Kotipankki tililleni. Asuntolaina henkilökohtainen tili

Paras mahdollisuus aina olla kotiluottopankkisi talletusten talousohjauksessa on rekisteröityä ja kirjautua sisään henkilökohtaiselle tilillesi. Pankkiorganisaation asiakas, jolla on henkilökohtainen tili, voi aina hallita talletuksiaan, siirtojaan, lainojaan ja muita rahoitustapahtumiaan.

Yksinkertaisen, kätevän ja toimivan Internet-palvelun avulla voit suorittaa lähes kaikki pankkitoiminnot lähes milloin tahansa sijainnista riippumatta. Palvelua voi käyttää missä tahansa, kunhan tärkeänä edellytyksenä on, että sinulla on laite (tabletti, tietokone, älypuhelin jne.) internetiin ja internetiin pääsyä varten.

Kirjaudu Home Credit Bankin henkilökohtaiselle tilillesi

Joten vain pankkiasiakkaat voivat käyttää LC Home Creditiä. Sopimuksen päätyttyä pääsy henkilökohtaiselle tilille päättyy välittömästi. Pankkiasiakkaan on erittäin helppo kirjautua henkilökohtaiselle tilille. Tätä varten tarvitset:

1. Siirry Home Credit -verkkosivustolle - https://ib.homecredit.ru/ibs/ru/login;
2. Täytä lomakesivulla kaikki rivit - kirjoita käyttäjätunnuksesi ja salasanasi;
3. Täytä yksilöllinen kertakoodi, joka on täytettävä jokaisessa istunnossa.

Tämän jälkeen voit käyttää kaikkia henkilökohtaisen tilin toimintoja.

Henkilökohtaisen tilin ominaisuudet

Home Credit tarjoaa asiakkailleen mielenkiintoisia ja käteviä toimintoja. Pankkipalvelujen käyttäjillä on itse asiassa mahdollisuus käyttää kahta tiliä:

• Internet-pankkitoiminta;
• Minun luotto.

Molempien toimistojen ominaisuudet ovat erilaiset. Internet-pankki tarjoaa mahdollisuuden täyden pääsyn tileillesi ja mahdollisuuden suorittaa monenlaisia ​​toimintoja:

• talletusten avaaminen ja korttien tilaaminen;
• talletusten ja korttien täydentäminen;
• siirrot tilien välillä ja muiden pankkien asiakkaiden tileille;
• matkaviestinnän, valtion tullien, apurahojen, sakkojen, verojen maksaminen;
• kortin esto;
• lainahakemus;
• automaattisten maksujen ja mallien määrittäminen.

Sen avulla voit myös hallita kulujasi graafisessa ja taulukkomuodossa. Kaikki rahoitustapahtumat edellyttävät vahvistusta kertaluonteisella tekstiviestikoodilla, mikä on välttämätöntä varojensi turvallisuuden parantamiseksi.

LC-käyttöliittymä on varsin kätevä ja visuaalisesti ymmärrettävä. Käyttäjät voivat helposti löytää tarvittavat tiedot toimintojen suorittamiseen henkilökohtaiselta tililtä ilman pitkiä ohjeita ja vinkkejä. Yksinkertainen navigointi ja kätevä sivurakenne, osioiden ja alaosien looginen järjestely mahdollistavat asiakkaiden suorittamisen lyhyessä ajassa. Henkilökohtaisen tilin rakenne koostuu yläpaneelin päävalikosta ja sivuvalikoista, jotka avautuvat kohteiden läpikäynnin jälkeen. Jokainen toimenpide vaatii lisävahvistuksen rahoitusvarojen paremman turvallisuuden varmistamiseksi.

Rekisteröinti LC:ssä

Pankin työntekijä tarjoutuu rekisteröitymään LC Home Creditiin heti, kun rekisteröidyt ensimmäiseen pankkituotteesi: kun avaat talletuksen tai vastaanotat pankkikortin. Jos näin ei jostain syystä tehty, asiakkaan, joka päätti avata tilin, on ratkaistava yhteysongelma kolmella tavalla:

1. Mene silti mihin tahansa pankin konttoriin ja pyydä johtajaa yhdistämään sinut tähän palveluun. Pankkipäällikkö pyytää passia ja sopimusta ja tarjoutuu täyttämään hakemuksen. Tämän jälkeen pankkiasiakas saa arvokkaan kirjekuoren käyttäjätunnuksella ja salasanalla.
2. Voit tehdä tämän soittamalla numeroon 495785-82-22. Tätä varten tarvitset myös passin, sopimusnumeron tai pankkikortin ja koodisanan, joka on keksitty täyttäessäsi sopimusta pankin kanssa. Operaattori tarkistaa tiedot ja järjestelmä luo sinulle uuden käyttäjätunnuksen tai salasanan.

Saatuilla käyttäjätunnuksilla ja salasanalla pääset helposti kirjautumaan verkkopankkiin. Kun kirjaudut sisään ensimmäistä kertaa, voit vaihtaa vastaanotetun salasanan mieleenpainuvampaan.

Kuinka palauttaa tilisi salasana

Jos asiakas on unohtanut salasanan tai kirjautumistunnuksen, palauta se kirjautumissivulla. Käyttäjätunnuksensa tai salasanansa unohtaneet asiakkaat voivat palauttaa ne henkilökohtaisen tilin kirjautumissivulla. Kirjautumislomakkeen alareunassa on linkki pienin kirjaimin - hanki tai palauta käyttäjätunnuksesi ja salasanasi.

Seuraa tätä linkkiä ja täytä seuraava palautuslomake, johon syötät henkilötiedot, sopimus- ja korttinumerot jne. Korttiin liitettyyn tai sopimuksessa mainittuun puhelinnumeroon lähetetään tekstiviesti, jossa on kertakoodi. , jonka syöttämisen jälkeen asiakas pääsee henkilökohtaiseen tiliin.

Jos asiakas kuitenkin muuttaa puhelinnumeroaan, hän menettää mahdollisuuden tehdä tapahtumia henkilökohtaisen tilinsä kautta, koska hän ei voi vahvistaa niitä tekstiviestien koodeilla. Siksi puhelinnumeroa vaihtaessasi tulee heti tulla pankin toimistoon ja kysyä pankinjohtajalta sen vaihtamista sopimuksessa. Tai soita numeroon 495785-82-22, valmistele passi ja sopimus ja ratkaise ongelma teknisen asiantuntijan kanssa.

Minun lainani

Henkilökohtaisen luottotilisi kirjautuminen ja toiminnot poikkeavat hieman verkkopankista. Kirjautuaksesi tavalliseen tiliin, sinun on annettava käyttäjätunnuksesi ja salasanasi. Luottotilille pääsemiseksi sinun tulee syöttää matkapuhelinnumerosi, syntymäaikasi, aakkosnumeerinen koodi kuvasta ja kertaluonteinen tekstiviestikoodi.

Toisin kuin verkkopankissa, jossa voit suorittaa maksuja tilisiirroilla, avata talletuksia ja suorittaa muita toimintoja, tämä toiminto ei ole käytettävissä luottotilillä. Siitä saat kattavaa tietoa lainastasi, tarkastaa tilisi kuitit/veloitukset, tarkastella tietoja tulevista maksuista (päivämäärä ja veloitussumma) ja lainasaldoa. Voit suorittaa seuraavan maksusi luottotilin kautta millä tahansa pankkikortilla.

Pääsy luottotilille myönnetään pankkiasiakkaalle, joka on hakenut lainaa Kotiluotolla tai saanut luottokortin. Jos asiakkaalla on veloitus- tai palkkatili Kotiluotolla ja samalla hän on ottanut lainaa, niin hänellä on mahdollisuus päästä molemmille tileille, joiden käyttö on kaikille täysin ilmaista.

Mobiilipankki

Lähes kaikki henkilökohtaisen tilisi toiminnot on toteutettu mobiilipankissa. Tämä on erittäin kätevä tuote talouden hallintaan. Mobiilipankissa voit suorittaa samat toiminnot kuin tavallisessa:

• maksaa apurahat, sakot, valtion tullit;
• siirtää rahaa muille pankkitileille ja muiden pankkien tileille;
• analysoida kulujasi.

Voit ladata mobiilipankkisovelluksen mille tahansa laitteelle.

Henkilökohtaisen tilin käyttö helpottaa merkittävästi pankkiasiakkaan työskentelyä pankin toimintojen parissa, mikä mahdollistaa nopean pääsyn varoihinsa mistä tahansa.

Venäjän tunnetuin kulutusluottoja harjoittava pankki on Home Credit Bank. Se on tšekkiläisen Home Credit Groupin tytäryhtiö, joka on tullut Venäjän markkinoille vuodesta 2008.

Palveluvalikoimaan kuuluvat erilaisten luottotuotteiden lisäksi vakuutukset, tietopalvelut, palkkaprojektit sekä taloushallinto talletusten ja korttien liikkeeseenlaskulla.

Kotiluottopankin henkilökohtaisella tilillä voit suorittaa kaikki pankkitoimet kätevimmällä tavalla, kellon ympäri ja käymättä toimistolla.

Henkilökohtaisen tilin ominaisuudet

HKF Bank LLC:n etäpankkipalvelut ovat käteviä ja yksinkertaisia. Pankkiasiakkaiden tarvitsee vain soittaa tai täyttää yksinkertainen lomake rekisteröintisivulla päästäkseen verkkoon kaikkien tarvittavien toimintojen suorittamiseksi.

Kotiluottopankin henkilökohtainen tili on käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa, mikä mahdollistaa talouden hallinnan ja seuraavat palvelut:

• Kustannusten hallinta.
• Talletusten ja korttien avaaminen, täydentäminen.
• Lainahakemuksen täyttäminen.
• Viestintäpalvelujen sekä asumis- ja kunnallispalvelujen maksu ilman välityspalkkiota.
• Sakkojen, verojen ja valtion tullien maksaminen ilman provisiota.
• Rahansiirrot tiliesi välillä, pankinsisäisesti ja muiden pankkien asiakkaille.
• Tekstiviesti-ilmoitusten ja automaattisten maksujen yhdistäminen ja asettaminen.
• Vastaanota yksittäisiä tarjouksia pankkituotteista.

Rekisteröityminen ja kirjautuminen henkilökohtaiselle tilillesi

Kotiluottopankin henkilökohtaisen tilin rekisteröinti on mahdollista vain pankkiasiakkaille. Sen täyttämiseksi sinun on annettava kortin tai sopimuksen numero, koodisana ja passitiedot jollakin seuraavista tavoista:

• Missä tahansa pankin konttorissa Venäjän federaation kansalaisen passia esittämällä.
• Soita hotline-palveluun. Kun muodostat yhteyden verkkopankkiin tällä tavalla, pankin työntekijä antaa tunnistamisen jälkeen tiedot, joilla voit kirjautua henkilökohtaiselle tilillesi.
• Seuraamalla linkkiä https://reg.homecredit.ru sivulle, jolla on täytettävä lomake.

Verkkopankki Kotiluotto, tältä kirjautuminen näyttää

Verkkopankki Kotiluottopankki tai käyttäjän henkilökohtainen tili on nykyaikainen tapa pankkiasiakkaalle kommunikoida pankin kanssa, käymättä palvelutoimistossa, vain kirjautumalla sisään järjestelmään. Tällainen viestintä tuli mahdolliseksi vasta Internetin syntymän ansiosta, joka on integroitunut tiiviisti lähes kaikkiin nykyaikaisen ihmisen elämänaloihin.

No, todellakin istut kotona ja minkä tahansa Internetiä hyväksyvän laitteen kautta voit siirtyä Kotiluottopankin verkkosivustolle ja tehdä joukon hyödyllisiä asioita pankkiin tallennetuilla rahoillasi henkilökohtaisella tililläsi. Ja kaikki tämä käymättä pankin konttorissa ja seisomatta jonoissa.

Näin ollen Internet-pankkitoiminnan myötä rahoitus- ja pankkimaailma on tullut entistä nopeammaksi. Samalla pankkiasiakkaat säästävät valtavasti aikaansa, ja pankit itse säästävät palkkoja, jotka he olisivat käyttäneet kokonaiseen palveluhenkilöstön armeijaan.

Mutta verkkopankilla on myös suuri haittapuolensa - Internet-huijareiden suuri hakkerointiuhka.

Ei ole mikään salaisuus, että Internet-huijarit (hakkerit) antavat etumatkan monille, myös pankeissa työskenteleville järjestelmänvalvojille, mitä tulee ohjelmistoihin ja Internetin toimintaan. Siksi henkilökohtaisen tilisi hakkeroinnin uhka ei ole myytti, se on todellisuutta, jonka vuoksi voit menettää kaikki rahasi pankkitililtäsi.

Verkkopankin Home Credit, henkilökohtaisen tilin yhdistämiseksi sinun ei tarvitse olla "seitsemän avainta aivoissasi". Kaikki on hyvin yksinkertaista ja nopeaa. Ottaen huomioon, että olet jo Kotiluottopankin asiakas.

Yhteys Home Credit -verkkopankkiin:

1. Mene itse lähimpään Kotiluottopankin konttoriin
2. Soittaa

Luonnollisesti helpoin tapa liittyä Kotiluotto-verkkopankkiin tai henkilökohtaiseen tiliin on soittaa puhelimitse, ainakaan tätä varten sinun ei tarvitse mennä tai matkustaa tarkoituksella minnekään.

Mutta samalla sinun on vastattava muutamaan yksinkertaiseen kysymykseen pankin työntekijälle:

• anna asiakassopimuksen numero (käyttötili)
• luettele passisi tiedot
• lausu koodisana, joka annetaan aina asiakassopimusta tehtäessä

Kun olet vastannut onnistuneesti esitettyihin kysymyksiin, sinulle luodaan henkilökohtainen tilisi Kotiluotto-verkkopankkiin ja sinulle annetaan väliaikainen salasana kirjautuaksesi sisään.

ERIKOISUUS! Väliaikaista salasanaa käytetään vain kerran sisäänkirjautumiseen Kotiluotto-verkkopankin henkilökohtaiselle tilille. Heti sisäänkirjautumisen jälkeen sinun on annettava uusi salasana. Ja mitä monimutkaisempi se on, sitä turvallisempia rahasi ovat.

Mahdollisuudet

Verkkopankki Kotiluotto, henkilökohtainen tili

Verkkopankki Home Credit, henkilökohtainen tili, tarjoaa asiakkailleen paljon mahdollisuuksia hallita omia varojaan ja paljon käteviä työkaluja tähän.

Kotiluottopankki on ollut kuluttajaluottojen markkinajohtaja useiden vuosien ajan. Sen toimipisteverkosto kattaa lähes koko maan. Luottoohjelmien lisäksi pankki tarjoaa väestölle laajan valikoiman palveluita, kuten luottokorttien myöntämistä, talletusten vastaanottamista, palkkatilien avaamista ja taloudenhoitoa henkilökohtaisen tilin kautta.

Verkkopankin avulla asiakkaat voivat ladata rahaa matkapuhelimeen, tehdä siirtoja kortille ja tarkistaa tilinsä saldon. Kirjautuminen Home Credit -tilillesi tehdään viralliselta verkkosivustolta http://www.homecredit.ru/.

Henkilökohtaisen tilisi käyttämiseen tarvitset käyttäjätunnuksen ja salasanan, jotka asiakas saa useimmiten rekisteröidessään palkkaa tai käyttötiliä. Muussa tapauksessa on mahdollista hankkia tunnukset järjestelmään rekisteröitymistä varten:

1. Vierailu pankin toimistossa. Palvelu aktivoidaan passia esittämällä;
2. Soittamalla vihjepuhelimeen. Kun puhut operaattorin kanssa, sinulla on oltava passi ja keksittävä koodisana.

Ennen toimistolla käymistä tarvitset:

1. Selvitä lähin pankkikonttori ja sen aukioloajat;
2. Pidä passi mukanasi;
3. Täytä hakemus verkkopankkipalveluun liittymiseksi ja lähetä se pankin työntekijälle;
4. Odota, että puhelinnumeroosi saapuu tekstiviesti, jossa on väliaikainen salasana päästäksesi henkilökohtaiselle tilisivullesi.
5. Kirjaudu sisään verkkosivulle www.homecredit.ru ja anna salasanasi.

Voit aktivoida verkkopankkipalvelun soittamalla hotline-palveluun:

1. Ota yhteyttä puhelimitse +7 8007008006;
2. Keksi koodisana ja pidä passi silmiesi edessä;
3. Kun olet muodostanut yhteyden operaattoriin, pyydä yhdistämään palvelu;
4. Passitietojen tunnistaminen;
5. Hanki kirjautumistunnus ja salasana;
6. Kirjaudu sisään HKB:n viralliselle verkkosivustolle;
7. Luo ja syötä pysyvä salasana.

Puhelukeskukseen voidaan soittaa tietokoneelta, johon on kytketty mikrofoni ja kaiuttimet. Soittaaksesi käy vain henkilökohtaisella tililläsi ja napsauta sen yläkulmassa näkyvää puhelinnumeroa.

Yleiskatsaus Home Credit henkilökohtaisesta tilistä

Home Credit henkilökohtaisen tilin käyttöliittymä on melko yksinkertainen ja helppokäyttöinen. Kaikki sen toiminnot on jaettu paneelin yläosassa oleville välilehdille:

1. Tuotteet. Tässä osiossa esitellään pankkipalvelut: talletukset ja lainat, kortit, korot;
2. Maksut. Osio on omistettu maksujen historialle ja tilisiirtojen luomiselle;
3. Muuntaminen. Tällä välilehdellä voit ostaa ja myydä valuuttaa;
4. Säännölliset siirrot. Tämän palvelun avulla voit luoda automaattisia maksuja;
5. Hae lainaa. Tämä osio on omistettu pankin lainatarjouksille.

Voit kirjautua henkilökohtaiselle tilisivullesi puhelinnumeron ja syntymäajan perusteella. Tämä on erittäin kätevää, jos asiakas on unohtanut asennustiedot.

Lisää rahaa matkapuhelimeesi:

1. Kirjaudu sisään henkilökohtaiselle tilisivulle;
2. Valitse valikosta Maksut-välilehti;
3. Suorita maksu valitsemalla vastaanottajatyyppi "Mobiiliviestintä";
4. Määritä haluamasi operaattori, puhelinnumero ja lataussumma;
5. Vahvista napsauttamalla "Jatka" -painiketta;
6. Vastaanota koodi puhelimeesi ja kirjoita se näkyviin tulevaan ikkunaan.

Kortin tiedot:

1. Avaa Tuotteet-välilehti;
2. Valitse Näytä tilin tiedot -osio.

Näiden toimien seurauksena tiedot näkyvät automaattisesti sivun oikealla puolella.

Maksuhistoria:

1. Valitse henkilökohtaisen tilisivusi Maksut-osio;
2. Siirry "Maksuhistoria" -valikkokohtaan.

Tässä osiossa asiakas voi tarkastella aiemmin suoritettuja maksuja. Nämä tiedot säilytetään henkilökohtaiseen tilitietokantaan vuoden ajan. Järjestelmän avulla voit tulostaa tarvittavat tiedot.

Luo maksumalli

Voit luoda mallin tulevia maksuja varten käyttämällä "Tallenna mallina" -painiketta kohdassa "Maksutiedot".

Henkilötietojen muuttaminen henkilökohtaisella tililläsi:

1. Kirjaudu sisään ja valitse valikosta kohta "Asetukset";
2. Avautuvissa asetuksissa asiakas voi tehdä tarvittavat muutokset kirjautumistunnukseen, kieleen tai salasanaan;
3. Kun käsittelyt on suoritettu, käytä "Tallenna asetukset" -painiketta.

Mobiilipankki

Mobiilipankkijärjestelmä on suunniteltu suorittamaan tapahtumia iOS-, Android- ja Windows-käyttöjärjestelmissä toimivien mobiililaitteiden avulla. Se on kevyt ja helppokäyttöinen. Kaikki toiminnot voidaan suorittaa kotona tuhlaamatta aikaa pankkikonttorin etsimiseen ja käymiseen. Hallitaksesi omaa talouttasi tarvitset vain Mobiilipankkisovelluksen.

Mobiilipankkipalvelun aktivoimiseen on useita tapoja.

1. Internetissä;
2. Kun vierailet pankissa henkilökohtaisesti;
3. Yhteyspalvelun kautta.

Palvelun yhdistäminen:

1. Etsi henkilökohtaisen tilin valikosta "Asetukset" -välilehti ja ota käyttöön "Mobiilipankki";
2. Seuraavaksi sinun tulee liittää tai katkaista palvelu, ja voit myös asettaa rajan järjestelmään suoritetuille maksuille;
3. Lopuksi sinun on ladattava sovellus Play Merketistä, App Storesta tai Windows Phonesta.

Palvelun aktivoimiseksi käydessäsi toimistolla henkilökohtaisesti tarvitset:

1. Tule Kotiluotto-konttoriin passillasi;
2. Pyydä yhteyttä pankin työntekijälle;
3. Täytä hakemus;
4. Odota salasanan kirjoittamista puhelimeen;
5. Käy valtuutuksen läpi.

Menettely mobiilipankin aktivoimiseksi vihjelinjan kautta.

1. Soita operaattorille ja pyydä yhdistämään palvelu;
2. Suorita tunnistustutkimus;
3. Saat kirjautumistunnuksen ja salasanan tilisi avaamiseksi;
4. Asenna mobiilipankkisovellus ja kirjaudu sisään;
5. Anna pysyvä salasana.

Verkkopankin kautta tehdyt tapahtumat synkronoidaan lähes täysin mobiilisovelluksen kanssa, mikä tekee siitä välttämättömän apulaisen erilaisissa elämäntilanteissa.

Palvelujen kustannukset

Kotiluotto-asiakkaille verkkopankin käyttö on täysin ilmaista. Pankki esittää vain teknisiä vaatimuksia käytettäville käyttöjärjestelmille:

1. iOS - vähintään 7.0;
2. Androidille - 4.1 ja uudemmat;
3. Windows Phone - 7.5.

Pankkisiirtomaksut

Homecredit voi miellyttää kuluttajiaan alhaisilla maksuilla, joita organisaatio perii erilaisista rahatapahtumista;

1. Kun siirrät varoja matkapuhelimeen verkkopankista, summasta ei veloiteta prosenttiosuutta;
2. Pankkien välisten tilisiirtojen palkkio on 10 ruplaa;
3. Palveluvelkojen maksaminen on myös vapautettu provisioiden perimisestä;
4. Korkoa ei pidätetä siirrettäessä varoja saman omistajan eri tilien välillä;
5. Siirtojen hinta kolmannen osapuolen pankkiin on 1 % siirrosta, mutta vähintään 100 ruplaa;
6. Valtion tullit, sakot ja verot maksetaan ilman välityspalkkiota.

Organisaatiolla on ansaitusti johtava asema Venäjän johtavien pankkien joukossa. HomeCredit-asiantuntijat ovat valmiita tarjoamaan väestölle laajan valikoiman käteviä ja edullisia lisävaihtoehtoja ja palveluita. Pääasiallinen kehityssuunta on kuitenkin edelleen kulutusluotot. Juuri tähän suuntaan pankki ottaa vakavia askelia kohti asiakkaita tarjoamalla erilaisia ​​ohjelmia sekä käteviä ja edullisia palveluita, mikä helpottaa merkittävästi heidän elämäänsä.

Henkilökohtaisen tilin käytön edut

Tietotekniikan nopea kehitys antaa Kotiluottopankin asiakkaille mahdollisuuden käyttää verkkopankkia kaikkialla. Loppujen lopuksi rahoitusvarojen hallinnan mukavuus Internetin avulla on epäilemättä mukavampaa, nopeampaa ja kätevämpää kuin vierailla organisaation toimistossa henkilökohtaisesti.

Pitkät jonot ovat kadonneet unohduksiin, toiminnan nopeus on noussut merkittävästi ja matkan ajan ja rahan kustannukset ovat vähentyneet. Asiakkaan on kuitenkin yhdistettävä henkilökohtainen tili voidakseen käyttää tarjottua palvelua täysimääräisesti.

Kotiluotto-verkkochat on Kotiluottopankin yksityisasiakkaille erinomainen tapa ratkaista ongelma nopeasti, saada todistus tai lausunto pankkituotteesta tuhlaamatta aikaa toimistolla käymiseen. Kuinka käyttää palvelua halutun tuloksen takaamiseksi ja mitä muita vaihtoehtoja on kommunikoida pankin asiantuntijoiden kanssa?

Ilmainen Internet-palvelu "Home Chat" on toiminut toukokuusta 2017 lähtien. Nyt Kotiluottopankin nykyisen tai tulevan asiakkaan ei tarvitse soittaa vihjepuhelimeen ja odottaa tuskallisesti yhteyttä konsultin kanssa. On paljon helpompaa kirjoittaa nimi ja lyhyt viesti Internet-chat-ikkunaan pankin verkkosivuilla homecredit.ru - ja tukihenkilö vastaa välittömästi pyyntöön, neuvoo missä tahansa asiassa, ehdottaa ratkaisua ongelmaan, antaa tiedot tietystä palvelusta - laina, pankkikortti, talletus jne.

Uusi online-assistentti "Home Chat" avaa HKB-asiakkaille erinomaiset mahdollisuudet:

1. palvelu toimii 24/7, voit nopeasti ottaa yhteyttä asiantuntijaan minä tahansa viikonpäivänä ja milloin tahansa vuorokaudenajasta;
2. kysyäksesi kysymyksen, joka ei liity tietyn henkilön tiettyyn pankkituotteeseen, sinun ei tarvitse käydä läpi pitkää tunnistusmenettelyä antamalla henkilötietoja - saat neuvoja täyttämällä vain kaksi kenttää, nimi ja viesti;
3. voit saada otteen tai todistuksen verkossa muutamassa minuutissa, poistumatta kotoa ja odottamatta tuntikausia vastausta pyyntöösi sähköpostitse;
4. kirjeenvaihto tukikonsultin kanssa on täysin ilmaista pankkiasiakkaalle, joka asuu millä tahansa Venäjän alueella ja jopa ulkomailla, kun taas puhelut numeroon 8 (495) ... ovat kalliita kaikille paitsi Moskovan alueen tilaajille;
5. palvelu tarjoaa HKB:n asiakkaalle kommunikointivapauden, ikään kuin vastaisi hyviä tovereita ja läheisiä. Ne, jotka ovat tottuneet käyttämään hymiöitä tekstiviestien yhteydessä, voivat lähettää ne tukityöntekijälle. Jakamalla tunteita ihminen saa saman epämuodollisen, elävän vastauksen.

Pankki itse mainitsee toisen Home Chatin edun: pyytämällä asiakasta arvioimaan tukiasiantuntijan työn laatua palvelu käyttää viiden tähden luokitusmallia kymmenen pisteen asteikon sijaan, jota pidetään vanhentuneena.

Home Credit -keskustelu operaattorin kanssa

Jotta voit käyttää online-chattia operaattorin kanssa kommunikoidaksesi Home Credit Bankin kanssa, sinun tulee:

• mene osoitteeseen ;
• napsauta "Kysy kysymys" -linkkiä, joka sijaitsee sivuston otsikossa, tai valitse heti "Kotikeskustelu" vaakavalikosta;
• kirjoita oikea nimesi ja kysymyksen teksti;
• jos kysymys koskee tiettyä tuotetta - pankkikortti, laina, talletus nimessäsi, operaattori pyytää sinua antamaan henkilötiedot (sopimusnumero, kortin numero, vastaus turvakysymykseen jne.);
• Tukityöntekijä antaa muutamassa minuutissa tarvittavat neuvot, opastaa kuinka toimia vaikeassa tilanteessa, antaa otteen tai todistuksen jne.

Verkkoyhteys Kotiluottopankin tukipalvelun kanssa