työehdot. Lisäksi, jos mahdollista, voit maksaa opettajille ylityöt sekä ottaa käyttöön lisätunteja kaikille. Siten täällä on melko laajat mahdollisuudet ansaita rahaa, joten ne voidaan hyödyntää täysimääräisesti.

Huoneen valinta

Emme turhaan kiinnittäneet huomiota tähän kohtaan heti alussa, sillä LLC:n rekisteröinti edellyttää laillista osoitetta. On huomattava, että tähän kohtaan kiinnitetään paljon huomiota, koska on tärkeää, että tilat ovat useiden voimassa olevan lainsäädännön ehtojen mukaisia. Jos erikoisaloja on neljä, vaaditaan vastaavasti vähintään neljä luokkahuonetta. Lisäksi johtajalle ja kirjanpitäjälle perustetaan toimisto. Mukavin sali ollaan luomassa. Mikäli mahdollista, voidaan järjestää pukuhuone ja muita lisätiloja.

Itse asiassa tilojen valinta on ehkä jopa pääkysymys, koska nykyään oppilaitosten pitäisi avautua sopivimpiin paikkoihin. Todennäköisesti optimaalinen ratkaisu on vuokrata useita tiloja yliopistossa tai koulussa, koska tässä tapauksessa koko sivusto täyttää täysin nykyaikaisiin oppilaitoksiin sovellettavat ehdot ja vaatimukset.

Varusteiden hankinta

Koulutuspalvelujen tarjoamiseksi joudut todennäköisesti ostamaan projektorin (tai suuren plasmapaneelin) sekä pöydät ja tuolit. Ostetaan myös tietokoneita ja muita laitteita, jotka varmistavat koulutusprosessin yksinkertaisuuden ja mukavuuden. Opettajilla tulee olla käytössään nykyaikaista ja asianmukaista opetuskirjallisuutta, joka myös maksaa jonkin verran.

Yrityksen rekisteröinti

Kun olet valmistautunut avaamiseen huolellisesti, voit aloittaa asiakirjojen valmistelun. Työ on sallittua vain virallisesti, joten yrityksen rekisteröinti on suoritettava. Tätä tarkoitusta varten valitaan oikeushenkilö, koska on tärkeää hankkia edelleen lupa koulutustoiminnan harjoittamiseen - tämä on mahdollista vain rekisteröitäessä LLC.

On myös syytä ottaa huomioon, että yritystä rekisteröidessään OKVED:ssä mainitaan, että yritys toimii ei-valtiollisena oppilaitoksena. Itse asiassa on suositeltavaa ilmoittaa tämä tila kaikissa myöhemmissä asiakkaiden kanssa tehtävissä sopimuksissa, jotta heillä ei ole asiaan liittyviä kysymyksiä.

Verojärjestelmän osalta tässä tapauksessa valitaan yksinkertaistettu verojärjestelmä, jossa kuusi prosenttia veloitetaan yrityksen koko tulosta. Tällaisten ongelmien ratkaisemiseksi on muuten suositeltavaa palkata myös kirjanpitäjä, joka voi työskennellä sekä vakituisesti että määräaikaisesti (esimerkiksi ulkoistamalla).

Tärkeä kohta rekisteröinnissä on luvan saaminen, jota ilman koulutuspalvelujen tarjoaminen on kielletty. Tämän asiakirjan voi saada erityisopetuslautakunnalta. Tätä varten laaditaan seuraavat paperit:

• kehitetään erityisiä koulutusohjelmia, joita varten tarjotaan koulutusta;
• luodaan lausunto, joka osoittaa luettelon yllä olevista koulutusohjelmista, ja asiakirja osoittaa myös muita tärkeitä tietoja uudesta koulutuskeskuksesta;
• tiedot henkilöstömäärästä ilmoitetaan, joten sinun on aloitettava opettajien etsiminen etukäteen;
• lasketaan opiskelijoiden enimmäismäärä, joille koulutuskeskuksessa tarjotaan palveluja;
• toimitetaan asiakirjat niiden tilojen omistuksesta tai vuokrasta, joissa työ suoritetaan, ja sen on täytettävä täysin useita paloturvallisuutta, valaistusta, hygieniaolosuhteita ja muita tekijöitä koskevia vaatimuksia;
• tiedotetaan oppimisprosessin materiaali- ja teknisenä perustana toimivien erikoisasiakirjojen ja kirjojen saatavuudesta;
• muut tiedot ilmoitetaan tarvittaessa.

Toimikunta käsittelee kirjallisen hakemuksen muiden asiakirjojen kanssa kuukauden kuluessa, ja tänä aikana työskentely on ehdottomasti kielletty. Koulutuskeskuksen avaaminen on sallittua vasta saatuaan kaikki tarvittavat asiakirjat käsissä.

Henkilöstön haku

Toinen tärkeä seikka koulutuskeskusta avattaessa on opettajien rekrytointi. Kuten edellä mainittiin, heidän pätevyytensä, kokemuksensa ja koulutuksensa riippuvat täysin siitä, mihin suuntaan koulutuskeskus itse toimii. Opettajien määrä riippuu myös suoraan koulutuskeskuksen erityispiirteistä. Pääsääntöisesti toiminnan alussa valitaan noin neljä erilaista kurssia, joista jokaiselle palkataan yksi opettaja. Oppilaitoksen kasvavan kysynnän myötä kurssien määrää ja vastaavasti palkattuja työntekijöitä voidaan lisätä.

Lisäksi henkilökunnalla tulee olla sihteeri, joka vastaa tuntien valmistelusta ja yhteydenpidosta mahdollisten asiakkaiden kanssa, sekä kirjanpitäjä, joka vastaa raporttien laatimisesta ja verojen laskemisesta.

Asiakkaiden houkutteleminen

Koulutuskeskuksen korkean tuoton kannalta on tärkeää, että asiakasmäärä on suuri ja että luokkahuoneet eivät ole tyhjiä klo 9.00-21.00. Tässä tapauksessa sinun tulee houkutella asiakkaita eri tavoin. Tällaisiin tarkoituksiin käytetään esitteitä, joita jaetaan eri organisaatioissa ja yrityksissä (mahdollisesti jopa erikoistuneissa). Luonnollisesti mainostetaan paikallistelevisiossa ja luodaan omat nettisivut, joilta jokainen kävijä löytää kaikki tarvitsemansa tiedot koulutuskeskuksesta.

Taloudelliset laskelmat

Joten kun tärkeimmät organisatoriset kysymykset on käsitelty, lasketaan likimääräiset kustannukset, joita yrityksen perustaminen vaatii. Koulutuskeskuksen avaamiseksi tarvitset 765 tuhatta ruplaa, joista:

• yrityksen rekisteröinti ja lisenssin saaminen - 40 000 ruplaa;
• tilojen vuokra kuukaudeksi - 55 000 ruplaa;
• laitteiden ja kirjallisuuden hankinta työhön - 350 000 ruplaa;
• mainonta ja muut toimenpiteet asiakkaiden houkuttelemiseksi – 30 000;
• työntekijän palkka kuukaudessa - 250 000;
• muut kulut (esim. korjaukset tai lisälaitteiden hankinta) – 40 000.

Kuten käytäntö osoittaa, kokonaistulot kuukaudessa sadan ihmisen kouluttamisesta ovat noin 500 tuhatta ruplaa. Nettovoitto tässä tapauksessa on 110 tuhatta ruplaa. Siten kaikki investoinnit maksavat itsensä takaisin noin kahdeksan kuukauden työssä. Samaan aikaan, jos opiskelijoiden määrä kasvaa ja opetettavien aineiden määrä lisääntyy, toiminnan tuotto luonnollisesti kasvaa.

Johtopäätös

Jos lähestyt asiaa perusteellisesti, koulutuskeskuksen avaaminen ei ole erityinen ongelma. Lisäksi se voi toimia melko pitkään. Investointia ei käytännössä tarvita, ja koulutuksen keskimääräiset kustannukset voivat olla melko korkeat. Nykyään jokainen järkevä ihminen on valmis sijoittamaan hyvää rahaa koulutukseensa, koska ilman tätä on mahdotonta kuvitella kokonaisvaltaista kehitystä. Samalla itse koulutuskeskus voi kehittyä. Kuten aiemmin totesimme, voit vähitellen ottaa käyttöön uusia suuntauksia ja tarjota asiakkaillesi erilaisia ​​koulutusvaihtoehtoja. Jos tulokset ovat positiivisia, opiskelijoiden määrä varmasti kasvaa, koska tänne tulee ihmisiä suositusten perusteella ja yrittäjältä vaaditaan pätevä koulutusprosessi. Tietysti on erittäin hyvä, jos olet aiemmin työskennellyt tällä alalla, mutta yleensä voit johtaa tällaista yritystä menestyksekkäästi ilman käytännön kokemusta. Täällä päätyön tekevät yleensä opettajat, ja esimieheksi voidaan aina nimittää kokeneempi asiantuntija.

Oppiminen on sopeutumisen ja kehityksen perusta, laajassa mielessä minkä tahansa järjestelmän selviytymisen perusta. Jotta yritys voi puolustaa paikkaansa markkinoilla ja menestyä kovissa kilpailuolosuhteissa, sen työntekijöiden kaikilla hierarkian tasoilla tulee osallistua aktiivisesti itsekoulutukseen, oppia kollegoiden kokemuksista ja seurata markkinajohtajien innovatiivisia toimia.

ALLO-yhtiö toimii korkean teknologian alalla - se tarjoaa matkaviestinpalveluita, joten sen johtajat pitivät yrityksen olemassaolon alusta lähtien koulutusta ja henkilöstön jatkokoulutusta kilpailukyvyn tärkeimpänä osana.

Alueellisista ominaisuuksista, kilpailusta ja työmarkkinoista riippuen käytimme erilaisia ​​koulutusohjelmia.

Aluksi ylempien ja keskijohtajien valmentamiseen ja lisäkoulutukseen panostimme ulkopuolisia kouluttajia. Mutta sitten he tulivat siihen tulokseen, että osana yrityksen kokonaisstrategiaa uusimman toimialan asiantuntijamyyjäksi asettuessaan koko henkilöstö tarvitsi koulutusta. Kolme vuotta sitten yrityksessä tapahtui kummallinen tapaus: hallituksen sihteeri sairastui ja hänen tilalleen kutsuttiin myyjä yhdestä toimipisteestä. Johtaja pyysi tyttöä välittämään puhelun matkapuhelimellaan. Kuvittele hänen yllätyksensä, kun yli vuoden matkapuhelinmyyjänä työskennellyt mies ei kyennyt suorittamaan tätä yksinkertaisinta toimenpidettä! Kysymys myyntihenkilöstön osaamisesta otettiin esille korkeimmalla tasolla.

ALLOn oma koulutuskeskus (TC) syntyi HR-palvelun toimesta. Ensimmäinen askel tähän suuntaan oli esiintyjien todellisen taitotason tutkiminen. Keväällä 2004 tehtiin ensimmäinen myyntihenkilöstön sertifiointi: määritettiin tavaroiden ja palveluiden tuntemus. Sertifioinnin saamiseksi myyjien oli opittava itsenäisesti toimitetut materiaalit. Ensimmäisen sertifioinnin tulokset eivät olleet rohkaisevia: vain 65 % siihen osallistuneista työntekijöistä vahvisti pätevyytensä. Alueelliset tuloserot osoittivat, millä toimialoilla henkilöstön koulutukseen kiinnitettiin huomiota.

Teimme aloitteen myyjien myyntikoulutuksen luomisesta ja valmistelimme yritykselle ensimmäisen koulutusohjelman. Tulokset osoittivat henkilöstön koulutuksen tehokkuutta, joten päätettiin kouluttaa kaikki yrityksemme vähittäiskauppojen työntekijät myyntitekniikoihin. Koska ALLO-myymäläketju on edustettuna lähes kaikissa Ukrainan kaupungeissa, jouduimme aloittamaan "elämän kiertämisen".

Marraskuussa 2004 henkilöstöjohtamispalveluun perustettiin henkilöstön kehittämisosasto. Hänen henkilökuntaansa kuului aiemmin myyjänä työskennellyt ja erinomaiseksi asiantuntijaksi vakiinnuttanutta työntekijää. Hänen tehtäviinsä HR:nä kuuluivat mm.

• myyntihenkilöstön sertifioinnin suorittaminen;
• metodologisten materiaalien kehittäminen myyjien sertifiointiin valmistautumiseen;
• asiantuntijoiden kouluttaminen työskentelemään vähittäismyyntipisteissä;
• kokeiden suorittaminen.

Kun yritykset alkoivat myydä uutta tuoteryhmää (digitaalilaitteet - digitaalitekniikka) vähittäismyyntiverkoston kautta, oli tarvetta henkilöstön uudelleenkoulutukselle. Olemme ottaneet käyttöön uuden tehtävän henkilöstön kehittämisosastolle - koulutuspäällikkö digitaalisen lämmityksen parissa. Aiemmin tämä työntekijä työskenteli myyjänä ja lisäksi hänellä oli erinomainen ymmärrys digitaalisesta lämmityksestä. Hän järjesti vähittäismyyntipisteiden henkilökunnalle koulutusta, jossa tähän työhön osallistui sopimuksen mukaan valmistusyritysten asiantuntijoita. Sitten hän valmisteli seminaarin DH:sta ja johti sen niillä alueilla, joilla DH-myynnin taso oli epätyydyttävä. Koulutuksen ansiosta myyjät pystyivät paremmin välittämään ostajille tietoa tämäntyyppisten laitteiden eduista, mikä johti lopulta myynnin kasvuun.

Toinen mielenkiintoinen CA-hanke on uusien asiakaspalvelustandardien kehittäminen ja käyttöönotto kauppaverkostossa. Standardeihin olemme koonneet kokemukset, joita on saatu useiden myyntikoulutusten toteuttamisesta yhtiön toimialoilla. Vähittäiskaupan henkilöstön laaja osallistuminen uusien standardien kehittämiseen helpotti suuresti niiden käyttöönottoa.

Toukokuussa 2005 ALLO-yhtiön koulutuskeskus HR-työn kokeellisena alustana sai omat tilat.

Myyjien koulutusjärjestelmä

Lähimenneisyydessä, ennen Koulutuskeskuksen perustamista, ALLOn pääasiallinen myyjien koulutustapa oli mentorointi. Vähittäismyyntipisteiden henkilöstön rekrytointi- ja koulutusjärjestelmä sisälsi useita vaiheita:

• ehdokkaiden valinta myyntitehtäviin;
• koulutus ja valmennus myyntipisteessä;
• Työharjoittelu;
• sertifiointi.

Ehdokkaiden valinta myyntitehtäviin. Myyjien valinnasta vastasi rekrytointipäällikkö tai joissain toimipisteissä sivuliikkeen johtaja.

Koulutus ja valmennus myyntipisteessä. Myyjäharjoittelijalle määrättiin mentori (kokenut työntekijä) ja hän sai myös opetusmateriaalia itsenäiseen opiskeluun. Koeaikana (kolmen viikon ajan) hän tutustui työn organisointiin, tuotevalikoimaan ja kehitti myyntitaitoja. Koeajan (opiskelija) lopussa uusi työntekijä läpäisi konttoriryhmän johtajan kokeen (keskustoimistossa) ja siirtyi harjoittelijaluokkaan.

Opiskelijan työstä ei makseta palkkaa, koska hänen päätehtävänään on koulutus (yritys maksaa kustannukset). Harjoittelija alkaa saada palkkaa, kun hän saa työskennellä itsenäisesti ja tekee myyntiä (yritys saa tuloja).

Työharjoittelu. Läpäistyään kokeen uusi työntekijä - nyt harjoittelijana - palasi jälleenmyyjään ja jatkoi työssä harjoittelua mentorinsa ohjauksessa. Harjoittelujakso on yhdestä kahteen kuukautta riippuen siitä, kuinka myyjän pätevyys on kehittynyt. Tämän vaiheen onnistuneen suorittamisen jälkeen työntekijälle määritetään non-food-tavararyhmän kolmas myyntikonsulttiluokka.

Harjoittelijalta edellytettiin koulutusta ja myyntikoulutukseen osallistumista.

Sertifiointi. Kuuden kuukauden myyjän työskentelyn jälkeen työntekijälle suoritettiin sertifiointi. Jos hän läpäisi sen, hän sai toisen luokan myyntikonsultin non-food -tavararyhmän. Vuoden kuluttua toisen luokan määrittämisestä työntekijällä oli mahdollisuus suorittaa sertifiointi ensimmäisen (korkeimman) luokan myyntikonsultiksi.

Siihen asti yrityksen verkosto koostui 50 myymälästä, vähittäismyyntipisteiden henkilöstön rekrytointi- ja koulutusjärjestelmä täytti täysin yrityksen tarpeet.

Mutta tämä myyjä koulutusjärjestelmä oli useita merkittäviä puutteita, joka alkoi haitata yrityksen kehitystä:

• Työssä tapahtuvaa koulutusta ei ollut standardoitu (vaihteli eri toimialoilla);
• mentoriksi nimitetyillä työntekijöillä oli erilainen pätevyys; ei aina voinut omistaa tarpeeksi aikaa opiskelijalle;
• ei ollut yleistä ymmärrystä uusien työntekijöiden vaadittavasta koulutustasosta (pätevyysvaatimukset);
• Melko usein ilmeni organisatorisia "epäjohdonmukaisuuksia" - uusi työntekijä läpäisi kokeen ennen kuin hän sai tarvittavat tiedot koulutuksesta;
• Koulutusprosessin aikana ei kiinnitetty huomiota yritykseen kuulumisen tunteen ja ”joukkuehengen” kehittämiseen.

Yhtiön johto on asettanut strategiseksi tavoitteeksi vahvistaa korkeaan asiakaspalveluun liittyvää kilpailuetua. Tämän tavoitteen saavuttamiseksi tarvittiin laadullisesti uutta lähestymistapaa myyntihenkilöstön koulutukseen. Kehitimme vakiomuotoisen yrityskoulutusohjelman, jonka tuloksena aiemman henkilöstökoulutusjärjestelmän puutteet poistettiin.

Koulutuskeskuksen tavoitteet ja tavoitteet: uudelleenorganisointiprosessien ja yrityksen kasvun varmistaminen intensiivisen kehityksen aikana; yritystiedon kerääntyminen (tiedonhallinta toisaalta vaikeuttaa kilpailijoiden onnistuneen kokemuksen kopioimista, toisaalta se vähentää yrityksen riippuvuutta tietyistä myyntiteknologian kantajista olevista työntekijöistä; vähentää tappioita, jotka liittyvät heidän mahdolliseen siirtoon toiseen työpaikkaan); yrityksen kannattavuuden lisääminen henkilöstön tehokkuuden ansiosta; positiivisen kuvan luominen ja ylläpitäminen yrityksestä (mukaan lukien työnantajana); yrityskulttuurin kehittäminen; henkilöstön koulutus- ja kehittämisjärjestelmän kehittäminen ja toteuttaminen; koulutuskustannusten optimointi ja koulutusohjelmien tehokkuuden lisääminen

Koulutuskeskuksen perustaminen

Varmentajan toiminnan aloittamiseksi oli ratkaistava seuraavat tehtävät:

• luoda koulutuskeskuksen tekninen perusta suunnitellun opiskelijamäärän mukaisesti;
• kehittää uusia ja mukauttaa olemassa olevia opetustyötä sääteleviä asiakirjoja ja menettelytapoja;
• laatia arvion hankkeen toteuttamiseen tarvittavista alkuinvestoinneista;
• laskea varmentajan budjetti;
• kehittää koulutusohjelmia eri henkilöstöryhmille;
• määrittää tarvittava henkilöstömäärä koulutuskeskuksessa, laatia henkilöstötaulukko;
• siirtää koulutuskeskus seitsemän päivän työaikatauluun viikossa.

Uudet työntekijät aloittavat työnsä vasta kun he ovat suorittaneet tarvittavan koulutuksen. Tämä toisaalta takaa yrityksen suojan uusien tulokkaiden epäammattimaisia ​​toimia vastaan, toisaalta se antaa meille mahdollisuuden varustaa nuoria työntekijöitä tietoon ja auttaa heitä sopeutumaan nopeasti tiimiin.

Ensimmäinen opiskelijaryhmä aloitti harjoittelun heinäkuun 11. päivänä viime vuonna. Uuden koulutusjärjestelmän edut näkyivät välittömästi.

Ehdottamamme asiantuntijakoulutuksen konsepti vastasi yrityksen strategisia kehittämistavoitteita, kaikki koulutusohjelmat mukautettiin sen tarpeisiin. Integroitu lähestymistapa työntekijöiden koulutukseen antaa meille mahdollisuuden saada päteviä asiantuntijoita tuloksena; oppimisprosessista on tullut kokonaisvaltainen.

Koulutuskeskuksessa on viisi koulutusohjelmaa seuraavilla erikoisaloilla:

1. Myynnin asiantuntija.
2. Vähittäismyyntipisteiden ylläpitäjä.
3. Haarojen johtaja.
4. Yrityksen mediakeskusten asiantuntija.
5. Palvelukeskusten vastaanotto.

Vuonna 2006 aiomme vastata ALLO-yrityksen koulutettujen työntekijöiden tarpeisiin omien ohjelmiemme mukaisella koulutuksella ( riisi. 1). Peruskoulutussyklin lisäksi monet työntekijämme ovat koulutettuja kohdennettujen ohjelmien puitteissa, ja kaikki työntekijät täydentävät ammattitaitoaan säännöllisesti.

Suurin osa koulutuspyynnöistä tulee tietysti kaupan suunnalta, mutta koulutuskeskuksen tehtävänä on tyydyttää henkilöstön koulutustarve kaikilla yrityksen osa-alueilla. Eri osastojen johtajilta ja asiantuntijoilta tulee yhä enemmän hakemuksia osallistuakseen erikoisohjelmiin (nyt esimerkiksi aiheet "Palvelunhallinta" ja "Projektijohtaminen" ovat meille tärkeitä). Luomme uusia koulutuksia sekä itsenäisesti että ulkopuolisten konsulttien avustuksella.

Koulutuskeskus osallistuu yrityksen immateriaalioikeuksien luomiseen - olemme kehittäneet dokumentaatiopaketin, joka kuvaa täydellisesti koulutusprosessin sisältäen konseptin, mission, tavoitteet, strategian, asemoinnin; työsuunnitelmat; ; organisaatiorakenne; työnkuvat ja motivaatiosuunnitelmat; kirjanpitolomakkeet ja kuvaukset menettelyistä, standardeista, vaatimuksista ja lähestymistavoista; sopimusmallit; sivuliikkeen toimintatapojen yhteensovittaminen emoyhtiön menettelytapojen kanssa; metodologiset ja tiedotusmateriaalit. Pidämme kurssikokonaisuutta ja nykyaikaisia, hyvin varusteltuja luokkahuoneita ALLO-yhtiön henkilöstöosaston merkittävänä saavutuksena. Tämä on tulos henkilöstön kehittämisosaston työntekijöiden suuresta työstä, joka on ilmentynyt todellisessa työssä työntekijöidemme pätevyyden parantamiseksi.

Koulutuskeskuksen kehittyessä aiomme kehittää ja toteuttaa sarjan etäkursseja ja vastaavia ohjelmistoja.

Tällä hetkellä henkilöstökoulutusosaston henkilöstö on pieni, ja opetus- ja valmennustyöhön houkuttelemme yhä enemmän esimiehiä ja asiantuntijoita yrityksen eri rakennelilta. Osa heistä koulutettiin yrityskouluttajiksi ja hallitsee aktiivisia aikuisten opetusmenetelmiä. Henkilöstön kehittämisosaston tehtävänä on myös kouluttajien laadukas koulutus yrityksen työntekijöiden joukosta.

Koulutus- ja kehittämisjärjestelmän tehokkuuden arviointi

Tunnistamme neljä suorituskyvyn arvioinnin tasoa koulutus- ja kehitysjärjestelmät(SOiR):

I. Osallistujien ja heidän johtajiensa arviointi koulutusohjelmien tehokkuudesta.
II. Oppimistulosten arviointi: tiedot, taidot ja kyvyt; asenteet, henkilökohtaiset ominaisuudet.
III. Arvosana käyttäytyminen työpaikalla ja työsuoritus.
IV. Koulutuksen organisaatiolaajuisten vaikutusten arviointi (muutokset yrityskulttuurissa, psykologinen ilmapiiri tiimissä jne.).

Alla on pöytä, joka osoittaa menetelmät koulutuksen tehokkuuden arvioimiseksi kullakin tasolla.

Arviointimenetelmät SOiR:n eri tasoilla

Arviointitasot	menetelmät
I. Suhteen taso	Kyselylomake Haastattelu osallistujien, johtajien ja muiden sidosryhmien kanssa Palautteen saaminen koulutuksen lopussa Epäviralliset osallistujaarvioinnit Opintopäiväkirjat Valmentajan raportti (valmentajan subjektiivinen arvio)
II. Tieto, kyvyt ja taidot (KUN)	Ammattimaiset testit Käytännön tehtäviä Tilannediagnostiset menetelmät Asiantuntijaarviointi (haastattelu, "360 o" -menetelmä) tutkinnon arviointimenettelyn aikana Psykodiagnostiset tekniikat
III. Työkäyttäytyminen	Valvonta työpaikalla (piilotettu, avoin) Asiakasarvio Suoritusmittareiden arviointi: tuottavuus, laatu, asiakkaiden valitukset Asiantuntijaarvio (myymiemme tavaroiden valmistusyritysten antama) Kriittinen tapausmenetelmä (käyttäytymisen analyysi ääritapauksissa)
IV. Organisaation taso	Äänestykset Haastatella Kriittisten tapausten menetelmä

Harjoittajien kannalta tärkeimmät koulutuksen tehokkuuden arvioinnit ovat tason III arvioinnit. Työntekijä voi todella pitää koulutuksesta, hän voi itse tietää ja osata tehdä paljon, mutta käytännössä hän ei välttämättä osaa soveltaa tietojaan, olla töykeä asiakkaille jne. Samalla tasot I, II ja IV ovat välttämätön edellytys halutun työntekijän käyttäytymisen varmistamiseksi työpaikalla.

Tarkistaaksemme myyjien todellisen käyttäytymisen käytämme Mystery Shopping -tekniikkaa. Huomattakoon, että tämän metodin soveltamisesta koko verkostossa saatujen tulosten mukaan myyjämme ovat hyviä tuloksia työskennellessään asiakkaiden kanssa, he tuntevat ja soveltavat käytännössä yritysten asiakaspalvelustandardeja. Mutta palvelun alalla täydellisyydellä ei ole rajoja, ja tässä suhteessa on aina jotain tehtävää.

Nyt ALLO-yritysryhmän Koulutuskeskus valmistautuu juhlimaan merkittävää päivämäärää - täytämme pian vuoden. Olemme saavuttaneet hyviä tuloksia, mutta paljon on vielä tehtävää.

Koulutuskeskuksemme kehittämisen seuraava vaihe on etäopetuksen järjestäminen: Internetin, videoneuvottelujen jne. kautta. Tällä työmuodolla on kiistattomia etuja: se on kätevä työntekijöille, koska sen avulla he voivat säästää aikaa 35 –40 % ja yritykselle kustannuksia alentaen työmatkoihin ja koulutustilojen käyttöön. Opettajan osallistuminen tiedon siirtoprosessissa on välttämätöntä, ja juuri etäopiskelumuoto mahdollistaa valmennusajan käytön mahdollisimman tehokkaasti.

Jatkossa aiomme viedä koulutuskeskuksen omavaraisuuteen.

Artikkeli toimitettu portaaliimme
lehden toimitukselle