Гор линия домашна банка. Гореща линия на Home Credit Bank, как да пишете на поддръжката

В ерата на заетостта не винаги има време да посетите банков клон. В много руски градове няма сервизни офиси на някои компании, така че проблемите трябва да се решават по телефона. В тази статия ще научите как да се обадите на горещата линия на Home Credit Bank.

Какво можете да разберете, като се обадите на безплатния номер?

Консултант на Home Credit Bank ще предостави следната информация:

• за кредити - размер на дълга и размер на следващата вноска;
• за банкови карти - баланс по сметката, размер на дълга и условия на договора;
• адреси на най-близките банки и банкомати;
• за рефинансиране;
• за преструктуриране и други услуги.

Услугата ви позволява да получите съвет от оператор, когато не е възможно да дойдете лично в офиса. Това може да е, защото картата е изгубена, банкоматът може да не кредитира цялата депозирана сума или плащането по заема не е преминало.

Как можах да стигна до вас по-рано?

Банката предоставя безплатни консултации на телефон 8 800-700-800-6 . За да използвате горещата линия, ще ви е необходим номер на вашата карта или договор. Ако имате заем, трябва да получите специална TPIN парола.

Тази статия ще посветим на Home Credit Bank. Ще разгледаме какви предимства има тази банка пред други подобни организации. Нека разберем какъв е телефонният номер на безплатната гореща линия, за какви въпроси можете да се обадите там и в колко часа. Освен това ще разгледаме и други положителни опции на банката за жилищни кредити. Но първо ще направим някакво въведение и едва след това ще се върнем към основния въпрос на нашата статия.

Home Credit Bank през 2015г

Мнозина са чували за тази банка, много дори са използвали услугите на тази организация. Това е вярно, защото Home Credit Bank е един от лидерите на руския кредитен пазар. Нови обслужващи клонове на тази банка се отварят в почти всички големи градове, а клиентската база расте като гъби след дъжд. Home Credit Bank дойде в Руската федерация преди около десет години и през това време успя да спечели симпатиите и благоразположението на местни компании и физически лица. Между другото, Home Credit стана може би първата банкова организация, която започна да практикува кредитиране директно в точките на продажба. Според многобройни рейтинги и проучвания Home Credit Bank постоянно е сред първите десет „хит парада“ на банките в Руската федерация.

Безплатен телефонен номер за домашен кредит: 8800-700-800-6

Естествено, ако организацията на работата на банката е поставена на правилния път, тогава всички области на дейност функционират както трябва. Ще се съсредоточим върху сферата на обслужване на Home Credit Bank и по-конкретно ще разгледаме безплатната гореща линия на тази банка, за да направим на базата на нея заключение за отношението към клиентите, бъдеще и настояще.

Безплатният телефонен номер на Home Credit Bank

И така, нека първо обявим безплатния телефон на горещата линия на Home Credit Bank - 8-800-700-800-6. Именно на този номер специалистите на тази банка ще ви помогнат. Горещата линия на Home Credit Bank работи 24 часа в денонощието, седем дни в седмицата. Можете да извършвате много видове операции, ако вземете мобилно устройство и наберете този номер. Кои точно? Нека да го разберем.

Какво можете да правите с безплатната гореща линия на Home Credit Bank?

И така, нека разгледаме действията, които можете да предприемете, като просто се обадите на безплатната гореща линия на Home Credit Bank:

• Когато Вашата банкова карта Home Credit бъде открадната, можете да се обадите на специалист, за да поискате блокиране. За да направите това, трябва да кажете последните четири цифри на вашата карта. Ако не помните или не знаете тези номера, тогава ще трябва да се удостоверите. За да направите това, ще ви е необходим паспорт на гражданин на Руската федерация, информация за който трябва да предоставите на оператора на горещата линия на банката.
• Когато не знаете колко пари имате в сметката си, специалистите по гореща линия могат лесно да ви помогнат. Естествено, за да направите това, трябва да кажете данните за картата и сметката, които ще проверявате
• Когато не знаете колко дължите на Home Credit Bank, специалистите на горещата линия могат лесно да ви помогнат да направите това. Естествено, ще ви трябва информация относно вашия договор и банкова карта. Освен това специалистите по гореща линия често ви молят да предоставите паспортните си данни
• Когато не можете да влезете в интернет банката Home Credit, можете също да се свържете със специалистите на горещата линия 8800. Те ще ви посъветват по този въпрос, ще анализират вашите действия и ще ви кажат какво да направите, за да коригирате проблемите с интернет. По правило целият проблем се крие в настройките на браузъра и специалистите от горещата линия ще ви помогнат много бързо
• Когато решите да станете клиент на Home Credit Bank, можете да започнете да общувате със специалист и на безплатната гореща линия 8800-700-800-6. На посочения по-горе телефон можете свободно да кандидатствате за кредит. Разбира се, ако ви дадат положителен отговор, тогава няма да можете да оформите документите по телефона, защото има нужда от жива комуникация и подписване на документи. Но, разбирате ли, кандидатстването за заем чрез обаждане на безплатна гореща линия е много удобно и бързо
• Когато трябва да стигнете до който и да е клон на Home Credit Bank, но не знаете как работи или какъв е графикът му, можете да зададете този въпрос на специалист на безплатната гореща линия. Не забравяйте, че в почти всеки по-голям град има клон на Home Credit Bank, като тези клонове работят по свой индивидуален режим. Невъзможно е да запомните как работи даден клон, затова за целта има безплатна гореща линия на Home Credit Bank. Между другото, специалистите ще ви помогнат не само с работното време, но и с адреси и телефони. Тоест, ако възникне ситуация, когато вие, намирайки се в непознат град, се опитвате да намерите най-близкия клон на Home Credit Bank, тогава пренасочете тази работа към специалистите на горещата линия. Те бързо и надеждно ще ви предоставят необходимата информация.

Трудно ли е да се свържете с безплатния телефон на Home Credit Bank?

И така, след като научихме за възможностите на горещата линия на Home Credit Bank, ще разгледаме още един неотложен въпрос - колко време ще отнеме връзката с оператор?

Като цяло, нека бъдем честни: през делничните дни безплатната гореща линия на Home Credit Bank е доста заета. Стига се дотам, че един клиент бива „захвърлен” от различни оператори. Ако въпросът не е спешен, тогава е по-добре, разбира се, да наберете безплатен номер вечерта. Но си струва да се отбележи, че вечер има по-малко специалисти, които работят по телефона. Това означава, че няма стопроцентова увереност в бързината и лекотата на „вечерното“ обслужване. В допълнение, обажданията до безплатния телефонен номер на Home Credit Bank вечер имат още един забележим недостатък: ако въпросът ви е сериозен, необходимият специалист (например служител на кредитния отдел) просто няма да бъде на работното си място . За такива въпроси, разбира се, е по-добре да изберете работен ден.

Това исках да кажа за безплатния телефонен номер на горещата линия на Home Credit Bank. Нека дублираме самото число отново. Обадете се, не се колебайте - 8800-700-800-6 и ще бъдете щастливи!

Клиентът трябва да се чувства обгрижен и при необходимост да може да се свърже с банката по всяко време чрез безплатно обаждане на телефона на дежурните специалисти в кол центъра – това неизменно правило се спазва стриктно от Хоум Кредит Банка за второ десетилетие. Няма и не може да има незначителни детайли при организирането на работата с кредитополучателите - всяко обаждане на горещата линия ще бъде прието и няма да остане без отговор. Възприемането на този подход на работа естествено доведе банката до групата на лидерите на пазара на потребителско кредитиране.

Функционирането на горещата линия Home Credit е изградено на стандартни принципи за организиране на работата на кол център с многоканален единичен номер, като се обади на който клиентът може да получи специализиран съвет или автоматично да получи информация или да свърже или изключи всякакви услуги, като следва подкани на телефонния секретар. Като безплатен номер, както във всички подобни центрове за обаждания и услуги за техническа поддръжка на големи компании, се разпределя един федерален номер, започващ с първите четири цифри 8800.

Номерът на горещата линия 8800-700-800-6 означава, че телефонният оператор е поставил условие за този номер, при което входящите повиквания към него се извършват за сметка на повикания абонат.

Безплатните разговори до кол центъра са от полза не само за клиентите, но и за Homecredit, тъй като този принцип на работа има безусловни предимства:

• Насърчава по-честия контакт с банката и в резултат на това води до увеличаване на продажбите на услуги;
• Допринася за повишаване нивото на информираност на гражданите;
• Повишава увереността.

Основни въпроси, които могат да бъдат разрешени, като се свържете с горещата линия

За решаване на повечето проблеми, свързани с получаване на информация за банкови продукти, издаване и използване на банкови карти, най-лесната стъпка за клиента е да се обади на горещата линия от мобилен или стационарен телефон.

Този метод за кандидатстване за жилищен кредит е най-търсен в следните случаи:

• Ако вашата банкова карта бъде изгубена или открадната, трябва незабавно да се обадите на банката, за да блокира картата. Ако клиентът не си спомня данните за картата, той ще трябва да се идентифицира: да предостави паспортни данни, да назове кодови думи, да отговори на защитен въпрос;
• Да потвърди извършването на транзакции по картата, ако такива транзакции са породили съмнения от банката и са били спрени;
• За да проверите баланса или дълга, да изясните сумите и условията на плащанията по кредита;
• Да получават консултации по въпроси на издаване и обслужване на банкова карта;
• За свързване или деактивиране на допълнителни услуги на картата;
• За уточняване на местоположението на най-близките офиси или банкомати и тяхното работно време;
• В случай на затруднения при свързване или влизане в Интернет банкиране.

Списъкът с въпроси, които се решават от дежурните специалисти при обаждане на горещата линия, е почти безкраен. Само въпроси, които изискват лично присъствие или личен подпис, не могат да бъдат разрешени. Контактите на Home Credit Bank, включително контактите на горещата линия, са публикувани на уебсайта в раздела за техническа поддръжка. В момента за обаждания до кол центъра телефонът за контакт на банката е посочен на уебсайта и използваният номер е 8495-785-82-22.

Резюме

В момента възможността за връзка с банката чрез безплатен номер е преустановена; Кредитен сайт. Обажданията към него са платени, ако се извършват от мобилни телефони и се таксуват по тарифите на съответния телеком оператор. Обажданията до номер 8800-700-800-6 не се поддържат през 2016 г.