Qaynar xətt Rusfinance Bank. Kredit üçün Rusfinance Bankın Qaynar Xəttinin nömrəsi

Rusfinance Bank 14 ildir Rusiya iqtisadiyyatının bir hissəsidir. Bu müddət ərzində təşkilat müştərilərin etimadını qazanıb.

Bank kreditlər, qısamüddətli kreditlər, kredit və debet kartları verir və çoxlu sayda xidmətlər göstərir.

Kredit kartı sahibləri hansı nömrəyə zəng etməlidirlər?

Ümumi Müştəri Xidmətləri Mərkəzi

Sualların həlli, məsləhətlərin verilməsi və s. üçün xidmət xətləri yaradılmışdır. Maliyyə qurumu Rusiyanın müxtəlif şəhərləri üçün bir sıra nömrələrə malikdir.

Qaynar xətt nömrəsini müştərinin yaşadığı şəhərdəki istənilən bank filialında öyrənə bilərsiniz.

Moskvada xidmət mərkəzi

Rusfinance Bank işçiləri ilə əlaqə qurmağın digər yolları

Əlaqə saxlaya və suallar verə bilərsiniz:

• rəy vasitəsilə təşkilatın saytında;
• onlayn məsləhətçiyə veb saytında;
• sosial şəbəkələrdəki rəsmi qrupda.

Bankın saytında müştərinin götürdüyü kredit haqqında məlumatı asanlıqla tapa bilərsiniz.

Məzənnəni, bütün şərtləri, ödəniş tarixlərini öyrənin. gecikmiş ödənişlər və borclar.

Əlaqə

Əlaqə tam məktub yazmağı əhatə edir. bankın rəsmi saytı vasitəsilə elektron poçtla göndərilir.

Adətən sorğular 24 saat ərzində işlənir. Bu cür ünsiyyət problemləri təcili həllini tələb etməyən müştərilər üçün uyğundur.

Onlayn konsultasiya

İnternet operatorları ilə məsləhətləşmələr də ünsiyyət üçün əla vasitədir. Siz kredit məsələlərini müzakirə edə, kreditin təsdiqi üçün şərtləri, dərəcələri və faiz dərəcələrini öyrənə bilərsiniz.

Həmçinin depozitlər, debet və kredit kartları haqqında hərtərəfli məlumat əldə edin.

Onlayn verilən suallar pulsuz operatorlar tərəfindən cavablandırılır. Cavab üçün orta gözləmə müddəti təxminən 10 dəqiqədir.

Rusfinance Bank ölkənin ən böyük kommersiya banklarından biridir. Hər hansı sualınız üçün.

Hər bir müştəri dəstək xidməti ilə əlaqə saxlaya və məsləhət və ya yardım ala bilər.

2006-cı ildə yaradılan Rusfinance Bank 68 regionda Rusiya əhalisinə istehlak krediti xidmətlərinin göstərilməsi üzrə ixtisaslaşmışdır. Bu gün təşkilat avtomobil kreditləri üzrə ölkənin üç aparıcı bankından, fiziki şəxslərə kreditlər üzrə isə ilk beşlikdən biridir. Bundan əlavə, şirkət özünün əlaqə mərkəzi vasitəsilə uzaqdan kredit xidmətləri göstərir.

Rusfinance Bank dəstək xidmətinin funksionallığı

Sizə münasib olan hər hansı üsulla bankın dəstək işçiləri ilə əlaqə saxlayaraq, istənilən vaxt:

• Kredit üçün telefon və ya onlayn müraciət edin;
• Vaxtı keçmiş borclar haqqında məlumat almaq;
• Mövcud müqavilə ilə bağlı sual verin;
• Xidmətin keyfiyyəti ilə bağlı sorğu göndərmək;
• Nağd kredit sifariş edin;
• Avtomobil krediti üçün müraciət edin;
• Malları kreditlə almaq;
• Bank kredit kartı sifariş edin;
• Depozitə qoyulan ödəniş haqqında məlumatı göstərin;
• Bank sertifikatı sifariş edin;
• Sığorta polisinizi yeniləyin.

Rusfinance Bank dəstək xidmətinə necə müraciət etmək olar

Bank əlaqə mərkəzinin məsləhətçiləri ilə bir neçə alternativ əlaqə kanalı var:

1. Qaynar xətt telefon nömrələri;
2. Veb saytından pulsuz onlayn zəng;
3. Sərbəst formada sorğuların qəbulu üçün e-poçt;
4. Yazılı ərizə göndərmək üçün poçt rekvizitləri;

Rusfinance Bank MMC-nin mərkəzi ofisinin ünvanı: 443013, Rusiya, Samara, st. Çernorechenskaya, ev 42A;

1. Hüquqi şəxslər və korporativ müştərilər üçün faks;
2. Saytda rəy formasının doldurulması;
3. Rəsmi sosial şəbəkə icmalarında məsləhət;

1. Saytda bank işçiləri ilə onlayn söhbət.

Rusfinance Banka necə zəng etmək olar

Aşağıdakı kontaktlardan istifadə edərək 24/7 dəstək operatoru ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz:

1. Pulsuz nömrə 8-800-700-27-27 ölkədə mobil və stasionar telefonlardan zənglər üçün.
2. Beynəlxalq format nömrəsi +7-495-926-70-07 xaricdən telekommunikasiya operatorunuzun tarifləri ilə və ya ölkədəki şəhər telefonlarından zənglər üçün.
3. Mərkəzi ofisin faks nömrəsi +7-846-276-44-16 .

Kompüterinizdən və ya mobil cihazınızdan onlayn zəng etmək üçün sizə aktiv İnternet bağlantısı, qulaqlıq və mikrofon lazımdır. Zəngə başlamazdan əvvəl audio qulaqlıqların funksionallığını yoxlamaq tövsiyə olunur. Mütəxəssisə zəng etmək üçün bankın rəsmi saytındakı xüsusi keçidi izləmək kifayətdir.

Rusfinance Bank dəstək xidməti ilə onlayn əlaqə

Yuxarıda göstərilən üsullardan hər hansı birini istifadə edərək zəng edə bilmirsinizsə, hər zaman rahat rəy formasından istifadə edə bilərsiniz:

1. Rusfinance Bankın rəsmi saytına gedin və əlaqə bölməsini açın.
2. Əlaqə formasını doldurmaq üçün “Məktub yaz” linkinə klikləyin.
3. Görünən formada bütün tələb olunan sahələri müvafiq məlumatlarla doldurun.
4. Tam adınızı, e-poçt ünvanınızı, müqavilə nömrənizi, müraciətin növünü və mövzusunu göstərin.
5. Zəhmət olmasa bank müştərisi olduğunuzu qeyd edin.
6. Mətn sahəsində probleminizin mahiyyətini mümkün qədər ətraflı təsvir edin.
7. Lazım gələrsə, fayl əlavə edin.
8. Şəkildən rəqəmsal kodu daxil edin.
9. Ərizənizi təqdim edin.

Bu şəkildə göndərilən müraciətlərə bank mütəxəssisləri tərəfindən dərhal baxılır. Sorğunuza cavab tez-tez 24 saat ərzində e-poçtunuza göndərilir. Bəzi təfərrüatları dəqiqləşdirmək üçün səlahiyyətli bank işçisi sizinlə əvvəlcədən əlaqə saxlaya bilər.

Siz həmçinin veb saytında rahat onlayn söhbət vasitəsilə dəstək işçisinə istənilən sualı verə bilərsiniz. Sadəcə bankın veb-saytının əsas səhifəsinə keçin və aşağı solda yerləşən dialoq qutusuna klikləyin. Mesaj mətni sahəsində probleminizi təsvir edin və bir neçə dəqiqə ərzində mütəxəssisin cavabını gözləyin.

Rusfinance bankının qaynar xətti gecə-gündüz işləyir, hər bir region üçün ayrıca telefon nömrələri var. Həm cari, həm də potensial müştərilər məsləhətləşə bilər.

Rusfinance Bank istehlak kreditləşməsi sahəsində liderlərdən biridir: pərakəndə satış şəbəkələri və avtomobil dilerləri ilə təmsil olunan 25 mindən çox tərəfdaş.

Əgər siz artıq Rusfinance-in müştərisiysinizsə və hər hansı bir çətinlik çəkirsinizsə və ya sadəcə olaraq daha ətraflı məlumat əldə etmək istəyirsinizsə, o zaman zəng mərkəzinə müraciət edin, operator tez bir zamanda yüksək ixtisaslı yardım göstərə və suallarınıza ətraflı cavab verə biləcək. Qaynar xətt həm də Rusfinance Bank-dan kredit vermək variantını nəzərdən keçirənlər üçün faydalı olacaq, operator cari kredit məhsulları ilə bağlı ətraflı məsləhətlər verə və ən optimalını seçə biləcək;

Müştərilərin zəng mərkəzində ən çox verdiyi suallar:

• Bank məhsullarının şərtləri;
• Kreditin ödənilməsi üsulları;
• Kartın bloklanması və ya blokdan çıxarılması, yeni plastik kartın verilməsi üçün ərizə;
• Kredit müqaviləsinin tərtib edilməsi üçün sənədlərin siyahısı;
• İnternet bankçılıq istifadəçiləri üçün texniki dəstək və konsaltinq;
• Avtomobil kreditinə necə müraciət etmək olar;
• Qeydiyyat şərtləri və kredit kartları üçün mövcud limit;
• Kredit məhsulu üzrə ilkin qərarın sorğu vərəqi;
• Erkən ödəmə mümkündürmü?
• Kredit müqaviləsi üzrə borcun məbləği haqqında məlumat;
• İstehlak kreditini harada və necə əldə edə bilərsiniz;
• Mövcud gəlir əsasında nə qədər böyük pul krediti əldə etmək olar;
• Müştəri xidməti mərkəzini harada tapmaq olar.

Rusfinancebank-ın pulsuz qaynar xətti

Regional dəstək nömrələri (region daxilində pulsuz zənglər üçün): Moskva +7 425 926 7007, Sankt-Peterburq +7 812 332 6563.

Kredit kartı sahibləri üçün rəsmi ödənişsiz Rusfinance qaynar xətti (mobil telefondan zənglər üçün) 8 800 700 2727-dir.

Dəstək xidmətinə gecə-gündüz zəng edə bilərsiniz, zəng tamamilə pulsuzdur.

Xəttdəki operatoru uzun müddət gözləmədən necə zəng etmək olar? Sual son dərəcə təcili deyilsə, qeyri-pik saatlarda zəng edin. Günün vaxtından asılı olaraq bank nümayəndəsini gözləmə dəqiqələrinin təxmini sayı:

1. Bir dəqiqədən az - səhər 1.00-dan səhər 5.00-a qədər, 8.00-9.00;
2. 1-3 dəqiqə – 6.00, 10.00, 15.00-20.00, 23.00;
3. 3 dəqiqədən çox (pik vaxt) – 7.00, 11.00-14.00, 21.00-22.00.

Səs menyusunun quruluşu

Regional telefon nömrəsindən istifadə edərək dəstək xidmətinə zəng etsəniz, səs menyusuna aparılacaqsınız. “1” rəqəmini sıxmaqla siz mövcud kredit məhsulları haqqında məlumatı dinləyə bilərsiniz: 1 – nağd kredit (sorğudan keçib ilkin qərarı öyrənə bilərsiniz), 2 – kreditlə mal, 3 – avtomobil krediti, 4 – kredit kartı. Vaxtı keçmiş kredit borcları üzrə menyu strukturu oxşardır (2 nömrə).

3 nömrəsini sıxaraq və müqavilə nömrəsini təqdim etməklə siz kredit müqaviləniz haqqında məlumatı eşidə bilərsiniz.

Kredit məsələləri üçün telefon nömrəsi

Rusfinancebank Rusiya Federasiyasının vətəndaşlarına kreditlərin verilməsinə yönəlmişdir. Bu maliyyə institutunun istehlak kreditləri əhali arasında çox populyarlaşdı, lakin hər kəs öz maliyyə imkanlarını hesablaya bilmədi və bir çoxunun vaxtı keçmiş borcları var idi. Vaxtı keçmiş müştərilər üçün ayrıca dəstək əlaqələri mövcuddur.

Moskvada vaxtı keçmiş kreditlər üçün qaynar xətt – +7 495 926 4800, Sankt-Peterburqda – +7 812 332 6562 (region nömrələri internet saytında tapa bilərsiniz). Bu nömrəyə zəng etsəniz, aşağıdakı məlumatları öyrənə bilərsiniz:

• İpoteka məbləği, o cümlədən tikişli;
• Hesablanmış faizlərin, cərimələrin və cərimələrin məbləği;
• Kreditin ödənilməsi şərtləri;
• Tam ödənilənə qədər məbləğ;
• İşin məhkəməyə verilməsinə qədər müddət;
• Mümkün borcun restrukturizasiyası variantı;
• Problemli vəziyyətin optimal həlli.

Rusiya şəhərlərindəki filialların telefon nömrələri

Rusfinance qaynar xəttinin telefon nömrəsi (vaxtı keçmiş kredit borcundan başqa bütün suallar üçün):

• Moskva – +7 425 9267007;
• Sankt-Peterburq – +7 812 3326563;
• Yekaterinburq – +7 343 3511132;
• Krasnoyarsk – +7 391 2788593;
• Rostov-na-Donu – +7 863 2618593.

Digər şəhərlərdəki əlaqələrin siyahısı (cəmi 30 nəfər) və vaxtı keçmiş kredit borcu ilə bağlı suallar üçün əlavə nömrələr bankın rəsmi saytında tapıla bilər:

1. Əsas səhifənin yuxarı sətrində şəhərinizi daxil edin (yazılı kontaktın üstündə) və göstərilən nömrə sizin regionunuz üçün avtomatik olaraq dəyişəcək.
2. "Əlaqə məlumatı" menyusuna keçin, səhifənin aşağısına doğru fırladın və operatorun gözləmə müddəti şkalasının yanında "digər şəhərlərdəki telefonlar" linkinə klikləyin.

Bankla əlaqə qurmağın alternativ yolları

Rusfinance Bank müştərilərə məlumat vermək üçün əla sxem hazırlamışdır:

1. https://www.rusfinancebank.ru rəsmi saytını açın;
2. "Əlaqə məlumatı" menyusuna keçin - əsas səhifənin yuxarısındakı keçid;
3. Qutunu işarələyin: bankın mövcud müştərisi olub-olmamağınız;
4. Müraciətin mövzusunu seçin;
5. Kredit məhsulunu göstərin və suala aydınlıq gətirin (əgər bu məqamlar varsa);
6. Təklif olunan variantlardan ən əlverişli ünsiyyət üsulunu seçin.

Məlumat vermək üçün mümkün variantlar:

1. Veb saytında "Tez-tez verilən suallar" bölməsi var - https://www.rusfinancebank.ru/ru/faq.html#general, burada mövzuya görə bölünən bir çox vəziyyət təsvir olunur: ümumi suallar, avtomobil krediti, nağd pul krediti, kredit kartı, INFO -Bank.
2. INFO-Bank telefonunuzda və ya kompüterinizdə İnternet bankçılıq sistemidir, burada siz: kredit borcu, ödəniş statusu, vaxtı keçmiş borcun məbləği, arayış sifariş edə bilərsiniz.
3. Rəsmi veb saytında, telefon və ya e-poçt vasitəsilə cavab verəcək onlayn məsləhətçiyə mesaj yaza bilərsiniz.
4. Əsas səhifədən onlayn zəng edə bilərsiniz (yuxarı sağ küncdəki keçid): sualın mahiyyətini seçin və bankla əlaqə saxlamaq üçün seçimlərlə tanış olun və ya "Onlayn zəng edin" düyməsini basın (bunun üçün belə bir seçim varsa) mövzu).
5. Əlaqə bölməsində e-poçtla rəy bildirmək üçün bir forma var: siz KASKO-nun uzadılması barədə məlumat verə, təşəkkürlər və ya şikayətlər yaza, rəsmi sual verə bilərsiniz (restrukturizasiya, təxirə salınmış ödəniş, yenidən maliyyələşdirmə, INFO-Bankın işi).
6. Sosial şəbəkələr vasitəsilə əlaqə mövcuddur: Facebook –