Bpium-lisenssien hinta. Päätelmät ja teaserit

Yleisesti hyväksytty liiketoimintamalli (puhumme todellisesta liiketoiminnasta, ei sen "neuvostoliiton" muunnelmista) olettaa, että sen keskus on asiakas ja päätoiminta-alueet ovat toimenpiteet, joilla tuetaan tehokasta myyntiä ja asiakaspalvelua oikealla tavalla. taso. Tätä lähestymistapaa ei voida ajatella ilman jatkuvaa kertyneen tiedon keräämistä, tallentamista ja analysointia.

Mistä tiedoista puhumme? Mitkä tiedot voivat kiinnostaa liikemiestä? Tietysti tietoa kuluttajista, toimittajista, kumppaneista ja myös sisäisistä liiketoimintaprosesseista. Erikoisohjelmistojen käyttö tiedon keräämiseen ja tallentamiseen pääsääntöisesti lisää työn tehokkuutta ja mahdollistaa myös nopeamman analysoinnin. Vastaavan toiminnallisuuden tarjoavia ratkaisuja on tarjottu markkinoilla jo pitkään ja niitä kutsutaan CRM-järjestelmiksi (Customer Relationship Management - Customer Relationship Management Systems).

Ohjelmistotuotteiden valikoima ei valitettavasti ole johtanut tällaisten kompleksien toteuttamiskustannusten merkittävään laskuun. Tosiasia on, että on lähes mahdotonta luoda kaikille sopivaa järjestelmää. Siksi jokaisen yrityksen CRM-ohjelmien on oltava, kuten sanotaan, "viimeistetty tiedostolla". Äskettäin löysin Internetistä mielenkiintoisen ratkaisun, jonka luojat yrittivät luoda asiakassuhteiden hallintaan sovelluksen, jonka toteuttamisen voisi suorittaa ammattiohjelmoijan lisäksi myös sopiva käyttäjä, joka tietää selvästi, mitä haluaa tällaiselta järjestelmältä. Ole hyvä ja rakasta - Supasoft CRM!

Saatavilla olevat versiot

Supasoft CRM -kehittäjäsivustolta on ladattavissa useita tämän asiakassuhteiden hallintajärjestelmän versioita. Kaksi niistä on ilmaisia, nimeltään Supasoft CRM Free Lite. Tekijöiden mukaan voit käyttää ilmaisia ​​versioita paikallisilla tietokoneilla työskentelemiseen. Yksi näistä versioista vaatii asennuksen, ja toinen on kannettava ja sitä voidaan käyttää flash-asemalta. Toiminnallisesti ne ovat suunnilleen samat.

Supasoft CRM:n täysimittainen (maksullinen) versio antaa sinun työskennellä yhden tietokannan kanssa, joka sijaitsee palvelimella useissa tietokoneissa. Tämän tehtävän toteuttamiseen käytetään Firebird DBMS:ää. Sinun on ladattava se erikseen (linkki löytyy Supasoftin verkkosivuilta). Huomaa, että ilmaisiin paikallisiin CRM-versioihin ei vaadita DBMS-asennusta. Kaikki tarvitsemasi on jo mukana asennuspaketissa tai arkistossa kannettavan version mukana.

Ero maksullisen ja ilmaisen version välillä on vain verkon kautta toimiminen. Tämä on mahdotonta ilmaiselle Supasoft CRM Free Litelle. Kaikki muut toiminnot ovat identtisiä.

Yksinkertaisen asiakastietokannan luominen

Jos haluat saada heti täysin toimivan järjestelmän lataamalla sen kehittäjien verkkosivustolta, Supasoft CRM ei ole aivan sellainen. Se on myös oltava "valmis" ja vakavasti. Kuitenkin melkein jokainen kokenut käyttäjä voi tehdä tämän ja saada melko kunnollisen tuloksen. On huomattava, että tämä artikkeli ei ole oppikirja tai viite, joten en käsittele yksityiskohtaisesti kuvatun tuotteen kokoonpanoa. Lisäksi kehittäjän verkkosivustolla oleva dokumentaatio on melko yksityiskohtainen ja kuvaa useimmin kohdatut tehtävät.

Haluaisin vain kiinnittää lukijan huomion yhteen asiaan. Yllä mainittua dokumentaatiota lukiessaan aloitteleva käyttäjä voi hämmentyä ehdotuksesta käyttää tiettyjä "prototyyppejä" materiaalin oppimiseen - ohjelman versioita, jotka on ladattava erikseen jokaista oppituntia varten. Varsinkin kun otetaan huomioon, että ladattavissa olevista ilmaisista versioista jotkin ensimmäisillä oppitunneilla kuvatuista toiminnoista näyttävät puuttuvan. Kaikki kuitenkin ratkaistaan ​​yksinkertaisesti - muokkaamalla ohjelmakansiossa olevaa client.ini-määritystiedostoa. Sinun pitäisi lisätä siihen muutama lisärivi:

• ShowConfigurator=1
• ShowAccess=1

Tämä tehdään niin, että ohjelma näyttää "Configurator"- ja "Access Rights" -valikkokohdat. Täydellisempi luettelo paikallisen version konfigurointitiedoston parametreista voidaan tarkastella. Näin ollen ei ole tarpeen ladata yksittäisiä "prototyyppejä" ohjelman tutkimiseksi sisältä ja ulkoa, voit tehdä kaiken kerralla tavallisessa versiossa. Olemme saaneet pääsyn ohjelman vakioversion määrittämiseen, ja sitten kaikki riippuu siitä, kuinka hyvin ymmärrät mitä tarkalleen tarvitset CRM:ltä. Henkilökohtaisesti silmäni suurenivat aluksi.

Ehdottomasti kaikki Supasoft CRM:n elementit ovat muokattavissa. Voit luoda minkä tahansa tietueen itse, ja lisäksi voit määrittää sille yksilöllisesti kentät. Tarvitsetko esimerkiksi asiakastietokannan CRM:ssä? Tarvittu. Luomme sen Configuratorissa (Asetukset - Configurator). Huolimatta näkyviin tulevan ikkunan käyttöliittymän äärimmäisestä askeettisuudesta, sitä on melko helppo hallita.

Ensin sinun on lisättävä vastaava objekti tietokantaan kutsumalla sitä "asiakkaaksi". Voit tehdä tämän napsauttamalla "Lisää" -painiketta ikkunan vasemmalla puolella ("Objekti" -sarake) (se on korostettu kuvakaappauksessa). Kirjoita näkyviin tulevan ikkunan "Nimi"-kenttään: "Client" ja napsauta "OK". Voit kuitenkin myös kirjoittaa objektin nimelle monikkomuodon tässä ikkunassa. Erittäin pätevä, venäjän kielen näkökulmasta.

Eli kohde on lisätty. Sinun tulee määrittää sille joukko kenttiä. Mitä tietoja jokaisesta asiakkaasta kannattaa säilyttää? Tyypillisesti tämä on:

• Yrityksen nimi.
• Virallinen (posti)osoite.
• Puhelin.
• Faksi.
• Verkkosivusto.
• Sähköposti.
• Huomautuksia.

Voit tietysti lisätä tarvitsemasi kentät. Harkitsen yleisintä tapausta. Valitse "Client" -objekti - se on ikkunan vasemmalla puolella. Tässä tapauksessa tähän objektiin liittyvät kentät näkyvät "Kentät"-välilehden oikealla puolella. Toistaiseksi on olemassa vain yksi elementti nimeltä "Koodi". Se on tarpeen tietokannan kenttien numerointiin. Aloitetaan tarvittavien esineiden luominen. Tätä varten, kuten luultavasti jo arvasit, sinun on napsautettava "Lisää" -painiketta, joka sijaitsee suoraan "Kentät" -välilehden alla. Näyttöön tulevassa ikkunassa meidän on syötettävä kentän nimi ja joukko sen määritteitä, erityisesti:

• Kentän tyyppi.
• Pituus.
• Ulkoinen esine.
• Kaava.
• Lähde.
• Vastaanotin.

Alkuvaiheessa olemme kiinnostuneita vain kahdesta ensimmäisestä. "Tyyppi"-kentässä voit valita, mitä tietoja kenttä sisältää. Esimerkiksi asiakkaan nimeä ja osoitetta varten meidän on valittava "String"-parametri, ja jos meidän on ilmoitettava esimerkiksi päivämäärä, meidän tulee valita parametri nimeltä "Päiväys". Koko-kenttä määrittää mukautettuun kenttään kirjoitettavien merkkien määrän. Kun kaikki asetukset on tehty, napsauta "OK". Jos unohdit ilmoittaa jotain, ohjelma muistuttaa sinua tästä kieltäytymällä tallentamasta tehtyjä muutoksia.

Taulukkoa käytetään objektien näyttämiseen Supasoft CRM:ssä. Voimme myös määrittää ne siirtymällä valitun objektin "Taulukot" -välilehteen. Luomme myös "Lisää" -painikkeella uuden taulukon ja määritämme sitten näytetyt sarakkeet, jotka vastaavat aiemmin määritettyjä kenttiä.

Miten uusia asiakkaita lisätään ohjelmatietokantaan? Tätä tarkoitusta varten kehittäjät ovat tarjonneet mahdollisuuden luoda kortteja - ikkunoita tietojen syöttämistä varten. Tällaisen ikkunan käyttöliittymän mukauttamiseksi sinun tulee siirtyä "Kortti"-välilehdelle ja luoda sisäänrakennetun editorin avulla uusi käyttöliittymä tietojen syöttämiseksi Supasoft CRM -ikkunan vasemmalla puolella valitulle objektille. . Täällä voit näyttää mielikuvituksesi käyttöliittymäsuunnittelijana ja järjestää syöttökentät parhaaksi katsomallasi tavalla.

Samalla tavalla voit lisätä ja määrittää tallennettuja tietojoukkoja mille tahansa objektityypille.

Järjestelmä - rakentaja

Sovelluksen toiminnallisuus ei kuitenkaan tietenkään rajoitu erilaisten tietokantojen luomiseen. Yksittäiset objektit ovat vain palikoita, järjestelmän elementtejä, jotka voidaan rakentaa Supasoft CRM:llä. Mutta niiden väliset yhteydet antavat meille mahdollisuuden saada melko monimutkaisia ​​​​algoritmeja tietojen vuorovaikutukseen. Tämä tehdään käyttämällä "Vanhemman linkit"- ja "Lapsilinkit"-välilehtien vaihtoehtoja. Myös uusien asiaan liittyvien tietojen näyttäminen asiakaskortilla voidaan konfiguroida (välilehti ”Osasarja”).

Itse asiassa jokaiselle asiakkaalle tai muulle Supasoft CRM:n objektille (joka estää meitä käyttämästä jotain muuta asiakashakemiston sijaan?) voit luoda minkä tahansa määrän muistiinpanoja, yhteystietoja, muistiinpanoja ja yhteyksiä. Lisäksi ohjelman tukeman rakenteen avulla voit käyttää hakemistoja ja luoda historian vuorovaikutuksesta asiakkaiden kanssa.

Sovellus sisältää myös työkaluja kaikenlaisten raporttien luomiseen. Tämä on hedelmällinen kenttä kaikille, jotka haluavat analysoida vastaanotettua ja tallennettua tietoa! Mitä tahansa CRM:ään syötettyä tietoa voidaan käyttää raporteissa. Tällaisten rakenteiden aiheena voi olla mikä tahansa, esimerkiksi raportit myynnistä, maksuista, tapaamisista asiakkaiden kanssa... Asetuksissa on määritettävä, mitä lopputaulukon riveillä ja mitä sarakkeilla, sekä mitkä laskelmat tehdään määritettyjen tietojen perusteella.

Sovellus toteuttaa myös ns. ”Document Templates”, joiden avulla voit automaattisesti täyttää kentät ja taulukot tietokannan tiedoilla MS Word -dokumenteissa. Siten käyttäjä saa käsiinsä työkaluja erilaisten asiakirjojen, kuten laskujen, sopimusten, hakemusten, laskujen jne., laatimiseen. Hyväksy, että tämäntyyppisen paperin luominen on yksinkertaisesti välttämätöntä automatisoida.

Parasta on, että lähes kaikki tietokantaan lisättävä (objektit, kentät, suhteet, kortit jne.) tulee saataville hakua, lajittelua, käyttöä raporteissa ja muissa tietojen käsittelyssä. Toisin sanoen sovelluksessa ei yksinkertaisesti ole indeksoimattomia ja kovakoodattuja elementtejä. Kaikkea voi muuttaa, muokata ja käyttää.

Jotta kukaan ei tekisi muutoksia, sovellus toteuttaa käyttöoikeudet, joiden avulla kokemattomat käyttäjät voivat välttää tietokannan rakenteen muuttamisen. Lisäksi kannettavan version perusteella on helppo luoda valmis tuote organisaatiossa käytettäväksi. Voit luoda etukäteen tietyn työntekijän toimintaan tarvittavan rakenteen ja yhteydet, jonka jälkeen asetetaan asianmukaiset käyttöoikeudet, mikä estää tavallista käyttäjää muuttamasta tärkeitä perusrakenteita ja valikon "Configurator"-kohdan näyttö poistetaan. .

johtopäätöksiä

Erittäin mielenkiintoinen järjestelmä. Sen pohjalle automatisoidun asiakassuhteiden hallintajärjestelmän rakentaminen on varsin yksinkertaista, jos luet huolellisesti dokumentaatiot. Mitään ei tarvitse ohjelmoida. Suhteiden määrittelyn ja tietotyyppien asettamisen näennäinen monimutkaisuus lakkaa pelottamasta sinua 30–40 minuutin työn jälkeen. Tietorakenne luodaan tyhjästä melko nopeasti, jos on selkeä käsitys siitä, mitä tarkalleen tarvitaan. Vaikka tällaista ymmärrystä ei olisi, koko suunnittelua voidaan muuttaa milloin tahansa vain parilla hiiren napsautuksella. Ohjelma toimii melko vakaasti, eikä se kaadu koskaan kokeiluni aikana.

Itselleni huomasin ohjelmassa kaksi käsitteellistä puutetta, jotka monet saattavat vaikuttaa merkityksettömiltä tai jopa kaukaa haetuilta. Tämä ei ole kovin visuaalinen käyttöliittymä ja Linux-asiakkaan puuttuminen verkkoversiossa (melko monet toimistot ovat siirtymässä osittain tai kokonaan Linuxiin). Tämä ei todellakaan ole kohtalokasta, mutta se rajoittaa tämän upean järjestelmän käyttäjien määrää.

Muuten Supasoft CRM on yksi parhaista näkemistäni suunnittelujärjestelmistä, jonka avulla voit automatisoida asiakassuhteita. On paljon arvokasta, jos sinun ei tarvitse puuhata jonkun toisen koodia joka kerta, kun sinun on lisättävä uusi kenttä tai tietotyyppi! Kustannuksista puheen ollen: ohjelman verkkoversion lisenssejä myydään yhteyttä kohti, ei työpaikkaa kohti, ja ne maksavat vain 3 000 ruplaa, mikä on erittäin edullista CRM:lle (usko minua, tiedän mistä puhun). On selvää, että normaalin yrityksen, joka odottaa saavansa useamman kuin yhden käyttäjän, pitäisi olla huolissaan verkkoversion ostamisesta keskitetyn tietokannan ylläpitämiseksi.

Supasoft-alusta on CRM-suunnittelija, jonka avulla voit mukauttaa CRM-järjestelmän nopeasti ja helposti tarpeidesi mukaan. Ohjelmamme avulla voit luoda tarvitsemasi tietorakenteen, muokata käyttöliittymän ulkoasua, määrittää pääsyoikeudet dataan, luoda raportteja ja nauttia nopeasta työstä ja helposta käyttöliittymästä.

Tietorakenne

Useimmilla nykyisillä CRM-järjestelmillä on oma valmis tietorakenne. Tämä rakenne on yleensä redundantti kaiken tarvittavan tiedon tallentamiseksi. Tämän seurauksena on monimutkainen ja hämmentävä ohjelmaliittymä. Supasoft-alusta tarjoaa täydellisen vapauden tietojesi rakenteeseen.

Käyttöliittymä

Olet varmasti usein törmännyt siihen, että jotain ohjelmassa on vaikea muuttaa. Poista erityisesti tarpeettomat kentät. CRM-järjestelmässämme voit vaihtaa minkä tahansa kortin tai pöydän parhaaksi katsomallasi tavalla. Järjestä kentät tarpeen mukaan. Poista ylimääräiset kentät ja lisää puuttuvat kentät.

Laskelmat ja kaavat

Jos olet työskennellyt Excelissä, tiedät luultavasti kuinka suorittaa erilaisia ​​laskutoimituksia soluissa. Voit tehdä samanlaisia ​​laskelmia korttikentillä. Yksinkertaisin esimerkki on laskea tuotteen hinta.
Hinta = Hinta * Määrä.

Käyttöoikeudet

Joustavat käyttöoikeudet sallivat jokaisen CRM-järjestelmän käyttäjän määrittää käyttöoikeustason kullekin tietueelle: luku-, muutos- tai täysi käyttöoikeus. Käyttöoikeudet ovat saatavilla jokaiselle käyttäjälle ja käyttäjäryhmille.

CRM-järjestelmässä on raporttisuunnittelija, jolla voit luoda monenlaisia ​​raportteja. Esimerkiksi myyntiraportit, maksuraportit, lähetysraportit, uusien asiakkaiden raportit, esimiehen toimintaraportit ja paljon muuta. Yksi raportti voidaan luoda alle minuutissa.

Verkkoversio (maksullinen)

Verkkoversiossa kaikki tiedot tallennetaan turvallisesti palvelimelle, ja käyttäjät muodostavat yhteyden siihen paikallisen verkon kautta ja työskentelevät yhden tietokannan kanssa.

Yksi versio (ilmainen)

CRM-rakennustyökalumme yksi versio on täysin ilmainen. Supasoft-alustaa käyttämällä loimme ilmaisen CRM-järjestelmän Supasoft CRM Free Lite. Olemme tehneet siitä mahdollisimman yksinkertaista. Tuloksena on yksinkertaisin ohjelma kirjanpito- ja myyntiasiakkaille. Tämä on täysin käyttövalmis tuote. Sillä ei ole toiminnallisuuksia ja käyttöehtoja koskevia rajoituksia. Lataa ilmainen CRM-järjestelmä Supasoft CRM Free Lite ja työskentele siinä. Tarvittaessa määritä se tarpeen mukaan.

Ohjelmoijat loivat Apek-ohjelmiston tietolohkot ottaen huomioon kilpailijoiden vastaavien moduulien analysoidut virheet. Yhteystiedot-lohko sisältää kaikki tärkeät tiedot kumppaneista ja asiakkaista. Jokaiselle asiakkaalle on myös maksuhistoria ja tiliotteet. Tässä lohkossa on korostettu erikseen oikeushenkilöt ja yksityishenkilöt, mikä helpottaa yrityksen toiminnan analysointia. Vain valtuutettu työntekijä voi päästä tähän tietolohkoon, koska tiedot ovat salaisia.

Järjestelmän mukauttaminen

CRM-järjestelmän käytännöllisyyden ansiosta voit asentaa tämän ohjelman mihin tahansa yritykseen, jossa joustava alusta auttaa mukauttamaan ohjelmiston asiakkaan henkilökohtaisiin tarpeisiin. Tällaista ohjelmistotuotetta voidaan täydentää tarvittavilla ohjausyksiköillä, eikä se vahingoita yleistä ohjausjärjestelmää. Apek Trade and Warehouse muunnetaan haluttaessa Apek Enterpriseksi, johon lisätään tuotantomoduuli sekä automaattinen valmistusprosessin ohjaus. Tällaiset käytännön toimet vähentävät automaattisen ohjausjärjestelmän uudelleensuunnittelun kustannuksia, eikä päivitys vaikuta yrityksen toimintaan.

Tiukka ohjaus

Nykyaikainen automatisoitu hallintatuote antaa tietoa yrityksen tämänhetkisistä toiminnoista ja suunnitelluista ominaisuuksista. Tämä yksinkertaistaa ohjausta ja poistaa myös sekaannukset ja virheet. Tällaisella ohjelmalla analytiikka on näkyvissä ja kaikista yrityksen tapahtumista pidetään tarkat tilastot.

Haaveiletko ihanteellisesta CRM- tai Service Deskistä tai muusta tietojärjestelmästä, jota ei tarvitse ohjelmoida, vaan luoda suunnittelijassa?

Tällainen järjestelmä on ilmestynyt - esittelemme sinulle Bpiumin!

Alustan suunnittelija

Bpium on rakentaja. Toisin kuin lopullisessa ratkaisussa, konstruktorissa ei ole ennalta määritettyä rakennetta. Joustavuuden avulla voit luoda projekteja yrityksille, joilla on erilaisia ​​prosesseja.

Nopea asennus

Tekniset asiantuntijat voivat luoda ratkaisun Bpiumilla yhdessä päivässä. Nopea käynnistys ja kyky kiillottaa matkan aikana mahdollistavat projektin nopean toteuttamisen.

Integraatiot ja laajennukset

REST API ja webhookit automatisoivat tiedonsiirron muiden järjestelmien, sivustojen ja viestintäkanavien kanssa. Bpium-sovellus voi näyttää moduuleja kolmannen osapuolen järjestelmistä.

Vapaa rakenne Bipium ei pakota rakennettaan. Luo tarvitsemasi luettelot: asiakkaat, projektit, sovellukset, tilaukset, tuotteet.

Tietojen väliset suhteet Tietueet voivat olla yhteydessä toisiinsa. Esimerkiksi tilaukset kohdistetaan asiakkaille. Katso kaikki liittyvä yhdessä paikassa.

Kaikki kentät ovat muokattavissa Yhdelle yritykselle "asiakkaat" ovat potilaita ja toiselle turisteja. Mukauta luettelokyselylomake sinulle tärkeiden kenttien avulla.

Suodattimet ja näkymät Suodata tiedot minkä tahansa kentän mukaan ja tallenna ne malleina. Voit esimerkiksi luoda asiakaspohjaan Leads-tyypin.

Tietojen käyttöoikeuksien eriyttäminen

Oikeudet kaikkeen

Kaikilla järjestelmän kohteilla on kulunvalvonta. Voit avata pääsyn koko luettelon lisäksi myös yksittäisiin tietueisiin.

Ryhmäkäytännöt

Bipiumissa ei ole ennalta määritettyjä juridisia ryhmiä. Luot itse tarvittavat ryhmät: roolit, asemat, haarat.

Kenttäoikeudet

Bipiumin pääsynhallinnan avulla voit asettaa sääntöjä kyselylomakkeen yksittäisten kenttien muokkaamiseen.

Oikeudelliset tyypit

Joskus haluat estää työntekijöitä näkemästä koko hakemistoa, mutta sallia pääsyn tiettyjä ominaisuuksia sisältäviin merkintöihin. Esimerkiksi nuoremmat johtajat voivat nähdä vain tapahtumat, joiden summa on alle 100 000 ruplaa. Tietojen suodattamiseen Bipiumissa käytetään näkymiä - tallennettuja suodatusehtoja. Oikeudellinen näkymä on näkymä, jonka avulla työntekijät pääsevät käsiksi löydettyihin tietueisiin.

Raportin suunnittelija

Kaaviot, jotka perustuvat mihin tahansa tietoon

Bipium rakentaa kaavioita luettelotietojen perusteella. Ryhmittele ja järjestä tiedot päivämäärän, työntekijän tai asiaan liittyvien tietueiden mukaan.

Dynaamiset raportit

Kaikki Bipiumin grafiikat ovat dynaamisia. Kun muutat suodatusehtoja, Bipium järjestää kaaviot uudelleen sinua kiinnostavien tietueiden perusteella.

Yleiset ja henkilökohtaiset raportit

Ylläpitäjä luo yritykselle yhteiset raportit. Lisäksi jokaisella työntekijällä on oma taulukkonsa tietojen analysointia varten.

Tietoon putoaminen

Bipiumin avulla voit siirtyä tietueisiin suoraan kaavioista, mikä yksinkertaistaa tietojen yksityiskohtaista analysointia.

Integraatiot

API

API:n avulla voit tuoda tietoja muista järjestelmistä, vastaanottaa sovelluksia verkkosivustolta, postia ja pikaviestintäpalveluita sekä synkronoida 1C:n kanssa.

Webhooks

Webhook-ilmoitukset ilmoittavat muille järjestelmille tietojen muuttumisesta, ja webhook-pyynnöt odottavat niiden vahvistavan toiminnon.

Kolmannen osapuolen moduulit

Bpium-sovellus voi näyttää moduuleja kolmannen osapuolen järjestelmistä. Moduulit laajentavat ominaisuuksia ja mahdollistavat kahden sovelluksen yhdistämisen yhdeksi.

Verkkolomakkeet

Tietuelomakkeet voidaan näyttää muissa järjestelmissä. Esimerkiksi verkkolomake verkkosivustolla ja asiakaskortti puhelinkeskuksen operaattorilta.

Puhelimet

Bpium ei ole sidottu omaan puhelinalustaan, eikä se ole teleoperaattori. Voit liittää Bipiumiin kolmannen osapuolen viestintäjärjestelmiä ja minkä tahansa teleoperaattorin.

Mobiilisovellus

Matkalla tai kokouksessa löydät tarvitsemasi tiedot mobiilisovelluksesta. Tarkastele tietueita ja niihin liittyviä tietoja, soita puheluita, lähetä sähköposteja, avaa linkkejä.

Yhteensopiva iOS 8.0:n ja Android 4.4:n kanssa.

Aiheeseen liittyvät tehtävät

Tehtävät on linkitetty tietueisiin

Bipiumissa kaikki tehtävät on jäsennelty ja linkitetty tietueisiin. Kirjautumalla sisään asiakkaan profiiliin näet kaikki tehtävät yhdessä.

Kaikki tehtävät kerralla

Mukavuuden vuoksi voit nähdä luettelon koko luettelon tehtävistä tai erillisen suodattimen. Esimerkiksi kaikki velkaantuneiden asiakkaiden tehtävät.

Tapahtumaskenaariot

Prosessiautomaatio

Tietojen muutokset ja ulkoiset pyynnöt laukaisevat skriptejä (skenaarioita), jotka automatisoivat prosesseja yrityksessä. Voit esimerkiksi luoda automaattisesti laskun ja lähettää sen asiakkaalle sähköpostitse tilausta luodessasi.

Graafinen editori

Skriptit koostuvat komponenteista, joista jokainen suorittaa tietyn toiminnon. Skriptien luomiseen ei tarvita ohjelmointitaitoja, skriptit määritetään graafisessa editorissa.

Bpium-lisenssien hinta

Bipium voidaan asentaa omalle palvelimellesi tai ajaa pilvessä palvelimillamme.

Alustan perusteella voit luoda yksilöllisen ratkaisun, valita tarjotuista tai käyttää CRM Technologies -asiantuntijoiden apua luodaksesi ”oma” CRM- tai tietojärjestelmän.

Lisenssihinnat.