الخدمات المصرفية عبر الإنترنت في سبيربنك. الخدمات المصرفية عبر الإنترنت سبيربنك - ما هو

لقد سمع الكثيرون عن الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من Sberbank، لكن معظمهم ليس لديهم أي فكرة عن كيفية استخدامها. الخدمات المصرفية عبر الإنترنت هي نظام إلكتروني تم تطويره بواسطة Sberbank لراحة عملائه. فهو يسمح لك بالتحكم في النفقات وإدارة الشؤون المالية من جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الذكي الخاص بك. لإجراء أي دفعة أو الحصول على خدمات المعلومات المختلفة، يحتاج العميل فقط إلى الاتصال بالإنترنت. أصبحت الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ذات شعبية متزايدة بسبب اتساع نطاق إمكانياتها وغياب الحاجة لزيارة فرع البنك أو الاعتماد على مشغل الهاتف المحمول.

القدرات المصرفية عبر الإنترنت من سبيربنك

أما بالنسبة للوظائف المتاحة من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، فهي واسعة جدًا. بمساعدة الخدمات المصرفية، يمكنك إجراء جميع المدفوعات أو التحويلات اللازمة بمجرد الانتقال إلى الموقع الإلكتروني وإدارة البطاقات والودائع. يمكنك الاتصال بالخدمات المصرفية عبر الإنترنت عن طريق كتابة طلب مناسب في فرع البنك، أو في إطار اتفاقية الخدمة المصرفية الشاملة.

يتيح لك نظام Sberbank Online إجراء عدد كبير من المعاملات دون مغادرة منزلك، وفي نفس الوقت بأعلى مستوى من الأمان. في نظام Sberbank Online، يتم تسجيل الدخول عن طريق تحديد معرف المستخدم وكلمة المرور، ولا يتم تعيين كلمة المرور بشكل تعسفي من قبل المستخدم، ولكن يتم الحصول عليها من خلال طلب الرسائل القصيرة أو باستخدام بطاقة بنك Sberbank في أجهزة الصراف الآلي. يتم تعيين معرف المستخدم أيضًا بواسطة البنك نفسه؛ ولمعرفة ذلك، يتعين عليك الاتصال بمركز الاتصال الخاص بالبنك.

ومع ذلك، لا تزال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت في سبيربنك تثير القلق بين العديد من العملاء. في الواقع، هل النظام موثوق بما يكفي لتثق به بأموالك، بل وأكثر من ذلك بمدخراتك؟ في نظام Sberbank Online، يمكن أيضًا حماية تسجيل الدخول بكلمات مرور لمرة واحدة. يتم استخدام كلمة المرور لمرة واحدة كإضافة إلى كلمة مرور دائمة، ولاستلامها يمكنك إما إرسال رسالة نصية واستلامها في الوقت الفعلي، أو طلب قائمة خاصة مكونة من 20 كلمة مرور لمرة واحدة مسبقًا، وهذا هو ممكن عند استخدام أجهزة الصراف الآلي. وبالتالي، يحمي Sberbank Online من الوصول غير المصرح به.

الخدمات المصرفية عبر الإنترنت

يحتوي النظام المصرفي عبر الإنترنت على مجموعة واسعة من الخدمات التي تتيح لك تلبية الاحتياجات المتنوعة للعملاء. من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، يمكن للعميل دفع ثمن السكن والخدمات المجتمعية، والاتصالات الهاتفية، والغرامات المختلفة، وتجديد الحساب، وشراء السلع المختلفة، وأكثر من ذلك بكثير. يتمتع العميل أيضًا بإمكانية الوصول إلى خدمات المعلومات المختلفة، بما في ذلك الحصول على معلومات حول الحسابات الجارية وبطاقة بنك سبيربنك وتقديم طلب للحصول على قرض. بالإضافة إلى الخدمات المذكورة، يمكن للعميل طلب المساعدة من موظفي سبيربنك المختصين إذا لزم الأمر.

كيفية الاتصال بالخدمات المصرفية عبر الإنترنت؟

إذا كنت مهتمًا بإمكانية استخدام النظام عبر الإنترنت، للاتصال، فما عليك سوى الاتصال بأحد مكاتب Sberbank في روسيا، حيث ستحتاج إلى ملء المستندات اللازمة للاتصال بالخدمة. يرجى ملاحظة أنه أثناء عملية ملء المستندات يجب عليك تقديم جواز سفر. يجب أن يكون لدى الكيانات القانونية مجموعة من الوثائق التأسيسية معهم. تم تصميم الخدمات المصرفية عبر الإنترنت لتوفير وقتك وأعصابك.

عند الاتصال بالخدمات المصرفية عبر الإنترنت من Sberbank، ليست هناك حاجة للوقوف في طوابير في فروع البنوك، ويمكنك استخدامها في أي وقت من اليوم، بغض النظر عن يوم الأسبوع. يتم تنفيذ جميع المدفوعات التي تتم من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت في متصل. بالإضافة إلى وظائفها، هذه الخدمة مجانية تماما، أي أن العميل لا يدفع مقابل الاتصال واستخدام الخدمة.

كيفية تسجيل الدخول إلى سبيربنك عبر الإنترنت

التقدم لا يقف ساكناً وكل يوم تجعل التقنيات الجديدة حياتنا أكثر راحة. اليوم لم يعد بإمكاننا أن نتخيل أنفسنا بدون الإنترنت والاتصالات المتنقلة. كما تطورت الخدمات المصرفية في هذا الصدد.

سبيربنك روسيا، باعتباره أحد أكبر مقدمي الخدمات المصرفية ليس فقط في روسيا، ولكن أيضًا في العديد من بلدان رابطة الدول المستقلة، يواكب العصر ويوفر لعملائه الفرصة لاستخدام خدماته عبر الإنترنت عبر الإنترنت. تمثل خدمة نظام Sberbank Online القدرة على إنشاء صفحتك المصرفية الشخصية (حساب بدقة) على موقع البنك الإلكتروني، تمامًا كما هو الحال على وسائل التواصل الاجتماعي. الشبكات، ولكن بدرجة أكبر من الحماية والاحتياطات.

يوفر هذا النظام الكثير من الخدمات المفيدة، حيث يسمح لمستخدمه ليس فقط بمراقبة حالة الحساب في أي مكان ووقت مناسب له، ولكن أيضًا لإجراء المعاملات على حساباته في المنزل وفي أي وقت من اليوم. يمكنك بسهولة دفع تكاليف الإسكان والخدمات المجتمعية والغرامات والاتصالات المتنقلة وما إلى ذلك من خلال النظام المصرفي عبر الإنترنت. الميزة الخاصة للنظام هي القدرة على استخدامه بحرية، حتى أثناء تواجدك بالخارج. على سبيل المثال، يمكنك الدفع مقابل السكن والخدمات المجتمعية عبر الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من بيلاروسيا وأوكرانيا ودول أخرى (حيث لا توجد فروع أو أجهزة صراف آلي تابعة لـ Sberbank في روسيا)، والتحكم في استلام الأموال على البطاقة هناك، وإجراء أنواع أخرى من المدفوعات ، إلخ.

ينقسم نظام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من سبيربنك الروسي إلى نوعين: للأفراد (المستخدمين العاديين) يسمى "Sberbank Online" وللكيانات القانونية (وهو مصمم لدعم الشركات ويسهل أيضًا أنواعًا مختلفة من المعاملات المالية لرواد الأعمال) وهو يسمى "Sberbank Business Online".

إجراء التسجيل في Sberbank Online بسيط للغاية، ولكن حتى لو كنت تخشى القيام بذلك بنفسك، فيمكنك دائمًا مساعدتك في ذلك في أي فرع من فروع البنك أو عن طريق الاتصال بالخط الساخن للدعم الفني للعميل.

إذا كان لديك بطاقة، فستتاح لك الفرصة تلقائيًا لاستخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت؛ ما عليك سوى تسجيل الدخول إليها. لتسجيل الدخول، ستحتاج إلى معرف مستخدم (أي اسمك، لقبك في النظام، مشفر بطريقة خاصة وكلمة مرور)، يمكنك الحصول عليها إما من ماكينة الصراف الآلي عن طريق إدخال البطاقة فيها واختيار المطلوب نوع الخدمة، أو من خلال الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول من سبيربنك في روسيا. في الحالة الأولى، يجب أن يعطيك جهاز الصراف الآلي إيصالاً يتضمن جميع البيانات اللازمة، وفي الحالة الثانية، ستصلك رسالة نصية بنفس المعلومات. يجب إدخال هذه البيانات في الحقول المناسبة على موقع الويب https://esk.sbrf.ru وتسجيل الدخول إلى حسابك المصرفي الشخصي.

للحصول على تسجيل الدخول وكلمة المرور لفرص العمل من الخدمات المصرفية عبر الإنترنت في Sberbank، تحتاج إلى الاتصال بفرع البنك.

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي في سبيربنك عبر الإنترنت

سبيربنك هو أكبر بنك في روسيا، والذي يخدم غالبية السكان الروس ويغطي أكثر من 70٪ من جميع الأفراد. الأشخاص تعد الخدمات المصرفية عبر الإنترنت في Sberbank عبر الإنترنت إحدى الأدوات المريحة والتي يمكن الوصول إليها عبر الإنترنت من حيث الجودة والسرعة والوظيفة. تتجاوز إمكانيات الحساب عبر الإنترنت العديد من نظائرها الغربية.

كيفية تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي في سبيربنك عبر الإنترنت

إذا لم تكن مسجلاً بعد في نظام سبيربنك عبر الإنترنت، فأنت بحاجة أولاً إلى الحصول على بطاقة مصرفية بلاستيكية من سبيربنك روسيا وهاتف محمول. تستغرق إجراءات التسجيل بضع دقائق وهي ليست صعبة على عميل البنك.

التسجيل في سبيربنك اون لاين:

تعليمات التسجيل في الحساب عبر الإنترنت، دليل الفيديو لتسجيل الدخول الأول إلى نظام سبيربنك عبر الإنترنت:

تسجيل الدخول إلى سبيربنك اون لاين

يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي في Sberbank عبر الإنترنت فقط من الصفحة الرسمية لـ Sberbank في روسيا.

العنوان الصحيح لسبيربنك عبر الإنترنت:

باختصار حول نظام Sberbank Online

Sberbank Online هو نظام خدمة عملاء عبر الإنترنت لبنك Sberbank من خلال حساب شخصي على الإنترنت. يوفر Sberbank عبر الإنترنت للمستخدم جميع المعلومات اللازمة حول المنتجات المصرفية المخصصة للمستخدم والتي يقدمها البنك. يتيح لك نظام Sberbank-online إجراء أي مدفوعات، بما في ذلك خدمات المرافق والاتصالات المتنقلة وفواتير الإنترنت والتلفزيون. باستخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، يمكنك تجديد وسحب الأموال إلى حسابات المحفظة الإلكترونية، وإجراء الدفعات باستخدام التفاصيل المصرفية، وإجراء التحويلات بين الودائع والبطاقات البلاستيكية، وتحويل الأموال إلى عملاء Sberbank والبنوك الأخرى.

بعد تسجيل الدخول إلى Sberbank Online، يمكن للمستخدم حجز تذاكر الطيران ودفع ثمنها مباشرة على موقع شركة طيران إيروفلوت، ودفع ثمن المشتريات على موقع OZON، وشراء تذاكر الحفلات الموسيقية من خلال موقع Parter.ru)، كما يسمح Sberbank Online أيضًا
دفع الضرائب على الموقع الإلكتروني لخدمة الضرائب الفيدرالية nalog.ru. لاستخدام حساب Sberbank Online والتمكن من تسجيل الدخول إلى نظام Sberbank عبر الإنترنت، يجب أن يكون لديك بطاقة Sberbank المصرفية على الأقل

كيفية تسجيل الدخول إلى نظام سبيربنك عبر الإنترنت

انتقل إلى موقع Sberbank الإلكتروني (www.sberbank.ru) وانقر على الزر مدخلفي أعلى يمين الصفحة. سوف يتم نقلك إلى صفحة تسجيل الدخول. يمكن أيضًا الوصول إلى هذه الصفحة عن طريق إدخال العنوان في شريط عنوان المتصفح https://online.sberbank.ru. إذا كنت تستخدم النظام بانتظام سبيربنك اون لاين، نوصي بوضع إشارة مرجعية على هذا العنوان.

لتسجيل الدخول، استخدم معرف المستخدم الخاص بك أو تسجيل الدخول وكلمة المرور الدائمة. لمزيد من مصادقة المستخدم، يمكن تأكيد تسجيل الدخول بكلمة مرور لمرة واحدة. أدخل معرفك (تسجيل الدخول) وكلمة المرور وانقر على زر تسجيل الدخول. إذا تم إدخال معرف المستخدم أو كلمة المرور بشكل غير صحيح، ستظهر رسالة "خطأ في المصادقة" على الشاشة. لقد قمت بإدخال معرف/تسجيل دخول غير صحيح أو كلمة مرور غير صحيحة." لمحاولة تسجيل الدخول مرة أخرى، انقر فوق الزر "إغلاق". نتيجة لذلك، ستظهر حقول إدخال المعرف وكلمة المرور مرة أخرى على الشاشة.

إذا تم إدخال كلمة المرور الدائمة بشكل غير صحيح ثلاث مرات متتالية، فسيتم حظر العميل تلقائيًا بواسطة النظام لمدة ساعة واحدة. في هذه الحالة، يمكنك تنفيذ العملية خلال ساعة أو الحصول على كلمة مرور جديدة. يسمح لك النظام برفض تأكيد تسجيل الدخول بكلمة مرور لمرة واحدة. الخيار المقابل متاح في قسم الإعدادات. نوصي بشدة بحفظ طلب كلمة المرور لمرة واحدة عند تسجيل الدخول. سيضمن هذا حماية أموالك حتى لو كان شخص آخر يعرف كلمة المرور الدائمة الخاصة بك. للخروج من نظام Sberbank عبر الإنترنت، انقر فوق الزر مخرج، الموجود في الزاوية اليمنى العليا. بعد النقر على هذا الزر، يتم عرض نافذة التفويض مرة أخرى. إذا لم تقم بتنفيذ إجراءات نشطة في حسابك، فستظل جلسة العمل نشطة لمدة 15 دقيقة، وبعد ذلك يتم إغلاقها. لمواصلة العمل، تحتاج إلى تسجيل الدخول مرة أخرى.

إبرام اتفاقية الخدمة المصرفية في نظام Sberbank Online@yn

إذا كنت ترغب في الوصول إلى جميع ميزات Sberbank Online، يمكنك الدخول في اتفاقية الخدمة المصرفية (RBS). للقيام بذلك، إذا لم تكن قد أبرمت مسبقًا RBS في فرع Sberbank أو في Sberbank Online، فاتبع الخطوات التالية:

1. عند تسجيل الدخول إلى Sberbank Online لأول مرة، في صفحة ربط جميع ميزات Sberbank Online التي تفتح مع وصف ميزات Sberbank Online، انقر فوق الزر "اتصال". إذا قمت، عند تسجيل الدخول لأول مرة إلى Sberbank Online في صفحة توصيل جميع ميزات Sberbank Online، بالنقر فوق الرابط ليس الآن، ثم حدد المزيد في القائمة الرئيسية. بعد ذلك، في الصفحة التي تفتح، قم بتوصيل جميع ميزات Sberbank Online وانقر فوق الزر "اتصال".

ملحوظة. إذا ظهرت الرسالة "لمواصلة العمل، من الضروري إبرام اتفاقية خدمة مصرفية"، بعد رفض إبرام اتفاقية، فمن المستحيل مواصلة العمل في Sberbank Online دون إبرام هذه الاتفاقية. ونتيجة لذلك، سيتم فتح صفحة تحتوي على شروط الخدمات المصرفية للأفراد في Sberbank PJSC.

2. اقرأ نص شروط الخدمات المصرفية للأفراد في Sberbank PJSC. للقيام بذلك، قم بالتمرير لأسفل شريط التمرير في منطقة عرض المستندات أو انقر فوق رابط فتح شروط العقد في نافذة جديدة. إذا كنت توافق على الشروط، حدد المربع أؤكد موافقتي على "شروط الخدمات المصرفية للأفراد في Sberbank PJSC" وأتعهد بالامتثال لها، ثم انقر فوق الزر "متابعة". ونتيجة لذلك، سيتم فتح صفحة التحقق من المعلومات الشخصية. ملحوظة. في الجزء العلوي من الصفحة، لراحتك، يتم عرض مؤشر لاستكمال خطوات إنشاء تطبيق لإتمام RBS.

3. عند التحقق من معلوماتك الشخصية، تأكد من صحة معلوماتك. ثم قم بأحد الإجراءات التالية:

إذا كانت المعلومات صحيحة، فانقر فوق تأكيد. نتيجة لذلك، سيتم فتح صفحة بها تطبيق للخدمات المصرفية.
إذا تغيرت معلوماتك الشخصية، فانقر على الرابط لا أؤكد. بعد ذلك، لتحديث معلوماتك الشخصية، اتصل بفرع سبيربنك لملء الطلب.

4. اقرأ طلب الخدمات المصرفية بعناية وتأكد من معلوماتك الشخصية. ثم قم بأحد الإجراءات التالية:

• لتأكيد الطلب، انقر فوق زر التأكيد عبر الرسائل القصيرة.
• في النافذة التي تفتح، في حقل إدخال كلمة مرور الرسائل القصيرة، أدخل كلمة المرور لمرة واحدة من الرسالة المستلمة على هاتفك المحمول، ثم انقر فوق الزر تأكيد.

ونتيجة لذلك، سيتم فتح صفحة عرض التطبيق بالحالة "تم تنفيذه من قبل البنك". إذا كنت تريد العودة إلى الخطوة السابقة لإنشاء الطلب، فانقر فوق الرابط "رجوع". تعرض صفحة مراجعة الطلب معلوماتك الشخصية وحالة الطلب وشروط العقد. يمكنك طباعة إيصال لعملية ربط جميع ميزات Sberbank Online. للقيام بذلك، انقر فوق الارتباط طباعة. سيتم فتح نسخة قابلة للطباعة من الإيصال، والتي يمكنك طباعتها على الطابعة الخاصة بك. إذا أكمل البنك الطلب بنجاح وقام بتغيير حالته إلى "مكتمل"، فسيتم إرسال رسالة إلى هاتفك المحمول تحتوي على معلومات حول توفر الوظائف الكاملة لـ Sberbank Online في المرة التالية التي تقوم فيها بتسجيل الدخول إلى النظام ورقم RBS . لعرض حالة طلبك في القائمة الشخصية، انقر فوق الرابط "سجل معاملات Sberbank عبر الإنترنت". إذا نجح البنك في تنفيذ الطلب وتغيير حالته إلى "منفذ"، فسيتم عرض معلومات حول رقم اتفاقية الخدمة المصرفية المبرمة باسم العملية.

كيفية إجراء المعاملات بحسابك الشخصي من خلال ماكينة الصراف الآلي:

• بمجرد الاقتراب من جهاز الصراف الآلي، قم بتغطية لوحة مفاتيح الجهاز براحة يدك أثناء إدخال رمز PIN الخاص بالبطاقة؛
• لا تعطي بطاقتك البلاستيكية لأشخاص آخرين، حتى الأصدقاء المقربين أو الأقارب، ولا تخبرهم بالرمز السري الخاص بالبطاقة؛
• في حالة حدوث نشاط مشبوه على البطاقة، فمن المستحسن الاتصال بشكل عاجل بمركز اتصال سبيربنك والإبلاغ عن المشكلة. قد تحتاج إلى حظر بطاقتك مؤقتًا أو تغيير رقم هاتفك المالي أو تغيير كلمة مرور حسابك الشخصي.

تم إطلاق منصة Sberbank Online عبر الإنترنت باعتبارها الخدمات المصرفية عبر الإنترنت منذ أكثر من 10 سنوات. حتى يومنا هذا، يعتبر الأكثر موثوقية في روسيا بسبب مجموعة كبيرة من القدرات والتحسين المستمر. ميزة النظام أنه يعمل دون أعطال في أيام العطل وعطلات نهاية الأسبوع. في الوقت الحالي، يتعاون بنك سبيربنك الروسي مع أكثر من 100000 شركة، وتوجد معلومات عنها في الحساب الشخصي لكل مستخدم.

وقد ساعد النظام العديد من المقيمين الروس على توفير الوقت والمال وإجراء عمليات شراء مهمة وطلب الخدمات. نظرا لسرعة التشغيل العالية، يكتسب Sberbank Online المزيد والمزيد من المشجعين. حاليًا، يستخدم أكثر من 67 مليون شخص إصدارات الكمبيوتر والهاتف المحمول من البرنامج، ويتزايد عدد عملاء الخدمة كل عام.

تعليقات

Sberbank Online - قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي، وكيفية تسجيل الدخول والتسجيل. نظرة عامة على مجلس الوزراء: 147 تعليقًا

1. اِتَّشَح

   واحدة من أنظمة الدفع عبر الإنترنت الأكثر ملاءمة!

2. لادا

   كيفية استعادة كلمة المرور لحساب سبيربنك الخاص بك عبر الإنترنت. مساعدة، أنا في حاجة إليها على وجه السرعة!!

3. لادا

   شكراً جزيلاً!

4. سيرجي

   النظام أصبح يعاني من خلل كبير في الآونة الأخيرة..

5. أنيتا

   كيفية تسجيل الدخول من الهاتف المحمول؟

6. مؤلف مشاركة Bankinfo

   يمكنك استخدام تطبيقات الهاتف المحمول Sberbank.
   التطبيقات عبر الرابط https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/inner_apps

7. ناتاليا

   اشتريت هاتفًا جديدًا، وقمت بتنزيل تطبيق Sberbank، ولا أستطيع التسجيل، ولا أتذكر كلمة المرور الخاصة بي وتسجيل الدخول، وماذا أفعل، يمكنني تسجيل الدخول على جهازي اللوحي

8. غالينا

   أنا مبتدئ. لا أستطيع تسجيل الدخول لأنه لم يتم إدخال كلمة المرور عبر الرسائل النصية القصيرة (التي جاءت أثناء التسجيل). أو هل تحتاج إلى آخر؟ ثم كيفية الحصول عليه؟

9. مؤلف مشاركة Bankinfo
10. مؤلف مشاركة Bankinfo

    عند تسجيل الدخول، يجب إرسال كلمة المرور عبر الرسائل النصية القصيرة إلى هاتفك، قد يكون هناك تأخير في التسليم أو امتلاء ذاكرتك للرسائل النصية القصيرة

11. دانا

    لا أستطيع التسجيل في حساب سبيربنك. هل هو شيء مع النظام؟

12. تاتيانا

    مكان العثور على وطباعة دفعة الكهرباء التي تم سدادها في نوفمبر

13. مؤلف مشاركة Bankinfo

    يمكنك العثور على الدفعة وطباعتها في قسم "سجل المعاملات".

14. آنا

    كيفية استعادة كلمة المرور؟

15. مؤلف مشاركة Bankinfo
16. فياتشيسلاف

    لقد نسيت كلاً من معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بي للوصول إلى حسابي الشخصي. يعرض النظام التسجيل مرة أخرى، ولكن عند التسجيل يُعلمني أنني عميل بالفعل. الهاتف متصل، البطاقة في متناول اليد.
    ما يجب القيام به؟

17. فياتشيسلاف

    إذن ماذا تفعل إذا لم يكن لديك اسم مستخدم وكلمة مرور؟ لقد مر أسبوع بالفعل منذ أن سألت، ولكن ليس هناك إجابة. أم أنهم يعملون هنا أيضًا كما يريدون، كما هو الحال في البنك؟ إذا كنت لا تريد الإجابة، على الأقل أرسلها صراحة. هل تعرف كيف؟

18. مؤلف مشاركة Bankinfo

    مساء الخير يا فياتشيسلاف!
    في حالتك، لحل هذه المشكلة، من الأفضل الاتصال بأي فرع من فروع البنك وإحضار جواز سفرك معك.
    حاول أيضًا التسجيل مرة أخرى باستخدام اسم مستخدم وكلمة مرور جديدين. ستكون إمكانيات Sberbank Online محدودة. يمكن إزالة القيود عن طريق تأكيد أي عملية عن طريق الاتصال بمركز اتصال Sberbank.
    

19. اليكسي

    لقد فقدت كلمة المرور الخاصة بي وتسجيل الدخول لتسجيل الدخول إلى Sberbank عبر الإنترنت، وكيفية استعادتها

20. مؤلف مشاركة Bankinfo

    حاول التسجيل مرة أخرى باستخدام اسم مستخدم وكلمة مرور جديدين. ستكون إمكانيات Sberbank Online محدودة. يمكن إزالة القيود عن طريق تأكيد أي عملية عن طريق الاتصال بمركز اتصال Sberbank.
    في حالة حدوث مشكلات، اتصل بمركز الاتصال عبر الهاتف: 900، +7 (495) 500‑55‑50، 8 (800) 555‑55‑50 إذا تم حظر ملف التعريف الخاص بك، أو عدم وصول كلمة المرور عبر الرسائل النصية القصيرة، أو مشكلات أخرى تنشأ .

21. ايلينا

    لا أستطيع الدخول إلى حسابي الشخصي. يصدر شهادة غير صحيحة. ما يجب القيام به؟

22. مؤلف مشاركة Bankinfo

    من الممكن أن تكون شهادة الأمان قد تم تحديثها ولم يقبلها متصفحك. حاول تسجيل الدخول من متصفح مختلف وتحقق من وظائف حسابك.

23. معلومات كاملة. يمكن الوصول إليها ومفهومة تماما. لا توجد شكاوى. شكرًا لك.

24. ميلنيكوفا ليودميلا فيكتوروفنا
25. يوري

    لا أستطيع دفع ثمن طلبي في المتجر عبر الإنترنت. في نهاية العملية، تظهر رسالة: لقد تجاوزت الحد المسموح لك به يوميًا

    حد العمليات (على الرغم من عدم اكتمال العملية الأولى)، اتصل بمركز الاتصال، قم بالإملاء، وما إلى ذلك.
    كيف تتجنب هذا الشيك الذي يسبب الشك؟

26. مؤلف مشاركة Bankinfo

    تحتاج في البداية إلى زيادة الحد الأقصى للمعاملات عبر الإنترنت في حسابك في إعدادات البطاقة.

27. الفيرا

    لا أستطيع تسجيل الدخول إلى النظام، وصلت رسالة نصية قصيرة، أكتب كلمة مرور لمرة واحدة لتسجيل الدخول ولا يتم إرسالها. هل هناك خطأ ما في النظام؟

28. أوليغ

    البرنامج لا يعمل، هل من الممكن حقًا أنه بهذا المبلغ من المال لا يوجد متخصص لتثبيت برنامج عادي؟ ***!

29. فلاديمير

    لا أستطيع استعادة كلمة المرور الخاصة بي - لا أتلقى رسائل نصية قصيرة على الرغم من أن الهاتف مرتبط بالبطاقة

30. مؤلف مشاركة Bankinfo

    إذا لم تعمل الوظائف القياسية، كرر الإجراء بعد فترة من الوقت. إذا لم تتمكن بعد ذلك من تحقيق النتيجة، فاتصل بالدعم الفني.

31. سفيتلانا

    أين يمكنني رؤية جميع المعلومات الموجودة على بطاقتي الائتمانية؟ أفتح قسم البطاقات ولا يوجد شيء هناك

32. ألفيا

    أنا راضٍ جدًا عن خدمة البنك، وغالبًا ما نستخدم خدماته، المساعدة والتلميحات، شكرًا لجميع الموظفين!

33. مؤلف مشاركة Bankinfo

    في حسابك، تحتاج إلى تحديد البطاقة التي تهتم بها، ثم فتح علامة التبويب "معلومات البطاقة"، ثم انتقل إلى قسم "تحويل التفاصيل إلى حساب البطاقة". ستجد في الصفحة التي تفتح معلومات تفصيلية تحتوي على تفاصيل بطاقتك، والتي يمكنك إعادة كتابتها أو طباعتها.

34. ألكسندر س.

    لا يمكنني إرسال تحويل من بطاقة إلى بطاقة سبيربنك، أتلقى رسالة نصية قصيرة تفيد بتعطيل الدفع السريع. تلقى سبيربنك الدفع حتى 21 أبريل 2017. الرجاء المساعدة.

35. مؤلف مشاركة Bankinfo

    التحقق من الوضع الحالي للدفع. من الممكن أنه بعد الساعة 9.00 خلال ساعات عمل البنك، قد تكون عملية الدفع قد اكتملت بالفعل.

36. يوجينيا

    لقد قمت بتثبيت تطبيق Sberbank عبر الإنترنت، لكن لا يمكنني تسجيل الدخول بسبب... تصل الرسائل النصية القصيرة التي تحتوي على الرمز متأخرًا...

37. مؤلف مشاركة Bankinfo

    انتظر قليلاً وحاول مرة أخرى، يحدث هذا أحيانًا أثناء ذروة التحميل، عندما يقوم عدد كبير من المستخدمين بتسجيل الدخول إلى الحساب في نفس الوقت.

38. سفيتلانا

    لا أستطيع الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت

39. مارينا

    كيفية توصيل سبيربنك ببطاقة SIM أخرى؟

40. أوليغ

    تحويلة. يوم! كيفية تحويل الروبل من بنك سبيربنك عبر الإنترنت إلى بطاقتك الخاصة (MIR) في بنك آخر. تتضمن خيارات بطاقة المستلم فقط MasterCard وVisa، ولكن لا تتضمن MIR. وحتى الآن، لا توجد نافذة مع اسم البنك.

41. شقائق النعمان

    لا يمكنني تسجيل الدخول إلى حسابي الشخصي من صفحة سبيربنك. ويعمل من تطبيق الجوال. هل تسجيل الدخول وكلمة المرور متماثلان عند تسجيل الدخول من تطبيق الهاتف المحمول ومن الصفحة الرسمية؟ شكرًا لك

42. مؤلف مشاركة Bankinfo

    حاول تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للصفحة وتسجيل الدخول مرة أخرى.

43. مؤلف مشاركة Bankinfo

    هناك خياران للاتصال بفرع سبيربنك لطلب توصيل رقم جديد أو الاتصال بمركز الاتصال لطلب تغيير رقم الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول من الرقم القديم إلى الرقم الجديد. بعد التغيير، سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على المعلومات إلى الرقم الجديد.
    لسوء الحظ، لن تتمكن من تغيير رقمك في حسابك الشخصي.

44. مؤلف مشاركة Bankinfo

    هل لا تزال المشكلة قائمة؟

45. مؤلف مشاركة Bankinfo

    من فضلك حدد في أي قسم قمت بالترجمة؟ في حالتك، تحتاج إلى استخدام قسم التحويلات "إلى بطاقة بنك آخر".

46. يوجين

    حاولت أن أدفع ثمن الكهرباء. لكن بما أن الإيصال قديم، فبدلاً من الباركود قمت بإدخال رقم المشترك
    والذي يبدو أنه مسموح به في العمود، ولكن وصلت رسالة "الرمز الشريطي غير صحيح". كيفية التغلب على هذه المشكلة؟

47. جمعية ذات مسؤولية محدودة "رانت"

    نود أن نقترح تركيب جهاز صراف آلي من Sberbank في المبنى الخاص بنا على العنوان: Naberezhnye Chelny، Mira Avenue 98/23 (26/10) متجر Amalia.

48. مؤلف مشاركة Bankinfo

    لاقتراح موقع لجهاز الصراف الآلي، استخدم النموذج الموجود على موقع البنك http://www.sberbank.ru/ru/person/promo/gdebudetbankomat
    يمكنك أيضًا الاتصال بأقرب فرع للبنك للحصول على مشاورات إضافية.

49. مؤلف مشاركة Bankinfo

    اتصل بمزود الخدمة الخاص بك، واكتشف سبب عدم قدرتك على الدفع باستخدام رقم المشترك الخاص بك، واستشر أيضًا خدمة دعم Sberbank في مركز الاتصال رقم 900 من هاتف محمول أو 8800555555 0

50. رَيحان

    مرحبًا. هل يمكنني تحويل الأموال من دفتر التوفير إلى البطاقة عبر الإنترنت والعكس؟

51. مؤلف مشاركة Bankinfo

    مساء الخير
    نعم توجد مثل هذه الفرصة في الحساب (في قائمة دفتر التوفير، التحويلات بين حساباتكم)

52. تاتيانا

    مرحبًا!
    هل معرف المستخدم وكلمة المرور متماثلان لجهاز الكمبيوتر المنزلي والهاتف؟ هل سيمنع النظام استخدام Sberbank عبر الإنترنت على أحد هذه الأجهزة؟

53. مؤلف مشاركة Bankinfo

    مساء الخير
    لن يمنع.

54. أندريه

    لقد قمت بتغيير البطاقة، ولكن لم يكن لدي الوقت الكافي لنقل التفاصيل للعمل، ولا توجد بطاقة قديمة أيضًا، حيث سيتم تحويل الراتب.

55. مؤلف مشاركة Bankinfo

    إذا تم تغيير البطاقة بسبب انتهاء صلاحيتها وأنت تعمل بشكل رسمي، فلن تحتاج إلى نقل البيانات للعمل، حيث يظل حساب البطاقة كما هو (فقط رقم البطاقة تغير). ويستمر تحويل الراتب حسب رقم الحساب وليس البطاقة.
    إذا كنت مستقلاً ويتم تحويل الأموال عن طريق رقم البطاقة من أطراف ثالثة، فمن المفيد إبلاغهم بالتغيير في تفاصيل البطاقة.

56. ناتاليا

    مرحبًا! أدخل كلمة المرور، وقم بتسجيل الدخول - كل شيء صحيح، وتأتي رسالة نصية قصيرة إلى الهاتف - أدخلها ويتم إعادة ضبط كل شيء على شاشة التوقف الأولية، وكررتها عدة مرات - تتم إعادة التعيين وهذا كل شيء!؟

57. أولغا

    ومتى سيقرر بنك سبيربنك العمل عبر الإنترنت ؟؟؟ لا أستطيع الدخول إلى حسابي لمدة نصف يوم!!! ما هذا؟:

58. أولغا رومانشينكو

    كل شيء مريح للغاية، ولكن كيفية الوصول إلى هناك. أنا بحاجة ماسة لدفع الفاتورة، ل.ك. لا يتم التحميل من أي متصفح، على الرغم من وصول الرمز. من المحتمل أن يكون الموقع مثقلًا.

59. مؤلف مشاركة Bankinfo

    نعم، خلال هذه الفترة كانت هناك انقطاعات في الوصول، على ما يبدو بسبب مشاكل في الخادم.

60. نيكولاي

    مساء الخير. مثل هذه المشكلة. تم تثبيت Sberbank Online مسبقًا على الهاتف الذكي. ثم تعطل الهاتف واضطررت بعد الإصلاح إلى إعادة ضبط جميع الإعدادات على إعدادات المصنع. وبعد ذلك، لا يمكن تثبيت خدمة Sberbank Online. يظهر الخطأ 24. لقد اتصلت بفرع البنك ومتخصصي تكنولوجيا المعلومات. ولكن دون جدوى. لا يمكنهم تحديد السبب ولا يمكنهم إنشاء خدمة Sberbank Online. ما يجب القيام به؟

61. بولين

    لا أستطيع الدخول. تقول أن كلمة المرور خاطئة، لقد طلبت كلمة مرور جديدة ونفس الإجابة!

62. مؤلف مشاركة Bankinfo

    هذه ليست مشكلة في تطبيق Sberbank نفسه، ولكن على الأرجح مع Google Play، يحدث هذا الخطأ عند بقاء الملفات المتبقية من التثبيت السابق على الهاتف. حاول مسح كافة البيانات من التطبيق القديم بما في ذلك بطاقة SD. أو حاول تثبيت البرنامج بدون بطاقة SD على الذاكرة الداخلية للهاتف.

63. اناتولي

    أين يمكنني العثور على معلومات حول شركات التقييم العقاري المعتمدة للحصول على ضمانات في حسابي الشخصي؟

64. اليكسي

    لا أستطيع تسجيل الدخول عبر الإنترنت، ولا أتلقى رسائل نصية قصيرة عند الاستعادة

65. فاديم

    هل تمزح معي؟؟؟؟؟؟؟ أو كيف. أين هو خطاب الاعتماد الخاص بي؟

66. ايرينا

    منذ ما يقرب من عام، تم حظر الدخول إلى حسابي الشخصي للاشتباه في الاحتيال، كتبت طلبًا، وذهبت إلى فرع البنك، وهناك كتبت طلبًا إلى أحد متخصصي البنك، ولم يتم فتح المدخل مطلقًا، بصقت، بدأت للدخول إلى حسابي الشخصي عبر ماكينة الصراف الآلي لتحويل الأموال من حسابي إلى البطاقة، والآن قاموا بإعادة تثبيت البرامج في أجهزة الصراف الآلي ولا أستطيع حتى إدخال البطاقة واستخدام الخدمة....ماذا علي أن أفعل؟؟؟

67. مؤلف مشاركة Bankinfo

    ننصحك بمحاولة الاتصال بفرع البنك مرة أخرى. اكتشف السبب. ربما يكون تغيير رقم هاتفك مفيدًا في بعض الحالات أو سيتعين عليك فتح بطاقة جديدة. لكن من الأفضل حل المشكلة مع متخصصي البنك معًا.

68. مؤلف مشاركة Bankinfo

    فيما يلي رابط لقائمة شركات التقييم المعتمدة من قبل سبيربنك، والتي قد تكون مفيدة لك: http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/banks/uploaded_srb/files/Ocenshiki_new.xls

69. اناستازيا

    نسيت كلمة المرور الخاصة بي

70. ايلينا

    بعد زيارة Sberbank، من المستحيل تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي، ماذا يفعل "المتخصصون لديك" هناك؟

71. ناتيلا

    أحتاج إلى إعادة إصدار البطاقة بسبب انتهاء تاريخ صلاحيتها، هل من الممكن القيام بذلك في حسابي الشخصي؟ هل سيبقى رقم البطاقة القديم؟

72. مؤلف مشاركة Bankinfo

    للحصول على البطاقة، يجب عليك الاتصال بفرع البنك، ولهذا فمن الأفضل الاتصال بمركز الاتصال وطلب بطاقة جديدة في أقرب فرع. ستصلك بطاقة برقم جديد، الرقم القديم لن يكون صالحا. لكن رقم الحساب (2625...) الذي ترتبط به البطاقة لا يتغير ويبقى كما هو.

73. آنا

    على الجهاز اللوحي، يكون رمز Sberbank عبر الإنترنت باللون الرمادي ولا يستجيب للمس. تظهر رسالة "الانتظار": ماذا علي أن أفعل؟

74. أندريه

    اليوم الثاني لا أستطيع تسجيل الدخول إلى حسابي الشخصي

75. سيرجي

    بعد التسجيل وإنشاء حساب شخصي في Sberbank Online، قمت بتسجيل تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بي (ليس لمرة واحدة عبر الرسائل القصيرة، ولكن الخاصة بي والدائمة) في دفتر ملاحظات للذاكرة. الآن (4 يوليو 2017 الساعة 6 مساءً) أقوم بإدخال جميع التفاصيل ولكن لا يمكنني الدخول إلى حسابي الشخصي. يكتبون أن كلمة المرور غير صحيحة. لم أغير كلمة المرور. أنا أدخله بشكل صحيح. ماذا جرى؟

76. سيروفا آنا ميخائيلوفنا

    لقد أقنعني سبيربنك بالخروج إلى الشارع. ليسكوفا، 8 سنوات، أصبحت أحد عملاء Sberbank Online... موظفة شابة في البنك
    أوضح لي بوضوح الخوارزمية الكاملة للتواصل مع سبيربنك. لقد كتبت شيئًا ما على قطعة من الورق لأول مرة وقد مر شهر كامل الآن !!! أتواصل بلا انقطاع..

77. إميليا

    مساء الخير. أخبرني ماذا أفعل... بطاقتي مرتبطة برقم هاتف، هاتفي معطل، الآن أنا بالخارج، لا أتذكر الرمز أو كلمة المرور، أرغب في الوصول إلى صفحتي من جهاز كمبيوتر ، ليس من الممكن الاتصال بالخدمة في روسيا... نعم فقط بريد إلكتروني وجواز سفر. كيف يمكنني استعادة تسجيل الدخول عبر الإنترنت؟ شكرًا لك

78. مؤلف مشاركة Bankinfo

    حاول استخدام نموذج استعادة كلمة المرور. لتلقي رمز عبر الرسائل القصيرة، يجب إدخال البطاقة في هاتف عمل آخر

79. ايلينا

    مساء الخير الرجاء الإجابة على السؤال. قدم زوجي طلبًا إلى Sberbank عبر الإنترنت لتلبية احتياجات المستهلكين. القرض يوم الاثنين، اليوم هو الجمعة، ولا يزال هناك جواب. لقد اتصل بـ Sberbank بنفسه، وطلبوا منه البحث عبر الإنترنت، والاتصال بالإنترنت، كما أنه معلق أيضًا. لماذا إذن يُكتب أن الإجابة ستأتي خلال يومين، وقد مر أسبوع بالفعل ولا توجد إجابة. هل يتم النظر في طلبنا على الإطلاق أم تم التخلي عنه؟

80. جولميرا

    مساء الخير، أخبرني لماذا لا يمكنك سداد القروض من البنوك الأخرى باستخدام بطاقة ائتمان سبيربنك. غالبًا ما تكون الرسائل النصية القصيرة التي تحتوي على الرمز متأخرة.

81. مؤلف مشاركة Bankinfo

    يوم جيد، ايلينا!
    في بعض الأحيان، قد يكون وقت معالجة الطلب أطول من اليومين المخصصين، ويعتمد ذلك على عدد الطلبات التي تتم معالجتها وعوامل أخرى.
    إذا كان طلبك خلال هذه الفترة لا يزال في حالة "قيد النظر"، فاتصل بمركز الاتصال مرة أخرى لطلب بخصوص النتيجة.

82. مؤلف مشاركة Bankinfo

    مساء الخير
    قد تتأخر الرسالة النصية القصيرة التي تحتوي على الرمز خلال فترات التحميل الأقصى على نظام الاتصالات الخاص بالبنك.
    يمكنك سداد قرض من بنك آخر في قسم "المدفوعات والتحويلات" -> "سداد قرض من بنك آخر" إذا كان النظام لا يسمح لك بشطب الأموال من بطاقتك الائتمانية لدفع ثمن القرض، اتصل بمركز الاتصال الخاص بالبنك. قد لا تكون هذه العملية متاحة لبطاقتك الائتمانية.

83. الكسندر

    مساء الخير. 28/11/1017 15:34 بتوقيت موسكو، كمبيوتر مكتبي، مسؤول نظام التشغيل Microsoft Windows 10.
    بعد تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي (متصفح FireFox Quantum)، يؤدي النقر على رابط "مدفوعاتي التلقائية" إلى فتح نافذة إدخال تسجيل الدخول/كلمة المرور مرة أخرى ويستمر كل شيء في دائرة.
    بعد تسجيل الدخول إلى حسابك في متصفح Microsoft Edge، تفتح نافذة إدخال تسجيل الدخول/كلمة المرور مرة أخرى ويستمر كل شيء في دائرة.
    يتم استلام رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز التأكيد.
    ما يمكن ان يكون خطأ؟

84. مؤلف مشاركة Bankinfo

    فهل تستمر المشكلة أم أنها كانت حالة لمرة واحدة؟

85. فلاديمير الكسندروفيتش زاخاروف

    كيف أقوم بتحويل الأموال من بطاقة الفيزا الخاصة بي إلى بطاقة البائع؟

86. نيسترينكو تاتيانا

    مساء الخير، لقد استلمت بطاقة جديدة لحسابي ولا أستطيع تسجيل الدخول عبر الإنترنت، هل أحتاج إلى تسجيل جديد؟

87. اناتولي

    اليوم لا أستطيع تسجيل الدخول إلى حسابي على الإنترنت مرتين. ليس من الواضح أنه يتعين عليك الذهاب باستمرار إلى Sberbank وتغيير كلمات المرور، فما الأمر.

88. مؤلف مشاركة Bankinfo

    مساء الخير
    في قائمة "المدفوعات والتحويلات"، حدد القائمة الفرعية "التحويل إلى عميل سبيربنك"
    لإجراء تحويل، أدخل رقم البطاقة أو رقم هاتف المستلم.

89. مؤلف مشاركة Bankinfo
90. مؤلف مشاركة Bankinfo

    لماذا لا أستطيع تسجيل الدخول؟

91. غالينا

    لا يمكنني العثور على معلومات حول الدفع من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت للمرافق - ما هي النسبة المئوية التي يتم تحصيلها مقابل التحويل؟
    شكرًا لك

92. ناتاليا

    بشكل عام، إنه أمر فظيع، لا أستطيع تسجيل الدخول إلى حسابي الشخصي، فقط قم بتغيير كلمات المرور وتسجيلات الدخول!!!

93. أولغا

    أين يمكنني رؤية المكافآت من شكرًا لك؟

94. ايلينا

    بالأمس واليوم لم أتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابي على الإنترنت. ماذا جرى؟

95. أوليغ

    لا أستطيع دفع تكاليف السكن والخدمات المجتمعية. أطلب حسابي الشخصي وأخبروني أنه لم يتم العثور عليه. أنا أعيش في منطقة موسكو. لوبنيا

96. مؤلف مشاركة Bankinfo

    تتراوح العمولة من 0 إلى 1% من مبلغ الدفع، ولا يتم تحصيل أي عمولة عند دفع فواتير الخدمات

97. مؤلف مشاركة Bankinfo

    في قسم "مكافآتي" في "القائمة الشخصية".
    باستخدام هاتفك أيضًا، أرسل كلمة "شكرًا لك" وآخر 4 أرقام من رقم البطاقة مفصولة بمسافة في رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 900.

98. سفيتلانا

    أريد حقا أن أشتكي من عمل الفرع، في 8 ديسمبر 2017، فتحوا حسابا جاريا، في التطبيق كتبوا أننا بحاجة إلى مفتاح إلكتروني قياسي للعمل عبر الإنترنت، لقد دفعنا مقابل هذه الخدمة، وعادنا إلى المكتب اتصلوا بنا وقالوا: "لم يعطوك الرمز، هل يمكنك المجيء؟"
    أوافق، أقول إنني سأأتي يوم الاثنين (11 ديسمبر)، يجيبونني - حسنا، تعال، سوف يعطونك كل شيء.
    لكن يوم الاثنين، بدلاً من المفتاح، تلقيت طلبًا للحصول على خدمات إضافية، أي. لتوصيل المفتاح الإلكتروني، موضحًا أننا لم نطلبه.
    سؤال: — لماذا دفعنا 1700 روبل؟
    لماذا يجب أن يؤثر إهمال موظفي سبيربنك على عمل العملاء.

ساعدوني في تسجيل الدخول إلى حسابي الشخصي. لا أتذكر تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بي.

99. مؤلف مشاركة Bankinfo

    اتصل بالخط الساخن للبنك وسيقومون بإرشادك بشأن إجراءات استعادة الوصول إلى حسابك.

100. فريدة

     بصراحة، لم تتصل هناك لمدة ثلاثة أيام بالفعل، لا أستطيع الاتصال بالهاتف، إنها مضيعة للوقت

101. يوري

     لا يمكنني تثبيت Sberbank Online على جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي. لقد كان الأمر سهلاً، لكنه الآن لا يعمل.

ما هو الأمر، اعتدت أن أتمكن من تنزيل Sberbank وتثبيته بسهولة عبر الإنترنت، لكنه الآن لا يعمل.

102. ايرينا

     في الآونة الأخيرة، كان من الصعب جدًا الوصول إلى Sberbank عبر الإنترنت من جهاز كمبيوتر محمول. لا يعمل الأمر بسرعة عندما تحتاج بشكل عاجل إلى تحويل شيء ما أو الدفع وما إلى ذلك.

103. يوجين

     مرحبًا! لم أستخدمه منذ فترة طويلة حتى الآن، لكن الوضع الاقتصادي يعمل بشكل مثالي (لا تنزعج منه!!!). ليس لدي خبرة كبيرة وحاولت إلقاء نظرة على دخل عام 2017 في حساب التقاعد الخاص بي. لكننا تمكنا فقط من رؤية شهر ديسمبر. هل من الممكن، وإذا كانت الإجابة بنعم، فكيف "سحب" البيانات من يوليو إلى ديسمبر على الشاشة.
     شكرًا جزيلاً لك على كل ما كان علي استخدامه - كل شيء سار على ما يرام وكان مريحًا للغاية.
     هل من الممكن الحصول على الرد عبر البريد الإلكتروني؟ شكرا مسبقا على أي إجابة.

104. مارينا

     أحاول تسجيل الدخول إلى Sberbank عبر الإنترنت 9 مرات. تصل كلمات المرور وتعود مرة أخرى إلى الصفحة الأولى من الموقع، ويتم تسجيل الدخول مرة أخرى ونفس الهراء. هل هذه نكتة رأس السنة؟

105. بوريس

     حاولت الدخول إلى حسابي الشخصي. تسجيل الدخول صحيح، ولكن الكمبيوتر لا يتعرف على كلمة المرور، ويقول أنها غير صحيحة. على الرغم من أن كلمة المرور الخاصة بي مكتوبة بدقة في دفتر الملاحظات الخاص بي. لا يمكنك إنشاء كلمة مرور جديدة أيضًا، لأن... يتطلب الكمبيوتر كلمة مرور عبر الرسائل النصية القصيرة، وهذه هي المرة الأولى التي أسمع بها. ما يجب القيام به؟

106. مؤلف مشاركة Bankinfo

     في كثير من الأحيان، يحدث أن كلمة المرور غير مناسبة بسبب تمكين لغة أخرى على لوحة المفاتيح أو تمكين مفتاح CapsLk. تحقق من إعدادات لوحة المفاتيح وحاول تسجيل الدخول مرة أخرى.

107. إيمان

تشير الخدمات المصرفية عبر الإنترنت إلى نظام إلكتروني يمكنك من خلاله إدارة أموالك الخاصة، والقيام بذلك في أي مكان وفي أي وقت. الشيء الوحيد الذي تحتاجه للعمل هو جهاز كمبيوتر متصل بالإنترنت.

أي بنك اليوم لديه برنامج الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الخاص به. ولم يكن سبيربنك استثناءً. برنامجهم يسمى "الخدمات المصرفية عبر الإنترنت في سبيربنك". يتم توفير الوصول إليها من قبل البنك مجانا.

تعتمد آلية العمل على ربط البطاقة البلاستيكية، أو بالأحرى حسابها، بحسابك الخاص في النظام المصرفي عبر الإنترنت. من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي، يتمكن المستخدم من الوصول إلى أمواله. هناك يمكنك عرض معلومات حول الحسابات والبطاقات الموجودة. إذا قام حامل البطاقة بإيداع أو الحصول على قرض، فسيتم أيضًا عرض معلومات عنه.

تتيح لك الخدمات المصرفية عبر الإنترنت في سبيربنك إدارة أموالك الخاصة عبر الإنترنت، مما يلغي الحاجة لزيارة فرع البنك.

إذا كان رواد الأعمال من القطاع الخاص يستخدمون الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، فإن الخدمة تسمى أيضًا الخدمات المصرفية للعملاء.

مزايا العمل مع هذا النظام

المزايا الرئيسية للخدمات المصرفية عبر الإنترنت من سبيربنك روسيا هي:

• تنفيذ أي عمليات عبر الإنترنت.
• لا حاجة للاتصال بالبنك. وهذا يوفر الوقت بشكل كبير لعميل هذه الخدمة.
• عمولة أقل مقابل خدمة المعاملات في حسابك الشخصي مقارنةً بمكتب النقد بالبنك. تتم بعض المدفوعات بدون عمولة.
• لا طوابير أو الانتظار.
• إمكانية إجراء تحويل الأموال عبر بنك الإنترنت الخاص بـ Sberbank في روسيا. ليس عليك الذهاب إلى مكتب البريد.
• سرعة العمليات.
• موثوقية وأمن النظام.

طرق الاتصال بالخدمة

للاتصال بخدمة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت في Sberbank، تحتاج إلى:

1. اتصل بفرع البنك.
2. أظهر جواز سفرك.
3. قم بملء الطلب مع الإشارة إلى رقم هاتفك المحمول.

تذكر أنه يمكنك الاتصال بالخدمات المصرفية عبر الإنترنت في فرع سبيربنك الروسي حيث تم إصدار البطاقة البلاستيكية.

يجب عليك تقديم رقم هاتف محمول صالح. وسوف تتلقى تأكيدات عبر الرسائل النصية القصيرة للعمليات التي تم إجراؤها، بالإضافة إلى كلمات المرور المطلوبة لتسجيل الدخول.

إذا قمت بالاتصال ببنك متنقل، فستتلقى إشعارات عبر الرسائل النصية القصيرة على هاتفك حول إنفاق الأموال والمعاملات الأخرى.

ستتمكن من استخدام حسابك الشخصي فورًا بعد ملء الطلب المناسب.

إذا أراد كيان قانوني التقدم بطلب للحصول على خدمة مصرفية عبر الإنترنت في سبيربنك، فإنه يحتاج أيضًا إلى تقديم المستندات التأسيسية للمنظمة إلى الفرع.

الاتصال عبر أجهزة الصراف الآلي والمحطات الطرفية

يمكنك تفعيل هذه الخدمة بنفسك باستخدام المحطة أو ماكينة الصراف الآلي. من المهم أن تفهم أنه لن يكون بإمكانك الوصول إلى جميع العمليات الممكنة. يتم توفير حزمة كاملة من الخدمات عند الاتصال بالخدمات المصرفية عبر الإنترنت في أحد فروع Sberbank في روسيا.

نقوم بتفعيل الخدمة من خلال الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول
باستخدام الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، يمكنك الاتصال بنسخة مبسطة من الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. للقيام بذلك تحتاج:

• أرسل رسالة نصية قصيرة إلى رقم الهاتف 9 0 0 تشير إلى آخر 5 أرقام من بطاقتك البلاستيكية.
• تلقي رسالة نصية قصيرة تحتوي على كلمة مرور للعمل.
• يمكنك معرفة تسجيل الدخول (المعرف) الخاص بك عن طريق الاتصال بالدعم الفني لـ Sberbank of Russian. يمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بالرقم 8 (8 0 0) 5 5 5 - 5 5 - 5 0.

قبل الاتصال بالدعم، عليك أن تتذكر كلمة المرور (يتم إصدارها مع البطاقة). سيطلب منك مشغل الخط الساخن اسمه الكامل. يمكنه أيضًا توضيح تفاصيل جواز السفر ومعلومات حول البطاقة والاتفاقية. كل هذا ضروري لتحديد الهوية.

العمل مع النظام

لتتمكن من استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، يجب عليك إدخال معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك. يمكن استلام الأخير على هاتفك المحمول في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول. هناك طريقة أخرى - للحصول على كلمات المرور من أجهزة الصراف الآلي عن طريق تقديم طلب مناسب. سيقوم النظام بطباعة 20 كلمة مرور لمرة واحدة.

عند الدخول إلى حسابك الشخصي، سيتعين عليك أيضًا المرور عبر عدة مستويات من الحماية.

عليك أن تتذكر أن الرسائل النصية القصيرة من سبيربنك تأتي فقط من الرقم 9 0 0.

قبل إدخال بياناتك، عليك التأكد من أنك تستخدم الموقع الرسمي لسبيربنك.
قدرات النظام

تتضمن الخدمات المصرفية عبر الإنترنت نوعين رئيسيين من العمليات:

*معاملات الدفع

ويشمل ذلك مختلف المدفوعات الإلكترونية، بما في ذلك مدفوعات الإسكان والخدمات المجتمعية والإنترنت والضرائب والغرامات والرسوم المختلفة. باستخدام هذه الخدمة، يمكنك سداد القروض، وتجديد الودائع، ودفع ثمن السلع أو الخدمات المشتراة، وتحويل الأموال، وإدارة حسابك الخاص.

لتبسيط عملك، يمكنك إنشاء قوالب للمعاملات، مثل المدفوعات.

*خدمات المعلومات

وتشمل هذه تلقي البيانات المختلفة. تتيح لك الخدمات المصرفية عبر الإنترنت التعرف على كيفية تلقي وإنفاق الأموال من البطاقة، وعن الودائع والحسابات الخاصة بك. في حسابك الشخصي يمكنك عرض معلومات حول جميع البطاقات المتاحة، حتى بطاقات الائتمان. تتيح لك الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ملء طلب للحصول على قرض أو بطاقة مصرفية جديدة.

يمكنك أيضًا الاتصال بمتخصصي Sberbank من خلال حسابك الشخصي.

يتم أيضًا توفير معلومات كاملة حول القروض المتاحة، ويمكنك الاطلاع على جدول السداد الخاص بها.

من الممكن حظر حسابك الخاص من خلال حسابك الشخصي، إذا لزم الأمر.

مستوى الأمان

يعد استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت آمنًا تمامًا. ويعود هذا المستوى العالي من الحماية إلى استخدام أحدث الوسائل التقنية والمعلوماتية، فضلاً عن قنوات الاتصال الخاصة. يمكن لأي مستخدم التحقق من ذلك من خلال الانتباه إلى شريط العناوين. يظهر هناك نقش خاص ولون خلفية. عند الدفع مقابل السلع والخدمات، يجب عليك دائمًا إلقاء نظرة على خط المتصفح.

قبل البدء في استخدام حسابك الشخصي، عليك قراءة تعليمات وتوصيات سبيربنك حول كيفية استخدام البطاقة لجعلها آمنة.

يجب أن تكون حذرًا عند تخزين البطاقات البلاستيكية وتسجيلات الدخول وكلمات المرور، فهذا سيساعد على حماية نفسك من أنواع مختلفة من الاحتيال.

تسمى خدمة الوصول عن بعد إلى الحسابات الشخصية لهذه المؤسسة المصرفية "Sberbank Online". قائمة الخدمات التي يقدمها بنك Sberbank Internet Bank واسعة جدًا، والتي توفرها قائمة واسعة من الشركات المرتبطة بـ Sberbank من خلال العلاقات التعاقدية.

الخدمات المصرفية عبر الإنترنت سبيربنك - حساب شخصي سبيربنك أون لاين

إجراءات التسجيل في نظام سبيربنك المصرفي عبر الإنترنت

من الممكن زيارة حسابك الشخصي في نظام Sberbank Online إذا كان لديك تسجيل دخول وكلمة مرور. الشرط الرئيسي للتسجيل في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت في Sberbank هو وجود بطاقة تم توصيل خدمة Mobile Bank بها.

يجب طباعة تسجيل الدخول وكلمة المرور على أحد أجهزة الخدمة الذاتية في Sberbank. للقيام بذلك، ما عليك سوى استخدام البطاقة المحددة، ووضعها في الجهاز وتحديد الخيار في القائمة التي تربط "Sberbank Online". سيطلب النظام بيانات جواز السفر، وبعد إدخالها سيحصل العميل على شيك بالبيانات التي توفر الوصول إلى حساب Sberbank Online الشخصي.

ميزات العمل في نظام Sberbank للخدمات المصرفية عبر الإنترنت

1. من خلال اتباع الرابط الموجود على موقع البنك، سيكون المستخدم على صفحة حيث يجب عليه إدخال معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة به. بعد تقديم هذه البيانات بشكل صحيح، سيقوم نظام Sberbank Online بإرسال رمز رقمي إلى الهاتف المحمول للعميل المحدد أثناء التسجيل، والذي سيكون صالحًا خلال خمس دقائق. خلال هذا الوقت، يجب عليك إدخال الأرقام المستلمة في النافذة التي تفتح؛ وهذا سيوفر الوصول الكامل إلى الحساب الشخصي للمستخدم.

2. توجد في الصفحة الرئيسية لنظام Sberbank عبر الإنترنت معلومات حول جميع الحسابات والبطاقات المفتوحة باسم صاحب تسجيل الدخول وكلمة المرور. تتميز واجهة هذا البنك عبر الإنترنت بخصائص مرئية ممتعة ويمكن للمستخدم العادي الوصول إليها تمامًا.

3. تتيح لك الخدمات المصرفية عبر الإنترنت في Sberbank إجراء تحويلات فورية بين حسابات العملاء، وتحويل الأموال إلى مؤسسات أخرى، وسداد القروض. بالإضافة إلى ذلك، يصبح من الممكن هنا الحصول على أي معلومات تتعلق بحركة الأموال لكل حساب للفرد. يمكن الحصول على مقتطف لأي فترة تهم المستخدم.

4. يقوم الموقع بتخزين سجل معاملات العميل، بحيث يمكن إجراء التحويلات عدة مرات دون إعادة إدخال التفاصيل. تعمل أيضًا خيارات إنشاء القوالب والمدفوعات التلقائية. يتيح لك نظام Sberbank Online فتح الحسابات عن بعد وحظر البطاقات والقيام...

يمكنك طرح أي أسئلة متبقية على موظفي البنك عن طريق الاتصال بالرقم 8 800 555-55-50 (مفتوح 24 ساعة في اليوم).

يمكنك أيضًا طرح الأسئلة من خلال خدمة الأسئلة والأجوبة لدينا. نحن دائما على استعداد لتقديم وتقديم النصائح المفيدة.