Είσοδος τράπεζας οικιακής πίστωσης κατά αριθμό. Συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό Home Credit

Τράπεζα Πιστώσεων Κατοικίας- μία από τις μεγαλύτερες ξένες τράπεζες που δραστηριοποιούνται στη Ρωσία. Οι κύριες δραστηριότητες του πιστωτικού οργανισμού είναι: δανεισμός προς τον πληθυσμό και αποδοχή καταθέσεων από ιδιώτες. Όλες οι συναλλαγές με λογαριασμούς και κάρτες μπορούν να πραγματοποιηθούν στον προσωπικό σας λογαριασμό Home Credit Bank. Μπορείτε να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τον αριθμό τηλεφώνου ή τη σύνδεση και τον κωδικό πρόσβασής σας. Η χρήση της υπηρεσίας Internet banking είναι δωρεάν.

Η είσοδος στον προσωπικό λογαριασμό της Home Credit Bank πραγματοποιείται μέσω της επίσημης ιστοσελίδας https://ib.homecredit.ru. Για να εξουσιοδοτήσετε, θα πρέπει να δώσετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης που λάβατε κατά την εγγραφή. Αυτή η έκδοση του προσωπικού σας λογαριασμού περιλαμβάνει όλες τις δυνατότητες της ηλεκτρονικής τραπεζικής. Υπάρχουν επίσης και άλλα δωμάτια πελατών:

1. Το δάνειό μου(η λειτουργικότητα περιορίζεται σε δάνειο που έχει ληφθεί από τράπεζα)
2. Εμπορεύματα σε δόσεις(λογαριασμός για όσους αγόρασαν αγαθά με δόσεις σε ένα από τα συνεργαζόμενα καταστήματα της τράπεζας)
3. Όφελος του προγράμματος(Πρόγραμμα επιβράβευσης τράπεζας Home Credit)

Εάν έχετε ξεχάσει τα στοιχεία σύνδεσής σας, μπορείτε να τα επαναφέρετε χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο «Ανάκτηση σύνδεσης και κωδικού πρόσβασης», ο οποίος βρίσκεται κάτω από τη φόρμα σύνδεσης.

Ο προσωπικός λογαριασμός της Home Credit Bank διαθέτει τις ακόλουθες λειτουργίες:

• Προβολή πληροφοριών σχετικά με συνδεδεμένα τραπεζικά προϊόντα
• Δημιουργία δήλωσης για την προηγούμενη περίοδο
• Ανάλυση εσόδων και εξόδων
• Προβολή και αποστολή στοιχείων λογαριασμού και τραπεζικής κάρτας
• Πληρωμή για υπηρεσίες (υπηρεσίες κοινής ωφέλειας, κινητές επικοινωνίες, Διαδίκτυο και τηλεόραση, φόροι και πρόστιμα)
• Μεταφορές χρημάτων (εντός της τράπεζας και σε άλλες τράπεζες με δωρεάν στοιχεία)
• Έκδοση πιστωτικών και χρεωστικών καρτών
• Μπλοκάρισμα της κάρτας σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής
• Κάνοντας κατάθεση
• Συμπλήρωση ηλεκτρονικής αίτησης για δάνειο (το δάνειο μπορεί να ληφθεί αμέσως στην κάρτα οποιασδήποτε τράπεζας στη Ρωσία)
• Ανταλλαγή συναλλάγματος
• Βρείτε τα πλησιέστερα υποκαταστήματα και ΑΤΜ
• Προσωπικές προσφορές από την τράπεζα
• Επικοινωνήστε με την υποστήριξη μέσω του Home Chat

Εάν λάβατε ένα δάνειο σε μετρητά από το Home Credit, τότε για να πληρώσετε και να προβείτε σε άλλες ενέργειες με αυτό, πρέπει να συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό «My Loan». Η είσοδος στο γραφείο πραγματοποιείται στη διεύθυνση https://mycredit.homecredit.ru. Στο σύστημα μπορείτε:

• μάθετε την ημερομηνία και το ποσό της επόμενης πληρωμής
• πληρώστε δάνειο με κάρτα από οποιαδήποτε τράπεζα χωρίς προμήθεια
• ελέγξτε την απόδειξη πληρωμής στον λογαριασμό

Πώς να εγγράψετε έναν προσωπικό λογαριασμό Home Credit

Μπορείτε να καταχωρήσετε τον προσωπικό σας λογαριασμό στον ιστότοπο https://reg.homecredit.ru/. Στη σελίδα που ανοίγει, θα χρειαστεί να δώσετε τις ακόλουθες πληροφορίες: αριθμό συμβολαίου ή αριθμό κάρτας, σειρά και αριθμό διαβατηρίου, καθώς και τον κωδικό από την εικόνα.

Σε απάντηση, θα λάβετε ένα SMS με έναν κωδικό μίας χρήσης για να επιβεβαιώσετε τη λειτουργία. Στη συνέχεια, θα χρειαστεί να βρείτε ένα όνομα χρήστη και έναν κωδικό πρόσβασης που να συμμορφώνονται με τους κανόνες ασφαλείας και να τα αποθηκεύσετε. Μετά από αυτό, μπορείτε να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε την ηλεκτρονική τραπεζική.

Υπάρχουν επίσης άλλες επιλογές για την εγγραφή προσωπικού λογαριασμού:

• Στο πλησιέστερο γραφείο της Home Credit Bank (πραγματοποιήστε προσωπική επίσκεψη στο υποκατάστημα με το διαβατήριό σας και υποβάλετε αίτηση σύνδεσης στο σύστημα απομακρυσμένης εξυπηρέτησης σε υπάλληλο του πιστωτικού ιδρύματος)
• Στο ΑΤΜ της τράπεζας (εισάγετε την κάρτα, επιλέξτε την ενότητα "Internet Bank" - "Σύνδεση" και ακολουθήστε τις υποδείξεις του συστήματος)

Πρόγραμμα επιβράβευσης «Benefit» από την Home Credit Bank

Η Home Credit εκτιμά τους πελάτες της και, ως ένδειξη ευγνωμοσύνης, επιτρέπει στους κατόχους καρτών να λαμβάνουν μπόνους όταν κάνουν τακτικές αγορές σε καταστήματα. Το ποσό των μπόνους που απονέμονται εξαρτάται από τον τύπο αγοράς:

• στα συνεργαζόμενα καταστήματα απονέμονται μπόνους από 5 έως 10% της αγοράς
• σε ορισμένες κατηγορίες (βενζινάδικα, καφετέριες, ταξίδια) λαμβάνετε το 3% των δαπανών σας
• σε όλες τις άλλες περιπτώσεις χρεώνεστε το 1% της τιμής αγοράς

Οι πόντοι απονέμονται τόσο για αγορές στη Ρωσία όσο και για αγορές στο εξωτερικό.

Το πιο σημαντικό- μπορείτε να ανταλλάξετε πόντους για ρούβλια στον προσωπικό σας λογαριασμό του προγράμματος επιβράβευσης "Benefit". Συναλλαγματική ισοτιμία: 1 βαθμός = 1 ρούβλι. Το ελάχιστο ποσό ανταλλαγής είναι 100 πόντοι, η ανταλλαγή γίνεται στον προσωπικό σας λογαριασμό.

Η περίοδος συγκέντρωσης πόντων είναι έως 7 εργάσιμες ημέρες. Μπορείτε να ελέγξετε τα δεδουλευμένα σας χρησιμοποιώντας αυτόν τον σύνδεσμο https://polza.homecredit.ru/. Οι πόντοι ισχύουν για 1 έτος από τη στιγμή που θα πιστωθούν στο υπόλοιπο του μπόνους.

Η Home Credit Bank διαθέτει 2 εκδόσεις για κινητά του προσωπικού της λογαριασμού. Για όσους πήραν τραπεζικό δάνειο, η αίτηση ονομάζεται " Το δάνειό μου", η πλήρης έκδοση του mobile banking ονομάζεται " Mobile Bank - Πίστωση κατοικίας".

Οι εφαρμογές είναι διαθέσιμες για λήψη σε κατόχους smartphone που βασίζονται σε iOS και Android. Μπορείτε να κάνετε λήψη της εφαρμογής στο κατάστημα εφαρμογών Google Play ή στο App Store της συσκευής σας πληκτρολογώντας το όνομα του προγράμματος στη γραμμή αναζήτησης.

Συμβουλή!Όταν συνδέεστε στην εφαρμογή για πρώτη φορά, συνιστούμε να ρυθμίσετε μια απλοποιημένη σύνδεση χρησιμοποιώντας έναν κωδικό PIN και δακτυλικό αποτύπωμα. Αυτό θα επιταχύνει σημαντικά τη διαδικασία σύνδεσης στο mobile banking.

Τα στοιχεία σύνδεσης και ο κωδικός πρόσβασης για τον προσωπικό σας λογαριασμό είναι τα ίδια με τα στοιχεία σύνδεσης για την εφαρμογή για κινητά, επομένως δεν χρειάζεται να εγγραφείτε δύο φορές.

Μπορείτε επίσης να κατεβάσετε την επίσημη εφαρμογή της τράπεζας χρησιμοποιώντας έναν από τους παρακάτω συνδέσμους:

Αριθμός τηλεφώνου ανοιχτής γραμμής Home Credit Bank

Εάν έχετε απορίες σχετικά με τις τραπεζικές υπηρεσίες, μπορείτε να τις ρωτήσετε καλώντας τον αριθμό τηλεφωνικής γραμμής χωρίς χρέωση Home Credit:

• +7 495 785-82-22 - για κλήσεις εντός Ρωσίας και από το εξωτερικό (σύμφωνα με τα τιμολόγια του παρόχου σας)

Η υπηρεσία υποστήριξης πελατών είναι διαθέσιμη 24 ώρες την ημέρα. Μέσω των τραπεζικών υπαλλήλων, μπορείτε να μάθετε το υπόλοιπο της οφειλής του δανείου, να ελέγξετε το υπόλοιπο της κάρτας ή του λογαριασμού, να αποκλείσετε μια χαμένη κάρτα και πολλά άλλα.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε άλλους τρόπους για να επικοινωνήσετε με την τράπεζα:

• γράψτε στο Home Chat στον επίσημο ιστότοπο ή στον προσωπικό σας λογαριασμό
• κάντε μια ερώτηση στην επίσημη ομάδα της τράπεζας στα κοινωνικά δίκτυα

Εάν χρειάζεστε χρήματα για οποιονδήποτε σκοπό, τότε μπορείτε να πάρετε ένα δάνειο σε μετρητά από την Home Credit Bank. Το δάνειο μπορεί να ληφθεί όχι μόνο σε μετρητά, αλλά και στην κάρτα οποιασδήποτε τράπεζας στη χώρα.

Οι προϋποθέσεις για τη λήψη δανείου από την πίστωση κατοικίας είναι οι εξής:

• Ποσό πίστωσης: από 10.000 ρούβλια έως 1.000.000 ρούβλια
• Επιτόκιο: από 9,9% ετησίως
• Ορος: από 1 έτος έως 5 έτη
• ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΑ ΕΓΓΡΑΦΑ: διαβατήριο πολίτη της Ρωσικής Ομοσπονδίας
• Πρόωρη εξόφληση: διαθέσιμος
• Περίοδος εξέτασης της αίτησης: 1 λεπτό (σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να χρειαστεί περισσότερος χρόνος για να αποφασίσετε)

Το δάνειο διατίθεται σε πολίτες της Ρωσικής Ομοσπονδίας με μόνιμες άδειες διαμονής ηλικίας από 22 έως 70 ετών με καλό πιστωτικό ιστορικό και σταθερή πηγή εισοδήματος.

Μπορείτε να υποβάλετε μια ηλεκτρονική αίτηση για δάνειο από το Home Credit παρακάτω:

Δόση κάρτα «Ελευθερία» Τράπεζας Πιστώσεων Κατοικίας

Η κάρτα δόσεων Freedom σάς επιτρέπει να κάνετε αγορές τώρα και να τις πληρώνετε αργότερα. Το πρόγραμμα άτοκων δόσεων είναι έως 12 μήνες. Η κάρτα Freedom γίνεται δεκτή για πληρωμή σε 60.000 συνεργαζόμενα καταστήματα.

Προϋποθέσεις για την κάρτα Freedom από Home Credit Bank:

• Πιστωτικό όριο: υπολογίζεται για κάθε πελάτη ξεχωριστά
• Δωρεάν πρόγραμμα δόσεων: έως 12 μήνες σε συνεργαζόμενα καταστήματα, έως 51 ημέρες σε όλα τα άλλα καταστήματα
• Κόστος εξυπηρέτησης κάρτας: 0 ρούβλια το χρόνο
• Τραπεζική απόφαση: online, μέσα σε 2 λεπτά

Η κάρτα παραδίδεται με courier στο σπίτι ή στο γραφείο σας χωρίς χρέωση.

Η κάρτα λειτουργεί ως εξής: αγοράζετε αγαθά σε καταστήματα που έχουν συμφωνίες με την τράπεζα και στη συνέχεια πληρώνετε σε ισόποσες δόσεις χωρίς τόκους ή προμήθειες.

Μπορείτε να παραγγείλετε μια κάρτα δόσεων "Freedom" από την Home Credit Bank παρακάτω:

Κάρτα «Polza» ​​της Home Credit Bank

Η χρεωστική κάρτα Benefit σάς επιτρέπει να κάνετε τις συνήθεις αγορές σας και να λαμβάνετε επιστροφή μετρητών για αυτήν.

Το ποσό επιστροφής χρημάτων εξαρτάται από την κατηγορία αγοράς:

• 10% επιστροφή μετρητών- για δαπάνες στην κατηγορία «Ψυχαγωγία».
• 3% επιστροφή χρημάτων- για αγορές στην κατηγορία "καφετέριες, βενζινάδικα και ταξίδια"
• 1% επιστροφή μετρητών- για όλα τα άλλα

Μπορείτε να λάβετε ακόμη περισσότερα cashback αν αγοράσετε ένα προϊόν από συνεργαζόμενο κατάστημα. Η κάρτα συγκεντρώνει επίσης τόκους στο ημερήσιο υπόλοιπο - έως και 10% ετησίως.

Προϋποθέσεις για τη χρεωστική κάρτα «Polza» ​​από την Home Credit Bank:

• Υπηρεσία: 0 ρούβλια
• Τόκοι στο υπόλοιπο του λογαριασμού: έως 10% ετησίως
• Επιστροφή μετρητών: έως 10% της αγοράς
• Ειδοποιήσεις SMS: οι πρώτοι 2 μήνες δωρεάν
• ΑΝΑΛΗΨΗ ΜΕΤΡΗΤΩΝ: σε οποιοδήποτε ΑΤΜ (έως και 5 φορές το μήνα δωρεάν)

Μπορείτε να παραγγείλετε μια χρεωστική κάρτα «Polza» ​​από την Home Credit Bank παρακάτω:

Πώς να πληρώσετε ένα δάνειο στο Home Credit: όλες οι μέθοδοι

Για να αναπληρώσετε μια πιστωτική κάρτα ή να πληρώσετε ένα δάνειο, δεν χρειάζεται να συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό. Απλώς μεταβείτε στον ιστότοπο της τράπεζας στη διεύθυνση https://www.homecredit.ru/payment-onlineκαι δώστε λεπτομέρειες.

Για να αναπληρώσετε μια πιστωτική κάρτα, πρέπει απλώς να αναφέρετε τον αριθμό της κάρτας και την ημερομηνία γέννησής σας και για να πληρώσετε ένα δάνειο θα πρέπει να εισαγάγετε τον αριθμό της δανειακής σύμβασης και τον αριθμό λογαριασμού.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε άλλη μέθοδο πληρωμής δανείου:

• Μέσω ΑΤΜ τράπεζας
• Σε υποκατάστημα τράπεζας στο ταμείο
• Στον προσωπικό σας λογαριασμό "My Credit" (χωρίς προμήθεια με κάρτα από οποιαδήποτε τράπεζα)
• Στην τράπεζα Διαδικτύου οποιασδήποτε τράπεζας (για παράδειγμα, μέσω της Sberbank Online)
• Μέσω του συστήματος μεταφοράς χρημάτων "Zolotaya Korona"
• Στα ρωσικά ταχυδρομεία
• Μέσω του συστήματος πληρωμών Qiwi
• Μέσω τερματικού Eleksnet

Λάβετε υπόψη ότι όταν πληρώνετε για ένα δάνειο σε οποιαδήποτε τράπεζα εκτός από την Home Credit, χρεώνεται προμήθεια για τη μεταφορά χρημάτων.

Η περίοδος εγγραφής εξαρτάται από τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής με κάρτα στον προσωπικό σας λογαριασμό ή η εφαρμογή για κινητά «Η πίστωση μου» είναι η πιο γρήγορη.

Πώς να ενεργοποιήσετε μια κάρτα Home Credit Bank

Οποιαδήποτε νέα τραπεζική κάρτα πρέπει να ενεργοποιηθεί πριν από τη χρήση. Αυτό μπορεί να γίνει εξ αποστάσεως στον ιστότοπο της τράπεζας. Για να ενεργοποιήσετε την κάρτα και να λάβετε έναν κωδικό PIN, μεταβείτε στο https://www.homecredit.ru/pin/. Το σύστημα θα σας ζητήσει να δηλώσετε τον αριθμό της κάρτας και τη σειρά και τον αριθμό διαβατηρίου σας.

Μετά την εισαγωγή των δεδομένων, θα σταλεί ένα SMS με κωδικό επιβεβαίωσης εγγραφής στον αριθμό τηλεφώνου σας που καθορίσατε κατά την εγγραφή. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις προτροπές του συστήματος για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία.

Δεν μπορώ να συνδεθώ στον προσωπικό μου λογαριασμό Home Credit: τι πρέπει να κάνω;

Μερικές φορές δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό Home Credit με την πρώτη προσπάθεια, μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι για αυτό:

• SMS από την τράπεζα με κωδικό επιβεβαίωσης δεν φθάνει (ελέγξτε τη λειτουργικότητα του τηλεφώνου σας, εάν όλα είναι καλά με αυτό, τότε καλέστε την τηλεφωνική γραμμή για να εντοπίσετε το πρόβλημα)
• Η σύνδεση και ο κωδικός πρόσβασης δεν λειτουργούν (εάν δεν θυμάστε τα στοιχεία σύνδεσής σας, χρησιμοποιήστε τη φόρμα ανάκτησης πρόσβασης)
• Το λογισμικό της τράπεζας ενημερώνεται (μερικές φορές η τράπεζα κάνει αλλαγές στο ηλεκτρονικό τραπεζικό σύστημα, βελτιώνοντάς το. Εξαιτίας αυτού, ενδέχεται να υπάρξουν δυσλειτουργίες στον προσωπικό λογαριασμό. Η τράπεζα προειδοποιεί εκ των προτέρων τους πελάτες για τέτοιες εργασίες στον επίσημο ιστότοπο Home Credit
• το σύστημα είναι υπερφορτωμένο και λειτουργεί με μικρές διακοπές (σε μεγάλες γιορτές, όπως 8 Μαρτίου και Πρωτοχρονιά, ενδέχεται να υπάρξουν βραχυπρόθεσμες διακοπές στη λειτουργία του προσωπικού λογαριασμού και της κινητής τράπεζας λόγω αυξημένων φορτίων λόγω δραστηριότητας πελατών)

Τα προσωπικά μου στοιχεία έχουν αλλάξει

Εάν τα προσωπικά σας δεδομένα έχουν αλλάξει (αλλαγή διαβατηρίου), τότε είστε υποχρεωμένος να ενημερώσετε σχετικά την τράπεζα εντός 2 εβδομάδων. Για να το κάνετε αυτό, δεν είναι απαραίτητο να επισκεφθείτε το γραφείο, μπορείτε να ειδοποιήσετε την τράπεζα χρησιμοποιώντας μια ειδική φόρμα στον επίσημο ιστότοπο https://www.homecredit.ru/pas/. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να εισάγετε τα στοιχεία του παλιού και του νέου διαβατηρίου σας και να τα στείλετε στην τράπεζα.

Internet banking από την τράπεζα Πίστωση κατοικίαςένα από τα κορυφαία γραφεία για τον ηλεκτρονικό έλεγχο των κεφαλαίων στους λογαριασμούς σας. Η Home Credit Bank ιδρύθηκε το 2002 και κατέχει ηγετική θέση στο δανεισμό στη Ρωσία.

Η είσοδος στον προσωπικό λογαριασμό της Home Credit Bank πραγματοποιείται από την επίσημη σελίδα της τράπεζας. Για να συνδεθείτε, απλώς πληκτρολογήστε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας και εάν συμπληρώσετε σωστά, ο λογαριασμός σας θα ανοίξει.

Για να εισαγάγετε τον προσωπικό σας λογαριασμό Home Credit Bank, πρέπει να μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο της τράπεζας στη διεύθυνση homecredit.ruκαι στην επάνω δεξιά γωνία κάντε κλικ στο κουμπί «Είσοδος».

Το σύστημα θα σας ζητήσει να επιλέξετε πού θέλετε να πάτε. Η Home Credit Bank έχει δύο τύπους προσωπικού λογαριασμού:

1. Το δάνειό μου
2. τράπεζα Διαδικτύου

Αν μεταβείτε στην ενότητα «Το δάνειό μου», θα μεταβείτε στον πίνακα ελέγχου του δανείου σας και θα μπορείτε να δείτε βασικά σημεία σχετικά με την οφειλή, την περίοδο αποπληρωμής και την ημερομηνία της επόμενης πληρωμής του δανείου. Με άλλα λόγια, πρόκειται για έναν μίνι προσωπικό λογαριασμό όπου μπορείτε να ελέγξετε μόνο το δάνειό σας, το οποίο αποπληρώνετε.

Υπάρχει επίσης μια δεύτερη, πιο ολοκληρωμένη έκδοση του προσωπικού σας λογαριασμού - αυτή είναι η "Internet Banking". Εδώ έχετε πρόσβαση σε όλα τα περιουσιακά σας στοιχεία που είναι καταχωρημένα στο όνομά σας στην Home Credit Bank: λογαριασμούς, κάρτες, δάνεια. Εδώ μπορείτε επίσης να διαχειριστείτε υπηρεσίες, να πληρώσετε για υπηρεσίες, να μεταφέρετε χρήματα μεταξύ των λογαριασμών σας ή να τα στείλετε σε άλλο άτομο.

Προσωπικός λογαριασμός Home Credit Bank, ασφάλεια

• Να είστε προσεκτικοί: μην πραγματοποιείτε λήψη ή εγκατάσταση εφαρμογών και προγραμμάτων από μη επαληθευμένες πηγές στη συσκευή σας (tablet, υπολογιστής, τηλέφωνο ή smartphone).
• θυμηθείτε την ανάγκη εγκατάστασης ενός προγράμματος προστασίας από ιούς, μην ξεχνάτε να το ενημερώνετε περιοδικά.
• για να αποφύγετε την αποκάλυψη προσωπικών δεδομένων, μην δίνετε την κάρτα πληρωμής και την κινητή συσκευή σας για χρήση σε τρίτους, ακόμη και σε συγγενείς και φίλους.
• Όταν αλλάζετε τον αριθμό τηλεφώνου που ορίζεται ως αριθμός επικοινωνίας στην Τραπεζική Σύμβαση, προσπαθήστε να ειδοποιήσετε αμέσως την Τράπεζα σχετικά.
• Κανείς (ακόμη και υπάλληλος της Τράπεζας) εκτός από εσάς θα πρέπει να γνωρίζει τις ακόλουθες πληροφορίες: κωδικός PIN της πλαστικής κάρτας σας, κωδικός πρόσβασης για εξουσιοδότηση στο Internet banking, κωδικός CVV/CVC (αναγράφεται στο πίσω μέρος της πλαστικής κάρτας), κωδικοί επιβεβαίωσης μιας χρήσης.
• Εάν ένας σύνδεσμος προς έναν άγνωστο σε εσάς πόρο Ιστού προήλθε από αναξιόπιστη πηγή, δεν μπορείτε να κάνετε κλικ σε αυτόν.
• Εάν υποψιάζεστε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα έχουν αποκαλυφθεί σε τρίτους, συνιστούμε να ενημερώσετε αμέσως το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα.

Έχετε ανακαλύψει ότι τα οικονομικά σας έχουν χρεωθεί παράνομα από τον λογαριασμό σας; Καλέστε αμέσως την τηλεφωνική γραμμή.

Για να μείνετε ενημερωμένοι με τους κανόνες ασφαλείας για τους λογαριασμούς σας, ακολουθήστε τα νέα στην επίσημη σελίδα του χρηματοπιστωτικού ιδρύματος www.homecredit.ru.

Διεπαφή προσωπικού λογαριασμού Home Credit

Σε αυτές τις φωτογραφίες μπορείτε να δείτε ποιες λειτουργίες έχει ο διαδραστικός λογαριασμός Homecredit:

Περιγραφή και δυνατότητες του λογαριασμού Home Credit

• Στον προσωπικό σας λογαριασμό, μπορείτε να πραγματοποιήσετε ενδοτραπεζικές πράξεις όπως: αποπληρωμή δανείων, μεταφορά χρημάτων σε άλλους πελάτες της ίδιας Τράπεζας (αναφορά ποσού και προσωπικού λογαριασμού), άνοιγμα καταθέσεων και αναπλήρωσή τους, παρακολούθηση χρεών πιστωτικών καρτών.
• Δυνατότητα μεταφοράς οικονομικών σε οποιονδήποτε λογαριασμό (τόσο σε οργανισμούς όσο και σε ιδιώτες) χωρίς περιορισμό του ποσού μεταφοράς. Η προμήθεια είναι μόνο 10 ρούβλια.
• Μεταβαίνοντας στο ιστορικό συναλλαγών λογαριασμού, μπορείτε να προσθέσετε το δικό σας πρότυπο πληρωμής ή να το επαναλάβετε εάν είναι απαραίτητο.
• Εάν είναι απαραίτητο (για παράδειγμα, κλοπή, απώλεια), μπορείτε να μπλοκάρετε τη χρεωστική ή την πιστωτική σας πλαστική κάρτα μόνοι σας.
• Στον προσωπικό σας λογαριασμό, μπορείτε να επιλέξετε και να ανοίξετε κατάθεση χωρίς να επισκεφτείτε απευθείας το γραφείο του παρόχου υπηρεσιών.
• Εάν πρέπει να στείλετε ένα έμβασμα σε κάρτα από άλλη τράπεζα της χώρας, μπορείτε να το πραγματοποιήσετε αναφέροντας μόνο τον αριθμό της κάρτας του παραλήπτη.
• Χωρίς να επισκεφθείτε την τράπεζα, μπορείτε να εξοικειωθείτε με πλήρεις πληροφορίες για όλα τα χρηματοοικονομικά προϊόντα της τράπεζας που χρησιμοποιείτε οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας. Για παράδειγμα, οι τόκοι που συγκεντρώθηκαν σε μια κατάθεση για μια συγκεκριμένη περίοδο, οι όροι πληρωμής του δανείου και το μηνιαίο ποσό πληρωμής σε αυτήν, οι όροι για το κλείσιμο της κατάθεσης κ.λπ.
• Με το Internet banking, μπορείτε να πληρώνετε γρήγορα για τυχόν λογαριασμούς κοινής ωφέλειας χωρίς να φύγετε από το σπίτι ή τον χώρο εργασίας σας. Για να γίνει αυτό, δεν είναι απαραίτητο να επισκεφθείτε το γραφείο της Τράπεζας.
• Χρησιμοποιείτε πιστωτική κάρτα; Θέλετε να μάθετε για τα οφέλη; Χρησιμοποιήστε τον διαδραστικό λογαριασμό σας για να παρακολουθείτε το ποσό και τους όρους πληρωμής του χρέους!
• Είναι επίσης εύκολο να μεταφέρετε χρήματα στον καθορισμένο τραπεζικό λογαριασμό: αναφέρετε το ποσό και τα στοιχεία για τη μεταφορά του.
• Στον προσωπικό σας λογαριασμό, μπορείτε να ανανεώσετε κάρτες Home Credit Bank από κάρτες πληρωμών άλλων τραπεζών.
• Η διαδικτυακή τραπεζική από το Home Credit σάς επιτρέπει να λαμβάνετε πραγματικά χρήματα ή να ανοίγετε μια πιστωτική κάρτα χωρίς να επισκεφτείτε απευθείας το γραφείο. Για να το κάνετε αυτό, μπορείτε να συμπληρώσετε τη φόρμα. Μετά από 1,5-2 ώρες, ολόκληρο το ποσό που ζητήσατε θα μεταφερθεί στον λογαριασμό σας. Αυτή η λειτουργία είναι διαθέσιμη εάν υπάρχει ειδική προσφορά από την Τράπεζα.

Σημαντικές πληροφορίες!!! Όλες οι ενδοτραπεζικές μεταφορές και οι μεταφορές σε προσωπικούς λογαριασμούς σε άλλες τράπεζες της χώρας πραγματοποιούνται αποκλειστικά από χρεωστική τραπεζική κάρτα. Οποιεσδήποτε πληρωμές στο Internet banking (οι πληρωμές είναι διαθέσιμες για περισσότερους από 800 οργανισμούς) γίνονται χωρίς χρέωση προμηθειών.

Η ηλεκτρονική υπηρεσία λογαριασμού πελάτη (“Internet banking”) παρέχεται δωρεάν!

Πιστωτικό γραφείο Πίστωση κατοικίας

Η εξουσιοδότηση στον πιστωτικό λογαριασμό Homecredit είναι αρκετά απλή. Εισαγάγετε τις ακόλουθες πληροφορίες στα πεδία της φόρμας: την ημερομηνία γέννησης του χρήστη, τον αριθμό κινητού τηλεφώνου, τον κωδικό από την εικόνα και τον κωδικό επιβεβαίωσης SMS που ελήφθη στο τηλέφωνο.

Η διαφορά μεταξύ του πιστωτικού λογαριασμού Homecredit και ενός προσωπικού λογαριασμού είναι ότι ο πελάτης, ενώ βρίσκεται στο σύστημα, θα μπορεί να ελέγχει μόνο τη λήψη και τη δαπάνη των κεφαλαίων για το δάνειο και να λαμβάνει πληροφορίες σχετικά με την πιστωτική κάρτα ή το δάνειο που έχει λάβει. Σε αυτό το σύστημα, δεν μπορείτε να στείλετε μηνύματα στην Τράπεζα, να μεταφέρετε χρήματα, να ανοίξετε καταθέσεις, να αλλάξετε ρυθμίσεις, να πραγματοποιήσετε πληρωμές, να υποβάλετε αίτηση για δάνειο ή να ανοίξετε πιστωτική κάρτα.

Όπως και ο διαδικτυακός λογαριασμός, η λειτουργία «Λογαριασμός πίστωσης» παρέχεται επίσης δωρεάν.

Έχετε ερωτήσεις σχετικά με τη λειτουργία του διαδραστικού συστήματος της Τράπεζας; Προσθέστε ένα σχόλιο στο άρθρο με μια ερώτηση που σας ενδιαφέρει, θα προσπαθήσουμε να τις απαντήσουμε όσο το δυνατόν πιο διεξοδικά και με ακρίβεια.

Η Home Credit Bank, σε μια προσπάθεια να βελτιώσει τη δουλειά της με τους πελάτες, προσφέρει νέες πηγές αποτελεσματικής αλληλεπίδρασης. Οι απομακρυσμένες τραπεζικές υπηρεσίες έχουν σχεδιαστεί για να επιτρέπουν στους πελάτες να έχουν πρόσβαση στους λογαριασμούς τους και να πραγματοποιούν συναλλαγές όλο το εικοσιτετράωρο. Ο προσωπικός λογαριασμός της Home Credit Bank είναι μοναδικός στο ότι χωρίζεται σε δύο εφαρμογές:

• Αρχική Σredit Bank – προσωπικός λογαριασμός.
• Αρχική Σredit Bank – πιστωτικός λογαριασμός.

Η εφαρμογή «Προσωπικός Λογαριασμός» είναι μια λειτουργία μεγάλης κλίμακας στην οποία μπορείτε εύκολα:

• παρακολουθεί την κίνηση των κεφαλαίων στο λογαριασμό ·
• παρακολουθεί τις υπηρεσίες που παρέχονται από το πιστωτικό ίδρυμα·
• πραγματοποιούν πληρωμές και μεταφορές·
• άνοιγμα νέων καταθέσεων.
• μπλοκ κάρτες.

Ο λογαριασμός δανείου της Home Credit Bank είναι μια απλούστερη έκδοση με ελάχιστο σύνολο δυνατοτήτων. Εδώ μπορείτε να ασκήσετε περιορισμένο έλεγχο στις ταμειακές ροές και να συμπληρώσετε τον λογαριασμό σας. Αυτή η εφαρμογή μπορεί να ανοίξει χωρίς τη διαδικασία εγγραφής χρησιμοποιώντας τον αριθμό συμφωνίας με την τράπεζα, τον αριθμό τηλεφώνου ή την ημερομηνία γέννησης.

Πώς να εισαγάγετε τον πιστωτικό λογαριασμό Home Сredit Bank

Στον επίσημο ιστότοπο του πιστωτικού ιδρύματος πρέπει να επιλέξετε τον κατάλληλο σύνδεσμο.

Το σύστημα θα σας ζητήσει να εισαγάγετε τον αριθμό τηλεφώνου σας, την ημερομηνία γέννησης και έναν κωδικό πρόσβασης μίας χρήσης, ο οποίος θα σταλεί με ειδοποίηση SMS.

Η διαδικτυακή συνομιλία Home Credit είναι ένας εξαιρετικός τρόπος, διαθέσιμος σε ιδιώτες πελάτες της Home Credit Bank, για να λύσουν γρήγορα ένα πρόβλημα, να λάβουν πιστοποιητικό ή αντίγραφο κίνησης ενός τραπεζικού προϊόντος χωρίς να χάνουν χρόνο για επίσκεψη στο γραφείο. Πώς να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία για να εγγυηθείτε το επιθυμητό αποτέλεσμα και ποιες άλλες επιλογές υπάρχουν για την επικοινωνία με ειδικούς τραπεζών;

Η δωρεάν υπηρεσία Διαδικτύου «Home Chat» λειτουργεί από τον Μάιο του 2017. Πλέον, ένας τρέχων ή μελλοντικός πελάτης της Home Credit Bank δεν χρειάζεται να καλέσει την τηλεφωνική γραμμή και να περιμένει οδυνηρά μια σύνδεση με έναν σύμβουλο. Είναι πολύ πιο βολικό να εισάγετε ένα όνομα και ένα σύντομο μήνυμα στο παράθυρο συνομιλίας στο Διαδίκτυο στον ιστότοπο της τράπεζας homecredit.ru - και ένας υπάλληλος υποστήριξης θα απαντήσει αμέσως στο αίτημα, θα συμβουλεύσει για οποιοδήποτε ζήτημα, θα προτείνει μια λύση στο πρόβλημα, θα δώσει πληροφορίες σε μια συγκεκριμένη υπηρεσία - ένα δάνειο, μια τραπεζική κάρτα, μια κατάθεση κ.λπ.

Ο νέος διαδικτυακός βοηθός «Home Chat» ανοίγει εξαιρετικές ευκαιρίες για πελάτες της HKB:

1. η υπηρεσία λειτουργεί 24/7, μπορείτε γρήγορα να επικοινωνήσετε με έναν ειδικό οποιαδήποτε ημέρα της εβδομάδας και οποιαδήποτε ώρα της ημέρας.
2. για να κάνετε μια ερώτηση που δεν σχετίζεται με ένα συγκεκριμένο τραπεζικό προϊόν ενός συγκεκριμένου ατόμου, δεν χρειάζεται να περάσετε από μια μακρά διαδικασία ταυτοποίησης εισάγοντας προσωπικά δεδομένα - μπορείτε να λάβετε συμβουλές συμπληρώνοντας μόνο δύο πεδία, όνομα και μήνυμα.
3. μπορείτε να λάβετε ένα απόσπασμα ή πιστοποιητικό ηλεκτρονικά μέσα σε λίγα λεπτά, χωρίς να φύγετε από το σπίτι σας και χωρίς ώρες αναμονής για απάντηση στο αίτημά σας μέσω email.
4. Η αλληλογραφία με έναν σύμβουλο υποστήριξης είναι εντελώς δωρεάν για έναν τραπεζικό πελάτη που ζει σε οποιαδήποτε περιοχή της Ρωσίας και βρίσκεται ακόμη και στο εξωτερικό, ενώ οι κλήσεις στον αριθμό 8 (495) ... είναι ακριβές για όλους εκτός από τους συνδρομητές στην περιοχή της Μόσχας.
5. η υπηρεσία παρέχει στον πελάτη της HKB ελευθερία επικοινωνίας, σαν να αντιστοιχεί με καλούς συντρόφους και αγαπημένα πρόσωπα. Όσοι έχουν συνηθίσει να χρησιμοποιούν emoticon όταν στέλνουν μηνύματα μπορούν να τα στείλουν σε έναν υπάλληλο υποστήριξης. Μοιράζοντας συναισθήματα, ένα άτομο θα λάβει την ίδια άτυπη, ζωηρή απάντηση.

Η ίδια η τράπεζα αναφέρει ένα άλλο πλεονέκτημα του Home Chat: ζητώντας από τον πελάτη να αξιολογήσει την ποιότητα της εργασίας ενός ειδικού υποστήριξης, η υπηρεσία χρησιμοποιεί ένα μοντέλο αξιολόγησης πέντε αστέρων αντί για μια κλίμακα δέκα βαθμών, η οποία θεωρείται ξεπερασμένη.

Συνομιλία Home Credit με τον χειριστή

Για να χρησιμοποιήσετε με επιτυχία μια διαδικτυακή συνομιλία με έναν χειριστή για επικοινωνία με την Home Credit Bank, θα πρέπει:

• παω σε ;
• κάντε κλικ στον σύνδεσμο «Κάντε μια ερώτηση» που βρίσκεται στην κεφαλίδα του ιστότοπου ή επιλέξτε αμέσως «Αρχική συνομιλία» στο οριζόντιο μενού.
• Εισαγάγετε το πραγματικό σας όνομα και το κείμενο της ερώτησης.
• εάν η ερώτηση αφορά ένα συγκεκριμένο προϊόν - τραπεζική κάρτα, δάνειο, κατάθεση στο όνομά σας, ο χειριστής θα σας ζητήσει να εισαγάγετε προσωπικά δεδομένα (αριθμός συμφωνίας, αριθμός κάρτας, απάντηση σε ερώτηση ασφαλείας κ.λπ.).
• μέσα σε λίγα λεπτά, ένας υπάλληλος υποστήριξης θα δώσει τις απαραίτητες συμβουλές, θα καθοδηγήσει πώς να αντιμετωπίσετε μια δύσκολη κατάσταση, θα παράσχει ένα απόσπασμα ή πιστοποιητικό κ.λπ.

Ηλεκτρονική επικοινωνία με την υπηρεσία υποστήριξης Home Credit Bank