Rife je osobný. Raiffeisen online banka: prihláste sa do svojho osobného účtu

Osobný účet služby R-Connect je osobný priestor klienta v systéme vzdialeného bankovníctva od Raiffeisenbank. Na svojom osobnom účte si môžete zistiť veľkosť zostatkov na účte, ako aj informácie o vašich ďalších finančných transakciách: úspora na vkladoch, termíny ďalšej splátky úveru a mnohé ďalšie.

Osobný účet služby R-Connect je osobný priestor klienta v systéme vzdialeného bankovníctva od Raiffeisenbank. Na svojom osobnom účte si môžete zistiť veľkosť zostatkov na účte, ako aj informácie o vašich ďalších finančných transakciách: úspora na vkladoch, termíny ďalšej splátky úveru a mnohé ďalšie. Rozhranie systému je pomerne vizuálne - pozostáva z tabuliek, veľkých farebných ikon a ďalších prvkov, ktoré klientovi pomáhajú nájsť a vykonať bankovú transakciu, ktorú potrebuje online. Pri prvom otvorení stránky osobného účtu Raiffeisen Connect sa používateľ môže ocitnúť na anglickej verzii stránky. Rozhranie systému je však dostupné aj v ruštine. Tlačidlo prepínania jazyka sa nachádza v ľavej dolnej časti obrazovky.

Napriek tomu, že Internet banking priamo súvisí s takmer najtajnejšou informáciou – informáciami o hotovostných účtoch, existuje veľa dôvodov na jeho zavedenie do masového používania. Funkcionalita vášho Osobného účtu vám umožňuje vykonávať väčšinu vašich bankových operácií bez toho, aby ste opustili svoj domov, a navyše môžete sledovať svoje príjmy a výdavky a mať vždy prehľad o aktuálnom stave účtu. Online prístup vám tiež umožňuje platiť za energie, účty za internet a dobíjať si mobilný telefón.

Používateľské menu sa nachádza na ľavej strane obrazovky a pozostáva z niekoľkých kategórií služieb: „Účty“, „Debetné karty“, „Kreditné karty“, „Vklady“, „Pôžičky“ a „Podielové fondy“. Pod nimi nájdete ponuky od Raiffeisenbank na online poistenie, ktoré môžete platiť z účtu na svojom osobnom účte. V hornej časti vášho osobného účtu sú tlačidlá na prístup k všeobecným nastaveniam, bezpečnostným nastaveniam a SMS upozorneniam, ako aj tlačidlá na vstup do ponuky na výber spôsobov potvrdenia transakcie. V prípade akýchkoľvek otázok ohľadom používania osobného účtu môže klient kedykoľvek zavolať na podpornú službu banky, ktorej telefónne čísla pre región klienta sú uvedené v sekcii poistenia na ľavej strane obrazovky.

Funkcie dostupné pre klienta banky v Osobnom účte

Vďaka prístupu k Osobnému účtu môže klient banky pracovať so svojimi účtami bez toho, aby opustil domov. Právom ho možno považovať za plnohodnotnú bankovú pobočku umiestnenú na osobnom počítači, telefóne alebo tablete. Váš osobný účet poskytuje nasledujúce možnosti:

• Prostredníctvom nej môžete zistiť aktuálny zostatok na účte na všetkých bankových kartách (ak ich máte viacero), zobraziť históriu platieb a prevodov s podrobnými informáciami.
• Vo svojom Osobnom účte môžete platiť za bývanie a komunálne služby, dobíjať si účet v mobilnom telefóne a platiť za internetové a televízne služby.
• V online formáte môžete prevádzať peniaze medzi vlastnými účtami alebo prevody iným ľuďom.
• V online bankingu, ktorého je Osobný účet súčasťou, si môžete zameniť menu za výhodnejší kurz ako v pobočkách samotnej banky.
• Môžete tiež predčasne splatiť úver alebo vykonať čiastočnú platbu na svojom Osobnom účte.

A to nie sú všetky možnosti, ktoré majú klienti bánk, ktorí majú prístup k svojmu Osobnému účtu. Prístup do Internet bankingu môžete poskytnúť aj svojim blízkym – držiteľom dodatočných kariet. Ak chcete získať prístup, musíte vyplniť plnú moc v pobočke banky.

Ako sa zaregistrovať na svojom osobnom účte v Raiffeisenbank?

Používateľom Raiffeisen Connect sa môžete stať v pobočke Raiffeisenbank alebo pomocou bankomatu. Pri kontaktovaní pobočky bude klient vyzvaný, aby napísal žiadosť o registráciu v R-Connect a zvolil si spôsob získania hesla (cez telefón alebo čítačku kariet). Potom klient dostane zapečatenú obálku s prístupovým heslom, ktoré je platné 60 dní.

Druhým spôsobom je pripojenie do Internet bankingu cez bankomat. K tomu je potrebné vložiť kartu do bankomatu, zadať PIN kód a v menu bankomatu zvoliť záložku „Internet banking - R-Connect a SMS notifikácie“. Bankomat vyzve klienta, aby zadal svoje telefónne číslo, na ktoré dostane jednorazové heslo platné 24 hodín. Prihlasovacie meno bude vytlačené na účtenke z bankomatu.

Prihláste sa do svojho osobného účtu Raiffeisenbank

Ak sa chcete prihlásiť do systému R-Connect, musíte do panela s adresou prehliadača zadať connect.raiffeisen.ru alebo kliknúť na tlačidlo Internetová banka v ponuke hlavnej stránky oficiálnej webovej stránky Raiffeisenbank raiffeisen.ru. Pri prvom prihlásení systém požiada klienta o zadanie prihlasovacieho mena, hesla a autorizačného kódu - captcha pre dodatočné zabezpečenie. Dočasné prihlasovacie meno a heslo je potrebné zmeniť po prihlásení do vášho osobného účtu. Prihlasovacie meno a heslo sa menia v menu „Nastavenia“ v osobnom účte používateľa systému. Po zmene bude heslo platné šesť mesiacov, po ktorých bude R-Connect vyžadovať jeho výmenu.

Registrácia na získanie prístupu k vášmu osobnému účtu

Pre registráciu do systému musíte mať v prvom rade identifikačnú kartu. Ak ho chcete získať, kontaktujte najbližšiu pobočku banky, musíte mať pri sebe pas a identifikačný kód daňovníka. Do systému online bankovníctva od Raiffeisen Bank sa dá zaregistrovať niekoľkými spôsobmi.

• Registráciu je možné vykonať prostredníctvom ktoréhokoľvek bankomatu tejto banky. Stačí vložiť kartu do bankomatu a zvoliť príslušnú položku menu: Iné operácie - Internet banking. V niekoľkých krokoch sa do systému zaregistrujete aj bez cudzej pomoci. Podrobné pokyny a tipy prevedú používateľa všetkými fázami procesu.
• Registrovať sa do systému môžete aj cez webovú stránku banky pomocou pripájacieho formulára. Na to budete potrebovať údaje o plastovej karte.
• Registrovať sa do systému môžete aj cez mobilnú aplikáciu, o tom však neskôr.
• Pohodlný registračný systém je poskytovaný prostredníctvom call centra banky. Pre tento postup budete musieť operátorovi poskytnúť údaje z pasu a zadať kódové slovo. Kódové slovo je napísané v zmluve s bankou a je jedným zo spôsobov identifikácie.
• Postup registrácie je možné vykonať v najbližšej pobočke banky na základe údajov z vášho pasu. Pracovníci banky často hneď po vydaní karty ponúknu novému klientovi registráciu v online službe.

Banka sa snaží vyjsť zákazníkom v ústrety na polceste a čo najviac zjednodušiť interakciu používateľov s ich účtami. Zabudnuté údaje môžete vždy obnoviť prostredníctvom formulára na obnovenie na webovej stránke vyplnením požadovaných polí a potvrdením svojej totožnosti ako majiteľa účtu alebo zavolaním na call centrum banky, kde vám povedia, aké ďalšie spôsoby môžete použiť na obnovenie prístup.

Autorizácia v systéme

Autorizácia vo vašom Osobnom účte prebieha štandardným postupom: prihlasovacie meno a heslo sa zadávajú do prihlasovacích polí. Do prihlasovacieho poľa zadajte jedinečný osemmiestny kód a do poľa heslo zadajte tajný kód, ktorý ste osobne zadali pri registrácii. Potom stačí stlačiť tlačidlo „prihlásiť sa“ a je to. Ak bolo pole prihlasovacie meno alebo heslo trikrát za sebou vyplnené chybou, systém vás požiada o zadanie dodatočného bezpečnostného kódu - captcha. Na rozdiel od pravidiel pre zadávanie PIN kódu karty však počet pokusov o autorizáciu vo vašom osobnom účte nemá žiadne obmedzenia. Ak sa zistí chyba pri písaní vášho prihlasovacieho mena alebo hesla, systém umožní prístup k vášmu účtu. Ak si nepamätáte správne údaje, kliknite na odkaz „Zabudli ste heslo? a postupujte podľa pokynov.

Mobilná aplikácia pre klientov Raiffeisen banky

R-Connect je mobilná aplikácia dostupná pre zariadenia so systémom iOS a Android, ktorá vám umožňuje využívať všetky funkcie dostupné vo vašom Osobnom účte. Aplikácia je distribuovaná úplne zadarmo na App Store a Google Play. Táto aplikácia uľahčuje komunikáciu s internetovou bankou a umožňuje využívať služby kdekoľvek, kde je internetové pripojenie.

Aplikácia má užívateľsky prívetivé rozhranie, ktoré je intuitívne pre používateľov akejkoľvek úrovne. Systém internetového bankovníctva Raiffeisen je jedným z najmodernejších v Ruskej federácii. Všetky operácie sa vykonávajú niekoľkými kliknutiami. Podrobné menu a rozdelenie služieb do skupín (sekcií menu) urýchľuje proces nájdenia požadovanej operácie.

Spoločnosti často zanedbávajú vývoj mobilnej aplikácie a nahrádzajú ju adaptívnou verziou stránky prispôsobenou pre mobilné zariadenia. Pre väčšinu používateľov je však pohodlnejšie mať v telefóne aplikáciu, ktorá poskytuje rýchly prístup k Osobnému účtu priamo z pracovnej plochy mobilného zariadenia a pokročilé funkcie v porovnaní s webovou stránkou. Samozrejme, z hľadiska použiteľnosti sa žiadna responzívna webová stránka nevyrovná dobre spracovanej mobilnej aplikácii.

Interakcia s klientmi

V každom podnikaní je veľmi dôležité mať spätnú väzbu od používateľov. Raiffeisen banka aktívne komunikuje so svojimi klientmi. Všetky otázky je možné položiť prostredníctvom formulára spätnej väzby v aplikácii alebo na webovej stránke, zaslať e-mailom alebo priamo kontaktovať call centrum banky na telefónnych číslach uvedených na webovej stránke.

Zaslaním žiadosti do centra služieb zákazníkom e-mailom si môžete byť istí, že odpoveď s vysvetleniami alebo vysvetleniami dostanete čo najskôr. Všetky otázky sa posudzujú čo najrýchlejšie a žiadna z nich nezostane nezodpovedaná. Raiffeisen banka má pre svojich klientov jednu z najmodernejších telefonických podpôr, kde sa vašej problematike budú venovať kvalifikovaní ľudia, ktorí vám poskytnú najpodrobnejšie informácie alebo vás v prípade potreby nasmerujú na najbližšiu fyzickú pobočku banky.

Bezpečnostné otázky

V prípade spolupráce s bankovými inštitúciami je asi najpálčivejšia otázka ochrany osobných údajov. Preto sa pred registráciou do systému a vyplnením požadovaných polí osobnými údajmi uzatvorí podmienená bilaterálna dohoda. Podpísaním zmluvy s bankou, ako aj registráciou vo svojom Osobnom účte dávate banke súhlas so spracovaním vašich osobných údajov. Banka sa zas zaväzuje nezverejniť vaše osobné údaje, ako aj stav účtov a transakcie na nich uskutočnené.

Raiffeisen Bank - multifunkčná a univerzálna banka, ktorá patrí do rakúskeho bankového holdingu. Otvorenie prvej Raiffeisen banky sa uskutočnilo v roku 1886 v Rakúsku.

Banka pôsobí v Rusku od roku 1996 a je jednou z najspoľahlivejších ruských bánk. Hlavná kancelária sa nachádza v Moskve. Raiffeisen banka poskytuje svojim klientom široké spektrum služieb a zaujíma vysoké pozície v retailovom a korporátnom úverovaní. Banka pokračuje v rozvoji svojej regionálnej siete v Rusku. K dnešnému dňu banka otvorila 174 svojich pobočiek a 5 pobočiek v 43 mestách Ruska.

Osobný účet Raiffeisen Bank je veľmi prehľadný a pohodlný. Svoje financie môžete spravovať nepretržite a kdekoľvek, kde je prístup na internet.

Ak sa chcete prihlásiť do svojho osobného účtu, prejdite na hlavnú webovú stránku Raiffeisen Bank pomocou odkazu https://www.raiffeisen.ru a v pravom hornom rohu kliknite na tlačidlo „Internet banking“.

Systém vás presmeruje na prihlasovaciu stránku. Potom zadajte svoje používateľské meno a heslo, ktoré ste dostali pri registrácii, a kliknite na tlačidlo „Prihlásiť sa“.

Vo vašom osobnom účte v Raiffeisen Bank sú funkcie, ktoré vám veľa vecí uľahčia:

• Rýchly prístup k produktom a operáciám
• Schopnosť skryť rovnováhu
• Prevody podľa telefónneho čísla
• Bezplatné prevody z debetných kariet iných bánk
• Platba za služby (bytové a komunálne služby, internet, mobilná komunikácia atď.) bez provízie.
• Dostávajte upozornenia na pokuty, dane a špeciálne ponuky
• Čiastočné a predčasné splatenie úverov
• Nastavenie automatickej platby, ktorá prevedie prostriedky v správnom čase
• Otvorenie, doplnenie a čiastočný výber vkladov
• Nákup podielových fondov
• Platby do ruského rozpočtu
• Prevody finančných prostriedkov od vášho fyzického podnikateľa na účet fyzickej osoby. tváre
• Práca s menou
• Služba účtovníctva nákladov
• Chatujte s bankou
• Výpis a informácie o zostatkoch na účtoch
• Predplatné účtovania za bývanie a komunálne služby a oveľa viac.

V osobnom účte Raiffeisen Bank sa objavila novinka – sprístupňovanie online banky držiteľom doplnkových kariet, ako aj tým, ktorí nie sú medzi klientmi banky. Prístup získate priamo v Internet bankingu.

Raiffeisen Bank je banka pre celú rodinu. Môžete vydať splnomocnenie vo svojom osobnom účte a vybrať úroveň prístupu pre svojho rodinného príslušníka a potom bude môcť spolu s vami:

• Splácať pôžičky
• Doplňte a použite vklady
• Vykonajte spoločnú evidenciu výdavkov a príjmov

Ak chcete používať svoj osobný účet, musíte sa zaregistrovať. Ak sa chcete zaregistrovať, musíte prejsť na oficiálnu webovú stránku banky a kliknúť na tlačidlo „Internetová banka“ v pravom hornom rohu. Potom sa vám zobrazí stránka, na ktorej budete musieť kliknúť na tlačidlo „Pripojiť“ vľavo hore alebo teraz nasledovať odkaz https://online.raiffeisen.ru/#login/connect .

Na registráciu osobného účtu budete potrebovať kartu Raiffeisen Bank a mobilný telefón.

3 úspešné kroky na registráciu:

1. Zadajte údaje o svojej karte
2. Zadajte potvrdzovací kód z SMS
3. Vytvorte si používateľské meno a heslo na vstup do svojho osobného účtu a uložte ho

Teraz ste dokončili proces registrácie vášho osobného účtu a môžete sa doň prihlásiť pomocou svojho používateľského mena a hesla.

Poradte! Nikdy nezdieľajte svoje používateľské meno a heslo ani ich nenechávajte v písomnej forme. Žiadame vás, aby ste sa uistili, že telefón, na ktorý dostávate jednorazové heslá z banky, je prístupný iba vám. Neodpovedajte na SMS, ak vás žiadajú, aby ste zavolali späť s cieľom odblokovať kartu alebo obnoviť prístup k online bankovníctvu.

Obnovenie hesla k osobnému účtu Raiffeisenbank

Ak sa nemôžete prihlásiť do svojho osobného účtu, skúste skontrolovať, či ste správne zadali svoje prihlasovacie meno a heslo: možno ste urobili chybu s číslom alebo písmenom alebo ste stlačili tlačidlo Caps Lock. Ak sa stále nemôžete prihlásiť do online bankovníctva, použite funkciu obnovenia hesla.

Existujú 3 spôsoby, ako obnoviť prístup k vášmu osobnému účtu:

1. Prostredníctvom webovej stránky banky (pre tých, ktorí majú bankovú kartu)
2. Zavolaním na horúcu linku (pre tých, ktorí nemajú bankovú kartu)
3. Reštaurovanie v pobočke Raiffeisen Bank

Obnovenie prístupu cez webovú stránku banky

Na obnovenie prístupu k vášmu osobnému účtu budete potrebovať kartu a mobilný telefón. Prejdite na stránku svojho osobného účtu a kliknite na tlačidlo „Zapamätať si prihlasovacie meno a heslo“ alebo kliknite na odkaz https://online.raiffeisen.ru/#login/restore .

Potom zadajte údaje o svojej karte a dostanete SMS s kódom Zadajte kód do vstupného poľa a vytvorte nové používateľské meno a heslo. Uložte si prihlasovacie meno a heslo. Gratulujeme, teraz ste obnovili prístup k svojmu osobnému účtu.

Obnovenie prístupu na horúcu linku

Ak nemáte kartu Raiffeisen Bank, zavolajte na bezplatnú linku banky 8-800-700-00-72 (položka hlasového menu 3). Budete požiadaní, aby ste uviedli údaje o svojom pase a kódové slovo, ktoré ste uviedli pri uzatváraní zmluvy s bankou.

Obnovenie prístupu do kancelárie banky

Navštívte pobočku banky a napíšte žiadosť o obnovenie prihlasovacieho mena a hesla.

Pred návštevou banky si nezabudnite vziať so sebou cestovný pas ruského občana.

Proces získavania nových údajov na prihlásenie do online bankingu vám nezaberie viac ako 5 minút.

Mobilná aplikácia Raiffeisen-Online je multifunkčný nástroj, vďaka ktorému môžete rýchlo platiť, platiť za služby a spravovať svoje účty, karty a pôžičky.

Mobilná aplikácia je špeciálne vytvorená pre tých, ktorí radi samostatne vykonávajú finančné transakcie kedykoľvek a kdekoľvek.

Len si predstavte, že máte vo vrecku celú banku, s ktorou je všetko jednoduché urobiť online: môžete požiadať zamestnancov banky o pomoc, jedným dotykom prejsť na šablónu požadovanej operácie a oveľa viac.

Táto aplikácia je dostupná pre mobilné zariadenia so systémom iOS a Android. Pre vstup do aplikácie je potrebné zadať údaje o vašej karte a zadať kód, ktorý ste dostali v SMS z banky.

Ak si chcete stiahnuť aplikáciu Raiffeisen Online, musíte vo svojom telefóne prejsť do obchodu s aplikáciami a do vyhľadávacieho panela zadať frázu „Raiffeisen Online“. Vo výsledkoch vyhľadávania sa zobrazí aplikácia s rovnakým názvom a firemným logom banky. Kliknite na tlačidlo „Inštalovať“ a počkajte, kým sa aplikácia nainštaluje do vášho mobilného zariadenia.

Existuje aj iný spôsob, ako si stiahnuť oficiálnu mobilnú aplikáciu Raiffeisen Online – použite odkazy nižšie:

V mobilnej aplikácii môžete:

1. Zobrazenie histórie platieb a prevodov
2. Platiť za mobilné komunikačné služby, bývanie a komunálne služby atď.)
3. Uskutočnite prevod peňazí pomocou telefónneho čísla
4. Prevod peňazí na účty iných bánk (pomocou bezplatných údajov)
5. Zobrazte súčet všetkých účtov na hlavnej obrazovke
6. Splatiť úver
7. Otvoriť/Dobiť vklad
8. Blokovanie/odblokovanie karty (v prípade, že vám bola karta odcudzená alebo ste ju stratili)
9. Kontaktujte banku
10. Nájdite najbližšiu pobočku banky alebo bankomat
11. Okamžite si vymeňte menu za najvýhodnejší bankový kurz
12. Vytvorte šablóny transakcií
13. Analyzujte výdavky a príjmy (vždy budete vedieť, kam idú vaše peniaze a uvidíte, kde môžete ušetriť)
14. Dostávajte správy o špeciálnych ponukách

S mobilnou aplikáciou Raiffeisen-Online buďte úspešní bez hraníc – kdekoľvek, kde máte prístup na internet.

číslo horúcej linky Raiffeisenbank

V prípade, že máte dôležitú otázku ohľadom bankových služieb alebo sa chcete pripojiť k nejakej službe, zavolajte na číslo horúcej linky banky:

• 8 800 700 91 00 - Hovory v rámci Ruskej federácie sú bezplatné
• 7 495 721 91 00 - pre hovory zo zahraničia

Call centrum banky funguje nepretržite a vždy vám pomôže pri riešení vašej otázky alebo problému.

Existujú tiež 3 spôsoby, ako kontaktovať banku:

1. Zanechaním žiadosti na webovej stránke banky https://www.raiffeisen.ru/about/feedback
2. Napíšte email na:
3. Kontaktujte banku prostredníctvom svojho osobného účtu (online chat s bankou)

SMS-OTP (jednorazové heslo SMS)— banková služba na potvrdzovanie transakcií v Internet bankingu a mobil bankingu jednorazovými kódmi zaslanými v SMS správe na registrované telefónne číslo Signatára.

Denný limit na podpisovanie dokumentov pomocou SMS kódu je 1 milión ₽ počas dňa (moskovského času).

Ak máte token, je možné certifikovať protistrany a denný limit SMS-OTP v prospech takýchto príjemcov sa počas dňa (moskovský čas) zvýši na 3 milióny rubľov.

Výhody:

Za pripojenie a používanie služby sa neplatí

Nevyžaduje inštaláciu ďalších programov a ovládačov

Nezávisí od operačného systému počítača a mobilného telefónu

Kódy sú jednorazové, platné po obmedzenú dobu a len pre konkrétnu operáciu

Ako to funguje:

Pri podpise dokumentu v Internet bankingu (ELBRUS Internet, RBO) alebo v mobilnom bankovníctve (ELBRUS Mobile, Raiffeisen Business) je prostredníctvom SMS na registrované telefónne číslo zaslaný 4-miestny kód, ktorý je potrebné zadať do systému. Ak je kód zadaný správne, dokument je úspešne podpísaný a je k dispozícii na odoslanie.

Ako sa pripojiť:

Pre aktiváciu služby je potrebné predložiť príslušnú žiadosť s uvedením signatára a čísla mobilného telefónu (Príloha č. 12 Zmluvy o systéme banky a klienta).

Ak máte token, pripojenie je možné v internetovom systéme ELBRUS v časti „Služby a služby“ - „Doplnkové služby“ - „SMS-OTP“. Musíte vytvoriť aplikáciu a potvrdiť ju tokenom.

Obmedzenia:

Jedným SMS kódom môžete podpísať iba jeden dokument.

Pre zvýšenie bezpečnosti služby sa pri každom pokuse o podpis dokumentov skontroluje, či sa nezmenila SIM karta s registrovaným telefónnym číslom. Ak je zistená zmena SIM karty alebo nie je možné overiť nemennosť SIM karty, nie je možné podpísať dokument SMS kódmi.

V medzinárodnom roamingu nemusí SMS-OTP fungovať, pretože v tomto prípade nemusia byť dostupné informácie o prípadnej výmene SIM karty. Z bezpečnostných dôvodov sa za takýchto podmienok SMS kód na účte negeneruje.

Nie všetci mobilní operátori sú vhodní na pripojenie k službe, pretože nie všetci operátori môžu skontrolovať zmenu SIM karty (napríklad Motiv atď.).

Služba je aktivovaná len pre jedno telefónne číslo. To znamená, že kód sa odošle iba jednému príjemcovi.

Čo robiť, ak sa SIM karta zmenila:

Ak sa vaša SIM karta zmenila, musíte službu znova pripojiť (pozri Ako sa pripojiť).

Okrem toho, ak ste si zmenili SIM kartu bez toho, aby ste zmenili svoje telefónne číslo, môžete službu znova pripojiť kontaktovaním bankového informačného centra 8 800 700-4646 (v prípade úspešnej identifikácie)

Ako sa prihlásiť do osobného účtu sa dozviete na oficiálnej stránke Raiffeisenbank online. Podrobné pokyny pre pohodlný a rýchly prístup na raiffeisen.ru so snímkami obrazovky a video pokynmi pre fyzické a právnické osoby. Vizuálny sprievodca, ako obnoviť zabudnuté heslo k bankovému účtu. Poskytujeme len najaktuálnejšie informácie.

Internetová banka Raiffeisen

Raiffeisenbank je jednou z najväčších bánk v Rusku so zahraničnou účasťou. Slúži veľkému množstvu klientov – fyzických osôb aj podnikateľov. Tí, ktorí využívajú služby Raiffeisenbank, majú prístup k online bankovníctvu – viac sa o ňom dozviete nižšie.

Funkcionalita internetového bankovníctva

Rovnako ako mnoho iných veľkých bánk, aj Raiffeisenbank sama vyvíja svoje vlastné systémy internetového bankovníctva. Snaží sa, aby tieto služby boli pohodlné pre jednotlivcov aj firmy. Internetová banka tu má všetky štandardné funkcie a služby pre správu účtov a kariet zriadených v Raiffeisen.

Pre jednotlivcov

Internet banking pre jednotlivcov Raiffeisen Online poskytuje všetky potrebné funkcie:

• Zobrazenie informácií o stave účtov a kariet, výpisy objednávok
• Platba rôznych výdavkov - komunikácia, internet, energie
• Prevody medzi účtami a kartami, a to aj do iných bánk
• Nastavenie limitov a parametrov karty
• Správa nahromadených bonusov
• Splácanie úverov a kreditných kariet

Pre právnické osoby

Právnické osoby môžu využívať systém Raiffeisen Business Online. Umožní vám pohodlne spravovať vaše bežné účty:

• Sledujte stav účtu, vyžiadajte si výpisy
• Vykonajte platby v rubľoch a cudzích menách
• Spravujte nastavenia a limity firemných kariet
• Generovať a odosielať mzdy
• Vymeňte si dokumenty s bankou
• Vykonávať operácie kontroly meny
• Interakcia s 1C a inými účtovnými systémami

Elbrus od Raiffeisenbank

Elbrus je nová verzia online bankovníctva pre firmy. Líši sa od starého Raiffeisen Business Online:

• Pohodlnejšie rozhranie
• Podporuje prevádzku bez digitálneho kľúča - operácie sú potvrdené SMS kódom
• Podporuje moderné prehliadače pre Windows a MacOS
• Vylepšené nástroje na uskutočňovanie a sledovanie platieb
• Zvýšená kompatibilita s 1C

Pri pripojení k Internet bankingu si môžete vybrať, ktorý systém chcete využívať – Elbrus alebo Raiffeisen Business Online. Môžete ho kedykoľvek zmeniť - kontaktujte pobočku banky. Prenos údajov medzi systémami nezaberie veľa času a postup prihlásenia je rovnaký.

Osobný účet Raiffeisenbank pre fyzické osoby

Ako sa dostať na stránku Raiffeisenbank

• Kliknite na odkaz na hlavnú stránku a zadajte svoj osobný účet v Raiffeisenbank
• Zadajte prihlasovacie meno a heslo
• Kliknite na tlačidlo „Prihlásiť sa“.

Ako si zaregistrovať osobný účet

Ak si chcete zaregistrovať osobný účet v Raiffeisenbank, prejdite na jej hlavnú stránku a kliknite na tlačidlo „Internet Bank“ v hlavičke stránky.

Kliknite na tlačidlo „Pripojiť“ na ľavom paneli.

Zadajte údaje o svojej karte Raiffeisenbank, potvrďte súhlas s podmienkami služby a kliknite na tlačidlo „Získať prístup“.

Potvrďte svoje údaje pomocou SMS kódu a postupujte podľa ďalších pokynov.

Ako obnoviť heslo

Pre obnovenie prístupu k internetovej službe Raiffeisenbank kliknite na odkaz „Zapamätať si prihlasovacie meno a heslo“. Zadajte údaje o svojej karte - číslo a dátum vypršania platnosti, bezpečnostný kód. Zadajte jednorazový kód z SMS. Kliknite na tlačidlo „Získať prístup“.

Ako sa prihlásiť do svojho osobného účtu

• Prejdite do sekcie „Small Business“ na hlavnej stránke Raiffeisenbank
• V menu „Internet banking“ vyberte „Raiffeisen Business Online“.
• Nainštalujte si rozšírenie prehliadača Elbrus a ovládač, aby kľúč fungoval.
• Zadajte prihlasovacie meno a heslo
• Kliknite na „Ďalej“. Pre vstup ďalej použite kláves

Obnova hesla

Ak chcete obnoviť prístup k svojmu osobnému účtu Raiffeisenbank pre podnikanie, kliknite na odkaz „Zabudli ste heslo? Zadajte e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli pri registrácii. Kliknite na tlačidlo „Odoslať“.

Ak ste stratili kľúč na prihlásenie do online bankovníctva, kontaktujte pobočku a požiadajte o jeho opätovné vydanie.

Mobilná banka

Klientom bánk je k dispozícii aj mobilná aplikácia. Pomôže vám rýchlo spravovať účty a karty otvorené v Raiffeisen kedykoľvek a kdekoľvek. Aplikácie sú poskytované súkromným klientom a firmám. Fungujú na všetkých zariadeniach založených na najnovších verziách iOS a Android.

Hlavná funkcionalita aplikácie je rovnaká ako pri online bankovníctve. Umožní vám vykonávať platby, sledovať stav účtov, nastavovať limity a vykonávať ďalšie akcie. Aplikáciu môžete využiť aj na vyhľadanie najbližšej pobočky alebo bankomatu Raiffeisen a kontaktovanie zákazníckej podpory prostredníctvom online chatu.

Získavanie internetu

Poďme si povedať, čo je internetová banka od Raiffeisenbank.

Čo hovorí definícia, internet banking R-connect? Je to analóg osobného účtu online bankovníctva, akýsi systém na vzdialenú správu vašich účtov priamo z počítača používateľa? alebo mobilné zariadenie klienta Raiffeisenbank.

Niečo málo o Raiffeisenbank

Teraz poďme zistiť, o aký druh banky ide a aký vzťah k nej majú klienti.

Je Raiffeisenbank všeobecne známa banka v Rusku? s rozšírenými kancelárskymi pobočkami. Zastúpenia spoločnosti sa nachádzajú v Moskve, Petrohrade, Azove, Veľkom Novgorode, Ufe, Vladivostoku, Volžskom, Jekaterinburgu, Ivanove, Kazani, Kaluge, Krasnodare, Krasnojarsku, Lipecku, Nižnom Novgorode, Novosibirsku, Rostove na Done, Riazan , Samara, Ťumen. Sieť bankomatov je ešte rozšírenejšia.

• Pre pohodlie klientov a širšie využitie možností Internet bankingu? Bol vyvinutý osobný účet R-connect.
• Tento vývoj poskytuje klientom bánk nepretržitý prístup k účtom a má štruktúrované a pohodlné rozhranie, ktorého všetky výhody možno využiť uzatvorením zmluvy s Raiffeisenbank o poskytovaní tejto služby.
• Možnosti R-connect sú veľmi široké a rozmanité. Pomocou svojho osobného účtu môžete uskutočniť prevod na inú osobu, sledovať výmenné kurzy v reálnom čase a dostávať podrobné informácie o príjme a výdaji finančných prostriedkov na vaše účty.
• Osobný účet je dostupný ako po inštalácii aplikácie na mobilné zariadenia, tak aj cez webové rozhranie oficiálnej stránky Raiffeisenbank.

Prihláste sa do svojho osobného účtu online bankovníctva Raiffeisenbank

Aby ste využili celú škálu služieb? ktoré poskytuje banka v rámci systému R-connect, je potrebné:

1. Pripojte sa k tomuto systému pre vzdialenú správu vašich účtov.
2. Prejdite na oficiálnu stránku svojho osobného účtu R-connect pre fyzické osoby alebo, ak ste individuálny podnikateľ, prejdite na prihlasovaciu stránku svojho osobného účtu pre právnické osoby.
3. Po prechode na oficiálnu stránku sa musíte prihlásiť do svojho osobného účtu na webovej stránke Raiffeisenbank Online.
4. Prihlasovacie meno a heslo ste mali dostať pri uzatváraní zmluvy v banke.
5. Ďalej, keď sa prihlásite do systému, budete požiadaní o zmenu primárnych údajov na svoje vlastné. Odporúčame vám to urobiť a zapamätať si prihlasovacie meno a heslo.

Ako pripojiť svoj osobný účet R-connect

Typy pripojenia:

• Používanie bankomatu.
• Bankové návštevy.
• Kontaktovaním technickej podpory.
• Samoregistrácia na oficiálnej stránke Raiffeisenbank.

Ak sa rozhodnete kontaktovať pobočku Raiffeisenbank, pri návšteve kancelárie si prečítajte uzatváranú zmluvu a poskytnite manažérovi príslušné vyhlásenie. Tam vám odborník poskytne všetku potrebnú dokumentáciu, ako aj prihlasovacie meno a heslo na autorizáciu vo vašom osobnom účte.

Ďalším spôsobom pripojenia k vášmu osobnému účtu v internet bankingu je pripojenie pomocou bankomatu a plastovej karty. K tomu je potrebné prihlásiť sa do menu bankomatu pomocou karty (vložiť ju do čítačky kariet a zadať PIN kód). Ďalej prejdite na kartu INTERNETOVÁ BANKA. Potom uveďte číslo mobilného telefónu spojené s kartou, je to potrebné na autorizáciu vás ako vlastníka karty, a teda aj pripojenej služby.

Po prijatí kódového slova ho musíte zadať v ponuke, ktorá sa otvorí. Týmto sa autorizujete v bankomate a prebehne prepojenie. Budú vám poskytnuté podrobnosti na prihlásenie do vášho osobného účtu.

Ak chcete pripojiť svoj osobný účet R-connect, môžete zavolať operátorovi technickej podpory. Táto operácia predpokladá, že ste si pripravili údaje o pase a zapamätali si kódové slovo, ktoré ste vymysleli pri uzatváraní zmluvy o obsluhe bankovej karty.

Ďalším spôsobom je registrácia priamo z oficiálnej stránky Raiffeisenbank.

Ako sa zaregistrovať vo svojom osobnom účte v online banke Raiffeisenbank

Ak sa chcete správne zaregistrovať v R-connect, postupujte podľa našich podrobných pokynov.

• Najprv prejdite na oficiálnu webovú stránku a dokončite kroky registrácie. Oboznámili sme sa s podmienkami používania a poskytovania služby.
• Potvrdzujeme svoj súhlas.
• Kliknite na tlačidlo Potvrdiť a na váš telefón sa odošle kódová SMS. Toto heslo bude potrebné zadať v ponuke, ktorá sa otvorí.
• Meníme prihlasovacie meno a heslo na vlastné.

Čo robiť, ak ste stratili heslo k osobnému účtu R-connect

Ak chcete obnoviť prístup k svojmu osobnému účtu v prípade straty alebo ohrozenia hesla, musíte použiť tento formulár na obnovenie hesla. Postup je podobný ako pri prepojení kreditnej karty s Internet bankingom. Zadajte tiež všetky potrebné údaje, dôkladne ich skontrolujte, potvrďte svoju akciu prostredníctvom SMS a postupujte podľa ďalších pokynov systému.

Ako používať svoj osobný účet pre jednotlivcov

V osobnom účte internetovej banky od Raiffeisenbank je jedálny lístok usporiadaný veľmi prehľadne a ergonomicky pre klienta s akýmkoľvek počítačovým školením. Napriek zjavnej jednoduchosti je funkčnosť jednoducho úžasná. Vývojári tohto systému odviedli skvelú prácu. Používateľ môže spravovať úplne všetky účty, pôžičky, vkladové karty a podielové fondy.

• Tlačidlo PLATBA ZA SLUŽBY hovorí samo za seba. Tento režim vám umožňuje platiť za poskytnuté služby, platiť za bývanie a komunálne služby, internet atď.
• Tlačidlo VÝPIS vám umožňuje zobraziť podrobné informácie o pohybe finančných prostriedkov na vašich účtoch počas obdobia, ktoré potrebujete.
• Tlačidlo INTERNÉ PREVODY vám umožní previesť požadovanú sumu na ktorýkoľvek z vašich účtov, prípadne previesť peniaze do inej meny.
• INFORMÁCIE O PÔŽIČKÁCH - tento režim vám umožňuje získať kompletné informácie o vašich úveroch,

Spodný rám obrazovky obsahuje všetky výhodné exkluzívne ponuky banky pre svojich klientov. Kompletné informácie o poskytovanom poistení.

Kde stiahnuť aplikáciu mobilného bankovníctva R-connect od Raiffeisenbank pre Android, iPhone, iOS

Ak si chcete stiahnuť mobilnú aplikáciu na prácu s vaším osobným účtom cez mobilné zariadenie, môžete použiť tieto odkazy:

1. Stiahnite si pre Android tu.
2. Stiahnite si pre iPhone, iPad.

• Po stiahnutí aplikácie a jej nainštalovaní do mobilného zariadenia je potrebné pri prvom prihlásení zadať svoje používateľské meno a heslo.
• Keď sa prihlásite, máte úplný prístup ku všetkým svojim bankovým účtom a ich správu.
• Možnosť prispôsobenia šablóny automatickej platby.
• Kompletný podrobný zoznam všetkých adries bankomatov a pobočiek, ktoré sú vám najbližšie, na základe vašej geolokácie.

Pozeráme sa na stav hotovostných účtov online

Na karte „ÚČTY“ vášho osobného účtu máte kedykoľvek možnosť získať informácie o stave vašich účtov, zostatku na karte a možnosť podrobne rozpisovať prichádzajúce a odchádzajúce transakcie.

Kde si môžem pozrieť informácie o vkladoch v rokoch 2016-2017, aké sú úrokové sadzby, online kalkulačka

Ponuka finančných služieb, ktoré banka poskytuje, je pomerne široká. Kompletné informácie nájdete na oficiálnej stránke Raffeisenbank na tomto odkaze. Aj na tejto stránke existuje taká služba, ako je ONLINE KALKULAČKA vkladov, úverov, ponúk na účty a hypotéky.

Ako uskutočniť prevod prostredníctvom osobného účtu Raiffeisen online

Na uskutočnenie platby za akúkoľvek službu alebo v prípade potreby prevod sumy konkrétnej osobe má aplikácia R-connect záložku PLATBY A PREVODY.

Tam môžete tiež plne spravovať svoje účty. Ak chcete uskutočniť prevod, budete musieť uviesť všetky potrebné údaje, svoje vlastné, príjemcu platby, ako aj sumu a dôvod prevodu.

V prípade prevodu peňazí je tiež možné automaticky určiť príjemcu platby podľa čísla karty.

Pred uskutočnením platby sa uistite, že sú všetky vaše údaje správne a že príjemca platby je správne identifikovaný. Kliknite na tlačidlo PLATBA a suma sa automaticky prevedie na účet adresáta.

Ako platiť za energie pomocou online bankovníctva

Ako už bolo niekoľkokrát spomenuté, možnosti Internet bankingu od Raiffeisenbank sú pomerne široké. Máte možnosť platiť za akékoľvek služby vrátane účtov za energie. Môžete tiež nastaviť automatické operácie platby faktúr vyplnením príslušnej šablóny.

Po vyplnení platobného formulára dostanete na číslo mobilného telefónu potvrdzovací kód transakcie. Ak sú údaje správne, kliknite na POKRAČOVAŤ a ZAPLATIŤ.

Ako nastaviť automatickú platbu

Ak chcete nastaviť šablónu automatickej platby v Internet bankingu od Raiffeisenbank, musíte prejsť do príslušného menu a ako je uvedené vyššie, vyplniť formulár na prevod platby. Po vyplnení všetkých polí uložte túto šablónu a uveďte frekvenciu platieb. Môže existovať niekoľko šablón. Šablóny sú k dispozícii aj na pripojenie fyzických aj právnických osôb.

Ako zistiť zostatok úveru

K tomu je potrebné zavolať na linku technickej podpory, cez webové rozhranie, ak máte na počítači pripojenie na internet, osobne kontaktovať pobočku banky.

Prvá metóda je najpohodlnejšia a najpraktickejšia zo všetkých navrhovaných.

Kontakty na OJSC Raiffeisenbank

Ako pripomenutie ponúkame telefónne čísla zákazníckej podpory:

• Bezplatné volanie pre ruské regióny: 8 800 700-00-72;
• Moskva : +7 495 775-52-03;
• Saint Petersburg : +7 812 718-68-15;

Poštová schránka: [chránený e-mailom].

Rád sa učím všetko nové, zaujímavé a nezvyčajné. A tiež – zabaľte sa do teplej deky, vezmite si horúce kakao a porozprávajte sa o najnovšom dianí na finančnom trhu, horúcich príbehoch z kancelárií bankových poradcov a iných zaujímavostiach.