Хоум Кредит банкны албан ёсны дэмжлэг үзүүлэх утасны дугаар. Үнэгүй Home Credit утас: банктай холбогдох дугаар
Банкны үйлчилгээ, үйлчилгээтэй холбоотой хэд хэдэн асуулт байгаа бөгөөд зөвхөн утсаар холбогдож шийдвэрлэх боломжтой. Банкны салбар дээр очиж, мэргэжилтэнтэй уулзахын тулд оочерлож байснаас аливаа асуудлыг алсаас шийдвэрлэх нь илүү тохиромжтой. үнэгүй утасны дугаар - санхүүгийн байгууллагын аль ч үйлчлүүлэгч мэдэх ёстой мэдээлэл.
Тусламжийн утсанд хандсанаар та үйлчилгээ, банкны бүтээгдэхүүнтэй холбоотой аливаа асуултыг шийдвэрлэх боломжтой боловч хамгийн түгээмэл нь:
- Карт алдагдсан эсвэл хулгайд алдсан тохиолдолд блоклох. Операторыг хаахын тулд та картын сүүлийн 4 цифрийг хэлэх ёстой. Гэхдээ ихэнхдээ үйлчлүүлэгчид ийм өгөгдлийг санахгүй байгаа тул паспортын дэлгэрэнгүй мэдээллийг өгөх замаар таних шаардлагатай болно. Санаж байна уу! Картыг блоклоход ч ажилтан картын ПИН кодыг асуухгүй.
- Өөрийн дансны статусын талаар мэдээлэл аваарай: карт, төлбөр тооцоо, хадгаламж.
- Зээлийн талаарх мэдээлэл, түүний дотор төлбөрийн тэнцэл, тэдгээрийн төлбөрийн хуваарийг тодруулах.
- Картын дансны өр. Энэ тохиолдолд та операторт картын дэлгэрэнгүй мэдээлэл (тоо) эсвэл гэрээг хэлэх хэрэгтэй. Хэрэв нэг нь ч, нөгөө нь ч байхгүй бол паспортын дэлгэрэнгүй мэдээлэл.
- Интернет банкны хандалтыг сэргээх.
- Техникийн аливаа асуулт - та хувийн данс руугаа нэвтэрч чадахгүй, ямар нэг зүйл ажиллахгүй байна гэх мэт.
- Та утсаар эсвэл банкны карт гаргаж болно.
- Тухайн салбарын ажлын хуваарь, сонирхож буй хотод салбар байгаа эсэхийг тодруулах.
Холбоо барих дугаарууд
Операторын үйлчилгээг ашиглах эсвэл асуудлаа автоматаар шийдвэрлэхийн тулд та дараах утсаар холбогдож болно.
- Бүс нутгийн хувьд - 8 800 700 800 6.
- – 8 495 785 82 22.
Чухал! Хэрэв санаа зовоосон асуудлыг операторын оролцоогүйгээр утсаар шийдвэрлэх боломжтой бол та TPIN код авах хэрэгтэй - энэ нь хоёрдмол утгагүй үйлчлүүлэгчийн танигч, ПИН код гэх мэт зүйл юм. Үүнийг хийхийн тулд та оператортой холбоо барьж, утасны банкны системийн кодыг авах хүсэлтэй байгаагаа илэрхийлэх хэрэгтэй. Оператор хэд хэдэн асуулт асууж, таныг TPIN үүсгэх систем рүү чиглүүлэх болно.
TPIN авах журам
Үүсгэхийн тулд та 8 495 785 82 22 (төлбөртэй) дугаар руу залгаж, дараах алхмуудыг хийх хэрэгтэй.
- Үйлчлүүлэгчийн данс болох карт, дансны талаар мэргэжилтэнтэй ярилц. Зарим тохиолдолд паспортын мэдээллийг баталгаажуулах шаардлагатай байдаг - энэ нь залилан мэхлэгч биш харин үйлчлүүлэгч нь залгаж байгаагийн нотолгоо юм.
- Дараа нь та TPIN үүсгэх горимд шилжих болно.
- Үүний дараа бот танаас гэрээ болон картын дэлгэрэнгүй мэдээллийг өгөхийг хүсэх болно.
- Үүний дараа кодыг өгөх болно.
Чухал! Хэрэв танихгүй хүн түлхүүрийг таньсан бол та хүссэн үедээ шинээр үүсгэж болох бөгөөд үүнийг аль болох хурдан хийх ёстой.
TPIN-тэй ажиллах
TPIN-г ашиглахын тулд та 8 800 700 800 6 үнэгүй дугаар руу залгаж, гэрээ/картын дэлгэрэнгүй мэдээлэл болон хувийн кодыг оруулна уу. Үүний дараа шаардлагатай үйлдлийг сонгоод холбогдох дижитал танигч руу залгана уу.
- Картын үлдэгдэл - 01##1.
- Ойролцоох АТМ-н хаягууд – 02.
- Картын өгөгдөл - 01.
- Зээлийн үлдэгдэл - 0##
- Оператортой холбогдохын тулд - 01##
Оператороор дамжуулан асуудлыг шийдвэрлэх хурд
Үнэгүй Home Credit утсаар дамжуулан асуудлаа хэр хурдан шийдэж болохыг олон хүн сонирхож байна. Олон үйлчлүүлэгчид байдаг тул та тэвчээртэй байх хэрэгтэй гэдгийг ойлгох нь зүйтэй. Ажлын өдрүүдэд, ялангуяа өдрийн цагаар холбоо барих утас руу ороход хэцүү байдаг. Орой нь шугаманд тийм ч олон оператор байдаггүй ч ачаалал тийм ч их биш юм. Түүнчлэн оройн цагаар эдийн засагчид өгдөг учраас зээл, данс гэх мэт мэдээлэл авахад хүндрэлтэй, ажлын өдөр нь жигдэрсэн байдаг.
Чухал! Энэ тохиолдолд шууд утсанд хандах нь үргэлж боломжгүй байдаг тул асуудлыг хурдан шийдвэрлэх эсвэл банкны мэргэжилтнүүдтэй холбоо тогтоох өөр аргууд байдаг.
Хэрэв шууд утас байхгүй бол
Шууд утсаар дамжуулан боломжгүй байсан бол мэргэжилтэнтэй холбоо барих сонголт байдаг. Боломжуудын дунд:
- Сайт руу онлайн дуудлага хийх. Үүнийг хийхийн тулд Home Credit вэбсайт руу очно уу. Дараа нь "Бидэнтэй холбогдох" хэсэгт очоод "онлайн дуудлага" дэд цэсийг сонгоно уу. Энэ үйлчилгээ үнэ төлбөргүй боловч өндөр чанартай харилцахын тулд та чихэвч, микрофон, өндөр хурдны интернеттэй байх ёстой.
- Асуултыг баримтжуулсан байх нь чухал бол та мөн сайтаар дамжуулан холбогдох хэрэгтэй, гэхдээ энэ тохиолдолд хуудасны дээд хэсэгт байрлах "асуулт асуух" маягтаар дамжуулан холбоо барина уу. Нээгдсэн маягт дээр шаардлагатай талбаруудыг бөглөж, үйлчилгээний нөхцөлтэй тохиролцсоноо мартуузай.
- Буцаж залгах хүсэлт гарга. Та холбоо барих дугаараа ижил нэртэй хэлбэрээр бичиж, мэргэжилтэнтэй холбогдохыг хүлээх хэрэгтэй. Бүх асуултыг хүлээх боломжгүй гэдгийг ойлгох нь зүйтэй бөгөөд иймээс банкны төлөөлөгчтэй бие даан холбоо барих нь дээр.
Дүгнэлт
Та шууд утасны оператор эсвэл Хоум Кредит банкны мэргэжилтэнтэй холбогдож болох бөгөөд үүнд шаардлагатай холбоо барих хаягууд байдаг. Гэхдээ шугамын ачаалал ихтэй, цөөн тооны операторуудаас болж залгах нь үргэлж тохиолддоггүй гэдгийг та ойлгох хэрэгтэй.
Үйлчлүүлэгч нь анхаарал халамж тавьж, шаардлагатай бол хүссэн үедээ дуудлагын төвийн жижүүрийн мэргэжилтнүүдийн утсаар үнэ төлбөргүй залгаж банктай холбогдох боломжтой байх ёстой - Хоум Кредит энэхүү өөрчлөгдөшгүй дүрмийг чанд мөрдөж ирсэн. Хоёр дахь арван жилийн банк. Зээлдэгчтэй ажиллах ажлыг зохион байгуулахад өчүүхэн нарийн ширийн зүйл байхгүй бөгөөд байж болохгүй - шууд утасны дугаар руу хийсэн аливаа дуудлагыг хүлээн авах бөгөөд хариу өгөхгүй байх болно. Ажилдаа ийм хандлагыг нэвтрүүлсэн нь уг банкийг хэрэглээний зээлийн зах зээлд тэргүүлэгчдийн бүлэгт оруулсан.
Хоум кредитийн лавлах утасны үйл ажиллагаа нь олон сувгийн нэг дугаар бүхий дуудлагын төвийн ажлыг зохион байгуулах стандарт зарчмууд дээр суурилагдсан бөгөөд үйлчлүүлэгч нь утсаар холбогдон мэргэжилтний зөвлөгөө авах эсвэл автоматаар мэдээлэл авах, аливаа үйлчилгээг холбох, салгах боломжтой. автомат хариулагчийн дохио. Томоохон компаниудын ижил төстэй дуудлагын төв, техникийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээний нэгэн адил төлбөргүй дугаарын хувьд эхний дөрвөн оронтой 8800-аас эхлэн холбооны нэг дугаарыг хуваарилдаг.
Шууд утасны дугаар 8800-700-800-6 гэдэг нь утасны оператор энэ дугаарт ирж буй дуудлагыг дуудсан захиалагчийн зардлаар хийх нөхцөлийг тогтоосон гэсэн үг юм.
Дуудлагын төв рүү үнэ төлбөргүй дуудлага хийх нь үйлчлүүлэгчдэд төдийгүй Homecredit-д ашигтай байдаг, учир нь энэхүү үйл ажиллагааны зарчим нь болзолгүй давуу талуудтай.
- Банктай ойр ойрхон харилцахыг дэмжиж, үр дүнд нь үйлчилгээний борлуулалт нэмэгдэхэд хүргэдэг;
- Иргэдийн ухамсрын түвшинг дээшлүүлэхэд хувь нэмэр оруулах;
- Өөртөө итгэх итгэлийг нэмэгдүүлдэг.
Шууд утсаар холбогдож шийдвэрлэх боломжтой үндсэн асуултууд
Банкны бүтээгдэхүүний талаар мэдээлэл авах, банкны карт олгох, ашиглахтай холбоотой ихэнх асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд үйлчлүүлэгчийн хувьд хамгийн хялбар алхам бол гар утас эсвэл суурин утаснаас шууд утас руу залгах явдал юм.
Орон сууцны зээлд хамрагдах энэ арга нь дараахь тохиолдолд хамгийн эрэлт хэрэгцээтэй байдаг.
- Хэрэв таны банкны карт гээгдүүлсэн, хулгайд алдсан бол тэр даруй банк руу залгаж картаа блоклох хэрэгтэй. Үйлчлүүлэгч картын дэлгэрэнгүй мэдээллийг санахгүй байгаа бол тэрээр өөрийгөө таниулах шаардлагатай болно: паспортын дэлгэрэнгүй мэдээллийг өгөх, кодын үгсийг нэрлэх, аюулгүй байдлын асуултанд хариулах;
- Хэрэв ийм гүйлгээ нь банкинд эргэлзээ төрүүлж, түр зогсоосон бол картаар хийгдсэн гүйлгээг баталгаажуулах;
- Үлдэгдэл буюу өрийг шалгах, зээлийн төлбөрийн хэмжээ, нөхцөлийг тодруулах;
- Банкны карт олгох, үйлчилгээ үзүүлэх асуудлаар зөвлөгөө авах;
- Карт дээрх нэмэлт үйлчилгээг холбох эсвэл идэвхгүй болгох;
- Хамгийн ойр байрлах оффис, АТМ-ын байршил, ажиллах цагийн хуваарийг тодруулах;
- Интернэт банкинд холбогдох эсвэл нэвтрэхэд хүндрэл гарсан тохиолдолд.
Шуурхай утас руу залгахад жижүүрийн мэргэжилтнүүдийн шийдвэрлэдэг асуудлын жагсаалт бараг төгсгөлгүй байдаг. Зөвхөн хувийн оролцоо эсвэл хувийн гарын үсэг шаардсан асуудлыг шийдвэрлэх боломжгүй. Хоум Кредит банкны холбоо барих хаягууд, тэр дундаа шууд утсаар холбогдох мэдээллийг вэбсайтын Техникийн тусламжийн хэсэгт байрлуулсан болно. Одоогоор дуудлагын төв рүү залгахад банкны холбоо барих утасны дугаар вэб сайтад байгаа бөгөөд ашиглаж буй дугаар нь 8495-785-82-22 байна.
Дүгнэлт
Одоогийн байдлаар 8495-785-82-22 дугаарын утсанд дуудлага хийх төлбөргүй дугаарыг ашиглан холбогдох боломжийг түр зогсоосон бөгөөд энэ нь өдрийн цагаар ажилладаг бөгөөд Нүүр хуудасны холбогдох хэсэгт жагсаасан болно; Зээлийн вэбсайт. Хэрэв гар утаснаас дуудлага хийвэл төлбөртэй бөгөөд холбогдох харилцаа холбооны операторын тарифаар тооцдог. 2016 онд 8800-700-800-6 дугаар руу залгахыг дэмждэггүй.
Хоум Кредит банк нь Оросын санхүүгийн зах зээлд хамгийн шилдэг банкуудын нэг юм. Бараг бүх том хотод энэ байгууллагын салбар байдаг. Ингээд энэ банкны давуу тал, үйлчилгээний чанар зэргийг яръя. Хоум Кредит Банкны шууд утас хэрхэн ажилладаг талаар анхаарлаа хандуулах нь зүйтэй: яаж нэвтрэх вэ?
Онцлог шинж чанарууд
Home Credit нь 10 гаруй жилийн өмнө гарч ирсэн. Олон жилийн турш үр бүтээлтэй ажилласан тус байгууллага нь байнгын үйлчлүүлэгчид, өөгүй нэр хүндтэй болж чадсан. Өнөөдөр энэ санхүүгийн байгууллага нь зээлийн салбарт хамгийн шилдэг нь гэж тооцогддог. Банк анхнаасаа л борлуулалтын цэг дээр шууд зээл олгодог жишгийг нэвтрүүлсэн. Үнэлгээ болон янз бүрийн судалгаагаар Home Credit нь Оросын бүх банкуудын эхний аравт багтдаг.
Компанийн үйл ажиллагааны бүх чиглэл зохих түвшинд ажиллаж байна. Энэ нь хэрэглэгчийн үйлчилгээнд ч хамаатай. Энэ зорилгоор орон сууцны зээлийн банкны шууд утсыг тусгайлан бий болгосон.
Энэ нь үйлчлүүлэгчидтэй харилцахад тусалдаг бөгөөд үүний үндсэн дээр тухайн байгууллагын ажлын талаар дүгнэлт гаргаж, бүх сөрөг талыг харгалзан үзэж, сөрөг талыг засч залруулдаг.
Дуудлага
Тиймээс, Москва дахь гэрийн зээлийн үнэгүй утас нь 8-495-785-82-22, бүх бүс нутагт - 8-800-700-800-6 байна. Эндээс хүн бүр тус банкны ажил, үйлчилгээтэй холбоотой бүхий л асуудлаар мэргэжилтний зөвлөгөө авах боломжтой. Тусламжийн утсанд завсарлага, амралтын өдөр байхгүй. Түгээмэл асуултанд хариулахад бэлэн операторууд үргэлж байдаг.
Банкны үйлчилгээг утсаар ашиглахын тулд үйлчлүүлэгч өөрийн TPIN кодыг мэдэх шаардлагатай - энэ нь картын ПИН кодыг санагдуулам банкны тусгай код юм. Шууд утасны мэргэжилтэнд код авах шаардлагатайг тайлбарлах хэрэгтэй. Та хэд хэдэн асуултанд хариулах хэрэгтэй бөгөөд үүний дараа мэргэжилтэн үйлчлүүлэгчийг систем рүү дахин чиглүүлэх болно. Үүнийг хүлээн авахын тулд та 8-495-785-82-22 дугаарт залгах хэрэгтэй.
Үүний дараа та санхүүгийн бүх мэдээллийг утсаар шууд авах боломжтой болно.
Мэдээлэл хэрхэн авах вэ
Эхлээд та үнэгүй дугаар руу залгаж, хувийн мэдээллээ оруулах хэрэгтэй. Дараа нь олж мэдэхийн тулд:
- Картын мэдээлэл, 01##1 руу залгах;
- АТМ хаягууд, 02 дарна уу;
- зээлийн үлдэгдэл, 0##3 руу залгах;
- Өөр нэг асуулт бол мэргэжилтэнтэй холбогдохын тулд 01##0 товчийг дарна уу.
Үйлчилгээ
Гэхдээ энэ утасны дугаарыг ашиглан үнэ төлбөргүй авах боломжтой цорын ганц үйлчилгээ биш юм. Эндээс та:
Яаж давах вэ
Та ямар дугаар руу залгаж үнэгүй зөвлөгөө авах боломжтойг бид олж мэдсэн. Та яаж тэнд очих вэ? Залгах шугамууд үргэлж чөлөөтэй байдаг уу, операторууд утсаа хэр хурдан авдаг вэ? Мэдээж Хоум Кредит ажиллаж байхад 8800 утас ачаалал ихтэй байдаг. Заримдаа нэг үйлчлүүлэгч нэг дуудлагаар хэд хэдэн оператортой зэрэг холбогдох боломжтой. Боломжтой бол орой, хэн ч ажилгүй байхад залгасан нь дээр. Тэгвэл операторууд илүү чөлөөтэй байж, сонирхсон асуудлаа яаралгүй дэлгэрэнгүй тайлбарлах боломжтой болно.
Мэдээжийн хэрэг, оройн цагаар утсаар ярих оператор цөөн байдаг. Нэмж дурдахад, ажлын бус цагаар төлбөрийн болон зээлийн үлдэгдэлтэй холбоотой аливаа зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх нь бараг боломжгүй юм. Иймэрхүү асуудлыг шийдэхийн тулд мэдээжийн хэрэг өдрийн цагаар утасдах нь зүйтэй.
Үйлчилгээг солих
Үнэгүй олж авах боломжтой бүх асуултуудаас гадна та интернет банкинд холбогдох боломжтой. Та оффис дээр очиж, интернет холболтын нууц үг, нэвтрэх шаардлагатай. Дараа нь та https://ib.homecredit.ru/ibs/login руу орж шаардлагатай өгөгдлийг оруулах хэрэгтэй. Энэ нь танд цаг хугацаа хэмнэх боломжийг олгоно. Интернэтээр дамжуулан та өөрийн карт болон зээлийн үлдэгдлийг мэдэж, бүх гүйцэтгэсэн гүйлгээг үзэж, дансанд мөнгө орсон эсэхийг шалгах боломжтой. Банкны хувьд хэдэн төлбөр хийх шаардлагатай байгааг үргэлж харуулдаг.
Хоум Кредит банк бол үйлчлүүлэгчдийнхээ төлөө санаа тавьдаг санхүүгийн шилдэг байгууллага бөгөөд хүн бүр хүссэн үедээ асуултынхаа хариултыг олж авах боломжтой мэдээллийн шилдэг үйлчилгээг бий болгохыг хичээдэг.
Хүн бүрийн завгүй байгаа энэ цаг үед банкны салбараар үйлчлүүлэх цаг тэр бүр байдаггүй. Оросын олон хотод зарим компаниудын үйлчилгээний газар байдаггүй тул асуудлыг утсаар шийдвэрлэх шаардлагатай болдог. Энэ нийтлэлээс та Хоум Кредит банкны шууд утсанд хэрхэн залгах талаар сурах болно.
Үнэгүй дугаар руу залгаснаар та юу мэдэх вэ?
Хоум кредит банкны зөвлөх дараах мэдээллийг өгнө.- зээлийн тухай - өрийн хэмжээ, дараагийн төлбөрийн хэмжээ;
- банкны картуудын тухай - дансны үлдэгдэл, өрийн хэмжээ, гэрээний нөхцөл;
- хамгийн ойрын банк, АТМ-ын хаяг;
- дахин санхүүжилтийн тухай;
- бүтцийн өөрчлөлт болон бусад үйлчилгээний талаар.
