Izdevīgas vecumdienas: kā darbojas privātais pansionāts. Biznesa ideja: Privātais pansionāts

Pēdējos gados vecāka gadagājuma cilvēku skaits Krievijā strauji pieaug, un tāpēc privāto pansionātu pakalpojumi ir kļuvuši aktuāli. Šis tirgus segments joprojām ir neizmantots, un pieprasījums ievērojami pārsniedz pieejamo piedāvājumu. Tikmēr valsts aģentūras bieži ir pārpildītas vai slēgtas, taču problēma joprojām pastāv. Risinājums ir atvērt privātu pansionātu, kas sniedz profesionālus pakalpojumus tiem, kam patiešām nepieciešama diennakts palīdzība un atbalsts.

Vecāka gadagājuma biznesa iezīmes

Pirms atvēršanas izpētiet visus riskus, vietējā tirgus apstākļus un konkurences līmeni, aprēķiniet nepieciešamās izmaksas un izlemiet par finansējuma avotiem. Īsāk sakot, sastādiet detalizētu biznesa plānu. Analizējiet pakalpojumu pieprasījumu pilsētā, kurā dzīvojat. Rūpīgi izpētiet normatīvo regulējumu, jo likumdošana šajā darbības jomā joprojām tiek veidota, un dažādu iestāžu prasības ir īpaši izvēlīgas.

Galvenie riski

Šāda biznesa vadīšanu, pirmkārt, pavada negatīva attieksme, kas izveidojusies kopš PSRS laikiem. Apstākļi padomju patversmēs dažkārt bija šausminoši, savukārt gados vecākiem cilvēkiem bija nepieciešama īpaša uzmanība un papildu aprūpe. Kontrolējošās valdības struktūras rūpīgi uzrauga atbilstību sanitārajiem standartiem - no īpaša aprīkojuma pieejamības līdz telpu stāvoklim un atbilstošai personāla kvalifikācijai.

Nākamais risks ir nepieciešamās pieredzes trūkums, kas var novest pie projekta rentabilitātes nenovērtēšanas. Risinājums ir izpētīt privāto institūciju darbu ārvalstīs un veikt aktivitātes, ņemot vērā Krievijas specifiku. Zema konkurence padara šādu biznesu rentablu un rentablu pat mūsdienu globālās krīzes un nestabilitātes apstākļos.

Priekšzīmīga apkalpošana, ērtāko apstākļu radīšana viesiem, visu sanitāro prasību ievērošana ir privātas pansijas ar stabilu reputāciju veiksmes atslēga.

Kas nepieciešams, lai atvērtu privāto pansionātu

Sākotnējais posms ir juridiskas personas reģistrācija. Tad jums būs jāsaskaņo iestādes darba nianses ar rajona sociālās aizsardzības departamentu un jānosaka viesu vietu skaits. Pēc telpu aprīkošanas un kvalificēta personāla algošanas. Pēdējā posmā saņemiet nepieciešamās atļaujas no VVD un ugunsdzēsības dienesta. Neaizmirstiet veikt reklāmas kampaņu, izcelt projekta augsto sociālo nozīmi un piesaistīt valsts aģentūru atbalstu.

Dokumentācija

Reģistrācijas dokumentu sarakstu var precizēt nodokļu inspekcijā uzņēmuma atvēršanas vietā. Saraksts ir standarta, taču, lai vienkāršotu procedūru, varat nolīgt advokātu biroju. Vēršam uzmanību, ka pansionāta vadītājiem un/vai dibinātājiem ir jābūt medicīniskai izglītībai, lai saņemtu Veselības ministrijas departamenta licenci medicīniskās darbības veikšanai. Vai arī pilna laika darbiniekiem ir jābūt atbilstošām atļaujām. Turklāt būs nepieciešama reģistrācija fondos - Sociālās apdrošināšanas fondā un Krievijas Federācijas pensiju fondā, Rosstat un Sociālo pakalpojumu departamentā. aizsardzību.

Istaba

Bijušās sanatorijas vai atpūtas nama ēka ir ideāli piemērota privātai patversmei. Ja pansionāts atrodas klusā, videi draudzīgā un skaistā vietā, tā būs papildu priekšrocība. Aprēķiniet sēdvietu skaitu, ņemot vērā 1-2 cilvēkus vienā istabā.

Veiciet pārbūvi, piešķirot platības:

• ēdamistaba;
• personīgās tualetes un vannas istabas;
• atpūtas un atpūtas telpas;
• viesu zona;
• medicīnas kabinets.

Remonta procesā rūpīgi aprīkot kanalizācijas, ventilācijas un apkures sistēmas, ievērojot sanitāros standartus.

Aprīkojums

Aprīkojuma iegāde tiek veikta saskaņā ar šādiem principiem:

• gultas – ar pozīcijas maiņas funkciju;
• matrači – ar aizsardzības funkciju pret izgulējumiem;
• vannas istabās - ar grīdas izolāciju un pretslīdes pārklājumu, ar visu nepieciešamo ūdens procedūrām;
• ratiņkrēslu aprīkojums - margas, rati, staigulīši, spieķi un citi līdzekļi drošas kustības nodrošināšanai;
• lifts nepieciešams, ja ēkai ir vairāki stāvi;
• neatliekamās palīdzības sistēma ārstniecības personu izsaukšanai - nepieciešama neatliekamai palīdzībai;
• ledusskapis nepieciešams katrā istabā, televizoru atļauts novietot uz grīdas.

Personāls

Izvēloties personālu darbam ar veciem cilvēkiem, pievērsiet uzmanību darbinieku kvalifikācijai un cilvēciskajām īpašībām. Veiciet intervijas klātienē, pārbaudiet atsauces un pretendentu profilus. Tāpat vēlams, lai personāla sastāvā būtu profesionāli psihologi, pavāri, uztura speciālisti un veselības aprūpes darbinieki. Ja pieņemat darbā ārzemju darbiniekus, pārliecinieties, ka jums ir nepieciešamās darba atļaujas.

Reklāma

Veikt mārketinga aktivitātes sadarbībā ar medicīnas un sociālajām institūcijām. Ja plānojat to ievietot medijos, izvēlieties plašu publikāciju klāstu – no bezmaksas masu medijiem līdz cienījamiem, kā arī internetu. Reklāmas izmaksas parasti ir visaugstākās projekta sākumā, tad reputācija sāks darboties jūsu uzņēmuma labā, nodrošinot nepārtrauktu klientu plūsmu.

Kopsavilkums

Izdarot secinājumu, jāatzīmē, ka, tāpat kā jebkurš cits bizness, privātmājas atvēršana prasa nepārtrauktu uzmanību, naudas injekcijas un nevainojamu servisa līmeni. Neraugoties uz zināmu risku esamību, brīvā tirgus niša ļauj ar pareizu pārvaldību un līdzekļu izlietošanu projektu “virzot” par ienesīgu un veiksmīgu. Saskaņā ar statistiku, vidējais atmaksāšanās periods ir aptuveni 5 gadi, minimālā sākuma kapitāla summa ir 100 tūkstoši dolāru.

Pieprasījums pēc pansionāta pakalpojumiem vecāka gadagājuma cilvēkiem nepārtraukti pieaug, taču valsts nevar nodrošināt visus. Taču pelnīt naudu šajā tirgū nav viegli – traucē sezonalitāte un aizspriedumi

Ideja par privātmājas izveidi veciem ļaudīm uzņēmējai Natālijai Perjazevai radās pēc vienas no sarunām ar savu vectēvu, kurš savulaik cīnījās Japānas frontē. "Es vēlētos, lai vecums būtu tikpat piepildīts kā dzīve šodien," reiz teica kāds 95 gadus vecs vectēvs, acīmredzot uzskatot, ka 100 gadu vecums vēl nav vecs. Pati Natālija ir tikai 38 gadus veca, taču viņa "vienmēr sapņoja kaut ko darīt cilvēku, kas vecāki par 80 gadiem, lai viņi nebūtu atkarīgi no saviem bērniem".

Pirms sapņa īstenošanas viņa izmēģināja sevi dažādās jomās - strādāja Logovaz-Belyaevo, pirmajā Mercedes-Benz izplatītājā Krievijā un gāzes ražošanas uzņēmumā Itera. Viņa nopelnīja sākumkapitālu un izveidoja IT uzņēmumu LogicStars, kas ir programmatūras izstrādātājs autoservisiem. Klientu vidū ir aptuveni simts autoservisu, izplatītāju un dīleru, tostarp oficiālie Nissan, Renault, Kia. Veiksmīgs IT bizness ļauj viņai tagad uzsākt projektus "dvēselei".

No bērnības līdz sirmam vecumam

Kad 2008. gadā piedzima Natālijas meita, viņa nolēma netālu no savām mājām galvaspilsētas Marfino rajonā atvērt attīstošu bērnu centru: "Toreiz teritorija tikai tika apbūvēta, konkurentu nebija." Perjazeva īrēja 230 kv. m, veikts remonts, izstrādātas nodarbību programmas. “Taču laika gaitā sāka atvērties konkurenti, kritās rentabilitāte, un slikti prognozētā sezonas rentabilitāte kļuva par nepatīkamu atklājumu - mēs nopelnījām sešus mēnešus, bet citi tērēja sešus mēnešus. Kopumā kļuva garlaicīgi,” atceras Natālija.

Pēc otrā bērna piedzimšanas ģimene pārcēlās uz Maskavas reģionu, un 2015. gada augustā viņi pārdeva attīstības centru. Ar saņemtajiem līdzekļiem Perjazeva nolēma atvērt bērnudārzu - viņas bērni tikko bija izauguši, un bērnudārza biznesa modelis viņai šķita stabilāks nekā attīstības centrs. Viņa tika uzaicināta apskatīt darbojošos “Septiņu rūķu” dārzu Larino ciemā Lianozovas apgabalā Maskavas ziemeļos - ciemats atrodas mežainā apvidū, tur dzīvo turīgi cilvēki. "Kad es ieraudzīju šo ciematu, es sapratu, ka šī ir ideāla vieta, lai īstenotu vēl vienu manu sapni - atvērt pansionātu," stāsta Perjazeva. Rezultātā viss noritēja vienlaikus: Natālija risināja sarunas par “Septiņu rūķu” iegādi un meklēja piemērotas telpas pansionātam.

Mums izdevās to atrast uz ielas blakus bērnudārzam. 2015. gada jūlijā Perjazeva noīrēja trīsstāvu mūra kotedžu 500 kvadrātmetru platībā. m Pēc pāris mēnešiem pansionāts jau ir atvērts. "Ātri? Pansionāta atvēršana vecāka gadagājuma cilvēkiem — kas gan tur tik grūts? - Natālija iesmejas. Pirmā "Māja pie parka" viešņa, 80 gadus vecā Valentīna Ivanovna, ievācās 2015. gada septembrī.

Foto: Vladislavs Šatilo / RBC

“Pansionāta atvēršana patiešām nav tik grūta, kā daudzi domā,” apstiprina veco ļaužu pansionāta “Tuvie cilvēki” īpašniece Tatjana Iļjina. "Valsts neregulē šo darbības jomu, un nav arī likumdošanas prasību." Jums tikai jāreģistrē juridiska persona ("Māja pie parka" ir individuālais uzņēmējs vienkāršotā veidā), dokumentos jānorāda atbilstošs darbības veids, piemēram, "aprūpe ar izmitināšanu" un jāsagatavo standarta līgums par pakalpojumu sniegšana.

Šādas iestādes atvēršanai nav nepieciešama īpaša licence. “Vispārīgu noteikumu un prasību trūkuma dēļ katrs dara to, ko spēj,” saka Iļjina. — Pansionātā var būt medicīniskās gultas, īpaša diēta vai ārsta pakalpojumi, vai arī tā visa nav, iestāde tomēr tiks atvērta. Tāpēc, izvēloties vietu savai ģimenei, ļoti svarīgi ir skatīties, kādi cilvēki to dara. Šādā biznesā veiksmīgi strādā tikai tie uzņēmēji, kuriem rūp veci cilvēki.”

Privātos pansionātus kontrolē Rospotrebnadzor un ugunsdzēsības dienests. Pēc Natālijas teiktā, biznesa sākumā šo dienestu pārstāvji ieradās vairākas reizes, taču, pārliecinājušies, ka viss ir kārtībā, viņi mani vairs netraucēja.

Senioru tirgus

Krievijas, tāpat kā visas pasaules, iedzīvotāji noveco. Pēc ANO datiem, cilvēku, kas vecāki par 60 gadiem, īpatsvars Krievijā 2000.gadā bija 18,5%, bet 2050.gadā tas būs 37,2%. Mūsdienās Krievijā ir tikai nedaudz vairāk par 1,5 tūkstošiem pansionātu veciem cilvēkiem. Salīdzinājumam: Francijā ir vairāk nekā 7 tūkstoši, ASV ir vairāk nekā 20 tūkstoši aptuveni 90% no visiem Krievijas pansionātiem. Visvairāk veco ļaužu privātmāju atrodas Maskavā un Maskavas apgabalā (vairāk nekā 90 pansionātu), Sanktpēterburgā un Ļeņingradas apgabalā reģionos tirgus nemaz nav attīstīts - pilsētās ar iedzīvotāju skaitu virs miljona; ir divas vai trīs privātas iestādes. Saskaņā ar NP “Vecākās paaudzes pasaule” aprēķiniem, 630 tūkstošiem vecāka gadagājuma cilvēku Krievijā ir nepieciešamas vietas specializētās iestādēs, bet tikai 270 tūkstoši tiek nodrošināti. Tajā pašā laikā ne visi ir apmierināti ar sabiedrisko pakalpojumu kvalitāti , un daudzi ir gatavi maksāt.

Ikmēneša izmitināšanas izmaksas privātajā pansionātā svārstās no 24 tūkstošiem līdz 100 tūkstošiem rubļu, vidēji - aptuveni 50 tūkstoši rubļu. Cena galvenokārt ir atkarīga no medicīnas pakalpojumu pieejamības, ēdināšanas kvalitātes un atrašanās vietas. Galvenie spēlētāji ir UKSS tīkls (700 vietas), Senior Group (230 vietas), “Tuvie cilvēki” (120 vietas) utt. Natālijas Perjazevas projekts “Māja pie parka” ir ļoti mazs – tajā ir tikai 22 vietas, mēneša izmitināšana divvietīgā numurā maksās 60 tūkstošus rubļu.

Ja privātais veco ļaužu pansionāts var apliecināt pakalpojumu augsto kvalitāti (piemēram, Maskavā viena no prasībām ir piecu gadu pieredze organizācijā), to var iekļaut sociālo pakalpojumu sniedzēju reģistrā. Pēc tam viesi ieradīsies pēc vietējo sociālās aizsardzības iestāžu norādījumiem, kas kompensēs līdz pat 80% no uzturēšanas izmaksām. Piemēram, Alekseja Sidņeva vecākā grupa ir iekļauta reģistrā ar subsīdiju, kas nodrošina simts vietas viņa pansionātu tīklā. Bet, pēc viņa teiktā, darbs ar valsti nav īpaši izdevīgs - sociālās apdrošināšanas iestādes nosaka maksimālo vietas izmaksu, piemēram, Senioru grupā - tie ir 66 tūkstoši rubļu, no kuriem viesis pats maksā tikai 11 tūkstošus rubļu. , un vidējais rēķins tīklā - 90 tūkstoši rubļu.

Kurp ved sapņi

“Houses by the Park” investors ir Perjazevas IT uzņēmums “LogicStars”. Pēc SPARK datiem, 2015. gadā uzņēmuma apgrozījums sasniedza 16,5 miljonus rubļu, peļņa - 2,2 miljonus. Abi Natālijas projekti atrodas vienā ēkā: trīsstāvu kotedžas pēdējo stāvu aizņem IT uzņēmums, pirmie divi. ir veco ļaužu nams.

“Māja pie parka” palaišana izmaksāja 2,3 miljonus rubļu, nomas cena bija 250 tūkstoši rubļu. mēnesī (167 tūkstoši rubļu, ja atņem trešdaļu no programmētāju aizņemtās vietas). Tatjana Iļjina saka, ka sākuma investīciju apjoms izskatās nepietiekami novērtēts: "Diez vai ir iespējams sasniegt šo summu." Lai atvērtu savu pirmo pansionātu ar 50 gultām, viņai bija nepieciešamas gandrīz trīs reizes lielākas investīcijas. Perjazeva stāsta, ka ietaupījusi naudu remontdarbos: “Ņēmām vērā iepriekšējo “bērnu” biznesa pieredzi, kad “gadsimtiem ilgi” veicām dārgus remontdarbus, un pēc diviem gadiem projektu pārdevām. Tāpēc šoreiz īrējām ēku jau renovētu, un pats galvenais – nebija nepieciešamības to pārveidot, lai tā atbilstu vecāka gadagājuma viesu vajadzībām.

Nācās tērēt naudu, iegādājoties dzīvojamās istabas, virtuves zonas un dzīvojamās istabas mīkstās un korpusa mēbeles (ieskaitot vairākas speciālās medicīniskās gultas) - kopumā tas prasīja aptuveni 500 tūkstošus rubļu. Dažiem klientiem nebija viegli uzkāpt uz otro stāvu, tāpēc viņi iegādājās soļu gājēju - krēsla formas mehānismu, kas ļauj uzkāpt pa kāpnēm (vēl 300 tūkstoši rubļu).

Atsevišķa izmaksu pozīcija ir vannas istabas aprīkojums. Lielākajai daļai vecāka gadagājuma cilvēku ir nepieciešama palīdzība, tāpēc viņiem ir nepieciešams īpašs aprīkojums: pacelšanas mehānisms cilvēka iegremdēšanai vannā (maksā 25 tūkstoši rubļu), īpašs krēsls dušas kabīnei (apmēram 10 tūkstoši rubļu), metāla margas katrā pusē un anti. -slīdošie paklājiņi. Kopumā speciālā aprīkojuma un mēbeļu iegāde izmaksāja 1 miljonu rubļu.

Natālija nolēma ietaupīt uz medicīnisko aprūpi - Mājā pie parka nav pastāvīga ārsta, tāpat kā lielākajā daļā privāto pansionātu. "Par ārkārtas pārbaužu, procedūru vai ārsta izmeklējumu savākšanu mums ir līgumi ar Invitro, Gemotest un komerciālo ātro palīdzību," saka Perjazeva. Mājā ir standarta pirmās palīdzības aptieciņa un medmāsa, un iedzīvotāji ņem līdzi savus recepšu medikamentus.

"Medicīnas pakalpojumu trūkums nav šķērslis ienākšanai tirgū, taču tas sašaurina potenciālo klientu loku," brīdina Iļjina. "Galu galā daudziem vecākiem cilvēkiem ir nepieciešama regulāra medicīniskā aprūpe." Pēc viņas aprēķiniem, ārsta klātbūtne paaugstina pakalpojumu izmaksas par aptuveni 3-5%.

Natālija Perjazeva arī atrada veidu, kā ietaupīt naudu par ēdināšanu. Ēdiens tiek gatavots blakus ielas bērnudārzā, atvests uz “Māja pie parka”, uzsildīts un pasniegts aprīkotajā ēdamistabā. "Mums nav iespējas organizēt īpašas maltītes," atzīst Perjazeva. Kopumā izmaksas par pārtikas preču iegādi, piegādi un ēdiena gatavošanu aizņem 20% no kopējās ikmēneša izmaksu struktūras.

Pēc Iļjinas teiktā, "vecāku cilvēku pansionāts parasti ir sociāla iestāde ar viesu ēdināšanu, tāpēc uz to attiecas vispārpieņemti šī procesa organizēšanas standarti". Jo īpaši virtuvei ir jāaprīko atsevišķa telpa, un jāievēro dažādas Rospotrebnadzor un ugunsdzēsēju prasības. Ēdienu gatavošana citā telpā samazina pārbaužu iespējamību un ietaupa vietu.

Pansionāta "Māja pie parka" dibinātāja Natālija Perjazeva (Foto: Vladislavs Šatilo / RBC)

Bizness par cilvēkiem

Lai piesaistītu nākamos viesus, viņi nolēma izmantot reklāmu transportā - noslēdza līgumu ar vietējo mikroautobusu taksometru parku un izvietoja reklāmas maketus uz automašīnu durvīm un virsbūvēm. Gājiens izdevās. "Pirmie klienti ieradās tieši šīs reklāmas dēļ," atceras Perjazeva.

Tagad, lai reklamētu savu iestādi, viņa izmanto kontekstuālo reklāmu, uzņem video un ievieto tos sociālajos tīklos, kā arī tērē naudu meklētājprogrammu optimizācijai. Pansionāta izvēle parasti nav spontāns lēmums, radinieki rūpīgi izpēta vietnes un pārskatus internetā. 2015. gada pirmajos četros mēnešos mārketinga un veicināšanas izdevumi bija 500 tūkstoši rubļu. un tieši tāda pati summa par visu 2016. gadu.

Mūsdienās “vecāku cilvēku mini viesnīcā”, kā Perjazeva labprātāk dēvē savu iestādi, ir aizņemtas 15 no 22 gultām (noslodze 70%). Tas nav daudz. Fakts ir tāds, ka pansionāti ir sezonāls bizness, kas sākas maija vidū, sasniedz maksimumu vasarā un samazinās līdz oktobra beigām.

“Plānotais noslogojums, kas ļauj gūt peļņu, ir 85%. Parasti paiet gads vai divi, lai jauna iekārta sasniegtu šādus skaitļus,” stāsta Aleksejs Sidņevs no Senior Group (viņa tīkla noslogojums ir aptuveni 90%). "Tātad Natālijas iestādē viss ir kārtībā, noslogojums ir laika jautājums." “Joprojām nav pilnas slodzes, un mūsu slodze nepārsniedz 85%, ” saka Tatjana Iļjina. "Svarīgāks kritērijs ir rezidentu skaits uz vienu medmāsu, optimāli viens uz trim cilvēkiem." Park House ir viens aprūpētājs uz katriem pieciem cilvēkiem. Pavisam tajā strādā desmit cilvēki, tostarp medmāsa, sociālais darbinieks, aprūpētāji, vadītāja un administratore.

Galvenā atšķirība starp privātajiem pansionātiem no valsts ir tā, ka cilvēki tajos reti dzīvo pastāvīgi. Parasti, kā saka Perjazeva, vecvecāki “Māja pie parka” pavada no desmit dienām līdz vairākiem mēnešiem. Privāto pansionātu īpašnieki stāsta, ka parasti radinieki pēc sarežģītām operācijām, kad nepieciešama medmāsa, nolemj sūtīt vecos cilvēkus uz pansionātiem; Vēl viens iemesls ir tas, ka bērni paši dodas atvaļinājumā un nevar pieskatīt savus vecākus; Dažreiz pansionāti tiek uzskatīti par brīvdienu mājām, kur vecāki cilvēki var socializēties viens ar otru. Rietumu modelim, kad cilvēki dzīvo pansionātos visu gadu, Krievijā ir grūti iesakņoties - vecāki cilvēki nevēlas būt šķirti no ģimenēm, un bērniem ilgstoši maksāt par izmitināšanu ir dārgi.

Tikai daži cilvēki izvēlas dzīvot “Māja pie parka” uz pastāvīgu dzīvi. “Galvenā problēma ir mūsu pakalpojumu diezgan augstās izmaksas, mēs varam nodrošināt pienācīgus apstākļus par mazāk nekā 50 tūkstošiem rubļu. mēnesī ir praktiski neiespējami,” sūdzas Tatjana Iļjina. "Ja pansionāts ir patiešām labs, daži klienti tajā ik pa laikam atgriežas." Konversija ir vismaz 30%, apstiprina Perjazeva.

"Vectēva dārzs"

2016. gadā “Māja pie parka” ieņēmumi pārsniedza 6 miljonus rubļu. Rudenī projekts atmaksājās, bet peļņas vēl nav, ziema ir zemā sezona. Līdz vasarai Perjazeva plāno palielināt noslogojumu līdz 85% un līdz 2017. gada beigām saņemt pirmo peļņu. Pēc Alekseja Sidņeva aprēķiniem, šī biznesa vidējā rentabilitāte ir 19-22%. 2015. gadā pansionāti Senioru grupai ienesa aptuveni 250 miljonus rubļu. ieņēmumiem, taču uzņēmums aktīvi būvē jaunas telpas, tāpēc joprojām ir nerentabls. Bet Tatjanas Iļjinas trīs pansiju tīkls netālu no Maskavas “Tuvie cilvēki” 2015. gadā nopelnīja 5 miljonus rubļu. tīrā peļņa ar apgrozījumu aptuveni 20 miljoni rubļu.

Tika atklāta negaidīta sinerģija starp Natālijas Perjazevas bērnudārzu un pansionātu. Bērni un vecvecāki regulāri apciemo viens otru. Bērni apmeklē koncertu vai priekšnesumu, pieaugušie piedalās meistarklasēs vai lasa pasakas bērniem pie kamīna bērnudārza dzīvojamā zonā. "Mēs esam vienīgie Krievijā, kas izdomāja, kā apvienot bērnus un vecus cilvēkus," saka Natālija. “Bērniem ir jāredz, ka vecumdienas var būt dažādas, un izglītojošā ziņā dārzu un māju apvienot ir labi, taču no biznesa viedokļa tie ir pilnīgi divi dažādi segmenti,” brīnās Iļjina. "Ja House by the Park īpašniekam izdodas pārvērst šādu modeli par konkurences priekšrocību, lieliski."

Turklāt Natālija nolēma, ka bērnudārza biznesa modeli varētu izmantot arī vecāka gadagājuma cilvēku pakalpojumu tirgū. Tuvākajā laikā viņa plāno pansionātā atvērt "vectēva dārzu" - iespēju vecāka gadagājuma cilvēkam uzturēties pa dienu, nenakšņojot. “Vācijā un ASV šis modelis veiksmīgi darbojas - tuvinieki no rītiem atved savus mīļos un vakarā paņem. Viņi nesēž četrās sienās, viņi sazinās viens ar otru un izklaidējas,” stāsta Natālija. Fakts ir tāds, ka daudzi veci cilvēki baidās no pansionātiem un nevēlas tur dzīvot pastāvīgi, un pagaidu uzturēšanās modelis ļauj risināt šo problēmu un piesaistīt jaunus klientus.

Tatjana Iļjina stāsta, ka sešu gadu darba laikā nav bijis neviena lūguma “atstāt vecmāmiņu uz pāris stundām”. Uzturēšanās brīvdienās arī nav populāra - ne vairāk kā desmit pieprasījumu. Aleksejs Sidņevs ir optimistiskāks: "Šī ir lieliska ideja pansionātam, kas atrodas Maskavā, tas darbojas blīvi apbūvētos rajonos, retāk ārpus pilsētas."

Rūpes par gados vecākiem radiniekiem nav viegls uzdevums, daži ir spiesti pamest darbu, lai pieskatītu savus vecvecākus. Viņiem ir nepieciešama aprūpe un viņi var pat kaitēt sev, ja nav tuvinieku. Dzīvošana kopā ar cilvēkiem, kuriem ir akūtas slimības, var būt bīstami. Turklāt cilvēks bez speciālās izglītības ne vienmēr spēj palīdzēt vecāka gadagājuma radiniekam un organizēt viņa dienu. Izeja no šīs situācijas ir viņus nosūtīt uz specializētu iestādi (pansionātu, privāto pansionātu), kur viņi būs pastāvīgā uzraudzībā. Uz šī fona pieaug interese par sociālo biznesu un privātā pansionāta atvēršanu. Apsvērsim.

Uzņēmuma reģistrācija

Tāpat kā jebkura veida sociālajā biznesā, grūtības sākas ar dokumentāciju un atļauju saņemšanu darbību veikšanai.

Padoms: Tā kā biznesa plāns ir balstīts uz cilvēku aprūpi un narkotiku biznesu, reģistrācija individuālā komersanta vārdā nav iespējama. Vispirms jums ir jāatver juridiska persona. Optimālākā uzņēmējdarbības forma ir sabiedrība ar ierobežotu atbildību.

Pēc juridiskās formas izvēles ir jāsaņem medicīniskā licence. Lai to izdarītu, jums ir jābūt personālam ar medicīnisko izglītību. Lai atvērtu pansionātu, jūs varat izveidot sadarbību ar Sociālās aizsardzības departamentu un Pensiju fondu, caur kuru nauda tiks pārskaitīta uz privātas organizācijas kontu. Ja plānojat finansēt pakalpojumus uz radinieku rēķina, tad vienošanās ar sociālās apdrošināšanas iestādēm nav nepieciešama.

Telpas izvēle

Biznesa plāna īstenošanas mērogs un perspektīvas lielā mērā ir atkarīgas no topošajām telpām un to platības. Lai atvērtu privāto pansionātu, jūs varat īrēt vai iegādāties bijušā pansionāta, sanatorijas vai atpūtas centra ēku.

Plānojot istabu, katrai telpai jābūt paredzētai diviem cilvēkiem. Katrā istabā jābūt ledusskapim un ērtām mēbelēm. Tāpat pansionātā jābūt medicīnas kabinetam, procedūru telpai, virtuvei, vannas istabai un ēdamistabai. Nepieciešams iekārtot vietu brīvā laika aktivitātēm - telpa vingrošanai, dejām, šaha, dambretes, loto u.c.

Nevajadzētu aprīkot atsevišķu telpu apmeklējumam (jo vecāki cilvēki to saista ar maksimālās drošības koloniju). Visiem viesiem ir jāsatiekas ar saviem mīļajiem savās istabās ērtā laikā. Ja šis projekts šķiet dārgs, apsveriet, piemēram, vienkāršākas idejas un plānus.

Personāla atlase privātā pansionātā

Lai atvērtu privāto pansionātu, jāpieņem darbā kvalificēti un atbildīgi darbinieki. Nākotnes uzņēmuma panākumi lielā mērā ir atkarīgi no personāla profesionalitātes. Papildus medicīniskajai izglītībai un atbilstošām prasmēm darbiniekiem ir jābūt gādīgiem, precīziem un cieņpilniem pret gados vecākiem cilvēkiem. Katrs privātā pansionāta iemītnieks vēlas sajust siltumu un prieku, ko var sniegt personāls. Lai pieņemtu darbā atbilstošus darbiniekus, jums būs jāorganizē vairāk nekā viena intervija.

Lai atvērtu šo iestādi, nepieciešams nolīgt:

1. ārstiem, kuriem jāuzrauga pacientu veselība;
2. medmāsas, kuras strādās maiņās;
3. kārtībnieki, kuru pienākumos ietilpst tīrības uzturēšana;
4. aprūpētāji, kas rūpēsies par veciem cilvēkiem;
5. vingrojumu instruktors;
6. pavāri;
7. menedžeris ziņošanai, piegādei, produktu iegādei, sarunām ar klientiem.

Aprīkojuma iegāde

Lai viesi justos ērti un mājīgi, jums ir jāaprīko telpa ar visu nepieciešamo. Pansionāta atvēršana ir daudz vienkāršāka nekā privātas slimnīcas vai sanatorijas atvēršana, jo, lai iegādātos dārgu aprīkojumu ārstēšanai, nav nepieciešami lieli ieguldījumi. Taču taupīt uz iedzīvotāju ērtībām arī nav tā vērts.

Gultām jābūt regulējamām, lai pielāgotos gulošiem pacientiem. Pie katras gultas ir jābūt pogai, lai izsauktu apkalpojošo personālu. Nevajadzētu padarīt vannas istabu pārāk šauru, jo bez viesa tur var būt arī kārtība. Daži mazgāsies paši, tāpēc dušas letei jābūt zemai, ūdens temperatūras kontrolei jābūt intuitīvai, un grīdai jābūt ar pretslīdes pārklājumu.

Lai atvērtu privāto pansionātu, drošai kustībai ir jāuzstāda margas pa visu perimetru. Tāpat jāiegādājas ratiņkrēsli, spieķi, staigulīši un citas ierīces, kas palīdz pārvietoties. Rūpīgi izvēlieties grīdas segumu. Slidena grīda jebkurā telpā ir bīstama vecāka gadagājuma cilvēkam. Tāpēc linoleja, flīžu vai parketa vietā labāk ir dot priekšroku paklājam, kas droši jānostiprina ar cokolu.

Ja ēka ir daudzstāvu, ir nepieciešams lifts, jo šādiem cilvēkiem ir grūti pārvietoties pa kāpnēm. Svarīgs aspekts ir atpūtas telpas aprīkojums. Jābūt lielam televizoram, plauktam ar dažādām grāmatām, mājīgiem dīvāniem, atzveltnes krēsliem, galdiem, galda spēļu komplektiem. Medicīnas kabinetā nepieciešami atbilstoši medikamenti un pamata medikamenti, spiediena mērīšanas iekārta u.c.

Atpūtas organizēšana

Sarežģītākā sastāvdaļa plānā nav pat cilvēka fiziskais stāvoklis, bet gan morālais. Ir grūti pielāgoties pansionātam, daudzi iedzīvotāji jūtas pamesti un nevēlami. Lai tiktu galā ar grūtībām, ir svarīgi pareizi organizēt savu brīvo laiku. Lai to izdarītu, periodiski jārīko izklaides pasākumi (piemēram, loto turnīrs, konkurss par labāko

Lasīšanas laiks ≈ 10 minūtes

Diezgan daudz cilvēku interesējas par privātā pansionāta atvēršanas tēmu. Šo interešu neatņemama sastāvdaļa ir ekonomiskie aprēķini, rentabilitāte, nepieciešamās investīcijas utt. Viss šis interešu aspekts ir ietverts biznesa plānā.

Bet patstāvīga biznesa plāna sastādīšana ir diezgan darbietilpīga, galvenokārt laikietilpīga un prasa zināmas zināšanas finanšu plānošanas un aprēķinu jomā. Biznesa plāna pasūtīšana konsultāciju organizācijās ir diezgan dārgs pasākums.

Diezgan ilgu laiku nodarbojoties ar privāto pansionātu organizēšanu un atvēršanu, es, balstoties uz savu vēlmi, lai mūsu valstī būtu pēc iespējas vairāk pieklājīgu pansionātu vecāka gadagājuma cilvēkiem, kas piedāvātu veciem cilvēkiem augstu dzīves kvalitāti. , nolēmu uztaisīt dāvanu ikvienam kam ir vēlme un iespēja atvērties . Zemāk, izmantojot sarkano saiti, PDF formātā varat iepazīties ar vienu no biznesa plāniem, ko pasūtīju Maskavai izstrādātajam pansionātam. Biznesa plāns premium klases pansionātam vecāka gadagājuma cilvēkiem. Izvēlējos šo konkrēto biznesa plānu, jo standarti vienmēr ir jāpaaugstina) Un premium segments ir laba vadlīnija privātā pansionāta darba organizēšanai.

Ko tālāk?

Un tad svarīga informācija būs zināšanas par higiēnas prasībām veselības aprūpes un sociālo pakalpojumu organizāciju telpu izvietošanai, projektēšanai, aprīkojumam un uzturēšanai, kas paredzētas vecāka gadagājuma cilvēkiem un invalīdiem, kā arī sanitāro, higiēnisko un pretepidēmijas režīmu. par viņu darbu. Vai vienkārši sakot, sanitārie un epidemioloģiskie noteikumi un standarti. Konkrētāk, SanPiN 2.1.2.2564-09. Noklikšķiniet uz zemāk esošā sarkanā teksta, un jums būs zināšanas par valsts noteiktajiem noteikumiem par mums interesējošu tēmu.

Pansionāta biznesa plāns ir atspoguļots mājaslapā pdf formātā un aptuvenie skaitļi ir atspoguļoti konkrētam gadījumam. Jūsu situācijai man ir Excel fails ar noteiktām formulām EBITDA, NPV, IRR, atmaksāšanās periodu, jutīguma analīzes un citu finanšu aprēķinu aprēķināšanai. Rakstiet man uz sadaļā Kontakti norādīto e-pastu, un es jums nosūtīšu šo ļoti nepieciešamo rīku privātā veco ļaužu pansionāta rentabilitātes finansiālajam aprēķinam.

Vecākai paaudzei nepieciešama aprūpe un īpaša aprūpe. Taču tuvinieki ne vienmēr ir gatavi sirmgalvju apņemt ar uzmanību. Kamēr jaunie ģimenes locekļi ir darbā, pensionārs tiek atstāts pašplūsmā. Situācija var vēl vairāk pasliktināties, ja ar vecumu cilvēkam attīstās virkne slimību, tostarp garīgi traucējumi.

Privāts pansionāts vai pansionāts ir optimāls risinājums visām pusēm: vecāka gadagājuma cilvēks saņem nepieciešamo aprūpi un medicīnisko uzraudzību, tuvinieki vairs nebaidās doties uz darbu, un iestāde saņem pelnītu peļņu.

Garantēta sociālā aizsardzība vai privātais sektors

Diemžēl pensijas vecuma pilsoņu procents Krievijā pamazām pieaug, un esošās valsts veco ļaužu aprūpes iestādes vairs nespēj tikt galā ar viesu pieplūdumu. Jāņem vērā arī tas, ka sociālās institūcijas uzņem tikai vientuļus pensionārus - par pārējo jārūpējas mantiniekiem.

Ģimenes vecvecāki un biežāk viņu radinieki var pieteikties tikai privātā iestādē, tāpēc šāda veida bizness tiek uzskatīts par viskonkurētspējīgāko mūsdienu ekonomikā. Pamazām tiek dzēsti stereotipi par sliktiem dzīves apstākļiem un negatīva attieksme pret pansionāta iemītniekiem. Uzticība pansionātiem atgriežas objektīvu iemeslu dēļ: mūsdienu privātās iestādes izceļas ar augstu komforta līmeni un profesionālu personālu.

Kā atvērt pansionātu

Eiropā un ASV ir plaši izplatīta prakse atlikušos gadus pavadīt pansionātā, pastāvīgā mediķu uzraudzībā: ne bērni, ne viņu vecāki tajā nesaskata neko nosodāmu. Piedāvājums pilnībā sedz pieprasījumu: šī sociālā biznesa niša Eiropas valstīs ir pilnībā aizpildīta. Taču Krievijā bizness tikai uzņem apgriezienus - daudzi uzņēmēji iegulda kapitālu pansionātu celtniecībā un labiekārtošanā, lai nākotnē saņemtu augstus un stabilus ienākumus.

Ikviens sociālais uzņēmējs var atvērt pansionātu vai privātu pansionātu veciem cilvēkiem un invalīdiem: uzņēmuma reģistrācija nav īpaši sarežģīta (apraksts zemāk). Bet jums būs ļoti rūpīgi jāstrādā pie sava biznesa plāna vai jāpiesaista specializēta speciālista palīdzība, pretējā gadījumā projekts var izrādīties neizdevīgs.

Biznesa plānu pansionāta atvēršanai var lejupielādēt bez maksas internetā, iegādāties kā personīgo projektu vai franšīzi vai izstrādāt neatkarīgi. Atsevišķi projekti tiek uzskatīti par uzticamākajiem – tie ir balstīti uz iepriekšēju mārketinga un sociālo pētījumu, kas attiecināms uz konkrētu reģionu vai pilsētu.

Pirms uzņēmuma reģistrācijas un investoru meklēšanas jums ir jānosaka:

• Projekta perspektīvu izvērtēšana konkrētā pilsētā/rajonā: pieprasījums pēc pakalpojumiem, konkurentu klātbūtne utt.
• Mērķauditorija: ar ko jūs plānojat sadarboties?
• Iestādes specifika: pansionāts, pansionāts.
• Viesu skaits.
• Vietas un ēkas izvēle.
• Sniegto pakalpojumu klāsts.

Un tikai pēc tam, pamatojoties uz saņemtajiem datiem, jūs izstrādājat/pasūtāt pansionāta biznesa plānu.

Mērķauditorija

Pirmkārt, jums ir jāizlemj par savu klientu loku. Vai strādāsiet tikai ar vecākiem cilvēkiem vai arī esat gatavs pieņemt cilvēkus ar invaliditāti? Vai esat gatavs strādāt ar smagi slimiem (gulošiem) pacientiem un piekrītat aprūpēt cilvēkus ar garīga rakstura traucējumiem, kas attīstās vecumdienās?

Katrai viesu grupai jums būs jārada personīgi apstākļi, jāiegādājas konkrētas medicīniskās iekārtas un personāls. Gulošu pacientu un citu invalīdu grupu aprūpe izmaksā ievērojamu budžetu, kas vēlāk var arī neatpelnīties, tāpēc daudzas privātās iestādes dod priekšroku darbam šaurajā veco ļaužu apkalpošanas sfērā.

Mērķauditorijas izvēli ietekmē:

• Konkurentu klātbūtne noteiktās jomās: pensionāru un invalīdu sociālās iestādes, hospisi, garīgās veselības centri;
• Socioloģiskās aptaujas: vai radinieki ir gatavi uzticēt vecāka gadagājuma vecāku/invalīdu/smagi slimu aprūpi trešās puses organizācijai;
• Mārketinga pētījumi: iedzīvotāju dzīves līmenis, vai konkrēti pakalpojumi būs pieprasīti konkrētajā reģionā un kādā apjomā;

Specifikācijas

Visas iestādes var iedalīt divās lielās kategorijās:

• Pansionāts;
• Pansija vecāka gadagājuma cilvēkiem.

Iespējams apvienot abas funkcijas: daļa iemītnieku iestādē atrodas pastāvīgi, daļa – neatliekamas nepieciešamības gadījumā. Bet jums vajadzētu atcerēties, ka bēdīgi slavenā “vajadzība” visbiežāk rodas radinieku vidū pirms svētkiem vai atvaļinājumiem. Faktiski kāds vecāka gadagājuma radinieks tiek nodots medicīnas darbinieku aprūpē, kad bērni un mazbērni dodas uz kūrortiem. Tā rezultātā galvenais darba maksimums pansionātā notiek vasaras un Jaungada brīvdienās.

Iestādes specifika ietver izklaides programmu, kuru jūs gatavojaties piedāvāt viesiem. Ar vienu televizoru ir par maz: vēlams organizēt vairākas vaļasprieku grupas, izstrādāt aktīvās atpūtas programmu (trenažieri, sakņu dārzs, peldbaseins – veselības apsvērumu dēļ).

Biznesa projekts

Pansionāts ir abpusēji izdevīga vienošanās. Uzņēmējs uzņemas atbildību par viesiem, un viņa radinieki atbrīvojas no šīs atbildības par noteiktu finansiālu samaksu.

Lai dibināšana būtu rentabla, visas izmaksas ir jāparedz jau iepriekš – kad projekts sāks realizēties, jums nebūs laika meklēt investorus. Visticamāk, ka ieviešanas procesā biznesa plāns būs jākoriģē vairākas reizes. Tomēr, jo augstāka ir projekta kvalitāte, jo galīgās izmaksas būs tuvākas tāmei.

Par to, kā atvērt veco ļaužu privāto māju un kas tam nepieciešams, varat konsultēties ar speciālistiem, kas strādā šajā jomā. Par noteiktu naudas summu viņi palīdzēs sastādīt kvalitatīvu biznesa plānu, sniegs dažus praktiskus padomus un brīdinās par slazdiem, kas slēpjas neskaidrajā birokrātiskajā plūsmā.

Telpu prasības

Ēkas izvēlei un tās izvietojumam ir milzīga loma. Jūs varat būvēt jaunu objektu, stingri ievērojot SNiP standartus, vai iegādāties gatavu ēku un veikt rekonstrukciju - veco pansionātu un sanatoriju ēkas tam ir vislabāk piemērotas. Var izmantot arī viesnīcas un hosteļus.

Vislabāk objektus (nopirkt zemes gabalu apbūvei) izvēlēties ārpus pilsētas – ekoloģiski veselīgā teritorijā. Labākais variants ir labiekārtota viena vai divu hektāru platība. Tādā veidā viesiem pavērsies skaists skats pa logu un iespēja pastaigāties svaigā gaisā.

Plānojot objektu, ir jāņem vērā:

• Vienvietīgi vai divvietīgi numuriņi iemītniekiem
• Vannas istabas: privātas istabās vai koplietošanas katrā stāvā
• Plaša ēdamistaba
• Telpas ārsta pieņemšanai, procedūrām utt.
• Telpas atpūtai un izklaidei
• Nepieciešams: rampas, margas un lifts

Personāla prasības

Visam līnijas personālam (mediķiem, psihologiem, kārtībniekiem u.c.) jābūt ar atbilstošu izglītību un darba pieredzi. Bez kvalificēta veselības aprūpes darbinieka jūs nevarēsit atvērt pansionātu. Atkarībā no viesu skaita jums var būt viens dežūrārsts vai visa medicīnas vienība. Dežūru vēlams organizēt diennakts laikā, lai dežurējošais speciālists varētu pie pacienta jebkurā laikā.

Jūs varat izvēlēties biznesa apkalpojošo personālu pēc saviem ieskatiem. Būs nepieciešams: apsargi, apkopējas, administratore, garderobes istabene, apkopēja, dārznieks.

Īpaša uzmanība jāpievērš auklīšu izvēlei. Personālam, kas strādā tieši ar viesiem, jābūt draudzīgam, taktiskam, pieklājīgam un noturīgam pret stresu. Uz šiem amatiem ieteicams atlasīt pretendentus ar medicīnisko vai psiholoģisko izglītību.

Aprīkojuma iegāde

ir uz klientu visvairāk orientētais iespējamais bizness: klienti burtiski dzīvo kopā ar jums gadiem ilgi. Tāpēc jūs radāt viņiem pienācīgus dzīves apstākļus, sniedzat medicīnisko aprūpi un organizējat brīvo laiku. Tam būs nepieciešams daudz īpašu iekārtu un ierīču:

• Gultas ar regulējamu atzveltni
• Matrači izgulējumu novēršanai
• Santehnikas aprīkojums, ņemot vērā lietotāju fiziskās iespējas
• Personāla ārkārtas zvanu sistēma (panikas poga)
• Nepieciešamais diagnostikas un ārstēšanas aprīkojuma minimums
• Aprīkojums ēdiena gatavošanai, ņemot vērā visu viesu ēdienkarti
• Invalīdu aprīkojums
• Aprīkojums izklaidei, atpūtai un sportam

Šeit ir norādīts nepieciešamais aprīkojums. Ja vēlaties uzlabot savas iestādes statusu vai piesaistīt klientus no mērķa grupām, jums būs ievērojami jāpalielina budžets. Galu galā daudziem jūsu iemītniekiem ir nepieciešamas papildu procedūras veselības uzturēšanai - fizioterapeitiskās, masāžas, ārstnieciskās un profilaktiskās utt.

Juridiskā reģistrācija

Lai legalizētu pansionātu, jums būs jāreģistrējas un jāreģistrē juridiska persona nodokļu iestādē, jāsaņem medicīniskā licence un jāatrisina jautājumi ar Sociālās apdrošināšanas fondu, Krievijas pensiju fondu, Rosstat un Sociālās aizsardzības departamentu. . Daudzi uzņēmēji domā, kā atvērt pansionātu bez licences: saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem tas nav iespējams.

Lai sagatavotu visus nepieciešamos dokumentus, varat izmantot advokātu biroja vai nolīgta jurista pakalpojumus – profesionāļu palīdzība palīdzēs ietaupīt laiku un naudu.

Arī viesu uzņemšanas noteikumi ir noteikti likumdošanas līmenī. Jums būs nepieciešams:

• Izziņa no pašas personas, tās tuvākajiem radiniekiem vai aizbildņa
• Pase, SNILS, INN
• Jūsu medicīniskās kartes un veselības apdrošināšanas polises kopijas
• Dokumenti, kas apstiprina invaliditātes grupas piešķiršanu (ja ir)
• medicīniskās apskates ziņojums (ja nepieciešams)

Lai pasargātu uzņēmēju no neparedzētām pretenzijām, klientam jāparaksta materiālu un sadzīves apskates akts, kā arī īrnieka uzņemšanas, uzturēšanās un izrakstīšanas noteikumi.

Reklāma

Klientu piesaistei nepieciešams atvēlēt atsevišķu budžeta aili. Reklāma var tikt izplatīta ar mediju vai interneta starpniecību – individuāli visām mērķauditorijas grupām. Jūsu vietne ievērojami palielinās jūsu izredzes gūt panākumus - šeit varat ievietot iestādes fotoattēlus no labākajiem leņķiem, klientu atsauksmes un pakalpojumu sarakstu.

Ienesīgs bizness vai sociāls projekts?

Lai atvērtu pansionātu, jums būs nepieciešams sākuma kapitāls vismaz 1 000 000 rubļu apmērā. Jo augstāks ir iestādes statuss, jo lielāks pakalpojumu skaits un plašāks personāls, jo lielākas izmaksas jums radīsies.

Projekta atmaksāšanās laiks dažādiem reģioniem ir vismaz 1 gads. Turpmākās peļņas līmenis ir atkarīgs no jūsu cenu politikas un viesu skaita, taču lielākā daļa uzņēmēju runā par biznesa projekta diezgan augsto rentabilitāti.

Taču uz komerciālo labumu fona nedrīkst aizmirst arī par sociālā biznesa galveno uzdevumu - palīdzību veciem cilvēkiem un invalīdiem. Šādu iestāžu reputācijai ir vajadzīgi gadi, un to var iznīcināt vienā mirklī. Jūs gūstat peļņu tieši tik ilgi, kamēr godīgi pildāt savas saistības.