Kodulaenu inkassoosakonna telefoninumber. Kodukrediidi panga infoliin: number, häälmenüü, eelised

Kodukrediidi panga “Hotline” tasuta telefoninumbrid Moskvas, Peterburis ja Venemaa piirkondades, “Isikliku konto” sisestamise aadressid ja muud panga kontaktandmed.

Kodukrediidipanga üks tugiteenuse number:

Kõik kõned numbrile on laua- ja mobiilinumbritelt tasuta. Kodukrediidipanga põhitelefon on +7 495 7858222.

Kuidas kodukrediidipanka jõuda?

Panga peamine tuginumber on +7 495 7858222. Väljastpoolt Moskvat helistades võivad kehtida kaugkõnede tasud.

Kõik kõned ühele kõnekeskuse numbrile 88007008006 täiesti tasuta kõigi Venemaa piirkondade elanikele. Mobiil- ja lauatelefonilt helistades saate tasuta kõnesid ainult Venemaal viibides. numbri järgi Kodukrediidipanga vihjeliin?

Tuginumber kõnede jaoks Moskvast, Moskva piirkonnast ja mujalt maailmast:

Helistage 24-tunnisel kodukrediidi vihjeliini numbril +7 495 785 82 22 makstakse vastavalt teie telekommunikatsioonioperaatori tariifidele. Moskva number pole mõeldud mitte ainult Moskva elanikele, vaid ka kõigile pangaklientidele välismaal ja rahvusvahelises rändluses.

Klienditoe number Peterburist pärit klientidele:

Helistage Peterburi kodukrediidipanga ööpäevaringse vihjeliini ühele numbrile +7 812 777 50 60 makstakse vastavalt teie telekommunikatsioonioperaatori tariifidele. Soovitame sellel numbril helistada Peterburi elanikel või välismaal viibides ja rändluses.

Kadunud pangakaardi kiireks blokeerimiseks valige häälmenüü jaotis „Küsi nõu pangaspetsialistilt“. Selleks klõpsake numbril olles häälesüsteemi peamenüüs. Taotluse jätmiseks panga turvateenistusele võtke ühendust tugioperaatoriga ühel ülaltoodud numbritest.

Kontoinfo saamiseks olge valmis operaatorile ütlema lepingu või kaardi numbri ja koodsõna. Telefonipanka pääsemiseks peab teil olema spetsiaalne TPIN, mille saate meie tugipersonalilt.

Internetipank "Kodukrediit"

Kodukrediidi- ja finantspanga internetipanga teenust kasutades saate kontrollida kõiki käimasolevaid tehinguid, maksta mobiilside, Interneti-juurdepääsuteenuste, kommunaalteenuste ja palju muu eest. Samal ajal kaotab HCF paljude varem makstud teenuste vahendustasud, mis muudab isikliku konto kasutamise veelgi atraktiivsemaks ja tulusamaks.

Sest logige sisse oma isiklikule kontole ja täpsema teabe saamiseks Interneti-panga ühendamise kohta - minge Home Credit Online Bankingu ametlikule veebisaidile või võtke abi saamiseks ühendust tugiliiniga 8 800 700 800 6 . Vihjeliini töötajatega saate ühendust võtta 24 tundi ööpäevas.

Veebipõhine klienditugi Kodukrediidipank

Kui te ei saa määratud telefoninumbritel pangaoperaatorit kätte, kasutage pangatöötajaga ühenduse võtmiseks valikut "Tagasiside". Tagasisidevormi abil saate esitada panga tööd puudutavaid küsimusi, esitada kaebuse või soovi.

Oma arvamuse panga ja selle filiaalide töö kohta saate avaldada, vastates mitmele küsimusele miniküsitluses ametlikul Kodukrediidi veebisaidil.

Teame, et mõnikord on lihtsam kirjutada kui vihjeliinile öelda või helistada – seepärast oleme avatud suhtlema klientidega kõige populaarsemates sotsiaalvõrgustikes: Kodukrediidigrupid Kokkupuutel , peal Odnoklassniki ja sisse Facebook .

Kodukrediidipanga tugiteenuse ametlik esindaja vastab viivitamatult kõikidele klientide küsimustele ja kaebustele isikliku rahanduse portaali - Banki.ru kaudu. Sellel saidil saate lugeda ka palju kodukrediidi klientide arvustusi.

Kas eelistate kokkuvõtlikumat teabe esitamist? Kodukrediidipank peab oma mikroblogi Twitter kus kõik viimased uudised ja kasulik teave avaldatakse regulaarselt lühikeses reas. Kodukrediidi ametlikul videokanalil Youtube Regulaarselt avaldatakse erinevatel teemadel huvitavaid ja harivaid videoid. Näiteks soovitame vaadata mõnda populaarset videot Kuidas uusaasta ära rikkuda mis on saanud juba üle poole miljoni vaatamise.

Linnad, kus on avatud kodukrediidi kontorid

Pangakontorid asuvad järgmistes Venemaa piirkondades ja suuremates linnades:

Moskva, Peterburi Adõgea Vabariik (Maikop), Altai piirkond (Barnaul), Amuuri oblast (Blagoveštšensk), Arhangelski oblast (Arhangelsk), Astrahani oblast (Astrahan), Belgorodi oblast (Belgorod), Brjanski oblast (Brjansk), Vabariik Burjaatia (Ulan-Ude), Vladimiri oblast (Vladimir), Volgogradi oblast (Volgograd), Vologda oblast (Vologda), Voroneži oblast (Voronež), Dagestani Vabariik (Mahhatškala), Juudi autonoomne oblast (Birobidžan), Transbaikali oblast (Tšita) , Ivanovo oblast ( Ivanovo), Inguššia Vabariik (Magas), Irkutski oblast (Irkutsk), Kabardi-Balkari Vabariik (Naltšik), Kaliningradi oblast (Kaliningrad), Kalmõkia Vabariik (Elista), Kaluga piirkond (Kaluga), Kamtšatka territoorium ( Petropavlovsk-Kamtšatski), Karatšajevo-Tšerkessi Vabariik (Tšerkessk), Karjala Vabariik (Petrosavodsk), Kemerovo piirkond (Kemerovo), Kirovi piirkond (Kirov), Komi Vabariik (Sõktõvkar), Kostroma piirkond (Kostroma), Krasnodari territoorium (Krasnodar), Krasnojarski oblast (Krasnojarsk), Kurgani oblast (Kurgan), Kurski oblast (Kursk), Leningradi oblast (Viibur, Luga), Lipetski oblast (Lipetsk), Magadani oblast (Magadan), Mari El Vabariik (Joškar-Ola), Vabariik Mordva (Saransk), Moskva oblast (Krasnogorsk ), Murmanski oblast (Murmansk), Neenetsi autonoomne oblast (Naryan-Mar), Nižni Novgorodi oblast (Nižni Novgorod), Novgorodi oblast (Veliky Novgorod), Novosibirski oblast (Novosibirsk), Omski oblast ( Omsk), Orenburgi piirkond (Orenburg), Orjoli piirkond (Orel), Penza piirkond (Penza), Permi piirkond (Perm), Primorski piirkond (Vladivostok), Pihkva oblast (Pihkva), Altai Vabariik (Gorno-Altaisk), Baškortostani Vabariik (Ufa), Rostovi oblast (Doni-äärne Rostov), ​​Rjazani piirkond (Rjazan), Samara piirkond (Samara), Saratovi oblast (Saratov), ​​Sahhalini oblast (Južno-Sahhalinsk), Sverdlovski oblast (Jekaterinburg), Vabariik Põhja-Osseetia-Alania (Vladikavkaz), Smolenski oblast (Smolensk), Stavropoli oblast (Stavropol), Tambovi oblast (Tambov), Tatarstani Vabariik (Kaasan), Tveri oblast (Tver), Tomski oblast (Tomsk), Tula oblast (Tula) , Tõva Vabariik (Kõzõl), Tjumeni piirkond (Tjumen), Udmurdi Vabariik (Iževsk), Uljanovski oblast (Uljanovski), Habarovski territoorium (Habarovsk), Hakassia Vabariik (Abakan), Hantõ-Mansi autonoomne ringkond - Jugra (Hanti-Mansiiski ), Tšeljabinski oblast (Tšeljabinsk), Tšetšeeni Vabariik (Groznõi), Tšuvaši Vabariik (Tšeboksarsõ), Tšukotka autonoomne ringkond (Anadõr), Sahha Vabariik (Jakutsk), Jamalo-Neenetsi autonoomne ringkond (Salehard) ja Jaroslavli piirkond (Jaroslavl).

Kodukrediidi puhul toimib vihjeliini telefoninumber mitmeid olulisi funktsioone. Selles ülevaates räägime neist ja kuidas saate ikka ühendust võtta tasuta tehnilise klienditoega.

Millist teavet saate panga vihjeliinile helistades?

Enamasti saavad kliendid vastuvõtmiseks helistada Kodukrediidipanga vihjeliinile vajalikku teavet operaatorilt, mis puudutab:

• Kodukrediidipanga pangatoodete mis tahes kontori või müügikoha asukoht ja kontaktid, selle andmed, töögraafik.
• Panga pakutavad tooted ja teenused.

• Kampaaniad või üritused, mida pank klientidele korraldab.
• Pangaga sõlmitud lepingu tingimused (enamasti puudutavad küsimused kontol tehtud tehinguid, panka tagasimaksete summasid ja nende tingimusi, plastkaartide blokeerimist ja deblokeerimist, tehinguid mobiilirakenduses).

Kodukrediidi infoliini telefoninumber

Kodukrediidipanga kontaktkeskuse tasuta teenus ei nõua spetsiaalse tarkvara installimine ja seadistamine ei kliendi arvutisse ega kliendi telefoni.

Kõigi tegevusprobleemide lahendamiseks on kodukrediidipangal üks vihjeliin 8-495-785-8222, mis töötab ööpäevaringselt.

See on üks telefoninumber, millele saate helistada panka lauatelefonilt ja mobiiltelefonidelt, mille numbrid töötavad Moskvas ja teistes riigi piirkondades.

Kui aga tavatelefonilt vihjeliinile helistamine on tasuta, siis mobiiltelefonilt saavad abonendid helistada numbrioperaatori poolt määratud tariifidega.

Võtke ühendust Home Credit Bank LLC peaesindusega

Kodukrediidipank kasutab üldiste finantsteenuste küsimuste lahendamiseks vihjeliini telefoninumbrit ning pangatoodetega mitteseotud organisatsiooniliste küsimuste lahendamiseks tuleb pöörduda HCF Bank LLC peakontori poole, selleks saab kasutada järgmised read:

1. +7-795-785-8225 – sellel telefonil saate helistada panga peaosakonna sekretariaati, et minna üle konkreetsele osakonnale, kui klient laiendusnumbrid teada.
2. +7-795-785-8218 – ööpäevaringne telefoninumber fakside vastuvõtmiseks Kodukrediidi peakontori jaoks Moskvas.

HCF Bank LLC kontaktkeskuse töötajate funktsioonid hõlmavad enamikku organisatsioonilisi võimalusi, mida järgmises jaotises kirjeldatakse üksikasjalikumalt.

Kodukrediidi panga infoliin – võimalused

Kodukrediidipanga ööpäevaringselt avatud tasuta infotelefonil saab lisaks infoteenustele teha mõningaid seadistusi panga pakutavate toodete jaoks.

Vihjeliini tehnilise toe spetsialistid aitavad kliente selliste probleemide lahendamisel:

• Teadma praeguste pakkumiste kohta Kodukrediidi pank.
• Rääkima maksete krediteerimine vastavalt laenulepingule (tingimused, summad, vahendustasud jne).
• Jätke taotlus ja oma kontaktid pangale laenu kinnitamiseks või Kodukrediitpanga kaardi saamiseks, sealhulgas soodsatel tingimustel järelmaksu saamiseks.

• Tehniline abi plastkaardiga töötamisel: kaardi aktiveerimine, blokeerimine või blokeeringust vabastamine, kaardile parooli väljastamine või uuesti väljastamine, limiidi muutmine.
• Ühendage või katkestage ühendus Lisateenused– SMS-teave, kindlustus, finantskaitse, teenused Interneti kaudu, avage portaalis isiklik konto.
• Pärast operaatorile helistamist, nõuda finantsaruannet kaardi või konto tehingute kohta.

• Muudatusi tegema panga andmebaasis vastavalt kliendi andmetele: aadress, kontaktnumbrid, töökoht jne.
• Aktiveerige maksevõimalus, kui registreerite panga poolt väljastatud Visa, MasterCardi logoga kaarte mobiilitarkvara või isikliku konto kaudu.
• Vajadusel mobiilipanganduse blokeerimine või taastamine.
• Esitage muud lepinguga ette nähtud teenistuse, tegude eest.

Millal panga tugimeeskond aidata ei saa?

Tehniline tugi lahendab probleemid tavaliselt telefoni teel, kuid mõned konkreetsed toimingud nõuavad isiklikku kohalolekut klient pangakontoris, seega soovitavad kõnekeskuse teenindusspetsialistid võtta ühendust oma linna lähimate pangakontoritega, kus tema taotlus koheselt läbi vaadatakse.

Muud võimalused Kodukrediidipangaga ühenduse võtmiseks

Paljud on kokku puutunud olukorraga, kus operaatoriga ühenduse võtmiseks tuli pikalt oodata oma järjekorda, et liini teises otsas spetsialistiga rääkida. Kohati tuleb selliseid hetki ette ka Kodukrediidi kõnekeskuse teenuses, mil tehnilise toe töötajaga suhtlemine nõuab vahel mõnda aega ootamist.

Selleks, et kliendid saaksid vajadusel alati kvaliteetset teenust, on pank kasutusele võtnud veel mitmeid suhtluskanaleid, et tagada kiire juurdepääs panga infole ja teenustele.

Kodukrediidi panga vihjeliini võib asendada muud sidevahendid koos spetsialistidega:

• Help Desk “Home Chat” Interneti kaudu, mis on mõeldud klientide ja pangaspetsialistide vaheliseks võrgusuhtluseks. Siit saate mitte ainult nõustamistoetust, vaid ka dokumentaalset tuge. Koduvestluse kaudu võimalik saada erinevad sertifikaadid ja aruanded päringuteks konto seisu, tehingute väljavõtete jms kohta. Üldisi küsimusi võivad esitada eranditult kõik taotlejad, kuid isiklikul soovil saate vastuse teada pärast kliendi tuvastamist ja teda huvitavate kontode omandiõiguse kinnitus.

Teenuse kasutamiseks peate minema panga veebisaidi jaotisesse „Küsi küsimus“. Avanevas loendis on soovitud üksus - "Koduvestlus". Lühem viis on, kui võtate Internetis ühendust panga ametliku veebisaidi homecredit.ru kaudu - ülemise paneeli peaaknas on vastav Koduvestluse nupp.

• Mobiilirakendus pakub ka alternatiivset võimalust pangaspetsialistiga internetis suhelda. Nagu koduvestluse puhul, siin saab arutada kasutaja isiklikul profiilil palju huvipakkuvaid kohti Home Crediti pangatoodete kohta.
• Pangateenustega seotud küsimuste korral saate ühendust võtta ja internetipanga teenuse kaudu, kus selleks on valik “Sõnumid”.
• Seal saavad oma küsimustele vastused olemasolevad ja potentsiaalsed kliendid, kes aktiivselt sotsiaalvõrgustikke kasutavad. Kodukrediidipank peab kontosid nii tuntud suundades, nagu Twitter, Odnoklassniki, Facebook ja VKontakte.

Järeldus

Pankade poole pöörduvad kasutajad püüavad eelkõige leida usaldusväärseid ja professionaalseid finantsteenuseid. Kodukrediidi- ja finantspank arendab aktiivselt oma võrgustikku kogu Venemaal, mis eeldab sobival tasemel klienditeeninduse korraldamist.

Selleks on arendajad loonud ligipääsetavad kanalid, mille kaudu toimub pidev suhtlus klientide ja pangaspetsialistide vahel.

Iga töötaja, kes vastutab kliendi nõustamise eest kontaktikeskuse kaudu või muul viisil, on professionaal, kes pakub täielikku konsultatsiooni usaldusväärse teabe ja jooksvate pakkumistega.

Pangakaardi kaotamise, vastuolulise probleemi ilmnemisel on tavaks abi saamiseks pöörduda pangaspetsialisti poole või taotleda kaarti või laenu.
Hetkel on toimunud muudatusi Kodukrediidipanga infotelefonil - telefoninumber on juba uus ja ei ole tasuta.

Kodukrediidipank - vihjeliini telefoninumber

Vihjeliini number 8 495 785-82-22 .

Sellel numbril helistades saate nõu kõigis selle panga teenustega seotud küsimustes. Sellele numbrile helistamine on tasuline sõltuvalt operaatori tingimustest.

Pangaga ühendust võtmine tagasisidevormi või veebikõne kaudu

Millistele küsimustele saad vastused Kodukrediidipanga tehnilisest toest?

Telefonikõne Home Crediti tehnilise toe teenusele võimaldab teha mitmeid toiminguid:

1. Blokeerige oma plastkaart, kui see kaob. Peate nimetama selle 4 viimast numbrit. Kui need pole saadaval, peate läbima passi autentimise.
2. Uurige, kui palju raha on kontole jäänud. See funktsioon on saadaval kõigi pangatoodete jaoks (krediitkaardid, deebetkaardid ja arvelduskontod).
3. Uurige laenu või kaardi võla suurust. Vajalik on esitada passiandmed ja esitada kaardi või lepingu number.
4. Taastage juurdepääs Interneti-pangandusele ja lahendage kõik tehnilised probleemid. Kui teil ei õnnestu Kodukrediidi Internetipanka sisse logida, peate viivitamatult helistama vihjeliinile. Tõenäoliselt on teie brauseri seadetes viga. Operaatorid ütlevad teile, kuidas seda parandada.
5. Taotlege kaarti või laenu. Kui vajate teatud summat raha, saate esitada esialgse laenutaotluse. Kui pank otsuse heaks kiidab, peab taotleja pöörduma taotluse kinnitamiseks ja raha kättesaamiseks lähimasse kontorisse.
6. Uuri pangakontorite aadresse ja tööaegu. Kodukrediidi panga filiaalid asuvad peaaegu igas Venemaa linnas. Kuid parem on küsida operaatoritelt, kust neid leida.

Kui kiiresti saan panga vihjeliinile jõuda?

Kahjuks võib argipäeviti vihjeliinile jõudmine olla keeruline. Sageli vahetavad nad isegi ühelt operaatorilt teisele. Õhtul koormus väheneb. Kuid samal ajal spetsialistide arv väheneb. Lisaks muudab ülesande veelgi keerulisemaks asjaolu, et spetsialiseerunud majandusteadlased töötavad ainult päevasel ajal. Seetõttu muutub õhtul mitme probleemi lahendamine võimatuks.

Kuidas muidu saate tekkinud raskusi lahendada?

On probleeme, mida saab lahendada ilma toega ühendust võtmata. Sellisteks puhkudeks on soovitatav liituda Kodukrediidi internetipangaga. Seda saab teha pangakontoris või veebisaidil https://ib.homecredit.ru/ibs/login. Isikliku konto abil saate iseseisvalt kontrollida: kontosid, võlgade saldot ja muud teavet. Lisaks on tekkinud laenukohustuste igakuiste graafikujärgsete maksete tegemine.