घरेलू उपकरण मरम्मत की दुकान के लिए व्यवसाय योजना। घरेलू उपकरण मरम्मत कंपनी के लिए व्यवसाय योजना घरेलू उपकरणों की मरम्मत कहां से शुरू करें

क्या आप जानते हैं कि वॉशिंग मशीन अन्य प्रकार के घरेलू उपकरणों की तुलना में अधिक बार खराब होती है? औसतन, हर तीन साल में एक बार वॉशिंग मशीन का मालिक मदद के लिए विशेषज्ञों के पास जाता है। वहीं, अधिकांश मशीनों में खराबी का कारण सामान्य रुकावटें हैं। पंप, हीटिंग तत्व और फिल्टर विफल हो जाते हैं। लोग बस कार की देखभाल नहीं करते हैं, और इसलिए इसकी सेवा का जीवन कई गुना कम हो जाता है। लेकिन विशेष केंद्र और निजी वॉशिंग मशीन मरम्मत विशेषज्ञ ही इससे लाभान्वित हो सकते हैं।

यदि आप एक साधारण गणना का सहारा लें तो यह स्पष्ट हो जाता है कि 500 ​​हजार लोगों की आबादी वाले शहर में प्रतिदिन लगभग 50 वाशिंग मशीनें खराब हो जाती हैं। दस लाख लोगों वाले शहर में 100 से 150 तक कारें हैं। इस प्रकार, प्रतिस्पर्धा को ध्यान में रखते हुए, आप प्रति दिन 4-5 ग्राहकों पर भरोसा कर सकते हैं।

ये आंकड़े यह भी बताते हैं कि ऐसी सेवा कहां खोली जा सकती है। यदि प्रति सप्ताह एक ग्राहक आपको सूट करता है, तो आप 50 हजार निवासियों तक के एक छोटे शहर में एक व्यवसाय व्यवस्थित कर सकते हैं। लेकिन छोटे शहरों में यह बिल्कुल भी लाभदायक व्यवसाय नहीं है। इसलिए, व्यवसाय शुरू करने के लिए एक निश्चित शुरुआती सीमा 200 हजार या अधिक निवासियों की आबादी वाला शहर है।

आप कितना कमा सकते हैं?

यह समझने के लिए कि ऐसी सेवाएँ कितना कमाती हैं, आप बस कंपनी की मूल्य सूची देख सकते हैं। उदाहरण के लिए, यहां इन कीमतों में से एक है:

जल सेंसर के बुनियादी प्रतिस्थापन के लिए, आपसे 1,600 रूबल (सेंसर की लागत सहित) शुल्क लिया जाएगा। अधिक गंभीर ब्रेकडाउन (ड्रम ड्राइव) के लिए आपको कम से कम 4,000 रूबल का भुगतान करना होगा।

यदि हम मान लें कि आप प्रतिदिन 5 कारों की मरम्मत करते हैं, जिसकी औसत मरम्मत लागत 2 हजार रूबल है, तो आपकी दैनिक आय 10 हजार रूबल है। इस मामले में, आप प्रति माह राजस्व में 150-200 हजार रूबल की उम्मीद कर सकते हैं। ईंधन और स्नेहक, स्पेयर पार्ट्स, विज्ञापन, सेलुलर संचार के खर्च में कटौती के बाद, लाभ 80-100 हजार रूबल है। ऐसा तब होता है जब आप किसी पार्टनर के साथ व्यक्तिगत रूप से काम करते हैं। यदि आप केवल काम की देखरेख करते हैं, तो आपका लाभ बिल्कुल आधा कम हो जाता है, क्योंकि आप कारीगरों को 50% देते हैं।

लेकिन मरम्मत ही वह सब कुछ नहीं है जिस पर सेवा पैसा कमा सकती है। वॉशिंग मशीन की स्थापना के लिए भी कई ऑर्डर प्राप्त होते हैं, क्योंकि इस उपकरण को प्लंबिंग यूनिट से कनेक्ट करते समय कुछ सावधानी की आवश्यकता होती है।

व्यवसाय कहाँ से शुरू करें

वॉशिंग मशीन मरम्मत व्यवसाय सेवा क्षेत्र के कुछ विचारों में से एक है जिसे व्यवस्थित किया जा सकता है, इसलिए कहें तो, "शुरूआत से।" सबसे पहले आपको इस प्रकार का कार्य करने के लिए केवल श्रम और इच्छा की आवश्यकता है। शुरुआती उद्यमियों के लिए, ऐसे उपकरणों को व्यक्तिगत रूप से संभालने की क्षमता एक बड़ा लाभ होगी। यदि आपके पास ऐसी क्षमताएं नहीं हैं, तो आपको ऐसे लोगों की एक टीम की भर्ती करनी होगी जो वॉशिंग मशीन की मरम्मत करना जानते हों।

यह किसी व्यवसाय को व्यवस्थित करने में आने वाली कठिनाइयों में से एक है। यहां तक ​​कि शुरुआत में ऑफिस भी उतना महत्वपूर्ण नहीं होता जितना अच्छे विशेषज्ञ। आप इंटरनेट सहित साधारण विज्ञापनों के माध्यम से श्रमिकों की खोज कर सकते हैं।

विज्ञापन के बिना हवा के बिना जैसा है

किसी व्यवसाय को व्यवस्थित करने में एक और कठिनाई ग्राहकों को ढूंढना है, विशेष रूप से पहले 10. ग्राहकों को ढूंढना इस तथ्य से भी जटिल है कि प्रतिस्पर्धी भी सोए नहीं हैं। प्रतिस्पर्धियों में छोटी फर्में और निजी कारीगर, साथ ही विशेष केंद्र शामिल हो सकते हैं जो न केवल मरम्मत में लगे हैं, बल्कि घरेलू उपकरणों की बिक्री में भी लगे हुए हैं।

सबसे पहले, आपको सेवाओं की लागत कम करनी पड़ सकती है, वास्तव में, बिना लाभ के काम करना होगा, बस एक शुरुआती ग्राहक आधार विकसित करना होगा जो अन्य लोगों के सामने आपका विज्ञापन करेगा। जैसे ही वर्ड ऑफ माउथ काम करना शुरू कर देगा, यह आसान हो जाएगा। बड़े शहरों में, जहां लोग परंपरागत रूप से इंटरनेट के माध्यम से सेवाओं की तलाश करते हैं, अपनी खुद की वेबसाइट खोलना और सोशल मीडिया पर एक समूह बनाना एक अच्छी मदद होगी। नेटवर्क.

यदि बिजनेस कार्ड वेबसाइट (40 हजार रूबल से) बनाने में अच्छी रकम लगती है, तो बिजनेस कार्ड बनाने के लिए 1 हजार रूबल पर्याप्त होंगे। आरंभ करने के लिए, आप स्थानीय प्रिंटिंग हाउस में 200 - 300 टुकड़े बना सकते हैं और उन्हें अधिकतम लोगों में वितरित कर सकते हैं।

आप अपने शहर में घरेलू उपकरण स्टोरों से भी संपर्क कर सकते हैं, जिनके पास उपकरणों की मरम्मत के लिए अपने स्वयं के सेवा केंद्र नहीं हैं। यह संभव है कि वे आपके साथ काम करने के लिए सहमत होंगे, क्योंकि वे गारंटी के साथ वॉशिंग मशीन बेचते हैं।

व्यावसायिक संभावनाएँ

जैसे-जैसे व्यवसाय विकसित होता है और ग्राहक आधार बढ़ता है, आपके अपने परिसर की आवश्यकता उत्पन्न होगी। अपना खुद का कार्यालय होने के फायदे स्पष्ट हैं: कंपनी की प्रतिष्ठा बढ़ती है, और एक जगह दिखाई देती है जहां आप उपकरणों के लिए उपकरण और स्पेयर पार्ट्स स्टोर कर सकते हैं। कार्यालय में ग्राहक और टूटे हुए उपकरण भी आ सकते हैं, जिससे घर से यात्रा करने में लगने वाले समय की काफी बचत होती है। इसके अलावा, कार्यालय वॉशिंग मशीन, प्लंबिंग फिक्स्चर और स्पेयर पार्ट्स की बिक्री का आयोजन कर सकता है।

इस मामले में एक और संभावना सेवाओं की सूची का विस्तार है। पेशेवर कारीगरों की एक टीम होने पर, आप न केवल वॉशिंग मशीन, बल्कि अन्य घरेलू उपकरणों: डिशवॉशर, इलेक्ट्रिक स्टोव, हॉब्स, एयर कंडीशनर, रेफ्रिजरेटर, ड्रायर और बॉयलर की मरम्मत के लिए ऑर्डर स्वीकार कर सकते हैं।

हर साल अधिक से अधिक जटिल और महंगे घरेलू उपकरण बाजार में दिखाई देते हैं। इसके लिए निरंतर निदान, निवारक रखरखाव और निश्चित रूप से मरम्मत की आवश्यकता होती है। इसलिए, घरेलू उपकरणों की मरम्मत के लिए कार्यशाला खोलना हमेशा एक प्रासंगिक विचार है। एकमात्र बात यह है कि ऐसा व्यवसाय खोलने के लिए, आपको स्वयं इस तकनीक को समझने की आवश्यकता है, अन्यथा आप प्रतिस्पर्धी माहौल में टिक नहीं पाएंगे।

आप ग्राहकों के घर जाकर छोटे निवेश के साथ व्यवसाय शुरू कर सकते हैं। लेकिन यदि आप एक गंभीर व्यवसाय बनाना चाहते हैं, तो आपको एक पूर्ण घरेलू उपकरण मरम्मत की दुकान खोलने के बारे में सोचना चाहिए।

कार्यशाला की अवधारणा

यह बिल्कुल स्पष्ट है कि आपकी कार्यशाला किससे निपटेगी। यह बड़े और छोटे घरेलू उपकरणों के लिए मरम्मत और निवारक देखभाल सेवाएं प्रदान करेगा:

• डिशवॉशर;
• रेफ्रिजरेटर;
• वाशिंग मशीन;
• बॉयलर;
• ओवन,
• माइक्रोवेव ओवन्स;
• टीवी वगैरह.

लेकिन एक और मानदंड है जिसके आधार पर कार्यशाला की विशेषज्ञता निर्धारित की जाती है: विनिर्माण कंपनियों के साथ संबंध।

आप घरेलू उपकरण के एक विशेष ब्रांड की सर्विसिंग में विशेषज्ञता हासिल कर सकते हैं। इस मामले में, आपकी कार्यशाला एक विशिष्ट निर्माता का प्रतिनिधि बन जाती है और उससे अपने उत्पाद की सेवा के लिए उचित अनुमति प्राप्त करती है: वारंटी और वारंटी के बाद की सेवा।

आप निर्माताओं के साथ दो दिशाओं में काम कर सकते हैं: एक संबद्ध कार्यशाला बनें या अपेक्षाकृत स्वतंत्र बनें। पहले मामले में, आप पूरी तरह से निर्माण कंपनी की आवश्यकताओं पर निर्भर होंगे, दूसरे में आपको कार्रवाई की सापेक्ष स्वतंत्रता होगी। इसके अलावा, एक प्रसिद्ध ब्रांड के नाम पर काम करने का अधिकार बेहद महंगा है और अक्सर निवेश को उचित नहीं ठहराता है।

मल्टी-ब्रांड वर्कशॉप खोलना संभव है। इस मामले में, आप एक विशिष्ट प्रकार के उपकरण में भी विशेषज्ञता हासिल कर सकते हैं, या किसी भी ब्रांड के किसी भी उपकरण को सेवा के लिए स्वीकार कर सकते हैं, जो आपके ग्राहकों के संभावित दायरे को महत्वपूर्ण रूप से विस्तारित करता है। लेकिन आपको स्वतंत्र रूप से अपने व्यवसाय को बढ़ावा देना होगा और बाजार में अपना नाम कमाना होगा।

पंजीकरण

सबसे पहले, व्यवसाय योजना में घरेलू उपकरणों की मरम्मत के लिए एक कंपनी को पंजीकृत करने पर एक खंड शामिल होना चाहिए। इसे कार्यान्वित करने के लिए, कराधान प्रणाली के रूप में यूटीआईआई को चुनते हुए, एक व्यक्तिगत उद्यमी के रूप में पंजीकरण करना पर्याप्त है। लेकिन संगठनों और अन्य कानूनी संस्थाओं के साथ काम करने के लिए सरलीकृत कर प्रणाली का उपयोग करना अधिक सुविधाजनक है।

पंजीकरण के लिए आपको 800 रूबल की आवश्यकता होगी। दस्तावेजों की समीक्षा के लिए राज्य शुल्क और पांच कार्य दिवसों का भुगतान करना होगा। पंजीकरण करते समय, आपको OKVED 52.72: घरेलू विद्युत उत्पादों की मरम्मत का संकेत देना होगा।

घरेलू उपकरण मरम्मत की दुकान के काम की विशिष्ट प्रकृति आपको नकदी रजिस्टर और कर अधिकारियों के साथ इसके पंजीकरण पर पैसा खर्च करने से बचने की अनुमति देती है। अक्सर कारीगर ग्राहक के घर जाते हैं, जहां गणना की जाती है। इसके लिए कैश रजिस्टर का उपयोग करना बिल्कुल असंभव है। इसलिए, आप सख्त रिपोर्टिंग फॉर्म से काम चला सकते हैं, जिन्हें कर कार्यालय में पंजीकृत होना भी आवश्यक है।

कमरा

घरेलू उपकरण मरम्मत कंपनी के काम के लिए परिसर के लिए, इसे कम से कम दो क्षेत्रों में विभाजित किया जाना चाहिए:

• स्वागत बिंदु;
• कार्यशाला ही.

यदि आप किसी बड़े शहर में काम करते हैं और एक बड़े व्यवसाय का विस्तार करने की योजना बना रहे हैं, तो सलाह दी जाएगी कि आप अपनी व्यावसायिक योजना में कई संग्रह बिंदु खोलने को शामिल करें।

कार्यशाला का स्थान इस बात पर निर्भर करता है कि आप किस प्रकार के घरेलू उपकरणों पर काम करने की योजना बना रहे हैं - यह जितना बड़ा होगा, कमरा उतना ही अधिक विशाल होना चाहिए। इसमें मरम्मत की प्रतीक्षा कर रहे ऑर्डर, मरम्मत किए गए ऑर्डर और मास्टर के कार्यस्थल को संग्रहीत करने के लिए जगह होनी चाहिए।

उपकरण

शुरुआत में, एक व्यवसाय उपकरणों के न्यूनतम सेट के साथ चल सकता है: एक ऑसिलोस्कोप, एक सोल्डरिंग आयरन, एक परीक्षक और हाथ उपकरण। लेकिन ऑर्डरों के निरंतर प्रवाह के साथ एक पूर्ण कार्यशाला संचालित करने के लिए, आपको उपकरणों के एक प्रभावशाली सेट की आवश्यकता होगी। इसके अलावा, व्यवसाय योजना में एक वाहन की खरीद शामिल होनी चाहिए जिसका उपयोग संग्रह बिंदुओं से या ग्राहक से कार्यशाला तक उपकरण पहुंचाने के लिए किया जाएगा।

औसतन, उपकरण खरीद योजना इस तरह दिखती है:

विनिर्माण कंपनियों के साथ स्पेयर पार्ट्स की आपूर्ति के लिए अनुबंध समाप्त करना अनिवार्य है। स्टॉक में एक निश्चित मात्रा में स्टॉक रखने की सलाह दी जाती है, क्योंकि मरम्मत की गति और गुणवत्ता ही एकमात्र संकेतक हैं जो आपको अपने प्रतिस्पर्धियों से अलग कर सकते हैं।

कर्मचारी

सामान्य निदेशक के अलावा, जिनके कर्तव्यों का पालन कंपनी के मालिक द्वारा किया जा सकता है, स्टाफिंग योजना में निम्नलिखित पद शामिल होने चाहिए:

• मुख्य गुरु;
• मास्टर्स (2 लोग);
• मुनीम।

ग्राहक सेवा प्रबंधक को नियुक्त करने का कोई खास मतलब नहीं है। एक अच्छा विज्ञापन अभियान नये ग्राहक लाएगा। एक कॉल सेंटर कॉल प्राप्त कर सकता है, जिसके साथ आपको पहले एक समझौता करना होगा। ऑपरेटर ऑर्डर स्वीकार करेंगे और कारीगरों को संपर्क देंगे, जो आगे ग्राहक से संपर्क करेंगे।

विज्ञापन देना

घरेलू उपकरण मरम्मत कंपनी की सफलता गुणवत्तापूर्ण विज्ञापन पर निर्भर करती है। किसी व्यवसाय की शुरुआत में विशेषज्ञ उसमें आवंटित बजट का 50% तक निवेश करने की सलाह देते हैं। विज्ञापन अभियान योजना में निम्नलिखित साधनों का उपयोग शामिल होना चाहिए:

1. व्यवसाय कार्ड जिन्हें सभी ग्राहकों के पास छोड़ा जाना चाहिए। अगर वे आपके काम से संतुष्ट हैं तो जरूरत पड़ने पर आपको दोबारा जरूर बुलाएंगे।
2. कार्यशाला के प्रवेश द्वार के ऊपर या किसी दृश्य स्थान पर एक चिन्ह। सच है, इसे प्रदर्शित करने के अधिकार के लिए आपको एक आधिकारिक शुल्क का भुगतान करना होगा।
3. विज्ञापन। हमें सभी संभावित विकल्पों का उपयोग करने की आवश्यकता है। इसमें प्रवेश द्वारों और शहर के चारों ओर स्थिर विज्ञापन बोर्ड चिपकाना, साथ ही इंटरनेट पर मुफ्त बोर्डों पर विज्ञापन पोस्ट करना शामिल है।
4. मुद्रित प्रकाशन. इस प्रकार का विज्ञापन देने वाले किसी भी प्रकाशन में आपकी कंपनी के बारे में जानकारी होनी चाहिए।
5. इंटरनेट का साइट। आज, अधिकांश ग्राहक ऐसी कंपनियों की तलाश में हैं जो इंटरनेट पर इस प्रकार की सेवा प्रदान करती हैं। इसलिए, एक अच्छी वेबसाइट बनाने और उसे बढ़ावा देने के लिए पर्याप्त धन आवंटित करना महत्वपूर्ण है।

अतिरिक्त सेवाएं

वर्कशॉप की लाभप्रदता बढ़ाने के लिए, आप अपनी व्यावसायिक योजना में कई संबंधित सेवाओं को शामिल कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, स्पेयर पार्ट्स की बिक्री. कभी-कभी मरम्मत इतनी सरल होती है कि ग्राहक इसे स्वयं कर सकते हैं। लेकिन यह उनसे संपर्क ख़त्म करने का कोई कारण नहीं है. उन्हें आवश्यक स्पेयर पार्ट्स प्रदान करें।

आप स्वतंत्र रूप से काम करने वाले कारीगरों को भी स्पेयर पार्ट्स की पेशकश कर सकते हैं। उनके लिए, आप छूट और विशेष खरीद शर्तें प्रदान कर सकते हैं।

लाभप्रदता

एक पूर्ण कार्यशाला खोलने की लागत योजना लगभग 100 हजार डॉलर होगी। वहीं, बिजनेस आइडिया की लाभप्रदता 6% से अधिक नहीं होती है। मुश्किल यह है कि तकनीक जल्दी ही पुरानी हो जाती है। कभी-कभी पांच साल पुराने उत्पाद के लिए स्पेयर पार्ट्स ढूंढना लगभग असंभव होता है, और यदि वे मिल भी जाते हैं, तो काम की लागत उत्पाद की वास्तविक लागत से आधी हो सकती है। इसलिए, लोग पुराने उपकरणों की मरम्मत के लिए भुगतान करने के बजाय नए उपकरण खरीदना पसंद करते हैं।

अक्सर, मरम्मत की दुकानें रेफ्रिजरेटर की मरम्मत में विशेषज्ञ होती हैं। वे शायद ही कभी बदले जाते हैं और इतनी जल्दी पुराने नहीं होते। सेवाओं की लागत औसतन निम्न स्तर पर रहती है:

जहाँ तक व्यवसाय को बढ़ावा देने की बात है, विशेषज्ञों के अनुसार, केवल छह महीनों में पर्याप्त ग्राहक आधार बनाना संभव है।

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एक व्यवसाय के रूप में घरेलू उपकरणों की मरम्मत करना आशाजनक होगा, हालाँकि महंगा होगा। आइए आपको विस्तार से बताते हैं कि इस दिशा में वर्कशॉप कैसे खोलें और एक नौसिखिए उद्यमी को किन बातों पर ध्यान देना चाहिए? आख़िरकार, कुछ कौशल होना हमेशा सेवा बाज़ार में सफलता की गारंटी नहीं देता है।

इस प्रकार का व्यवसाय इस मायने में अलग है कि इसे न्यूनतम निवेश के साथ शुरू किया जा सकता है, या आप एक कार्यशाला स्थापित करने में कई मिलियन रूबल का निवेश कर सकते हैं। लेकिन किसी भी मामले में, एक सक्षम दृष्टिकोण के साथ, एक अच्छे विशेषज्ञ को समय के साथ एक स्थिर आय प्राप्त होनी शुरू हो जाती है, क्योंकि ऐसी सेवाओं की मांग हर दिन बढ़ रही है।

कार्य की विशेषताएं

इस व्यावसायिक विचार को लागू करने से पहले, आपको चुनी गई दिशा के सभी पेशेवरों और विपक्षों का मूल्यांकन करने की आवश्यकता है, साथ ही अपनी क्षमताओं का निष्पक्ष विश्लेषण भी करना होगा। यहाँ कुछ सूक्ष्मताएँ हैं:

1. केवल वही व्यक्ति उपकरण की मरम्मत कर सकता है जो अधिकांश विद्युत उपकरणों के संचालन की बारीकियों से अच्छी तरह वाकिफ है। इसलिए, सबसे पहले आपको यह सीखना होगा कि अत्यधिक विशिष्ट सेवाएं प्रदान करने में सक्षम होने के लिए कम से कम कुछ उपकरणों की मरम्मत कैसे करें। मास्टर की बहुमुखी प्रतिभा ग्राहक आधार को तेजी से बढ़ाने की कुंजी है।
2. आधुनिक तकनीक इस मायने में अलग है कि इसके लिए फैशन तेजी से बदल रहा है। अधिकांश उपकरणों की मरम्मत का कोई मतलब नहीं है, क्योंकि उनके लिए स्पेयर पार्ट्स निर्माताओं द्वारा उत्पादित नहीं किए जाते हैं या बहुत महंगे हैं।
3. प्रारंभिक निवेश बचाने के लिए, आप हाउस कॉल पर काम करना शुरू कर सकते हैं। इससे व्यवसाय को धीरे-धीरे विकसित करने, उपकरण खरीदने और परिसर किराए पर लेने का मौका तभी मिलता है जब गतिविधि से पहला लाभ आता है।
4. कुछ शहरों में, एक साथ कई उपकरण संग्रह बिंदु खोलना समझ में आता है, जिससे ऑर्डर की संख्या में काफी वृद्धि होगी।
5. इस क्षेत्र में कार्यशालाओं के बीच उच्च प्रतिस्पर्धा है। इसके अलावा, वारंटी और पोस्ट-वारंटी सेवा निर्माताओं द्वारा स्वयं की पेशकश की जाती है, जो दुकानों के साथ सहयोग करते हैं या उनके स्वयं के सेवा केंद्र होते हैं। इसलिए, आगे बढ़ने के लिए, आपको संपूर्ण विकास रणनीति पर सावधानीपूर्वक विचार करने की आवश्यकता है।

अगर हम बात करें कि व्यवसाय कहां से शुरू करें, तो बाजार का सावधानीपूर्वक विश्लेषण करना बेहतर है। ऐसा करने के लिए, वे प्रतिस्पर्धियों, कीमतों, दी जाने वाली सेवाओं, उपभोक्ता मांग और उनकी सॉल्वेंसी का मूल्यांकन करते हैं।

कभी-कभी समान कंपनियों के साथ सहयोग स्थापित करना, संबंधित संकीर्ण क्षेत्रों पर कब्जा करना और पारस्परिक रूप से लाभप्रद रूप से ग्राहकों का आदान-प्रदान करना समझ में आता है। उदाहरण के लिए, एक मरम्मत की दुकान जो रेफ्रिजरेटर में विशेषज्ञता रखती है, वह अपने व्यवसाय से समझौता किए बिना वॉशिंग मशीन की सेवा के लिए एक पेशेवर की सिफारिश कर सकती है।

व्यवसाय प्रारूप

एक घरेलू उपकरण मरम्मत की दुकान अलग दिख सकती है - एक छोटे से कमरे से जहां वे केवल छोटे उपकरण, मुख्य रूप से टेलीफोन, टीवी, केतली स्वीकार करते हैं, एक प्रतिष्ठित कंपनी तक जहां वे बड़े रेफ्रिजरेटर, वॉशिंग मशीन, बॉयलर आदि की सेवा करते हैं।

यह भी तय करने लायक है कि आपके प्रतिष्ठान की अवधारणा क्या है। दो मुख्य विकल्प हैं:

• आप एक स्वतंत्र कंपनी के रूप में कार्य करते हैं जो सभी प्रसिद्ध निर्माताओं के किसी भी उपकरण की मरम्मत करती है।
• आप एक निश्चित ब्रांड की वारंटी और वारंटी के बाद की सेवा के आधिकारिक प्रतिनिधि हैं और अन्य ब्रांडों के उत्पाद नहीं लेते हैं। फ्रेंचाइजी अक्सर इसी सिद्धांत पर काम करती हैं, जहां व्यवसाय के मालिक को कॉर्पोरेट नियमों का पालन करने के लिए मजबूर किया जाता है। लेकिन आप इस तरह से सहयोग कर सकते हैं और अधिक स्वतंत्र इकाई बन सकते हैं।

पहले मामले में, आपको अपने दम पर बाजार में नाम और प्रतिष्ठा अर्जित करनी होगी, लेकिन आप खुद तय करें कि किस दिशा में आगे बढ़ना है और विकास के लिए किस नीति का उपयोग करना है। दूसरा विकल्प अक्सर शुरुआती लोगों के लिए बहुत महंगा और लाभहीन साबित होता है, हालांकि यह बदले में एक प्रसिद्ध ब्रांड और ग्राहकों के एक निश्चित दर्शक वर्ग की पेशकश करता है।

प्रत्येक मामले के अपने पक्ष और विपक्ष हैं। आपको बस यह तय करने की ज़रूरत है कि किसी कंपनी के साथ सहयोग लाभदायक होगा या नहीं, या कम प्रसिद्ध लोगों को प्राथमिकता देना बेहतर है, लेकिन विभिन्न उपकरणों की सेवा करके संभावित ग्राहकों के सर्कल का विस्तार करना बेहतर है।

पंजीकरण प्रश्न

यदि आप स्वयं मरम्मत करते हैं और केवल निजी ग्राहकों को सेवाएं प्रदान करते हैं, तो यह एक व्यक्तिगत उद्यमी (व्यक्तिगत उद्यमिता) को पंजीकृत करने के लिए पर्याप्त है। लेकिन विस्तार की संभावनाओं और संगठनों के रूप में ग्राहकों की उपस्थिति के मामले में, एलएलसी (कानूनी इकाई) खोलना अभी भी बेहतर है।

कर व्यवस्था को अक्सर यूटीआईआई के रूप में चुना जाता है, जिसमें एक निश्चित दर का भुगतान करना पर्याप्त होता है। हालाँकि, स्पेयर पार्ट्स और विभिन्न उपकरणों, उपकरणों की पुनःपूर्ति की उच्च लागत के साथ, सरलीकृत कर प्रणाली को प्राथमिकता देना समझ में आता है, जिसके अनुसार कटौती कंपनी की आय और व्यय के बीच के अंतर पर निर्भर करेगी।

सही OKVED कोड बताना सुनिश्चित करें। इस मामले में, 52.72 उपयुक्त है, जो घरेलू उत्पादों की मरम्मत से संबंधित है। कृपया ध्यान दें कि एक व्यक्तिगत उद्यमी को, विशेष रूप से ग्राहक के घर पर काम करते समय, कैश रजिस्टर रखने की अनुमति नहीं है। सच है, इस मामले में आपको विशेष प्रपत्रों पर सख्त रिकॉर्ड रखना होगा, जो कर कार्यालय में भी पंजीकृत हैं।

घरेलू उपकरणों की मरम्मत की गतिविधि के लिए एसईएस और अन्य अधिकारियों द्वारा अनावश्यक निरीक्षण की आवश्यकता नहीं होती है। सच है, कार्यशाला स्थापित करते समय, आपको अभी भी एक राज्य निरीक्षण निरीक्षण से गुजरना होगा, जो अग्नि अलार्म, अग्निशामक यंत्र, आपातकालीन निकास और विद्युत तारों की सुरक्षा की उपस्थिति की जांच करेगा।

ऐसे काम के लिए लाइसेंस की भी जरूरत नहीं होती. लेकिन कुछ कंपनियां स्वैच्छिक प्रमाणीकरण से गुजरने का निर्णय लेती हैं, जिसकी बदौलत वे तकनीकी विशेषज्ञता हासिल कर सकती हैं। यह कदम ग्राहकों का विश्वास बढ़ाने और विशेषज्ञों की प्रतिष्ठा को एक नए स्तर तक बढ़ाने में भी मदद करता है।

एक कमरा चुनना

यदि हम उस स्थान के बारे में बात करें जहां कार्यशाला स्थित होगी, तो कई विकल्प हैं:

1. सिटी सेंटर - हालांकि किराया अधिक होगा, स्थान की सुविधा ग्राहकों का एक बड़ा प्रवाह सुनिश्चित करेगी।
2. शयन क्षेत्र - आप परिसर के मासिक किराए पर काफी बचत कर सकते हैं, साथ ही उच्च प्रतिस्पर्धा से भी बच सकते हैं।
3. शहर के विभिन्न हिस्सों में उपकरण संग्रह बिंदु रखें, और मरम्मत कहीं अधिक सुविधाजनक और सस्ती इमारत में करें।
4. अलग कार्यालय किराए पर लिए बिना ग्राहक के घर पर काम करना।

यदि आप संभावित दर्शकों का विश्वास हासिल करने जा रहे हैं, और विभिन्न प्रकार के उपकरणों के लिए रखरखाव सेवाएं भी प्रदान करते हैं, तो 20-70 वर्ग मीटर का एक कमरा किराए पर लेना समझ में आता है। एम. यहां एक रिसेप्शन प्वाइंट, मास्टर के लिए एक कार्यालय और उपयोगिता कक्ष रखना सुविधाजनक होना चाहिए। कृपया ध्यान दें कि आप जितनी बड़ी वस्तुओं की मरम्मत करेंगे, आपको उन्हें संग्रहीत करने के लिए उतनी ही अधिक जगह की आवश्यकता होगी।

आवश्यक उपकरण

घरेलू उपकरण मरम्मत व्यवसाय को न्यूनतम निवेश के साथ व्यवस्थित किया जा सकता है। ऐसा करने के लिए, उपकरणों का एक सरल सेट और सस्ते नैदानिक ​​​​उपकरण खरीदना पर्याप्त है। लेकिन एक गंभीर कार्यशाला बनाने के लिए जहां विभिन्न प्रकार के घरेलू उपकरणों की सेवा की जाती है, आपको विशेष उपकरणों की उपलब्धता के बारे में चिंता करनी होगी:

• आस्टसीलस्कप;
• सोल्डरिंग आयरन;
• परीक्षक;
• हाथ उपकरण (स्क्रूड्राइवर, रिंच);
• एम्पीयर-वाल्टमीटर;
• स्पेक्ट्रम विश्लेषण;
• आवृत्ति मीटर;
• गर्म हवा सोल्डरिंग स्टेशन;
• डिज़िटल मल्टीमीटर;
• बिजली इकाई;
• उपभोग्य वस्तुएं - स्नेहक, सीलेंट, गास्केट, रबर बैंड, आदि।

कमरे की व्यवस्था करने के लिए, आपको कुछ फर्नीचर, मास्टर के लिए एक आरामदायक टेबल, स्पेयर पार्ट्स और उपकरणों के भंडारण के लिए अलमारियां और रैक खरीदने होंगे। यदि आप मरम्मत के लिए बड़े उपकरण स्वीकार करते हैं, तो आपको इसके परिवहन के लिए निश्चित रूप से कार्गो परिवहन की आवश्यकता होगी। यह एक सस्ता GAZelle मॉडल खरीदने के लिए पर्याप्त है, जिसमें अच्छी क्षमता और सस्ता रखरखाव है।

कृपया ध्यान दें कि मरम्मत की गति काफी हद तक प्रत्यक्ष आपूर्तिकर्ताओं से आवश्यक स्पेयर पार्ट्स प्राप्त करने की क्षमता पर निर्भर करती है। इसलिए, सुनिश्चित करें कि सबसे लोकप्रिय हिस्से हमेशा आपके गोदाम में हों या ऑर्डर देने के बाद थोड़े समय के भीतर पहुंच जाएं। साथ ही उनकी गुणवत्ता और मौलिकता पर भी ध्यान दें, अन्यथा आप ग्राहक को गारंटी नहीं दे पाएंगे।

कभी-कभी अप्रयुक्त रेफ्रिजरेटर, वॉशिंग मशीन और अन्य उपकरण खरीदना समझ में आता है, क्योंकि कुछ ग्राहक समान उत्पादों की मरम्मत करना चाहेंगे, लेकिन बाजार में पुराने स्पेयर पार्ट्स ढूंढना संभव नहीं होगा। ऐसे काम करने के लिए उपलब्ध हिस्सों का अपना वर्गीकरण बनाएं जो कोई और नहीं कर सकता।

क्या आपको स्टाफ की आवश्यकता है?

यदि आप एक मरम्मत की दुकान खोलने और सभी मुद्दों से स्वयं निपटने का निर्णय लेते हैं, तो इससे स्टार्ट-अप लागत में काफी बचत होगी। लेकिन समय के साथ, जैसे-जैसे कंपनी बढ़ती है, आपको सहायकों को नियुक्त करना होगा:

1. मास्टर्स - उनमें से जितने अधिक होंगे, आप उतनी ही तेजी से ग्राहकों को सेवा दे सकते हैं और असीमित संख्या में ऑर्डर ले सकते हैं।
2. डिस्पैचर की आवश्यकता तब होती है जब कॉलें स्वामी के पास व्यक्तिगत रूप से प्राप्त करने के समय से कहीं अधिक बार आती हैं।
3. अकाउंटेंट - विजिटिंग व्यक्ति हो सकता है या आउटसोर्सिंग मोड में काम कर सकता है।
4. ड्राइवर और लोडर - ग्राहकों से वर्कशॉप तक और वापस उपकरण पहुंचाने के लिए।

पेशेवर कारीगरों का चयन करते समय, उनके कौशल, क्षमताओं और बहुमुखी प्रतिभा पर ध्यान दें। कभी-कभी किसी कम अनुभवी व्यक्ति को काम पर रखना और उसे सारी बारीकियां सिखाना ही समझदारी है। इससे आपको वेतन बचाने में मदद मिलेगी, और आपको विशेषज्ञ के कौशल पर भी भरोसा रहेगा।

शहर में प्रतिस्पर्धा जितनी अधिक होगी, मार्केटिंग रणनीति पर ध्यान देना उतना ही महत्वपूर्ण है। सभी उपलब्ध तरीकों से जनता को प्रदान की गई सेवाओं, पदोन्नति और काम की गुणवत्ता के बारे में सूचित करें:

• व्यवसाय कार्ड सौंपें;
• कार्यशाला के प्रवेश द्वार के ऊपर एक प्रमुख चिन्ह स्थापित करें;
• प्रिंट मीडिया में, निकटतम क्षेत्र के प्रवेश द्वारों पर, बस स्टॉप पर, बसों आदि में विज्ञापन लगाएं;
• अपनी खुद की वेबसाइट बनाएं, जिसमें बुनियादी सेवाओं की सूची, संपर्क के लिए पता और टेलीफोन नंबर, साथ ही संतुष्ट ग्राहकों की समीक्षाएं शामिल हों;
• कंपनी का प्रचार करने और उसकी अच्छी छवि बनाने के लिए इंटरनेट का उपयोग करें;
• घरेलू उपकरण स्टोर या विभिन्न समान कार्यशालाओं के साथ सहयोग स्थापित करना समझ में आता है जिनकी विशेषज्ञता अलग है;
• अपने स्वयं के परिवहन (कंपनी से व्यक्तिगत और कार्गो) पर कंपनी का फ़ोन नंबर रखें।

संगठनों के रूप में कई बड़े ग्राहकों को प्राप्त करना, उपकरण रखरखाव के लिए उनसे नियमित आदेश प्राप्त करना भी समझ में आता है। और याद रखें कि सबसे सफल विज्ञापन मौखिक प्रचार होता है। यदि आपके ग्राहक आपको संतुष्ट छोड़ देते हैं, तो वे निश्चित रूप से अपने सभी परिचितों और दोस्तों को आपकी कार्यशाला की अनुशंसा करेंगे। इसलिए हमेशा कार्य को कुशलतापूर्वक और शीघ्रता से करने का प्रयास करें।

आप इसे नमूने के तौर पर यहां निःशुल्क डाउनलोड कर सकते हैं।

वित्तीय घटक

परियोजना की कुल लाभप्रदता केवल 6-10% अनुमानित है, जो नौसिखिए उद्यमियों को डरा सकती है। लेकिन यह समझने लायक है कि निवेश पर धीमी वापसी के साथ भी, लाभ स्थिर रहने का वादा करता है।

बहुत कुछ इस बात पर भी निर्भर करता है कि शुरुआत में पूंजी निवेश क्या था। आखिरकार, कभी-कभी कारीगर न्यूनतम खर्च के साथ अपना व्यवसाय शुरू करते हैं और अतिरिक्त उपकरण या उपकरण तभी खरीदते हैं जब उनकी आय उनकी मासिक जरूरतों को पूरा करती है।

व्यवसाय योजना बनाते समय, अधिकांश पैसा उपकरण खरीदने पर खर्च करना पड़ता है:

इन लागतों में आपको कागजी कार्रवाई के लिए एक छोटी राशि जोड़नी होगी, और यह भी ध्यान रखना होगा कि आपको उपयोगिता लागत, किराए के कारीगरों के श्रम, करों आदि के लिए मासिक भुगतान करना होगा।

यदि हम परियोजना की लाभप्रदता और भुगतान के बारे में बात करते हैं, तो यह काफी हद तक सेवा प्रदान करने वाले ग्राहकों की संख्या, कार्यों की जटिलता, स्थापित कीमतों और अन्य कारकों पर निर्भर करता है। उदाहरण के लिए, आप घर जाने के लिए अतिरिक्त 500 रूबल चार्ज कर सकते हैं, और मरम्मत का आकलन घरेलू उपकरणों के आकार के आधार पर किया जा सकता है:

1. कुल मिलाकर - 8,000 रूबल प्रत्येक।
2. औसत – 3,000.
3. छोटे वाले - 1,500 रूबल से अधिक नहीं।

अतिरिक्त सेवाएं प्रदान करते समय, उदाहरण के लिए, स्पेयर पार्ट्स की बिक्री से, आप लाभ के अन्य स्रोतों पर भरोसा कर सकते हैं। लेकिन सामान्य तौर पर, उपकरणों के न्यूनतम सेट की लागत के साथ, प्रारंभिक निवेश की भरपाई 1-2 साल से पहले करना संभव नहीं होगा।

वीडियो: घर पर या वर्कशॉप में घरेलू उपकरणों की मरम्मत।