Osiguranje kartice Sberbank. Zaštita od prevaranata: isplati li se osigurati plastične kartice?

Uz pomoć određenih bankovnih programa možete osigurati pouzdanu zaštitu vlastitih sredstava. Jedan od njih je osiguranje bankovnih kartica u Sberbank. Njegov se učinak proteže na plastične kartice koje su primljene posebno u Sberbank.

Osiguranje sredstava na Sberbank kartici posebno se preporučuje onima koji često koriste udaljene resurse, plaćaju putem interneta, primaju gotovinu na samoposlužnim automatima itd.

Popis rizika pokrivenih osiguranjem:

Nastanak osiguranog slučaja

Prema uvjetima police osiguranja, nezgodu morate prijaviti telefonom najkasnije u roku od 12 sati, a Sberbanku trebate kontaktirati u roku od nekoliko dana od nastanka rizika osiguranja. Osiguravajuće društvo će pregledati situaciju i izvršiti isplatu samo pod ovim uvjetima. Da biste potvrdili ovaj slučaj, morat ćete banci predočiti relevantne dokumente.

Obrazac za prijavu

Od prednosti ovog osiguranja potrebno je istaknuti povjerenje prilikom obavljanja financijskih transakcija na Internetu, u slučaju korištenja samoposlužnih automata drugih financijskih organizacija te prilikom primanja gotovine s bankomata.

Osiguranje sredstava na kartici

Pri korištenju Sberbank kartičnog osiguranja naknada police se određuje ovisno o iznosu pokrića. Njegov iznos određuje se samostalno, na temelju statusa korištene kartice, aktivnosti u obavljanju financijskih transakcija i osobnih prioriteta.

Dostupne cijene osiguranja:

• za osiguranje 30 tisuća rubalja. – cijena police 700 rubalja;
• za osiguranje 120 tisuća rubalja. – cijena police 1710 rubalja;
• za osiguranje 250 tisuća rubalja. – cijena police 3510 rub.

Kako podnijeti zahtjev za policu osiguranja

Osiguranje bankovne kartice u Sberbanci moguće je u poslovnici banke. Osiguranje je vezano uz bankovni račun. To znači da će sve kartice povezane s ovim računom sudjelovati u programu: i glavne i dodatne. Također je moguće sastaviti opći ugovor, koji će se odnositi na sve Sberbank kartice.

Online registracija

Zaštita sredstava na kartici

Vlasnici bankovnih kartica iz video priče moći će dobiti važne informacije o mogućim prijevarama u cilju krađe sredstava s kartica. Da biste izbjegli takve situacije, bolje je koristiti osiguranje bankovne kartice od Sberbank.

Jedan od ponuđenih programa za zaštitu vašeg novca i plaćanja je osiguranje bankovnih kartica putem Sberbank osiguranja. Program vrijedi samo za plastiku koju izdaje i servisira izravno Sberbank.

Prednosti dobivanja osiguravajuće zaštite za bankovnu karticu

Osiguranje novca na Sberbank kartici nudi se za klijente koji aktivno koriste proizvod prilikom plaćanja putem interneta, daljinskih usluga za prijenose, podizanja novca s bankomata, plaćanja kupnje itd.

Popis osiguranih rizika pri sklapanju police

Program zaštite pokriva sljedeće rizike:

1. Oduzimanje instrumenta plaćanja i PIN koda od strane drugih osoba (moguće uz upotrebu nasilja) i njihovo korištenje za otimanje novca klijenta putem bankomata.
2. Primanje sredstava od strane vanjskih osoba u poslovnici uz korištenje krivotvorenja potpisa.
3. Radnje krivotvorenja ili dobivanja informacija (skimming, phishing).
4. Kriminalci dobivaju gotovinu s bankomata pomoću krivotvorene plastike.
5. Krađa, pljačka, gubitak plastike, nakon čega su je koristile treće osobe.
6. Slučajna mehanička oštećenja.
7. Neispravan bankomat dovodi do gubitka plastike.
8. Krađa, pronevjera, pljačka gotovine koju je klijent samostalno podigao s bankomata.

Kompletan popis rizika osiguranja pokrivenih policom

Polica osiguranja za bankovne kartice u Sberbanku pretpostavlja mogućnost prijave unutar dva dana nakon događaja. Samo pod takvim uvjetima osiguravatelj razmatra incident i vrši isplatu. U svakom slučaju, događaj morate prijaviti telefonom odmah po saznanju (do 12 sati). Također ćete morati prikupiti popratnu dokumentaciju.

Među prednostima ove vrste osiguranja su neustrašivo korištenje bankomata drugih institucija, obavljanje transakcija na internetu te podizanje novca s bankomata.

Suština police osiguranja bankovne kartice

Osiguranje novca na kartici

Odabirom osiguranja kartice Sberbank, trošak osiguranja se dodjeljuje na temelju iznosa pokrića. Nju, pak, individualno odabire sam klijent, prema vlastitim preferencijama, plastičnom statusu i aktivnosti u provođenju online transakcija.

Tri opcije za opseg osiguravajućeg pokrića i premija

Danas stope i visina iznosa osiguranja ovise o načinu izdavanja police.

Prilikom sklapanja osiguranja u poslovnici banke klijent dobiva sljedeće uvjete:

• Iznos osiguranja je 120 tisuća rubalja - trošak police je 1900 rubalja.
• 250 tisuća rubalja – 3900 rubalja.
• 350 tisuća rubalja – 5900 rubalja.

Ukoliko se polica ispunjava putem web stranice banke, klijent može odabrati jednu od tarifa:

• Iznos osiguranja je 30 tisuća rubalja - trošak police je 700 rubalja.
• 120 tisuća rubalja – 1710 rubalja.
• 250 tisuća rubalja – 3510 rubalja.

Jednogodišnju policu možete kupiti online

Registracija police

Osiguranje se može dobiti u poslovnici ili online na web stranici banke. U prvoj opciji vrijedi pravilo: osiguranje se dodjeljuje bankovnom računu, a svi proizvodi koji su s njim povezani, uključujući i dodatne, podliježu sigurnosti. Osim toga, možete sastaviti jedan ugovor za sve bankovne proizvode u vlasništvu klijenta.

Preuzmi datoteku:

Primjenjuju se sljedeća pravila:

• Osiguranje se izdaje na godinu dana.
• Sličan postupak vrijedi i za kreditne kartice.
• Prema jednoj polici možete primiti uplate najviše tri puta.
• Kako se plaćanja vrše, iznos pokrića se smanjuje proporcionalno uplaćenom iznosu.
• Ako je glavna kartica istekla, ugovor predviđa rizike za ostatak.
• Ako je osigurana samo jedna kartica, po isteku roka valjanosti dopušten je povrat premije osiguranja u iznosu koji odgovara razlici između razdoblja.

U Sberbanku osiguranje kartice odvija se sekvencijalno: klijent odabire program, sklapa ugovor, plaća premiju i dobiva papirnatu verziju police.

Prilikom online prijave police klijent dobiva povoljnije uvjete

Aktivacija politike

Da bi osiguranje stupilo na snagu potrebno ga je povezati. Aktivacija se odvija samostalno i na daljinu - na web stranici osiguravajućeg društva. Potrebno je popuniti obrazac: broj police, datum kupnje, prezime, šifru navedenu na izdanoj potvrdi, broj telefona i e-mail. Aktivacija se događa nakon provjere podataka i usporedbe s parametrima unesenim u bazu podataka. To može potrajati nekoliko minuta ili dan ili dva.

Nakon što ste odabrali jednu od opcija za osiguranje Sberbank plastičnih kartica, vrijedi se upoznati s postupkom djelovanja u slučaju nepredviđene situacije. U bilo kojoj od ovih situacija, nužno je poduzeti mjere:

• Gubitak, krađa ili nestanak proizvoda iz bilo kojeg razloga.
• Kartica je oštećena ili demagnetizirana.
• Povlačenje sredstava s računa bez sudjelovanja klijenta.

Postupak za to je propisan u uputama. Mora se strogo pridržavati, inače bilo koji razlog može uzrokovati odbijanje. Bilo bi dobro prvo proučiti recenzije klijenata o osiguranju bankovnih kartica u Sberbanku kako biste izbjegli pogreške.

Korak po korak upute o tome što učiniti u hitnim situacijama:

1. Nazovite Kontakt centar, prijavite problem i blokirajte plastiku. To se može učiniti putem SMS-a ili putem Internet bankarstva.
2. Nazovite osiguravajuće društvo, dajte broj police, objasnite što se dogodilo i dobijte upute o sljedećim koracima. Poziv mora biti upućen što je ranije moguće, inače je prepun odbijanja.
3. Ako se dogodi kazneno djelo (krađa, podizanje novca bez znanja klijenta), obratite se policiji.
4. Posjetite poslovnicu osiguravajućeg društva i podnesite zahtjev. Za to su dodijeljena 3 dana od trenutka incidenta.
5. Prikupite paket dokumenata za potvrdu slučaja: izvadak iz Sberbanka koji ukazuje na posljednje transakcije, rješenje o pokretanju kaznenog postupka ili njegovo okončanje, sudsku odluku, podatke o troškovima proizvodnje proizvoda (traži se od banke).
6. Pričekajte odluku o isplati osiguranja.

Što učiniti ako je novac nezakonito otpisan s kartice

Osiguranje možete dobiti tek nakon pozitivnog odgovora SK banke. Istovremeno, tvrtka analizira dostavljenu dokumentaciju i provjerava izvedivost plaćanja.

Sberbank osiguranje traži razlog za odbijanje isplate s potpunim popisom dokumenata predviđenih za osigurani slučaj, dolazi do dokumenata koje, prema Zakonu, organizacije nemaju pravo izdati ili zahtijeva promjenu teksta javnobilježničkih dokumenata, što je u principu NEMOGUĆE.
Moj otac je bio osiguran prema Uvjetima sudjelovanja u Programu dobrovoljnog životnog osiguranja. Polica osiguranja DSZH-3/1607 od 24.05.2016.
Do trenutka smrti je 2 godine uredno plaćao sve doprinose i prema odredbama ugovora nije ga prekršio. Moj otac je iznenada preminuo od moždanog udara u bolnici 11.07.2018.
O smrti osiguranika obaviješteno je osiguravajuće društvo, sastavljena izjava, umrlica i otpusni list.
Ali osiguravajuće društvo počelo je protuzakonito tražiti dokumente, izvode svih dijagnoza iz ambulantnog kartona, presliku kartona, što je zakonski tajni podatak. Klinika nema pravo osobno izdati takve dokumente. Osiguravajuća društva moraju sama podnijeti zahtjev. Nakon što je dostavljeno pismo odvjetnika GUZ-a, slučaj je priznat kao osiguran, ali iznos koji treba platiti nije objavljen. Nazvala sam, napisala pritužbe, snimila razgovor s djelatnicima dežurne linije, a 10. listopada 2018. iz osiguravajućeg društva “SBERBANK ŽIVOTNO OSIGURANJE doo” pisali su mi o priznanju osiguranog slučaja s navedenim iznosom za isplatu nasljednici osigurane osobe.
Preko poslovnice Sberbanke dostavio sam originalnu Potvrdu javnog bilježnika o stupanju u nasljedstvo i da sam jedini nasljednik, ali osiguravajuća kuća za uplatu osiguranja traži potvrdu o nasljeđivanju. Javni bilježnici izdaju potvrde po zakonskom modelu i ni na koji način ne mogu unositi kreativne ideje osiguravajućeg društva u Potvrde!
Članak 934. Građanskog zakonika Ruske Federacije - Ugovor o osobnom osiguranju.
P 2. Ugovor o osobnom osiguranju smatra se sklopljenim u korist osiguranika ako u ugovoru kao korisnik nije navedena druga osoba. U slučaju smrti osigurane osobe prema ugovoru u kojem nije naveden drugi korisnik, nasljednici osigurane osobe priznaju se kao korisnici.
Iz toga slijedi da korisnik nije umrli, već nasljednik.
Članak 1112. Građanskog zakonika Ruske Federacije - Nasljeđivanje
Nasljedstvo čine stvari i druga imovina koja je pripadala ostaviocu na dan otvaranja nasljedstva, uključujući imovinska prava i obveze.
Prema ugovoru o osiguranju, korisnici su zakonski nasljednici, budući da osigurana svota nije pripadala isplati umrloj osobi.
Zahtjev Sberbank Life Insurance LLC prema javnom bilježniku da registrira iznos uplate je nezakonit.
Sberbank Životno osiguranje doo dolazi s drugim dokumentom, koji je prema Zakonu nemoguće dati!!!

“A onda je počela epopeja vrlo slična “borbi građanina protiv prevarantske organizacije”...
Slažem se s Anastasijinom prethodnom recenzijom!!!
Javna bilježnica poslala je dopise SBERBANK ŽIVOTNO OSIGURANJE doo, a sada mi je napisala ODBIJANJE tražene dokumentacije za odlazak na sud. Nadam se da ću dobiti odštetu od suda zbog namjernog zakašnjelog nepoštivanja uvjeta ugovora o osiguranju. I s moje i sa strane osiguranika ispoštovane su sve obveze.

Sberbank je lider u izdavanju bankovnih kartica. Platni instrumenti imaju visok stupanj zaštite od hakiranja i krađe podataka. Međutim, gubitak ili krađa plastike može dovesti do toga da korisnik kartice izgubi ne samo svoj novac, već i da ostane dužnik (ako je kreditna kartica ukradena). Osiguranje bankovne kartice pomoći će vam u zaštiti od financijskih gubitaka.

Osiguranje bankovnih kartica nije obvezan postupak, pa ga banka ne nameće klijentima.

Potrebna je usluga osiguranja bankovne kartice:

1. Za osobe koje obavljaju transakcije putem interneta (plaćanje robe u online trgovinama, nadopunjavanje elektroničkih novčanika itd.). Kaspersky Lab godišnje detektira oko 1000 novih hakerskih programa koji imaju za cilj ukrasti osobne podatke o instrumentima plaćanja klijenata. Presretanje broja kartice i tajnog koda koji se nalazi na stražnjoj strani plastike može dovesti do potpunog gubitka vlastitih sredstava.
2. Ako na plastici ima velikih količina. U Sberbanku je cijena usluga osiguranja plastike prilično pristupačna. Osim toga, premija osiguranja može biti uključena u trošak servisiranja kartice (vrijedi za VISA Gold i MasterCard Gold).

Koje rizike pokriva program zaštite plastike?

• dobivanje osobnih podataka o kartici i samom instrumentu plaćanja, podizanje novca s bankomata;
• krađa ili gubitak plastike;
• slučajno oštećenje kartice;
• oštećenje plastike uzrokovano kvarom bankomata;
• krađa gotovine podignute na bankomatu ugrožavanjem fizičkog zdravlja osobe;
• primanje novca s bankovne kartice od strane neovlaštene osobe korištenjem krivotvorenih dokumenata i sl.

Važno! Program osiguranja u Sberbanku predviđa da osiguranik kontaktira osiguravatelja nakon nastanka osiguranog slučaja u roku od 2 dana. U suprotnom, osiguravatelj ne razmatra incident i novac se ne vraća vlasniku kartice. Osim toga, nositelj plastike mora prikupiti popratne podatke (izvadak s računa, kopiju policijskog izvješća o krađi kartice i sl.).

Prednosti programa osiguranja novca na karticama u Sberbank

Polica osiguranja pruža 24-satnu zaštitu neovisno o tome kada se osigurani slučaj dogodio. Djeluje ne samo u Rusiji, već iu inozemstvu. To vam omogućuje plaćanje bankovnim karticama Sberbank u svim zemljama svijeta, uključujući i one koje su opasne za prijevare (Turska, Tajland, Bugarska, Španjolska itd.).

Klijent može samostalno odabrati skup rizika koje želi osigurati. U pravilu se određuju na temelju specifične uporabe plastike. Moguće je jednom policom osigurati sve debitne i kreditne kartice klijenta ako je njihov izdavatelj Sberbank. Kasko osiguranje nije samo povoljno, već i ekonomično.

Kako dobiti policu?

Za usluge osiguranja možete se prijaviti izravno u uredu Sberbank. Njegov trošak ovisi o skupu rizika koje odabere klijent i količini bankovne plastike koju treba zaštititi.

Nakon odabira željenog programa, klijent uplaćuje novac za plaćanje usluge i dobiva paket dokumenata. Osiguranje vrijedi 1 kalendarsku godinu. Nakon isteka glavnog instrumenta plaćanja, ugovor nastavlja pokrivati ​​rizike za preostale kartice. Ukoliko ih nema, tada osiguranik po završetku programa može vratiti plaćene premije osiguranja za razdoblje u kojem usluga nije pružena.

Nakon registracije usluge, klijent ima mjesec dana da aktivira policu. Može se izvršiti samostalno na web stranici Sberbank osiguranja. Za to osiguranik treba unijeti broj ugovora, ime i prezime, datum primitka usluge, e-mail adresu, šifru koju je dobio uz policu i kontakt telefon. U prosjeku je potrebno 4-5 minuta da se aktivira.

Drugi način aktivacije je poziv kontakt centru. U tom slučaju osiguranik mora stručnjaku dati svoje osobne podatke (ime i prezime, adresu stanovanja, godinu rođenja), kontrolnu riječ, broj bankovne kartice i podatke o osiguranju (broj ugovora, datum usluge, kontrolni identifikator itd.).

Što učiniti ako se dogodi osigurana situacija?

Prije svega, morate blokirati plastiku. To je potrebno učiniti odmah čim se otkrije gubitak (krađa) platnog instrumenta. Kartica se blokira na nekoliko načina: putem mobilne banke, putem sustava Sberbank Online, putem poziva u kontakt centar ili prilikom posjete poslovnici banke. Opcija blokiranja mora se odabrati uzimajući u obzir hitnost operacije.

Sljedeći korak je nazvati Sberbank osiguranje. Preporučljivo je to učiniti odmah nakon blokiranja plastike. Stručnjaci će dati detaljne savjete o daljnjim postupcima osiguranika.

Ako je plastika ukradena, ne biste trebali oklijevati prijaviti to agencijama za provođenje zakona. Kopija iste potvrdit će nastanak osiguranog slučaja.

Za prikupljanje i predaju dokumenata Sberbank osiguranju predviđena su 3 dana od trenutka nastanka incidenta s instrumentom plaćanja. Osiguratelj mora dostaviti: izvod iz bankovne kartice, ugovor o pružanju usluge i presliku izjave o krađi plastike ili novca s iste. Odluka se donosi u roku od 10 dana od trenutka dostave kompletnog paketa dokumenata.

Pravovremeno blokiranje plastike i kontaktiranje osiguravatelja ključ je povrata odabranih rizika. Zanemarivanje pravila banke za korištenje instrumenata plaćanja može dovesti do odbijanja povrata novca.

Plastična kartica postala je nezamjenjiv pomoćnik ljudi u svakodnevnom životu. Uz njegovu pomoć lako je kupovati, plaćati usluge i obavljati druge financijske transakcije. Rastom popularnosti ovog bankarskog proizvoda raste i potreba za spremanjem osobnih sredstava na kartici, što osiguravajuća društva nude.

Osiguranje bankovne kartice: prednosti i nedostaci

Svako povezivanje bankovne kartice s osiguranjem ima prednosti. To pruža mir i povjerenje klijenta. Dapače, u slučaju nepredviđenih okolnosti sve gubitke snosi osiguravajuće društvo. Na primjer, osiguranje od gubitka kartice bilo bi prikladno ako svoju karticu često koristite na bankomatima na ulici.

A glavni nedostatak svakog osiguranja bankovne kartice su materijalni troškovi. I ovdje čak nije stvar u cijeni samog osiguranja, već u potrebi za redovitim uplatama.

Je li potrebno osigurati karticu?

Ne, prema važećem zakonodavstvu ovaj je postupak isključivo dobrovoljan. Ako vam djelatnici banke nametnu bilo koju policu osiguranja, imate je pravo odbiti. Pogledajte zakon "O organizaciji poslova osiguranja u Ruskoj Federaciji".

Kako osigurati bankovnu karticu?

Na primjer, Sberbankin program osiguranja bankovnih kartica predviđa sljedeće korake:

1. Za sklapanje ugovora kontaktirajte najbližu poslovnicu banke.
2. Plaćanje police osiguranja.
3. Prijenos primjerka ispunjene police osiguravajućem društvu Alfastrakh u roku od trideset dana. Detaljnije informacije mogu se dobiti na posebnoj web stranici tvrtke alfastrah.ru - osiguranje bankovnih kartica.

Najčešći slučajevi osiguranja bankovnih kartica

1. Osiguranje kreditne kartice od gubitka novca . Ova vrsta police zaštitit će vaša osobna sredstva od rizika gubitka. Na primjer, kao rezultat hakerskog napada ili virusa.
2. Životno osiguranje kredita i zdravlja. Ova vrsta osiguranja ne samo da eliminira rizik kašnjenja kredita i nevraćanja sredstava izdanih od strane banke, već također pomaže klijentu da izbjegne poteškoće s otplatom duga u slučaju gubitka radne sposobnosti. Je li kreditno osiguranje potrebno? Ne, kao i svako drugo potrošačko osiguranje.
3. Osiguranje kredita na kartici za one koji putuju u inozemstvo. Posjedovanje police osiguranja prilikom putovanja u inozemstvo povećava vaše šanse za dobivanje vize. Putno osiguranje jamči plaćanje medicinskih usluga u drugoj zemlji. Često je ova politika ograničena uključenim rizicima.

1. Banke često agresivno nameću svojim klijentima osiguranje prilikom primanja kredita na bankovnu karticu. Iako svatko ima pravo odbiti ovu uslugu, zaposlenici banke često mu tu priliku jednostavno ne pruže. Ponekad u zadanu cijenu kredita ugrade osiguranje. U ovom slučaju morate biti oprezniji, proučiti ugovor i, ako je potrebno, odbiti osiguranje.
2. Zaposlenici banke mogu tvrditi da je nemoguće izdati kreditnu karticu bez osiguranja. No svakako će u ugovoru postojati posebna klauzula, sitnim slovima napisana, gdje za odustajanje od police samo treba označiti kućicu.
3. Ako niste mogli na vrijeme odbiti osiguranje neželjenog osobnog kredita ili ste zaboravili, čak i nakon potpisivanja ugovora s bankom, možete sigurno objaviti svoje odbijanje u roku od 14 dana. Uostalom, zakon "O zaštiti prava potrošača" je na vašoj strani.