მომგებიანი ბიზნესი: როგორ გავხსნათ სასწავლო ცენტრი. სასწავლო ცენტრის ბიზნეს გეგმა: საჭირო დოკუმენტები და ხარჯების გათვლები

როგორ გავხსნათ სასწავლო ცენტრი - იდეიდან დაწყებამდე

გლობალური ცვლილებების დრო ყოველთვის აძლევს დამატებით შესაძლებლობებს იმ ადამიანებისთვის, რომლებმაც იციან როგორ იფიქრონ ყუთის მიღმა და დაინახონ პერსპექტივები, სადაც სხვები უკან იხევენ შორიდან და უკან იხევენ სირთულეების წინაშე. ერთ-ერთი ასეთი შესაძლებლობაა სასწავლო ცენტრის შექმნა, რომელიც მოსახლეობას გაუწევს ტრენინგ მომსახურებას დამატებითი ტიპის აქტივობებისთვის და ავლენს ფართო ჰორიზონტს ახალ საცხოვრებელ პირობებში.

სასწავლო ცენტრის ორგანიზება

ასეთი ბიზნესის ორგანიზებისთვის, თქვენ უნდა გქონდეთ იურიდიული პირის სტატუსი. დაგეგმილი მასშტაბიდან გამომდინარე, შეირჩევა საწარმოს საქმიანობის სახეები. თუ კადრში შედიან მუდმივი მასწავლებლები, მაშინ აუცილებელია საგანმანათლებლო დაწესებულების საქმიანობის სერთიფიკატის აღება, რაც გამოიწვევს ზედმეტ ხარჯებს და დროში დაგვიანებას ბიუროკრატიული პროცედურების დასრულებაში. საწარმოს გახსნის პროცესში უფრო ადვილი იქნება საქმიანობის სახეობის მითითება, როგორც „საკონსულტაციო მომსახურება“, „დახმარება ღონისძიებების ჩატარებასა და ორგანიზებაში“ ან KVED-ის სხვა გამარტივებული ფორმულირებები. და შეთანხმებით იმუშავეთ რამდენიმე დამოუკიდებელ ტრენერთან ან მასწავლებელთან.

ასეთი ბიზნესის დაწყებისას კარგად უნდა გესმოდეთ მიწოდებასა და მოთხოვნას შორის ურთიერთობა ასეთი სერვისების მიწოდებაზე. რას ნიშნავს მკაფიო გაგება იმისა, თუ საიდან მოვლენ ტრენინგით დაინტერესებული ადამიანები და წინასწარ გადაწყვიტეთ სამწვრთნელო პერსონალის შესახებ: მასწავლებლები, ფსიქოლოგები, მწვრთნელები ან სემინარის წამყვანები და ა.შ. ტრენინგ ცენტრის მომგებიანობისთვის, უმჯობესია ამ ტიპის საქმიანობა დააკავშიროთ ლიდერის პოზიციასთან ქსელურ კომპანიაში ან იმ ადამიანებში მუშაობით, რომლებიც მშიერი არიან პროფესიული, სულიერი და ფინანსური ზრდისთვის. ეს საშუალებას მოგცემთ თავდაპირველად გყავდეთ მომავალი მსმენელთა მინიმალური რაოდენობა და უზრუნველყოთ საწარმოსთვის საჭირო რეკლამა.

სასწავლო ცენტრის მომგებიანობაწინასწარ გამოთვლა შეუძლებელია. შემოსავალი პირდაპირ იქნება დამოკიდებული გაკვეთილების მოცულობაზე, ტრენინგის ღირებულებაზე და ცენტრის მუშაობის შენარჩუნების ხარჯებზე.
ხარჯების ნაწილი შედგება შემდეგი პუნქტებისგან:
- შენობის დაქირავება ან ერთჯერადი გამოსყიდვის ღირებულება და მისი მოვლა-პატრონობის ხარჯები;
- კომუნალური და სატელეკომუნიკაციო არხების გადახდა;
- საჭირო ავეჯის, აღჭურვილობისა და აღჭურვილობის ღირებულება;
- თანამშრომელთა და ტრენინგ პერსონალის ხელფასები;
- სარეკლამო ხარჯები.
მოთხოვნები სასწავლო ცენტრის ტერიტორიებზე

ქირავდება სასწავლო ცენტრის ფართიან მისი გამოსყიდვის ღირებულება შეიძლება მნიშვნელოვნად განსხვავდებოდეს. ეს დამოკიდებულია შენობის ადგილმდებარეობაზე და შენობის შიდა მდგომარეობაზე.

დაწესებულების ტერიტორიაგამოითვლება საკლასო განრიგის დაგეგმილი ინტენსივობისა და მოსწავლეთა რაოდენობის მიხედვით. სასწავლო ცენტრს უნდა ჰქონდეს საერთო ოთახი ადმინისტრატორის სამუშაო ადგილით და გასასვლელი ორ ან მეტ იზოლირებულ სასწავლო ოთახში. საკლასო ოთახები საუკეთესოდ არის შექმნილი ისე, რომ ისინი ადვილად გარდაიქმნება საკონფერენციო დარბაზად; ავეჯეულობა უნდა იყოს მობილური. მიზანშეწონილია ოთახის აღჭურვა პროექტორით, მასწავლებლის სამუშაო ადგილით კომპიუტერის დაყენების შესაძლებლობით, დაფა ან ფლიპჩარტი. თუ გეგმავთ კომპიუტერული კურსების ჩატარებას ან ტრენინგს 1:C-ზე მუშაობისთვის, აუცილებელია კომპიუტერული ლაბორატორიის აღჭურვა მინიმუმ 5 კომპიუტერით.

დასწრების ზრდაზე დიდ გავლენას ახდენს ცენტრის მდებარეობა სატრანსპორტო კომუნიკაციებთან ახლოს. ასევე უნდა გვახსოვდეს, რომ სასწავლო ცენტრმა, რომელიც განთავსებულია საცხოვრებელ კორპუსში, შესაძლოა შემდგომში გამოიწვიოს მოსახლეობის უარყოფითი დამოკიდებულება. ეს განპირობებულია სამუშაო საათების მიღმა სემინარების ჩატარების შესაძლებლობით. მსგავსი ღონისძიებები ხშირად გვიანობამდე გრძელდება და თან ახლავს მაყურებელთა შორის ემოციების ქარიშხალი გაცვლა.

თუ თქვენ გაქვთ საკუთარი, შესაფერისი ფართი, ხარჯები მნიშვნელოვნად შემცირდება.

ასევე ღირს წინასწარ ვიფიქროთ მომავალი განმცხადებლების კვებაზე. თუ ახლოს არ არის კაფე, სასადილო ან მაღაზია, ღირს სასწავლო ცენტრის შენობაში მინიმუმ ყავის აპარატის დაყენება ან ყავის შესვენებისთვის სპეციალური ოთახის აღჭურვა.

სასწავლო ცენტრის თანამშრომლები

მუდმივი ან ნახევარ განაკვეთზე მყოფი მასწავლებლების გარდა, პერსონალში უნდა იყოს ადმინისტრატორი, ბუღალტერი, ხელოსანი და დამლაგებელი. მცირე მოცულობებისთვის, ზოგიერთი პოზიციის გაერთიანება შესაძლებელია. ხოლო მუდმივი დამლაგებლების და ხელოსნების (ელექტრიკოსი, სანტექნიკოსი, მექანიკოსი) ფუნქციები შეიძლება დაეკისროს შესაბამის სამსახურებს, რომელთანაც საჭიროებისამებრ შეიძლება დაუკავშირდეთ.

სასწავლო ცენტრის მთავარი ფიგურა არის ადმინისტრატორი, რომელიც მუდმივად უნდა იყოს ტერიტორიაზე, მისცეს რჩევები და განახორციელოს ცენტრის ყველა ორგანიზაციული სამუშაო. გარდა ამისა, რეკლამა და მარკეტინგული კვლევაც ამ თანამშრომლის მხრებზე მოდის. ამიტომ ადმინისტრატორის თანამდებობაზე კანდიდატებს სპეციალური მოთხოვნები ეკისრებათ. ეს უნდა იყოს კომუნიკაბელური, შემოქმედებითი, პასუხისმგებელი ადამიანი. MLM სტრუქტურებში მუშაობის გამოცდილება შესანიშნავ მიზანს ემსახურება სასწავლო ცენტრის ადმინისტრატორს.

თანამშრომელთა ხელფასები, ცენტრის რენტაბელობის გასაზრდელად და ახალი სტუდენტების შემოდინებით დაინტერესების მიზნით, უნდა იყოს მოქნილი. შედგება მკაფიოდ განსაზღვრული ხელფასისა და პრემიის პროცენტისაგან, რაც დამოკიდებულია სტუდენტების რაოდენობაზე.

სასწავლო ცენტრის პოპულარიზაციის გზები

ცენტრის მარკეტინგული პოლიტიკა დამოკიდებულია არჩეულ საქმიანობის სფეროზე.

ძირითადი აქტივობები შეიძლება იყოს:
- სპეციალიზაცია სხვადასხვა კვალიფიკაციის ამაღლებისა და გადამზადების კურსებში, ტრენინგი ახალ პროფესიებში;
- სხვადასხვა დამხმარე კურსები, რომლებიც განკუთვნილია ბავშვებისა და ახალგაზრდებისთვის;
- სემინარების ჩატარება პიროვნული ზრდის თემაზე;
- ფართის გაქირავება სხვადასხვა ღონისძიებებისთვის.

პროფესიულ მომზადებაზე ფოკუსირებისას აზრი აქვს თანამშრომლობის ხელშეკრულებების გაფორმებას დასაქმების ცენტრებთან და მსხვილ საწარმოებთან, რომლებსაც სჭირდებათ თანამშრომლების პროფესიული ზრდა.

თუ საგანმანათლებლო ცენტრის საქმიანობა ორიენტირებულია ბავშვების სპეციალიზაციაზე, შესაძლებელია მედიაში რეკლამის განთავსება და ბუკლეტების გავრცელება მშობლების თავშეყრის ადგილებში. მაგალითად, შემოქმედების სახლებში.

როგორც პრაქტიკა გვიჩვენებს, სულიერი და ფინანსური ზრდის სფეროში საქმიანობის ყველაზე პროდუქტიული რეკლამა არის იმ ადამიანების პირადი მაგალითი და გამოსვლა, რომლებმაც გაიარეს ამ ტიპის ტრენინგი. ამიტომ სასწავლო ცენტრის ამ სპეციალიზაციით მარკეტინგული აქტივობები შეიძლება შემოიფარგლოს საინფორმაციო შეხვედრებით.

ინფორმაცია დაქირავებული სასწავლო სივრცეებისა და საკონფერენციო დარბაზების შესახებ შეიძლება განთავსდეს სხვადასხვა ბეჭდურ პუბლიკაციებსა და ინტერნეტ რესურსებში, რომლებიც განკუთვნილია მეწარმეებისთვის.

სასწავლო ცენტრის სივრცის ოპტიმალური გამოყენებისა და ინვესტიციის უსწრაფესი ანაზღაურებისთვის, სჯობს საქმიანობის რამდენიმე მიმართულების გაერთიანება. არავითარ შემთხვევაში არ უნდა ელოდოთ სწრაფ და დიდ მოგებას საწარმოს საქმიანობიდან. ასეთი ბიზნესი გარკვეული დროის შემდეგ შეძლებს მოგების გამომუშავებას, რაც საჭირო იქნება მისი დაარსებისთვის. მაგრამ, ბიზნესის სათანადო ორგანიზებით და მისი ოკუპაციისადმი ლტოლვით, სასწავლო ცენტრი შეიძლება გახდეს მისი მფლობელის მოგების წყარო, ახალი, საინტერესო მოვლენების გაცოცხლება და სასარგებლო კონტაქტების დამყარება.

მე-6 თავის შესწავლის შედეგად სტუდენტმა უნდა

Ვიცი:

• - სასწავლო ცენტრების შექმნისა და ფუნქციონირების ძირითადი პრინციპები
• - ორგანიზაციაში პერსონალის განვითარების ტექნოლოგიები
• - საგანმანათლებლო პროგრამების ეფექტიანობის შეფასების მოდელები

Შეძლებს:

• - შეიმუშავეთ და დანერგეთ ორგანიზაციის პერსონალის მომზადებისა და განვითარების სისტემა (PC-9)
• - გამოიყენონ პრაქტიკაში მეთოდები პერსონალის მომზადებისა და განვითარების სისტემის ეფექტურობის შესაფასებლად

საკუთარი:

• - ორგანიზაციაში სასწავლო პროცესის მართვის უნარები
• - ტრენინგის ეფექტურობის კრიტერიუმების შემუშავების უნარები ზოგად და კონკრეტულად საგანმანათლებლო პროგრამებში
• - ტრენინგის ეფექტურობის შეფასების მეთოდები

ორგანიზაციებში სასწავლო ცენტრების ფუნქციონირების ძირითადი მახასიათებლები

მენეჯერების უმეტესობას მიაჩნია, რომ ახლად დაქირავებულ თანამშრომლებს შემდგომი მომზადება ან გადამზადება სჭირდებათ. ეკონომიკურმა კრიზისმა გამოწვევები შექმნა არა მხოლოდ ზოგადი დანაზოგების, მათ შორის ადამიანური რესურსების მიმართ. არსებობს გაგება იმისა, რომ საჭიროა შეიქმნას ეფექტური და ეფექტური სისტემები, რომლებიც უფრო მოქნილი და ორიენტირებულია კომპანიების რეალურ საჭიროებებზე. საწარმოების მფლობელები და მენეჯერები მუშაობენ იმ პირობებში, როდესაც საქონლისა და მომსახურების ძირითადი ბაზრები იყოფა, IT ტექნოლოგიები ფაქტობრივად აღემატება კომპანიების საჭიროებებს და არ საჭიროებს ხშირ ცვლილებებს და მოდერნიზაციას.

თუმცა, ადამიანური რესურსი აღმოჩნდა ყველაზე დაუცველი და ნაკლებად მართვადი, თუმცა მომზადებული და მუდმივად განვითარებადი რესურსი, ადამიანებს შეუძლიათ უზრუნველყონ კომპანიის რეალური კონკურენტუნარიანობა. ეს ნიშნავს, რომ პერსონალის მომზადების სისტემა მაქსიმალურად შესაბამისი უნდა იყოს ბიზნესის აწმყოსა და მომავალთან.

წარმატებული პერსონალის მომზადების სისტემა უნდა იყოს ბიზნესზე ორიენტირებული და შეესაბამებოდეს კომპანიის მასშტაბებს და ორგანიზაციის სასიცოცხლო ციკლის სტადიას. ტრენინგის სისტემა ინტეგრირებული უნდა იყოს ბიზნეს პროცესებში. კორპორატიული ტრენინგის სისტემა უნდა ეხებოდეს არა მხოლოდ პროფესიული ცოდნისა და უნარების მქონე თანამშრომლის განვითარებას, რომელიც მიმართულია სამუშაო ფუნქციების შესრულებაზე. ახლა ჩვენ გვჭირდება სპეციალისტი, რომელიც აკმაყოფილებს თანამედროვე მოთხოვნებს, მოქნილი, განვითარებისა და თვითშეცვლის მოტივირებულს. ეს ნიშნავს, რომ კორპორატიული ტრენინგის მიზნებში შედის პროფესიული და პირადი მიზნები.

თუ კომპანია იმყოფება კონკურენტულ პირობებში თავის ბაზარზე და შრომის ბაზართან შედარებით, მაშინ მას აქვს წინაპირობები შექმნას მართული ტრენინგის სისტემა, რომელიც დანერგილია სასწავლო ცენტრის ან კორპორატიული უნივერსიტეტის სახით.

კორპორატიულ ტრენინგს პრობლემები აქვს მეთოდოლოგიურ და თეორიულ დასაბუთებაში, ადეკვატური მეთოდებითა და ინსტრუმენტებით აღჭურვაში. ეს იმის მიუხედავად, რომ კომპანიაში პერსონალთან საგანმანათლებლო მუშაობის ხანგრძლივი ისტორია არსებობს. გავიხსენოთ რევოლუციამდელ რუსეთში მომზადების ტრადიციები (მაგალითები - იაროსლავის დიდი ქარხნის პარტნიორობა, ა.ა. კარზინკინის ქარხანა იაროსლავში), საბჭოთა საწარმოებში სასწავლო განყოფილებების არსებობა. არსებობს კორპორატიული ტრენინგის ტრადიციები ევროპისა და ამერიკის ქარხნებში (G. Ford-ის ქარხნები დეტროიტში).

კორპორატიული უნივერსიტეტების შექმნის ოფიციალური ისტორია 1961 წლიდან იწყება.როდესაც ჰამბურგერის უნივერსიტეტი შეიქმნა Me Donald's-ის მიერ. კორპორატიული უნივერსიტეტი არის საქმიანობა ან განყოფილება, რომელიც სტრატეგიულად ორიენტირებულია ადამიანების, როგორც ინდივიდების განვითარებაზე, მათ შორის გუნდში და მთლიანად ორგანიზაციაში მათი მანიფესტაციების ინტეგრირებაზე, რომელიც ხორციელდება შემდეგი გზით: საქმიანობის:

• - პარტნიორული ურთიერთობების განვითარება;
• - ორგანიზაციული კულტურის გადაცემა, შინაარსის გადაცემის ხელშეწყობა;
• - ძალისხმევის წარმართვა მაღალი ხარისხის ლიდერული გუნდის შესაქმნელად.

კორპორატიული უნივერსიტეტის ფუნქციებიდამოკიდებულია მის მიზანზე, თუმცა, მისი ძირითადი სტრატეგიული როლები შეიძლება გამოიკვეთოს:

• - ორგანიზაციის განვითარების მართვა მისი მომავალი განვითარებისკენ და ორგანიზაციის ძირითადი ფასეულობების შენარჩუნება;
• - ინოვაციების მართვა, ორგანიზაციული ცვლილებების მხარდაჭერა და ხელშეწყობა.

არსებობს მოსაზრება, რომ კორპორატიული უნივერსიტეტი და სასწავლო ცენტრი განსხვავდება არა მხოლოდ სახელით, არამედ არსებითაც.

ჯ.

ცხრილი 6.1

ძირითადი განსხვავებები კორპორატიულ უნივერსიტეტსა და სასწავლო ცენტრს შორის

Სავარჯიშო ცენტრი	კორპორატიული უნივერსიტეტი
რეაქტიული	პროაქტიული
დეცენტრალიზებული	ცენტრალიზებული
ზედაპირის ფუნქციონალური ინფორმაცია	ბიზნეს სტრატეგიასთან დაკავშირებული შესაბამისი ინფორმაცია
საკლასო ფორმატი	სხვადასხვა ფორმატში - ვირტუალური საკლასო ოთახები, კომპიუტერი, ქსელი, დისტანციური სწავლება
არ გადმოსცემს კორპორატიულ კულტურას	თარგმნის კორპორატიულ კულტურას
აქვს სტრუქტურირებული ფორმატი - ტრენინგის მკაფიო დასაწყისი და დასასრული	მთელი ცხოვრების მანძილზე სწავლა შრომით
უნარზე დაფუძნებული	ავითარებს არა მხოლოდ ინსტრუმენტულ უნარებს – ლიდერობას, შემოქმედებით აზროვნებას, პრობლემის გადაჭრას და ა.შ.
სამსახურში დამატებითი უნარების გაზრდა	თავად სამუშაოს შესრულების გაუმჯობესება
მოქმედებს როგორც კომპანიის ცენტრალური ოფისის ერთ-ერთი ფუნქცია	მუშაობს როგორც დამოუკიდებელი ბიზნეს ერთეული

კორპორატიული უნივერსიტეტიპირველ რიგში დაკავშირებულია კომპანიის საქმიანობის ძირითად სტრატეგიულ სფეროებთან; მისი ტრენინგი ეფუძნება კომპეტენციის კომპლექსურ და დეტალურ მოდელებს; მთავარი ამოცანაა კომპანიის თანამშრომლებს შორის ერთიანი ხედვის ჩამოყალიბება. კორპორატიული უნივერსიტეტი ფუნქციონირებს, როგორც ლაბორატორია ინდივიდუალური სწავლების შექმნისა და ტრანსფორმაციის საზიარო ორგანიზაციულ ცოდნად.

მეორეს მხრივ, შიდა ტრენინგის სისტემა, რომელიც დანერგილია განყოფილებაში სახელწოდებით „ტრენინგ ცენტრი“, არსებითად არის კორპორატიული უნივერსიტეტი, რომელიც ასრულებს თავის ფუნქციებს და აკმაყოფილებს პერსონალის სტრატეგიული განვითარების მიზნებს.

კორპორატიული უნივერსიტეტების შექმნისა და ოპერირების რუსული გამოცდილება არსებობს.პირველი უნივერსიტეტები, რომლებიც გამოჩნდნენ იყო VimpelCom (ფიჭური კომუნიკაციები), Severstal (ფოლადის ჰოლდინგი), Norilsk Nickel, MIAN (წიგნების მაღაზიათა ქსელი Bukvoed). შედარებით მცირე რუსული კომპანიები ნაკლები რესურსებით ასევე ქმნიან კორპორატიულ უნივერსიტეტებს, ქმნიან პერსონალის მომზადების სისტემებს განვითარებისთვის. კომპანია მთლიანად.

კომპანიის სწრაფი ზრდა მისი საქმიანობის პიკზე ასევე იწვევს საკუთარი სასწავლო ცენტრის შექმნის იდეას, განსაკუთრებით თუ საჭიროა მასობრივი და ციკლური ტრენინგის ჩატარება.

სასწავლო ცენტრების შექმნის რამდენიმე მიზეზი შეიძლება იყოს.

• 1. კომპანიის სწრაფი ზრდა და განვითარება. ეს შეიძლება იყოს ფილიალების გახსნა ან ქსელის ზრდა (მაგალითად, ახალი სუპერმარკეტების გახსნა, როდესაც საჭიროა სხვადასხვა პერსონალის დიდი რაოდენობის მომზადება და მომხმარებელთა მომსახურების სტანდარტების გადაცემა).
• 2. პერსონალის აქტიური როტაცია. ეს შეიძლება გამოწვეული იყოს კომპანიის ინტენსიური განვითარებით, თანამშრომლების გადაადგილების აუცილებლობით, რომლებსაც არ გააჩნიათ ფართო უნარები.
• 3. შრომის დეფიციტი. შრომის ბაზარზე არსებული სამუშაო ძალის დეფიციტი იწვევს მოუმზადებელი, მოუმზადებელი კადრების მომზადების აუცილებლობას.
• 4. პერსონალის მაღალი ბრუნვა. გარკვეული კატეგორიის თანამშრომლების დაბალი კვალიფიკაცია, რომელსაც თან ახლავს დაბალი ხელფასი, იწვევს მუდმივი ტრენინგის საჭიროებას.
• 5. მაღალი საბაზრო კონკურენციის პირობებში უწყვეტი სწავლების აუცილებლობა, ძირითადი პროფესიული კომპეტენციების განვითარება და გაუმჯობესება.
• 6. კორპორატიული სტანდარტების არსებობა კომპანიაში. პროფესიონალური ბრენდის ქონა (ყველაზე ხშირად მომხმარებელთა მომსახურებაში გამოიხატება) და გამორჩეული ქცევები, რომლებიც ჩანერგილია კომპანიაში, მოითხოვს, რომ ახალბედები დაეუფლონ მათ და შეინარჩუნონ ხანგრძლივი თანამშრომლები.
• 7. ფართო ქსელის ხელმისაწვდომობა, ჰოლდინგის სტრუქტურა. ეს ასტიმულირებს მრავალრიცხოვანი პერსონალის მომზადებას, არა მხოლოდ ქცევის ფორმებში ტრენინგს, არამედ კორპორატიული ღირებულებების, ერთიანი სტანდარტების გადაცემას და განყოფილებების იდეოლოგიურ გაერთიანებაზე გავლენას.

ორგანიზაციაში სასწავლო ცენტრის შექმნისას კომპანიები გადიან რიგ ეტაპებს.

• 1. კომპანიის მიზნების ჩამოყალიბება ტრენინგთან დაკავშირებით (გარე და შიდა საკადრო პოლიტიკის გარკვევა, წარმოების სტრატეგიის კორელაცია საკადრო სტრატეგიასთან), ძირითადი შედეგების შემუშავება.
• 2. პრიორიტეტული ტრენინგის საჭიროების მქონე პერსონალის ძირითადი კატეგორიის იდენტიფიცირება (პერსონალის გამოყოფა, რომელიც უპირველეს ყოვლისა აჩვენებს კომპანიის იმიჯს, ან ახდენს გავლენას პერსონალის მუშაობაზე, ან უზრუნველყოფს კომპანიაში მნიშვნელოვან პროცესებს).
• 3. სწავლების მიმართულების (გადამზადება, კვალიფიკაციის ამაღლება), ცოდნის, უნარების განსაზღვრა. ეს ხდება მზადყოფნის დონისა და პერსონალის პერსპექტივის დონის შეფასების საფუძველზე.
• 4. სასწავლო ცენტრის დროის, ფინანსური, საკადრო ხარჯების და „გამტარობის“ განსაზღვრა.
• 5. ფორმების, მეთოდებისა და სწავლების მეთოდების განსაზღვრა.
• 6. ორგანიზაციული პირობების უზრუნველყოფა - ფართი, ავეჯი, სასწავლო მასალები, სასწავლო მასალები და აღჭურვილობა.
• 7. მასწავლებლების, ტრენერების, მოდერატორების გადამზადება.
• 8. სასწავლო კრიტერიუმების განსაზღვრა, უკუკავშირის შეგროვების მეთოდების დანერგვა და სასწავლო ცენტრის დანერგვის ეკონომიკური მიზანშეწონილობის გამოთვლა.

კორპორატიული ტრენინგის შექმნის ეტაპებზე განვითარების სწორედ ეს მოძრაობაა სწორი, რადგან ის გვაძლევს საშუალებას გადავიდეთ გლობალური ამოცანებიდან ტაქტიკურ და ოპერატიულ ამოცანებზე გამოტოვების გარეშე. პერსონალის განვითარების იდეოლოგიურად დამუშავებული საკითხები პრაქტიკულ ტექნოლოგიებზე გადადის. ამას უნდა მოჰყვეს ადმინისტრაციული საქმიანობა, რომელიც დაკავშირებულია კომპანიის ორგანიზაციულ სტრუქტურაში სასწავლო განყოფილების ადგილის განსაზღვრასთან, კომპანიაში პერსონალის ტრენინგის მართვის სხვადასხვა ასპექტზე პასუხისმგებელი საშტატო ერთეულების შექმნასთან.

მაგალითი არის Mobile TeleSystems კომპანიის გამოცდილება.წარმოვიდგინოთ კორპორატიული ტრენინგის ციკლი, რომელიც არსებობს MTS-ში.

კორპორატიული უნივერსიტეტი აქ გულისხმობს თანამშრომლების მომზადებისა და განვითარების სისტემას. ნათქვამია, რომ კორპორატიული უნივერსიტეტი და კომპანია მჭიდრო კავშირშია. კომპანია და კორპორატიული უნივერსიტეტი ქადაგებენ საერთო ღირებულებებს, რომლებიც წარმოდგენილია აკრონიმით “SIMPLE” (პარტნიორობა - ეფექტურობა - პასუხისმგებლობა - გამბედაობა - კრეატიულობა - გახსნილობა).

კორპორატიულ უნივერსიტეტში სწავლების სამი ტიპი არსებობს- ინტეგრაცია (ახალი თანამშრომლებისთვის), პროფესიული (მიმდინარე სამუშაო პასუხისმგებლობის წარმატებით შესრულებისთვის) და მენეჯმენტისა და კომუნიკაციის უნარების ტრენინგი, რაც აუცილებელია წარმატებული კარიერისათვის.

• სოროკა V. A. ბიზნესის საჭიროებიდან კორპორატიული ტრენინგის მოდელის არჩევამდე და მისი შეფასების კრიტერიუმებამდე // http://intservis.ru/article/index.php?dir=15&id=98
• ჩერნობაევი I.P. გამოცდილება სასწავლო და საკონსულტაციო ცენტრის შექმნისას // პერსონალის მართვის სახელმძღვანელო. 2003. No 5. გვ 78-90.
• Meister J. S. კორპორატიული უნივერსიტეტები: გაკვეთილი მსოფლიო დონის მუშახელის აშენებაში. 1998 წ.
• დერევლევა მ. ძირითადი ბიზნეს ამოცანები არის MTS ჯგუფის კორპორატიული უნივერსიტეტის პრიორიტეტი // FORMATTA კომპანიის ინფორმაციის დაიჯესტი, www.formatta.ru. გვ 22-25.

ხშირად გვეკითხებიან - "როგორ გავხსნათ სასწავლო ცენტრი", რა რთულია, რამდენად ძვირია?

სასწავლო ცენტრის გახსნისა და ფუნქციონირების ბიუჯეტი მოიცავს შემდეგ ხარჯებს:

• სასწავლო ცენტრის შექმნა და გახსნა.
• ლიცენზირება.
• სასწავლო პროგრამების შემუშავება, სასწავლო სახელმძღვანელოების წარმოება, სახელმძღვანელოები, პრეზენტაციები და ა.შ.
• სასწავლო საიტის შექმნა.
• მატერიალურ-ტექნიკური ბაზის შექმნა.
• სასწავლო ცენტრის მხარდაჭერა და განვითარება.
• Ქირავდება.
• გადასახადები მასწავლებლებსა და პერსონალს.
• სასწავლო ცენტრის პოპულარიზაცია.
• ლიცენზიაში ახალი პროფესიების დამატება.
• მატერიალურ-ტექნიკური ბაზის გაუმჯობესება.
• ტრენინგის საიტის მხარდაჭერა.
• ახალი სასწავლო პროგრამების შექმნა და მორგება.

ბუნებრივია, ეს სია არ ასახავს ბევრ „წვრილმანს“ და ასევე არ ასახავს „არამატერიალურ ნაწილს“ - თქვენს პირად დროსა და ნერვებს.

ორგანიზაციების სასწავლო ცენტრები რამდენიმე პუნქტით გამოირჩევა.

ვინ არ საჭიროებს ლიცენზიას საგანმანათლებლო საქმიანობისთვის?

ჯერ ერთი, მათ ხშირად არ სჭირდებათ ლიცენზია - ბოლოს და ბოლოს, ისინი არ აპირებენ ფულის აღებას საკუთარი პერსონალისგან, დილერებისა და პარტნიორებისგან ტრენინგისთვის. ასე რომ, ეს წერტილი შეიძლება გამოირიცხოს. მაგრამ შემდეგ ისინი, ვინც დაასრულეს ტრენინგი, სერიოზული "ქერქების" ნაცვლად მიიღებენ "კანფეტების შეფუთვას". მაგრამ ეს პროცესი უფრო იაფს ხდის.

მეორეც, ორგანიზაციებმა შეიძლება შეეცადონ დაზოგონ ფული სასწავლო ცენტრის მუშაობაზე ისედაც გადატვირთული პერსონალისთვის გადაუხდელი დამატებითი სამუშაოს დაკისრებით. აღარ შეიძლება საუბარი რაიმე მატერიალურ-ტექნიკურ ბაზაზე, მით უმეტეს, სერიოზულ სასწავლო პროგრამებზე. ამის გამო, კორპორატიული სასწავლო ცენტრის შექმნა „კორპორატიული ბროშურის“ შექმნას ჰგავს, რომელსაც არავინ კითხულობს, ან „კორპორატიული სასმელის წვეულებას“, რომელიც ყოფს ადამიანებს.

და ბოლოს, მნიშვნელოვანია, რომ ორგანიზაციებმა ყურადღება მიაქციონ ისეთ მნიშვნელოვან ელემენტებს, როგორიცაა სასწავლო ცენტრის მეშვეობით საკუთარი იდეოლოგიისა და ნორმების დანერგვა. ეს არის დამატებითი ძალისხმევა და ფინანსური ხარჯები, რაც აუცილებელია.

რეალურია სერიოზული სასწავლო ცენტრის გახსნა და თვითკმარი 2-3 თვიდან 1 წლამდე პერიოდში.

პრაქტიკული გაკვეთილები:

• კურსის მონაწილეთათვის საინტერესო საკითხების შესწავლა.
• სასწავლო ცენტრის ორგანიზების ძირითადი ეტაპები თითოეული ეტაპის დეტალური განხილვით.
• ლიცენზირება.
• ინვესტორებისა და პარტნიორების მოზიდვა.
• წარმატებული სასწავლო ცენტრების შექმნის პრაქტიკული მაგალითების შესწავლა.
• სასწავლო ცენტრის მუშაობის ალგორითმი.
• ძირითადი დოკუმენტების შაბლონები.
• სასწავლო ცენტრის ვებგვერდის შექმნისა და პოპულარიზაციის ალგორითმები.
• როგორ შეუძლია სასწავლო ცენტრს ფულის გამომუშავება?
• სასწავლო ცენტრის განვითარება.
• ტრენინგები.

ბიზნეს განათლება - სასწავლო პროგრამები

ეროვნული კვლევითი უნივერსიტეტის ეკონომიკის უმაღლესი სკოლის მართვის უმაღლესი სკოლა ახორციელებს ბიზნეს ტრენინგ პროგრამებს და დამატებით განათლებას ზოგადი და ფუნქციური მენეჯმენტის მიმართულებით:

ბიზნეს ტრენინგის ყველა პროგრამა მიზნად ისახავს უმაღლესი მენეჯერების და გენერალური კონსულტანტების მომზადებას უახლესი ცოდნით და კვალიფიკაციით, რაც მათ საშუალებას აძლევს ეფექტურად მართონ ორგანიზაციები ან მათი განყოფილებები. მენეჯერებში ძირითადი კომპეტენციების ჩამოყალიბება და განვითარება ხელს უწყობს არა მხოლოდ სტრატეგიული ბიზნეს მიზნებისადმი სისტემატური მიდგომის უნარების განვითარებას, არამედ საკუთარი ბიზნეს გამოცდილების სტრუქტურირებას.

ძირითადი პროგრამები

მენეჯმენტის უმაღლესი სკოლის MBA პროგრამები შემუშავებულია საერთაშორისო გამოცდილების გამოყენებით და რუსული ბიზნესის რეალობის გათვალისწინებით.

მენეჯმენტის აღმასრულებელი მაგისტრი HR პროგრამა - სტრატეგიული ადამიანური რესურსების მენეჯმენტი არის ფუნდამენტურად ახალი პროგრამა, რომელიც შემუშავებულია საუკეთესო პროფესორების, ეკონომიკის უმაღლესი სკოლის მასწავლებლების და საუკეთესო პრაქტიკოსებისა და ექსპერტების მიერ HR სფეროში, უნიკალური გამოცდილებით დიდ რუსულ და მრავალეროვნულ სფეროში. კომპანიები.

Executive MBA და DBA პროგრამები სკოლის ორიგინალური განვითარებაა, რომელიც მიმართულია რუსული კომპანიების ტოპ მენეჯერებსა და მფლობელებზე.

ლიდერობის სკოლის პროგრამა შემუშავდა რუსეთის ლიდერების კონკურსის მონაწილეებზე, განათლებულ და ამბიციურ ადამიანებზე.

მენეჯმენტის სამაგისტრო სკოლის კორპორატიული პროგრამები მიმართულია კომპანიებზე, რომლებსაც სურთ თავიანთი მენეჯერების კვალიფიკაციის ამაღლება. თანამშრომლების მომზადებისთვის კომპანიებს შეუძლიათ აირჩიონ ნებისმიერი დისციპლინა შემოთავაზებული კურსების ფართო სპექტრიდან, რისთვისაც ისინი შექმნილია როგორც მოკლევადიანი. ბიზნეს სემინარები, და საშუალო და გრძელვადიანი პროგრამები, კორპორატიულ პროგრამებამდე Executive MBA დონეზე კომპანიების მოთხოვნებთან ადაპტირებული ფორმატით.

მიღების პირობები, ორგანიზება და ტრენინგის ხანგრძლივობა

მენეჯმენტის უმაღლესი სკოლის ბიზნეს ტრენინგ პროგრამებზე მიღებისთანავე ტარდება გასაუბრება ან ტესტირება

MBA-ში, მენეჯმენტის აღმასრულებელი მაგისტრის, Executive MBA პროგრამებზე და ლიდერთა სკოლის პროგრამაზე მიღების წინაპირობაა უმაღლესი განათლება და სამუშაო გამოცდილება. DBA პროგრამას აქვს დამატებითი მოთხოვნები

პროგრამები ხორციელდება ორი ფორმით - საღამოს და მოდულური

ბიზნეს ტრენინგის ხანგრძლივობა დამოკიდებულია არჩეულ პროგრამაზე და მერყეობს 0,9–2,3 წლამდე

სასწავლო პროცესი და შედეგები

მენეჯმენტის უმაღლეს სკოლაში სასწავლო პროცესი ორგანიზებულია შერეული ტიპის მიხედვით, რაც გულისხმობს სწავლების სხვადასხვა მეთოდის გამოყენებას: ლექციებიდან და ბიზნეს სემინარებიდან საქმის გადაწყვეტამდე და დისკუსიებამდე. ამასთან, აქცენტი კეთდება სწავლის აქტიურ ფორმებზე: ტრენინგები, ბიზნეს თამაშები, კონკრეტული სიტუაციების ანალიზი.

სასწავლო ცენტრს ლიცენზია არ სჭირდება

კლასებს ატარებენ მასწავლებლები, რომლებსაც ასევე აქვთ დიდი გამოცდილება ბიზნეს გადაწყვეტილების მიღებისა და მენეჯმენტის კონსულტაციის სფეროში. სემინარების დროს მასწავლებელი აწყობს სამუშაოს, მიმართავს მას როგორც სტუდენტების მიერ მასალის ათვისებაზე, ასევე მათ ინდივიდუალურ მომზადებაზე მონიტორინგზე. ტრენინგები ხელს უწყობს უნარების შეძენას, რათა ადეკვატური რეაგირება მოახდინოს კონკრეტულ სიტუაციებზე, რომლებიც წარმოიქმნება კომპანიის საქმიანობის პროცესში. ლექციებზე ვითარდება თეორიული მასალა, რომელიც ემსახურება კომუნიკაციის აქტიური ფორმების საფუძველს. საგანმანათლებლო პროცესში დიდი ადგილი ეთმობა სტუდენტების დამოუკიდებელ მუშაობას, რომლის დროსაც ისინი სწავლობენ სპეციალიზებულ ლიტერატურას, ასევე ასრულებენ დავალებებს მათ მიერ გაშუქებულ თემაზე ან ამზადებენ საკუთარ პროექტს, რაც მიღებულ ცოდნას აკავშირებს კონკრეტულ საქმიანობასთან. კომპანია.

ბიზნეს კურსების ეს ორგანიზაცია ძირითადად გამოყენებითი ხასიათისაა და მრავალი წელია ადასტურებს თავის სიცოცხლისუნარიანობას და ეფექტურობას. ბიზნეს სემინარებზე განხილული რუსული პრაქტიკის მაგალითები შექმნილია საერთაშორისო პრაქტიკის შიდა რეალობებთან ადაპტირებისთვის, რაც შესაძლებელს ხდის ცოდნისა და გამოცდილების მიღებას რუსული და საერთაშორისო ბიზნესის სფეროში.

მენეჯმენტის უმაღლესი სკოლის პროგრამებში სწავლა სრულდება დასკვნითი დისერტაციის ან დისერტაციის დაცვით.

MBA-ს დიპლომი არის წარმატებით გავლილი ტრენინგის დადასტურება და აკმაყოფილებს მაღალ საერთაშორისო სტანდარტებს.

როგორ გავხსნათ ტრენინგ ცენტრი პარიკმახერებისა და მანიკურისტებისთვის: ბიზნეს იდეა

თავზე თმის მოწესრიგების აუცილებლობა ადამიანებში ავტომატური გახდა. ხელებისა და ფრჩხილების მოვლა ასევე მოთხოვნაა გენეტიკურ დონეზე. ამიტომ, დაწესებულებების რაოდენობის სწრაფი ზრდა, რომლებიც გვთავაზობენ თმის შეჭრისა და მანიკურის მომსახურებას, მიჩნეულია. მაგრამ სად შეგიძლიათ მიიღოთ ამდენი მომსახურე პერსონალი? პასუხს პოულობენ მეწარმეები, რომლებიც აწყობენ პარიკმახერის სასწავლო კურსებს. პარალელურად, ნერგავენ ტრენინგს მანიკურის ხელოვნებაში და ამზადებენ სპეციალისტ სტილისტებს.

ბიზნესი საკმაოდ მომგებიანი გამოდის და არც ისე რთული ორგანიზებისთვის. ავტონომიურ (დამოუკიდებელ) არაკომერციულ ორგანიზაციად დარეგისტრირებით მეწარმეს არ სჭირდება დამატებითი ლიცენზიები ან სპეციალური ნებართვები.

საჭიროა სანიტარული სტანდარტები ერთი საპარიკმახერო ადგილისთვის. მაგრამ 5 სასწავლო ადგილიდან გამომდინარე, ქალაქში ფართო ოთახის პოვნა არანაკლებ ფართობით არც ისე რთულია.

იმის გამო, რომ სასწავლო ცენტრის ადგილმდებარეობა განსაკუთრებულ როლს არ თამაშობს, შეგიძლიათ ცოტა დაზოგოთ ქირაზე, მაგრამ ის მაინც საკმაოდ პენი დაგიჯდებათ (კვადრატულ მეტრზე - 2,5 ათასი რუბლი). ინტერიერის ავეჯი და საგანმანათლებლო ტექნიკა (სკამები, დახლები, სარკეები, ნიჟარები) შეგიძლიათ შეიძინოთ შიდა ქვეყანაში. თითოეული სამუშაო ადგილისთვის აღჭურვილობა ეღირება ათი ათას რუბლამდე.

მნიშვნელოვანი ღირებულების ელემენტია სახარჯო მასალები. კომფორტული ბასრი მაკრატელი, მაღალი ხარისხის საღებავები, პროფესიონალური სავარცხლები, მასაჟის ფუნჯები, ფუნჯები დაფქული და თმის შეღებვისთვის, პარიკმახერის ნეგლიჟები და სხვა ატრიბუტები $1 ათასამდე ეღირება. თითოეულ სტუდენტს ასევე დასჭირდება სასწავლო მატერია 1,5 ათასი რუბლისთვის.

მიზანშეწონილია ტრენინგის ჩატარება ნაკადში, ერთდროულად 5-მდე ჯგუფის დაკომპლექტება.

როგორ გავხსნათ სასწავლო ცენტრი? ალგორითმი, თუ როგორ უნდა დაიწყოთ ფულის გამომუშავება ცოდნაზე!

პარიკმახერის სამთვიანი კურსების საშუალო ღირებულება დაახლოებით 22 ათასი რუბლია. მინიმალური დადებითი მომგებიანობა მიიღება კურსზე მინიმუმ 10 სტუდენტის ჩარიცხვით.

თუ დრო და შესაძლებლობა იძლევა საშუალებას, შეგიძლიათ შეავსოთ თქვენი ძირითადი სწავლა მოკლევადიანი დამატებითი კურსით (მაგალითად, კლასების სერია "საქორწილო ვარცხნილობა"). ეს კიდევ 12 ათას ადამიანს დაემატება „შემოსავლების ბანკს“.

მეცადინეობა ჩატარდება ინტენსიურ რეჟიმში, რასაც ყველა მასწავლებელი ვერ უძლებს. ამიტომ მასწავლებლის კანდიდატის არჩევისას განსაკუთრებული მიდგომაა საჭირო. გარდა მაღალი ინდივიდუალური პროფესიული უნარებისა, მასწავლებელს უნდა შეეძლოს საკუთარი უნარებისა და ცოდნის მოსწავლეებისთვის გადაცემა. ამას დასჭირდება როგორც ფსიქოლოგიური, ასევე ფიზიკური გამძლეობა. ასეთი სასწავლო სამუშაოს შეფასება იქნება დაახლოებით 15000 რუბლი.

მსგავსი სქემით ეწყობა მანიკურის კურსები. მხოლოდ სანიტარული სტანდარტების მიხედვით, საკმარისია ერთი მანიკურისტი. მანიკურის სამუშაო ადგილის აღჭურვისთვის აღჭურვილობისა და ავეჯის შეძენა უფრო იაფი იქნება, ვიდრე საპარიკმახერო ხარჯები. მხოლოდ 3 ათასი მანეთი იქნება საჭირო ერთი სტუდენტური ნაკრებისთვის, რომელიც მოიცავს ყველა სახის ფაილს, მაკრატელს, ფუნჯებს, სპატულებს, ასევე სპეციალურ საფქვავს და სტერილიზაციის მოწყობილობას. თითოეულ სტუდენტს სჭირდება მინიმუმ სამი მანიკურის ნაკრები. მოიწვიე ავტორიტეტული ელეგანტური ოსტატი, რომელსაც აქვს რაღაც ასწავლოს დამწყებთათვის მასწავლებლის როლის შესრულება. ეს თქვენს საფულეს დაახლოებით ორმოცი ათასით გაათხელებს, მაგრამ სკოლას პრესტიჟს და პოპულარობას შემატებს.

მანიკურის კურსის ღირებულება დაახლოებით 11 ათასია, მაგრამ ჯგუფები შეიძლება დაკომპლექტდეს 8 ადამიანამდე. პარიკმახერის ტრენინგის ანალოგიით, მანიკურის საბაზისო კურსებს შეიძლება ახლდეს დამატებითი. მაგალითად, კლასების სერია ფრჩხილის გაფართოებაზე ღირს 8 ათასი, ხოლო ხელოვნების მხატვრობის კურსები 10 ათასი რუბლი ღირს.

ზოგიერთი სტუდენტი ცდილობს დაეუფლოს როგორც პარიკმახერის, ისე მანიკურის ხელოვნებას. შეეცადეთ დააჯილდოოთ ეს მონდომება სწავლის საფასურზე მცირე ფასდაკლებით. ეს შეიძლება გახდეს მისაბაძი მაგალითი, რომელიც მოგიტანთ დამატებით სარგებელს.

სტუდენტებისთვის კიდევ ერთი სტიმული იქნება კურსების გავლის შემდეგ მათი დასაქმების გარანტია. თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ ასეთი პრივილეგია, თუ დადებთ კონტრაქტებს სილამაზის სალონებთან ორივე მხარისთვის ხელსაყრელი პირობებით. ასეთი თანამშრომლობისგან სკოლის იმიჯი მხოლოდ გაიზრდება, რაც დროთა განმავლობაში დამატებით დივიდენდებს მოიტანს.

მოამზადა რედაქტორებმა: "Business GiD"
www.bisgid.ru

მომხმარებლის კომენტარები

სტატია დაიწერა კომპანია ასოციაციის რეგისტრაციის თანამშრომლების საინფორმაციო მხარდაჭერით http://oreg.pro/

საგანმანათლებლო საქმიანობა უნდა იყოს ლიცენზირებული. მხოლოდ ინდივიდუალური რეპეტიტორობით დაკავებულ მასწავლებელს აქვს უფლება არ ლიცენზირებული იყოს მათი საგანმანათლებლო საქმიანობა. ყველა დანარჩენს მოუწევს სწავლების ლიცენზიის აღება. წაიკითხეთ იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა გააკეთოთ ეს ამ სტატიაში.

ვისაც უნდა მიიღოს

ტრენინგის ლიცენზია უნდა მიიღონ შემდეგმა იურიდიულმა პირებმა:

• სახელმწიფო და კერძო არაკომერციული ფირმები, რომელთა საქმიანობა უპირველეს ყოვლისა მიზნად ისახავს განათლების მიღებას და არა მოგების მიღებას;
• კომერციული ფირმები, რომელთა მიზანია საგანმანათლებლო მომსახურების მიწოდებით მოგება;
• საგანმანათლებლო კომპანიების ფილიალები;
• დაქირავებული პერსონალით მოქმედი კერძო ბიზნესმენები;
• სამეცნიერო დაწესებულებები.

მომსახურება უნდა იყოს გაწეული ერთი ან მეტი შემდეგი საგანმანათლებლო პროგრამის ფარგლებში:

• უმაღლესი ან საშუალო სპეციალობა;
• სკოლამდელი;
• Ზოგადი განათლება;
• დამატება. განათლება როგორც ბავშვებისთვის, ასევე მოზრდილებისთვის;
• კვალიფიკაციის დონის ამაღლება.

Სამართლებრივი მოთხოვნები

მოქმედი კანონმდებლობა ადგენს, რომ ლიცენზიის კანდიდატმა უნდა შეასრულოს მთელი რიგი მოთხოვნები:

1. შენობების ხელმისაწვდომობა, სადაც ჩატარდება ტრენინგი.
2. სასწავლო პროცესისთვის საჭირო ყველაფრის ხელმისაწვდომობა (სპეციალური აღჭურვილობა, ავეჯი, სახელმძღვანელოები, ინვენტარი და ა.შ.).
3. საგანმანათლებლო პროგრამების ხელმისაწვდომობა.
4. საგანმანათლებლო საქმიანობის წარმართვისათვის საჭირო პირობების შექმნა.
5. სანიტარული და ეპიდემიოლოგიური ზედამხედველობის ორგანოს ნებართვის ხელმისაწვდომობა.
6. მასწავლებელთა ხელმისაწვდომობა (ლიცენზიაზე განაცხადის გაკეთებამდე სრულად უნდა იყოს დამტკიცებული).
7. სახელმწიფო საკუთრებაში არსებული მასალების ხელმისაწვდომობის დამადასტურებელი დოკუმენტების ხელმისაწვდომობა. საიდუმლო.

საჭირო დოკუმენტაცია

მისაღებად სასწავლო ლიცენზიებითქვენ უნდა წარმოადგინოთ დოკუმენტების შემდეგი პაკეტი:

• განცხადება მიღებაზე;
• განმცხადებლის პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტი;
• ნოტარიუსის მიერ დამოწმებული შემადგენელი დოკუმენტების ასლები;
• შემდეგი მოწმობების ასლები: საგადასახადო რეგისტრაცია, სახელმწიფო რეგისტრაცია, ცვლილებები; ისინი უნდა იყოს დამოწმებული ნოტარიულად;
• ტერიტორიებისა და შენობების საკუთრების დამადასტურებელი დოკუმენტები;
• საგანმანათლებლო პროგრამები და სასწავლო გეგმები;
• ინფორმაცია მასწავლებლების შესახებ - მათი დიპლომის ასლები და სამუშაო ჩანაწერები;
• სახანძრო სამსახურის, SES და საგანგებო სიტუაციების სამინისტროს დასკვნა ობიექტების გარკვეულ მოთხოვნებთან შესაბამისობის შესახებ;
• ინფორმაცია დისტანციური სწავლების ელემენტებით ტრენინგის ხელმისაწვდომობის შესახებ;
• მოსწავლეთა ჯანმრთელობისა და კვების დაცვის პირობების ხელმისაწვდომობის დამადასტურებელი ცნობა;
• სახელმწიფოს გადახდის დამადასტურებელი ჩეკი მოვალეობები;
• მთელი დოკუმენტაციის პაკეტის აღწერა.

ლიცენზიის მიღების პროცედურა

ლიცენზიის გამცემი ორგანო განაცხადს იღებს ინვენტარიზაციის მიხედვით, მასზე აკეთებს ქვითრის შენიშვნას. ინვენტარის თარიღი არის დღე, როდესაც იწყება ლიცენზირების პროცესი:

1. სამი დღის განმავლობაში მინ. სუბიექტები ამოწმებენ განმცხადებლის მიერ მოწოდებულ დოკუმენტაციას სისწორისა და სისრულისთვის.

   როგორ გავხსნათ სასწავლო კურსები ლიცენზიის გარეშე

   შეცდომების აღმოჩენის შემთხვევაში, დოკუმენტები უბრუნდება განმცხადებელს გამოსასწორებლად. განმცხადებელს აქვს ერთი თვე შეცდომის გამოსასწორებლად.

2. თუ სპეციალისტებს არ აქვთ პრეტენზია დოკუმენტებთან დაკავშირებით, იწყება ყველა სახის შემოწმება: მოწმდება მოწოდებული ინფორმაციის სიზუსტე, ასევე განმცხადებლის პირობების შესაბამისობა სალიცენზიო მოთხოვნებთან. ამ ეტაპზე ასევე ტარდება ადგილზე შემოწმება.
3. განაცხადის რეგისტრაციის დღიდან სამოცი დღის ვადაში საგანმანათლებლო ზედამხედველობის დეპარტამენტი მიიღებს დადებით ან უარყოფით გადაწყვეტილებას. თუ უარყოფითი გადაწყვეტილება მიიღება, სპეციალისტებმა უნდა დაასაბუთონ. უარის მხოლოდ ორი მიზეზი შეიძლება იყოს: ცრუ ინფორმაციის მიწოდება და საგანმანათლებლო საქმიანობისთვის შეუფერებელი პირობები.
4. თქვენს მიერ მიღებულ ლიცენზიას აქვს შეუზღუდავი მოქმედების ვადა. თუმცა, მოთხოვნების დარღვევის შემთხვევაში, ის შეიძლება დროებით შეჩერდეს ან სამუდამოდ გაუქმდეს.

ბიზნეს იდეა: როგორ გავხსნათ ცენტრი ერთიანი სახელმწიფო გამოცდებისთვის მოსამზადებლად

როგორ შევქმნათ საგანმანათლებლო ორგანიზაცია?

ჩვენი იურისტები საკმაოდ ხშირად იღებენ წერილებს ვებგვერდის ვიზიტორებისგან კითხვებით კერძო სკოლების გახსნის, საბავშვო ბაღების, სხვადასხვა სასწავლო კურსების და ა.შ. ამიტომ, გადავწყვიტეთ, რომ ეს საკითხი ცალკე სტატიაში გაგვეშუქებინა.

საგანმანათლებლო საქმიანობა რეგულირდება ფედერალური კანონით "რუსეთის ფედერაციაში განათლების შესახებ" (შემდგომში "კანონი").

განათლების განმარტება მოცემულია კანონში - იგულისხმება როგორც „განათლებისა და სწავლების ერთიანი, მიზანმიმართული პროცესი, რომელიც წარმოადგენს სოციალურად მნიშვნელოვან სარგებელს და ხორციელდება ინდივიდის, ოჯახის, საზოგადოებისა და სახელმწიფოს ინტერესებიდან გამომდინარე. როგორც შეძენილი ცოდნის, უნარების, ღირებულებების, ოპერატიული გამოცდილებისა და კომპეტენციის მთლიანობა, გარკვეული მოცულობისა და სირთულის პიროვნების ინტელექტუალური, სულიერი, მორალური, შემოქმედებითი, ფიზიკური და (ან) პროფესიული განვითარების, მისი საგანმანათლებლო საჭიროებებისა და ინტერესების დაკმაყოფილების მიზნით.

ტერმინი ტრენინგი გარკვეულწილად განსხვავდება ზემოაღნიშნულისაგან, რაც კანონის მიხედვით არის „მოსწავლის საქმიანობის ორგანიზების მიზანმიმართული პროცესი ცოდნის, შესაძლებლობების, უნარებისა და კომპეტენციის დაუფლების, საოპერაციო გამოცდილების მოპოვების, შესაძლებლობების განვითარების მიზნით. მიიღე გამოცდილება ცოდნის ყოველდღიურ ცხოვრებაში გამოყენებისა და სტუდენტებში მთელი ცხოვრების განმავლობაში სწავლაში მოტივაციის ფორმირებისა“.

კანონის თანახმად, საგანმანათლებლო საქმიანობას უფლება აქვთ განახორციელონ:

• საგანმანათლებლო ორგანიზაციებირომელიც შეიძლება შეიქმნას მხოლოდ არაკომერციული ორგანიზაციების სახით;
• ორგანიზაციები, რომლებიც უზრუნველყოფენ ტრენინგს- საგანმანათლებლო საქმიანობის განმახორციელებელი სამეცნიერო ორგანიზაციები, მშობელთა მზრუნველობის გარეშე დარჩენილი ობლებისა და ბავშვების ორგანიზაციები, მკურნალობის, ჯანმრთელობის გაუმჯობესების და (ან) დასვენების ორგანიზაციები, სოციალური მომსახურების მიმწოდებელი ორგანიზაციები და სხვა იურიდიული პირები;
• ინდივიდუალური მეწარმეები- როგორც ინდივიდუალურ სასწავლო აქტივობებს, ასევე დაქირავებულ მასწავლებლებს.

შეგახსენებთ, რომ კანონის მანამდე მოქმედი რედაქციამ (2013 წლის 1 სექტემბრამდე) სასწავლო პროცესიდან გამორიცხა კომერციული ორგანიზაციები - შპს-ები, სააქციო საზოგადოება და მსგავსი იურიდიული პირები, რომელთა მიზანი მოგების მიღება იყო, არ ჰქონდათ უფლება. საგანმანათლებლო საქმიანობის წარმართვა.

სავალდებულო ლიცენზირებას ექვემდებარება საგანმანათლებლო საქმიანობა, რომელსაც ახორციელებენ იურიდიული პირები, აგრეთვე ინდმეწარმეები, რომელშიც მონაწილეობენ პედაგოგიური პერსონალი. ამავდროულად, ინდივიდუალური მეწარმის მიერ უშუალოდ (ანუ პირადად, სხვა მასწავლებლების დაქირავების გარეშე) განხორციელებული საგანმანათლებლო საქმიანობა არ არის ლიცენზირებული.

მაგალითად იმ საქმიანობისა, რომელიც ინდივიდუალურ მეწარმეს შეუძლია ლიცენზიის გარეშე განახორციელოს, შეიძლება მოიტანოს რეპეტიტორობა, რეპეტიტორობა და ა.შ.

საგანმანათლებლო ორგანიზაციების, სასწავლო ორგანიზაციების, აგრეთვე ინდივიდუალური მეწარმეების (გარდა ინდივიდუალური მეწარმეებისა, რომლებიც უშუალოდ ახორციელებენ საგანმანათლებლო საქმიანობას) განხორციელებული საგანმანათლებლო საქმიანობის ლიცენზირების პროცედურა დადგენილია რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობით გარკვეული სახის საქმიანობის ლიცენზირების შესახებ. , ასევე რუსეთის ფედერაციის მთავრობის შესაბამისი დადგენილებებით.

საგანმანათლებლო ორგანიზაცია შეიძლება იყოს სახელმწიფო, მუნიციპალური ან კერძო.
რუსეთის ფედერაციის ან რუსეთის ფედერაციის შემადგენელი სუბიექტის მიერ შექმნილი საგანმანათლებლო ორგანიზაცია სახელმწიფო საკუთრებაშია.
მუნიციპალური არის საგანმანათლებლო ორგანიზაცია, რომელიც შექმნილია მუნიციპალური ერთეულის მიერ (მუნიციპალური რაიონი ან ქალაქის რაიონი).
კერძო საგანმანათლებლო ორგანიზაცია არის ფიზიკური ან ფიზიკური პირების და (ან) იურიდიული პირების, იურიდიული პირების ან მათი გაერთიანებების მიერ შექმნილი საგანმანათლებლო ორგანიზაცია, გარდა უცხოური რელიგიური ორგანიზაციებისა.

ყველაზე ხშირად, კერძო საგანმანათლებლო ორგანიზაციები იქმნება ANO-ს ორგანიზაციულ-სამართლებრივი ფორმით - ავტონომიური არაკომერციული ორგანიზაციები.

საგანმანათლებლო ორგანიზაციები საგანმანათლებლო პროგრამების მიხედვით იყოფა ტიპებად (ძირითადი ან/და დამატებითი), რომელთა განხორციელება მათი საქმიანობის მთავარი მიზანია.

კანონი ადგენს საგანმანათლებლო ორგანიზაციების შემდეგ ტიპებს, რომლებიც ახორციელებენ საბაზისო საგანმანათლებლო პროგრამებს:
1) სკოლამდელი აღმზრდელობითი ორგანიზაცია – საგანმანათლებლო ორგანიზაცია, რომელიც, როგორც თავისი საქმიანობის მთავარი მიზანი, ახორციელებს საგანმანათლებლო საქმიანობას სკოლამდელი აღზრდის, მეთვალყურეობისა და ბავშვებზე ზრუნვის საგანმანათლებლო პროგრამების მიხედვით;
2) ზოგადსაგანმანათლებლო ორგანიზაცია – საგანმანათლებლო ორგანიზაცია, რომელიც ახორციელებს საგანმანათლებლო საქმიანობას დაწყებითი ზოგადი, საბაზო ზოგადი და (ან) საშუალო ზოგადი განათლების საგანმანათლებლო პროგრამების მიხედვით, როგორც მისი საქმიანობის ძირითადი მიზანი;
3) პროფესიული საგანმანათლებლო ორგანიზაცია - საგანმანათლებლო ორგანიზაცია, რომელიც ახორციელებს საგანმანათლებლო საქმიანობას საშუალო პროფესიული განათლების საგანმანათლებლო პროგრამების და (ან) პროფესიული მომზადების პროგრამების ფარგლებში, როგორც მისი საქმიანობის ძირითადი მიზანი;
4) უმაღლესი განათლების საგანმანათლებლო ორგანიზაცია – საგანმანათლებლო ორგანიზაცია, რომელიც ახორციელებს საგანმანათლებლო საქმიანობას უმაღლესი განათლების საგანმანათლებლო პროგრამებისა და სამეცნიერო საქმიანობის მიხედვით, როგორც მისი საქმიანობის ძირითადი მიზანი.

დამატებითი საგანმანათლებლო პროგრამების განმახორციელებელი საგანმანათლებლო ორგანიზაციების სახეები: 1) დამატებითი განათლების ორგანიზაცია – საგანმანათლებლო ორგანიზაცია, რომელიც ახორციელებს საგანმანათლებლო საქმიანობას დამატებით ზოგადსაგანმანათლებლო პროგრამებზე, როგორც საქმიანობის ძირითად მიზანს;
2) დამატებითი პროფესიული განათლების ორგანიზაცია – საგანმანათლებლო ორგანიზაცია, რომელიც ახორციელებს საგანმანათლებლო საქმიანობას დამატებით პროფესიულ პროგრამებში, როგორც მისი საქმიანობის ძირითადი მიზანი.

ზემოთ ჩამოთვლილ საგანმანათლებლო ორგანიზაციებს უფლება აქვთ განახორციელონ საგანმანათლებლო საქმიანობა შემდეგი საგანმანათლებლო პროგრამების მიხედვით, რომელთა განხორციელება არ არის მათი საქმიანობის მთავარი მიზანი:
1) სკოლამდელი აღმზრდელობითი ორგანიზაციები - დამატებითი ზოგადი განვითარების პროგრამები;
2) ზოგადსაგანმანათლებლო ორგანიზაციები - სკოლამდელი განათლების საგანმანათლებლო პროგრამები, დამატებითი ზოგადი განათლების პროგრამები, პროფესიული მომზადების პროგრამები;
3) პროფესიული საგანმანათლებლო ორგანიზაციები - ძირითადი ზოგადსაგანმანათლებლო პროგრამები, დამატებითი ზოგადსაგანმანათლებლო პროგრამები, დამატებითი პროფესიული პროგრამები;
4) უმაღლესი განათლების საგანმანათლებლო ორგანიზაციები - ძირითადი ზოგადსაგანმანათლებლო პროგრამები, საშუალო პროფესიული განათლების საგანმანათლებლო პროგრამები, პროფესიული მომზადების პროგრამები, დამატებითი ზოგადი განათლების პროგრამები, დამატებითი პროფესიული პროგრამები;
5) დამატებითი განათლების ორგანიზაციები - სკოლამდელი განათლების საგანმანათლებლო პროგრამები, პროფესიული მომზადების პროგრამები;
6) დამატებითი პროფესიული განათლების ორგანიზაციები - სამეცნიერო და პედაგოგიური პერსონალის მომზადების პროგრამები, რეზიდენტურის პროგრამები, დამატებითი ზოგადსაგანმანათლებლო პროგრამები, პროფესიული მომზადების პროგრამები.

კანონის თანახმად, საგანმანათლებლო ორგანიზაციის დასახელება უნდა შეიცავდეს მის ორგანიზაციულ-სამართლებრივ ფორმას და საგანმანათლებლო ორგანიზაციის ტიპს.

ტრენინგების გამტარი ორგანიზაციები შეიძლება იყვნენ ნებისმიერი იურიდიული ფორმის იურიდიული პირები, მათ შორის ისეთი კომერციული ორგანიზაციები, როგორიცაა შპს და სს. სადაც:
სამეცნიერო ორგანიზაციებს უფლება აქვთ განახორციელონ საგანმანათლებლო საქმიანობა სამაგისტრო პროგრამებში, სამეცნიერო და პედაგოგიური პერსონალის მომზადების პროგრამებში, რეზიდენტურის პროგრამებში, პროფესიული მომზადების პროგრამებში და დამატებით პროფესიულ პროგრამებში.
სამკურნალო, სარეაბილიტაციო და (ან) დასვენების მიმწოდებელ ორგანიზაციებს, სოციალური მომსახურების მიმწოდებელ ორგანიზაციებს უფლება აქვთ განახორციელონ საგანმანათლებლო საქმიანობა საბაზო და დამატებით ზოგადსაგანმანათლებლო პროგრამებში, საბაზისო პროფესიული მომზადების პროგრამებში.
რუსეთის ფედერაციის დიპლომატიურ წარმომადგენლობებს და საკონსულო ოფისებს, რუსეთის ფედერაციის წარმომადგენლობებს საერთაშორისო (სახელმწიფოთაშორის, მთავრობათაშორის) ორგანიზაციებში (შემდგომში რუსეთის ფედერაციის საგარეო საქმეთა სამინისტროს უცხოური დაწესებულებები) უფლება აქვთ განახორციელონ საგანმანათლებლო საქმიანობის ძირითადი და დამატებითი ზოგადი განათლების პროგრამებში კანონის 88-ე მუხლით დადგენილი სპეციფიკის გათვალისწინებით.
სხვა იურიდიულ პირებს უფლება აქვთ განახორციელონ საგანმანათლებლო საქმიანობა პროფესიული მომზადების პროგრამით, სკოლამდელი განათლების საგანმანათლებლო პროგრამებით და დამატებითი საგანმანათლებლო პროგრამებით.

ტრენინგის განმახორციელებელი ორგანიზაციის მიერ საგანმანათლებლო საქმიანობის განსახორციელებლად მის სტრუქტურაში იქმნება სპეციალიზებული სტრუქტურული საგანმანათლებლო ერთეული. ასეთი დანაყოფის საქმიანობა რეგულირდება წვრთნების განმახორციელებელი ორგანიზაციის მიერ შემუშავებული და დამტკიცებული დებულებით.

ბიზნესის რეგისტრაცია განათლების სფეროში

როგორც უკვე აღვნიშნეთ, განათლების სფეროში საქმიანობის უფლება აქვთ იურიდიულ პირებს - საგანმანათლებლო ორგანიზაციებს და ტრენინგებს, აგრეთვე ფიზიკურ პირებს (მოქალაქეებს), რომლებიც რეგისტრირებულნი არიან როგორც ინდმეწარმეები.

განათლების სფეროში მოქმედი იურიდიული პირების შემადგენელ დოკუმენტებზე მოთხოვნებს თავისი სპეციფიკა აქვს. ამ კითხვით დაინტერესებულები მასზე პასუხს კანონში იპოვიან, აქ მხოლოდ აღვნიშნავთ, რომ ასეთი ორგანიზაციების წესდება უნდა შეიცავდეს ინფორმაციას იმ საგანმანათლებლო პროგრამების შესახებ, რომლის მიხედვითაც ჩატარდება ტრენინგი.

ვინაიდან საგანმანათლებლო ორგანიზაციები კანონის მიხედვით შეიძლება იყვნენ მხოლოდ არაკომერციული ორგანიზაციები, მათ რეგისტრაციას ახორციელებს უფლებამოსილი სახელმწიფო ორგანო - რუსეთის ფედერაციის იუსტიციის სამინისტრო და მისი რეგიონალური დირექტორატები (კერძოდ, პეტერბურგში - მთავარი დირექტორატი. რუსეთის იუსტიციის სამინისტროს პეტერბურგისთვის). დამატებითი ინფორმაცია არაკომერციული ორგანიზაციების რეგისტრაციის შესახებ შეგიძლიათ იხილოთ ამ გვერდზე.

როგორც ზემოთ აღინიშნა, ტრენინგების მომწოდებელი ორგანიზაციები შეიძლება შეიქმნას როგორც NPO-ების, ისე კომერციული ორგანიზაციების სახით. ამ უკანასკნელ შემთხვევაში, მათთვის სარეგისტრაციო ორგანოა საგადასახადო სამსახური (სანქტ-პეტერბურგში - MI FTS No15). ასეთი ორგანიზაციების რეგისტრაცია საგადასახადო ორგანოს მიერ ხორციელდება ზოგადი წესით, არაფრით განსხვავდება „ჩვეულებრივი“ შპს-ების რეგისტრაციის პროცედურისგან.

ანალოგიურად, ინდივიდუალური მეწარმეების რეგისტრაციის პროცედურა - როგორც უშუალოდ ახორციელებენ საგანმანათლებლო საქმიანობას, ასევე მათ, ვინც ქირაობს მასწავლებელთა პერსონალს, გარდა კრიმინალური წარსულის არარსებობის დამადასტურებელი მოწმობების დამატებით წარდგენის აუცილებლობისა, არ განსხვავდება სხვა ქვეყანაში ინდივიდუალური მეწარმეების რეგისტრაციის პროცედურისგან. საქმიანობის სფეროები. რეგისტრაციის ორგანო არის საგადასახადო სამსახური.

სახელმწიფო რეგისტრაციის შემდეგ საგანმანათლებლო საქმიანობის სუბიექტმა (საგანმანათლებლო ორგანიზაცია, ტრენინგის მიმწოდებელი ორგანიზაცია ან ინდივიდუალური მეწარმე, რომელმაც მოიზიდა პედაგოგიური პერსონალი) უნდა მიიღოს ლიცენზია და მხოლოდ ამის შემდეგ შეუძლია დაიწყოს საგანმანათლებლო მომსახურების გაწევა. ლიცენზიის განმცხადებლების მოთხოვნები შეგიძლიათ იხილოთ კანონში და რუსეთის ფედერაციის მთავრობის შესაბამის დადგენილებებში.

ლიცენზიის მიღებიდან გარკვეული პერიოდის გასვლის შემდეგ, საგანმანათლებლო ორგანიზაციას უფლება აქვს, რუსეთის ფედერაციის მთავრობის მიერ დადგენილი წესით და ვადაში, მიმართოს განათლების სამინისტროს (ან საქართველოს სხვა შესაბამის სახელმწიფო ორგანოს). განათლების სამინისტროს სისტემა) სახელმწიფო აკრედიტაციის მოპოვების განაცხადით.

საგანმანათლებლო ორგანიზაციებს, რომლებსაც აქვთ სახელმწიფო აკრედიტაცია და ახორციელებენ ზოგადსაგანმანათლებლო (გარდა სკოლამდელი აღზრდისა) და პროფესიულ საგანმანათლებლო პროგრამებს, უფლება აქვთ გასცენ სახელმწიფოს მიერ გაცემული დოკუმენტები განათლების დონისა და (ან) მიღებული კვალიფიკაციის შესახებ საბოლოო სერტიფიცირებაზე გავლილ პირებზე.

Petrolex-ის სპეციალისტები ყოველთვის დაგეხმარებიან მოამზადონ შემადგენელი და სხვა საჭირო დოკუმენტები საგანმანათლებლო ორგანიზაციის, სასწავლო ორგანიზაციის ან ინდივიდუალური მეწარმის სახელმწიფო რეგისტრაციისთვის, ასევე სრული რეგისტრაციისთვის.

ასე რომ, ამ ბიზნესის მახასიათებლების შესასწავლად, განვიხილოთ ძირითადი ეტაპები და ძირითადი პუნქტები. ჩვენ აღვწერთ სასწავლო ცენტრების ტიპებს და შემოგთავაზებთ წარმატებული შემოსავლის კრიტერიუმებს. ჩვენ ასევე გავაკეთებთ ყველა ხარჯისა და შემოსავლის სავარაუდო ფინანსურ გამოთვლებს.

თითქმის ყველა თანამედროვე ადამიანი სხვადასხვა ასაკში ფიქრობს სხვადასხვა საგანმანათლებლო დაწესებულებებში დასწრების აუცილებლობაზე. ეს გამოწვეულია მრავალი მიზეზის გამო, რომელიც განსაკუთრებით ცნობილია ჩვენი ქვეყნის მაცხოვრებლებისთვის. ხშირად განათლების საჭიროება დაკავშირებულია ახალი სპეციალობის მიღებასთან შემდგომი დასაქმების მიზნით. გარდა ამისა, ბევრ ადამიანს სურს შეისწავლოს ესა თუ ის სფერო საკუთარი განვითარებისთვის და მოიპოვოს უფრო ახალი ინფორმაცია, რომელიც საშუალებას მისცემს სამყაროს ახლებურად შეხედოს. საიდუმლო არ არის, რომ სტანდარტული განათლება ზოგჯერ უბრალოდ არ იძლევა ყველა საჭირო უნარს ან ცოდნას. შედეგად, ადამიანმა უნდა ისარგებლოს სხვადასხვა სასწავლო ცენტრების მომსახურებით, რომლებიც გვთავაზობენ მაღალი ხარისხის საგანმანათლებლო მომსახურებას საქმიანობის ამა თუ იმ სფეროში.

საკუთარი კვალიფიკაციის ამაღლებითა და სხვადასხვა უნარების გაუმჯობესებით ადამიანები აღმოაჩენენ ახალ ჰორიზონტს საკუთარი თავისთვის და იძენენ ფულის შოვნის ახალ შესაძლებლობებს. ბუნებრივია, რომ ხარისხიანი განათლება სამართლიანად განიხილება კარგ ინვესტიციად აყვავებულ მომავალსა და ფინანსურ სტაბილურობაში. სასურველი სერთიფიკატის ან დიპლომის ქონა ძალიან დიდი პლიუსია ნებისმიერი ადამიანის გამოცდილებაში, რადგან ის, მინიმუმ, მის ყოვლისმომცველ განვითარებაზე მეტყველებს და სხვების პატივისცემას იმსახურებს. ასეთი დოკუმენტების არსებობა მეწარმის ხელში ავითარებს მომხმარებელთა ლოიალობას და, შედეგად, უფრო დიდი ტრანზაქციების საშუალებას იძლევა. ფაქტობრივად, ტენდერებთან მუშაობისას ამან შეიძლება გადამწყვეტი როლი ითამაშოს.

რა თქმა უნდა, რუსეთში სასწავლო ცენტრების რაოდენობა მუდმივად იზრდება, მაგრამ ზოგადად ეს ბაზარი საკმაოდ თავისუფალია. უდიდეს ქალაქებშიც კი ძალიან ცოტაა ასეთი დაწესებულებები. მნიშვნელოვანია გვესმოდეს, რომ მათი უმეტესობა გვთავაზობს მრავალფეროვან მომსახურებას, რაც საშუალებას აძლევს კლიენტს აირჩიოს ერთი ან რამდენიმე სფერო განვითარებისთვის. ბუნებრივია, ბევრი კლიენტი ისევ მოდის სასწავლებლად კვალიფიკაციის ასამაღლებლად ან, მაგალითად, სხვა სპეციალობის მისაღებად. ასეთი მაღალი მოთხოვნის გათვალისწინებით, ბევრი მეწარმე ბუნებრივად ფიქრობს საკუთარი სასწავლო ცენტრის გახსნის შესაძლებლობაზე.

ამ დროისთვის, ტრენინგის ცენტრები, რომლებიც გვთავაზობენ მოკლევადიან საგანმანათლებლო კურსებს, ითვლება ყველაზე მომგებიანად, რადგან მოკლე დროში თითოეულ ადამიანს შეუძლია მიიღოს ყველა საჭირო უნარ-ჩვევები და ცოდნა, რაც სასარგებლო იქნება მუშაობის პროცესში. ამის საფუძველზე განვიხილავთ შესაბამისი სასწავლო ცენტრის გახსნას.

Დადებითი და უარყოფითი მხარეები

ნებისმიერი სხვა ბიზნესის მსგავსად, სამეწარმეო საქმიანობის ამ სფეროს აქვს თავისი დადებითი და უარყოფითი მხარეები. ამასთან დაკავშირებით, მუშაობის დაწყებამდე რეკომენდებულია სასწავლო ცენტრის ყველა მახასიათებლის გულდასმით შესწავლა, რათა არ შეგხვდეთ სერიოზული შეცდომები და არ დაკარგოთ მოგება. ამ ბიზნესის დადებითი ასპექტები მოიცავს:

• მომგებიანობის მაღალი დონე, რომელიც ზოგჯერ შეიძლება მიაღწიოს ოცდაათ პროცენტს;
• სწრაფი ანაზღაურებადი პერიოდი, რადგან ბიზნესის სათანადო ორგანიზებითა და მენეჯმენტით, შეგიძლიათ იმედი გქონდეთ ყველა დაბანდებული სახსრების ანაზღაურებაზე, ფაქტიურად ექვსი თვის წარმატებული მუშაობის შემდეგ;
• მაღალი მოთხოვნა მომსახურებაზე და მოთხოვნა ყოველწლიურად იზრდება, შესაბამისად, თუ კურსების დონე მაღალია, ხოლო მასწავლებლები არიან გამოცდილი და მაღალკვალიფიციური, სასწავლო ცენტრი ყოველთვის გაივსება კლიენტებით;
• საწყისი ინვესტიცია დაბალია, ამიტომ ახალბედა ბიზნესმენსაც კი, რომელსაც არ აქვს მნიშვნელოვანი კაპიტალი, შეუძლია ამ საქმიანობით დაკავდეს;
• აქტივობების სწრაფად გადამისამართების შესაძლებლობა, რადგან სასწავლო პროგრამების ხელმისაწვდომობა და კარგად ჩამოყალიბებული სამუშაო, ტრენინგის ახალი მიმართულებები შეიძლება წარმატებით გაიხსნას ნებისმიერ დროს.

ამ სამუშაოს ნაკლოვანებები მოიცავს იმ ფაქტს, რომ მოგიწევთ სანდო და მაღალკვალიფიციური სპეციალისტების მოძიება. კომპანიის თანამშრომლებს უნდა ჰქონდეთ საჭირო ცოდნა, რადგან მათ მოეთხოვებათ ხარისხიანი ტრენინგი. შესანიშნავი მასწავლებლების მოსაზიდად მათთვის მაღალი ხელფასებია დაწესებული, მაგრამ ეს ყოველთვის არ არის შესაძლებელი ახალი სასწავლო ცენტრის პირველ ეტაპზე.

პოტენციური კლიენტების რაოდენობის მიხედვით, საგანმანათლებლო მომსახურების ღირებულება შეიძლება საკმაოდ დაბალი იყოს. მაგალითად, ფასები შეიძლება იყოს დაბალი პატარა ქალაქებში, მაგრამ ქალაქებში, სადაც მილიონზე მეტი მოსახლეობაა, ისინი შეიძლება იყოს შედარებით მაღალი. ამასთან, გასათვალისწინებელია კონკურენციის არსებობა ისე, რომ ისინი არ იყვნენ ფეხით დაშორებულ მანძილზე და არ გაუწიონ მსგავს მომსახურებას.

ბიზნესის მრავალი სხვა სახეობის მსგავსად, სასწავლო ცენტრის მუშაობაზე პირდაპირ გავლენას ახდენს ფინანსური კრიზისი და ქვეყანაში არსებული არასტაბილური მდგომარეობა - ეს გამოწვეულია იმით, რომ დაბალი ხელფასით და გაზრდილი ფასებით ხალხი ფულს მხოლოდ ძირითად ნივთებზე დახარჯავს.

რა თქმა უნდა, აქ აუცილებელია დამატებითი ინვესტიციების შესაძლებლობა, რომელიც შეიძლება საჭირო გახდეს შემდგომი მუშაობის დროს. უფრო მეტიც, სასწავლო ცენტრის უბრალოდ დახურვა აღარ იქნება შესაძლებელი, რადგან ადამიანები, როგორც წესი, სწავლის საფასურს წინასწარ იხდიან (სხვათა შორის, საჭიროების შემთხვევაში შესაძლებელია განვადებით გადახდაც). ანუ, თქვენ უნდა გესმოდეთ, რომ ასეთი ბიზნესის უეცარმა შეჩერებამ შეიძლება სერიოზული პრობლემები გამოიწვიოს. ამიტომ აუცილებელია წინასწარ განჭვრიტოთ, როგორ და რა ფორმით იქნება შესაძლებელი სასწავლო ცენტრის დახურვა, რათა წინასწარ დაიზღვიოთ თავი.

სამუშაოს კონცეფცია და მიმართულება

ამ დაწესებულების გახსნამდე მნიშვნელოვანია გადაწყვიტოთ რა სერვისები იქნება გაწეული იქ და ასევე უნდა განსაზღვროთ სასწავლო ცენტრის კონცეფციის ტიპი. ეს პირდაპირ განსაზღვრავს, თუ რომელი თანამშრომლები უნდა დაიქირავონ გარკვეული საგანმანათლებლო სერვისების გასაწევად. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, თქვენ უნდა გადაწყვიტოთ სპეციალიზაციები, რომლებშიც იმუშავებს სასწავლო ცენტრი. როგორც სტატისტიკა აჩვენებს, შემდეგი სფეროები დღეს ყველაზე პოპულარულად ითვლება:

• კურსები მარკეტოლოგებისთვის;
• სხვადასხვა საბუღალტრო პროგრამის შესწავლა;
• კურსები მენეჯერებისთვის და სხვა პროფესიის ადამიანებისთვის (შესაძლებელია უაღრესად სპეციალიზებული სფეროების შესწავლა, მაგალითად, ექსკლუზიურად ცისფერთვალებათა პროფესიები);
• საგანმანათლებლო პროგრამები დამწყები მეწარმეებისთვის, რაც მათ აწვდის სრულ ინფორმაციას ბიზნესის დაწყებისა და წარმართვის შესახებ.

მუშაობის პირველ ეტაპზე მიზანშეწონილია აირჩიოთ მხოლოდ რამდენიმე ყველაზე პოპულარული ზონა, რომლებსაც ან საერთოდ არ აწვდიან ქალაქის სხვა მსგავსი ორგანიზაციები, ან ეს სერვისები უკვე მათ მიერ არის მოწოდებული, მაგრამ საკმაოდ დაბალ დონეზე. დონე. ისევ და ისევ, ფასი მნიშვნელოვანია. ალბათ, აზრი აქვს შემოგთავაზოთ უფრო ხელსაყრელი ფასები და რაც შეიძლება მოკლე ტრენინგის პერიოდები. ეს მოიზიდავს საკმაოდ დიდ პოტენციურ კლიენტებს ახალ სასწავლო ცენტრში.

მას შემდეგ რაც გადავწყვიტეთ მიმართულება, იწყება სპეციალური კონცეფციის შემუშავება. ეს უკანასკნელი, თავის მხრივ, მნიშვნელოვნად უნდა განსხვავდებოდეს კომპანიის მთავარი კონკურენტების ოპერაციული მახასიათებლებისგან, წინააღმდეგ შემთხვევაში შეიძლება გავლენა იქონიოს მოგებაზე (ეს უკვე განვიხილეთ ზემოთ). რა თქმა უნდა, მისი მუშაობის ეფექტურობა მთლიანად დამოკიდებულია სასწავლო ცენტრის კონცეფციაზე. არსებობს მრავალი განსხვავებული მიმართულება, საიდანაც თქვენ უნდა აირჩიოთ ყველაზე შესაფერისი ვარიანტი:

სრულფასოვანი სასწავლო ცენტრი, რომელშიც კლიენტებს სთავაზობენ უამრავ საგანმანათლებლო მომსახურებას - აქ მათ შეიძლება მიეცეთ საშუალება გაიარონ ტრენინგი ასისტენტებისთვის ან დიზაინერებისთვის, ბუღალტერებისთვის, საგადასახადო აგენტებისთვის, ისევე როგორც სხვა სპეციალისტებისთვის (ანუ აქ ცოდნა შეიძლება მიეცეს არა მხოლოდ დამწყებთათვის, არამედ პრაქტიკული გამოცდილების მქონე კლიენტებსაც);

ავტორიზებული ცენტრი, რომელიც, როგორც წესი, კონცენტრირებულია სხვადასხვა კომპიუტერული პროგრამის შესწავლაზე, რომლის გარეშეც შეუძლებელია წარმოიდგინო მუშაობა კონკრეტულ სფეროში (1C, AutoCAD, CorelDraw და სხვა);

განათლება ტრენინგების სახით, რაც უზრუნველყოფს არა მხოლოდ გარკვეული ცოდნის შეძენას, არამედ პოზიტიური დამოკიდებულების მიღებას სამომავლო საქმიანობის მიმართ (პიროვნული ზრდის ტრენინგი, სემინარები ბიზნესზე, დიზაინზე და ტრენინგის სხვა ვარიანტები);

ორიგინალური კურსები, რომლებიც არ არის შემოთავაზებული სხვა მსგავს საგანმანათლებლო დაწესებულებებში კონკრეტულ ქალაქში და მათ შეთავაზებამდე, წინასწარ უნდა ჩატარდეს ბაზრის ანალიზი, რათა დადგინდეს არის თუ არა მათი საჭიროება, რადგან ხშირად არ არის მოთხოვნა კონკრეტულ კურსებზე. ყველა;

ინდივიდუალური გაკვეთილების ჩატარება სხვადასხვა საგნებში - ეს მოიცავს სკოლის მოსწავლეების მომზადებას სხვადასხვა გამოცდებისთვის და ასევე შეიძლება იყოს სტუდენტებთან მუშაობა კონკრეტულ კურსზე, რომელშიც მათ პრობლემები აქვთ.

რა თქმა უნდა, არჩევანი აქ მთლიანად დამოკიდებულია მეწარმის სურვილებსა და შესაძლებლობებზე. შესაძლოა რაიმე ახალი მიმართულების შეთავაზება მოგინდეთ – ამაში ცუდი არაფერია, თუმცა მნიშვნელოვანია, რომ უნიკალური სასწავლო ცენტრი ადგილობრივ მოსახლეობაში მოთხოვნადია. როგორც პრაქტიკა გვიჩვენებს, მუშაობის საწყის ეტაპზე უმჯობესია მივყვეთ დადასტურებულ გზებს, რაც საშუალებას გვაძლევს თითქმის ზუსტად ვისაუბროთ კონკრეტული ტიპის სერვისზე პოტენციურ მოთხოვნაზე.

ცალკე, შეგვიძლია ვთქვათ შესაფერისი სპეციალისტების შერჩევის შესახებ. სინამდვილეში, ეს კითხვა არ არის პრობლემა, რადგან უმაღლესი განათლების დიპლომი ყოველთვის არ არის საჭირო კერძო სასწავლო ცენტრში სამუშაოდ. უფრო მეტიც, აქ მიღებული ცოდნის ხარისხს უფრო დიდი მნიშვნელობა აქვს, ვიდრე მხოლოდ საგნის სტანდარტულ „კითხვას“, როგორც ეს ხდება ხოლმე ჩვეულებრივ საგანმანათლებლო დაწესებულებებში. ანუ კლიენტს აქ ხშირად უნდა ზუსტად შედეგის მიღება და არა მხოლოდ დიპლომი ან სერთიფიკატი. იმის გათვალისწინებით, რომ ბევრი რუსი მასწავლებელი უკმაყოფილოა ხელფასებით, აქ ბიზნესის მფლობელს შეუძლია მათთვის უფრო ხელსაყრელი სამუშაო პირობები შესთავაზოს. გარდა ამისა, თუ შესაძლებელია, შეგიძლიათ გადაიხადოთ მასწავლებლებს ზეგანაკვეთური სამუშაოსთვის, ასევე შემოიტანოთ დამატებითი გაკვეთილები ყველასთვის. ამრიგად, აქ ფულის შოვნის საკმაოდ ფართო შესაძლებლობებია, ამიტომ მათი სრულყოფილად გამოყენება შეიძლება.

ოთახის შერჩევა

ტყუილად არ აღვნიშნეთ ეს წერტილი თავიდანვე, რადგან შპს-ს დასარეგისტრირებლად კომპანიას იურიდიული მისამართი სჭირდება. აღსანიშნავია, რომ ამ საკითხს დიდი ყურადღება ექცევა, ვინაიდან მნიშვნელოვანია, რომ შენობა შეესაბამებოდეს მოქმედი კანონმდებლობის მრავალ პირობებს. თუ ოთხი სპეციალობაა, მაშინ მინიმუმ ოთხი საკლასო ოთახია საჭირო, შესაბამისად. გარდა ამისა, იქმნება ოფისი დირექტორისა და ბუღალტრისთვის. იქმნება ყველაზე კომფორტული დარბაზი. თუ შესაძლებელია, შეიძლება მოეწყოს გასახდელები და სხვა დამატებითი სივრცეები.

რეალურად, შენობის არჩევა, ალბათ, მთავარი საკითხიც კი არის, რადგან დღეს საგანმანათლებლო დაწესებულებები ყველაზე შესაფერის ადგილებში უნდა გაიხსნას. ალბათ, ოპტიმალური გამოსავალია რამდენიმე შენობის დაქირავება უნივერსიტეტში ან სკოლაში, რადგან ამ შემთხვევაში მთელი საიტი სრულად შეესაბამება იმ პირობებს და მოთხოვნებს, რომლებიც ვრცელდება თანამედროვე საგანმანათლებლო დაწესებულებებზე.

აღჭურვილობის შეძენა

საგანმანათლებლო სერვისების უზრუნველსაყოფად, დიდი ალბათობით, დაგჭირდებათ პროექტორის (ან დიდი პლაზმური პანელის) და მაგიდების და სკამების შეძენა. ასევე შეძენილია კომპიუტერები და სხვა აღჭურვილობა, რაც უზრუნველყოფს სასწავლო პროცესის სიმარტივეს და მოხერხებულობას. მასწავლებლებს ხელთ უნდა ჰქონდეთ თანამედროვე და შესაბამისი საგანმანათლებლო ლიტერატურა, რაც ასევე გარკვეული თანხა ღირს.

Ბიზნესის რეგისტრაცია

გახსნისთვის ფრთხილად მომზადების შემდეგ, შეგიძლიათ დაიწყოთ დოკუმენტების მომზადება. სამუშაო დაშვებულია მხოლოდ ოფიციალურად, ამიტომ ბიზნესის რეგისტრაცია უნდა განხორციელდეს. ამ მიზნით შეირჩევა იურიდიული პირი, ვინაიდან მნიშვნელოვანი იქნება საგანმანათლებლო საქმიანობის განხორციელების ლიცენზიის შემდგომი მოპოვება - ეს შესაძლებელია მხოლოდ შპს-ის რეგისტრაციისას.

ასევე გასათვალისწინებელია, რომ ბიზნესის რეგისტრაციისას OKVED-ში მითითებულია, რომ კომპანია იმოქმედებს როგორც არასახელმწიფო საგანმანათლებლო დაწესებულება. ფაქტობრივად, რეკომენდირებულია ამ სტატუსის მითითება კლიენტებთან ყველა შემდგომ კონტრაქტში, რათა მათ არ ჰქონდეთ შესაბამისი კითხვები.

რაც შეეხება დაბეგვრის სისტემას, ამ შემთხვევაში არჩეულია გამარტივებული საგადასახადო სისტემა, რომელშიც ექვსი პროცენტი ერიცხება კომპანიის მთლიან შემოსავალს. სხვათა შორის, ასეთი საკითხების გადასაჭრელად, ასევე რეკომენდებულია ბუღალტერის დასაქმება, რომელსაც შეუძლია მუშაობა როგორც მუდმივ, ასევე დროებით (მაგალითად, აუთსორსინგით).

რეგისტრაციისას მნიშვნელოვანი პუნქტია ლიცენზიის მოპოვება, რომლის გარეშეც აკრძალულია საგანმანათლებლო მომსახურების გაწევა. ეს დოკუმენტი შეგიძლიათ მიიღოთ სპეციალური განათლების კომიტეტიდან. ამისთვის მზადდება შემდეგი ნაშრომები:

• მუშავდება სპეციალური საგანმანათლებლო პროგრამები, რისთვისაც ჩატარდება ტრენინგი;
• იქმნება განცხადება ზემოაღნიშნული საგანმანათლებლო პროგრამების ჩამონათვალის მითითებით და დოკუმენტში ასევე მითითებულია სხვა მნიშვნელოვანი ფაქტები ახალი სასწავლო ცენტრის შესახებ;
• მითითებულია ინფორმაცია პერსონალის დონის შესახებ, ამიტომ წინასწარ მოგიწევთ მასწავლებლების ძებნა;
• გამოითვლება სტუდენტების მაქსიმალური რაოდენობა, რომლებსაც მოემსახურება სასწავლო ცენტრში;
• მოწოდებულია დოკუმენტები იმ შენობის საკუთრების ან იჯარის შესახებ, რომელშიც განხორციელდება სამუშაოები, და იგი სრულად უნდა შეესაბამებოდეს უამრავ მოთხოვნას ხანძარსაწინააღმდეგო უსაფრთხოების, განათების, სანიტარული პირობებისა და სხვა ფაქტორების შესახებ;
• მოწოდებულია ინფორმაცია სპეციალიზებული დოკუმენტებისა და წიგნების ხელმისაწვდომობის შესახებ, რომლებიც მოქმედებენ როგორც სასწავლო პროცესში გამოყენებული მატერიალურ-ტექნიკური ბაზა;
• საჭიროების შემთხვევაში მითითებულია სხვა ინფორმაცია.

წერილობით განცხადებას სხვა დოკუმენტებთან ერთად კომიტეტი განიხილავს ერთი თვის ვადაში და ამ დროის განმავლობაში კატეგორიულად აკრძალულია მუშაობა. სასწავლო ცენტრის გახსნა დასაშვებია მხოლოდ ხელთ არსებული ყველა საჭირო დოკუმენტაციის მიღების შემდეგ.

პერსონალის ძებნა

სასწავლო ცენტრის გახსნისას კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი პუნქტია მასწავლებლების დაქირავება. როგორც ზემოთ აღინიშნა, მათი კვალიფიკაცია, გამოცდილება და განათლება მთლიანად დამოკიდებულია იმაზე, თუ რა მიმართულებით მუშაობს თავად სასწავლო ცენტრი. მასწავლებელთა რაოდენობაც პირდაპირ დამოკიდებულია საგანმანათლებლო ცენტრის სპეციფიკაზე. როგორც წესი, აქტივობის დასაწყისშივე ირჩევენ დაახლოებით ოთხ სხვადასხვა კურსს, რომელთაგან თითოეულზე დასაქმებულია თითო მასწავლებელი. დაწესებულებაზე მზარდი მოთხოვნის პირობებში, კურსების რაოდენობა და, შესაბამისად, დაქირავებული მუშაკების რაოდენობა შეიძლება გაიზარდოს.

გარდა ამისა, პერსონალს უნდა ჰყავდეს მდივანი, რომელიც პასუხისმგებელია გაკვეთილების მომზადებაზე და პოტენციურ კლიენტებთან კომუნიკაციაზე, ასევე ბუღალტერი, რომელიც პასუხისმგებელია ანგარიშების მომზადებასა და გადასახადების გამოთვლაზე.

კლიენტების მოზიდვა

იმისათვის, რომ სასწავლო ცენტრმა მაღალი მოგება გამოიმუშაოს, მნიშვნელოვანია, რომ კლიენტების რაოდენობა იყოს დიდი და 9:00-დან 21:00 საათამდე საკლასო ოთახები ცარიელი არ იყოს. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა მოვიზიდოთ მომხმარებლები სხვადასხვა გზით. ასეთი მიზნებისათვის გამოიყენება ბუკლეტები, რომლებიც ნაწილდება სხვადასხვა ორგანიზაციებსა და საწარმოებში (შესაძლოა სპეციალიზებულებშიც კი). ბუნებრივია, რეკლამა კეთდება ადგილობრივ ტელევიზიაში და იქმნება საკუთარი ვებგვერდი, რომელზეც თითოეულ ვიზიტორს შეუძლია მოიძიოს ყველა საჭირო ინფორმაცია სასწავლო ცენტრის შესახებ.

ფინანსური გამოთვლები

ასე რომ, ძირითადი ორგანიზაციული საკითხების განხილვის შემდეგ, მოდით გამოვთვალოთ ბიზნესის დასაწყებად საჭირო სავარაუდო ხარჯები. სასწავლო ცენტრის გასახსნელად დაგჭირდებათ 765 ათასი რუბლი, საიდანაც:

• ბიზნესის რეგისტრაცია და ლიცენზიის მოპოვება - 40,000 რუბლი;
• შენობის ქირა ერთი თვის განმავლობაში - 55,000 რუბლი;
• სამუშაოსთვის აღჭურვილობისა და ლიტერატურის შეძენა - 350,000 რუბლი;
• რეკლამა და მომხმარებლის მოზიდვის სხვა ღონისძიებები – 30 000;
• დასაქმებულის ხელფასი თვეში – 250 000;
• სხვა ხარჯები (მაგალითად, შეკეთება ან დამატებითი აღჭურვილობის შეძენა) – 40000.

როგორც პრაქტიკა გვიჩვენებს, ასი ადამიანის მომზადებისას თვეში მთლიანი შემოსავალი დაახლოებით 500 ათასი რუბლია. წმინდა მოგება ამ შემთხვევაში 110 ათასი რუბლია. ამრიგად, ყველა ინვესტიცია ანაზღაურდება აქ მუშაობის დაახლოებით რვა თვის განმავლობაში. ამასთან, თუ მოსწავლეთა რაოდენობა გაიზრდება და ისწავლება საგნების რაოდენობა, მაშინ აქტივობიდან მიღებული მოგება ბუნებრივია გაიზრდება.

დასკვნა

თუ საკითხს საფუძვლიანად მიუდგებით, მაშინ სასწავლო ცენტრის გახსნა არ იქნება განსაკუთრებული პრობლემა. გარდა ამისა, მას შეუძლია საკმაოდ დიდი ხნის განმავლობაში იმუშაოს. პრაქტიკულად არ არის საჭირო ინვესტიცია და ტრენინგის საშუალო ღირებულება შეიძლება საკმაოდ მაღალი იყოს. დღეს ნებისმიერი საღად მოაზროვნე ადამიანი მზად არის კარგი ფული ჩადოს თავის განათლებაში, რადგან ამის გარეშე შეუძლებელია ყოვლისმომცველი განვითარების წარმოდგენა. ამავდროულად, თავად სასწავლო ცენტრი შეიძლება განვითარდეს. როგორც ადრე ვთქვით, შეგიძლიათ თანდათან შემოიტანოთ ახალი მიმართულებები და შესთავაზოთ თქვენს კლიენტებს ტრენინგის სხვადასხვა ვარიანტები. თუ შედეგი დადებითი იქნება, სტუდენტების რაოდენობა აუცილებლად გაიზრდება, რადგან აქ ხალხი რეკომენდაციებზე დაყრდნობით მოვა და მეწარმეს მოეთხოვება სასწავლო პროცესის კომპეტენტურად ორგანიზება. რა თქმა უნდა, ძალიან კარგი იქნება, თუ ადრე გიმუშავიათ ამ სფეროში, მაგრამ ზოგადად, პრაქტიკული გამოცდილების გარეშე წარმატებით მართავთ ასეთ ბიზნესს. საბოლოო ჯამში, აქ ძირითად სამუშაოს, როგორც წესი, მასწავლებლები ასრულებენ და მენეჯერის თანამდებობაზე ყოველთვის შეიძლება დაინიშნოს უფრო გამოცდილი სპეციალისტი.

სწავლა არის ადაპტაციისა და განვითარების საფუძველი, ფართო გაგებით, ნებისმიერი სისტემის გადარჩენის საფუძველი. იმისათვის, რომ კომპანიამ დაიცვას თავისი ადგილი ბაზარზე და მიაღწიოს წარმატებას მძიმე კონკურენტულ პირობებში, მის თანამშრომლებს ყველა იერარქიულ დონეზე სჭირდებათ აქტიურად ჩაერთონ თვითგანათლებაში, ისწავლონ კოლეგების გამოცდილებიდან და მიჰყვნენ ბაზრის ლიდერების ინოვაციურ ქმედებებს.

კომპანია ALLO ოპერირებს მაღალტექნოლოგიურ სექტორში - ის უზრუნველყოფს მობილურ საკომუნიკაციო მომსახურებას, ამიტომ მისი მენეჯერები კომპანიის არსებობის დასაწყისიდანვე ხედავდნენ ტრენინგს და პერსონალის კვალიფიკაციას, როგორც კონკურენტუნარიანობის ყველაზე მნიშვნელოვან კომპონენტს.

რეგიონული მახასიათებლების, კონკურენციისა და შრომის ბაზრიდან გამომდინარე, გამოვიყენეთ სხვადასხვა სასწავლო პროგრამა.

თავდაპირველად, უფროსი და საშუალო მენეჯერების მომზადებასა და დამატებით ტრენინგზე ორიენტირებული, მოვიზიდეთ გარე ტრენერები. მაგრამ შემდეგ ისინი მივიდნენ დასკვნამდე, რომ კომპანიის საერთო სტრატეგიის ნაწილი, რომელიც პოზიციონირებდა როგორც ექსპერტ გამყიდველს უახლესი ინდუსტრიაში, ყველა პერსონალს სჭირდებოდა ტრენინგი. სამი წლის წინ კომპანიაში კურიოზული ინციდენტი მოხდა: დირექტორთა საბჭოს მდივანი ავად იყო და მის შემცვლელად ერთ-ერთი მაღაზიის გამყიდველი მიიწვიეს. მენეჯერმა სთხოვა გოგონას ზარის გადაგზავნა მობილურ ტელეფონზე. წარმოიდგინეთ მისი გაოცება, როდესაც ადამიანი, რომელიც ერთ წელზე მეტი ხნის განმავლობაში მუშაობდა მობილური ტელეფონების გამყიდველად, ვერ შეძლო ამ უმარტივესი ოპერაციის შესრულება! უმაღლეს დონეზე დაისვა გაყიდვების პერსონალის კომპეტენციის საკითხი.

ALLO-ს საკუთარი სასწავლო ცენტრი (TC) შეიქმნა HR სერვისის მიერ. პირველი ნაბიჯი ამ მიმართულებით იყო შემსრულებლების რეალური უნარების დონის შესწავლა. 2004 წლის გაზაფხულზე განხორციელდა გაყიდვების პერსონალის პირველი სერტიფიცირება: განისაზღვრა საქონლისა და მომსახურების ცოდნის დონე. სერტიფიცირების მიზნით გამყიდველებს მოეთხოვებოდათ მოწოდებული მასალების დამოუკიდებლად შესწავლა. პირველი სერტიფიცირების შედეგები არ იყო დამაიმედებელი: მასში მონაწილე თანამშრომლების მხოლოდ 65%-მა დაადასტურა თავისი კვალიფიკაცია. შედეგებში რეგიონული განსხვავებები აჩვენა, რომელმა ფილიალებმა მიაქციეს ყურადღება პერსონალის მომზადებას.

ჩვენ გამოვიჩინეთ ინიციატივა, შეგვექმნა გაყიდვების ტრენინგი გამყიდველებისთვის და მოვამზადეთ კომპანიისთვის პირველი სასწავლო პროგრამა. შედეგებმა აჩვენა პერსონალის მომზადების მაღალი ეფექტურობა, ამიტომ გადაწყდა ჩვენი კომპანიის საცალო მაღაზიების ყველა თანამშრომლის გადამზადება გაყიდვების ტექნიკაში. ვინაიდან ALLO მაღაზიათა ქსელი წარმოდგენილია უკრაინის თითქმის ყველა ქალაქში, ჩვენ მოგვიწია „ტურისტული ცხოვრების“ დაწყება.

2004 წლის ნოემბერში პერსონალის მართვის სამსახურში ჩამოყალიბდა პერსონალის განვითარების დეპარტამენტი. მის თანამშრომლებს შორის იყო თანამშრომელი, რომელიც მანამდე მუშაობდა გამყიდველად და ჩინებულ სპეციალისტად ჩამოყალიბდა. მისი, როგორც HR პასუხისმგებლობა მოიცავდა:

• გაყიდვების პერსონალის სერტიფიცირების ჩატარება;
• გამყიდველების სერტიფიცირებისთვის მომზადების მეთოდოლოგიური მასალების შემუშავება;
• სპეციალისტების მომზადება საცალო მაღაზიებში სამუშაოდ;
• გამოცდების ჩატარება.

როდესაც კომპანიებმა დაიწყეს პროდუქციის ახალი ჯგუფის (ციფრული აღჭურვილობა - ციფრული ტექნოლოგია) გაყიდვა საცალო ქსელის მეშვეობით, გაჩნდა პერსონალის გადამზადების საჭიროება. ჩვენ დავნერგეთ ახალი პოზიცია პერსონალის განვითარების განყოფილებაში - ტრენინგის მენეჯერი ციფრულ გათბობაზე მუშაობისთვის. ადრე ეს თანამშრომელი გამყიდველად მუშაობდა და გარდა ამისა, ციფრული გათბობა შესანიშნავად ესმოდა. მან მოაწყო ტრენინგი პერსონალისთვის საცალო ვაჭრობის ობიექტებში, შეთანხმებით ამ საქმეში ჩართული იყო მწარმოებელი კომპანიების სპეციალისტები. შემდეგ მან მოამზადა სემინარი DH-ზე და ჩაატარა იმ რეგიონებში, სადაც DH-ის გაყიდვების დონე არადამაკმაყოფილებელი იყო. ტრენინგის შედეგად გამყიდველებმა შეძლეს მყიდველებისთვის უკეთ გადასცენ ცოდნა ამ ტიპის აღჭურვილობის სარგებლობის შესახებ, რამაც საბოლოოდ გაყიდვების ზრდა გამოიწვია.

კიდევ ერთი საინტერესო CA პროექტი არის საცალო ქსელში მომხმარებელთა მომსახურების ახალი სტანდარტების შემუშავება და დანერგვა. სტანდარტებში შევაჯამეთ კომპანიის ფილიალებში დიდი რაოდენობით გაყიდვების ტრენინგების ჩატარების შედეგად მიღებული გამოცდილება. ახალი სტანდარტების შემუშავებაში საცალო ვაჭრობის პერსონალის ფართო ჩართულობამ დიდად შეუწყო ხელი მათ განხორციელებას.

2005 წლის მაისში კომპანია ALLO-ს სასწავლო ცენტრმა, როგორც HR მუშაობის ექსპერიმენტულმა პლატფორმამ, მიიღო საკუთარი შენობა.

გამყიდველთა მომზადების სისტემა

ახლო წარსულში, ტრენინგ ცენტრის შექმნამდე, ALLO-ში გამყიდველების მომზადების ძირითადი მეთოდი იყო მენტორობა. საცალო მაღაზიებში პერსონალის დაქირავებისა და მომზადების სისტემა მოიცავდა რამდენიმე ეტაპს:

• გაყიდვების პოზიციებზე კანდიდატების შერჩევა;
• ტრენინგი და მომზადება გაყიდვის პუნქტში;
• სტაჟირება;
• სერტიფიცირება.

გაყიდვების პოზიციებზე კანდიდატების შერჩევა.გამყიდველების არჩევა პასუხისმგებელი იყო რეკრუტირების მენეჯერის, ან ზოგიერთ ფილიალში ფილიალის დირექტორს.

ტრენინგი და მომზადება გაყიდვების პუნქტში.სტაჟიორი გამყიდველი დაინიშნა მენტორად (გამოცდილი თანამშრომელი) და ასევე მიიღო სასწავლო მასალა დამოუკიდებელი სწავლისთვის. გამოსაცდელი პერიოდის განმავლობაში (სამი კვირა) გაეცნო სამუშაოს ორგანიზებას, პროდუქციის ასორტიმენტს, განუვითარდა გაყიდვების უნარები. გამოსაცდელი (სტუდენტური) პერიოდის ბოლოს ახალმა თანამშრომელმა ჩააბარა გამოცდა ფილიალების ჯგუფის დირექტორთან (ცენტრალურ ოფისში) და გადავიდა სტაჟიორის კატეგორიაში.

შეგირდის სამუშაო არ არის ანაზღაურებადი, რადგან მისი მთავარი ამოცანაა ტრენინგი (კომპანია თავის თავზე იღებს ხარჯებს). სტაჟიორი ხელფასის მიღებას მაშინ იწყებს, როდესაც მას დამოუკიდებლად მუშაობის უფლებას აძლევს და გაყიდვებს (კომპანია იღებს შემოსავალს).

სტაჟირება.გამოცდის წარმატებით ჩაბარების შემდეგ, ახალი თანამშრომელი - ახლა უკვე სტაჟიორი - დაბრუნდა საცალო ვაჭრობის ობიექტში და განაგრძო სწავლება სამუშაო ადგილზე მისი მენტორის ხელმძღვანელობით. სტაჟირების პერიოდი ერთიდან ორ თვემდეა, რაც დამოკიდებულია იმაზე, თუ როგორ გაუმჯობესდა გამყიდველის კვალიფიკაცია. ამ ეტაპის წარმატებით გავლის შემდეგ თანამშრომელს ენიჭება საქონლის არასასურსათო ჯგუფის გაყიდვების კონსულტანტის მესამე კატეგორია.

მსმენელს მოეთხოვებოდა ტრენინგის გავლა და გაყიდვების ტრენინგში მონაწილეობა.

სერტიფიცირება.გამყიდველად მუშაობის ექვსი თვის შემდეგ თანამშრომელმა გაიარა სერტიფიცირება. თუ წარმატებით ჩააბარა, მიიღო მეორე კატეგორიის გაყიდვების კონსულტანტი საქონლის არასასურსათო ჯგუფისთვის. მეორე კატეგორიის მინიჭებიდან ერთი წლის შემდეგ დასაქმებულს საშუალება ჰქონდა გაიაროს სერტიფიცირება გაყიდვების კონსულტანტის პირველი (უმაღლესი) კატეგორიის მისაღებად.

სანამ კომპანიის ქსელი შედგებოდა 50 მაღაზიისგან, საცალო ვაჭრობის ობიექტებში პერსონალის დაქირავებისა და მომზადების სისტემა სრულად აკმაყოფილებდა კომპანიის მოთხოვნებს.

მაგრამ ეს გამყიდველის მომზადების სისტემას ჰქონდა მთელი რიგი მნიშვნელოვანი ნაკლოვანებები, რამაც დაიწყო კომპანიის განვითარების შეფერხება:

• სამუშაოზე ტრენინგი არ იყო სტანდარტიზებული (სხვადასხვა ფილიალებში);
• მენტორებად დანიშნულ თანამშრომლებს განსხვავებული კვალიფიკაცია ჰქონდათ; ყოველთვის ვერ უთმობდა მოსწავლეს საკმარის დროს;
• არ იყო ზოგადი გაგება ახალი თანამშრომლებისთვის მომზადების საჭირო დონის შესახებ (კვალიფიკაციის სტანდარტები);
• საკმაოდ ხშირად ჩნდებოდა ორგანიზაციული „არათანმიმდევრულობა“ - ახალმა თანამშრომელმა გამოცდა ჩააბარა მანამ, სანამ ტრენინგზე საჭირო ცოდნას მიიღებდა;
• ტრენინგის პროცესში ყურადღება არ ექცეოდა კომპანიისადმი მიკუთვნებულობის გრძნობის განვითარებას და „გუნდური სულისკვეთებას“.

კომპანიის მენეჯმენტმა დაისახა სტრატეგიული მიზანი - გააძლიეროს კონკურენტული უპირატესობა, რომელიც დაკავშირებულია მომხმარებელთა მომსახურების მაღალ დონესთან. ამ მიზნის მისაღწევად საჭირო იყო თვისობრივად ახალი მიდგომა გაყიდვების პერსონალის მომზადებაში. ჩვენ შევიმუშავეთ სტანდარტული კორპორატიული ტრენინგის პროგრამა, რის შედეგადაც აღმოიფხვრა წინა თანამშრომელთა ტრენინგის სისტემის ხარვეზები.

სასწავლო ცენტრის მიზნები და ამოცანები: რეორგანიზაციის პროცესებისა და კომპანიის ზრდის უზრუნველყოფა ინტენსიური განვითარების პერიოდში; კორპორატიული ცოდნის დაგროვება (ცოდნის მენეჯმენტი, ერთი მხრივ, ართულებს კონკურენტებს წარმატებული გამოცდილების კოპირებას, მეორეს მხრივ, ამცირებს კომპანიის დამოკიდებულებას კონკრეტულ თანამშრომლებზე, რომლებიც არიან გაყიდვების ტექნოლოგიის მატარებლები; ამცირებს ზარალს, რომელიც დაკავშირებულია მათ შესაძლო გადაცემასთან. სხვა სამუშაო ადგილზე); კომპანიის მომგებიანობის გაზრდა თანამშრომლების ეფექტურობის გამო; კომპანიის (მათ შორის, როგორც დამსაქმებლის) პოზიტიური იმიჯის შექმნა და შენარჩუნება; კორპორატიული კულტურის განვითარება; პერსონალის მომზადებისა და განვითარების სისტემის შემუშავება და დანერგვა; ტრენინგის ხარჯების ოპტიმიზაცია და სასწავლო პროგრამების ეფექტურობის გაზრდა

სასწავლო ცენტრის შექმნა

იმისთვის, რომ CA-მ ფუნქციონირება დაიწყო, საჭირო იყო შემდეგი ამოცანების გადაჭრა:

• სასწავლო ცენტრის ტექნიკური ბაზის შექმნა სტუდენტთა დაგეგმილი რაოდენობის შესაბამისად;
• საგანმანათლებლო მუშაობის მარეგულირებელი ახალი დოკუმენტებისა და პროცედურების შემუშავება და კორექტირება;
• პროექტის განსახორციელებლად საჭირო საწყისი ინვესტიციის ხარჯთაღრიცხვის შედგენა;
• გამოთვალეთ CA-ს ბიუჯეტი;
• სხვადასხვა კატეგორიის პერსონალის სასწავლო პროგრამების შემუშავება;
• სასწავლო ცენტრში პერსონალის საჭირო რაოდენობის განსაზღვრა, საშტატო ცხრილის შედგენა;
• სასწავლო ცენტრის გადაყვანა კვირაში შვიდდღიან სამუშაო გრაფიკზე.

ახალი თანამშრომლები იწყებენ მუშაობას მხოლოდ მას შემდეგ, რაც დაასრულებენ საჭირო ტრენინგს. ეს, ერთი მხრივ, უზრუნველყოფს კომპანიის დაცვას ახალბედების არაპროფესიული ქმედებებისგან, მეორე მხრივ, საშუალებას გვაძლევს აღვჭურვოთ ახალგაზრდა თანამშრომლები ცოდნით და ეხმარება მათ სწრაფად მოერგოს გუნდს.

მოსწავლეთა პირველმა ჯგუფმა ტრენინგი გასული წლის 11 ივლისს დაიწყო. ახალი სასწავლო სისტემის უპირატესობები მაშინვე გამოჩნდა.

ჩვენ მიერ შემოთავაზებული სპეციალისტის ტრენინგის კონცეფცია შეესაბამებოდა კომპანიის განვითარების სტრატეგიულ მიზნებს, ყველა სასწავლო პროგრამა მორგებული იყო მის საჭიროებებზე. თანამშრომელთა ტრენინგის ინტეგრირებული მიდგომა საშუალებას გვაძლევს შედეგად მივიღოთ კომპეტენტური სპეციალისტები; სასწავლო პროცესი გახდა ჰოლისტიკური.

სასწავლო ცენტრი ახორციელებს ხუთ სასწავლო პროგრამას შემდეგ სპეციალობებში:

1. გაყიდვების ექსპერტი.
2. საცალო ვაჭრობის ობიექტების ადმინისტრატორი.
3. ფილიალების დირექტორი.
4. კომპანიის მედია ცენტრების ექსპერტი.
5. სერვის ცენტრების მიმღები.

2006 წელს ჩვენ ვგეგმავთ დავაკმაყოფილოთ ALLO კომპანიის მოთხოვნილებები გაწვრთნილი მუშაკებისთვის ტრენინგის გზით ჩვენი საკუთარი პროგრამების მიხედვით ( ბრინჯი. 1). ძირითადი ტრენინგის ციკლის გარდა, ჩვენი ბევრი თანამშრომელი გაიარა ტრენინგი მიზნობრივი პროგრამების ფარგლებში და ყველა თანამშრომელი რეგულარულად აუმჯობესებს უნარებს.

ტრენინგზე მოთხოვნის უმეტესობა, რა თქმა უნდა, მოდის საცალო ვაჭრობის მიმართულებიდან, მაგრამ სასწავლო ცენტრის ამოცანაა დააკმაყოფილოს თანამშრომლების მომზადების საჭიროება კომპანიის ყველა სფეროში. სულ უფრო მეტი განაცხადი მოდის სხვადასხვა დეპარტამენტის მენეჯერებისა და სპეციალისტებისგან სპეციალიზებულ პროგრამებში მონაწილეობის მისაღებად (ახლა, მაგალითად, ჩვენთვის აქტუალურია თემები "სერვისის მენეჯმენტი" და "პროექტის მენეჯმენტი"). ჩვენ ვქმნით ახალ ტრენინგებს როგორც დამოუკიდებლად, ასევე გარე კონსულტანტების დახმარებით.

სასწავლო ცენტრი მონაწილეობს კომპანიის ინტელექტუალური საკუთრების შექმნაში - ჩვენ შევიმუშავეთ დოკუმენტაციის პაკეტი, რომელიც სრულად აღწერს სასწავლო პროცესს, მათ შორის კონცეფციას, მისიას, მიზნებს, სტრატეგიას, პოზიციონირებას; სამუშაო გეგმები; მარკეტინგული კვლევის გეგმები; ორგანიზაციული სტრუქტურა; სამუშაოს აღწერილობები და სამოტივაციო სქემები; აღრიცხვის ფორმები და პროცედურების, სტანდარტების, მოთხოვნებისა და მიდგომების აღწერა; კონტრაქტის შაბლონები; ფილიალის პოლიტიკის კოორდინაცია დედა კომპანიის პროცედურებთან; მეთოდური და საინფორმაციო მასალები. კურსების კომპლექტი და თანამედროვე, კეთილმოწყობილი საკლასო ოთახები კომპანია ALLO-ს HR დირექტორატის მნიშვნელოვან მიღწევად მიგვაჩნია. ეს არის პერსონალის განვითარების დეპარტამენტის თანამშრომლების დიდი შრომის შედეგი, რომელიც განსახიერებულია რეალურ მუშაობაში ჩვენი თანამშრომლების კვალიფიკაციის ასამაღლებლად.

სასწავლო ცენტრის განვითარებასთან ერთად, ჩვენ ვგეგმავთ დისტანციური კურსების კომპლექტის და შესაბამისი პროგრამული უზრუნველყოფის შემუშავებას და განხორციელებას.

ამჟამად პერსონალის მომზადების განყოფილების პერსონალი მცირეა, ხოლო სასწავლო და სამწვრთნელო სამუშაოებისთვის ჩვენ სულ უფრო ხშირად ვიზიდავთ მენეჯერებსა და სპეციალისტებს კომპანიის სხვადასხვა სტრუქტურული განყოფილებიდან. ზოგიერთმა მათგანმა გაიარა ტრენინგი ბიზნეს ტრენერად და დაეუფლა ზრდასრულთა სწავლების აქტიურ მეთოდებს. პერსონალის განვითარების განყოფილების ამოცანაა ასევე კომპანიის თანამშრომლებიდან ტრენერების მაღალი ხარისხის მომზადება.

ტრენინგის და განვითარების სისტემის ეფექტურობის შეფასება

ჩვენ განვსაზღვრავთ შესრულების შეფასების ოთხ დონეს ტრენინგისა და განვითარების სისტემები(SOiR):

I. ტრენინგ-პროგრამების ეფექტურობის შეფასება მონაწილეებისა და მათი მენეჯერების მიერ.
II. სწავლის შედეგების შეფასება: ცოდნა, უნარები და შესაძლებლობები; დამოკიდებულებები, პიროვნული მახასიათებლები.
III. შეფასება სამუშაო ადგილის ქცევა და სამუშაო შესრულება.
IV. ტრენინგის ორგანიზაციის მასშტაბით ეფექტების შეფასება (კორპორატიული კულტურის ცვლილება, გუნდში ფსიქოლოგიური კლიმატი და ა.შ.).

ქვემოთ არის მაგიდა, რომელიც მიუთითებს ტრენინგის ეფექტურობის შეფასების მეთოდებს თითოეულ დონეზე.

შეფასების მეთოდები SOiR-ის სხვადასხვა დონეზე

შეფასების დონეები	მეთოდები
I. ურთიერთობის დონე	კითხვარი ინტერვიუ მონაწილეებთან, მენეჯერებთან და სხვა დაინტერესებულ მხარეებთან უკუკავშირის მიღება ტრენინგის ბოლოს მონაწილეთა არაფორმალური შეფასებები სასწავლო დღიურები მწვრთნელის ანგარიში (სუბიექტური შეფასება მწვრთნელის მიერ)
II. ცოდნა, შესაძლებლობები და უნარები (KUN)	პროფესიონალური ტესტები პრაქტიკული დავალებები სიტუაციური დიაგნოსტიკური მეთოდები ექსპერტიზის შეფასება (ინტერვიუ, „360 o“ მეთოდი) საგამოცდო შეფასების პროცედურის დროს ფსიქოდიაგნოსტიკური ტექნიკა
III. სამუშაო ქცევა	მეთვალყურეობა სამუშაო ადგილზე (ფარული, ღია) მომხმარებელთა რეიტინგი შესრულების ინდიკატორების შეფასება: პროდუქტიულობა, ხარისხი, მომხმარებელთა ჩივილები ექსპერტიზის შეფასება (მოცემულია იმ საქონლის მწარმოებელი კომპანიების მიერ, რომლებსაც ჩვენ ვყიდით) კრიტიკული ინციდენტის მეთოდი (ქცევის ანალიზი ექსტრემალურ შემთხვევებში)
IV. ორგანიზაციული დონე	გამოკითხვები ინტერვიუ კრიტიკული ინციდენტის მეთოდი

პრაქტიკოსებისთვის ტრენინგის ეფექტურობის ყველაზე მნიშვნელოვანი შეფასებაა III დონის შეფასება. დასაქმებულს შეიძლება ძალიან მოეწონოს ტრენინგი, მან თავად იცის და შეძლოს ბევრი რამის გაკეთება, მაგრამ პრაქტიკაში შეიძლება არ გამოიყენოს თავისი ცოდნა, იყოს უხეში კლიენტების მიმართ და ა.შ. ამავე დროს, I, II და IV დონეებია. აუცილებელი წინაპირობა სამუშაო ადგილზე თანამშრომლის სასურველი ქცევის უზრუნველსაყოფად.

გამყიდველების რეალური ქცევის შესამოწმებლად, ჩვენ ვიყენებთ Mystery Shopping ტექნიკას. აღვნიშნოთ, რომ ამ მეთოდოლოგიის ქსელში გამოყენების შედეგად მიღებული შედეგების მიხედვით, ჩვენი გამყიდველები აჩვენებენ მაღალ შედეგებს კლიენტებთან მუშაობისას, მათ იციან და პრაქტიკაში იყენებენ მომხმარებელთა მომსახურების კორპორატიულ სტანდარტებს. მაგრამ მომსახურების სფეროში სრულყოფილების შეზღუდვები არ არსებობს და ამ მხრივ ყოველთვის არის რაღაცაზე მუშაობა.

ახლა კომპანია ALLO ჯგუფის სასწავლო ცენტრი ემზადება მნიშვნელოვანი თარიღის აღსანიშნავად - ჩვენ მალე ერთი წელი გავხდებით. კარგ შედეგებს მივაღწიეთ, მაგრამ გასაკეთებელი ჯერ კიდევ ბევრია.

ჩვენი სასწავლო ცენტრის განვითარების შემდეგი ეტაპი იქნება დისტანციური სწავლების ორგანიზება: ინტერნეტის საშუალებით, ვიდეო კონფერენცია და ა.შ. მუშაობის ამ ფორმას აქვს უდაო უპირატესობები: მოსახერხებელია თანამშრომლებისთვის, რადგან საშუალებას აძლევს დაზოგონ დრო 35-ით. – 40%, ხოლო კომპანიისთვის, რადგან ამცირებს საქმიან მოგზაურობასთან და სასწავლო ობიექტების გამოყენებასთან დაკავშირებულ ხარჯებს. ცოდნის გადაცემის პროცესში აუცილებელია მასწავლებლის მონაწილეობა და სწორედ დისტანციური სწავლების ფორმა იძლევა ქოუჩინგის დროის მაქსიმალური ეფექტით გამოყენების საშუალებას.

სამომავლოდ ვგეგმავთ სასწავლო ცენტრის თვითკმარობამდე მიყვანას.

სტატია მოწოდებულია ჩვენს პორტალზე
ჟურნალის რედაქცია