Κερδοφόρα επιχείρηση: πώς να ανοίξετε ένα εκπαιδευτικό κέντρο. Επιχειρηματικό σχέδιο για εκπαιδευτικό κέντρο: απαραίτητα έγγραφα και υπολογισμοί κόστους

Πώς να ανοίξετε ένα εκπαιδευτικό κέντρο - από την ιδέα μέχρι το λανσάρισμα

Οι καιροί παγκόσμιας αλλαγής παρέχουν πάντα πρόσθετες ευκαιρίες σε ανθρώπους που ξέρουν πώς να σκέφτονται έξω από το κουτί και να βλέπουν προοπτικές όπου οι άλλοι υποχωρούν από την απόσταση και υποχωρούν από τις δυσκολίες. Μία από αυτές τις ευκαιρίες είναι η δημιουργία ενός εκπαιδευτικού κέντρου που θα παρέχει υπηρεσίες εκπαίδευσης για πρόσθετους τύπους δραστηριοτήτων στον πληθυσμό και θα δείχνει ευρείς ορίζοντες σε νέες συνθήκες διαβίωσης.

Οργάνωση εκπαιδευτικού κέντρου

Για να οργανώσετε μια τέτοια επιχείρηση, πρέπει να έχετε το καθεστώς νομικής οντότητας. Ανάλογα με την προγραμματισμένη κλίμακα, επιλέγονται οι τύποι δραστηριοτήτων της επιχείρησης. Εάν το προσωπικό περιλαμβάνει μόνιμους εκπαιδευτικούς, τότε είναι απαραίτητο να ληφθεί πιστοποιητικό για τις δραστηριότητες του εκπαιδευτικού ιδρύματος, το οποίο θα συνεπάγεται περιττές δαπάνες και χρονικές καθυστερήσεις στην ολοκλήρωση των γραφειοκρατικών διαδικασιών. Κατά τη διαδικασία ανοίγματος μιας επιχείρησης, θα είναι ευκολότερο να υποδειχθεί το είδος της δραστηριότητας ως «συμβουλευτικές υπηρεσίες», «βοήθεια στη διοργάνωση και διοργάνωση εκδηλώσεων» ή άλλες βελτιωμένες συνθέσεις του KVED. Και συνεργαστείτε με πολλούς ανεξάρτητους εκπαιδευτές ή δασκάλους κατόπιν συμφωνίας.

Όταν ξεκινάτε μια τέτοια επιχείρηση, πρέπει να έχετε καλή κατανόηση της σχέσης μεταξύ προσφοράς και ζήτησης για την παροχή τέτοιων υπηρεσιών. Τι σημαίνει να έχεις ξεκάθαρη κατανόηση από πού θα προέρχονται τα άτομα που ενδιαφέρονται για εκπαίδευση και να αποφασίζεις εκ των προτέρων για το προπονητικό επιτελείο: δάσκαλοι, ψυχολόγοι, προπονητές ή εισηγητές σεμιναρίων κ.λπ. Για την κερδοφορία ενός εκπαιδευτικού κέντρου, είναι καλύτερο να συνδυάσετε αυτό το είδος δραστηριότητας με μια ηγετική θέση σε μια εταιρεία δικτύου ή να εργάζεστε ανάμεσα σε ανθρώπους που διψούν για επαγγελματική, πνευματική και οικονομική ανάπτυξη. Αυτό θα σας επιτρέψει να έχετε αρχικά έναν ελάχιστο αριθμό μελλοντικών ακροατών και να παρέχετε την απαραίτητη διαφήμιση για την επιχείρηση.

Κερδοφορία του εκπαιδευτικού κέντρουΕίναι αδύνατο να υπολογιστεί εκ των προτέρων. Το εισόδημα θα εξαρτηθεί άμεσα από τον όγκο των παρεχόμενων μαθημάτων, το κόστος εκπαίδευσης και το κόστος συντήρησης των εργασιών του κέντρου.
Το μέρος των δαπανών αποτελείται από τα ακόλουθα στοιχεία:
- κόστος ενοικίασης ή εφάπαξ εξαγοράς των χώρων και το κόστος συντήρησής του·
- πληρωμή για υπηρεσίες κοινής ωφέλειας και τηλεπικοινωνιακά κανάλια·
- το κόστος των απαραίτητων επίπλων, εξοπλισμού και εξοπλισμού·
- μισθοί εργαζομένων και εκπαιδευτικό προσωπικό·
- κόστος διαφήμισης.
Απαιτήσεις για τις εγκαταστάσεις του εκπαιδευτικού κέντρου

Ενοικίαση χώρων προπονητικού κέντρουή η αξία εξαγοράς του μπορεί να διαφέρει πολύ. Αυτό εξαρτάται από την τοποθεσία του κτιρίου και την εσωτερική κατάσταση των χώρων.

Χώρος εγκατάστασηςυπολογίζεται με βάση την προγραμματισμένη ένταση του ωραρίου μαθημάτων και τον αριθμό των μαθητών. Το εκπαιδευτικό κέντρο πρέπει να έχει μια κοινή αίθουσα με τον χώρο εργασίας ενός διαχειριστή και να βγαίνει σε δύο ή περισσότερες απομονωμένες αίθουσες εκπαίδευσης. Οι αίθουσες διδασκαλίας για τάξεις είναι καλύτερα σχεδιασμένες έτσι ώστε να μπορούν εύκολα να μετατραπούν σε αίθουσα συνεδριάσεων. Συνιστάται να εξοπλίσετε την αίθουσα με προβολέα, σταθμό εργασίας δασκάλου με δυνατότητα εγκατάστασης υπολογιστή, πίνακα ή πίνακες. Εάν σκοπεύετε να πραγματοποιήσετε μαθήματα υπολογιστών ή εκπαίδευση για εργασία με 1:C, είναι απαραίτητο να εξοπλίσετε ένα εργαστήριο υπολογιστών με τουλάχιστον 5 Η/Υ.

Η αύξηση της προσέλευσης επηρεάζεται σε μεγάλο βαθμό από τη θέση του κέντρου κοντά στις συγκοινωνιακές επικοινωνίες. Αξίζει επίσης να θυμόμαστε ότι ένα εκπαιδευτικό κέντρο, το οποίο βρίσκεται σε κτίριο κατοικιών, μπορεί στη συνέχεια να προκαλέσει αρνητικές συμπεριφορές από τους κατοίκους. Αυτό οφείλεται στη δυνατότητα διεξαγωγής σεμιναρίων εκτός ωραρίου εργασίας. Τέτοιες εκδηλώσεις διαρκούν συχνά μέχρι αργά και συνοδεύονται από μια θυελλώδη ανταλλαγή συναισθημάτων μεταξύ του κοινού.

Εάν έχετε δικό σας, κατάλληλο χώρο, το κόστος θα μειωθεί σημαντικά.

Αξίζει επίσης να σκεφτείτε εκ των προτέρων τη διατροφή των μελλοντικών αιτούντων. Εάν δεν υπάρχει καφετέρια, καντίνα ή κατάστημα κοντά, αξίζει να εγκαταστήσετε τουλάχιστον μια καφετιέρα στο κτίριο του προπονητικού κέντρου ή να εξοπλίσετε μια ειδική αίθουσα για διαλείμματα για καφέ.

Προσωπικό του Εκπαιδευτικού Κέντρου

Εκτός από μόνιμους ή μερικής απασχόλησης εκπαιδευτικούς, το προσωπικό πρέπει να περιλαμβάνει διαχειριστή, λογιστή, τεχνίτη και καθαρίστρια. Για μικρούς όγκους, ορισμένες θέσεις μπορούν να συνδυαστούν. Και οι λειτουργίες των μόνιμων καθαριστών και τεχνιτών (ηλεκτρολόγος, υδραυλικός, μηχανικός) μπορούν να ανατεθούν στις κατάλληλες υπηρεσίες, με τις οποίες μπορείτε να επικοινωνήσετε όπως απαιτείται.

Το βασικό πρόσωπο του εκπαιδευτικού κέντρου είναι ο διαχειριστής, ο οποίος πρέπει να βρίσκεται συνεχώς στο χώρο, να δίνει συμβουλές και να εκτελεί όλες τις οργανωτικές εργασίες του κέντρου. Επιπλέον, η έρευνα διαφήμισης και μάρκετινγκ πέφτει στους ώμους αυτού του υπαλλήλου. Ως εκ τούτου, επιβάλλονται ειδικές απαιτήσεις στους υποψηφίους για τη θέση του διαχειριστή. Αυτό πρέπει να είναι ένα κοινωνικό, δημιουργικό, υπεύθυνο άτομο. Η εμπειρία εργασίας σε δομές MLM θα εξυπηρετήσει έναν εξαιρετικό σκοπό για τον διαχειριστή ενός εκπαιδευτικού κέντρου.

Μισθοί εργαζομένων, για να αυξηθεί η κερδοφορία του κέντρου και το ενδιαφέρον για την εισροή νέων φοιτητών, πρέπει να είναι ευέλικτο. Αποτελείται από έναν σαφώς καθορισμένο μισθό και ποσοστό μπόνους, το οποίο εξαρτάται από τον αριθμό των μαθητών.

Τρόποι προώθησης ενός εκπαιδευτικού κέντρου

Η πολιτική μάρκετινγκ του κέντρου εξαρτάται από τον επιλεγμένο τομέα δραστηριότητας.

Οι κύριες δραστηριότητες μπορεί να είναι:
- εξειδίκευση σε διάφορα μαθήματα προηγμένης κατάρτισης και επανεκπαίδευσης, εκπαίδευση σε νέα επαγγέλματα.
- διάφορα βοηθητικά μαθήματα που απευθύνονται σε παιδιά και νέους.
- Διεξαγωγή σεμιναρίων με θέμα την προσωπική ανάπτυξη.
- ενοικίαση χώρου για διάφορες εκδηλώσεις.

Όταν εστιάζουμε στην επαγγελματική κατάρτιση, είναι λογικό να συνάπτουμε συμφωνίες συνεργασίας με κέντρα απασχόλησης και μεγάλες επιχειρήσεις που χρειάζονται επαγγελματική ανάπτυξη των εργαζομένων.

Εάν οι δραστηριότητες του εκπαιδευτικού κέντρου εστιάζονται στην εξειδίκευση των παιδιών, είναι δυνατή η διαφήμιση στα μέσα ενημέρωσης και η διανομή φυλλαδίων σε χώρους όπου συγκεντρώνονται οι γονείς. για παράδειγμα, στους Οίκους της Δημιουργικότητας.

Όπως δείχνει η πρακτική, η πιο παραγωγική διαφήμιση δραστηριοτήτων στον τομέα της πνευματικής και οικονομικής ανάπτυξης είναι ένα προσωπικό παράδειγμα και ομιλία ανθρώπων που έχουν υποβληθεί σε αυτό το είδος εκπαίδευσης. Επομένως, με αυτήν την εξειδίκευση του εκπαιδευτικού κέντρου, οι δραστηριότητες μάρκετινγκ μπορούν να περιοριστούν σε ενημερωτικές συναντήσεις.

Πληροφορίες σχετικά με ενοικιαζόμενους χώρους εκπαίδευσης και αίθουσες συνεδριάσεων μπορούν να τοποθετηθούν σε διάφορες έντυπες εκδόσεις και πόρους του Διαδικτύου που απευθύνονται σε επιχειρηματίες.

Για βέλτιστη χρήση του χώρου του κέντρου εκπαίδευσης και την ταχύτερη απόδοση της επένδυσης, είναι καλύτερο να συνδυάσετε διάφορους τομείς δραστηριότητας. Σε κάθε περίπτωση, δεν πρέπει να περιμένετε γρήγορα και μεγάλα κέρδη από τις δραστηριότητες της επιχείρησης. Μια τέτοια επιχείρηση θα μπορεί να αποφέρει κέρδη μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, τα οποία θα απαιτηθούν για την ίδρυσή της. Όμως, με σωστή οργάνωση της επιχείρησης και πάθος για το επάγγελμά του, ένα εκπαιδευτικό κέντρο μπορεί να γίνει πηγή κέρδους για τον ιδιοκτήτη του, να ζωντανέψει νέα, ενδιαφέροντα γεγονότα και να βοηθήσει στη δημιουργία χρήσιμων επαφών.

Ως αποτέλεσμα της μελέτης του Κεφαλαίου 6, ο μαθητής θα πρέπει

Ξέρω:

• - βασικές αρχές για τη δημιουργία και λειτουργία κέντρων κατάρτισης
• - τεχνολογίες για την ανάπτυξη προσωπικού στον οργανισμό
• - μοντέλα αξιολόγησης της αποτελεσματικότητας των εκπαιδευτικών προγραμμάτων

Εχω την δυνατότητα να:

• - ανάπτυξη και εφαρμογή ενός συστήματος εκπαίδευσης και ανάπτυξης του προσωπικού του οργανισμού (PC-9)
• - εφαρμόζουν στην πράξη μεθόδους για την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας του συστήματος εκπαίδευσης και ανάπτυξης προσωπικού

Τα δικά:

• - δεξιότητες διαχείρισης της εκπαιδευτικής διαδικασίας σε έναν οργανισμό
• - δεξιότητες ανάπτυξης κριτηρίων για την αποτελεσματικότητα της κατάρτισης γενικά και των εκπαιδευτικών προγραμμάτων ειδικότερα
• - μέθοδοι για την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας της εκπαίδευσης

Κύρια χαρακτηριστικά της λειτουργίας των κέντρων κατάρτισης σε οργανισμούς

Οι περισσότεροι διευθυντές πιστεύουν ότι οι νεοπροσληφθέντες υπάλληλοι πρέπει να εκπαιδευτούν περαιτέρω ή να επανεκπαιδευτούν. Η οικονομική κρίση έχει θέσει προκλήσεις όχι μόνο για τη γενική αποταμίευση, συμπεριλαμβανομένων των ανθρώπινων πόρων. Υπάρχει κατανόηση της ανάγκης δημιουργίας αποτελεσματικών και αποδοτικών συστημάτων που είναι πιο ευέλικτα και εστιασμένα στις πραγματικές ανάγκες των εταιρειών. Οι ιδιοκτήτες και οι διευθυντές επιχειρήσεων εργάζονται σε συνθήκες όπου οι κύριες αγορές αγαθών και υπηρεσιών είναι διαιρεμένες, οι τεχνολογίες πληροφορικής υπερβαίνουν πραγματικά τις ανάγκες των εταιρειών και δεν απαιτούν συχνές αλλαγές και εκσυγχρονισμό.

Ωστόσο, το ανθρώπινο δυναμικό αποδείχθηκε ότι είναι το πιο ευάλωτο και λιγότερο διαχειρίσιμο, αν και ένας εκπαιδευμένος και συνεχώς αναπτυσσόμενος πόρος, οι άνθρωποι μπορούν να εξασφαλίσουν την πραγματική ανταγωνιστικότητα της εταιρείας. Αυτό σημαίνει ότι το σύστημα εκπαίδευσης προσωπικού θα πρέπει να είναι όσο το δυνατόν πιο σχετικό με το παρόν και το μέλλον της επιχείρησης.

Ένα επιτυχημένο σύστημα εκπαίδευσης προσωπικού πρέπει να είναι προσανατολισμένο στις επιχειρήσεις και να συνάδει με την κλίμακα της εταιρείας και το στάδιο του κύκλου ζωής του οργανισμού. Το εκπαιδευτικό σύστημα πρέπει να ενσωματωθεί στις επιχειρηματικές διαδικασίες. Το εταιρικό σύστημα κατάρτισης θα πρέπει να αφορά όχι μόνο την ανάπτυξη ενός υπαλλήλου με επαγγελματικές γνώσεις και δεξιότητες που στοχεύουν στην εκτέλεση εργασιακών λειτουργιών. Τώρα χρειαζόμαστε έναν ειδικό που να ανταποκρίνεται στις σύγχρονες απαιτήσεις, ευέλικτος, με κίνητρο για εξέλιξη και αυτο-αλλαγή. Αυτό σημαίνει ότι μέσα στους στόχους της εταιρικής εκπαίδευσης βρίσκονται επαγγελματικοί και προσωπικοί στόχοι.

Εάν μια επιχείρηση βρίσκεται σε ανταγωνιστικές συνθήκες ως προς την αγορά της και την αγορά εργασίας, τότε έχει τις προϋποθέσεις για τη δημιουργία ενός συστήματος διαχειριζόμενης κατάρτισης, που θα εφαρμοστεί με τη μορφή εκπαιδευτικού κέντρου ή εταιρικού πανεπιστημίου.

Η εταιρική εκπαίδευση έχει προβλήματα μεθοδολογικής και θεωρητικής αιτιολόγησης, εξοπλισμού με επαρκείς μεθόδους και εργαλεία. Κι αυτό παρά την ύπαρξη μακράς ιστορίας εκπαιδευτικού έργου με προσωπικό εντός της εταιρείας. Ας θυμηθούμε τις παραδόσεις της εκπαίδευσης στην προεπαναστατική Ρωσία (παραδείγματα - η εταιρική σχέση του μεγάλου εργοστασίου Yaroslavl, το εργοστάσιο του A. A. Karzinkin στο Yaroslavl), την ύπαρξη τμημάτων εκπαίδευσης σε σοβιετικές επιχειρήσεις. Υπάρχουν παραδόσεις εταιρικής εκπαίδευσης σε εργοστάσια στην Ευρώπη και την Αμερική (εργοστάσια G. Ford στο Ντιτρόιτ).

Η επίσημη ιστορία της δημιουργίας εταιρικών πανεπιστημίων ξεκινά το 1961.όταν το Πανεπιστήμιο του Χάμπουργκερ δημιουργήθηκε από τον Me Donald's. Ένα εταιρικό πανεπιστήμιο είναι μια δραστηριότητα ή τμήμα που εστιάζει στρατηγικά στην ενσωμάτωση της ανάπτυξης των ανθρώπων ως ατόμων, συμπεριλαμβανομένων των εκδηλώσεών τους στην ομάδα και στον οργανισμό ως σύνολο, η οποία πραγματοποιείται μέσω των παρακάτω δραστηριότητες:

• - ανάπτυξη εταιρικών σχέσεων.
• - μετάδοση της οργανωσιακής κουλτούρας, διευκόλυνση της μεταφοράς περιεχομένου.
• - καθοδήγηση των προσπαθειών για τη δημιουργία μιας υψηλής ποιότητας ηγετικής ομάδας.

Λειτουργίες ενός εταιρικού πανεπιστημίουανάλογα με τον σκοπό του, ωστόσο, οι κύριοι στρατηγικοί του ρόλοι μπορούν να εντοπιστούν:

• - διαχείριση της ανάπτυξης του οργανισμού προς τη μελλοντική του ανάπτυξη και διατήρηση των βασικών αξιών του οργανισμού·
• - διαχείριση καινοτομίας, υποστήριξη και προώθηση οργανωτικών αλλαγών.

Υπάρχει η άποψη ότι ένα εταιρικό πανεπιστήμιο και ένα εκπαιδευτικό κέντρο διαφέρουν όχι μόνο ως προς το όνομα, αλλά και στην ουσία.

Ο J. S. Meister επισημαίνει διαφορές ως προς τους στόχους και ομοιότητες στις μεθόδους διδασκαλίας (Πίνακας 6.1).

Πίνακας 6.1

Οι κύριες διαφορές μεταξύ ενός εταιρικού πανεπιστημίου και ενός εκπαιδευτικού κέντρου

Εκπαιδευτικό κέντρο	Εταιρικό Πανεπιστήμιο
Αντιδραστικός	Ενεργό
Αποκεντρωμένη	Συγκεντρωτική
Λειτουργικές πληροφορίες επιφάνειας	Σχετικές πληροφορίες που σχετίζονται με την επιχειρηματική στρατηγική
Μορφή τάξης	Διάφορες μορφές - εικονικές τάξεις, υπολογιστής, δίκτυο, εξ αποστάσεως εκπαίδευση
Δεν μεταφέρει εταιρική κουλτούρα	Μεταφράζει την εταιρική κουλτούρα
Έχει μια δομημένη μορφή - μια σαφή αρχή και τέλος της εκπαίδευσης	Δια βίου μάθηση μέσω της εργασίας
Βασισμένη σε δεξιότητες	Αναπτύσσει όχι μόνο οργανικές δεξιότητες - ηγεσία, δημιουργική σκέψη, επίλυση προβλημάτων κ.λπ.
Αύξηση πρόσθετων δεξιοτήτων στην εργασία	Βελτίωση της απόδοσης της ίδιας της εργασίας
Λειτουργεί ως μία από τις λειτουργίες του κεντρικού γραφείου της εταιρείας	Λειτουργεί ως ανεξάρτητη επιχειρηματική μονάδα

Εταιρικό Πανεπιστήμιοσχετίζεται κυρίως με τους βασικούς στρατηγικούς τομείς δραστηριότητας της εταιρείας· Η εκπαίδευση εκεί βασίζεται σε πολύπλοκα και λεπτομερή μοντέλα ικανοτήτων. Το κύριο καθήκον είναι να δημιουργηθεί ένα κοινό όραμα μεταξύ των εργαζομένων της εταιρείας. Το Εταιρικό Πανεπιστήμιο λειτουργεί ως εργαστήριο δημιουργίας και μετατροπής της ατομικής μάθησης σε κοινή οργανωτική γνώση.

Από την άλλη πλευρά, το σύστημα εσωτερικής εκπαίδευσης, που εφαρμόζεται σε μια μονάδα που ονομάζεται «κέντρο εκπαίδευσης», είναι ουσιαστικά ένα εταιρικό πανεπιστήμιο, που εκπληρώνει τις λειτουργίες του και ικανοποιεί τους στόχους της στρατηγικής ανάπτυξης προσωπικού.

Υπάρχει ρωσική εμπειρία στη δημιουργία και λειτουργία εταιρικών πανεπιστημίων.Τα πρώτα πανεπιστήμια που εμφανίστηκαν ήταν το VimpelCom (κυψελωτές επικοινωνίες), το Severstal (χάλυβας), το Norilsk Nickel, η MIAN (αλυσίδα βιβλιοπωλείων Bukvoed). εταιρεία στο σύνολό της.

Η ταχεία ανάπτυξη μιας εταιρείας στο αποκορύφωμα της δραστηριότητάς της οδηγεί επίσης στην ιδέα της δημιουργίας του δικού της εκπαιδευτικού κέντρου, ειδικά εάν είναι απαραίτητο να διεξάγει μαζική και κυκλική εκπαίδευση.

Μπορεί να υπάρχουν αρκετοί λόγοι για τη δημιουργία κέντρων κατάρτισης.

• 1. Ταχεία ανάπτυξη και ανάπτυξη της εταιρείας. Αυτό θα μπορούσε να είναι το άνοιγμα υποκαταστημάτων ή η ανάπτυξη ενός δικτύου (για παράδειγμα, το άνοιγμα νέων σούπερ μάρκετ, όταν είναι απαραίτητο να εκπαιδευτεί ένας μεγάλος αριθμός διαφορετικού προσωπικού και να μεταφερθούν πρότυπα εξυπηρέτησης πελατών).
• 2. Ενεργή εναλλαγή προσωπικού. Αυτό μπορεί να οφείλεται στην εντατική ανάπτυξη της εταιρείας, στην ανάγκη μετεγκατάστασης εργαζομένων που δεν έχουν εκτεταμένες δεξιότητες.
• 3. Έλλειψη εργατικού δυναμικού. Η έλλειψη εργατικού δυναμικού που γίνεται αισθητή στην αγορά εργασίας συνεπάγεται την ανάγκη κατάρτισης μη εκπαιδευμένου, απροετοίμαστου προσωπικού.
• 4. Υψηλή εναλλαγή προσωπικού. Τα χαμηλά προσόντα εργαζομένων μιας συγκεκριμένης κατηγορίας, συνοδευόμενα από χαμηλούς μισθούς, συνεπάγονται την ανάγκη συνεχούς κατάρτισης.
• 5. Η ανάγκη για συνεχή εκπαίδευση υπό συνθήκες υψηλού ανταγωνισμού στην αγορά, ανάπτυξη και βελτίωση βασικών επαγγελματικών ικανοτήτων.
• 6. Διαθεσιμότητα εταιρικών προτύπων στην εταιρεία. Το να έχουν μια επαγγελματική επωνυμία (που εκδηλώνεται συχνότερα στην εξυπηρέτηση πελατών) και χαρακτηριστικές συμπεριφορές που είναι ενσωματωμένες στην εταιρεία απαιτεί από τους νεοφερμένους να τις κυριαρχούν και να διατηρούν υπαλλήλους με μακροχρόνια υπηρεσία.
• 7. Διαθεσιμότητα εκτεταμένου δικτύου, δομή εκμετάλλευσης. Αυτό διεγείρει την εκπαίδευση ενός μεγάλου αριθμού διαφορετικού προσωπικού, όχι μόνο εκπαίδευσης σε μορφές συμπεριφοράς, αλλά και μετάδοσης εταιρικών αξιών, ενιαίων προτύπων και επιρροής στην ιδεολογική ενοποίηση των τμημάτων.

Οι εταιρείες περνούν από διάφορα στάδια όταν δημιουργούν ένα εκπαιδευτικό κέντρο στον οργανισμό.

• 1. Διαμόρφωση των στόχων της εταιρείας σχετικά με την εκπαίδευση (διευκρίνιση εξωτερικών και εσωτερικών πολιτικών προσωπικού, συσχέτιση στρατηγικής παραγωγής με στρατηγική προσωπικού), σχεδιασμός κύριων αποτελεσμάτων.
• 2. Προσδιορισμός της βασικής κατηγορίας προσωπικού που χρειάζεται εκπαίδευση κατά προτεραιότητα (κατανομή προσωπικού που επιδεικνύει πρωτίστως την εικόνα της εταιρείας ή επηρεάζει το έργο του προσωπικού ή διασφαλίζει σημαντικές διαδικασίες στην εταιρεία).
• 3. Καθορισμός κατεύθυνσης εκπαίδευσης (επανακατάρτιση, προχωρημένη κατάρτιση), γνώσεις, δεξιότητες. Αυτό συμβαίνει με βάση την αξιολόγηση του επιπέδου ετοιμότητας και του επιπέδου προοπτικών του προσωπικού.
• 4. Προσδιορισμός χρόνου, οικονομικών, δαπανών προσωπικού και «βατότητας» του εκπαιδευτικού κέντρου.
• 5. Καθορισμός μορφών, μεθόδων και τεχνικών διδασκαλίας.
• 6. Παροχή οργανωτικών συνθηκών - χώρων, επίπλων, εκπαιδευτικού υλικού, διδακτικού υλικού και εξοπλισμού.
• 7. Επιμόρφωση εκπαιδευτικών, εκπαιδευτών, συντονιστών.
• 8. Καθορισμός κριτηρίων εκπαίδευσης, εισαγωγή μεθόδων συλλογής ανατροφοδότησης και υπολογισμός οικονομικής σκοπιμότητας εισαγωγής εκπαιδευτικού κέντρου.

Αυτή ακριβώς η κίνηση των εξελίξεων στα στάδια δημιουργίας εταιρικής εκπαίδευσης είναι σωστή, καθώς μας επιτρέπει να απομακρυνόμαστε από παγκόσμιες εργασίες χωρίς να χάνουμε τακτικές και επιχειρησιακές. Τα ιδεολογικά επεξεργασμένα θέματα ανάπτυξης προσωπικού μεταφέρονται στο επίπεδο της πρακτικής τεχνολογίας. Αυτό θα πρέπει να ακολουθείται από διοικητικές δραστηριότητες που σχετίζονται με τον καθορισμό της θέσης του τμήματος εκπαίδευσης στην οργανωτική δομή της εταιρείας, τη δημιουργία μονάδων προσωπικού που είναι υπεύθυνες για διάφορες πτυχές της διαχείρισης της εκπαίδευσης του προσωπικού στην εταιρεία.

Ένα παράδειγμα είναι εμπειρία της εταιρείας Mobile TeleSystems.Ας φανταστούμε τον εταιρικό κύκλο εκπαίδευσης που υπάρχει στο MTS.

Ένα εταιρικό πανεπιστήμιο εδώ αναφέρεται σε ένα σύστημα εκπαίδευσης και ανάπτυξης των εργαζομένων. Δηλώνεται ότι το εταιρικό πανεπιστήμιο και η εταιρεία συνδέονται στενά. Η εταιρεία και το εταιρικό πανεπιστήμιο κηρύττουν κοινές αξίες, οι οποίες αντιπροσωπεύονται από το ακρωνύμιο « SIMPLE » (συνεργασία - αποτελεσματικότητα - υπευθυνότητα - θάρρος - δημιουργικότητα - άνοιγμα).

Υπάρχουν τρεις τύποι εκπαίδευσης στο εταιρικό πανεπιστήμιο- ένταξη (για νέους υπαλλήλους), επαγγελματική (για την επιτυχή εκτέλεση των τρεχουσών εργασιακών ευθυνών) και κατάρτιση σε δεξιότητες διαχείρισης και επικοινωνίας που είναι απαραίτητες για μια επιτυχημένη καριέρα.

• Soroka V. A. Από τις επιχειρηματικές ανάγκες μέχρι την επιλογή ενός μοντέλου εταιρικής κατάρτισης και τα κριτήρια αξιολόγησής του // http://intservis.ru/article/index.php?dir=15&id=98
• Chernobaev I.P. Εμπειρία στη δημιουργία κέντρου εκπαίδευσης και παροχής συμβουλών // Εγχειρίδιο διαχείρισης προσωπικού. 2003. Αρ. 5. Σ. 78-90.
• Meister J. S. Corporate Universities: Lesson in Building a World-Class Workforce 1998.
• Derevleva M. Τα βασικά επιχειρηματικά καθήκοντα είναι η προτεραιότητα του εταιρικού πανεπιστημίου του Ομίλου MTS // Ανακεφαλαίωση πληροφοριών της εταιρείας FORMATTA, www.formatta.ru. σελ. 22-25.

Μας ρωτούν συχνά - «Πώς να ανοίξετε ένα εκπαιδευτικό κέντρο», πόσο δύσκολο είναι, πόσο ακριβό είναι;

Ο προϋπολογισμός για την έναρξη και λειτουργία του εκπαιδευτικού κέντρου θα περιλαμβάνει τις ακόλουθες δαπάνες:

• Δημιουργία και άνοιγμα εκπαιδευτικού κέντρου.
• Αδειοδότηση.
• Ανάπτυξη εκπαιδευτικών προγραμμάτων, παραγωγή εκπαιδευτικών εγχειριδίων, εγχειριδίων, παρουσιάσεων κ.λπ.
• Δημιουργία χώρου εκπαίδευσης.
• Δημιουργία υλικοτεχνικής βάσης.
• Υποστήριξη και ανάπτυξη του εκπαιδευτικού κέντρου.
• Ενοίκιο.
• Πληρωμές σε εκπαιδευτικούς και προσωπικό.
• Προώθηση του προπονητικού κέντρου.
• Προσθήκη νέων επαγγελμάτων στην άδεια.
• Βελτίωση της υλικοτεχνικής βάσης.
• Υποστήριξη ιστότοπου εκπαίδευσης.
• Δημιουργία και προσαρμογή νέων εκπαιδευτικών προγραμμάτων.

Φυσικά, αυτή η λίστα δεν αντικατοπτρίζει πολλά "μικρά πράγματα" και επίσης δεν αντικατοπτρίζει το "άυλο μέρος" - τον προσωπικό σας χρόνο και τα νεύρα.

Τα εκπαιδευτικά κέντρα των οργανισμών διακρίνονται από πολλά σημεία.

Ποιος δεν απαιτεί άδεια για εκπαιδευτικές δραστηριότητες;

Πρώτον, συχνά δεν χρειάζονται άδεια - σε τελική ανάλυση, δεν πρόκειται να πάρουν χρήματα από το προσωπικό, τους αντιπροσώπους και τους συνεργάτες τους για εκπαίδευση. Άρα αυτό το σημείο μπορεί να αποκλειστεί. Αλλά στη συνέχεια όσοι έχουν ολοκληρώσει την εκπαίδευση θα λάβουν "περιτυλίγματα καραμέλας" αντί για σοβαρές "κρούτες". Αυτό όμως καθιστά τη διαδικασία φθηνότερη.

Δεύτερον, οι οργανισμοί μπορεί να προσπαθήσουν να εξοικονομήσουν χρήματα για το έργο του εκπαιδευτικού κέντρου αναθέτοντας απλήρωτη πρόσθετη εργασία σε ήδη επιβαρυμένο προσωπικό. Δεν μπορεί πλέον να γίνεται λόγος για υλικοτεχνικές βάσεις, πολύ λιγότερο για σοβαρά προπονητικά προγράμματα. Εξαιτίας αυτού, η δημιουργία ενός εταιρικού κέντρου εκπαίδευσης γίνεται παρόμοια με τη δημιουργία ενός «εταιρικού φυλλαδίου» που κανείς δεν διαβάζει ή ενός «εταιρικού πάρτι ποτών» που διχάζει τους ανθρώπους.

Τέλος, είναι σημαντικό οι οργανισμοί να δώσουν προσοχή σε τόσο σημαντικά στοιχεία όπως η εισαγωγή της δικής τους ιδεολογίας και κανόνων μέσω του εκπαιδευτικού κέντρου. Αυτό είναι πρόσθετη προσπάθεια και οικονομικό κόστος που είναι απαραίτητο.

Είναι ρεαλιστικό να ανοίξει και να γίνει αυτάρκης ένα σοβαρό εκπαιδευτικό κέντρο μέσα σε διάστημα 2-3 μηνών έως 1 έτους.

Πρακτικά μαθήματα:

• Μελέτη θεμάτων που ενδιαφέρουν τους συμμετέχοντες στο μάθημα.
• Τα κύρια στάδια της οργάνωσης ενός εκπαιδευτικού κέντρου με λεπτομερή εξέταση κάθε σταδίου.
• Αδειοδότηση.
• Προσέλκυση επενδυτών και συνεργατών.
• Μελέτη πρακτικών παραδειγμάτων δημιουργίας επιτυχημένων κέντρων κατάρτισης.
• Αλγόριθμος για τη λειτουργία του εκπαιδευτικού κέντρου.
• Πρότυπα για βασικά έγγραφα.
• Αλγόριθμοι δημιουργίας και προώθησης ιστότοπου εκπαιδευτικού κέντρου.
• Πώς μπορεί ένα εκπαιδευτικό κέντρο να βγάλει χρήματα;
• Ανάπτυξη εκπαιδευτικού κέντρου.
• Εκπαιδεύσεις.

Επιχειρησιακή εκπαίδευση – Προγράμματα σπουδών

Η Ανώτατη Σχολή Διοίκησης του Εθνικού Ερευνητικού Πανεπιστημίου Ανώτατη Οικονομική Σχολή υλοποιεί προγράμματα επαγγελματικής κατάρτισης και πρόσθετης εκπαίδευσης στον τομέα της γενικής και λειτουργικής διαχείρισης:

Όλα τα προγράμματα επαγγελματικής κατάρτισης στοχεύουν στην εκπαίδευση ανώτερων διευθυντών και γενικών συμβούλων με σύγχρονες γνώσεις και προσόντα που τους επιτρέπουν να διαχειρίζονται αποτελεσματικά τους οργανισμούς ή τα τμήματα τους. Ο σχηματισμός και η ανάπτυξη βασικών ικανοτήτων στους διευθυντές βοηθά όχι μόνο στην ανάπτυξη των δεξιοτήτων μιας συστηματικής προσέγγισης των στρατηγικών επιχειρηματικών στόχων, αλλά και στη δομή της δικής τους επιχειρηματικής εμπειρίας

Κύρια προγράμματα

Τα προγράμματα MBA του Graduate School of Management αναπτύσσονται χρησιμοποιώντας τη διεθνή εμπειρία και λαμβάνοντας υπόψη τις πραγματικότητες των ρωσικών επιχειρήσεων.

Το πρόγραμμα Executive Master of Management in HR - Strategic Human Resource Management είναι ένα θεμελιωδώς νέο πρόγραμμα που αναπτύχθηκε από τους καλύτερους καθηγητές, καθηγητές της Ανώτατης Σχολής Οικονομικών Επιστημών και τους καλύτερους επαγγελματίες και ειδικούς στον τομέα του HR, με μοναδική εμπειρία στα μεγάλα ρωσικά και πολυεθνικές εταιρίες.

Τα προγράμματα Executive MBA και DBA είναι πρωτότυπες εξελίξεις της Σχολής, που απευθύνονται σε κορυφαία στελέχη και ιδιοκτήτες ρωσικών εταιρειών.

Το πρόγραμμα School of Leadership αναπτύχθηκε με επίκεντρο τους συμμετέχοντες στον διαγωνισμό Leaders of Russia, μορφωμένους και φιλόδοξους ανθρώπους.

Τα εταιρικά προγράμματα στο Graduate School of Management απευθύνονται σε εταιρείες που θέλουν να βελτιώσουν τις δεξιότητες των διευθυντών τους. Για την εκπαίδευση των εργαζομένων τους, οι εταιρείες μπορούν να επιλέξουν οποιονδήποτε κλάδο από ένα ευρύ φάσμα μαθημάτων που προσφέρονται, για τα οποία έχουν σχεδιαστεί ως βραχυπρόθεσμα επιχειρηματικά σεμινάρια, και μεσοπρόθεσμα και μακροπρόθεσμα προγράμματα, έως εταιρικά προγράμματα σε επίπεδο Executive MBA σε μορφή προσαρμοσμένη στις απαιτήσεις των εταιρειών.

Προϋποθέσεις εισαγωγής, οργάνωση και διάρκεια εκπαίδευσης

Με την εισαγωγή στα προγράμματα επαγγελματικής κατάρτισης της Ανώτατης Σχολής Διοίκησης πραγματοποιείται συνέντευξη ή τεστ

Απαραίτητη προϋπόθεση για την εισαγωγή στα προγράμματα MBA, Executive Master of Management, Executive MBA και στο πρόγραμμα Leadership School είναι η τριτοβάθμια εκπαίδευση και η εργασιακή εμπειρία. Το πρόγραμμα DBA έχει πρόσθετες απαιτήσεις

Τα προγράμματα υλοποιούνται σε δύο μορφές - βραδινά και αρθρωτά

Η διάρκεια της επαγγελματικής κατάρτισης εξαρτάται από το επιλεγμένο πρόγραμμα και κυμαίνεται μεταξύ 0,9-2,3 ετών

Μαθησιακή διαδικασία και αποτελέσματα

Η εκπαιδευτική διαδικασία στην Ανώτατη Σχολή Διοίκησης οργανώνεται κατά μικτό τύπο, που περιλαμβάνει τη χρήση ποικίλων μεθόδων διδασκαλίας: από διαλέξεις και επιχειρηματικά σεμινάρια μέχρι επίλυση υποθέσεων και συζητήσεων. Παράλληλα, δίνεται έμφαση στις ενεργές μορφές μάθησης: προπονήσεις, επαγγελματικά παιχνίδια, ανάλυση συγκεκριμένων καταστάσεων.

Το εκπαιδευτικό κέντρο δεν χρειάζεται άδεια

Τα μαθήματα διδάσκονται από διδακτικό προσωπικό που έχει επίσης μεγάλη εμπειρία στον τομέα της λήψης επιχειρηματικών αποφάσεων και της συμβουλευτικής διαχείρισης. Κατά τη διάρκεια των σεμιναρίων, ο δάσκαλος οργανώνει την εργασία, κατευθύνοντάς την τόσο στην αφομοίωση της ύλης από τους μαθητές όσο και στην παρακολούθηση της ατομικής τους προετοιμασίας. Οι εκπαιδεύσεις συμβάλλουν στην απόκτηση δεξιοτήτων για την επαρκή ανταπόκριση σε συγκεκριμένες καταστάσεις που προκύπτουν κατά τη διάρκεια των δραστηριοτήτων της εταιρείας. Οι διαλέξεις αναπτύσσουν θεωρητικό υλικό που χρησιμεύει ως βάση για ενεργές μορφές επικοινωνίας. Μεγάλη θέση στην εκπαιδευτική διαδικασία δίνεται στην ανεξάρτητη εργασία των μαθητών, κατά την οποία μελετούν εξειδικευμένη βιβλιογραφία, καθώς και ολοκληρωμένες εργασίες για το θέμα που έχουν καλύψει ή προετοιμάζουν το δικό τους έργο, συνδέοντας τις γνώσεις που αποκτήθηκαν με τις δραστηριότητες ενός συγκεκριμένου Εταιρία.

Αυτή η οργάνωση επιχειρηματικών μαθημάτων έχει ως επί το πλείστον εφαρμοσμένο χαρακτήρα και αποδεικνύει τη βιωσιμότητα και την αποτελεσματικότητά της εδώ και πολλά χρόνια. Παραδείγματα από τη ρωσική πρακτική που συζητήθηκαν σε επιχειρηματικά σεμινάρια έχουν σχεδιαστεί για να προσαρμόσουν τη διεθνή πρακτική στην εγχώρια πραγματικότητα, γεγονός που καθιστά δυνατή την απόκτηση γνώσης και εμπειρίας στον τομέα των ρωσικών και διεθνών επιχειρήσεων.

Η φοίτηση στα προγράμματα της Ανώτατης Σχολής Διοίκησης ολοκληρώνεται με την υπεράσπιση μιας τελικής διπλωματικής εργασίας ή διατριβής.

Το δίπλωμα MBA αποτελεί επιβεβαίωση επιτυχούς εκπαίδευσης και πληροί τα υψηλά διεθνή πρότυπα.

Πώς να ανοίξετε ένα εκπαιδευτικό κέντρο για κομμωτές και μανικιουρίστ: επιχειρηματική ιδέα

Η ανάγκη για τακτοποίηση των μαλλιών στο κεφάλι έχει γίνει αυτόματη στους ανθρώπους. Η φροντίδα των χεριών και των νυχιών είναι επίσης μια απαίτηση σε γενετικό επίπεδο. Ως εκ τούτου, η ταχεία αύξηση του αριθμού των καταστημάτων που προσφέρουν υπηρεσίες κουρέματος και μανικιούρ θεωρείται δεδομένη. Αλλά πού μπορείτε να βρείτε τόσο πολύ προσωπικό σέρβις; Την απάντηση βρίσκουν επιχειρηματίες που διοργανώνουν μαθήματα κομμωτικής. Ταυτόχρονα, εισάγουν εκπαίδευση στην τέχνη του μανικιούρ και εκπαίδευση ειδικών στυλιστών.

Η επιχείρηση αποδεικνύεται αρκετά κερδοφόρα και όχι η πιο δύσκολη στην οργάνωση. Με την εγγραφή του ως αυτόνομου (ανεξάρτητου) μη κερδοσκοπικού οργανισμού, ένας επιχειρηματίας δεν χρειάζεται πρόσθετες άδειες ή ειδικές άδειες.

Απαιτούνται υγειονομικά πρότυπα για έναν χώρο κομμωτηρίου. Αλλά με βάση 5 θέσεις μελέτης, η εύρεση ενός ευρύχωρου δωματίου στην πόλη με έκταση όχι μικρότερη δεν είναι τόσο δύσκολη.

Δεδομένου ότι η τοποθεσία του εκπαιδευτικού κέντρου δεν παίζει ιδιαίτερο ρόλο, μπορείτε να εξοικονομήσετε λίγο ενοίκιο, αλλά θα κοστίσει μια όμορφη δεκάρα (ανά τετραγωνικό μέτρο - 2,5 χιλιάδες ρούβλια). Έπιπλα εσωτερικού χώρου και εκπαιδευτικός εξοπλισμός (καρέκλες, πάγκοι, καθρέφτες, νεροχύτες) μπορούν να αγοραστούν στο εσωτερικό. Ο εξοπλισμός για κάθε χώρο εργασίας θα κοστίσει έως και δέκα χιλιάδες ρούβλια.

Ένα σημαντικό στοιχείο κόστους είναι τα αναλώσιμα. Άνετα αιχμηρά ψαλίδια, χρώματα υψηλής ποιότητας, επαγγελματικές χτένες, βούρτσες μασάζ, βούρτσες για βάψιμο και βαφή μαλλιών, νεγκλιζέ κομμωτηρίου και άλλα σύνεργα θα κοστίζουν έως και 1.000 $. Κάθε μαθητής θα χρειαστεί επίσης ένα ομοίωμα εκπαίδευσης για 1,5 χιλιάδες ρούβλια.

Συνιστάται να κάνετε εκπαίδευση σε ροή, στρατολογώντας έως και 5 ομάδες των 5 ατόμων κάθε φορά.

Πώς να ανοίξετε ένα εκπαιδευτικό κέντρο; Αλγόριθμος για το πώς να αρχίσετε να κερδίζετε χρήματα από τη γνώση!

Το μέσο κόστος τρίμηνων μαθημάτων κομμωτικής είναι περίπου 22 χιλιάδες ρούβλια. Η ελάχιστη θετική κερδοφορία επιτυγχάνεται με την εγγραφή τουλάχιστον 10 φοιτητών ανά μάθημα.

Εάν ο χρόνος και η ευκαιρία το επιτρέπουν, μπορείτε να συμπληρώσετε τις βασικές σας σπουδές με ένα βραχυπρόθεσμο πρόσθετο μάθημα (για παράδειγμα, μια σειρά μαθημάτων «Χτενίσματα γάμου»). Αυτό θα προσθέσει άλλες 12 χιλιάδες ανά άτομο στην «τράπεζα εισοδήματος».

Τα μαθήματα θα γίνονται με εντατικό τρόπο, τον οποίο δεν μπορεί να αντέξει κάθε δάσκαλος. Επομένως, κατά την επιλογή ενός υποψηφίου για δάσκαλο χρειάζεται ειδική προσέγγιση. Εκτός από τις υψηλές ατομικές επαγγελματικές δεξιότητες, ο δάσκαλος πρέπει να μπορεί να μεταφέρει τις δεξιότητες και τις γνώσεις του στους μαθητές. Θα απαιτήσει τόσο ψυχολογική όσο και σωματική αντοχή. Η αποτίμηση αυτού του διδακτικού έργου θα είναι περίπου 15.000 ρούβλια.

Τα μαθήματα μανικιούρ οργανώνονται σύμφωνα με ένα παρόμοιο σχέδιο. Μόνο σύμφωνα με τα υγειονομικά πρότυπα αρκεί ένας μανικιουρίστας. Η αγορά εξοπλισμού και επίπλων για τον εξοπλισμό ενός χώρου εργασίας μανικιούρ θα είναι φθηνότερη από το κόστος κομμωτηρίου. Μόνο 3 χιλιάδες ρούβλια θα χρειαστούν για ένα μαθητικό κιτ, το οποίο περιλαμβάνει όλα τα είδη αρχείων, ψαλίδι, βούρτσες, σπάτουλες, καθώς και ειδικό μύλο και εξοπλισμό αποστείρωσης. Κάθε μαθητής χρειάζεται τουλάχιστον τρία σετ μανικιούρ. Προσκαλέστε έναν έγκυρο κομψό δάσκαλο που έχει κάτι να διδάξει στους αρχάριους να παίξουν το ρόλο του δασκάλου. Αυτό θα κάνει το πορτοφόλι σας πιο λεπτό κατά περίπου σαράντα χιλιάδες, αλλά θα προσθέσει κύρος και δημοτικότητα στο σχολείο.

Το κόστος ενός μαθήματος μανικιούρ είναι περίπου 11 χιλιάδες, αλλά οι ομάδες μπορούν να αποτελούνται από έως και 8 άτομα. Κατ' αναλογία με την εκπαίδευση κομμωτικής, τα βασικά μαθήματα μανικιούρ μπορούν να συνοδεύονται από επιπλέον. Για παράδειγμα, μια σειρά μαθημάτων για επεκτάσεις νυχιών κοστίζει 8 χιλιάδες και τα μαθήματα ζωγραφικής τέχνης κοστίζουν 10 χιλιάδες ρούβλια.

Μερικοί μαθητές προσπαθούν να κατακτήσουν τόσο την τέχνη της κομμωτικής όσο και του μανικιούρ. Προσπαθήστε να ανταμείψετε αυτόν τον ζήλο με μια μικρή έκπτωση στα δίδακτρα. Αυτό μπορεί να γίνει ένα πρότυπο που θα σας φέρει επιπλέον οφέλη.

Ένα ακόμη κίνητρο για τους φοιτητές θα είναι η εγγύηση της απασχόλησής τους μετά την ολοκλήρωση των μαθημάτων. Μπορείτε να εξασφαλίσετε ένα τέτοιο προνόμιο εάν συνάψετε συμβάσεις με ινστιτούτα αισθητικής με όρους ευνοϊκούς και για τα δύο μέρη. Η εικόνα του σχολείου από τέτοιες συνεργασίες μόνο θα αυξηθεί, κάτι που θα φέρει επιπλέον μερίσματα με την πάροδο του χρόνου.

Προετοιμάστηκε από τους συντάκτες: "Business GiD"
www.bisgid.ru

Σχόλια χρηστών

Το άρθρο γράφτηκε με την ενημερωτική υποστήριξη εργαζομένων της εταιρείας Association Registration http://oreg.pro/

Οι εκπαιδευτικές δραστηριότητες πρέπει να έχουν άδεια. Μόνο οι εκπαιδευτικοί που ασχολούνται με ατομικά φροντιστήρια έχουν το δικαίωμα να μην αδειοδοτήσουν τις εκπαιδευτικές τους δραστηριότητες. Όλοι οι άλλοι θα πρέπει να λάβουν άδεια διδασκαλίας. Διαβάστε πώς να το κάνετε αυτό σε αυτό το άρθρο.

Ποιος χρειάζεται να λάβει

Τα ακόλουθα νομικά πρόσωπα πρέπει να αποκτήσουν άδεια εκπαίδευσης:

• κατάσταση και ιδιωτικές μη κερδοσκοπικές εταιρείες των οποίων οι δραστηριότητες στοχεύουν κυρίως στην παροχή εκπαίδευσης και όχι στο κέρδος·
• Εμπορικές εταιρείες που στόχος τους είναι να αποκομίσουν κέρδη από την παροχή εκπαιδευτικών υπηρεσιών.
• Υποκαταστήματα εκπαιδευτικών εταιρειών;
• Ιδιώτες επιχειρηματίες που λειτουργούν με μισθωμένο προσωπικό.
• Επιστημονικά ιδρύματα.

Οι υπηρεσίες πρέπει να παρέχονται στο πλαίσιο ενός ή περισσοτέρων από τα ακόλουθα εκπαιδευτικά προγράμματα:

• Ανώτερη ή δευτεροβάθμια εξειδίκευση.
• Προσχολικός;
• Γενική εκπαίδευση;
• Προσθήκη. εκπαίδευση τόσο για παιδιά όσο και για ενήλικες·
• Αυξημένο επίπεδο προσόντων.

Νομικές απαιτήσεις

Η ισχύουσα νομοθεσία ορίζει ότι ένας υποψήφιος για άδεια πρέπει να πληροί ορισμένες προϋποθέσεις:

1. Διαθεσιμότητα χώρων στους οποίους θα πραγματοποιηθεί η εκπαίδευση.
2. Διαθεσιμότητα όλων των απαραίτητων για τη μαθησιακή διαδικασία (ειδικός εξοπλισμός, έπιπλα, σχολικά βιβλία, απογραφή κ.λπ.).
3. Διαθεσιμότητα εκπαιδευτικών προγραμμάτων.
4. Δημιουργία προϋποθέσεων που απαιτούνται για τη διεξαγωγή εκπαιδευτικών δραστηριοτήτων.
5. Διαθεσιμότητα άδειας από την Αρχή Υγειονομικής και Επιδημιολογικής Εποπτείας.
6. Διαθεσιμότητα διδακτικού προσωπικού (πρέπει να είναι πλήρως εγκεκριμένο πριν υποβάλετε αίτηση για άδεια).
7. Διαθεσιμότητα εγγράφων που επιτρέπουν την πρόσβαση σε υλικά που ανήκουν στο κράτος. μυστικό.

Απαιτούμενη τεκμηρίωση

Για να πάρεις άδειες κατάρτισηςΠρέπει να προσκομίσετε το ακόλουθο πακέτο εγγράφων:

• Αίτηση για παραλαβή·
• Πρωτότυπο έγγραφο ταυτοποίησης του αιτούντος·
• Φωτοαντίγραφα των συστατικών εγγράφων επικυρωμένα από συμβολαιογράφο.
• Φωτοαντίγραφα των παρακάτω βεβαιώσεων: φορολογικό μητρώο, κράτος εγγραφή, αλλαγές. πρέπει να είναι συμβολαιογραφικά?
• Έγγραφα που επιβεβαιώνουν την ιδιοκτησία περιοχών και χώρων.
• Εκπαιδευτικά προγράμματα και προγράμματα σπουδών.
• Πληροφορίες για τους εκπαιδευτικούς - φωτοαντίγραφα των διπλωμάτων τους και του φακέλου εργασίας τους.
• Συμπέρασμα της πυροσβεστικής υπηρεσίας, του SES και του Υπουργείου Καταστάσεων Έκτακτης Ανάγκης σχετικά με τη συμμόρφωση των αντικειμένων με ορισμένες απαιτήσεις.
• Πληροφορίες σχετικά με τη διαθεσιμότητα εκπαίδευσης με στοιχεία εξ αποστάσεως εκπαίδευσης.
• Πιστοποιητικό που επιβεβαιώνει τη διαθεσιμότητα των συνθηκών για την προστασία της υγείας και της διατροφής των μαθητών·
• Μια επιταγή που επιβεβαιώνει την πληρωμή του κράτους καθήκοντα;
• Περιγραφή ολόκληρου του πακέτου τεκμηρίωσης.

Διαδικασία για την απόκτηση άδειας

Η αδειοδοτούσα αρχή αποδέχεται την αίτηση σύμφωνα με την απογραφή, σημειώνοντας σε αυτήν την απόδειξη. Η ημερομηνία στο απόθεμα είναι η ημέρα έναρξης της διαδικασίας αδειοδότησης:

1. Μέσα σε τρεις μέρες εργάτες του Υπ. Οι οντότητες ελέγχουν την ορθότητα και την πληρότητα της τεκμηρίωσης που παρέχεται από τον αιτούντα.

   Πώς να ανοίξετε μαθήματα χωρίς άδεια

   Εάν εντοπιστούν σφάλματα, τα έγγραφα θα επιστραφούν στον αιτούντα για διόρθωση. Ο αιτών έχει στη διάθεσή του ένα μήνα για να διορθώσει τα λάθη.

2. Εάν οι ειδικοί δεν έχουν παράπονα για τα έγγραφα, αρχίζουν κάθε είδους έλεγχοι: ελέγχεται η ακρίβεια των παρεχόμενων πληροφοριών, καθώς και η συμμόρφωση των όρων του αιτούντος με τις απαιτήσεις αδειοδότησης. Σε αυτό το στάδιο πραγματοποιείται και επιτόπιος έλεγχος.
3. Εντός εξήντα ημερών από την ημερομηνία εγγραφής της αίτησης, το τμήμα εκπαιδευτικής εποπτείας θα λάβει θετική ή αρνητική απόφαση. Εάν ληφθεί αρνητική απόφαση, οι ειδικοί πρέπει να τη δικαιολογήσουν. Μπορεί να υπάρχουν μόνο δύο λόγοι άρνησης: παροχή ψευδών πληροφοριών και συνθήκες ακατάλληλες για την άσκηση εκπαιδευτικών δραστηριοτήτων.
4. Η άδεια που λαμβάνετε έχει απεριόριστη διάρκεια ισχύος. Ωστόσο, εάν παραβιαστούν οι απαιτήσεις, μπορεί να ανασταλεί προσωρινά ή να ανακληθεί οριστικά.

Επιχειρηματική ιδέα: πώς να ανοίξετε ένα κέντρο προετοιμασίας για Εξετάσεις Ενιαίας Πολιτείας

Πώς να δημιουργήσετε έναν εκπαιδευτικό οργανισμό;

Οι δικηγόροι μας λαμβάνουν αρκετά συχνά επιστολές από επισκέπτες του ιστότοπου με ερωτήσεις σχετικά με το άνοιγμα ιδιωτικών σχολείων, νηπιαγωγείων, διαφόρων μαθημάτων κατάρτισης κ.λπ. Ως εκ τούτου, αποφασίσαμε να καλύψουμε αυτό το θέμα σε ξεχωριστό άρθρο.

Οι εκπαιδευτικές δραστηριότητες ρυθμίζονται από τον ομοσπονδιακό νόμο «για την εκπαίδευση στη Ρωσική Ομοσπονδία» (εφεξής «Νόμος»).

Ο ορισμός της εκπαίδευσης δίνεται στο Νόμο - νοείται ως «μια ενιαία, σκόπιμη διαδικασία εκπαίδευσης και κατάρτισης, η οποία αποτελεί κοινωνικά σημαντικό όφελος και πραγματοποιείται προς το συμφέρον του ατόμου, της οικογένειας, της κοινωνίας και του κράτους, καθώς και ως το σύνολο των αποκτηθεισών γνώσεων, δεξιοτήτων, αξιών, επιχειρησιακής εμπειρίας και ικανότητας ορισμένου όγκου και πολυπλοκότητας για σκοπούς πνευματικής, πνευματικής, ηθικής, δημιουργικής, σωματικής και (ή) επαγγελματικής ανάπτυξης ενός ατόμου, για την ικανοποίηση των εκπαιδευτικών αναγκών και ενδιαφερόντων του».

Ο ορισμός του όρου «κατάρτιση» είναι κάπως διαφορετικός από τον παραπάνω, ο οποίος, σύμφωνα με το Νόμο, είναι «μια σκόπιμη διαδικασία οργάνωσης των δραστηριοτήτων των μαθητών για να αποκτήσουν γνώσεις, ικανότητες, δεξιότητες και ικανότητες, να αποκτήσουν επιχειρησιακή εμπειρία, να αναπτύξουν ικανότητες, αποκτήσουν εμπειρία στην εφαρμογή της γνώσης στην καθημερινή ζωή και στη διαμόρφωση κινήτρων στη δια βίου μάθηση των μαθητών».

Σύμφωνα με το Νόμο, οι εκπαιδευτικές δραστηριότητες έχουν το δικαίωμα να ασκούνται από:

• εκπαιδευτικούς οργανισμούςπου μπορούν να δημιουργηθούν μόνο με τη μορφή μη κερδοσκοπικών οργανισμών·
• οργανώσεις που παρέχουν εκπαίδευση— επιστημονικοί οργανισμοί που ασκούν εκπαιδευτικές δραστηριότητες, οργανώσεις για ορφανά και παιδιά που μένουν χωρίς γονική μέριμνα, οργανισμοί που παρέχουν θεραπεία, βελτίωση της υγείας και (ή) ψυχαγωγία, οργανισμοί που παρέχουν κοινωνικές υπηρεσίες και άλλα νομικά πρόσωπα·
• μεμονωμένους επιχειρηματίες- τόσο εκείνων που ασκούν ατομικές διδακτικές δραστηριότητες όσο και εκείνων που αφορούν μισθωμένο διδακτικό προσωπικό.

Ας σημειωθεί ότι η παλαιότερη ισχύουσα έκδοση του Νόμου (μέχρι την 1η Σεπτεμβρίου 2013) απέκλειε από την εκπαιδευτική διαδικασία εμπορικούς οργανισμούς - δεν δικαιούνταν ΕΠΕ, ανώνυμες εταιρείες και παρόμοια νομικά πρόσωπα, με σκοπό την επίτευξη κέρδους. να διεξάγει εκπαιδευτικές δραστηριότητες.

Οι εκπαιδευτικές δραστηριότητες που διεξάγονται από νομικά πρόσωπα, καθώς και μεμονωμένους επιχειρηματίες που περιλαμβάνουν διδακτικό προσωπικό, υπόκεινται σε υποχρεωτική αδειοδότηση. Ταυτόχρονα, δεν αδειοδοτούνται οι εκπαιδευτικές δραστηριότητες που πραγματοποιούνται από μεμονωμένο επιχειρηματία απευθείας (δηλαδή προσωπικά, χωρίς να προσλαμβάνονται άλλοι εκπαιδευτικοί).

Ως παράδειγμα δραστηριότητας που μπορεί να ασκήσει ένας μεμονωμένος επιχειρηματίας χωρίς άδεια, μπορεί κανείς να φέρει φροντιστήρια, φροντιστήρια κ.λπ.

Η διαδικασία αδειοδότησης εκπαιδευτικών δραστηριοτήτων που διεξάγονται από εκπαιδευτικούς οργανισμούς, οργανισμούς που παρέχουν κατάρτιση, καθώς και μεμονωμένους επιχειρηματίες (με εξαίρεση τους μεμονωμένους επιχειρηματίες που ασκούν απευθείας εκπαιδευτικές δραστηριότητες) καθορίζεται από τη νομοθεσία της Ρωσικής Ομοσπονδίας σχετικά με την αδειοδότηση ορισμένων τύπων δραστηριοτήτων , καθώς και από τα σχετικά ψηφίσματα της κυβέρνησης της Ρωσικής Ομοσπονδίας.

Ένας εκπαιδευτικός οργανισμός μπορεί να είναι κρατικός, δημοτικός ή ιδιωτικός.
Ένας εκπαιδευτικός οργανισμός που δημιουργήθηκε από τη Ρωσική Ομοσπονδία ή μια συστατική οντότητα της Ρωσικής Ομοσπονδίας είναι κρατικός.
Ο δήμος είναι ένας εκπαιδευτικός οργανισμός που δημιουργείται από δημοτική οντότητα (δημοτικό διαμέρισμα ή δημοτικό διαμέρισμα).
Ιδιωτικός εκπαιδευτικός οργανισμός είναι ένας εκπαιδευτικός οργανισμός που δημιουργείται από φυσικό ή φυσικά πρόσωπα και (ή) νομικό πρόσωπο, νομικά πρόσωπα ή ενώσεις τους, με εξαίρεση τις ξένες θρησκευτικές οργανώσεις.

Τις περισσότερες φορές, δημιουργούνται ιδιωτικοί εκπαιδευτικοί οργανισμοί με την οργανωτική και νομική μορφή του ΑΝΩ - αυτόνομων μη κερδοσκοπικών οργανισμών.

Οι εκπαιδευτικοί οργανισμοί χωρίζονται σε τύπους σύμφωνα με εκπαιδευτικά προγράμματα (κύρια ή/και πρόσθετα), η υλοποίηση των οποίων είναι ο κύριος στόχος των δραστηριοτήτων τους.

Ο νόμος θεσπίζει τους ακόλουθους τύπους εκπαιδευτικών οργανισμών που εφαρμόζουν βασικά εκπαιδευτικά προγράμματα:
1) προσχολικός εκπαιδευτικός οργανισμός - εκπαιδευτικός οργανισμός που, ως κύριος στόχος των δραστηριοτήτων του, διεξάγει εκπαιδευτικές δραστηριότητες σύμφωνα με εκπαιδευτικά προγράμματα προσχολικής εκπαίδευσης, επίβλεψης και φροντίδας για παιδιά.
2) γενικός εκπαιδευτικός οργανισμός - εκπαιδευτικός οργανισμός που ασκεί εκπαιδευτικές δραστηριότητες σύμφωνα με εκπαιδευτικά προγράμματα πρωτοβάθμιας γενικής, βασικής γενικής και (ή) δευτεροβάθμιας γενικής εκπαίδευσης ως κύριο στόχο των δραστηριοτήτων του.
3) επαγγελματικός εκπαιδευτικός οργανισμός - εκπαιδευτικός οργανισμός που ασκεί εκπαιδευτικές δραστηριότητες στο πλαίσιο εκπαιδευτικών προγραμμάτων δευτεροβάθμιας επαγγελματικής εκπαίδευσης και (ή) προγραμμάτων επαγγελματικής κατάρτισης ως κύριο στόχο των δραστηριοτήτων του.
4) εκπαιδευτικός οργανισμός τριτοβάθμιας εκπαίδευσης - εκπαιδευτικός οργανισμός που ασκεί εκπαιδευτικές δραστηριότητες σύμφωνα με εκπαιδευτικά προγράμματα τριτοβάθμιας εκπαίδευσης και επιστημονικές δραστηριότητες ως κύριο στόχο των δραστηριοτήτων του.

Τύποι εκπαιδευτικών οργανισμών που εφαρμόζουν πρόσθετα εκπαιδευτικά προγράμματα: 1) οργάνωση πρόσθετης εκπαίδευσης - εκπαιδευτικός οργανισμός που διεξάγει εκπαιδευτικές δραστηριότητες σε πρόσθετα προγράμματα γενικής εκπαίδευσης ως κύριο στόχο των δραστηριοτήτων του.
2) οργάνωση πρόσθετης επαγγελματικής εκπαίδευσης - εκπαιδευτικός οργανισμός που ασκεί εκπαιδευτικές δραστηριότητες σε πρόσθετα επαγγελματικά προγράμματα ως κύριο στόχο των δραστηριοτήτων του.

Οι εκπαιδευτικοί οργανισμοί που αναφέρονται παραπάνω έχουν το δικαίωμα να ασκούν εκπαιδευτικές δραστηριότητες σύμφωνα με τα ακόλουθα εκπαιδευτικά προγράμματα, η υλοποίηση των οποίων δεν είναι ο κύριος στόχος των δραστηριοτήτων τους:
1) προσχολικοί εκπαιδευτικοί οργανισμοί - πρόσθετα γενικά αναπτυξιακά προγράμματα.
2) γενικοί εκπαιδευτικοί οργανισμοί - εκπαιδευτικά προγράμματα προσχολικής εκπαίδευσης, πρόσθετα προγράμματα γενικής εκπαίδευσης, προγράμματα επαγγελματικής κατάρτισης.
3) επαγγελματικές εκπαιδευτικές οργανώσεις - βασικά προγράμματα γενικής εκπαίδευσης, πρόσθετα προγράμματα γενικής εκπαίδευσης, πρόσθετα επαγγελματικά προγράμματα.
4) εκπαιδευτικοί οργανισμοί τριτοβάθμιας εκπαίδευσης - βασικά προγράμματα γενικής εκπαίδευσης, εκπαιδευτικά προγράμματα δευτεροβάθμιας επαγγελματικής εκπαίδευσης, προγράμματα επαγγελματικής κατάρτισης, πρόσθετα προγράμματα γενικής εκπαίδευσης, πρόσθετα επαγγελματικά προγράμματα.
5) οργανώσεις πρόσθετης εκπαίδευσης - εκπαιδευτικά προγράμματα προσχολικής εκπαίδευσης, προγράμματα επαγγελματικής κατάρτισης.
6) οργανώσεις συμπληρωματικής επαγγελματικής εκπαίδευσης - προγράμματα κατάρτισης επιστημονικού και παιδαγωγικού προσωπικού, προγράμματα παραμονής, προγράμματα πρόσθετης γενικής εκπαίδευσης, προγράμματα επαγγελματικής κατάρτισης.

Σύμφωνα με το Νόμο, το όνομα ενός εκπαιδευτικού οργανισμού πρέπει να περιέχει ένδειξη της οργανωτικής και νομικής του μορφής και του είδους του εκπαιδευτικού οργανισμού.

Οι οργανισμοί που παρέχουν εκπαίδευση μπορεί να είναι νομικά πρόσωπα οποιασδήποτε νομικής μορφής, συμπεριλαμβανομένων εμπορικών οργανισμών όπως LLC και JSC. Εν:
Οι επιστημονικοί οργανισμοί έχουν το δικαίωμα να ασκούν εκπαιδευτικές δραστηριότητες σε μεταπτυχιακά προγράμματα, προγράμματα κατάρτισης επιστημονικού και παιδαγωγικού προσωπικού, προγράμματα διαμονής, προγράμματα επαγγελματικής κατάρτισης και πρόσθετα επαγγελματικά προγράμματα.
Οργανισμοί που παρέχουν θεραπεία, αποκατάσταση και (ή) αναψυχή, οργανισμοί που παρέχουν κοινωνικές υπηρεσίες έχουν το δικαίωμα να ασκούν εκπαιδευτικές δραστηριότητες σε βασικά και πρόσθετα προγράμματα γενικής εκπαίδευσης, προγράμματα βασικής επαγγελματικής κατάρτισης.
Διπλωματικές αποστολές και προξενικά γραφεία της Ρωσικής Ομοσπονδίας, γραφεία αντιπροσωπείας της Ρωσικής Ομοσπονδίας σε διεθνείς (διακρατικούς, διακυβερνητικούς) οργανισμούς (εφεξής καλούμενα ξένα ιδρύματα του Υπουργείου Εξωτερικών της Ρωσικής Ομοσπονδίας) έχουν το δικαίωμα να πραγματοποιούν εκπαιδευτικά δραστηριότητες σε προγράμματα βασικής και πρόσθετης γενικής εκπαίδευσης, λαμβάνοντας υπόψη τις ιδιαιτερότητες που ορίζει το άρθρο 88 του Νόμου.
Άλλα νομικά πρόσωπα έχουν δικαίωμα να ασκούν εκπαιδευτικές δραστηριότητες στο πλαίσιο προγραμμάτων επαγγελματικής κατάρτισης, εκπαιδευτικά προγράμματα για την προσχολική εκπαίδευση και πρόσθετα εκπαιδευτικά προγράμματα.

Για την εκτέλεση εκπαιδευτικών δραστηριοτήτων από τον οργανισμό που παρέχει κατάρτιση, δημιουργείται μια εξειδικευμένη δομική εκπαιδευτική μονάδα στη δομή του. Οι δραστηριότητες μιας τέτοιας μονάδας ρυθμίζονται από κανονισμούς που αναπτύσσονται και εγκρίνονται από τον οργανισμό που παρέχει εκπαίδευση.

Εγγραφή επιχείρησης στον τομέα της εκπαίδευσης

Όπως αναφέρθηκε ήδη, οι δραστηριότητες στον τομέα της εκπαίδευσης έχουν το δικαίωμα να διεξάγονται από νομικά πρόσωπα - εκπαιδευτικούς οργανισμούς και οργανισμούς που παρέχουν κατάρτιση, καθώς και ιδιώτες (πολίτες) που είναι εγγεγραμμένοι ως μεμονωμένοι επιχειρηματίες.

Οι απαιτήσεις για τα συστατικά έγγραφα των νομικών προσώπων που δραστηριοποιούνται στον τομέα της εκπαίδευσης έχουν τις δικές τους ιδιαιτερότητες. Όσοι ενδιαφέρονται για αυτό το ερώτημα θα βρουν την απάντηση στο Νόμο, σημειώνουμε μόνο ότι τα καταστατικά τέτοιων οργανισμών πρέπει να περιέχουν πληροφορίες σχετικά με τα εκπαιδευτικά προγράμματα σύμφωνα με τα οποία θα πραγματοποιηθεί η εκπαίδευση.

Δεδομένου ότι οι εκπαιδευτικοί οργανισμοί σύμφωνα με το Νόμο μπορούν να είναι μόνο μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί, η εγγραφή τους πραγματοποιείται από τον εξουσιοδοτημένο κρατικό φορέα - το Υπουργείο Δικαιοσύνης της Ρωσικής Ομοσπονδίας και τις περιφερειακές Διευθύνσεις της (ιδίως στην Αγία Πετρούπολη - η Κεντρική Διεύθυνση του Υπουργείου Δικαιοσύνης της Ρωσίας για την Αγία Πετρούπολη). Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την εγγραφή μη κερδοσκοπικών οργανισμών μπορείτε να βρείτε σε αυτή τη σελίδα.

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, οι οργανισμοί που παρέχουν εκπαίδευση μπορούν να δημιουργηθούν τόσο με τη μορφή ΜΚΟ όσο και με εμπορικούς οργανισμούς. Στην τελευταία περίπτωση, η αρχή εγγραφής για αυτούς είναι η εφορία (στην Αγία Πετρούπολη - MI FTS No. 15). Η εγγραφή τέτοιων οργανισμών πραγματοποιείται από τη φορολογική αρχή με γενικό τρόπο, που δεν διαφέρει από τη διαδικασία εγγραφής "συνηθών" LLC.

Ομοίως, η διαδικασία εγγραφής για μεμονωμένους επιχειρηματίες - τόσο εκείνους που ασκούν απευθείας εκπαιδευτικές δραστηριότητες όσο και εκείνους που προσλαμβάνουν εκπαιδευτικό προσωπικό, με εξαίρεση την ανάγκη πρόσθετης υποβολής πιστοποιητικών μη ποινικού μητρώου, δεν διαφέρει από τη διαδικασία εγγραφής για μεμονωμένους επιχειρηματίες σε άλλα τομείς δραστηριότητας. Η αρχή εγγραφής είναι η εφορία.

Μετά την κρατική εγγραφή, το αντικείμενο της εκπαιδευτικής δραστηριότητας (εκπαιδευτικός οργανισμός, οργανισμός που παρέχει κατάρτιση ή μεμονωμένος επιχειρηματίας που έχει προσελκύσει διδακτικό προσωπικό) πρέπει να λάβει άδεια και μόνο μετά από αυτό μπορεί να αρχίσει να παρέχει εκπαιδευτικές υπηρεσίες. Οι απαιτήσεις για τους αιτούντες άδεια μπορούν να βρεθούν στο Νόμο και στα σχετικά Διατάγματα της Κυβέρνησης της Ρωσικής Ομοσπονδίας.

Μετά την παρέλευση ορισμένου χρονικού διαστήματος μετά τη λήψη της άδειας, ένας εκπαιδευτικός οργανισμός έχει το δικαίωμα, με τον τρόπο και εντός του χρονικού πλαισίου που καθορίζει η κυβέρνηση της Ρωσικής Ομοσπονδίας, να υποβάλει αίτηση στο Υπουργείο Παιδείας (ή σε άλλο σχετικό κρατικό φορέα του Σύστημα Υπουργείου Παιδείας) με αίτηση για λήψη κρατικής διαπίστευσης.

Εκπαιδευτικοί οργανισμοί που διαθέτουν κρατική διαπίστευση και εφαρμόζουν προγράμματα γενικής εκπαίδευσης (εκτός προσχολικής ηλικίας) και επαγγελματικά εκπαιδευτικά προγράμματα έχουν το δικαίωμα να εκδίδουν κρατικά έγγραφα σχετικά με το επίπεδο εκπαίδευσης και (ή) τα προσόντα που έχουν λάβει σε άτομα που έχουν περάσει την τελική πιστοποίηση.

Οι ειδικοί της Petrolex θα σας βοηθούν πάντα να προετοιμάσετε τα συστατικά και άλλα απαραίτητα έγγραφα για την κρατική εγγραφή ενός εκπαιδευτικού οργανισμού, οργανισμού κατάρτισης ή μεμονωμένου επιχειρηματία (IP), καθώς και την πλήρη εγγραφή.

Έτσι, για να μελετήσουμε τα χαρακτηριστικά αυτής της επιχείρησης, ας εξετάσουμε τα κύρια στάδια και τα βασικά σημεία. Θα περιγράψουμε τους τύπους των κέντρων εκπαίδευσης και θα παρέχουμε κριτήρια για επιτυχημένες απολαβές. Θα κάνουμε επίσης κατά προσέγγιση οικονομικούς υπολογισμούς όλων των εξόδων και εσόδων.

Σχεδόν κάθε σύγχρονος άνθρωπος σε διαφορετικές ηλικίες σκέφτεται την ανάγκη να παρακολουθήσει διάφορα εκπαιδευτικά ιδρύματα. Αυτό οφείλεται σε πολλούς λόγους που είναι ιδιαίτερα οικείοι στους κατοίκους της χώρας μας. Συχνά η ανάγκη για εκπαίδευση συνδέεται με την απόκτηση νέας ειδικότητας με σκοπό την περαιτέρω απασχόληση. Επιπλέον, πολλοί άνθρωποι θέλουν να μελετήσουν αυτόν ή αυτόν τον τομέα για τη δική τους ανάπτυξη και να αποκτήσουν νεότερες πληροφορίες που θα τους επιτρέψουν να δουν τον κόσμο με έναν νέο τρόπο. Δεν είναι μυστικό ότι η τυπική εκπαίδευση μερικές φορές απλώς δεν παρέχει όλες τις απαραίτητες δεξιότητες ή γνώσεις. Ως αποτέλεσμα, ένα άτομο πρέπει να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες μιας ποικιλίας κέντρων κατάρτισης που προσφέρουν υψηλής ποιότητας εκπαιδευτικές υπηρεσίες σε έναν ή τον άλλο τομέα δραστηριότητας.

Βελτιώνοντας τα δικά τους προσόντα και βελτιώνοντας διάφορες δεξιότητες, οι άνθρωποι ανακαλύπτουν νέους ορίζοντες για τον εαυτό τους και αποκτούν νέες ευκαιρίες για να κερδίσουν χρήματα. Είναι φυσικό η ποιοτική εκπαίδευση να θεωρείται δικαίως μια καλή επένδυση για ένα ευημερούν μέλλον και οικονομική σταθερότητα. Η κατοχή ενός πολυπόθητου πιστοποιητικού ή διπλώματος είναι ένα πολύ μεγάλο πλεονέκτημα στο ιστορικό οποιουδήποτε ατόμου, γιατί, τουλάχιστον, μιλάει για την ολοκληρωμένη ανάπτυξή του και κερδίζει τον σεβασμό των άλλων. Η παρουσία τέτοιων εγγράφων στα χέρια ενός επιχειρηματία αναπτύσσει την πίστη των πελατών και, ως εκ τούτου, επιτρέπει μεγαλύτερες συναλλαγές. Στην πραγματικότητα, όταν εργάζεστε με διαγωνισμούς, αυτό μπορεί μερικές φορές να διαδραματίσει βασικό ρόλο.

Φυσικά, ο αριθμός των κέντρων εκπαίδευσης στη Ρωσία αυξάνεται συνεχώς, αλλά γενικά αυτή η αγορά είναι αρκετά δωρεάν. Ακόμη και στις μεγαλύτερες πόλεις υπάρχουν πολύ λίγα τέτοια ιδρύματα. Είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι οι περισσότερες από αυτές προσφέρουν μια ποικιλία υπηρεσιών, η οποία επιτρέπει στον πελάτη να επιλέξει έναν ή περισσότερους τομείς για ανάπτυξη. Όπως είναι φυσικό, πολλοί πελάτες έρχονται να σπουδάσουν ξανά για να βελτιώσουν τα προσόντα τους ή, για παράδειγμα, να αποκτήσουν άλλη ειδικότητα. Δεδομένης της τόσο μεγάλης ζήτησης, πολλοί επιχειρηματίες σκέφτονται φυσικά τη δυνατότητα να ανοίξουν το δικό τους εκπαιδευτικό κέντρο.

Αυτή τη στιγμή, τα κέντρα κατάρτισης που προσφέρουν βραχυπρόθεσμα εκπαιδευτικά μαθήματα θεωρούνται τα πιο κερδοφόρα, καθώς σε σύντομο χρονικό διάστημα κάθε άτομο μπορεί να αποκτήσει όλες τις απαραίτητες δεξιότητες και γνώσεις που θα είναι χρήσιμες στη διαδικασία της εργασίας. Με βάση αυτό, θα εξετάσουμε το ενδεχόμενο να ανοίξουμε ένα κατάλληλο εκπαιδευτικό κέντρο.

Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα

Όπως κάθε άλλη επιχείρηση, αυτός ο τομέας επιχειρηματικής δραστηριότητας έχει τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματά του. Από αυτή την άποψη, πριν ξεκινήσετε την εργασία, συνιστάται να μελετήσετε προσεκτικά όλα τα χαρακτηριστικά του εκπαιδευτικού κέντρου, ώστε να μην συναντήσετε σοβαρά λάθη και να μην χάσετε κέρδος. Τα θετικά στοιχεία αυτής της επιχείρησης περιλαμβάνουν:

• υψηλό επίπεδο κερδοφορίας, το οποίο μερικές φορές μπορεί να φτάσει έως και το τριάντα τοις εκατό.
• περίοδος γρήγορης απόσβεσης, καθώς με σωστή οργάνωση και διαχείριση της επιχείρησης, μπορείτε να υπολογίζετε σε απόδοση όλων των επενδυμένων κεφαλαίων κυριολεκτικά μετά από έξι μήνες επιτυχημένης εργασίας.
• υψηλή ζήτηση για υπηρεσίες και η ζήτηση αυξάνεται κάθε χρόνο, επομένως, εάν το επίπεδο των παρεχόμενων μαθημάτων είναι υψηλό και οι δάσκαλοι είναι έμπειροι και υψηλά προσόντα, το εκπαιδευτικό κέντρο θα είναι πάντα γεμάτο με πελάτες.
• η αρχική επένδυση είναι χαμηλή, επομένως ακόμη και ένας αρχάριος επιχειρηματίας που δεν έχει σημαντικά κεφάλαια μπορεί να ασχοληθεί με αυτήν τη δραστηριότητα.
• τη δυνατότητα γρήγορου αναπροσανατολισμού των δραστηριοτήτων, καθώς με τη διαθεσιμότητα προγραμμάτων κατάρτισης και καθιερωμένης εργασίας, νέες κατευθύνσεις για εκπαίδευση μπορούν να ανοίξουν με επιτυχία ανά πάσα στιγμή.

Τα μειονεκτήματα αυτής της εργασίας περιλαμβάνουν το γεγονός ότι θα πρέπει να αναζητήσετε αξιόπιστους και υψηλά καταρτισμένους ειδικούς. Οι εργαζόμενοι της εταιρείας πρέπει να έχουν τις απαραίτητες γνώσεις, αφού θα κληθούν να παρέχουν ποιοτική εκπαίδευση. Για να προσελκύσουν εξαιρετικούς δασκάλους, ορίζονται υψηλοί μισθοί για αυτούς, αλλά αυτό δεν είναι πάντα δυνατό στα πρώτα στάδια ενός νέου κέντρου κατάρτισης.

Ανάλογα με τον αριθμό των πιθανών πελατών, το κόστος των εκπαιδευτικών υπηρεσιών μπορεί να είναι αρκετά χαμηλό. Για παράδειγμα, οι τιμές μπορεί να είναι χαμηλές σε μικρές πόλεις, αλλά σε πόλεις με πληθυσμό άνω του ενός εκατομμυρίου μπορεί να είναι σχετικά υψηλές. Ταυτόχρονα, είναι απαραίτητο να ληφθεί υπόψη η ύπαρξη ανταγωνισμού ώστε να μην βρίσκονται σε κοντινή απόσταση και να μην παρέχουν ανάλογες υπηρεσίες.

Όπως πολλοί άλλοι τύποι επιχειρήσεων, η απόδοση του εκπαιδευτικού κέντρου επηρεάζεται άμεσα από τις οικονομικές κρίσεις και την ασταθή κατάσταση στη χώρα - αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι με χαμηλότερους μισθούς και αυξημένες τιμές, οι άνθρωποι θα ξοδεύουν χρήματα μόνο σε βασικά πράγματα.

Φυσικά, είναι απαραίτητο να προβλεφθεί εδώ η δυνατότητα πρόσθετων επενδύσεων που μπορεί να απαιτηθούν στο πλαίσιο περαιτέρω εργασιών. Επιπλέον, δεν θα είναι πλέον δυνατό να κλείσει απλώς το εκπαιδευτικό κέντρο, επειδή οι άνθρωποι συνήθως πληρώνουν για εκπαίδευση εκ των προτέρων (παρεμπιπτόντως, είναι δυνατό να προβλεφθεί πληρωμή σε δόσεις, εάν είναι απαραίτητο). Δηλαδή, πρέπει να καταλάβετε ότι μια ξαφνική αναστολή μιας τέτοιας επιχείρησης μπορεί να οδηγήσει σε σοβαρά προβλήματα. Επομένως, είναι επιτακτική ανάγκη να προβλέψετε πώς και με ποιον τρόπο θα είναι δυνατό το κλείσιμο του εκπαιδευτικού κέντρου, ώστε να ασφαλιστείτε εκ των προτέρων.

Έννοια και κατεύθυνση της εργασίας

Πριν ανοίξετε αυτό το ίδρυμα, είναι σημαντικό να αποφασίσετε ποιες υπηρεσίες θα παρέχονται εκεί και πρέπει επίσης να προσδιορίσετε τον τύπο της ιδέας του κέντρου εκπαίδευσης. Αυτό καθορίζει άμεσα ποιοι εργαζόμενοι πρέπει να προσληφθούν για την παροχή ορισμένων εκπαιδευτικών υπηρεσιών. Με άλλα λόγια, πρέπει να αποφασίσετε για τις ειδικότητες στις οποίες θα λειτουργήσει το εκπαιδευτικό κέντρο. Όπως δείχνουν τα στατιστικά στοιχεία, οι ακόλουθες περιοχές θεωρούνται οι πιο δημοφιλείς σήμερα:

• Μαθήματα για εμπόρους?
• μελέτη διαφόρων λογιστικών προγραμμάτων.
• μαθήματα για διευθυντές και για άτομα άλλων επαγγελμάτων (είναι δυνατή η μελέτη άκρως εξειδικευμένων περιοχών, για παράδειγμα, αποκλειστικά επαγγέλματα με γαλάζιο κολάρο).
• εκπαιδευτικά προγράμματα για επίδοξους επιχειρηματίες, παρέχοντάς τους ολοκληρωμένες πληροφορίες για την έναρξη και τη λειτουργία μιας επιχείρησης.

Στα πρώτα στάδια της εργασίας, συνιστάται να επιλέξετε μόνο μερικές από τις πιο δημοφιλείς περιοχές, οι οποίες είτε δεν παρέχονται καθόλου από άλλους παρόμοιους οργανισμούς στην πόλη, είτε αυτές οι υπηρεσίες παρέχονται ήδη από αυτούς, αλλά σε αρκετά χαμηλό επίπεδο επίπεδο. Και πάλι, η τιμολόγηση έχει σημασία. Ίσως είναι λογικό να προσφέρουμε πιο ευνοϊκές τιμές και όσο το δυνατόν συντομότερες περιόδους εκπαίδευσης. Αυτό θα προσελκύσει έναν αρκετά μεγάλο αριθμό πιθανών πελατών στο νέο εκπαιδευτικό κέντρο.

Μόλις αποφασίσουμε για την κατεύθυνση, ξεκινά η ανάπτυξη ενός ειδικού concept. Το τελευταίο, με τη σειρά του, πρέπει να διαφέρει σημαντικά από τα λειτουργικά χαρακτηριστικά των κύριων ανταγωνιστών της εταιρείας, διαφορετικά μπορεί να επηρεάσει τα κέρδη (το έχουμε ήδη συζητήσει παραπάνω). Φυσικά, η αποτελεσματικότητα του έργου του στο σύνολό του εξαρτάται από την έννοια του εκπαιδευτικού κέντρου. Υπάρχουν πολλές διαφορετικές κατευθύνσεις από τις οποίες πρέπει να επιλέξετε την πιο κατάλληλη επιλογή:

Ένα πλήρες εκπαιδευτικό κέντρο στο οποίο προσφέρεται στους πελάτες ένας τεράστιος αριθμός εκπαιδευτικών υπηρεσιών - εδώ μπορεί να τους δοθεί η ευκαιρία να εκπαιδευτούν για βοηθούς ή σχεδιαστές, λογιστές, φορολογικούς πράκτορες, καθώς και άλλους ειδικούς (δηλαδή, η γνώση εδώ μπορεί να δίνεται όχι μόνο σε αρχάριους, αλλά και σε πελάτες με πρακτική εμπειρία).

Ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο, το οποίο συνήθως επικεντρώνεται στη μελέτη μιας ποικιλίας προγραμμάτων ηλεκτρονικών υπολογιστών, χωρίς τα οποία είναι αδύνατο να φανταστεί κανείς την εργασία σε έναν συγκεκριμένο τομέα δραστηριότητας (1C, AutoCAD, CorelDraw και τα παρόμοια).

Εκπαίδευση με τη μορφή εκπαιδεύσεων, διασφαλίζοντας την απόκτηση όχι μόνο ορισμένων γνώσεων, αλλά και θετικής στάσης για μελλοντικές δραστηριότητες (προσωπική εκπαίδευση ανάπτυξης, σεμινάρια για τις επιχειρήσεις, το σχεδιασμό και άλλες επιλογές κατάρτισης).

Πρωτότυπα μαθήματα που δεν προσφέρονται σε άλλα παρόμοια εκπαιδευτικά ιδρύματα σε μια συγκεκριμένη πόλη και πριν από την προσφορά τους, θα πρέπει να γίνει εκ των προτέρων ανάλυση αγοράς για να διαπιστωθεί εάν υπάρχει ανάγκη για αυτά, καθώς συχνά δεν υπάρχει ζήτηση για συγκεκριμένα μαθήματα σε όλα;

Διεξαγωγή μεμονωμένων μαθημάτων σε διάφορα θέματα - αυτό περιλαμβάνει την προετοιμασία των μαθητών για διάφορες εξετάσεις και μπορεί επίσης να είναι η εργασία με μαθητές σε ένα συγκεκριμένο μάθημα στο οποίο έχουν προβλήματα.

Φυσικά, η επιλογή εδώ εξαρτάται εξ ολοκλήρου από τις επιθυμίες και τις δυνατότητες του επιχειρηματία. Μπορεί να θέλετε να προσφέρετε κάποια νέα κατεύθυνση - δεν υπάρχει τίποτα κακό σε αυτό, ωστόσο, είναι σημαντικό ότι το μοναδικό εκπαιδευτικό κέντρο είναι περιζήτητο από τον τοπικό πληθυσμό. Όπως δείχνει η πρακτική, στα αρχικά στάδια της εργασίας είναι καλύτερο να ακολουθούμε αποδεδειγμένα μονοπάτια, τα οποία μας επιτρέπουν να μιλάμε σχεδόν με ακρίβεια για την πιθανή ζήτηση για έναν συγκεκριμένο τύπο υπηρεσίας.

Ξεχωριστά, μπορούμε να πούμε για την επιλογή των κατάλληλων ειδικών. Στην πραγματικότητα, αυτή η ερώτηση δεν είναι πρόβλημα, γιατί δεν χρειάζονται πάντα διπλώματα τριτοβάθμιας εκπαίδευσης για να εργαστείς σε ιδιωτικό κέντρο κατάρτισης. Επιπλέον, η ποιότητα της γνώσης που αποκτάται έχει μεγαλύτερη σημασία εδώ από την απλή «ανάγνωση» του θέματος, όπως συμβαίνει συχνά στα κοινά εκπαιδευτικά ιδρύματα. Δηλαδή, ο πελάτης εδώ συχνά θέλει να πάρει ακριβώς το αποτέλεσμα, και όχι απλώς ένα δίπλωμα ή πιστοποιητικό. Λαμβάνοντας υπόψη ότι πολλοί Ρώσοι δάσκαλοι είναι δυσαρεστημένοι με τους μισθούς τους, ένας ιδιοκτήτης επιχείρησης εδώ μπορεί να τους προσφέρει ευνοϊκότερες συνθήκες εργασίας. Επιπλέον, αν είναι δυνατόν, μπορείτε να πληρώσετε καθηγητές για υπερωρίες, καθώς και να εισαγάγετε επιπλέον μαθήματα για όλους. Έτσι, υπάρχουν αρκετά μεγάλες ευκαιρίες για να κερδίσετε χρήματα εδώ, ώστε να μπορούν να χρησιμοποιηθούν στο μέγιστο βαθμό.

Επιλογή δωματίου

Δεν ήταν άδικο που επισημάναμε αυτό το σημείο στην αρχή, γιατί για να εγγραφεί μια LLC, μια εταιρεία απαιτεί μια νόμιμη διεύθυνση. Θα πρέπει να σημειωθεί ότι δίνεται μεγάλη προσοχή σε αυτό το σημείο, καθώς είναι σημαντικό οι χώροι να πληρούν πολυάριθμες προϋποθέσεις της ισχύουσας νομοθεσίας. Εάν υπάρχουν τέσσερις ειδικότητες, τότε απαιτούνται τουλάχιστον τέσσερις αίθουσες διδασκαλίας, αντίστοιχα. Επιπλέον, δημιουργείται γραφείο για τον διευθυντή και τον λογιστή. Δημιουργείται η πιο άνετη αίθουσα. Εάν είναι δυνατόν, μπορεί να κανονιστεί ένα αποδυτήριο και άλλοι πρόσθετοι χώροι.

Στην πραγματικότητα, η επιλογή των χώρων είναι, ίσως, ακόμη και το κύριο ζήτημα, γιατί σήμερα τα εκπαιδευτικά ιδρύματα πρέπει να ανοίγουν στα πιο κατάλληλα μέρη. Πιθανώς, η βέλτιστη λύση είναι η ενοικίαση πολλών χώρων σε ένα πανεπιστήμιο ή σχολείο, καθώς στην περίπτωση αυτή ολόκληρος ο ιστότοπος συμμορφώνεται πλήρως με τις προϋποθέσεις και τις απαιτήσεις που ισχύουν για τα σύγχρονα εκπαιδευτικά ιδρύματα.

Αγορά εξοπλισμού

Για να παρέχετε εκπαιδευτικές υπηρεσίες, πιθανότατα θα χρειαστεί να αγοράσετε έναν προβολέα (ή ένα μεγάλο πάνελ πλάσματος) και τραπέζια και καρέκλες. Επίσης αγοράζονται ηλεκτρονικοί υπολογιστές και άλλος εξοπλισμός που θα εξασφαλίσουν την απλότητα και την ευκολία της εκπαιδευτικής διαδικασίας. Οι εκπαιδευτικοί πρέπει να έχουν στη διάθεσή τους σύγχρονη και σχετική εκπαιδευτική βιβλιογραφία, η οποία κοστίζει και κάποια χρήματα.

Εγγραφή επιχείρησης

Έχοντας προετοιμαστεί προσεκτικά για το άνοιγμα, μπορείτε να ξεκινήσετε την προετοιμασία των εγγράφων. Η εργασία επιτρέπεται μόνο επίσημα, επομένως πρέπει να πραγματοποιηθεί εγγραφή επιχείρησης. Για το σκοπό αυτό, επιλέγεται μια νομική οντότητα, καθώς θα είναι σημαντικό να αποκτήσετε περαιτέρω άδεια για την άσκηση εκπαιδευτικών δραστηριοτήτων - αυτό είναι δυνατό μόνο κατά την εγγραφή μιας LLC.

Αξίζει επίσης να ληφθεί υπόψη ότι κατά την εγγραφή μιας επιχείρησης, αναφέρεται στο OKVED ότι η εταιρεία θα λειτουργεί ως μη κρατικό εκπαιδευτικό ίδρυμα. Μάλιστα, συνιστάται να αναγράφεται αυτή η κατάσταση σε όλες τις περαιτέρω συμβάσεις με πελάτες, ώστε να μην έχουν σχετικές ερωτήσεις.

Όσον αφορά το φορολογικό σύστημα, στην περίπτωση αυτή επιλέγεται το απλοποιημένο φορολογικό σύστημα, στο οποίο επιβαρύνεται το έξι τοις εκατό στο σύνολο των εσόδων της εταιρείας. Παρεμπιπτόντως, για την επίλυση τέτοιων ζητημάτων, συνιστάται επίσης η πρόσληψη ενός λογιστή που μπορεί να εργαστεί τόσο σε μόνιμη όσο και σε προσωρινή βάση (για παράδειγμα, σε εξωτερική ανάθεση).

Ένα σημαντικό σημείο στην εγγραφή είναι η απόκτηση άδειας, χωρίς την οποία απαγορεύεται η παροχή εκπαιδευτικών υπηρεσιών. Αυτό το έγγραφο μπορεί να ληφθεί από την Επιτροπή Ειδικής Αγωγής. Για αυτό συντάσσονται τα ακόλουθα έγγραφα:

• αναπτύσσονται ειδικά εκπαιδευτικά προγράμματα για τα οποία θα παρέχεται κατάρτιση.
• δημιουργείται μια δήλωση που υποδεικνύει τον κατάλογο των παραπάνω εκπαιδευτικών προγραμμάτων και το έγγραφο υποδεικνύει επίσης άλλα σημαντικά στοιχεία για το νέο εκπαιδευτικό κέντρο.
• υποδεικνύονται δεδομένα προσωπικού, επομένως θα πρέπει να ξεκινήσετε την αναζήτηση για δασκάλους εκ των προτέρων.
• υπολογίζεται ο μέγιστος αριθμός μαθητών στους οποίους θα παρέχονται υπηρεσίες στο εκπαιδευτικό κέντρο·
• παρέχονται έγγραφα σχετικά με την ιδιοκτησία ή τη μίσθωση των χώρων στις οποίες θα πραγματοποιηθεί η εργασία και πρέπει να συμμορφώνονται πλήρως με πολυάριθμες απαιτήσεις πυρασφάλειας, φωτισμού, υγειονομικών συνθηκών και άλλων παραγόντων.
• παρέχονται πληροφορίες σχετικά με τη διαθεσιμότητα εξειδικευμένων εγγράφων και βιβλίων που λειτουργούν ως υλική και τεχνική βάση που χρησιμοποιείται στη μαθησιακή διαδικασία·
• άλλες πληροφορίες υποδεικνύονται ως απαραίτητες.

Η γραπτή αίτηση με άλλα έγγραφα εξετάζεται από την Επιτροπή εντός ενός μηνός και κατά το διάστημα αυτό απαγορεύεται αυστηρά η εργασία. Επιτρέπεται το άνοιγμα εκπαιδευτικού κέντρου μόνο αφού λάβετε όλα τα απαραίτητα έγγραφα στα χέρια σας.

Αναζήτηση προσωπικού

Ένα άλλο σημαντικό σημείο κατά το άνοιγμα ενός κέντρου κατάρτισης είναι η πρόσληψη εκπαιδευτικών. Όπως προαναφέρθηκε, τα προσόντα, η εμπειρία και η εκπαίδευσή τους εξαρτώνται πλήρως από την κατεύθυνση στην οποία λειτουργεί το ίδιο το εκπαιδευτικό κέντρο. Ο αριθμός των εκπαιδευτικών εξαρτάται επίσης άμεσα από τις ιδιαιτερότητες του εκπαιδευτικού κέντρου. Κατά κανόνα, στην αρχή της δραστηριότητας επιλέγονται περίπου τέσσερα διαφορετικά μαθήματα, για καθένα από τα οποία προσλαμβάνεται ένας δάσκαλος. Με την αυξανόμενη ζήτηση για το ίδρυμα, ο αριθμός των μαθημάτων και, κατά συνέπεια, οι μισθωμένοι εργαζόμενοι, μπορεί να αυξηθεί.

Επιπλέον, το προσωπικό πρέπει να έχει γραμματέα που είναι υπεύθυνος για την προετοιμασία των μαθημάτων και την επικοινωνία με πιθανούς πελάτες, καθώς και έναν λογιστή που είναι υπεύθυνος για την προετοιμασία εκθέσεων και τον υπολογισμό των φόρων.

Προσέλκυση πελατών

Προκειμένου ένα εκπαιδευτικό κέντρο να αποφέρει υψηλά κέρδη, είναι σημαντικό ο αριθμός των πελατών να είναι μεγάλος και οι αίθουσες διδασκαλίας να μην είναι κενές από τις 9:00 έως τις 21:00. Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να προσελκύσετε πελάτες με διαφορετικούς τρόπους. Για τέτοιους σκοπούς χρησιμοποιούνται φυλλάδια που διανέμονται σε διάφορους οργανισμούς και επιχειρήσεις (ενδεχομένως και σε εξειδικευμένες). Όπως είναι φυσικό, γίνεται διαφήμιση στην τοπική τηλεόραση και δημιουργείται η δική τους ιστοσελίδα, στην οποία ο κάθε επισκέπτης μπορεί να βρει όλες τις πληροφορίες που χρειάζεται για το εκπαιδευτικό κέντρο.

Οικονομικοί υπολογισμοί

Έτσι, έχοντας ασχοληθεί με τα κύρια οργανωτικά ζητήματα, ας υπολογίσουμε το κατά προσέγγιση κόστος που απαιτείται για την έναρξη μιας επιχείρησης. Για να ανοίξετε ένα εκπαιδευτικό κέντρο θα χρειαστείτε 765 χιλιάδες ρούβλια, εκ των οποίων:

• εγγραφή επιχείρησης και απόκτηση άδειας - 40.000 ρούβλια.
• ενοικίαση χώρων για ένα μήνα - 55.000 ρούβλια.
• αγορά εξοπλισμού και βιβλιογραφίας για εργασία - 350.000 ρούβλια.
• διαφήμιση και άλλα μέτρα για την προσέλκυση πελατών – 30.000.
• μισθός εργαζομένων ανά μήνα – 250.000.
• άλλα έξοδα (για παράδειγμα, επισκευές ή αγορά πρόσθετου εξοπλισμού) – 40.000.

Όπως δείχνει η πρακτική, το συνολικό εισόδημα ανά μήνα κατά την εκπαίδευση εκατό ατόμων είναι περίπου 500 χιλιάδες ρούβλια. Το καθαρό κέρδος σε αυτή την περίπτωση είναι 110 χιλιάδες ρούβλια. Έτσι, όλες οι επενδύσεις θα αποδώσουν εδώ σε περίπου οκτώ μήνες εργασίας. Ταυτόχρονα, εάν αυξηθεί ο αριθμός των μαθητών και αυξηθεί ο αριθμός των διδασκομένων μαθημάτων, τότε το κέρδος από τη δραστηριότητα φυσικά θα αυξηθεί.

συμπέρασμα

Εάν προσεγγίσετε το θέμα διεξοδικά, τότε το άνοιγμα ενός εκπαιδευτικού κέντρου δεν θα είναι ιδιαίτερο πρόβλημα. Επιπλέον, μπορεί να λειτουργήσει για αρκετά μεγάλο χρονικό διάστημα. Δεν απαιτείται ουσιαστικά καμία επένδυση και το μέσο κόστος της εκπαίδευσης μπορεί να είναι αρκετά υψηλό. Σήμερα, κάθε υγιής άνθρωπος είναι έτοιμος να επενδύσει καλά χρήματα στην εκπαίδευσή του, γιατί χωρίς αυτό είναι αδύνατο να φανταστεί κανείς ολοκληρωμένη ανάπτυξη. Παράλληλα, μπορεί να αναπτυχθεί το ίδιο το εκπαιδευτικό κέντρο. Όπως είπαμε νωρίτερα, μπορείτε σταδιακά να εισάγετε νέες κατευθύνσεις και να προσφέρετε διαφορετικές επιλογές εκπαίδευσης στους πελάτες σας. Εάν τα αποτελέσματα είναι θετικά, ο αριθμός των μαθητών σίγουρα θα αυξηθεί, γιατί εδώ θα έρθει κόσμος βάσει συστάσεων και ο επιχειρηματίας καλείται να οργανώσει αρμοδίως την εκπαιδευτική διαδικασία. Φυσικά, θα είναι πολύ καλό αν έχετε εργαστεί στο παρελθόν σε αυτόν τον τομέα, αλλά γενικά, μπορείτε να διευθύνετε με επιτυχία μια τέτοια επιχείρηση χωρίς καμία πρακτική εμπειρία. Στο τέλος, η κύρια εργασία εδώ γίνεται συνήθως από δασκάλους και ένας πιο έμπειρος ειδικός μπορεί πάντα να διοριστεί στη θέση του διευθυντή.

Η μάθηση είναι η βάση της προσαρμογής και της ανάπτυξης, με ευρεία έννοια, η βάση για την επιβίωση κάθε συστήματος. Προκειμένου μια εταιρεία να υπερασπιστεί τη θέση της στην αγορά και να επιτύχει σε δύσκολες συνθήκες ανταγωνισμού, οι υπάλληλοί της σε όλα τα ιεραρχικά επίπεδα πρέπει να ασχολούνται ενεργά με την αυτοεκπαίδευση, να μαθαίνουν από την εμπειρία των συναδέλφων και να ακολουθούν τις καινοτόμες ενέργειες των ηγετών της αγοράς.

Η εταιρεία ALLO δραστηριοποιείται στον τομέα της υψηλής τεχνολογίας - παρέχει υπηρεσίες κινητής επικοινωνίας, επομένως οι διευθυντές της από την αρχή της ύπαρξής της θεώρησαν την εκπαίδευση και την προηγμένη εκπαίδευση του προσωπικού ως το σημαντικότερο συστατικό της ανταγωνιστικότητας.

Ανάλογα με τα περιφερειακά χαρακτηριστικά, τον ανταγωνισμό και την αγορά εργασίας, χρησιμοποιήσαμε διάφορα προγράμματα κατάρτισης.

Αρχικά, εστιάζοντας στην προετοιμασία και την πρόσθετη εκπαίδευση των ανώτερων και μεσαίων στελεχών, προσελκύσαμε εξωτερικούς εκπαιδευτές. Στη συνέχεια όμως κατέληξαν στο συμπέρασμα ότι, ως μέρος της συνολικής στρατηγικής της εταιρείας, τοποθετώντας τον εαυτό της ως ειδικό πωλητή στον νεότερο κλάδο, όλο το προσωπικό χρειαζόταν εκπαίδευση. Πριν από τρία χρόνια, συνέβη ένα περίεργο περιστατικό στην εταιρεία: η γραμματέας του Διοικητικού Συμβουλίου ήταν άρρωστη και ένας πωλητής από ένα από τα καταστήματα κλήθηκε να την αντικαταστήσει. Ο διευθυντής ζήτησε από το κορίτσι να προωθήσει την κλήση στο κινητό της τηλέφωνο. Φανταστείτε την έκπληξή του όταν ένας άνθρωπος που εργαζόταν ως πωλητής κινητών τηλεφώνων για περισσότερο από ένα χρόνο δεν μπόρεσε να κάνει αυτή την πιο απλή επέμβαση! Το θέμα της επάρκειας του προσωπικού πωλήσεων τέθηκε στο υψηλότερο επίπεδο.

Το δικό του Εκπαιδευτικό Κέντρο (TC) της ALLO δημιουργήθηκε από την υπηρεσία HR. Το πρώτο βήμα προς αυτή την κατεύθυνση ήταν η μελέτη του πραγματικού επιπέδου δεξιοτήτων των ερμηνευτών. Την άνοιξη του 2004 πραγματοποιήθηκε η πρώτη πιστοποίηση του προσωπικού πωλήσεων: καθορίστηκε το επίπεδο γνώσης αγαθών και υπηρεσιών. Για να πιστοποιηθούν, οι πωλητές έπρεπε να μελετήσουν ανεξάρτητα τα παρεχόμενα υλικά. Τα αποτελέσματα της πρώτης πιστοποίησης δεν ήταν ενθαρρυντικά: μόνο το 65% των εργαζομένων που συμμετείχαν σε αυτήν επιβεβαίωσαν τα προσόντα τους. Οι περιφερειακές διαφορές στα αποτελέσματα έδειξαν ποιοι κλάδοι έδωσαν προσοχή στην εκπαίδευση του προσωπικού.

Πήραμε την πρωτοβουλία να δημιουργήσουμε εκπαίδευση πωλήσεων για πωλητές και ετοιμάσαμε το πρώτο εκπαιδευτικό πρόγραμμα για την εταιρεία. Τα αποτελέσματα έδειξαν την υψηλή αποτελεσματικότητα της εκπαίδευσης του προσωπικού, γι' αυτό αποφασίστηκε η εκπαίδευση όλων των υπαλλήλων των καταστημάτων λιανικής της εταιρείας μας στις τεχνικές πωλήσεων. Δεδομένου ότι η αλυσίδα καταστημάτων ALLO εκπροσωπείται σε όλες σχεδόν τις πόλεις της Ουκρανίας, έπρεπε να ξεκινήσουμε την «περιοδεία στη ζωή».

Τον Νοέμβριο του 2004 δημιουργήθηκε τμήμα ανάπτυξης προσωπικού στην υπηρεσία διαχείρισης προσωπικού. Το προσωπικό του περιελάμβανε μια υπάλληλο που είχε εργαστεί στο παρελθόν ως πωλήτρια και είχε καθιερωθεί ως εξαιρετική ειδική. Οι αρμοδιότητές της ως HR περιελάμβαναν:

• διεξαγωγή πιστοποίησης του προσωπικού πωλήσεων·
• ανάπτυξη μεθοδολογικών υλικών για την προετοιμασία για την πιστοποίηση των πωλητών.
• εκπαίδευση ειδικών για εργασία σε καταστήματα λιανικής πώλησης·
• διενέργεια εξετάσεων.

Όταν οι εταιρείες άρχισαν να πωλούν μια νέα ομάδα προϊόντων (ψηφιακός εξοπλισμός - ψηφιακή τεχνολογία) μέσω του δικτύου λιανικής, προέκυψε η ανάγκη επανεκπαίδευσης του προσωπικού. Εισαγάγαμε μια νέα θέση στο τμήμα ανάπτυξης προσωπικού - υπεύθυνος εκπαίδευσης για εργασία με ψηφιακή θέρμανση. Προηγουμένως, αυτός ο υπάλληλος εργαζόταν ως πωλητής και, επιπλέον, είχε εξαιρετική κατανόηση της ψηφιακής θέρμανσης. Οργάνωσε εκπαίδευση για το προσωπικό σε καταστήματα λιανικής, με τη συμμετοχή ειδικών από κατασκευαστικές εταιρείες σε αυτό το έργο κατόπιν συμφωνίας. Στη συνέχεια ετοίμασε ένα σεμινάριο για το DH και το πραγματοποίησε σε εκείνες τις περιοχές όπου το επίπεδο των πωλήσεων DH δεν ήταν ικανοποιητικό. Ως αποτέλεσμα της εκπαίδευσης, οι πωλητές μπόρεσαν να μεταφέρουν καλύτερα στους αγοραστές γνώσεις σχετικά με τα οφέλη αυτού του τύπου εξοπλισμού, γεγονός που οδήγησε τελικά σε αύξηση των πωλήσεων.

Ένα άλλο ενδιαφέρον έργο CA είναι η ανάπτυξη και εφαρμογή νέων προτύπων εξυπηρέτησης πελατών στο δίκτυο λιανικής. Στα πρότυπα, έχουμε συνοψίσει την εμπειρία που αποκτήθηκε ως αποτέλεσμα της διεξαγωγής μεγάλου αριθμού εκπαιδεύσεων πωλήσεων στα υποκαταστήματα της εταιρείας. Η ευρεία συμμετοχή του προσωπικού λιανικής στην ανάπτυξη νέων προτύπων διευκόλυνε σημαντικά την εφαρμογή τους.

Τον Μάιο του 2005, το εκπαιδευτικό κέντρο της εταιρείας ALLO, ως πειραματική πλατφόρμα για την εργασία HR, έλαβε τις δικές του εγκαταστάσεις.

Σύστημα εκπαίδευσης πωλητών

Στο πρόσφατο παρελθόν, πριν από τη δημιουργία του Εκπαιδευτικού Κέντρου, η κύρια μέθοδος εκπαίδευσης των πωλητών στο ALLO ήταν το mentoring. Το σύστημα πρόσληψης και εκπαίδευσης προσωπικού στα καταστήματα λιανικής περιλάμβανε διάφορα στάδια:

• επιλογή υποψηφίων για θέσεις πωλήσεων·
• εκπαίδευση και προετοιμασία στο σημείο πώλησης·
• πρακτική;
• πιστοποίηση.

Επιλογή υποψηφίων για θέσεις πωλήσεων.Η επιλογή των πωλητών ήταν ευθύνη του υπεύθυνου πρόσληψης ή σε ορισμένα υποκαταστήματα του διευθυντή του υποκαταστήματος.

Εκπαίδευση και προετοιμασία στο σημείο πώλησης.Ο μαθητευόμενος πωλητής ανατέθηκε σε έναν μέντορα (έμπειρο υπάλληλο) και έλαβε επίσης διδακτικό υλικό για ανεξάρτητη μελέτη. Κατά τη διάρκεια της δοκιμαστικής περιόδου (για τρεις εβδομάδες) εξοικειώθηκε με την οργάνωση της εργασίας, τη γκάμα των προϊόντων και ανέπτυξε δεξιότητες πωλήσεων. Στο τέλος της δοκιμαστικής (φοιτητικής) περιόδου, ο νέος υπάλληλος έδωσε εξετάσεις στον διευθυντή της ομάδας υποκαταστημάτων (στο κεντρικό γραφείο) και πέρασε στην κατηγορία ασκουμένων.

Η εργασία του μαθητευόμενου δεν πληρώνεται, αφού το κύριο καθήκον του είναι η εκπαίδευση (η εταιρεία αναλαμβάνει τα έξοδα). Ο ασκούμενος αρχίζει να λαμβάνει μισθό όταν του επιτρέπεται να εργάζεται ανεξάρτητα και κάνει πωλήσεις (η εταιρεία λαμβάνει εισόδημα).

Πρακτική.Αφού πέρασε επιτυχώς τις εξετάσεις, ο νέος υπάλληλος - πλέον ως ασκούμενος - επέστρεψε στο κατάστημα λιανικής και συνέχισε την εκπαίδευση στην εργασία υπό την καθοδήγηση του μέντορά του. Η περίοδος πρακτικής άσκησης είναι ένας έως δύο μήνες, ανάλογα με το πώς βελτιώθηκαν τα προσόντα του πωλητή. Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση αυτού του σταδίου, ανατίθεται στον εργαζόμενο η τρίτη κατηγορία συμβούλων πωλήσεων της ομάδας μη τροφίμων.

Ο εκπαιδευόμενος έπρεπε να παρακολουθήσει εκπαίδευση και να συμμετάσχει σε εκπαίδευση πωλήσεων.

Πιστοποίηση.Μετά από έξι μήνες εργασίας ως πωλητής, ο υπάλληλος υποβλήθηκε σε πιστοποίηση. Αν το πέρασε με επιτυχία, λάμβανε τη δεύτερη κατηγορία συμβούλων πωλήσεων για την ομάδα προϊόντων εκτός διατροφής. Ένα χρόνο μετά την ανάθεση της δεύτερης κατηγορίας, ο εργαζόμενος είχε την ευκαιρία να υποβληθεί σε πιστοποίηση για να λάβει την πρώτη (υψηλότερη) κατηγορία συμβούλων πωλήσεων.

Μέχρι την εποχή που το δίκτυο της εταιρείας αποτελούνταν από 50 καταστήματα, το σύστημα πρόσληψης και εκπαίδευσης προσωπικού στα καταστήματα λιανικής ανταποκρίνονταν πλήρως στις ανάγκες της εταιρείας.

Αλλά αυτό το σύστημα εκπαίδευσης πωλητών είχε μια σειρά από σημαντικές ελλείψεις, η οποία άρχισε να εμποδίζει την ανάπτυξη της εταιρείας:

• Η εκπαίδευση στην εργασία δεν ήταν τυποποιημένη (διέφερε μεταξύ των κλάδων).
• Οι υπάλληλοι που διορίστηκαν ως μέντορες είχαν διαφορετικά προσόντα. δεν μπορούσε πάντα να αφιερώσει αρκετό χρόνο στον μαθητή.
• δεν υπήρχε γενική κατανόηση του απαιτούμενου επιπέδου κατάρτισης για τους νέους υπαλλήλους (πρότυπα προσόντων).
• Αρκετά συχνά, προέκυψαν οργανωτικές «ασυνέπειες» - ένας νέος υπάλληλος πέρασε τις εξετάσεις πριν μπορέσει να αποκτήσει τις απαραίτητες γνώσεις στην εκπαίδευση.
• Κατά τη διάρκεια της εκπαιδευτικής διαδικασίας, δεν δόθηκε προσοχή στην ανάπτυξη της αίσθησης του ανήκειν στην εταιρεία και του «ομαδικού πνεύματος».

Η διοίκηση της εταιρείας έχει θέσει έναν στρατηγικό στόχο - την ενίσχυση του ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος που σχετίζεται με το υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης πελατών. Για την επίτευξη αυτού του στόχου, απαιτήθηκε μια ποιοτικά νέα προσέγγιση στην εκπαίδευση του προσωπικού πωλήσεων. Αναπτύξαμε ένα τυπικό πρόγραμμα εταιρικής εκπαίδευσης, με αποτέλεσμα να εξαλειφθούν οι ελλείψεις του προηγούμενου συστήματος εκπαίδευσης εργαζομένων.

Στόχοι και στόχοι του Εκπαιδευτικού Κέντρου: εξασφάλιση διαδικασιών αναδιοργάνωσης και ανάπτυξης της εταιρείας κατά τη διάρκεια μιας περιόδου εντατικής ανάπτυξης· συσσώρευση εταιρικής γνώσης (η διαχείριση γνώσης, αφενός, δυσκολεύει τους ανταγωνιστές να αντιγράψουν την επιτυχημένη εμπειρία, αφετέρου, μειώνει την εξάρτηση της εταιρείας από συγκεκριμένους υπαλλήλους που είναι φορείς τεχνολογίας πωλήσεων, μειώνει τις απώλειες που σχετίζονται με την πιθανή μεταφορά τους σε άλλο χώρο εργασίας). αύξηση της κερδοφορίας της εταιρείας λόγω της αποτελεσματικότητας των εργαζομένων της. δημιουργία και διατήρηση μιας θετικής εικόνας της εταιρείας (συμπεριλαμβανομένου του εργοδότη)· ανάπτυξη της εταιρικής κουλτούρας? ανάπτυξη και εφαρμογή συστήματος εκπαίδευσης και ανάπτυξης προσωπικού· βελτιστοποίηση του κόστους κατάρτισης και αύξηση της αποτελεσματικότητας των προγραμμάτων κατάρτισης

Δημιουργία Εκπαιδευτικού Κέντρου

Για να ξεκινήσει η λειτουργία της ΑΠ, ήταν απαραίτητο να επιλυθούν οι ακόλουθες εργασίες:

• δημιουργία της τεχνικής βάσης του εκπαιδευτικού κέντρου σύμφωνα με τον προγραμματισμένο αριθμό μαθητών·
• να αναπτύξει νέα και να προσαρμόσει τα υπάρχοντα έγγραφα και διαδικασίες που ρυθμίζουν το εκπαιδευτικό έργο·
• καταρτίζει εκτίμηση της αρχικής επένδυσης που απαιτείται για την υλοποίηση του έργου·
• υπολογίστε τον προϋπολογισμό της ΑΠ·
• ανάπτυξη προγραμμάτων κατάρτισης για διάφορες κατηγορίες προσωπικού·
• καθορίστε τον απαιτούμενο αριθμό προσωπικού στο εκπαιδευτικό κέντρο, συντάξτε πίνακα στελέχωσης.
• μεταφέρετε το εκπαιδευτικό κέντρο σε επταήμερο πρόγραμμα εργασίας την εβδομάδα.

Οι νέοι υπάλληλοι αρχίζουν να εργάζονται μόνο αφού ολοκληρώσουν την απαραίτητη εκπαίδευση. Αυτό, αφενός, εγγυάται την προστασία της εταιρείας από αντιεπαγγελματικές ενέργειες νεοφερμένων, αφετέρου, μας επιτρέπει να εξοπλίσουμε τους νέους υπαλλήλους με γνώσεις και τους βοηθά να προσαρμοστούν γρήγορα στην ομάδα.

Η πρώτη ομάδα μαθητών ξεκίνησε την εκπαίδευση στις 11 Ιουλίου πέρυσι. Τα πλεονεκτήματα του νέου συστήματος εκπαίδευσης εμφανίστηκαν αμέσως.

Η ιδέα της εξειδικευμένης εκπαίδευσης που προτείναμε αντιστοιχούσε στους στρατηγικούς αναπτυξιακούς στόχους της εταιρείας. Ως αποτέλεσμα, μια ολοκληρωμένη προσέγγιση στην εκπαίδευση των εργαζομένων μας επιτρέπει να αποκτήσουμε ικανούς ειδικούς. η μαθησιακή διαδικασία έχει γίνει ολιστική.

Στο εκπαιδευτικό κέντρο λειτουργούν πέντε εκπαιδευτικά προγράμματα στις ακόλουθες ειδικότητες:

1. Εμπειρογνώμονας πωλήσεων.
2. Διαχειριστής καταστημάτων λιανικής.
3. Διευθυντής υποκαταστημάτων.
4. Εμπειρογνώμονας των media centers της εταιρείας.
5. Δέκτης κέντρων εξυπηρέτησης.

Το 2006, σχεδιάζουμε να καλύψουμε τις ανάγκες της εταιρείας ALLO για εκπαιδευμένους εργαζόμενους μέσω της εκπαίδευσης σύμφωνα με τα δικά μας προγράμματα ( ρύζι. 1). Εκτός από τον κύκλο βασικής εκπαίδευσης, πολλοί από τους υπαλλήλους μας έχουν εκπαιδευτεί σε στοχευμένα προγράμματα και όλοι οι εργαζόμενοι βελτιώνουν τακτικά τις δεξιότητές τους.

Η πλειονότητα των αιτημάτων για εκπαίδευση, φυσικά, προέρχεται από την κατεύθυνση του λιανικού εμπορίου, αλλά καθήκον του εκπαιδευτικού κέντρου είναι να ικανοποιήσει την ανάγκη για εκπαίδευση των εργαζομένων σε όλους τους τομείς της εταιρείας. Όλο και περισσότερες αιτήσεις προέρχονται από διευθυντές και ειδικούς διαφόρων τμημάτων για συμμετοχή σε εξειδικευμένα προγράμματα (τώρα, για παράδειγμα, τα θέματα «Διαχείριση υπηρεσιών» και «Διαχείριση έργου» είναι σχετικά για εμάς). Δημιουργούμε νέες εκπαιδεύσεις τόσο ανεξάρτητα όσο και με τη βοήθεια εξωτερικών συμβούλων.

Το εκπαιδευτικό κέντρο συμμετέχει στη δημιουργία της πνευματικής ιδιοκτησίας της εταιρείας - έχουμε αναπτύξει ένα πακέτο τεκμηρίωσης που περιγράφει πλήρως την εκπαιδευτική διαδικασία, συμπεριλαμβανομένης της ιδέας, της αποστολής, των στόχων, της στρατηγικής, της τοποθέτησης. σχέδια εργασίας? σχέδια έρευνας μάρκετινγκ· οργανωτική δομή; περιγραφές θέσεων εργασίας και σχέδια κινήτρων· λογιστικά έντυπα και περιγραφές διαδικασιών, προτύπων, απαιτήσεων και προσεγγίσεων· πρότυπα συμβάσεων· συντονισμός των πολιτικών του υποκαταστήματος με τις διαδικασίες της μητρικής εταιρείας. μεθοδολογικό και πληροφοριακό υλικό. Θεωρούμε ότι το σύνολο των μαθημάτων και οι σύγχρονες, άρτια εξοπλισμένες αίθουσες διδασκαλίας αποτελούν σημαντικό επίτευγμα της διεύθυνσης HR της εταιρείας ALLO. Αυτό είναι το αποτέλεσμα πολλής δουλειάς από τους υπαλλήλους του τμήματος ανάπτυξης προσωπικού, που ενσωματώνεται σε πραγματική εργασία για τη βελτίωση των προσόντων των υπαλλήλων μας.

Καθώς αναπτύσσεται το εκπαιδευτικό κέντρο, σχεδιάζουμε να αναπτύξουμε και να εφαρμόσουμε ένα σύνολο μαθημάτων εξ αποστάσεως και αντίστοιχου λογισμικού.

Επί του παρόντος, το προσωπικό του τμήματος εκπαίδευσης προσωπικού είναι μικρό και για τη διδασκαλία και την καθοδήγηση προσελκύουμε όλο και περισσότερο διευθυντές και ειδικούς από διάφορα δομικά τμήματα της εταιρείας. Μερικοί από αυτούς εκπαιδεύτηκαν ως εκπαιδευτές επιχειρήσεων και κατέκτησαν ενεργές μεθόδους διδασκαλίας για ενήλικες. Έργο του τμήματος ανάπτυξης προσωπικού είναι επίσης η υψηλής ποιότητας εκπαίδευση εκπαιδευτών από τους υπαλλήλους της εταιρείας.

Αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας του συστήματος εκπαίδευσης και ανάπτυξης

Εντοπίζουμε τέσσερα επίπεδα αξιολόγησης απόδοσης συστήματα κατάρτισης και ανάπτυξης(SOiR):

Ι. Αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των προγραμμάτων κατάρτισης από τους συμμετέχοντες και τους διαχειριστές τους.
II. Αξιολόγηση των μαθησιακών αποτελεσμάτων: γνώσεις, δεξιότητες και ικανότητες. στάσεις, προσωπικά χαρακτηριστικά.
III. Βαθμός συμπεριφορά στο χώρο εργασίας και εργασιακή απόδοση.
IV. Αξιολόγηση των συνολικών οργανωτικών επιπτώσεων της εκπαίδευσης (αλλαγές στην εταιρική κουλτούρα, ψυχολογικό κλίμα στην ομάδα κ.λπ.).

Παρακάτω είναι τραπέζι, το οποίο υποδεικνύει μεθόδους για την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας της εκπαίδευσης σε κάθε επίπεδο.

Μέθοδοι αξιολόγησης σε διαφορετικά επίπεδα SOiR

Επίπεδα αξιολόγησης	Μέθοδοι
I. Επίπεδο σχέσης	Προβληματισμός Συνέντευξη με συμμετέχοντες, διευθυντές και άλλα ενδιαφερόμενα μέρη Λήψη σχολίων στο τέλος της εκπαίδευσης Άτυπες αξιολογήσεις συμμετεχόντων Ημερολόγια μελέτης Έκθεση προπονητή (υποκειμενική αξιολόγηση από τον προπονητή)
II. Γνώσεις, ικανότητες και δεξιότητες (KUN)	Επαγγελματικά τεστ Πρακτικές εργασίες Καταστασιακές διαγνωστικές μέθοδοι Αξιολόγηση εμπειρογνωμόνων (συνέντευξη, μέθοδος «360 o») κατά τη διαδικασία αξιολόγησης της εξέτασης Ψυχοδιαγνωστικές τεχνικές
III. Εργασιακή συμπεριφορά	Επιτήρηση στο χώρο εργασίας (κρυφό, ανοιχτό) Αξιολόγηση πελατών Αξιολόγηση δεικτών απόδοσης: παραγωγικότητα, ποιότητα, παράπονα πελατών Αξιολόγηση εμπειρογνωμόνων (που δίνεται από τις εταιρείες κατασκευής των προϊόντων που πουλάμε) Μέθοδος κρίσιμου περιστατικού (ανάλυση συμπεριφοράς σε ακραίες περιπτώσεις)
IV. Οργανωτικό επίπεδο	Δημοσκοπήσεις Συνέντευξη Μέθοδος Κρίσιμου Συμβάντος

Για τους επαγγελματίες, οι πιο σημαντικές αξιολογήσεις της αποτελεσματικότητας της εκπαίδευσης είναι οι αξιολογήσεις επιπέδου III. Μπορεί σε έναν υπάλληλο να αρέσει πολύ η εκπαίδευση, ο ίδιος μπορεί να ξέρει και να μπορεί να κάνει πολλά, αλλά στην πράξη μπορεί να μην εφαρμόζει τις γνώσεις του, να είναι αγενής με τους πελάτες κ.λπ. Ταυτόχρονα, τα επίπεδα I, II και IV είναι απαραίτητη προϋπόθεση για τη διασφάλιση της επιθυμητής συμπεριφοράς των εργαζομένων στο χώρο εργασίας.

Για να ελέγξουμε την πραγματική συμπεριφορά των πωλητών, χρησιμοποιούμε την τεχνική Mystery Shopping. Ας σημειωθεί ότι, σύμφωνα με τα αποτελέσματα που προέκυψαν από την εφαρμογή αυτής της μεθοδολογίας σε όλο το δίκτυο, οι πωλητές μας παρουσιάζουν υψηλά αποτελέσματα όταν εργάζονται με πελάτες, γνωρίζουν και εφαρμόζουν στην πράξη εταιρικά πρότυπα εξυπηρέτησης πελατών. Αλλά στον τομέα των υπηρεσιών δεν υπάρχουν όρια στην τελειότητα, και από αυτή την άποψη υπάρχει πάντα κάτι πάνω στο οποίο πρέπει να δουλέψουμε.

Τώρα το Εκπαιδευτικό Κέντρο του ομίλου εταιρειών ALLO ετοιμάζεται να γιορτάσει μια σημαντική ημερομηνία - σύντομα θα συμπληρώσουμε ένα έτος. Πετύχαμε καλά αποτελέσματα, αλλά υπάρχουν πολλά ακόμα να γίνουν.

Το επόμενο στάδιο στην ανάπτυξη του εκπαιδευτικού μας κέντρου θα είναι η οργάνωση της εξ αποστάσεως εκπαίδευσης: μέσω Διαδικτύου, τηλεδιάσκεψης κ.λπ. Αυτή η μορφή εργασίας έχει αναμφισβήτητα πλεονεκτήματα: είναι βολική για τους εργαζόμενους, καθώς τους επιτρέπει να εξοικονομούν χρόνο κατά 35 –40%, και για την εταιρεία, καθώς μειώνει το κόστος, που σχετίζεται με επαγγελματικά ταξίδια και χρήση εκπαιδευτικών εγκαταστάσεων. Η συμμετοχή του δασκάλου είναι απαραίτητη στη διαδικασία μεταφοράς γνώσεων, και είναι η μορφή της εξ αποστάσεως εκπαίδευσης που επιτρέπει τη χρήση του χρόνου προπόνησης με μέγιστο αποτέλεσμα.

Στο μέλλον σχεδιάζουμε να φέρουμε το εκπαιδευτικό κέντρο σε αυτάρκεια.

Άρθρο που παρέχεται στην πύλη μας
συντακτικό επιτελείο του περιοδικού