Entrada do banco de crédito residencial por número. Faça login na sua conta pessoal de Crédito Habitação

Banco de crédito residencial- um dos maiores bancos estrangeiros que operam na Rússia. As principais atividades da instituição de crédito são: crédito à população e aceitação de depósitos de pessoas físicas. Todas as transações com contas e cartões podem ser realizadas na sua conta pessoal do Home Credit Bank. Você pode fazer login usando seu número de telefone ou login e senha. A utilização do serviço bancário pela Internet é gratuita.

O login na conta pessoal do Home Credit Bank é realizado através do site oficial https://ib.homecredit.ru. Para autorizar, você precisará fornecer seu nome de usuário e senha recebidos durante o registro. Esta versão da sua conta pessoal inclui todos os recursos do banco online. Existem também outras salas de clientes:

1. Meu empréstimo(a funcionalidade é limitada a um empréstimo contraído em um banco)
2. Mercadorias parceladas(uma conta para quem comprou mercadorias parceladas em uma das lojas parceiras do banco)
3. Benefício do programa(Programa de fidelização bancária de Crédito Habitação)

Se você esqueceu seus dados de login, poderá restaurá-los usando o link “Recuperar login e senha”, localizado no formulário de login.

A conta pessoal do Home Credit Bank está equipada com as seguintes funcionalidades:

• Visualizando informações sobre produtos bancários conectados
• Gerando um extrato para o período anterior
• Análise de receitas e despesas
• Visualizar e enviar detalhes da conta e do cartão bancário
• Pagamento de serviços (serviços públicos, comunicações móveis, Internet e TV, impostos e multas)
• Transferências de dinheiro (dentro do banco e para outros bancos usando dados gratuitos)
• Emissão de cartões de crédito e débito
• Bloqueio do cartão em caso de perda ou roubo
• Fazendo um depósito
• Preenchendo um pedido de empréstimo online (o empréstimo pode ser recebido imediatamente no cartão de qualquer banco na Rússia)
• Câmbio monetário
• Encontre as agências e caixas eletrônicos mais próximos
• Ofertas pessoais do banco
• Entre em contato com o suporte via chat doméstico

Se você contratou um empréstimo em dinheiro do Crédito Habitação, para pagar e realizar outras ações com ele, você precisa entrar na sua conta pessoal “Meu Empréstimo”. A entrada no escritório é feita no endereço https://mycredit.homecredit.ru. No sistema você pode:

• descubra a data e o valor do próximo pagamento
• pagar um empréstimo com cartão de qualquer banco sem comissão
• verificar o recebimento do pagamento na conta

Como registar uma conta pessoal de Crédito Habitação

Você pode registrar sua conta pessoal no site https://reg.homecredit.ru/. Na página que se abre, você deverá fornecer os seguintes dados: número do contrato ou número do cartão, série e número do passaporte, bem como o código da foto.

Em resposta, você receberá um SMS com um código único para confirmar a operação. Em seguida, você precisará criar um nome de usuário e uma senha que cumpram as regras de segurança e salvá-los. Depois disso, você pode começar a usar o banco online.

Existem também outras opções para registrar uma conta pessoal:

• No escritório do Home Credit Bank mais próximo (faça uma visita pessoal à agência com o seu passaporte e apresente um pedido de ligação ao sistema de atendimento remoto a um funcionário da instituição de crédito)
• No caixa eletrônico do banco (insira o cartão, selecione a seção “Internet Banking” - “Conectar” e siga as instruções do sistema)

Programa de fidelidade “Benefício” do Home Credit Bank

O Crédito Habitação valoriza os seus clientes e, em sinal de agradecimento, permite aos titulares do cartão receber bónus nas compras regulares nas lojas. A quantidade de bônus concedidos depende do tipo de compra:

• nas lojas parceiras, os bônus são concedidos de 5 a 10% do valor da compra
• em certas categorias (postos de gasolina, cafés, viagens) você recebe 3% dos seus gastos
• em todos os outros casos, será cobrado 1% do preço de compra

Os pontos são concedidos tanto para compras na Rússia quanto para compras no exterior.

O mais importante- você pode trocar pontos por rublos em sua conta pessoal do programa de fidelidade “Benefício”. Taxa de câmbio: 1 ponto = 1 rublo. O valor mínimo de troca é de 100 pontos, a troca é feita na sua conta pessoal.

O prazo para acúmulo de pontos é de até 7 dias úteis. Você pode verificar suas acumulações usando este link https://polza.homecredit.ru/. Os pontos são válidos por 1 ano a partir do momento em que são creditados no saldo do bônus.

O Home Credit Bank possui 2 versões mobile de sua conta pessoal. Para quem fez empréstimo bancário, o aplicativo se chama " Meu empréstimo", a versão completa do mobile banking é chamada" Banco Móvel - Crédito Residencial".

Os aplicativos estão disponíveis para download para proprietários de smartphones baseados em iOS e Android. Você pode baixar o aplicativo na loja de aplicativos Google Play ou na App Store do seu dispositivo digitando o nome do programa na barra de pesquisa.

Conselho! Ao fazer login no aplicativo pela primeira vez, recomendamos configurar um login simplificado usando um código PIN e impressão digital. Isso irá acelerar significativamente o processo de login no mobile banking.

O login e a senha da sua conta pessoal são iguais aos dados de login do aplicativo móvel, portanto você não precisa se registrar duas vezes.

Você também pode baixar o aplicativo oficial do banco através de um dos links abaixo:

Número de telefone da linha direta do Banco de Crédito Residencial

Se você tiver dúvidas sobre os serviços bancários, pode perguntar ligando para a linha direta gratuita do Crédito Residencial:

• +7 495 785-82-22 - para chamadas dentro da Rússia e do exterior (de acordo com as tarifas da sua operadora)

O serviço de apoio ao cliente está disponível 24 horas por dia. Por meio dos bancários, você pode saber o saldo da dívida do empréstimo, consultar o saldo de um cartão ou conta, bloquear um cartão perdido e muito mais.

Você também pode usar outras formas de entrar em contato com o banco:

• escreva para Home Chat no site oficial ou em sua conta pessoal
• faça uma pergunta no grupo oficial do banco nas redes sociais

Se precisar de dinheiro para qualquer finalidade, você pode obter um empréstimo em dinheiro no Home Credit Bank. O empréstimo pode ser obtido não só em dinheiro, mas também no cartão de qualquer banco do país.

As condições para obtenção de empréstimo no Crédito Habitação são as seguintes:

• Quantidade de crédito: de 10.000 rublos a 1.000.000 de rublos
• Taxa de juro: de 9,9% ao ano
• Prazo: de 1 ano a 5 anos
• Documentos exigidos: passaporte de cidadão da Federação Russa
• Reembolso antecipado: disponível
• Período de revisão da inscrição: 1 minuto (em alguns casos pode demorar mais para decidir)

O empréstimo está disponível para cidadãos da Federação Russa com autorização de residência permanente com idades entre 22 e 70 anos, com um bom histórico de crédito e uma fonte de renda constante.

Você pode enviar um pedido online para um empréstimo do Crédito Habitação abaixo:

Cartão de parcelamento “Liberdade” do Home Credit Bank

O cartão parcelado Freedom permite que você faça compras agora e pague depois. O parcelamento sem juros é de até 12 meses. O cartão Freedom é aceito para pagamento em 60 mil lojas parceiras.

Condições do cartão Freedom do Home Credit Bank:

• Limite de crédito: calculado para cada cliente individualmente
• Plano de parcelamento gratuito: até 12 meses nas lojas parceiras, até 51 dias nas demais lojas
• Custo do serviço do cartão: 0 rublos por ano
• Decisão bancária: on-line, em 2 minutos

O cartão é entregue por correio em sua casa ou escritório gratuitamente.

O cartão funciona da seguinte maneira: você compra mercadorias em lojas que possuem convênio com o banco e depois paga em parcelas iguais, sem juros ou comissões.

Você pode solicitar um cartão parcelado "Freedom" no Home Credit Bank abaixo:

Cartão "Polza" do Home Credit Bank

O cartão de débito Benefício permite que você faça suas compras habituais e receba cashback por isso.

O valor do cashback depende da categoria de compra:

• 10% de reembolso- para gastos na categoria "Entretenimento"
• 3% de reembolso- para compras na categoria “cafés, postos de gasolina e viagens”
• 1% de reembolso- para todo o resto

Você pode obter ainda mais reembolso se comprar um item em uma loja parceira. O cartão também acumula juros sobre o saldo diário - até 10% ao ano.

Condições do cartão de débito “Polza” do Home Credit Bank:

• Serviço: 0 rublos
• Juros sobre o saldo da conta: até 10% ao ano
• Dinheiro de volta: até 10% da compra
• Notificações por SMS: primeiros 2 meses grátis
• Retirada de dinheiro: em qualquer caixa eletrônico (até 5 vezes por mês grátis)

Você pode solicitar um cartão de débito “Polza” no Home Credit Bank abaixo:

Como pagar um empréstimo no Crédito Habitação: todos os métodos

Para reabastecer um cartão de crédito ou pagar um empréstimo, você não precisa fazer login em sua conta pessoal. Basta acessar o site do banco em https://www.homecredit.ru/payment-online e forneça detalhes.

Para reabastecer um cartão de crédito, basta indicar o número do cartão e a data de nascimento, e para pagar um empréstimo será necessário inserir o número do contrato de empréstimo e o número da conta.

Você também pode usar qualquer outro método de pagamento de empréstimo:

• Através de um caixa eletrônico do banco
• Na agência bancária no caixa
• Na sua conta pessoal "Meu Crédito" (sem comissão com cartão de qualquer banco)
• No banco da Internet de qualquer banco (por exemplo, através do Sberbank Online)
• Através do sistema de transferência de dinheiro "Golden Crown"
• Nos correios russos
• Através do sistema de pagamento Qiwi
• Através do terminal Eleksnet

Tenha em atenção que ao pagar um empréstimo em qualquer banco que não seja o Crédito Habitação, é cobrada uma taxa pela transferência de fundos.

O período de inscrição depende da forma escolhida; o pagamento por cartão na sua conta pessoal ou na aplicação móvel “Meu Crédito” é o mais rápido.

Como ativar um cartão do Home Credit Bank

Qualquer novo cartão bancário deve ser ativado antes do uso. Isso pode ser feito remotamente no site do banco. Para ativar o cartão e obter um código PIN, vá para https://www.homecredit.ru/pin/. O sistema solicitará que você indique o número e a série do seu cartão e o número do passaporte.

Após inserir os dados, um SMS com um código de confirmação do cadastro será enviado para o seu número de telefone informado no cadastro. Em seguida, siga as instruções do sistema para concluir o procedimento.

Não consigo entrar na minha conta pessoal do Crédito Habitação: o que devo fazer?

Por vezes não consegue entrar na sua conta pessoal do Crédito Habitação na primeira tentativa, pode haver vários motivos para isso:

• Não chega SMS do banco com código de confirmação (verifique o funcionamento do seu telefone, se estiver tudo bem, ligue para a linha direta para identificar o problema)
• Login e senha não funcionam (caso não se lembre dos dados de login, utilize o formulário de recuperação de acesso)
• O software do banco está sendo atualizado (às vezes o banco faz alterações no sistema bancário online, tornando-o melhor. Por isso, podem ocorrer mau funcionamento na conta pessoal. O banco avisa antecipadamente os clientes sobre esse trabalho no site oficial do Crédito Habitação
• o sistema está sobrecarregado e funciona com pequenas interrupções (em feriados importantes, como 8 de março e Ano Novo, podem ocorrer interrupções de curto prazo no funcionamento da conta pessoal e do banco móvel devido ao aumento de cargas devido à atividade do cliente)

Minhas informações pessoais mudaram

Se os seus dados pessoais foram alterados (mudança de passaporte), você é obrigado a notificar o banco no prazo de 2 semanas. Para isso, não é necessário ir ao escritório, você pode avisar o banco por meio de um formulário especial no site oficial; https://www.homecredit.ru/pas/. Tudo o que você precisa fazer é inserir os dados do seu passaporte antigo e novo e enviá-los ao banco.

Internet banking do banco Crédito Habitação um dos escritórios líderes em controle online de fundos em suas contas. O Home Credit Bank foi fundado em 2002 e é líder em empréstimos na Rússia.

O acesso à conta pessoal do Home Credit Bank é efectuado a partir da página oficial do banco. Para fazer login, basta digitar seu nome de usuário e senha e, se preenchidos corretamente, sua conta será aberta.

Para entrar na sua conta pessoal do Banco de Crédito Habitação, deverá aceder ao site oficial do banco em homecredit.ru e no canto superior direito clique no botão “Login”.

O sistema solicitará que você escolha para onde deseja ir. O Home Credit Bank possui dois tipos de conta pessoal:

1. Meu empréstimo
2. Banco na Internet

Se você acessar a seção “Meu Empréstimo”, irá ao painel de controle do seu empréstimo e poderá ver os principais pontos relativos à dívida, o prazo de reembolso e a data do próximo pagamento do empréstimo. Ou seja, trata-se de uma mini conta pessoal onde você só pode controlar o seu empréstimo, que você reembolsa.

Existe também uma segunda versão mais completa da sua conta pessoal - este é o “Internet Banking”. Aqui tem acesso a todos os seus bens que estão registados em seu nome no Banco de Crédito à Habitação: contas, cartões, empréstimos. Aqui você também pode gerenciar serviços, pagar por serviços, transferir dinheiro entre suas contas ou enviá-lo para outra pessoa.

Conta pessoal do Home Credit Bank, segurança

• Cuidado: não baixe ou instale aplicativos e programas de fontes não verificadas em seu dispositivo (tablet, computador, telefone ou smartphone);
• lembre-se de instalar um programa antivírus, não esqueça de atualizá-lo periodicamente;
• para evitar a divulgação de dados pessoais, não ceda o seu cartão de pagamento e dispositivo móvel para uso a terceiros, mesmo familiares e amigos;
• ao alterar o número de telefone designado como número de contato no Contrato Bancário, procure avisar imediatamente o Banco sobre isso;
• ninguém (mesmo funcionários do Banco), exceto você, deve saber as seguintes informações: código PIN do seu cartão plástico, senha para autorização no Internet banking, código CVV/CVC (indicado no verso do cartão plástico), códigos de confirmação únicos;
• se um link para um recurso da web desconhecido para você vier de uma fonte não confiável, você não poderá clicar nele;
• Caso suspeite que os seus dados pessoais foram divulgados a terceiros, recomendamos que comunique imediatamente a instituição financeira.

Você descobriu que suas finanças foram debitadas ilegalmente de sua conta? Ligue para a linha direta imediatamente.

Para se manter atualizado sobre as regras de segurança de suas contas, acompanhe as novidades na página oficial da instituição financeira www.homecredit.ru.

Interface de conta pessoal de crédito residencial

Nestas fotos você pode ver quais são as funções da conta interativa Homecredit:

Descrição e capacidades da conta Crédito Habitação

• Na sua conta pessoal, você pode realizar operações intrabancárias como: reembolsar empréstimos, transferir dinheiro para outros clientes do mesmo Banco (indicando o valor e o número da conta pessoal), abrir depósitos e reabastecê-los, rastrear dívidas de cartão de crédito.
• A capacidade de transferir finanças para qualquer conta (organizações e indivíduos) sem limitar o valor da transferência. A comissão é de apenas 10 rublos.
• Acessando o histórico de transações da conta, você pode adicionar seu próprio modelo de pagamento ou repeti-lo, se necessário.
• Se necessário (por exemplo, roubo, perda), você mesmo pode bloquear seu cartão plástico de débito ou crédito.
• Na sua conta pessoal, você pode selecionar e abrir um depósito sem visitar diretamente o escritório do prestador de serviços.
• Caso necessite enviar uma transferência de dinheiro para um cartão de outro banco do país, poderá fazê-lo indicando apenas o número do cartão do destinatário.
• Sem visitar o banco, você poderá conhecer informações completas sobre todos os produtos financeiros do banco que utiliza a qualquer hora do dia. Por exemplo, juros acumulados sobre um depósito por um determinado período, condições de pagamento do empréstimo e o valor do pagamento mensal, condições de encerramento do depósito, etc.
• Com o Internet banking, você pode pagar rapidamente qualquer conta de serviços públicos, sem sair de casa ou do local de trabalho. Para tal, não é necessário deslocar-se ao escritório do Banco.
• Você usa cartão de crédito? Quer saber sobre benefícios? Use sua conta interativa para acompanhar o valor e as condições de pagamento da dívida!
• Também é fácil transferir fundos para a conta bancária especificada: indique o valor e os detalhes da sua transferência.
• Na sua conta pessoal, você pode recarregar cartões do Home Credit Bank com cartões de pagamento de outros bancos.
• O Internet banking do Home Credit permite que você receba dinheiro real ou abra um cartão de crédito sem visitar diretamente o escritório. Para fazer isso, você pode preencher o formulário. Após 1,5 a 2 horas, todo o valor solicitado será transferido para sua conta. Esta função está disponível caso haja uma oferta especial do Banco.

Informação importante!!! Todas as transferências intrabancárias e para contas pessoais em outros bancos do país são realizadas exclusivamente a partir de cartão bancário de débito. Quaisquer pagamentos no Internet banking (pagamentos estão disponíveis para mais de 800 organizações) são feitos sem cobrança de comissões.

O serviço de conta de cliente online (“Internet banking”) é fornecido gratuitamente!

Escritório de crédito Crédito residencial

Obter autorização na Conta de Crédito Homecredit é bastante simples. Insira nos campos do formulário as seguintes informações: data de nascimento do usuário, número do celular, código da foto e código de confirmação do SMS recebido no telefone.

A diferença entre a Conta de Crédito Homecredit e a conta pessoal é que o cliente, enquanto estiver no sistema, só poderá controlar o recebimento e gasto dos fundos do empréstimo, e obter informações sobre o cartão de crédito ou empréstimo contratado. Neste sistema não é possível enviar mensagens ao Banco, transferir fundos, abrir depósitos, alterar configurações, efetuar pagamentos, solicitar empréstimo ou abrir cartão de crédito.

Tal como a conta online, a função “Conta de Crédito” também é disponibilizada gratuitamente.

Você tem alguma dúvida sobre o funcionamento do sistema interativo do Banco? Adicione um comentário ao artigo com uma pergunta de seu interesse, tentaremos respondê-la da forma mais completa e precisa possível.

O Home Credit Bank, no esforço de melhorar o seu trabalho com os clientes, oferece novas fontes de interação eficaz. Os serviços bancários remotos são projetados para permitir que os clientes acessem suas contas e realizem transações 24 horas por dia. A conta pessoal do Home Credit Bank é única por estar dividida em duas aplicações:

• Banco de Crédito Doméstico – conta pessoal;
• Banco de Crédito Doméstico – conta de crédito.

O aplicativo “Conta Pessoal” é uma funcionalidade em grande escala na qual você pode facilmente:

• monitorar a movimentação de fundos na conta;
• acompanhar os serviços prestados pela instituição de crédito;
• efetuar pagamentos e transferências;
• abrir novos depósitos;
• bloquear cartões.

A conta de empréstimo do Home Credit Bank é uma versão mais simples com um conjunto mínimo de recursos. Aqui você pode exercer controle limitado sobre a movimentação de fundos e reabastecer sua conta. Este aplicativo pode ser aberto sem processo de cadastro através do número de convênio com o banco, telefone ou data de nascimento.

Como entrar na conta de crédito do Home Credit Bank

No site oficial da instituição de crédito, você precisa selecionar o link apropriado.

O sistema solicitará que você insira seu número de telefone, data de nascimento e um código de acesso único, que será enviado por notificação por SMS.

O chat online do Crédito Habitação é uma excelente forma, à disposição dos clientes particulares do Banco de Crédito Habitação, de resolver rapidamente um problema, receber um certificado ou extrato de um produto bancário sem perder tempo com visitas ao escritório. Como utilizar o serviço para garantir o resultado desejado e quais outras opções existem para se comunicar com os especialistas do banco?

O serviço gratuito de Internet “Home Chat” está em funcionamento desde maio de 2017. Agora, um cliente atual ou futuro do Home Credit Bank não precisa mais ligar para a linha direta e esperar dolorosamente por uma conexão com um consultor. É muito mais conveniente inserir um nome e uma mensagem curta na janela de bate-papo da Internet no site do banco homecredit.ru - e um funcionário de suporte responderá imediatamente à solicitação, aconselhará sobre qualquer assunto, sugerirá uma solução para o problema, fornecerá informações em um serviço específico - um empréstimo, um cartão bancário, um depósito e etc.

O novo assistente online “Home Chat” abre excelentes oportunidades para clientes HKB:

1. o serviço funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, você pode entrar em contato rapidamente com um especialista em qualquer dia da semana e a qualquer hora do dia;
2. para fazer uma pergunta que não esteja relacionada a um determinado produto bancário de um determinado indivíduo, você não precisa passar por um longo procedimento de identificação inserindo dados pessoais - você pode obter aconselhamento preenchendo apenas dois campos, nome e mensagem;
3. você pode receber um extrato ou certificado online em questão de minutos, sem sair de casa e sem esperar horas pela resposta à sua solicitação por e-mail;
4. a correspondência com um consultor de suporte é totalmente gratuita para um cliente bancário que mora em qualquer região da Rússia e até mesmo localizado no exterior, enquanto as ligações para o número 8 (495)... são caras para todos, exceto para assinantes na região de Moscou;
5. o serviço proporciona ao cliente HKB liberdade de comunicação, como se se correspondesse com bons camaradas e entes queridos. Aqueles que estão acostumados a usar emoticons ao enviar mensagens de texto podem enviá-los para um funcionário de suporte. Ao compartilhar emoções, uma pessoa receberá a mesma resposta informal e viva.

O próprio banco cita outra vantagem do Home Chat: ao pedir ao cliente que avalie a qualidade do trabalho de um especialista de suporte, o serviço utiliza um modelo de avaliação de cinco estrelas em vez de uma escala de dez pontos, considerada desatualizada.

Bate-papo de crédito residencial com operadora

Para usar com sucesso um bate-papo online com uma operadora para se comunicar com o Home Credit Bank, você deve:

• Vá para ;
• clique no link “Faça uma pergunta” localizado no cabeçalho do site ou selecione imediatamente “Chat doméstico” no menu horizontal;
• digite seu nome real e o texto da pergunta;
• se a dúvida for sobre um produto específico - cartão de banco, empréstimo, depósito em seu nome, a operadora solicitará que você insira dados pessoais (número do contrato, número do cartão, resposta a uma pergunta de segurança, etc.);
• em poucos minutos, um funcionário de suporte dará os conselhos necessários, instruirá como lidar com uma situação difícil, fornecerá um extrato ou certificado, etc.

Comunicação online com o serviço de apoio do Banco de Crédito Habitação