Gore line home bank. Hotline Home Credit Bank, kako pisati podršci

U doba svačije zaposlenosti, nema uvijek vremena za posjetu poslovnici banke. U mnogim ruskim gradovima nema servisnih kancelarija nekih kompanija, pa se problemi moraju rešavati telefonom. U ovom članku ćete naučiti kako nazvati hitnu liniju Home Credit banke.

O čemu možete saznati pozivom na besplatni broj?

Konsultant Home Credit Bank će pružiti sljedeće informacije:

• o kreditima - iznos duga i iznos naredne rate;
• o bankovnim karticama - stanje na računu, iznos duga i uslovi ugovora;
• adrese najbližih banaka i bankomata;
• o refinansiranju;
• o restrukturiranju i drugim uslugama.

Usluga vam omogućava da dobijete savjet od operatera kada nije moguće lično doći u kancelariju. To može biti zbog toga što je kartica izgubljena, bankomat možda neće kreditirati cijeli deponovani iznos ili plaćanje kredita nije prošlo.

Kako sam mogao nazvati ranije?

Banka pruža besplatne konsultacije pozivom 8 800-700-800-6 . Da biste koristili telefonsku liniju, trebat će vam vaša kartica ili broj ugovora. Ako imate kredit, potrebno je da dobijete posebnu TPIN lozinku.

Ovaj članak ćemo posvetiti Home Credit banci. Pogledaćemo koje su prednosti ove banke u odnosu na druge slične organizacije. Hajde da saznamo koji je broj telefona za besplatnu telefonsku liniju, za koja pitanja možete nazvati tu i u koje vreme. Uz to, razmotrit ćemo i druge pozitivne opcije banke stambenih kredita. Ali prvo ćemo napraviti neku vrstu uvoda, a tek onda ćemo se vratiti na glavno izdanje našeg članka.

Home Credit banka u 2015

Mnogi su čuli za ovu banku, mnogi su čak koristili usluge ove organizacije. To je tačno, jer je Home Credit Bank jedan od lidera na ruskom tržištu kreditiranja. Nove uslužne poslovnice ove banke otvaraju se u gotovo svim većim gradovima, a baza klijenata raste kao pečurke nakon kiše. Home Credit banka je u Rusku Federaciju došla prije desetak godina, i za to vrijeme uspjela je pridobiti simpatije i naklonost domaćih kompanija i pojedinaca. Inače, Home Credit je postao možda prva bankarska organizacija koja je počela prakticirati kreditiranje direktno na prodajnim mjestima. Prema brojnim ocjenama i anketama, Home Credit Bank je konstantno među prvih deset „hit parada“ banaka u Ruskoj Federaciji.

Besplatni broj telefona za kućni kredit: 8800-700-800-6

Naravno, ako se organizacija rada banke postavi na pravi put, onda sve oblasti aktivnosti funkcionišu kako treba. Fokusiraćemo se na oblast usluga Home Credit banke, tačnije, razmotrićemo besplatnu telefonsku liniju ove banke kako bismo na osnovu toga izveli zaključak o odnosu prema klijentima, budućnosti i sadašnjosti.

Besplatni telefonski broj Home Credit banke

Dakle, hajde da prvo objavimo besplatni telefonski broj hitne linije Home Credit Bank - 8-800-700-800-6. Na ovom broju će vam pomoći stručnjaci ove banke. Hotline Home Credit Bank radi dvadeset četiri sata dnevno, sedam dana u nedelji. Možete izvršiti mnoge vrste operacija ako uzmete u ruke mobilni uređaj i pozovete ovaj broj. Koje tačno? Hajde da to shvatimo.

Šta možete učiniti sa besplatnom telefonskom linijom Home Credit banke?

Dakle, pogledajmo radnje koje možete poduzeti jednostavnim pozivom na besplatnu telefonsku liniju Home Credit Bank:

• Kada je vaša Home Credit bankovna kartica ukradena, možete pozvati stručnjaka da zatražite blokiranje. Da biste to učinili, trebate izgovoriti posljednje četiri cifre svoje kartice. Ako se ne sjećate ili ne znate ove brojeve, morat ćete se autentifikovati. Da biste to učinili, trebat će vam pasoš državljanina Ruske Federacije, podatke o kojima morate dostaviti operateru dežurne linije Banke.
• Kada ne znate koliko vam je novca ostalo na računu, stručnjaci za dežurnu liniju mogu vam lako pomoći. Naravno, da biste to učinili potrebno je da kažete podatke o kartici i računu koje ćete provjeriti
• Kada ne znate koliko dugujete Home Credit banci, stručnjaci za dežurnu liniju mogu vam lako pomoći u tome. Naravno, biće vam potrebne informacije u vezi sa vašim ugovorom i bankovnom karticom. Osim toga, stručnjaci za dežurnu liniju često traže od vas da navedete podatke o svom pasošu
• Kada jednostavno ne možete da uđete u Home Credit Internet banku, možete se obratiti i stručnjacima dežurne linije 8800, oni će vas posavetovati o ovom pitanju, analizirati vaše postupke i reći vam šta da uradite da biste rešili probleme sa Internetom. U pravilu, cijeli problem leži u postavkama preglednika, a stručnjaci za hotline će vam vrlo brzo pomoći
• Kada odlučite da postanete klijent Home Credit banke, takođe možete započeti komunikaciju sa stručnjakom putem besplatne telefonske linije 8800-700-800-6. Pozivom na gore navedeni broj telefona možete slobodno podnijeti zahtjev za kredit. Naravno, ako vam daju pozitivan odgovor, onda nećete moći da kompletirate papirologiju preko telefona, jer postoji potreba za živom komunikacijom i potpisivanjem dokumenata. Ali, vidite, podnošenje zahtjeva za kredit pozivom na besplatnu telefonsku liniju je vrlo zgodno i brzo
• Kada trebate doći u bilo koju ekspozituru Home Credit Banke, a ne znate kako ona funkcionira ili koji je raspored, ovo pitanje možete postaviti stručnjaku na besplatnoj telefonskoj liniji. Imajte na umu da u skoro svakom većem gradu postoji filijala Home Credit banke, a ove filijale rade prema sopstvenom individualnom režimu. Nemoguće je zapamtiti kako određena filijala radi, pa u tu svrhu postoji besplatna telefonska linija Home Credit banke. Inače, stručnjaci će vam pomoći ne samo oko radnog vremena, već i oko adresa i brojeva telefona. Odnosno, ako se pojavi situacija kada se nalazite u nepoznatom gradu, pokušavate pronaći najbližu poslovnicu Home Credit banke, onda preusmjerite ovaj posao na stručnjake na vrućoj liniji. Oni će vam brzo i pouzdano pružiti potrebne informacije.

Da li je teško doći do besplatne telefonske linije Home Credit banke?

Dakle, nakon što smo saznali o mogućnostima telefonske linije za Home Credit Bank, razmotrićemo još jedno goruće pitanje - koliko će vremena trebati da se povežete sa operaterom?

Generalno, budimo iskreni: radnim danima besplatna telefonska linija Home Credit banke je prilično zauzeta. Dolazi do tačke u kojoj jedan klijent bude „bačen“ od strane različitih operatera. Ako pitanje nije hitno, onda je bolje, naravno, uveče birati besplatni broj. Ali vrijedi napomenuti da u večernjim satima sve manje stručnjaka radi na telefonu. To znači da ne postoji stopostotno povjerenje u brzinu i lakoću „večernje“ usluge. Osim toga, večernji pozivi na besplatni telefonski broj Home Credit banke imaju još jedan uočljiv nedostatak: ako je vaše pitanje ozbiljno, potreban stručnjak (na primjer, zaposlenik kreditnog odjela) jednostavno neće biti na svom radnom mjestu . Za ovakva pitanja, naravno, bolje je izabrati radni dan.

Ovo sam htio reći o besplatnom broju telefona hitne linije Home Credit Bank. Da ponovimo sam broj. Pozovite, ne oklijevajte - 8800-700-800-6 i bićete sretni!

Klijent treba da se oseća zbrinutim i, ako se ukaže potreba, da može da kontaktira banku u bilo kom trenutku besplatnim pozivom na broj telefona dežurnih stručnjaka call centra - ovo nepromenljivo pravilo se striktno pridržava Home Credit. Banka za drugu deceniju. Nema i ne može biti beznačajnih detalja u organizaciji rada sa zajmoprimcima - svaki poziv na broj dežurne linije će biti prihvaćen i neće ostati bez odgovora. Usvajanje ovakvog pristupa radu je prirodno dovelo banku u grupu lidera na tržištu potrošačkih kredita.

Funkcionisanje Home Credit telefonske linije izgrađeno je na standardnim principima organizacije rada call centra sa višekanalnim jedinstvenim brojem, pozivom na koji klijent može dobiti stručne savete ili automatski dobiti informacije ili povezati ili isključiti bilo koju uslugu prateći telefonske sekretarice. Kao besplatni broj, kao iu svim sličnim pozivnim centrima i službama tehničke podrške velikih kompanija, dodjeljuje se jedan federalni broj, počevši od prve četiri cifre 8800.

Broj dežurne linije 8800-700-800-6 znači da je telefonski operater za ovaj broj uspostavio uslov pod kojim se dolazni pozivi na njega obavljaju o trošku pozvanog pretplatnika.

Besplatni pozivi u call centar su korisni ne samo klijentima, već i Homecredit-u, jer ovaj princip rada ima bezuslovne prednosti:

• Potiče češći kontakt sa bankom i kao rezultat toga dovodi do povećanja prodaje usluga;
• Doprinosi povećanju nivoa svijesti građana;
• Povećava samopouzdanje.

Osnovna pitanja koja se mogu riješiti kontaktiranjem dežurne linije

Za rješavanje većine problema vezanih za dobivanje informacija o bankarskim proizvodima, izdavanje i korištenje bankovnih kartica, klijentu je najlakši korak da pozove dežurnu liniju sa mobilnog ili fiksnog telefona.

Ovaj način apliciranja za stambeni kredit je najtraženiji u sljedećim slučajevima:

• Ako je vaša bankovna kartica izgubljena ili ukradena, trebate odmah pozvati banku da blokira karticu. Ukoliko se klijent ne sjeća podataka o kartici, morat će se identificirati: dati podatke o pasošu, šifre imena, odgovoriti na sigurnosno pitanje;
• Za potvrdu izvršenja transakcija na kartici, ako su takve transakcije izazvale sumnju od strane banke i bile obustavljene;
• Da provjerite stanje ili dug, razjasnite iznose i uslove plaćanja kredita;
• Dobiti savjete o pitanjima izdavanja i servisiranja bankovne kartice;
• Za povezivanje ili deaktiviranje dodatnih usluga na kartici;
• Pojasniti lokaciju najbližih ureda ili bankomata i njihovo radno vrijeme;
• U slučaju poteškoća sa povezivanjem ili prijavom na Internet bankarstvo.

Lista pitanja koja rješavaju dežurni stručnjaci prilikom pozivanja dežurne linije je gotovo beskrajna. Ne mogu se riješiti samo pitanja koja zahtijevaju lično prisustvo ili lični potpis. Kontakti Home Credit Banke, uključujući kontakte dežurne linije, objavljeni su na web stranici u odeljku Tehnička podrška. Trenutno, za pozive u pozivni centar, na web stranici je naveden kontakt telefon banke, a broj koji se koristi je 8495-785-82-22.

Sažetak

Trenutno je obustavljena mogućnost kontaktiranja banke putem besplatnog broja telefona za pozivanje dežurne linije je 8495-785-82-22, koja radi non-stop, a naveden je u odgovarajućem dijelu Doma; Kreditna web stranica. Pozivi prema njemu se plaćaju ako se upućuju sa mobilnih telefona, a naplaćuju se po tarifama odgovarajućeg telekom operatera. Pozivi na broj 8800-700-800-6 nisu podržani u 2016. godini.