بنك الائتمان المنزلي لماذا يتم إغلاق المكاتب بنك الائتمان المنزلي يغلق

تم إرسال هذه المقالة من قبل أحد قرائنا. وهذا صحيح تماما ويمكن تأكيده بناء على طلب رسمي.

ذات مرة، أصبحت أحد عملاء Home Credit في مدينة N. كمرجع، مدينة N هي مدينة إقليمية عادية. لقد فتحت وديعة وحصلت على بطاقة خصم مجانية. باختصار، كان الأمر مريحًا - كان مكتب البنك في مدينتنا. كل شيء كان جيدا. كان الوديعة كاذبة، وكان المال يقطر. ولكن بعد ذلك جاءت الأزمة. لقد أغلقت Home Credit مكتبًا في مدينتنا. توقفت أجهزة الصراف الآلي عن العمل. أصبحت البطاقة عديمة الفائدة.
حسنًا، سوف نستخدم أجهزة الصراف الآلي التابعة للبنوك الأخرى والخدمات المصرفية عبر الإنترنت. لقد قمت بإجراء تحويلات وأودعت الأموال من حسابي الجاري. ولحسن الحظ كنت رجل أعمال فردي.

كل شيء كان يسير على ما يرام. لكن أول علامة على إهمال البنك كانت إلغاء الخط الساخن المجاني رقم 8800، والذي يمكنك الاتصال به وحل مشاكلك.
ولكن كما اتضح فيما بعد، كانت هذه الزهور.

في 14 فبراير، تأتي رسالة - تم إلغاء بطاقتك. تفضل - لم أستخدم البطاقة منذ فترة طويلة، لأن... لا يوجد جهاز صراف آلي Home Credit في مدينتنا لفترة طويلة. أول شيء أفعله هو الاتصال بالخط الساخن. وأنا أسأل ما الأمر.
الجواب هو أننا لا نعرف شيئا. اترك رقم هاتفك وسوف يتصلون بك. لقد تم إرسال طلبك إلى الموظف الذي قام بإلغاء بطاقتك.
يمر يومي عمل ولا أحد يتصل.

لقد أصبحت المشكلة أكثر خطورة

وسرعان ما يتم اكتشاف شيء غريب. لا أستطيع استخدام أموالي أيضا. تم حظر تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

تسجيل الدخول وكلمة المرور لا يعملان... لقد بدأت أشعر بالتوتر. أنا أتصل بالخط الساخن مرة أخرى. أسأل ما الأمر. ردا على ذلك، لا يمكننا المساعدة. ولكن يمكن لممثلك الموجود في المدينة N على العنوان أن يساعدك. بطبيعة الحال، في وقت الغداء، أذهب إلى هذا العنوان وأصل إلى مكتب مغلق. لم يعمل المكتب لفترة طويلة، وقد ذهب الممثل لفترة طويلة - اكتشفت ذلك في Euroset.
من الواضح أن الأموال عالقة ويتم تجاهل مشكلتي من جانب البنك.

من أين تأتي الساقين؟

باختصار، المدينة N هي مدينة على نطاق إقليمي. وهناك أيضًا مدينة م - مركز منطقتنا. بعد إغلاق المكتب الموجود في المدينة N، تم نقل خدمة العملاء إلى المدينة M. لقد عثرت على رقم هاتف مكتب Home Credit على الإنترنت واتصلت به هناك. تجيب المتخصصة ناتاليا. إنهم يهزون أكتافهم بشكل طبيعي - سبب الحجب غير معروف. يكتبون أنهم سيرسلون طلبًا إلى موسكو (من هنا تنمو الأرجل). ليس من الواضح تمامًا ما علاقة موسكو بالأمر. يعدون بأنهم سوف يتصلون مرة أخرى.
ولكنني الآن عالم، وأتصل بنفسي في وقت متأخر بعد الظهر. الجواب هو أننا لا نعرف أي شيء بعد. ثم يبدو أن رئيس الفرع يتصل ويكتب أننا في انتظار الرد على طلب من موسكو.

وها هو اتصال من موسكو. لم يقدم الرجل نفسه - اسمه الخط الساخن. يقول أنني أجريت معاملات مشبوهة وتم حظري. عمليات ذات طبيعة مشكوك فيها جرت في نوفمبر/تشرين الثاني 2015، صدق أو لا تصدق. نحن الآن فبراير 2016. لقد مرت 3 أشهر..

إذا تم إيقاف تشغيل RBS، فإننا نعيد الأموال.

وبطبيعة الحال، لم يوضحوا أي شيء. قالوا إنهم قاموا بتعطيل أي معاملات في بنك الإنترنت. يمكنك إجراء المعاملات، ولكن بحضورك الشخصي فقط - في مدينة M. تقع City M على بعد 60 كيلومترًا مني. لا شكرا، قلت أنني سأغلق الحساب وآخذ المال.
أسأل إذا كان بإمكانهم إعادة الأموال. يقولون أنه يمكنهم القيام بذلك نقدًا أو عن طريق التحويل إلى بنك آخر. حسنًا، أعتقد أنني سأأتي وأغلق الودائع وأكتب بيانًا.

مفاجأة أخرى - العمولة العالية

في عطلة نهاية الأسبوع وصلت أخيرًا إلى مكتب الائتمان المنزلي. فويلا، يقولون هذا وذاك - أريد إغلاق كل شيء وإظهار تفاصيل البنك.
يقولون لي - حسنا. الترجمة وحدها ستكلف 2500 روبل. ما الذي أعتقده - التحويلات في بنك الإنترنت تكلف 10 روبل لكل تحويل.
يعرضون أخذ المال نقدًا - 550 ألف روبل. وهنا السعر المطلوب. وبالتالي، قاموا بحظر وصولي إلى بنك الإنترنت ويريدون استخراج المزيد من الأموال مني - رسوم التحويل هي 5٪ من مبلغ التحويل. عمولة عالية جداً جداً. حتى أنهم يظهرون الأسعار. ونتيجة لذلك، اضطررت إلى أخذ المال والتجول به حول المدينة.

ونتيجة لذلك، فإن Home Credit يتجاهل عملائه.

أصبح عدد كبير من المدخرين والمقترضين في جميع أنحاء البلاد يشعرون بالقلق عندما بدأت عملية إغلاق فروع بنك الائتمان المنزلي في عدد من البلدات الصغيرة في العام الماضي. أصيب العملاء بالذعر، خوفًا من أن يتخلى البنك عنهم ببساطة وسيُتركون بدون أموال. تُسمع الأسئلة من كل مكان: هل تم إغلاق رصيد المنزل أم لا؟ ماذا سيحدث للبنك في المستقبل القريب؟ أولاً، دعونا نهدأ ونحاول الإجابة على جميع أسئلة العملاء.

لنبدأ بحقيقة أن Home Credit هو بنك قوي يتمتع بحصة من رأس المال الأجنبي. نظرًا لكونه جزءًا من ملكية أوروبية توحد عددًا من المؤسسات الائتمانية، فهو ليس معرضًا لخطر الإغلاق، على الأقل ليس في العقود المقبلة. لكن المودعين والمقترضين الروس لا يهتمون بالبنك نفسه بقدر اهتمامهم بفروعه الروسية. بعد كل شيء، سوف يقعون في مشكلة إذا غادرت شركة KhKB السوق الروسية.

اليوم، لدى بنك KhKB ما يقرب من 23 مليار روبل من الأصول في السوق الروسية، مما يسمح له بالحصول على المركز الأربعين المشرف بين البنوك الروسية المعتمدة. بالطبع، لا يستطيع منافسة سبيربنك، لكن هذا مؤشر جيد جدًا، ويؤكد البنك المركزي ذلك. حتى الخبراء يشيرون إلى أنه إذا كان البنك من بين أفضل مائة بنك من حيث المؤشرات المالية الأساسية، فإنه يعتبر موثوقًا.

ويحتل بنك KhKB المرتبة 27 من حيث محفظة القروض وصافي الربح، لذا فإن ترك السوق الروسية ليس في مصلحته، خاصة الآن بعد أن بدأ الاقتصاد في التعافي من "ذروة" الأزمة.

اتضح أن بنك KhKB لا يغلق، ولكنه يعمل على تحسين أنشطته مع مراعاة الوضع الاقتصادي الحالي. والجميع يعلم أن هذا الوضع ليس هو الأفضل الآن. وهذا يعني أنه يجب اتخاذ التدابير المناسبة، والتي تشمل إغلاق الفروع غير المربحة في البلدات والقرى الصغيرة.

لماذا يحدث هذا؟

لذلك، لا يزال Home Credit في السوق الروسية، ولكن ماذا يحدث بعد ذلك لفروعه، لماذا يغلقون. الحقيقة هي أنه من خلال دخول سوقنا المالي، قام بنك KhKB بتوسيع محفظة القروض الخاصة به إلى أقصى حد من أجل التنافس بنجاح مع البنوك الأخرى. في تلك اللحظة، كان الوضع الاقتصادي مواتيا لذلك، وتم توزيع القروض دون قيود تقريبا، وكان هناك طلب كبير عليها، لذلك تم افتتاح العديد من فروع HKB في جميع أنحاء البلاد.

قبل ثلاث سنوات، بدأت الأزمة، وكان لا بد من تقليص محفظة القروض والتخلي عن الأصول الخطرة، وبالتالي كان لا بد من إغلاق الفروع غير الضرورية. بالنسبة للمنظمة، هذه إجراءات منطقية تمامًا. ولكن ماذا عن العملاء الذين تحملوا إغلاق فروع HKB بشكل مؤلم للغاية. في الواقع، لا يحدث شيء حاسم. لا أحد يتخلى عن عملاء HKB، وسوف يستمر تقديم الخدمة لهم:

• من خلال الخدمات عبر الإنترنت: الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول.
• من خلال أجهزة الصراف الآلي ومحطات HKB.
• من خلال فروع في مناطق أخرى.

من الواضح أن سفر العملاء إلى مدينة أخرى للحصول على الخدمة في مكاتب HKB مكلف، ولن يتمكن الجميع من الاستفادة من هذا الخيار. ولكن يمكن للجميع تقريبًا استخدام المحطة أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. لا تتسرع في الذهاب إلى بنك آخر، فكر جيدًا!

يرجى ملاحظة أنه إذا تغير الوضع الاقتصادي في الدولة، فسيقوم البنك مرة أخرى بتوسيع محفظة القروض الخاصة به، ومن المحتمل أن يتم فتح مكتب HKB مرة أخرى في مدينتك.

ماذا لو أغلق؟

من الناحية النظرية، إذا غادر بنك KhKB السوق الروسية أو تم إلغاء ترخيصه بالقوة، فماذا سيحدث للمودعين والمقترضين؟ لنفترض على الفور أن احتمالية مثل هذه النتيجة منخفضة للغاية، ولكن إذا حدث شيء كهذا، فلن يعاني المودعون والمقترضون من أي ضرر تقريبًا.

والحقيقة هي أن جميع البنوك المرخصة من قبل البنك المركزي حاليًا، بما في ذلك Home Credit، تشارك في نظام تأمين الودائع. ماذا يعني ذلك؟ وهذا يعني أن كل مودع يفتح حسابًا واحدًا أو أكثر بقيمة تصل إلى 1.4 مليون روبل يضمن استرداد المبلغ بالكامل لأنه مؤمن عليه.

فقط هؤلاء المستثمرون الذين لديهم أكثر من 1.4 مليون روبل في حساباتهم هم المعرضون للخطر، لأن شركة التأمين ليست مسؤولة عن الأموال المتبقية ولا تضمن دفعها.

اتضح أن غالبية المودعين يمكنهم النوم بسلام، وأموالهم محمية بشكل موثوق ليس فقط من خلال جدران قبو البنك، ولكن أيضا بموجب القانون. ماذا يجب أن يفعل المقترضون؟ ليس لدى المقترضين أيضًا ما يخشونه. والحقيقة هي أنه عندما تغلق مؤسسة ائتمانية، تقوم هذه الأخيرة، تحت رقابة السلطات المختصة، ببيع أصولها.

الديون المستحقة على مؤسسة ما ليست أكثر من أصول؛ يتم شراؤها من قبل مؤسسة ائتمانية أخرى، ويصبح المقترض تلقائيًا عميلاً لبنك آخر. يحق لبنك آخر تقديم مطالبات للمقترض فقط في إطار اتفاقية القرض الحالية، لذلك لا يواجه المقترض خطر الدفع الزائد. يقوم بهدوء بسداد المدفوعات المتبقية على القرض من بنك آخر، لكن المنظمة المتلقية ملزمة بتزويد العميل الجديد بجميع المعلومات اللازمة لسداد القرض.

بشكل عام، يمكننا القول أن عملية إغلاق فروع HKB أدت إلى إزعاج العملاء. مجرد مضايقات، لأنه لا يمكن وصفها بالمشاكل، دعونا لا "نصنع جبالاً من التلال". يستمر البنك في الوجود ويخدم العملاء بشكل صحيح. وسوف يستمر الأمر كذلك!

ومن الجدير بالذكر، ويجب أن تعلم، أن مشاكل بنك الائتمان المنزلي بدأت منذ وقت طويل، بالفعل في عام 2013، ولم يتم حلها في عام 2014 ولا في عام 2015 ولا حتى في عام 2017. أما الشائعات القائلة بأن البنك سيغلق قريبًا، فهي منتشرة أيضًا عبر الإنترنت وخارجها، وهي أيضًا ليست من العدم.

بالإضافة إلى ذلك، فإن الجهة التنظيمية، التي يمثلها البنك المركزي الروسي، تراقب بعناية شديدة الوضع في البنك وقد اتخذت بالفعل إجراءات معينة ضد البنك أكثر من مرة. وهذا يعني أن هناك مشاكل في البنك وتم التأكد منها.

تعلن إدارة البنك نفسها رسميًا أنها ستقوم بتقليص مكاتبها في جميع أنحاء روسيا من أجل تحقيق الاستقرار بطريقة ما في الوضع الذي نشأ خلال الأزمة. ولكن هل سيؤدي هذا إلى النجاح؟ الوقت سيخبرنا.

ما الذي يجب أن يفعله المودعون والعملاء في بنك الائتمان المنزلي؟

وبطبيعة الحال، لا يستحق الأمر بالتأكيد انتظار عملاء البنك للمراقبة والانتظار حتى يتحسن البنك من وضعه الحالي ويصبح مربحًا. لأي أسباب - لقد أخبرناك بالفعل في المقال:

في هذه المقالة توصلنا إلى استنتاجات مفصلة حول سبب كون العمل مع أحد البنوك في عام 2018 غير آمن لمحفظتك.

وبطبيعة الحال، فإن الفرق بين المودع والعميل الذي حصل على قرض من هذا البنك يختلف بشكل ملحوظ. من الأسهل بكثير على المودع العادي أن يغادر البنك، خاصة وأنه لا يزال هناك الكثير من البنوك حوله. عندما يكاد يكون من المستحيل على الشخص الذي حصل على قرض مصرفي أن يغادر على الفور. ومع ذلك، إذا كان لديك مثل هذه الفرصة، فقم بذلك على الفور.

أحد الأسباب الرئيسية التي تشجع العملاء والمودعين على مغادرة البنك هو انخفاض الأداء المالي - ليس لدى البنك صافي ربح - فهو غير مربح، هناك ديون متأخرة في محفظة القروض تزيد عن 25 مليون روبل من إجمالي محفظة القروض بقيمة 184 مليون روبل اعتبارًا من ديسمبر 2015، تتبع Home Credit سياسة ائتمانية محفوفة بالمخاطر وتقدم للعملاء ودائع بأسعار فائدة متضخمة، مما يشكل خطر إلغاء الترخيص.

بالإضافة إلى ذلك، يطبق البنك المركزي للاتحاد الروسي أيضًا إجراءات مضادة على البنك، وهو ما يحدث بشكل مباشريشير إلى أن البنك ينتهك بشكل متكرر قواعد ولوائح الجهة التنظيمية.

إغلاق البنك أم إعادة تنظيمه؟

من المستحيل هنا أن نقول مباشرة والإجابة بالضبط عما سيحدث للبنك في النهاية، وكل ذلك لأن الوضع مع البنك يمكن أن يذهب في أي اتجاه، إيجابيا وسلبيا. ومع ذلك، ما زلنا لا نوصي بالتعاون مع بنك الائتمان المنزلي.

ما هو الشيء الإيجابي في بنك الائتمان المنزلي؟

لدى إدارة البنك كل الأمل في أن يكون تحسين إغلاق المكاتب مفيدًا وأنه سيكون من الممكن جذب عملاء جدد إلى البنك للحصول على الودائع والقروض. وهذا ليس بالأمر السهل في أوقات الأزمات. هل تريد أن تأمل أن يفيد هذا البنك وأن يظل البنك واقفاً على قدميه من تلقاء نفسه؟ ونحن نعتقد أن هذا لا يستحق الأمل بنسبة 100٪.

ما هو الشيء السلبي في بنك الائتمان المنزلي؟

وقد لا يأتي عملاء جدد إلى البنك في ظل الأزمة، الأمر الذي سيهز الوضع في البنك ويؤثر سلباً على الأداء المالي ككل.

يمكن للبنك المركزي للاتحاد الروسي معاقبة البنك على الفور وبشدة، أي إصدار أمر، كما حدث مع بنك Svyaznoy، بسبب حقيقة أنه تم تحديد تراكم عالي المخاطر لمحفظة القروض ومحفظة الودائع ، وهو في الواقع ما يفعله بنك Home Credit Bank حاليًا، أي أنه يصدر ودائع بسعر فائدة مرتفع ويقرض الأموال للمستثمرين.وإذا نمت حصة البنك من القروض المتأخرة، أي القروض الإشكالية وغير القابلة للسداد، فهذا كل شيء، سيتم إلغاء ترخيص البنك بالتأكيد.

ومما يزيد من السلبية أيضًا الوضع الحالي غير المستقر للبنك. وعلى الرغم من أننا نأخذ في الاعتبار أن رأس مال البنك يلبي متطلبات الجهة التنظيمية، إلا أن المؤشرات المالية الإجمالية لا تظهر ديناميكيات إيجابية.

الاستنتاج العام حول بنك الائتمان المنزلي

تم تقييم الأنشطة الحالية لبنك الائتمان والتمويل المنزلي على أنها غير مرضية.

قال مصدر من RBC في إحدى شركات الأمن السيبراني إنه تم الاتصال بهم من قبل حوالي عشرة بنوك يُزعم أنها تأثرت بفيروس Petya، والذي من المحتمل أن يستخدمه المتسللون.

أكد سبيربنك لـ RBC أن جميع أنظمة البنك تعمل كالمعتاد. وقال ممثل بنك ألفا أنه لم يتم تسجيل أي هجمات.

“يتعرض بنك Otkritie، مثل البنوك الأخرى، لهجمات مماثلة عدة مرات في الأسبوع. وتعكسها أنظمتنا الأمنية بنجاح. وأوضح فياتشيسلاف كاسيموف، مدير أمن المعلومات في بنك Otkritie، لـ RBC: "نحن نعمل وفقًا للمعايير ولا نتوقف عن تحسين أنظمتنا الأمنية".

أفادت الخدمة الصحفية لبنك روسيا عن تحديد هجمات كمبيوتر تستهدف مؤسسات الائتمان. ووفقا للبنك المركزي، نتيجة للهجمات، تم تسجيل حالات إصابة معزولة بمنشآت البنية التحتية للمعلومات. ولم يتم تسجيل أي انقطاع في عمل الأنظمة المصرفية أو تقديم الخدمات للعملاء.
وقالت الخدمة الصحفية للهيئة التنظيمية لـ RBC: "في الوقت الحالي، يعمل مركز المراقبة والاستجابة للهجمات الحاسوبية في المجال الائتماني والمالي (FinCERT) التابع لبنك روسيا، جنبًا إلى جنب مع المؤسسات الائتمانية، على إزالة عواقب الهجمات الحاسوبية المحددة". .

وفي وقت سابق من يوم الثلاثاء، أعلن البنك الوطني الأوكراني (NBU) أن العديد من البنوك التجارية الأوكرانية وغيرها من المؤسسات تعرضت لـ "هجوم قرصنة خارجي بواسطة فيروس غير معروف".

وقال البنك الوطني الأوكراني في بيان: "نتيجة لمثل هذه الهجمات السيبرانية، تواجه هذه البنوك صعوبات في خدمة العملاء وأداء العمليات المصرفية".

على وجه الخصوص، تم الإبلاغ عن الهجوم من قبل أحد أكبر البنوك في أوكرانيا، Oschadbank، وكذلك OTP، Pivdenny وغيرها.

"نحن نتخذ إجراءات لضمان أمن البنك في الفضاء الإلكتروني. في هذا الصدد، قد تواجه صعوبات مؤقتة في تقديم الخدمة في البنك. وقال بنك بيفديني في بيان إن فروع البنوك تعمل اليوم بطريقة التشاور.

لا يؤثر الفيروس المنتشر في جميع أنحاء أوكرانيا على البنوك فحسب، بل يؤثر أيضًا على عدد من الشركات والمؤسسات الأخرى - من Ukrenergo إلى Ukrposhta.

كما واجهت الشركات الروسية مشاكل. على وجه الخصوص، تعرض نظام المعلومات لشركة Evraz، أكبر مالك مشارك لها هو رومان أبراموفيتش، لهجوم القراصنة. وبحسب أحد ممثلي الشركة، حدث عطل في نظام المعلومات، لكن الإنتاج الرئيسي مستمر في العمل، ولا يوجد أي تهديد لسلامة المؤسسات والموظفين.

كما أصبح معروفًا عن هجوم قراصنة على أنظمة الكمبيوتر الخاصة بمنظمي الرحلات السياحية Mouzenidis Travel و Anex Tour. وكما قال المدير العام لشركة Mouzenidis Travel، ألكسندر تساندكيدي، لبوابة TourDom.ru، فقد اخترق المهاجمون نظام الحجز عبر الإنترنت وفي الوقت نفسه منعوا الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر المحلية للشركة، وطالبوا بالمال مقابل إعادتها.

وأكد تساندكيدي أن "هذا لن يؤثر بأي شكل من الأشكال على رحلات السائحين إلى أماكن العطلات وعودتهم إلى ديارهم".

وفي وقت سابق من يوم الثلاثاء، أبلغت شركة "روسنفت" عن "هجوم قراصنة قوي" على خوادمها؛ وتم تعطيل أجهزة الكمبيوتر في عدد من البنوك والشركات في أوكرانيا بسبب هجوم فيروسي.

وفقًا لخبراء القطاع المصرفي، واجه بنك Home Credit Bank مشاكل خطيرة في عام 2018 وربما يكون على وشك الإفلاس وإلغاء ترخيصه. هل هذا صحيح؟ اقرأ آخر الأخبار حول Home Credit Bank واتخذ قرارات استثمارية مستنيرة.

مراجعات من عملاء Home Credit: مشاكل في إصدار الودائع

في روسيا، أصبحت الأخبار حول المشاكل في هذا البنك أو ذاك أكثر تواترا في الآونة الأخيرة. قبل أن تهدأ الفضيحة التي أحاطت ببنك موسكو الائتماني ذي الأهمية النظامية، والذي لم يخدم العملاء لمدة أسبوع، لسبب رسمي يُزعم أنه بسبب تحديث النظام، بدأت الشائعات تنتشر على الإنترنت بأن شيئًا غريبًا قد بدأ يحدث لبنك الائتمان المنزلي "

في الأيام القليلة الماضية، بدأ الناس يشكون من أن موظفي هذه المؤسسة المالية، تحت أي ذريعة، يرفضون إعطاء الأموال بعد انتهاء صلاحية الوديعة، ووفقا للعملاء، فإننا نتحدث عن كل من الودائع بالعملة الأجنبية والروبل.

وقام مراسل المرصد الروسي بتحليل آخر المراجعات حول البنك على موقع Banki.ru وتوصل إلى استنتاج مفاده أن المشاكل في عمله لم تبدأ بالأمس، وأن هذه المشاكل لا تتعلق فقط بدفع الودائع. على وجه الخصوص، وفقًا لمراجعة بتاريخ 3 أكتوبر، لم يتمكن أحد العملاء من الحصول على التأمين لأكثر من شهر بعد سداد القرض:

كانت هناك أيضًا شكاوى من أن المؤسسة المالية تحتفظ بالحق في تغيير شروط حساب الفائدة على بطاقة الخصم. بالمناسبة، المراجعة أيضًا "حديثة" - بتاريخ 3 أكتوبر:

وبالفعل هناك شكاوى عديدة على الموقع مفادها أن شركة Home Credit ترفض إصدار الودائع بعد انتهاء فترة الإيداع، على الرغم من أن العملاء، كما هو منصوص عليه في الاتفاقية، طلبوا المبلغ المناسب مقدمًا وأبلغوا المؤسسة المالية باستعدادهم لسحب المرافق على وجه الخصوص، كما كتب أحد مستخدمي البنك في 2 أكتوبر، في 29 سبتمبر، طلب المبلغ المطلوب عبر الدردشة، وفي 1 أكتوبر، عند وصوله إلى البنك للحصول على النقد، اتضح أنه لم يكن هناك طلب. ونتيجة لذلك، مع الحزن إلى النصف، "طرق" الرجل نصف المال، والنصف الآخر لا يزال "عالقا" إما في حسابه، أو ليس من الواضح أين على الإطلاق. يمكن العثور على مزيد من التفاصيل حول نص المراجعة هنا.

بشكل عام، خلال الفترة من 1 أكتوبر إلى 3 أكتوبر، أحصى مؤلف هذه السطور 17 مراجعة سلبية حول ائتمان المنزل على موقع Banki.ru من أصل 29 تعليقًا متبقيًا في الفترة الزمنية المحددة. في الأساس، يشكو الناس من وجود "مزالق" في سياق التعاون (انخفاض أسعار الفائدة على بطاقات الخصم عما تم الاتفاق عليه سابقًا، وما إلى ذلك)، ومن جودة الخدمة المثيرة للاشمئزاز، وفي الواقع، من رفض إصدار الودائع بموجب كل الذرائع الممكنة.

لا يزال من غير الواضح ما هي المشاكل التي تتعلق بها بالضبط - لم يتم تلقي أي معلومات أو تفسيرات رسمية من البنك، ومع ذلك، هناك مخاوف متزايدة بين أعضاء مجتمع الإنترنت بشأن ما إذا كان سيتعين عليهم تلقي أموالهم من خلال جمعية تأمين الودائع .

حول بنك الائتمان المنزلي

بنك الائتمان المنزلي هو مؤسسة مالية تجارية تعد واحدة من الشركات الرائدة في سوق الإقراض الاستهلاكي المحلي. تأسست عام 1997، وكان اسمها السابق "تكنوبوليس". رأس المال المصرح به اعتبارًا من عام 2016 هو 4.4 مليار روبل. وهو يحتل المرتبة 26 في تصنيف أكبر البنوك الروسية من حيث رأس المال والمرتبة 32 من أصل 46 من حيث صافي الأصول.