Wejście do banku kredytów mieszkaniowych według numeru. Zaloguj się do swojego konta osobistego Home Credit

Domowy Bank Kredytowy- jeden z największych banków zagranicznych działających w Rosji. Główną działalnością organizacji kredytowej jest udzielanie pożyczek ludności i przyjmowanie depozytów od osób fizycznych. Wszystkie transakcje za pomocą rachunków i kart można wykonywać na koncie osobistym Home Credit Bank. Możesz zalogować się za pomocą numeru telefonu lub loginu i hasła. Korzystanie z usługi bankowości internetowej jest bezpłatne.

Logowanie do konta osobistego Home Credit Bank odbywa się za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej https://ib.homecredit.ru. Aby dokonać autoryzacji, musisz podać swoją nazwę użytkownika i hasło otrzymane podczas rejestracji. Ta wersja Twojego konta osobistego zawiera wszystkie funkcje bankowości internetowej. Istnieją również inne pokoje dla klientów:

1. Moja pożyczka(funkcjonalność ograniczona do kredytu zaciągniętego w banku)
2. Towar na raty(konto dla osób, które zakupiły towar na raty w jednym ze sklepów partnerskich banku)
3. Korzyści z programu(Program lojalnościowy banku Home Credit)

Jeżeli zapomniałeś danych do logowania, możesz je przywrócić korzystając z linku „Odzyskaj login i hasło”, który znajduje się pod formularzem logowania.

Konto osobiste Home Credit Bank wyposażone jest w następującą funkcjonalność:

• Przeglądanie informacji o połączonych produktach bankowych
• Generowanie wyciągu za okres przeszły
• Analiza dochodów i wydatków
• Przeglądaj i wysyłaj dane konta i karty bankowej
• Płatność za usługi (media, łączność mobilna, Internet i telewizja, podatki i kary)
• Przelewy pieniężne (wewnątrz banku i do innych banków korzystających z bezpłatnych danych)
• Wydawanie kart kredytowych i debetowych
• Zablokowanie karty w przypadku jej zgubienia lub kradzieży
• Dokonanie depozytu
• Wypełnienie wniosku o pożyczkę online (pożyczkę można otrzymać natychmiast na karcie dowolnego banku w Rosji)
• Wymiana walut
• Znajdź najbliższe oddziały i bankomaty
• Osobiste oferty z banku
• Skontaktuj się z pomocą techniczną za pośrednictwem czatu domowego

Jeżeli zaciągnąłeś pożyczkę gotówkową w Home Credit, to aby ją opłacić i wykonać inne czynności musisz zalogować się na swoje konto osobiste „Moja Pożyczka”. Wejście do biura odbywa się pod adresem https://mycredit.homecredit.ru. W systemie możesz:

• dowiedz się o terminie i kwocie kolejnej płatności
• spłać pożyczkę kartą z dowolnego banku bez prowizji
• sprawdź wpływ wpłaty na konto

Jak zarejestrować konto osobiste Home Credit

Możesz zarejestrować swoje konto osobiste na stronie internetowej https://reg.homecredit.ru/. Na stronie, która się otworzy, będziesz musiał podać następujące informacje: numer umowy lub numer karty, serię i numer paszportu oraz kod z obrazka.

W odpowiedzi otrzymasz SMS z jednorazowym kodem potwierdzającym operację. Następnie musisz wymyślić nazwę użytkownika i hasło zgodne z zasadami bezpieczeństwa i zapisać je. Następnie możesz rozpocząć korzystanie z bankowości internetowej.

Istnieją również inne możliwości rejestracji konta osobistego:

• W najbliższej placówce Home Credit Bank (złóż osobistą wizytę w oddziale z paszportem i złóż wniosek o podłączenie do systemu zdalnej obsługi do pracownika instytucji kredytowej)
• W bankomacie banku (włóż kartę, wybierz sekcję „Bank internetowy” - „Połącz” i postępuj zgodnie z instrukcjami systemu)

Program lojalnościowy „Korzyść” od Home Credit Bank

Home Credit ceni swoich klientów i w dowód wdzięczności umożliwia posiadaczom kart otrzymywanie bonusów przy regularnych zakupach w sklepach. Wysokość przyznanych bonusów uzależniona jest od rodzaju zakupów:

• w sklepach partnerskich przyznawane są bonusy od 5 do 10% wartości zakupu
• w niektórych kategoriach (stacje benzynowe, kawiarnie, podróże) otrzymujesz 3% swoich wydatków
• we wszystkich pozostałych przypadkach zostanie naliczona opłata w wysokości 1% ceny zakupu

Punkty przyznawane są zarówno za zakupy w Rosji, jak i za zakupy za granicą.

Najważniejsze- możesz wymieniać punkty na ruble na swoim koncie osobistym programu lojalnościowego „Benefit”. Kurs wymiany: 1 punkt = 1 rubel. Minimalna kwota wymiany wynosi 100 punktów, wymiana odbywa się na Twoim koncie osobistym.

Termin naliczania punktów wynosi do 7 dni roboczych. Możesz sprawdzić swoje rozliczenia za pomocą tego linku https://polza.homecredit.ru/. Punkty są ważne przez 1 rok od momentu ich zaliczenia na saldo bonusowe.

Home Credit Bank posiada 2 mobilne wersje swojego konta osobistego. Dla tych, którzy zaciągnęli kredyt bankowy, aplikacja nazywa się „ Moja pożyczka„, pełna wersja bankowości mobilnej nazywa się” Bank Mobilny - Kredyt Domowy".

Aplikacje są dostępne do pobrania dla właścicieli smartfonów opartych na systemach iOS i Android. Aplikację możesz pobrać w sklepie z aplikacjami Google Play lub App Store na swoim urządzeniu, wpisując nazwę programu w pasku wyszukiwania.

Rada! Logując się do aplikacji po raz pierwszy, zalecamy ustawienie uproszczonego logowania za pomocą kodu PIN i odcisku palca. Znacząco przyspieszy to proces logowania do bankowości mobilnej.

Login i hasło do Twojego konta osobistego są takie same jak dane do logowania do aplikacji mobilnej, więc nie musisz się rejestrować dwa razy.

Oficjalny wniosek banku możesz także pobrać korzystając z jednego z poniższych linków:

Numer telefonu infolinii Home Credit Bank

Jeśli masz pytania dotyczące usług bankowych, możesz je zadać dzwoniąc na bezpłatną infolinię Home Credit:

• +7 495 785-82-22 - dla połączeń w obrębie Rosji i z zagranicy (zgodnie z taryfą Twojego operatora)

Obsługa klienta jest dostępna 24 godziny na dobę. Za pośrednictwem pracowników banku możesz dowiedzieć się o saldzie zadłużenia kredytowego, sprawdzić saldo karty lub konta, zablokować zgubioną kartę i wiele więcej.

Możesz także skorzystać z innych sposobów kontaktu z bankiem:

• napisz do Home Chat na oficjalnej stronie internetowej lub na swoim koncie osobistym
• zadaj pytanie na oficjalnej grupie banku na portalach społecznościowych

Jeśli potrzebujesz pieniędzy na dowolny cel, możesz otrzymać pożyczkę gotówkową w Home Credit Bank. Pożyczkę można uzyskać nie tylko gotówką, ale także na karcie dowolnego banku w kraju.

Warunki uzyskania pożyczki w Home Credit są następujące:

• Kwota kredytu: od 10 000 rubli do 1 000 000 rubli
• Oprocentowanie: od 9,9% rocznie
• Termin: od 1 roku do 5 lat
• Wymagane dokumenty: paszport obywatela Federacji Rosyjskiej
• Wcześniejsza spłata: dostępny
• Okres rozpatrywania wniosku: 1 minuta (w niektórych przypadkach podjęcie decyzji może zająć więcej czasu)

Pożyczka dostępna jest dla obywateli Federacji Rosyjskiej posiadających zezwolenie na pobyt stały w wieku od 22 do 70 lat, z dobrą historią kredytową i stałym źródłem dochodu.

Wniosek o pożyczkę w Home Credit możesz złożyć online poniżej:

Karta ratalna „Wolność” Home Credit Bank

Karta ratalna Freedom pozwala na dokonanie zakupów teraz i zapłacenie za nie później. Nieoprocentowany plan ratalny wynosi aż do 12 miesięcy. Karta Freedom jest akceptowana do płatności w 60 000 sklepach partnerskich.

Warunki karty Freedom od Home Credit Bank:

• Limit kredytowy: kalkulowane indywidualnie dla każdego klienta
• Darmowy plan ratalny: do 12 miesięcy w sklepach partnerskich, do 51 dni we wszystkich pozostałych sklepach
• Koszt obsługi karty: 0 rubli rocznie
• Decyzja banku: online, w ciągu 2 minut

Karta dostarczana jest bezpłatnie kurierem do Twojego domu lub biura.

Karta działa w następujący sposób: kupujesz towar w sklepach, które mają umowę z bankiem, a następnie płacisz w równych ratach bez odsetek i prowizji.

Kartę ratalną „Wolność” możesz zamówić w Home Credit Bank poniżej:

Karta „Polza” Home Credit Bank

Dzięki karcie debetowej Benefit możesz dokonać zwykłych zakupów i otrzymać za nie zwrot pieniędzy.

Wysokość zwrotu zależy od kategorii zakupów:

• 10% zwrotu gotówki- na wydatki w kategorii „Rozrywka”.
• 3% zwrotu gotówki- za zakupy z kategorii „kawiarnie, stacje benzynowe i podróże”
• 1% zwrotu gotówki- na wszystko inne

Możesz uzyskać jeszcze większy zwrot gotówki, jeśli kupisz przedmiot w sklepie partnerskim. Karta nalicza również odsetki od salda dziennego - do 10% w skali roku.

Warunki karty debetowej „Polza” z Home Credit Bank:

• Praca: 0 rubli
• Odsetki od salda konta: do 10% rocznie
• Zwrot gotówki: do 10% wartości zakupu
• Powiadomienia SMS: pierwsze 2 miesiące bezpłatnie
• Wypłata gotówki: w dowolnym bankomacie (do 5 razy w miesiącu bezpłatnie)

Kartę debetową „Polza” możesz zamówić w Home Credit Bank poniżej:

Jak spłacić pożyczkę w Home Credit: wszystkie metody

Aby doładować kartę kredytową lub spłacić pożyczkę, nie musisz logować się na swoje konto osobiste. Wystarczy wejść na stronę banku pod adresem https://www.homecredit.ru/payment-online i podaj szczegóły.

Aby doładować kartę kredytową, wystarczy podać numer karty i datę urodzenia, a aby spłacić pożyczkę, wystarczy podać numer umowy kredytowej i numer konta.

Możesz także skorzystać z dowolnej innej metody spłaty pożyczki:

• Za pośrednictwem bankomatu
• W oddziale banku przy kasie
• Na koncie osobistym „Mój Kredyt” (bez prowizji z kartą z dowolnego banku)
• W banku internetowym dowolnego banku (na przykład za pośrednictwem Sberbank Online)
• Poprzez system przekazów pieniężnych „Zolotaya Korona”
• W Urzędzie Poczty Rosyjskiej
• Za pośrednictwem systemu płatności Qiwi
• Przez terminal Eleksnet

Należy pamiętać, że w przypadku spłaty kredytu w jakimkolwiek banku innym niż Home Credit, pobierana jest opłata za przelew środków.

Okres zapisów zależy od wybranej metody, najszybsza jest płatność kartą w koncie osobistym lub aplikacją mobilną „Mój Kredyt”.

Jak aktywować kartę Home Credit Bank

Każda nowa karta bankowa musi zostać aktywowana przed użyciem. Można to zrobić zdalnie na stronie internetowej banku. Aby aktywować kartę i otrzymać kod PIN, przejdź do https://www.homecredit.ru/pin/. System poprosi Cię o podanie numeru i serii karty oraz numeru paszportu.

Po wprowadzeniu danych na podany podczas rejestracji numer telefonu zostanie wysłana wiadomość SMS z kodem potwierdzającym rejestrację. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami systemu, aby zakończyć procedurę.

Nie mogę zalogować się na konto osobiste Home Credit: co mam zrobić?

Czasami nie możesz zalogować się na swoje konto osobiste Home Credit za pierwszym razem, może być kilka przyczyn:

• SMS z banku z kodem potwierdzającym nie dociera (sprawdź funkcjonalność swojego telefonu, jeśli wszystko jest z nim w porządku, zadzwoń na infolinię w celu zidentyfikowania problemu)
• Login i hasło nie działają (jeżeli nie pamiętasz danych do logowania skorzystaj z formularza odzyskiwania dostępu)
• Oprogramowanie banku jest na bieżąco aktualizowane (czasami bank dokonuje zmian w systemie bankowości internetowej, udoskonalając go. Z tego powodu mogą wystąpić awarie na koncie osobistym. Bank z wyprzedzeniem ostrzega klientów o takich pracach na oficjalnej stronie Home Credit
• system jest przeciążony i działa z niewielkimi przerwami (w ważne święta, takie jak 8 marca i Nowy Rok, mogą wystąpić krótkotrwałe przerwy w działaniu konta osobistego i banku mobilnego ze względu na zwiększone obciążenia wynikające z aktywności klientów)

Moje dane osobowe uległy zmianie

Jeżeli Twoje dane osobowe uległy zmianie (zmiana paszportu), masz obowiązek powiadomić o tym bank w ciągu 2 tygodni. Aby to zrobić, nie jest konieczna wizyta w urzędzie; możesz powiadomić bank za pomocą specjalnego formularza na oficjalnej stronie internetowej https://www.homecredit.ru/pas/. Wystarczy, że wpiszesz swoje stare i nowe dane paszportowe i wyślesz je do banku.

Bankowość internetowa z banku Kredyt domowy jedno z wiodących biur zajmujących się internetową kontrolą środków na Twoich rachunkach. Home Credit Bank powstał w 2002 roku i jest liderem w udzielaniu kredytów w Rosji.

Logowanie do konta osobistego Home Credit Bank odbywa się z oficjalnej strony banku. Aby się zalogować, po prostu wpisz swoją nazwę użytkownika i hasło, a jeśli zostaną wypełnione poprawnie, Twoje konto zostanie otwarte.

Aby wejść na konto osobiste Home Credit Bank, należy udać się na oficjalną stronę banku pod adresem homecredit.ru i w prawym górnym rogu kliknij przycisk „Zaloguj się”.

System poprosi Cię o wybranie miejsca, do którego chcesz się udać. Home Credit Bank posiada dwa rodzaje kont osobistych:

1. Moja pożyczka
2. Bank internetowy

Jeśli przejdziesz do sekcji „Moja pożyczka”, przejdziesz do panelu sterowania swojej pożyczki i będziesz mógł zobaczyć najważniejsze punkty dotyczące zadłużenia, okresu spłaty i terminu kolejnej spłaty pożyczki. Innymi słowy jest to mini konto osobiste, na którym możesz jedynie kontrolować swój kredyt, który spłacasz.

Istnieje również druga, pełniejsza wersja Twojego konta osobistego - jest to „Bankowość internetowa”. Tutaj masz dostęp do wszystkich swoich aktywów zarejestrowanych na Twoje nazwisko w Home Credit Bank: kont, kart, pożyczek. Tutaj możesz także zarządzać usługami, płacić za usługi, przesyłać pieniądze pomiędzy swoimi kontami lub przesyłać je innej osobie.

Konto osobiste Home Credit Bank, bezpieczeństwo

• Zachowaj ostrożność: nie pobieraj i nie instaluj na swoim urządzeniu (tablecie, komputerze, telefonie czy smartfonie) aplikacji i programów z niezweryfikowanych źródeł;
• pamiętaj o konieczności zainstalowania programu antywirusowego, nie zapomnij o jego okresowej aktualizacji;
• aby uniknąć ujawnienia danych osobowych, nie oddawaj swojej karty płatniczej i urządzenia mobilnego do użytku osobom trzecim, nawet bliskim i znajomym;
• zmieniając numer telefonu wskazany w Umowie Bankowej jako numer kontaktowy, staraj się niezwłocznie powiadomić o tym Bank;
• nikt (nawet pracownicy Banku) poza Tobą nie powinien znać następujących informacji: kod PIN Twojej karty plastikowej, hasło do autoryzacji w bankowości internetowej, kod CVV/CVC (podany na odwrocie karty plastikowej), jednorazowe kody potwierdzające;
• jeżeli link do nieznanego Ci zasobu internetowego pochodzi z niewiarygodnego źródła, nie możesz na niego kliknąć;
• Jeżeli podejrzewasz, że Twoje dane osobowe zostały udostępnione podmiotom trzecim, zalecamy niezwłoczne powiadomienie instytucji finansowej.

Czy odkryłeś, że Twoje środki finansowe zostały nielegalnie pobrane z Twojego konta? Natychmiast zadzwoń na infolinię.

Aby być na bieżąco z zasadami bezpieczeństwa swoich kont, śledź aktualności na oficjalnej stronie instytucji finansowej www.homecredit.ru.

Interfejs konta osobistego Home Credit

Na tych zdjęciach możesz zobaczyć, jakie funkcje posiada konto interaktywne Homecredit:

Opis i możliwości konta Home Credit

• Na koncie osobistym możesz wykonywać takie operacje wewnątrzbankowe jak: spłata kredytów, przelewanie pieniędzy innym klientom tego samego Banku (ze wskazaniem kwoty i numeru konta osobistego), otwieranie i uzupełnianie depozytów, śledzenie zadłużenia na kartach kredytowych.
• Możliwość przelewania środków na dowolne konta (zarówno organizacje, jak i osoby prywatne) bez ograniczania kwoty przelewu. Prowizja wynosi tylko 10 rubli.
• Wchodząc do historii transakcji na koncie możesz dodać własny szablon płatności lub w razie potrzeby go powtórzyć.
• W razie potrzeby (na przykład kradzież, zagubienie) możesz samodzielnie zablokować swoją plastikową kartę debetową lub kredytową.
• Na swoim koncie osobistym możesz wybrać i otworzyć lokatę bez konieczności bezpośredniej wizyty w biurze usługodawcy.
• Jeśli chcesz wysłać przelew na kartę z innego banku w kraju, możesz to zrobić podając jedynie numer karty odbiorcy.
• Bez wizyty w banku możesz zapoznać się z pełną informacją na temat wszystkich produktów finansowych banku, z których korzystasz o każdej porze dnia. Na przykład odsetki naliczone od lokaty za dany okres, warunki spłaty kredytu i wysokość miesięcznej spłaty, warunki zamknięcia lokaty itp.
• Dzięki bankowości internetowej możesz szybko opłacić dowolne rachunki za media, bez wychodzenia z domu lub miejsca pracy. W tym celu nie jest konieczna wizyta w siedzibie Banku.
• Czy korzystasz z karty kredytowej? Chcesz wiedzieć o korzyściach? Skorzystaj ze swojego interaktywnego konta, aby śledzić kwotę i warunki spłaty zadłużenia!
• Przelew środków na wskazany rachunek bankowy jest również łatwy: podaj kwotę i szczegóły przelewu.
• Na swoim koncie osobistym możesz doładowywać karty Home Credit Bank z kart płatniczych innych banków.
• Bankowość internetowa Home Credit umożliwia otrzymanie prawdziwych pieniędzy lub otwarcie karty kredytowej bez konieczności bezpośredniej wizyty w urzędzie. W tym celu możesz wypełnić formularz. Po 1,5-2 godzinach cała żądana kwota zostanie przelana na Twoje konto. Funkcja dostępna w przypadku, gdy w Banku dostępna jest specjalna oferta.

Ważna informacja!!! Wszelkie przelewy wewnątrzbankowe oraz przelewy na konta osobiste w innych bankach w kraju realizowane są wyłącznie z karty debetowej. Wszelkie płatności w bankowości internetowej (płatności są dostępne dla ponad 800 organizacji) realizowane są bez pobierania prowizji.

Usługa internetowego konta klienta („bankowość internetowa”) świadczona jest bezpłatnie!

Biuro kredytowe Home Credit

Uzyskanie autoryzacji na koncie kredytowym Homecredit jest dość proste. W pola formularza wprowadź następujące informacje: datę urodzenia użytkownika, numer telefonu komórkowego, kod z obrazka oraz otrzymany na telefon kod potwierdzający SMS.

Różnica pomiędzy Kontem Kredytowym Homecredit a kontem osobistym polega na tym, że klient będąc w systemie będzie mógł jedynie kontrolować wpływ i wydatkowanie środków z tytułu kredytu oraz uzyskiwać informacje o zaciągniętej karcie kredytowej lub pożyczce. W tym systemie nie można wysyłać wiadomości do Banku, przelewać środków, otwierać lokat, zmieniać ustawień, dokonywać płatności, ubiegać się o kredyt czy otwierać karty kredytowej.

Podobnie jak konto internetowe, również funkcja „Rachunek kredytowy” jest bezpłatna.

Masz pytania dotyczące działania interaktywnego systemu Banku? Dodaj komentarz do artykułu z pytaniem, które Cię interesuje, postaramy się odpowiedzieć na nie możliwie wyczerpująco i dokładnie.

Home Credit Bank chcąc usprawnić współpracę z klientami oferuje nowe źródła efektywnej interakcji. Usługi bankowości zdalnej mają na celu umożliwienie klientom dostępu do rachunków i przeprowadzania transakcji przez całą dobę. Konto osobiste Home Credit Bank jest wyjątkowe, ponieważ jest podzielone na dwie aplikacje:

• Strona główna Сredit Bank – konto osobiste;
• Strona główna Сredit Bank – konto kredytowe.

Aplikacja „Konto Osobiste” to rozbudowana funkcjonalność, w ramach której w prosty sposób możesz:

• monitorować przepływ środków na rachunku;
• monitorować usługi świadczone przez instytucję kredytową;
• dokonywać płatności i przelewów;
• otwierać nowe depozyty;
• blokować karty.

Konto kredytowe Home Credit Bank to prostsza wersja z minimalnym zestawem funkcji. Tutaj możesz sprawować ograniczoną kontrolę nad przepływem środków pieniężnych i doładowywać swoje konto. Wniosek ten można otworzyć bez procesu rejestracji, podając numer umowy z bankiem, numer telefonu lub datę urodzenia.

Jak wejść na konto kredytowe Home Сredit Bank

Na oficjalnej stronie instytucji kredytowej należy wybrać odpowiedni link.

System poprosi Cię o podanie numeru telefonu, daty urodzenia oraz jednorazowego kodu dostępu, który zostanie przesłany powiadomieniem SMS.

Czat internetowy Home Credit to doskonały sposób, dostępny dla prywatnych klientów Home Credit Banku, na szybkie rozwiązanie problemu, otrzymanie zaświadczenia lub wyciągu o produkcie bankowym, bez straty czasu na wizytę w urzędzie. Jak skorzystać z usługi, aby zagwarantować pożądany rezultat i jakie są inne możliwości komunikacji ze specjalistami banku?

Od maja 2017 roku działa bezpłatny serwis internetowy „Home Chat”. Teraz obecny lub przyszły klient Home Credit Banku nie musi dzwonić na infolinię i boleśnie czekać na połączenie z konsultantem. O wiele wygodniej jest wpisać imię i nazwisko oraz krótką wiadomość w oknie czatu internetowego na stronie banku homecredit.ru - a pracownik pomocy technicznej natychmiast odpowie na żądanie, doradzi w każdej sprawie, zasugeruje rozwiązanie problemu, udzieli informacji na konkretną usługę - pożyczkę, kartę bankową, depozyt itp.

Nowy asystent online „Home Chat” otwiera przed klientami HKB doskonałe możliwości:

1. serwis działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, możesz szybko skontaktować się ze specjalistą o każdym dniu tygodnia i o każdej porze dnia;
2. aby zadać pytanie niezwiązane z konkretnym produktem bankowym konkretnej osoby, nie musisz przechodzić długiej procedury identyfikacyjnej poprzez wpisanie danych osobowych - poradę możesz uzyskać wypełniając jedynie dwa pola, imię i nazwisko oraz treść wiadomości;
3. możesz otrzymać wyciąg lub zaświadczenie online w ciągu kilku minut, bez wychodzenia z domu i bez wielogodzinnego czekania na odpowiedź na Twoją prośbę e-mailem;
4. korespondencja z konsultantem wsparcia jest całkowicie bezpłatna dla klienta bankowego mieszkającego w dowolnym regionie Rosji, a nawet znajdującego się za granicą, natomiast połączenia pod numer 8 (495) ... są drogie dla wszystkich z wyjątkiem abonentów w obwodzie moskiewskim;
5. usługa zapewnia klientowi HKB swobodę komunikacji, tak jakby korespondowała z dobrymi towarzyszami i bliskimi. Ci, którzy są przyzwyczajeni do używania emotikonów podczas wysyłania SMS-ów, mogą wysłać je do pracownika pomocy technicznej. Dzieląc się emocjami, dana osoba otrzyma tę samą nieformalną, żywą reakcję.

Sam bank przytacza jeszcze jedną zaletę Home Chat: prosząc klienta o ocenę jakości pracy specjalisty wsparcia, usługa stosuje pięciogwiazdkowy model ocen zamiast dziesięciopunktowej skali, którą uważa się za przestarzałą.

Strona główna Czat kredytowy z operatorem

Aby skutecznie wykorzystać czat online z operatorem do komunikacji z Home Credit Bank należy:

• iść do ;
• kliknij link „Zadaj pytanie” znajdujący się w nagłówku witryny lub od razu wybierz „Czat domowy” w menu poziomym;
• wpisz swoje prawdziwe imię i nazwisko oraz treść pytania;
• jeżeli pytanie dotyczy konkretnego produktu – karty bankowej, kredytu, lokaty na Twoje imię, operator poprosi Cię o podanie danych osobowych (numer umowy, numer karty, odpowiedź na pytanie zabezpieczające itp.);
• w ciągu kilku minut pracownik wsparcia udzieli niezbędnej porady, poinstruuje jak postępować w trudnej sytuacji, przekaże wypis lub zaświadczenie itp.

Komunikacja online z obsługą wsparcia Home Credit Bank